Auto Europe
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ILS ONT DONNÉ LEUR AVIS
AUTO EUROPE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 21 Septembre 2025
" Cool "
" Prix plus élevé que les concurents "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JULIE - 21 Septembre 2025
" Rien à dire "
" La prise en charge et la restitution se sont très bien déroulées. Mon problème depuis l'année dernière c'est qu'ils ne débloquent pas la caution rapidement. J'ai restitué le 03 septembre et reçu directement par mail la validation mais la caution n'est toujours pas débloquée de ma carte de crédit. Avant c'était instantané "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par LUIGI - 21 Septembre 2025
" Tranquille bon choix "
" Appréciée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par FABIAN - 21 Septembre 2025
" Réservation et service client au top. "
" Prise en charge et restitution impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FAVIO - 19 Septembre 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par VINCENT - 19 Septembre 2025
" Je suis arrivé chez vous par distraction. D'habitude je vais directement chez un loueur. "
" Actuellement non car km restant indiqué à la prise du véhicule 679 km et km restant après le plein au retour 845 km. Je pense avoir été abusé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par DIDIER FERNAND G - 18 Septembre 2025
" Très efficace, jamais eu le moindre soucis "
" Une très bonne experience je dois admettre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par LARS - 18 Septembre 2025
" bonne "
" Poli serviablee flexible et simple "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par DAVIDE - 17 Septembre 2025
" L'adresse du bureau Hertz n'était mentionné nul part, juste l'adresse de retour de la voiture. On a dû demander à de nombreuses personnes au sein de la gare du Nord afin de trouver l'adresse de l'agence. "
" très bien. Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Septembre 2025
" Excellent "
" Le temps d'attend pour avoir le véhicule est beaucoup trop long( dommage ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 16 Septembre 2025
" Site facile à utiliser "
" Délai d'attente très long avant d'être pris en charge pour obtenir les clés de la voiture et aucun accompagnement du personnel pour la prise en charge de la voiture "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
ALGHERO, IT - Commenté par OLLIVIER - 15 Septembre 2025
" Bonne experience "
" Correspond a la réservation, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SILVANA - 14 Septembre 2025
" Rien à signaler Merci "
" Attente, désorganisation, personnel peu agréable, voire incompétent Nous ont vendu une assurance gold pour 320 euros en plus de la location.. discussions au retour : essai de nous imputer des dégâts Bref, heureusement que je parle italien sinon c était catastrophique ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par ROSE MARIE - 14 Septembre 2025
" tout était parfait "
" rapport qualité prix au top, up gradé donc voiture d'un standing supérieur top niveau "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par CARLA - 12 Septembre 2025
" toujours les meilleurs prix "
" pas claire la localisation des bureaux mais perso nel tres efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GERY - 12 Septembre 2025
" Dommage pour une location qui n'était pas la moins chère de la catégorie! "
" Voiture de 70000kms Véhicule accidenté de tous côtés: scratch, rétroviseur cassé, enfoncements, griffes Propreté limite Lave-glace vide Réservoir plein 3/4 noté plein "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par VINCENT - 11 Septembre 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2025
" RAS "
" Nous n'avons pas eu le véhicule réservé. Le véhicule de remplacement,dans la même gamme, ressemblé plus à un utilitaire qu'à un cross over ou un SUV. Mais nous n'avons pas eu le choix et c'est extrêmement décevant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 10 Septembre 2025
" Jamais de problème. Toujours moins cher que sur le site de la marque. "
" Je suis un client régulier chez autoeurope. Je ne prends jamais l'assurance totale. J'ai loué 2x chez Goldcar, 2x ils m'ont signalé des dégâts. Tellement minimes, qu'ils sont quasi invisibles surtout dans la pénombre du parking. On dirait vraiment qu'ils cherchent la petite bête pour ennuyer les clients qui ne prennent pas l'assurance complète. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par SALVATORE - 10 Septembre 2025
" Pas reçue le véhicule réserver et mauvaise voiture "
" Voiture avec une bosse à l'arrière parc choc résultat les témoins de recule qui sonne tous le temp "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par LAURETTA - 09 Septembre 2025
" Il ne m a pas été indiqué que vous n étiez pas la société de location à bari je cherchais Auto Europe et après avoir fait toutes les sociétés j'ai été très mal reçue "
" La personne a la prise du véhicule n a donné aucune info et n'a pas bougé de son bureau ; nous avons mis 1h20mn à trouver la voiture sur le parking de l aéroport de Bari ; a la restitution on m accuse d une griffe que je conteste aucun état des lieux n a été fait a l entrée et donc de quel droit vous m incriminez et me prélever de 411€ est un abus de pouvoir. Je vais déposer plainte surtout que j avais fait une photo de la jauge d essence car il n'y avait pas le plein et on m'a demandé la photo donc cela prouve qu aucun élément ne justifie cette accusation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 09 Septembre 2025
" Peu (très) d'explication sur les types d'assurance, j'ai donc pris l'assurance basique... "
" OK,MAIS je n'ai toujours pas reçu copie de la restitution du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par CATHERINE - 08 Septembre 2025
" ok "
" Aucun commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par JEAN-MARC - 07 Septembre 2025
" comme toujours , satisfait +++ "
" aucun problème - voiture conforme - TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SÉVERINE - 05 Septembre 2025
" Très bien, efficace et prix corrects (pas toujours le moins cher) "
" Prise en charge très efficace et rapide avec une borne. Impeccable. Prise des clés et du véhicule tout aussi rapides. Restitution un peu plus longue, mais moins de 20 minutes, il y avait beaucoup de monde. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par GILLES - 04 Septembre 2025
" Très bonne expérience de location. Dommage que l'extention d'assurances n'ait pas été disponible. "
" La location s'est très bien passée dans son ensemble. Toutefois, les assurances supplémentaires sont très chères. De plus, j'avais choisi un véhicule de la gamme SUV pour avoir de l'espace dans le coffre, notamment en hauteur, et le véhicule attribué était un Citroën C5X, qui n'est pas un SUV mais une berline, pas adapté à l'utilisatoin que j'avais prévue. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JONATHAN - 04 Septembre 2025
" Rassurante, simple et efficace "
" Simple, facile, efficace et honnête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par RICHARD - 04 Septembre 2025
" Impossible d'examiner le contrat du sous-traitant loueur avant la location = abus de confiance. "
" OK ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FAVIO - 03 Septembre 2025
" Excellent "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARCO ANTONIO - 03 Septembre 2025
" Toujours satisfait "
" État du véhicule déplorable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
AJACCIO, FR - Commenté par VIRGINIE - 03 Septembre 2025
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par YANN - 03 Septembre 2025
" J'ai louer un véhicule a Corfou et j'ai voulu me rendre en Albanie et cela m'a été interdit, on m' a dit que c'était noté dans les condition générale mais il est aussi noté que moyennant un supplément , il est possible de le faire et cette option m'a été refusée a l'agence de location de Corfou... je suis très déçu!!! "
" J'ai louer un véhicule a Corfou et j'ai voulu me rendre en Albanie et cela m'a été interdit, on m' a dit que c'était noté dans les condition générale mais il est aussi noté que moyennant un supplément , il est possible de le faire et cette option m'a été refusée a l'agence de location de Corfou... je suis très déçu!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ERKAN - 02 Septembre 2025
" Très compétitif et efficace comme souvent. "
" Beaucoup d'attente malgré le quick pass. Le véhicule reçu était endommangé et sale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
BERGERAC, FR - Commenté par MICHEL - 02 Septembre 2025
" Voiture extrêmement compliquée à gérer au niveau de l'aide l'électroniquej trop sophistiquée Pas de mode d'emploi sauf un carnet très résumé uniquement avec les logos des fonctions qui n'explique pas du tout le fonctionnement de tous les équipements ..... même basiques "
" Equipe très serviable - Voiture très valable avec la réserve ci-dessous "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENDOZA, AR - Commenté par DOMINIQUE - 01 Septembre 2025
" toujours la meilleure offre au meilleur prix "
" Hertz a tenté de downgrader la réservation en proposant un SUV (VW T-Cross) au lieu du 4x4 réservé. Après ma contestation HERTZ m'a fourni le 4x4 prévu au contrat. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par ROBERT - 30 Août 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par CHERYL - 29 Août 2025
" Je suis déçue. J'avais toute confiance et là l'expérience a été désastreuse en perdant de l'argent. "
" Nous avions réservé une Nissan Qashqai OU SIMILAIRE | INTERMÉDIAIRE CATÉGORIE SUV avec deux réhausseurs enfants et un GPS. Nous avons payé pour ces options. En arrivant à l'agence on nous propose une Dacia Jogger ! Nous avons expréssement réserver un SUV pas ce genre de voiture. Nous demandons à changer. Ils ne sont pas capables de nous fournir un véhicule. Nous attendons presque 1heure pour finalement avoir un tout petit SUV seat. C'était très juste avec les bagages ! De plus nous n'avons recu qu'un seul réhausseur ! Et le GPS intégré focntionnaait très mal. Bref c'est du vol "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par DIMITRI - 28 Août 2025
" na "
" attente de 1hrs45 pour avoir accès au personnel d'avis qui étaient trop peu nombreux et mal organisés. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DENIS - 28 Août 2025
" Parfait "
" Malgré mon refus clair, le préposé (Faro) a ajouté une assurance All in et j'ai signé le contrat sans l'apercevoir. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par DOMINIK - 25 Août 2025
" Tout OK ! "
" Rien à dire, tout s'est passé comme prévu! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SETUBAL, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 25 Août 2025
" La voiture "réservée" n'est pas identique à celle que l'on reçoit, seulement la 'catégorie'. L'agence peut donc nous donner plus ou moins n'importe quelle voiture. Cette information ne m'a pas semblée évidente. Résumé: cela ne sert à rien de réserver une BMW pour recevoir in fine une VW our FIAT... "
" L'état de propreté du véhicule était déplorable. Cheveux, poils, sable, miettes et j'en passe... J'ai dû aller chercher moi même le véhicule à sa localisation (10 minutes à pied), l'employé a trouvé que c'était plus simple que j'y aille moi-même (sinon il devait laisser son bureau sans attendance), de ce fait il 'na pas vu l'état du véhicule. J'ai donc dû retourner à l'agence l'après midi pour lui faire constater le problème de saleté du véhicule. Ce qu'il a validé sans discussion. Il a donc fait un geste commercial en ne me comptant pas le réservoir d'essence. Résumé:, si chacun des employés fait la moitié de son travail, c'est toute la qualité du service qui s'en trouve affectée. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 25 Août 2025
" bien "
" ayant recu la confirmation depuis le checkin de l'heure maximale de rentrée de la voture le 19/08 serait à 16.59,...j'ai appelé le 19/08 sur le trajet retour au téléphone pour dire que je serais à la limite suite à de terribles orages sur la route qui elle-mème a été fermmée suite à la situation...J'rrive pour finir dans les temps ( 16.57) et rentre l'auto sans problème...je controle mon compte visa le soir mème pour m'apercevoir qu'on m'avait compter une journée supplémentaire parce le checkin avait été pris en compte à 16.14 et non 16.29 comme plusieurs X confirmer chez europcar et au téléphone...scandaleux! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
OVIEDO, ES - Commenté par MARIO MANUEL - 24 Août 2025
" Très bonne maintenant juste attendre combien de jour pour récupérer ma potion €290 pour comparer avec les autre compagnie de location la rapidité quand tout en ordre le jour de la remise du véhicule "
" Toujours attentif à résoudre et trouver la bonne solution si un problème de véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par QUENTIN - 23 Août 2025
" Bien "
" Manque une communication avec le client pour confirmer la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
SAINT DENIS, RE - Commenté par MONIQUE - 22 Août 2025
" Bonne expérience dans l'ensemble "
" Difficile de trouver une place pour stationner le véhicule le jour de la restitution "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par VINCENT - 22 Août 2025
" Parfait également "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PEDRO - 22 Août 2025
" Bonne expérience. "
" Voiture ancienne, sans gps, bruyante. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 20 Août 2025
" De belle offre partout en Europe. "
" Comme d'habitude excellent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LARNACA, CY - Commenté par CHRISTOPHER - 20 Août 2025
" Je trouve toujours des bons plans :) "
" La dame n'était pas très accueillante et gentille au début de la location mais le reste était bon. La voiture n'était pas très neuve et les freins faisaient beaucoup de bruit... mais on s'attend à ça quand les prix sont bas. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par THIERRY - 19 Août 2025
" rapide et efficace "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PRAGUE, CS - Commenté par GILLES - 19 Août 2025
" Réservation facile et bon rapport qualité-prix. "
" Location facile et fluide. Bon rapport qualité-prix. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par LUCIO OSVALDO MARIA - 18 Août 2025
" I have always been very happy in the past. The only thing I didn't really like this time is that my reservation said I should have received a 4door car, and I had a 2door instead. When contacting Customer service about this matter, the response was that I booked a mini and I received a mini. They didn't even address the question about 2/4 doors. If I was wrong, I wish the voucher was clear. "
" I have booked a car in the past with Sicilybycar and was quite happy. But this time I had a car with a lot of scratches, one wiper not in good shape, one light not working (unfortunately I noticed it in the evening, but I got it fixed to avoid fines). In addition my reservation said I should have received a 4door car, and I had a 2door instead. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par ANA - 18 Août 2025
" NA "
" Le véhicule n'était pas en ordre. Un des pneus était dégonflé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
DUBLIN, IE - Commenté par THIBAUT - 18 Août 2025
" / "
" Entre le prix de vente et le prix final, avec l'insistance de souscrire à une assurance complémentaire et des frais prohibitifs pour compléter le plein à l'arrivée, il y a un monde de différence "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 9
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SYLVAIN - 18 Août 2025
" bon suivi et adaptation des prix sur demande "
" très pro. Pas de problème rencontré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 17 Août 2025
" Nothing negative. "
" Good reception service, no waiting. But when we went to pick up the car, the attendant told us that it was still being cleaned. After 45 minutes, still no car. Finally, we were told that the car had been given to someone else. After more than an hour, we were given the keys to a fairly old vehicle with faulty suspension. So we were not satisfied. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
CALGARY, CA - Commenté par GEORGIOS - 16 Août 2025
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par AMAURY - 16 Août 2025
" Très bien "
" Tout s'est très passé. Un peu trop insistants sur les assurances proposées mais comme partout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par KEVIN - 16 Août 2025
" Tout s'est tres bien passé "
" Tout s'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ABDELAZIZ - 15 Août 2025
" Pas d'autres "
" J'avais réservé une boîte manuelle et j"ai n'avait pas eu d'autre choix qu'accepter une automatique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CARCASSONNE, FR - Commenté par YVES - 14 Août 2025
" Agréable expérience. Il y a juste un remboursement que vous devez effectuer car la facture d'EUROPCAR est de 317,41 euros et non 364,46 que j'ai payé avant la location. Merci de bien vouloir effectuer le remboursement de 50,25 Euros sur Visa. Bien à vous. "
" EXCELLENT SERVICE A L'ACCUEIL "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PARIS, FR - Commenté par DE - 13 Août 2025
" très bon rapport prix !!! "
" très bonne expérience avec Sixt Voiture toute neuve ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par SYBILLE - 11 Août 2025
" Déception car beaucoup plus intéressant de réserver en direct chez le loueur de voiture !!!!! "
" Passable "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par VINCENT - 11 Août 2025
" Site intermédiaire au top, servie nickel "
" Très bon accueil, service clair et rapide, véhicule impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CHARLES - 10 Août 2025
" Satisfait des service du site Auto Europe. "
" Très belle expérience avec l'agence de Montréal. Nous avons été très bien accueillis et upgrade sur le modèle de voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LIEGE, BE - Commenté par JACQUES - 08 Août 2025
" Néant "
" Néant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par GOMES - 07 Août 2025
" Très content avec Autoeurope et je vais louer en octobre et je prendrai Autoeurope . Je vous remercie. "
" Ça s'est vraiment très bien passé. Le staff est super, j'ai u besoin d'une voiture plus récente et propre ils ont tout de suite regardé sur le parking pour avoir quelque chose de propre comme j'ai des problèmes de santé, une très bonne agence vraiment le top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par FABIAN - 05 Août 2025
" Équipe réactive et efficace. "
" Réception et dépôt très facile. Le stand est facile à trouver à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 05 Août 2025
" service seulement en anglais "
" L'intérieure de la voiture n'était pas vraiment très propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ZADAR, HR - Commenté par LUCA - 05 Août 2025
" It's not the first time that autoeurope advertises a car rental to be at the terminal, only to find out that it's far away and a shuttle bus needs to be taken. I think you should keep your records up to date. In this last experience, the car rental told me their office was moved a few km from the airports already two years ago. "
" The staff is OK and overall helpful, but they constantly try to squeeze extra money out of you (e.g. they charge 10 EUR at pick up for cleaning; they charge you if you intend to take a ferry; etc.). Also, their office was supposed to be at the airport, and instead it was far away with a shuttle bus. This changes also the value for money (I would have not chosen them) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JOSEPH - 02 Août 2025
" The amount we paid in our voucher did not match the final amount of Thrifty - I'll raise a seperate inquiry on this "
" - upon arrival, office manager highlighted we were lucky to still have a car as there was still a delay of circa 1 hour of our flight - the only reason why it was still there is due to our long duration rental - car was damaged but could not report it to anyone upon exit - we did it per mail without any acknowlegement - we returned the car earlier and requested the procedure through e-mail to the rental agency but did not reply back - windshield was damaged which I see as a risk given with the high temperatures in Italy in July "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 01 Août 2025
" Bonne recherche et bon rapport qualité/prix . Cependant il y avait une erreur sur l'endroit de prise en charge du véhicule . Le voucher indiquait Lille Flandres alors que l'agence était à Lille Europe. En gare de Lille Flandres des panneaux officiels indiquent la direction vers les loueurs mais tous les bureaux sont vides ! Nous avons essayé de vous contacter mais votre système de répondeur ne nous a pas permis d'entrer en contact avec vous. Nous avons tourné en rond avec bagages et petits enfants pendant plus d'une heure. Mauvaise expérience. "
" Personnel accueillant et service efficace. Le véhicule n'était pas très propre. On nous a changé de véhicule en dernière minute. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHICAGO, US - Commenté par BART - 01 Août 2025
" rien a redire... "
" Dollar est ok ! par contre ORD est son systeme de metro sur laquelle vous ne pouvez pas predre un charette de bagages est moins efficasse... mais ca c'est l'aeroport de Chcago et n'as rien a avoir avec Dollar. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DIDIER - 31 Juillet 2025
" Lamentable.... "
" Support téléphonique inexistant ou inefficace... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
KOS, GR - Commenté par STEPHANE - 30 Juillet 2025
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TORONTO, CA - Commenté par DE PROOST - 30 Juillet 2025
" Rien à dire "
" Toujours compliqué a moment de la réservation de savoir ce qui est ok point de vue assurance ou pas et le fait de se voir encore proposer qqch sur place. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par CORENTIN - 28 Juillet 2025
" Toujours le meilleur prix et les meilleurs conditions. "
" Le véhicule ôtait vraiment un modèle bas de gamme (Fiat Panda). Quelques problèmes techniques et mauvaises performances sur la route. Cependant, prix correct, navette rapide entre l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par BENOIT - 27 Juillet 2025
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par ROBIN - 26 Juillet 2025
" Très bon middle'man pour avoir un bon prix / faciliter "
" Le service a la fin de la location est une catastrophe. Pas d affichage, pas de personnel, adresse incorrecte / imprécise "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par MARIE-CLAIRE - 26 Juillet 2025
" Bon "
" Lors de la restitution, l'employé nous a affirmé qu'il y avait un impact sous le pare-chocs.nous n'avons jamais rien heurté! Et lors de la prise du véhicule nous n'avons évidemment pas été vérifier ce qu'il y avait sous le pare-chocs avant. Comportement malhonnête! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
GENOA, IT - Commenté par STEPHANIE - 26 Juillet 2025
" No comment "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Juillet 2025
" A recommander "
" Les agences en général insiste pour vous vendre une assurance. Je n'ai pas du insister "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juillet 2025
" Catastrophique "
" Catastrophique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par ALEXIS - 25 Juillet 2025
" A part le problème avec Sicily by car tout à été très bien. "
" L'employé à Bari m'a dit que mon permis français n'était pas valable la date au recto étant 2021, il suffisait de regarder verso pour voir quels les permis soumis à une visite médicale étaient périmés depuis 2021 les autres permis auto et moto sont tout à fait valables, puisque on me les prenait chez vos concurrents. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 25 Juillet 2025
" Très bon service également à recommander "
" Tout était parfait service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PATRICK - 23 Juillet 2025
" Tout est ok "
" Dans l'ensemble très bien, dommage qu'il n'y avait pas de tapis de sol dans la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par MILO - 22 Juillet 2025
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JULIEN - 22 Juillet 2025
" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "
" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Juillet 2025
" Toujours très bonne. "
" Globalement bonne même si, comme souvent, on m'a poussé à souscrire l'assurance du loueur en plus de celle de Auto-Europe. La voiture qui m'a été proposée était loin de celle théoriquement réservée (Nissan Qashqai devenue un Dacia Duster). On m'a assuré que c'était « la même catégorie ». En insistant un peu, l'agent s'est montré accommodant. Il m'a finalement remis les clés d'une Jeep Compass qui me semblait plus en phase avec la réservation. J'ai apprécié. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DUBROVNIK, HR - Commenté par MARC - 21 Juillet 2025
" Deuxième année où je loue un véhicule via AUTOEUROPE et rien à redire, je passerai par vous dans le futur "
" Deuxième location avec eux et agence sérieuse , je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 21 Juillet 2025
" Parfait et site très fiable "
" Personnel très professionnel et upgrade offert au guichet Voiture quasi neuve Seul bémol , elle n'a pas eu le temps d'être lavée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MARIA - 21 Juillet 2025
" Tres bien. "
" Malheureusement l'expérience était terrible ! On m'a facturé des dommages inexistants, prélevés directement sur ma carte de crédit sans mon approbation préliminaire. J'ai essayé de contacter le bureau de Drivalia à Turin, mais c'était impossible, car tous les numéros que j'ai pu trouver en ligne étaient inexistants ! J'ai envoyé un e-mail expliquant que les dommages qui m'avaient été facturés existaient déjà, comme le montrent clairement les vidéos que j'étais prêt à envoyer. Personne n'a répondu à mon e-mail et j'attends toujours mon indemnisation. Je trouve le service absolument inacceptable et j'attends une réponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BENOIT - 21 Juillet 2025
" On verra pour le remboursement quand on aura recu les documents de TargetRent "
" Ils ont trouvé des degats au check out qu'on a pas vu ni fait à notre avis. On attend toujours la pillule! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 20 Juillet 2025
" Rien de particulier, tout s'est bien passé. "
" Rien de particulier, à part que l'exterieur du véhicule aurait pu être un peu plus propre à la prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
HERAKLION, GR - Commenté par PATRICK - 20 Juillet 2025
" Très décevant avec abbycar "
" C est vraiment honteux, ce sont des arnaques. Ils prétendent que votre carte de crédit ne fonctionne pas pour la garantie et vous demande alors de payer 350 euros cach. Partout ailleurs bien sûr ma carte fonctionnait Vraiment à eviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par COSMAS - 20 Juillet 2025
" Toujours satisfait "
" Dommage qu'on doit attendre longtemps la navette qui vient nous chercher à l'aéroport et qu'il y a personne qui répond au téléphone lorsque ce qu'on arrive sachant qu'il on les horaires des vols ce n'est pas la première fois que ça arrive mais pour le reste rien à dire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BASSEM - 19 Juillet 2025
" Manque de renseignements concernant véhicule loué "
" Deux heures d attente pour recevoir le véhicule, véhicule commandé inutilisable car autonomie 50km facture salée pour changement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
BARCELONA, ES - Commenté par MICHEL - 18 Juillet 2025
" Jusqu' à maintenant excellent. Maintenant il faut me rembourser les 390 euros que Niza me réclame. Je suis honnête avec Auto Europe en leur signalant que ce sont des escrocs. Maintenant cela n'empêche que je dois être remboursé par l'assurance que j'ai souscrit chez eux. "
" Très agréable à la réception Arnaqueur à la reprise. Ils inventent des dégâts parce que l'on n'a pas souscrit une assurance tous risques chez eux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 18 Juillet 2025
" OK "
" Un personnel efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par EMMANUEL - 18 Juillet 2025
" Bonne expérience sur le site, merci de proposer des rachats de franchise et différentes options, c'est un vrai plus. Mais sélectionnez mieux vos partenaires ! "
" Agence à fuir : une camionnette vient chercher plus de personnes qu'elle ne peut prendre à l'aéroport. On part à 11 dans une camionnette de 9. Des gens restent à l'aéroport. La camionnette a une suspension et des freins trop usés. Sur place à l'agence j'attends plus d'une heure 30 pour qu'on s'occupe de moi. Ils acceptent plus de clients que leur capacité. Ils font un forcing commercial pour vendre des assurances complémentaires. Tous les gens s'énervent. Ambiance electrique sur place. La vérification de la voiture ne se passe pas bien, dans le noir, éclairage mauvais. Personne ne fait le tour de la voiture avec moi. Au retour, une personne fait le tour et trouve un petit coup, quasi impossible à voir à l'œil nu, il faut se mettre dans un bon angle pour le voir. Ils bloquent la caution et disent qu'il va falloir payer. C'est un crique bien rôdé, on voit que tout ceci est préparé à l'avance. Impossible de parler portugais avec les gens la bas, alors qu'on est à Faro. Un vrai piège à touristes, j'aurais dû aller louer ailleurs. Je ne louerai plus jamais avec cette compagnie. Auto Europe doit stopper sa collaboration avec cette agence. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par ELIZABETH - 17 Juillet 2025
" Rien à redire. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par ELIANE - 17 Juillet 2025
" Toujours parfait, merci. "
" Toujours parfait, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MANCHESTER, GB - Commenté par MARIE ALIX - 16 Juillet 2025
" très bien, mais on devrait pouvoir mettre 2 conducteurs sans frais suplémentaire "
" Très satisfaite de Green motion excepté une chose : bien qu'il soit clairement stipulé que le plein est à refaire au même niveau que lors de la prise de la voiture, nous avons pris la voiture avec seulement un seul carré restant sur la jauge, et quelques kilomètres seulement après le départ, nous étions dans la réserve. Je trouve dommage qu'on ne puisse pas profiter à fond de la voiture dès le départ et qu'il faille s'occuper de trouver une station pour faire le plein avant de commencer à profiter de son séjour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 15 Juillet 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TORONTO, CA - Commenté par DOMINIQUE - 15 Juillet 2025
" Pas de remarque particulière "
" Tarif plutôt cher pour le type de véhicule reçu (Nissan Rogue avec équipement limité). De plus l'usure d'un pneu était assez limite. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
GENOA, IT - Commenté par DIDIER - 15 Juillet 2025
" Je me suis fait arnaquer pour la première location de voiture celle-ci est connu sur le net mais étant bien côté comme agence j'ai fait confiance.je vous est envoyé des mails de réclamation expliquant toutes la situation et j'attend votre retour "
" Je me suis fait arnaquer pour la première location de voiture celle-ci est connu sur le net mais étant bien côté comme agence j'ai fait confiance.je vous est envoyé des mails de réclamation expliquant toutes la situation et j'attend votre retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par LUC - 14 Juillet 2025
" toujours au top "
" l'état de propreté intérieur du véhicule était vraiment mauvais. J'ai du nettoyer l'intérieur du véhicule moi même, ce n'est pas pas comme ça que l'on attend recevoir un véhicule de location. Pas sur de relouer un véhicule avec cette société de location. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par MICAELA - 13 Juillet 2025
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par KOMLAN - 13 Juillet 2025
" Merci de me rembourser stp "
" J'ai fait là réservation pour une voiture qui est toujours en location j'étais obligé de relouer une autre voiture je veux être remboursé svp "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARCELONA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Juillet 2025
" Rien à signaler, tout fonctionne correctement. "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 08 Juillet 2025
" De bons prix et une aide en cas de discussion avec le loueur. "
" Bien sauf à la remise où il faut prouver son honnêteté avec des photos préalables de l'état du véhicule et le ticket de la station service. La jauge montrait le plein mais il manquait soi-disant 4l......je ne savais pas que les véhicules Renault étaient si précis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par LAURENT - 08 Juillet 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 07 Juillet 2025
" Très bonne expérience "
" Excellent accueil, seul regret l'état de propreté de la voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CANCUN, MX - Commenté par PASCAL - 06 Juillet 2025
" Content "
" Tout bon Me "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HELSINKI, FI - Commenté par KOEN - 06 Juillet 2025
" website fonctionelle, aide si nécessaire "
" flexible: on pourrait laisser les clés après leur fermeture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ASTRID - 06 Juillet 2025
" bonne expérience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BEATRICE - 05 Juillet 2025
" Excellent site internet et choix de voitures "
" Excellent express pick up "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juillet 2025
" Rien à signaler, sauf le « ou similaire » quand on choisi un véhicule . Je n'ai pas aimé le véhicule reçu ( Renault à la place de fiât Panda) "
" Très réactif par mail suite à un petit soucis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 05 Juillet 2025
" 10 min en attente toujours pas décocher.. "
" Pas reçu le répertoire de voiture reserver ..reçu un modèle inférieur 8 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MALAGA, ES - Commenté par STEPPE - 04 Juillet 2025
" Très facile "
" Attention sur les ventes d'assurance supplémentaire! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par HELENE - 02 Juillet 2025
" Aucun soucis "
" j'ai dû demander une voiture récente en insistant cela m'a été accordé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par MARJORIE - 30 Juin 2025
" Facile d'utilisation et clair. "
" Déjà loué plusieurs fois avec Budget - service qui donne confiance. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
DUBROVNIK, HR - Commenté par PASCAL - 30 Juin 2025
" Généralement intéressant "
" la personne qui nous reçu le premier jour était parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par PATRICK - 27 Juin 2025
" Comme d'habitude, le prix est intéressant. "
" Voiture répondant aux attentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TIVAT, ME - Commenté par DAVID - 26 Juin 2025
" RAS "
" Je suis content de six à Tivat; Par contre, je suis étonné du montant demandé pour remplir un quart du réservoir d'essence pour +/- 250km pour 92, 50 euros "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 25 Juin 2025
" Contente depuis de nombreuses annees "
" Ils ont mis une forte pression pour qu'on prenne une assurance complémentaire plus des frais car notre avion avait 3h de retard. Donc surcout de 244 eur. Pas commercial. Seul point positif ils étaient encore ouvert à 1h30 du matin pas le cas de tous les loueurs. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN - 25 Juin 2025
" Pas de souci. "
" Il faut vérifier le niveau d'eau lave vitres avant de donner en location... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GERONA, ES - Commenté par CLAUDIA - 24 Juin 2025
" Le site web est très pratique pour comparer les prix. L'information reçue par mail est toujours très pertinente. Je reste une cliente fidèle. "
" Je suis très satisfaite de l'équipe Budget de Girona. Ils sont efficaces et sans mauvaises surprises. Le rapport qualité prix est excellent pour une voiture louée toute neuve. J'étais chez Sixt Girona pendant des années, puis j'ai eu une mauvais expérience. Je passe maintenant complètement chez Budget. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FREDDY - 23 Juin 2025
" Alles ok, Auto Europe werkt zoals beloofd. "
" Afhalen en terugbrengen verliep vlot. Voertuig was vanbinnen niet helemaal proper maar dat vormde niet echt een probleem. De snelheid van het voertuig was begrensd tot max 117 km, allicht begrijpelijk maar op de autostrade niet altijd even handig. Dit werd ook niet gemeld bij het vertrek waardoor wij ons in het begin afvroegen of er misschien iets haperde. Verder was alles wel ok en zijn wij finaal toch tevreden. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par SARAH - 23 Juin 2025
" Parfait "
" Très bon service, véhicule neuf, correspondant à ma demande, véhicule ayant "de bonnes reprises" au vu de la conduite dans la région "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MIGUEL - 22 Juin 2025
" Très bon service. "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Juin 2025
" J'ai averti Autoeurope de cette situation longtemps avant l'échéance du "no show" et aucune aide de leur part n'a été apportée. "
" Malgré le fait que nous les ayons avertis largement à l'avance, Centauro a considéré notre réservation comme un "no show" malgré le fait que cela soit un cas de force majeure (vol reporté de 18h). "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALGHERO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Juin 2025
" bonne prise à charge , explication . "
" très bon contacte avec le responsable de Rentalplus . Personne très compétente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Juin 2025
" Annulation de la location. Appel téléphonique à Euro Europe pour le remboursement que j'attends toujours. "
" Pas de véhicule et non communication à Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par PASCAL - 21 Juin 2025
" Horrible honteux et après un souci de location ne gère pas le souci et ne vous apporte aucune réponse et vous balade d'un site à l'autre !!!!! "
" Étant un client fidèle de chez autoeurope je peux vous dire que je louerais jamais plus une voiture chez vous . Target sont des voleurs mal honnête et irrespectueux du client sur la femme . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SULTAN - 20 Juin 2025
" J'utilise Auto Europe depuis près de 20 années. La seule chose que je n'apprécie pas ce sont les conditions des assurances: - pas facile à comprendre - dans certains passages du contrat, on a le sentiment de ne pas etre couvert comme "imaginé" - cout assez élevé. - le loueur lui dit qu'en cas de sinistre, je devrai lui payer la franchise, puis me retourner vers votre assurance... Finalement, je me demande si je n'ai pas intéret à prendre les assurances directement avec le loueur ? merci pour vos explications. "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JACQUES - 20 Juin 2025
" Très satisfaisante "
" Voiture toute neuve Que du bonheur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PASCAL - 19 Juin 2025
" Auto Europe est correcte mais devrait faire valoir au loueur désigné, ce qu'il peut et pas faire ou proposer. "
" Le loueur a voulut nous faire souscrire un abonnement pour POUVOIR utiliser le payement automatique sur les autoroutes. Nous avons refusé...et ce n'est vraiment pas utile. Bonne voiture mais l'embrayage était réglé trop haut. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par CANDIDO - 18 Juin 2025
" Pas de problèmes mais je ne vois pas la valeur ajoutée de passer par Auto Europe plutôt que de louer directement auprès de Centauro. "
" Aucun problème rencontré. Bien organisé. Navette fréquente. Pas de surplus de taxe d'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par BRUNO - 18 Juin 2025
" Je n'apprécie pas d'être dirige vers des agences qui n'ont pas leur guichet et leur parking à l'aéroport. Perte de temps et d'argent "
" Très mauvaise expérience à l'aéroport, pas de guichet ABC Rent, j'ai dû téléphoner pour qu'une personne vienne nous chercher, il y a eu confusion, une personne qui n'était pas de l'agence nous a mis dans un taxi qui nous a conduit a Zadar et nous a finalement extorqué 50€ pour nous conduire à l'agence où nous avons trouvé la voiture. Celle-ci avait un moteur usé qui nous a causé pas mal de difficultés en montagne. Lorsque nous avons ramené la voiture, à l'heure convenue, il n'y avait personne au bureau de location, et nous avons finalement été déposé très tard à l'aéroport après qu'il se soit occupé d'autres clients arrivés après nous. Bref, fini ce type d'agence bon marché, la prochaine fois je paierai pour un service correct, et surtout une agence basée à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
GENEVA, CH - Commenté par NICOLAS - 18 Juin 2025
" processus de réservation ok. SAV avec un tel problème, j'attends de voir votre réponse. "
" le vol a eu 1h de retard (annoncé depuis le matin). A l'arrivée à Genève, on a dit qu'on a donné notre voiture à un autre client (pour une heure de retard?!!!). On nous a donc proposé un upgrade avec une Toyota Highlander. J'ai refusé car cette voiture au format XXL américain ne rentre pas dans les parkings souterrains. Hertz a insisté qu'il n'y avait pas d'autre véhicule. J'ai demandé à voir les dommages au véhicule, et, comme je l'imaginais: jantes arrière droite et gauche, coin du pare-chocs avant....typique des parkings trop étroits pour ce type de véhicule. J'ai donc refusé. Finalement, on nous a proposé une Toyota Ch-R. Après 30mn d'attente, j'ai accepté. Mais je ne suis pas certain du tout que cette voiture soit de la même catégorie que la toyota BZ4X électrique....et Herz n'a pas effectué de remboursement de la différence de catégorie de véhicule. Bien triste pour un loueur international comme Hertz... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN - 17 Juin 2025
" Impeccable comme toujours. "
" Personnel aimable et efficace, voiture correspondant à la réservation, voiture récente et propre à restituer dans le même état et retour rapide et facile avec la navette qui nous conduit directement à l'aéroport. Une très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par CLÉMENT - 16 Juin 2025
" Très bonne expérience d'une facilité déconcertante. Le personnel très gentil "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par JEAN FRANCOIS - 16 Juin 2025
" Facilité de réservation et de choix "
" Juste une remarque sur l'accueil chez Europcar Corfou, un ptit sourire et de la courtoisie de la part de la personne à l'accueil, alors l'expérience serait parfaite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MONIKA - 14 Juin 2025
" It's a very userfriendly website. "
" I had to wait 35 minutes at the airport to be picked up by their shuttle , even though I called them twice. No explanation given. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BUDAPEST, HU - Commenté par PHILIPPE - 14 Juin 2025
" Au vu des commentaires précités, nous sommes insatisfaits de notre réservation via Auto Europe puisque nous avons finalement payé le double du prix initial correspondant au prix du loueur. Cette situation a engendré du stress inutile et nous a fait perdre notre temps. Nous précisons également que la caution prévue sur le site du loueur en l'absence de prise d'assurance sur place était de 1600€ alors qu'on nous a imposé 4000€ si nous ne prenions pas leur assurance sur place. Ce n'est pas acceptable. "
" Accueil décevant et cahotique à l'aéroport (point de prise en charge différent, navette difficilement identifiable). Le loueur a immédiatement insisté pour une assurance complémentaire sinon nous devions laisser une caution de 4000€ et nous attendre au retour à un contrôle approfondi sur base d'une liste à rallonge de dégâts potentiels. Ils ont ensuite fait une offre moyennant un paiement de 275 € supplémentaires pour leur couverture sans caution ni contrôle à la remise du véhicule. Nous aurons finalement payé au total le double du prix initial chez Auto Europe (349€) afin d'éviter des discussions au moindre problème. Le véhicule était récent mais aucune explication donnée sur l'utilisation du véhicule, à part le type de carburant. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
WARSAW, PL - Commenté par JACQUES - 13 Juin 2025
" Pas de problème "
" Ils n'ont plus de bureau à l'aéroport ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 12 Juin 2025
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 11 Juin 2025
" xxxx "
" TERRIBLE ! Les clients sont envoyés devant un écran pour effectuer toutes les démarches. Enorme confusion. Aucune efficacité. Les clés sont aussi 'distribuées' par une machine !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025
" Même commentaire. "
" Je suis tout à fait satisfait de ma première expérience, véhicule quasi neuf 4200 km. Personnel de l'agence de location très aimable. Prix avec toutes les assurances très compétitif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 11 Juin 2025
" Très bon service !! "
" A bit slow at the desk, otherwise perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FREDDY - 10 Juin 2025
" Vour plus haut "
" Je trouve un peu dommage qu on ait jamais la voiture on choisit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par DANIEL - 08 Juin 2025
" Ok "
" Je n'ai pas reçu l'état des lieux à la prise et à la restitution du véhicule donc impossible de contrôler !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par ALAIN - 07 Juin 2025
" Tout s'est bien passé avec Auto-Europe. Après multiples comparaisons de prix, Auto-Europe proposait le moins cher pour le service que nous souhaitions. "
" Personnel d'Enterprise très aimable et sympathique. Voiture en ordre et correspondant parfaitement à notre attente. Prix correct. Procédure simple et efficace. Toujours satisfaits de cette société. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 06 Juin 2025
" xxxx "
" xxxx "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Juin 2025
" Bonne expérience avec Alamo "
" Bonne expérience avec Alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 04 Juin 2025
" parfait "
" tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LEDENT - 04 Juin 2025
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
IBIZA, ES - Commenté par BERNARD - 01 Juin 2025
" Voir ci-dessus "
" A la restitution, un très léger renfoncement a été constaté sur la porte avant droite. Malgré ma demande, je n'ai reçu aucune explication sur l'utilisation de ma caution versée. J'ai du signer décharge dans "le vide" sans savoir à quoi m'attendre. Au final, j'ai été débité de 240 euros, ce que je trouve très excessif par rapport au petit dégât que personnellement, je n'avais même pas remarqué. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par CLAUDE - 01 Juin 2025
" Sur autoeurope rien sur coldcar Zadar à fuir "
" Voiture attribuée sur un autre contrat et sale. Restitution avec une très légère griffe moyennant un paiement très élevé sur un contrat qui n est pas le mien. J attends le contrat rectifié pour me faire rembourser par mon assurance "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par AHMET - 01 Juin 2025
" Plutôt bonne. "
" Je recommanderais probablement cette compagnie. Cependant, je conseillerais de prendre garde aux arnaques que l'on vous propose avec des suppléments pour une voiture plus grande ou prendre des assurances déjà prises en avance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par IVAN - 01 Juin 2025
" So far so good, but will be more vigilant in the future. "
" I had to take an additional 'care free' insurance on the top of the insurance I took with Auto Europe. And I was penalised 50 euro for 2-3 liters of additional fuel in the end. Instead of Fiat 500x I received a Jeep Avenger... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par ANA - 30 Mai 2025
" OK. "
" Le vehicule ne correspindait pas à la réservation et était en mauvais état. Mes coordonnées étaient érronnées dans leur système. Location trop cher pour le service reçu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
BARI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Mai 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par GRES - 28 Mai 2025
" Super "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GEORGES - 28 Mai 2025
" Très correcte "
" Le contrat avec auto Europe prévoyait plein/plein et Avis m'a compté plein (+- 80€) avec remise vide, ce qui est pratiquement impossible, j'ai remis la voiture avec un bon tier, qui est donc perdu pour moi. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 27 Mai 2025
" Bien ,on verra leur réaction suite à ce gros souci "
" Pas bien car on réserve un cabriolet pour Miami ,il tombe en panne et ils savent pas nous le remplacer donc j ai dû rouler 1 semaine avec un gros SUV à Miami , honteux ,je demande un geste à auto Europe pour une proechaine réservation. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
GERONA, ES - Commenté par LUC - 24 Mai 2025
" Toujours facile "
" Pas de tentation de vente d'assurence en surplus, comme font les autres loueurs de voiture 24 heures pour constater l'état de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par RAYMONDE - 22 Mai 2025
" pas de soucis seulement SVP avant la signature du contrat indiquer à quel terminal il faut prendre la voiture à l'aéroport de Nice - Terminal 1 ou 2 car j'ai du aller du terminal 1 en tram avec bagages au terminal 2 - galère !!!!!! Merci "
" 1) tout d'abord merci de signaler avec acceptation du contrat, à quel terminal il faut chercher le véhicule car à Nice il y en a 2 et il faut prendre le tram d' l'un à l'autre = galère avec les bagages. au départ europcar m'a livré une voiture trop spacieuse (pour 8 personnes) mais le changement a été fait avec compétence ..le seul souci était que j'ai du retourner à l'aéroport de Nice "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANDRÉ - 22 Mai 2025
" Tj efficace "
" Une yaris cross au lieu d'une Hyundai Tucson, pour 5 personnes, c'est un peu étroit.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par RICARDO - 22 Mai 2025
" comme d'habitude, tres bien et tres facile d'utilisation "
" tres bien, pas de soucis sauf que je n'aime pas trop ne recevoir le contrat que pas email, j'ai difficile à le lire sur mon telephone. retour du vehicule rapide et deblocage des cautions rapides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par PHILIPPE - 20 Mai 2025
" J'ai toujours été content de toutes mes locations loisirs, sauf celle-ci chez Abbycar. "
" Pas de tableau des prix clair et précis. Explication des formules optionnelles en grec/anglais sur un Post IT au bic ! 2 propositions de prix alors que tout était déjà payé chez Auto Europe. Soit le full omnium à 140€ sans franchise Soit 70€ avec caution de 1400€, pour juste avoir l'assistance (non comprise dans le TOUT risque.... "Presque" tout risque apparemment... Ils insistaient pour prendre une de ces 2 formules, alors que pas nécessaire et pas obligatoire. 70€ pour une semaine d'assistance routière, c'est très cher. Quasi le prix d'une dépanneuse !! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par STEPHAN - 20 Mai 2025
" Merci. "
" Petit problème lors de la reservation du véhicule, ma compagne aillant fait la reservation avec sa carte de credit, je n'ai pas pu me mettre comme conducteur sur ce , nous avons du payé un supplement pour le changement de conducteur! Triste car sur le contrat , cette close n'était pas assez visible ! Mais votre collaborateur sur place très sympa et comprehensif à la situation! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par CLAUDIA - 19 Mai 2025
" Je suis une fidèle cliente d'Auto Europe. Il n'y a jamais de mauvaise surprise et le site est très facile à utiliser. Merci! "
" Je suis très satisfaite de BUDGET, car l'équipe d'Avignon m'a bien informée à mon arrivée, sans surcout imprévu ou forcé. L'agent était très cordiale et ce fut un réel plaisir. La voiture électrique était en parfait état. Il est très agréable de pouvoir la rendre à 85% de remplissage de la batterie sans devoir passer des minutes précieuses à recharger juste avant l'aéroport. Le retour était très efficace et sans surprise. Je mets un maximum d'étoiles à Budget. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par REMI - 19 Mai 2025
" Frais supplémentaires non prévus "
" Un supplément de 75CAD (+taxes) à été facturé sans raison "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par THIERRY - 18 Mai 2025
" Très bon site de comparaison de prix entre diverses compagnies de location de voiture. "
" Je loue régulièrement (4 à 5 fois par an) une voiture à l'aéroport de Perugia et Budget-Avis est certainement le maître achat au niveau efficacité et organisation. Un tout petit bémol : pourquoi envoyer une pré-inscription à remplir 3 jours avant la location (une excellente idée) alors que les formalités administratives au guichet continuent à prendre un quart d'heure. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par LUCIO OSVALDO MARIA - 17 Mai 2025
" It was an excellent deal with full cover "
" The experience went well. The staff at the pickup was very nice, but on return the staff indicated a scratch on the front bumper that was not indicated on the checkin sheet and wanted to charge me for it. Fortunately, I had taken pictures of the vehicle at pickup so it was easy to explain that I had not done it. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par JEAN-LUC - 17 Mai 2025
" Très bon rapport qualité prix. "
" Pare-choc avant droit bien griffé dès la réception mais j'ai pris des photos et je n'ai pas eu de problème à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par YOLANDE - 17 Mai 2025
" Parfait "
" Néant Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 16 Mai 2025
" Rien à signaler "
" Le loueur me compte 290€ de frais pour une trace (pas une griffe) sur le pare-choc arrière alors que la voiture comportait une multitude de petites griffes. Je présume que cette trace ne sera pas réparée et que c'est une manière de compenser le prix réduit de la location. La prise en charge de la navette à l'arrivée à Malaga a pris beaucoup de temps. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par CATHERINE - 15 Mai 2025
" Comme à l'habitude rien à reprocher.... "
" Pas de souci comme toujours....Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ILIAS - 14 Mai 2025
" Aucuns "
" Aucuns "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par MAGDALENI - 13 Mai 2025
" Satisfaisant "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par MARC - 13 Mai 2025
" Expérience parfaite. Toujours au top. Je recommande à tous mes amis ! "
" Expérience parfaite. Je recommande vivement ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par FABIAN - 13 Mai 2025
" Votre site propose bcp de choix en ce qui concerne la location. Je l'ai eu par une connaissance qui est également très content de vous. Continué comme ca "
" J'ai envoyé une plainte car j'ai reçus aucun retour négatif mais malgré cela sur la caution de 494,42€ qu'ils ont prélevé de ma carte de crédit. Ils m'ont remboursé seulement 170€ sans aucune explication. J'attends leurs réaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par THÉOPHILE - 12 Mai 2025
" reservation rapide et sans soucis "
" Véhicule pas top mais à la limite ce n'est pas trop grave. Lors de la prise en main du véhicule la personne au comptoir m'informe que pour le retour je dois déposer la voiture après 8h. Je lui dit alors que ce n'est pas possible et que j'ai indiqué 7h car mon avions décollait à 8h40. il m'a dit que c'était impossible avant. j'ai du revenir le jour avant mon départ pour trouver une solution et heureusement c'etait une personne différente qui m'a dit qu'elle viendrait à 7h du matin. Si cela m'avait été dit avant j'aurais évité des tracas et un retour le jour avant mon départ pour trouver une solution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
ORLANDO, US - Commenté par CHRISTINE - 12 Mai 2025
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YOLANDE - 11 Mai 2025
" Très bien "
" Arnaque, et équipe bien rodée ils m'ont fait signer sur un petit IPad des assurances sans me le dire et cela m'a couté 620€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GERONA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 10 Mai 2025
" RAS (si ce n'est pas très clair au niveau des franchises et garanties, bien lire entre les lignes pour pouvoir comparer des services identiques). "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
THESSALONIKI, GR - Commenté par DANIEL - 10 Mai 2025
" Comme d'habitude: Très bien "
" J'ai refusé la première voiture proposée. Beaucoup de dégâts et clé de démarrage défectueuse. Très bonne réactivité du personnel avec autre proposition très satisfaisante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARRAKECH, MA - Commenté par MARC-ANDRÉ - 09 Mai 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par SERGE - 09 Mai 2025
" Nous n'avons jamais eu de soucis avec AUTO EUROPE jusqu'à présent. "
" C'est chez HERTZ que nous avons du aller (pas de bureau DOLLAR). L'accueil moyen , le loueur a insisté pour que nous prenions une assurance supplémentaire à payer sur place. Mais nous avons refusé. La restitution de la voiture sans aucuns problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par PEDRO - 09 Mai 2025
" Toujours autant satisfait d'Autoeurope. La possibilité d'annuler la réservation 48h avant est réellement un plus. Bref toujours aussi satisfait "
" Très bon service malgré que le véhicule n'avait pas le plein qui avait été fait ce qui complique la restitution au même niveau en terme de plein. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par ALAIN - 08 Mai 2025
" Bof "
" Pas la voiture réservée Sale en plus Vieux taco "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
MYTILINI, GR - Commenté par ALEXANDROS - 08 Mai 2025
" Utilisation d'autoeurope depuis 15 ans. Jamais eu de soucis. "
" Service rapide et efficace, rien à dire d'autre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TRAPANI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 08 Mai 2025
" Préciser lors de la réservation sur la plateforme, l'annulation automatique du contrat lors d'une arrivée tardive! "
" Très décevant "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 07 Mai 2025
" parfait "
" endroit navette pas indiqué, attente navette à l'aller et au retour. Diffice à trouver "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 06 Mai 2025
" Facile de louer un véhicule et même moins cher qu'en passant par le loueur lui-même. Que demander de plus ! "
" Globalement satisfait Etonné d'avoir du payer un supplément pour les pneus ?? Etant novice dans la location de véhicule, j'ai un peu cafouillé lors de la remise de celui-ci mais tout s'est passé pour le mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par SYLVIE - 04 Mai 2025
" pas très bonne au vu de ce qui est décrit au dessus "
" L'avion n'ayant pas pu atterir en temps voulu : 3 essais infructueux à cause de la météo, l'heure de location de la voiture était alors dépassée. Sans vous parler du stress vécu; nouvelle location obligée TRES CHERE. sans conciliation avec l'évènement. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par XAVIER - 30 Avril 2025
" Plus jamais "
" Je suis arrivé de Belgique ( + de 20 hr de route) avec 5 minutes de retard et le personnel d'entreprise a refusé de me donner mon véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par DOMENICO - 29 Avril 2025
" A vous faire monter l adrenaline au maximum,plus jamais et je vais vous faire une fameuse publicité "
" Sincèrement dégoûter, je n ais eu aucune voiture, votre homme de la navette ne m à jamais répondu, je l ais appeler sans cesse mais aucune réponse, j ais du louer un autre véhicule chez avis je demande le remboursement de ma location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par BENOIT - 28 Avril 2025
" The way what is covered or not covered by the insurance is lacking clarity. It seems that I booked a car with full coverage whereas before you needed to select the extra coverage. "
" Choice of cars limited. Got an old one (high mileage) not very clean and quite awful to drive. Not what you expect when renting an automatic SUV. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par CATHERINE - 28 Avril 2025
" Très content. Efficacité "
" Site clair "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par RICHARD - 26 Avril 2025
" Très bonne expérience avec Auto Europe. Réservation facile et rapide. Un premier choix pour moi. "
" Excellente expérience avec Gobycar. Première fois très encourageante. À recommencer pour sûr. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMON - 25 Avril 2025
" j'attends leur aide a régler la situation "
" Europcar m'a informé que, comme je quitterai la Belgique, des frais supplémentaires s'appliqueraient, ainsi que pour les pannes sur la route et ils ont insisté pour que je paie un supplément de 65,88 EUR "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ZARAGOZA, ES - Commenté par MARIA LUISA - 24 Avril 2025
" J'avais réservé une voiture manuelle. Quand je suis allée la prendre à l'agence SIXT ils m'ont it qu'ils n'avaient que des voitures automatiques et que jamais ils servaient des voitures manuelles. Alors, pourquoi la web de Auto Europe laisse réserver des voitures manuelles? Finalement, SIXT m'a donné une voiture manuelle mais d'une catégorie inférieure. Ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser la différence mais ils ne l'ont pas encore fait! "
" J'avais réservé une voiture manuelle. Quand je suis allée la prendre à l'agence SIXT ils m'ont it qu'ils n'avaient que des voitures automatiques et que jamais ils servaient des voitures manuelles. Alors, pourquoi la web de Auto Europe laisse réserver des voitures manuelles? Finalement, SIXT m'a donné une voiture manuelle mais d'une catégorie inférieure. Ils m'ont dit qu'ils allaient me rembourser la différence mais ils ne l'ont pas encore fait! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par HADRIEN - 23 Avril 2025
" Top! Bons prix garantis "
" Accueil très mauvais. Ils ont essayé de nous faire payer des assurances. Ont refusé de prendre certaines cartes de crédit. La demande de caution est énorme : 3500 eur; et plus élevée que les concurrents. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JORGE MIGUEL - 23 Avril 2025
" Bien "
" Apres deux mauvaises experiences , cette fois-ci rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par DIMITRI - 23 Avril 2025
" Réservation exécutée sans problèmes, le site est très clair pour une réservation; "
" Personnel aimable, coopératif "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par ROLAND - 21 Avril 2025
" Très Bonne qualité prix "
" Très Bonne qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ETIENNE - 21 Avril 2025
" Très bonne plateforme de comparaison et location facilitée. Très bon travail d'enregistrement fait en amont pas besoins de faire la file le véhicule est prêt à l'avance. Juste faire les enregistrements "
" qualité du service irréprochables. Les voiture très propre la navette n'est pas régulière mais il faut compter juste 5 minutes après l'appel pour qu'elle vous récupère à l'aéroport. Comptez 10€ de frais de nettoyage de la voiture. Mais largement justifié vue l'état dans lequel on vous donne véhicule Bref très bonne expérience je recommande vivement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Avril 2025
" ok "
" Pour la première fois depuis quelque 30 ans de location, il m'a été dit lors de la restitution que je devais nettoyer les carpettes de la voiture sous peine d'un payement de 140euros. En admettant que c'eut été justifié, cela signifiait sortir du garage et trouver un lieu pour le faire. Il y avait certes du gravier sur les carpettes, et rien ailleurs. Incroyable. Cela ne m'incite pas à recommencer l'expérience avec Europcar à Marseille, en précisant toutefois que l'accueil était parfait, à l'opposé de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Avril 2025
" Ce n'est pas Auto Europe que je condamne, mais son association avec OK Mobility. "
" A l'arrivée, le préposé nous a montré des photos de voitures accidentées en décrivant les conducteurs niçois comme des irresponsables, cela pour nous faire contacter une assurance complémentaire ; à la restitution du véhicule, l'attitude du personnel fut à la limite de la grossièreté : pas de bonjour ni même de regard vers le client et la jeune dame qui vérifie la voiture nous a arraché les clefs de la main avec un regard de mépris. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par LUCIANO - 19 Avril 2025
" Controlez vos partners "
" Au retour on ma attribuit des damages que je n'ai pas causee' Ils vont me charger 388 € "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 18 Avril 2025
" Flexibilité "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par BRIGITTE - 18 Avril 2025
" Avec auto europe pas de soucis ! Mais revoir les prestataires !!! Depuis le covit c est devenu du n importe qu oi "
" Une catastrophe Nous avons reçu une citroen c4 de 1000 km , la commande des portes ne fonctionnait pas , le coffre arrière ne fermait pas ou de façon aléatoire a la réception de la voiture, la gérance n 'a pas de véhicule au remplacement... apres un trajet de 90 km la consommation de carburant etait de 11 litres sur autoroute a 120 km /h pour une hybride... une merde de voiture...réponse, nous n avons pas d autres véhicules à vous proposer lors de la réception, nous avons contacté le service clientèle d europcar deux jours plus tard apres le week-end, europcar nous disant que des voitures étaient disponibles et ne comprenais pas l attitude de ses employés...mais devions refaire 200 km pour échanger la voiture , autre réponse vous n auriez pas du accepter la voiture... première catastrophe en 15 ans de locations avec auto europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RACHIDE - 15 Avril 2025
" Excellente agence de location que je recommande! Super service! Ils sont disponibles par mail et téléphone lorsque j'ai eu un souci avec ma carte de crédit. "
" Agence pro et efficace, rien a redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 10 Avril 2025
" Excellent service - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 10 Avril 2025
" Rapide et efficace "
" Certains véhicules un peu vieillot "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
THESSALONIKI, GR - Commenté par PHILIPPE - 09 Avril 2025
" Très bon comparatif pour location de voitures. Je fais appel à vous services depuis plusieurs années et suis tout à fait satisfait. "
" Équipe pro et sympa. Rien à dire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
KOSICE, SK - Commenté par PETER - 09 Avril 2025
" Satisfait dépuis des années "
" A recommander si les prix reste les plus bas à l'aeroport. Mais de demander 50.- en plus car on cherche la voiture un dimanche je trouve exageré "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 08 Avril 2025
" Comme d'habitude, aucun soucis "
" A part une erreur avec la carte de crédit (deposit charged instead of pre-authorized), aucun soucis. Remboursement de la caution immédiattement sur la carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 08 Avril 2025
" Auto Europe a essayé de m'aider pour la prise en charge et j'espère a ouvert un dossier sur cette location. Je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai déjà loué plusieurs fois via Auto Europe sans soucis. "
" Pour prendre livraison du véhicule, la société m'a d'abord pratiquement obligé à payer une somme complémentaire de 377eur. J'ai téléphoné à Auto-Europe pendant 1H00. L'employée d'Auto-Europe a joint le bureau de Malaga et a tenté de leur faire comprendre leurs obligations. Après plus d'1H00 Thrifty m'a demandé de signer une dizaine de décharges à propos de la franchise, du plein de carburant etc... Quand on a rendu le véhicule avec les éléments obligatoires (preuves de plein dans les 10kms) etc...la responsable a inspecté le véhicule de fond en comble et m'a demandé des photos des dégâts du véhicule lorsque j'en ai pris possession avec la date et l'heure. J'ai déjà loué des dizaines de véhicules sur différents continents et de nombreuses fois avec Auto Europe, je n'ai jamais eu autant de difficultés et de suspicions. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
NANTES, FR - Commenté par JEAN - 08 Avril 2025
" Parfait. Facile. "
" TB. Sinon la proprété de la voiture et en particulier les vitres. Qui devraient être lavées aussi à l'intérieur ! Très génant sous le soleil. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 05 Avril 2025
" Tres bien pas de problèmes avec la voiture très propre personnel très professionnel "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par STÉPHAN - 04 Avril 2025
" Auto Europe aurait peut-être pu intervenir auprès du loueur, pour modifier la sanction infligée. "
" Le loueur a refusé la carte de crédit de mon fils que j'avais prise en remplacement de la mienne que j'avais dû faire bloquer, suite à un pishing trois jours avant notre départ. Il a aussi refusé ma carte de débit pour payer la caution et même l'argent en espèce. Pour couvrir cette caution, il m'a imposé une assuranceb que j'avais déjà et qui m'a coûté 334 €. Une honte ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 02 Avril 2025
" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? Je dois me battre pour essayer d'etre remboursé, alors que cela devrait etre automatique "
" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par PATRICK - 01 Avril 2025
" Sérieux de la société. "
" Sérieux de la société "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BACAU, RO - Commenté par ALEXANDRU - 31 Mars 2025
" Même tres bonne experience "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Mars 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par SANTI - 29 Mars 2025
" Je ne connais pas ! "
" Satisfait de l'expérience Alamo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par EMMANUEL - 28 Mars 2025
" Tout était bien. "
" Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par PHILIPPE - 28 Mars 2025
" L'adresse indique un bureau d'auto europe à Naples qui n'est oas là où il faut retirer le vehicule. C'est troublant et ca fait perdre du temps "
" Très facile pour prendre possession et restituer le vehicule. Staff très professionel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par OSCAR - 28 Mars 2025
" Thrifty autorise que 29 minutes de dépassement de l'heure de retour....pas 12heures comme indiqué dans vos conditions générales !!!!! . La fourchette de depassement autorisée avant couts additionnels n'est pas suffisemment explicite dans vos conditions de location ....A REVOIR "
" un des vehicules ( mustang) pas tres propre exterieurement , le deuxieme parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par ROSARIO - 27 Mars 2025
" Super "
" Très bonne réception du véhicule, doucements envoyés immédiatement sur mon mail et bien détaillé . Petit bémol, état de propreté voiture à revoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TROMSOE, NO - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Mars 2025
" Très bon site comparateur. Très clair et très précis. "
" Bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CAROLINE - 26 Mars 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par SERGE - 25 Mars 2025
" Facile, transparent et conforme aux attentes "
" Tres bien. Accueil un peu neutre et expéditif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 24 Mars 2025
" Aucun problème super "
" Super très agreable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 23 Mars 2025
" Très bien "
" Très bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CANCUN, MX - Commenté par FREDERIC - 23 Mars 2025
" Le service de Auto Assistance a été contacté concernant ce problème de véhicule défectueux mais cela n'a pas permis de faire avancer le problème. "
" Le premier véhicule mis à disposition (Chevrolet Captiva Premier) comportant une boite automatique a vite présenté un défault lorsque le véhicule parcourait plusieurs kilomètres. Il devenait impossible d'avancer comme si la boite de vitesse patinait sur elle même. J'ai directement pris contact avec le service d'assistance de Hertz le samedi 8/3. Ma demande a été enregistrée mais aucun suivi n'a été fait. J'ai retéléphoné plusieurs fois durant plusieurs jours passant de longues heures au téléphone à attendre une réponse, parfois on raccrochait simplement pendant la musique d'attente. Le 10/.3 j'ai finalement eu un autre véhicule qui a fonctionné correctement jusqu'à la fin de mon séjour. Le service d'assistance de Hertz n'a pas été très efficace pour l'assistance à ce problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 22 Mars 2025
" Rien à reprocher "
" Rien à reprocher "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OVIEDO, ES - Commenté par VANESSA - 19 Mars 2025
" Excellent comme à chaque foid "
" Très sérieux "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CAPE TOWN, ZA - Commenté par PHILIPPE - 19 Mars 2025
" Réservation facile, offres intéressantes zéro franchise inclue. "
" Voiture récente, offre intéressante zéro franchise inclue, service au client. Je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUC - 18 Mars 2025
" Intéressant "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par DIDIER - 17 Mars 2025
" En général fiable, masi pas cette fois "
" J'ai du payer un supplément "transfrontière" pour utiliser le véhicule en Slovakie (voisine), pas prévu ni indiqué à la réservation. Ils ont aussi chargé des frais de nettoyage sur ma facture finale (charge de base si on ne rend pas le véhicule dans état de propreté départ). Au final le prix indiqué à la réservation est trompeur si on tient compte de ces deux suppléments inévitables. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
WEST PALM BEACH, US - Commenté par STEPHAN - 16 Mars 2025
" . "
" La préposée qui s'est occupé de nous était clairement de mauvaise volonté. Elle ne trouvait pas notre réservation avec notre nom. Elle nous a snobé quand nous avons voulu lui donner le numéro de réservation. Elle a pris notre voucher et a déclaré que nous n'étions pas dans la bonne agence, que nous devions aller chez Enterprise. Nous lui avons dit plusieurs fois que notre réservation était bien chez Budget. Le superviseur qui s'occupait d'un autre client s'est rendu compte qu'il y avait un souci. Il est intervenu et a immédiatement trouvé notre réservation. La dame était d'autant plus vexée et nous a tendu nos documents tout en étant encore plus désagréable. Merci au superviseur mais malgré tout une expérience on ne peut plus désagréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par NICOLAS - 14 Mars 2025
" Experience agréable, voiture roulait très bien "
" Experience agréable, voiture roulait très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2025
" Facile, rapide, le plus souvent le meilleur prix. "
" Au retour, ils ne font pas le tour de la voiture au microscope comme d'autres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Mars 2025
" bon service mais dommage qu'il n'y ait pas d'allignement concernant les assurances entre Auto Europe et le loueur final. J'ai dû reprendre une omnium chez Goldcar pour être certaine de la couverture de la voiture. "
" bon service mais dommage qu'il n'y ait pas d'allignement concernant les assurances entre Auto Europe et le loueur final. J'ai dû reprendre une omnium chez Goldcar pour être certaine de la couverture de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MICHEL - 10 Mars 2025
" positive "
" absence de disque bleu européen dans le véhicule: difficulté de stationnement. information devrait être faite aux touristes sur les nombreuses ZTL en Italie et les amendes salées. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par YVES - 09 Mars 2025
" je continuerai avec auto Europe "
" 2° fois que nous travaillons avec eu , 2 fois que personnes ne vient nous chercher à l'aéroport et que nous devons nous rentre par nos propre moyen pour venir jusque chez eu. Malgré l'assurance de auto Europe , il nous on fait prendre une autre assurance. nous avons eu un véhicule avec des griffes dans le pare brise juste à hauteur des yeux du chauffeur et nous avons eu des témoins de surchauffe moteur qui se sont allumé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par DIDIER - 05 Mars 2025
" Pas la première fois, dommage numéro de contact pas nationale donc onéreux pour nous, voir si possible via Whatsapp ou autres applications. "
" Explications du véhicule ne serait pas superflus , pas evident pour les modèles sans clé de contact et affichage digitale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par JEAN - 05 Mars 2025
" parfait "
" plus d'une heure d'attente, voiture sans caméra arrière et fort abimée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 04 Mars 2025
" toujours top service "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FANY - 03 Mars 2025
" TB expérience au Canada avec véhicule de TB qualité et service parfait, très mauvaise expérience en Grèce via Volta4U avec véhicule très ancien et équipements datés. "
" Véhicule commandé : Nissan Qshqai ou SUV équivalent Véhicule reçu : Nissan Xtrail très ancien, le véhicule était éraflé sur toute la carrosserie et affichait "oil service due now" à la prise du véhicule mais on nous a certifié qu'il avait été vérifié et que le voyant ne s'éteignait plus. Le véhicule était très difficile à conduire de part une vibration permanente dès que la vitesse dépassait 50 km/heure, un rayon de braquage très large, une direction assistée très médiocre. Equipements pas à la hauteur d'un SUV récent : pas de gps intégré ni de tableau de bord, pas de possibilité de connecter un smartphone ni de musique car uniquement un lecteur CD! Véhicule très usé également à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
TAMPA, US - Commenté par JULIA - 02 Mars 2025
" Toujours très bien ! "
" Service parfait, voiture parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mars 2025
" toujours un très bon service "
" excellent rapport qualité prix, prise en main et retour sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MARC - 02 Mars 2025
" Site intéressant pour trouver le meilleur tarif "
" Agence de location sérieuse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 28 Février 2025
" J'ai un problème avec le site internet pour voir ma réservation en cours: même en étant connecté avec mon compte, la langue par défaut est le "vlaams", alors que j'ai sélectionné le français. C'est une coquille assez déplaisante dans la vérification de la réservation en cours. Il faut savoir que la Belgique n'est pas que "flamande", et beaucoup de sites (voir tous), pensent que la langue principale est le flamand. C'est une réalité très négative au niveau de l'expérience du client. Il serait urgent de prendre cette distinction en compte pour une meilleure expérience utilisateur. "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 28 Février 2025
" Réservation très facile, de très bons prix, emails de rappel très clairs et juste au bon moment, je suis ravie, comme à chaque fois. Merci! "
" Très bonne expérience: pas d'attente, formalités hyper rapides et efficaces, personnel très accueillant, véhicule prêt et très bien. je suis ravie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ANDRE - 28 Février 2025
" Très bonne mais pas le loueur "
" Dégâts au véhicule sur capot qui n existait pas "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 28 Février 2025
" En rentrant ma voiture à Lisbonne j'ai perdu 45 minutes car l'adresse que vous aviez donnée pour la restitution du véhicule était incorrecte!!! Vérification faite, après avoir tourné 30 minutes pour rien, Centauro n'était plus à cette adresse depuis Juillet 2024! Il serait peut-être temps de la changer dans votre système. Je présume que je ne suis pas le seul à me faire avoir. Client chez vous depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que j'ai des problèmes. J'ai failli rater mon avion. "
" Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THIBAULT - 27 Février 2025
" J'ai été contraint de payer un supplément frontalier (Cross Border fee) pour aller de Belgique en France. Ceci n'est stipulé nulle part sur le contrat avec Auto Europe. La seule mention, c'est que l'on peut voyager dans une liste de pays, mais pas de mention de frais. "
" L'agence Europcar de l'aéroport de Zaventem devrait être plus customer focus. Je me suis présenté au comptoir pour m'enregistrer 25 minutes avant l'heure de pickup sélectionnée et alors qu'il n'y avait personne dans la file d'attente ou au comptoir, on m'a poliment dit de patienter parce que c'était trop top, que l'on ne pouvez pas m'enregister avant, me donnant cette impression https://www.youtube.com/watch?v=j92SjjcUe9o "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 27 Février 2025
" Excellent choix et prix Les meilleurs "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par ERIC - 26 Février 2025
" J'imagine que auto Europe traitera le problème avec efficacité comme toujours ! "
" Expérience désagréable, le véhicule étant rentré au bureau avant la fermeture, a été encodé le lendemain avec facturation d'un jour supplémentaire. Plainte et attente de résolution du litige. Situation désagréable pendant un congé de détente. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 24 Février 2025
" AutoEurope dépend de ses fournisseurs loueurs dont certains (dont GOLDCAR) semblent manquer de toute déontologie et respect des règles pour encaisser un surplus financier injustifié. "
" Arnaque au plein de carburant alors que le réservoir était plein. 77 EUR retirés sur ma carte de crédit - tout à fait injustifié puisque plein avait été fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
LA PALMA, ES - Commenté par CLAIRE - 23 Février 2025
" Parfait comme d'habitude. "
" Service impeccable. Rapide et très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NAIM - 22 Février 2025
" Très content.je recommande vivement. Seul bémol on ne peut rouler qu'en Belgique.On ne peut même pas aller dans les pays limitrophes. FRANCE ALLEMAGNE LUXEMBOURG ou HOLLANDE. "
" Bonne qualité prix.equipe efficace et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par BENOIT - 22 Février 2025
" Vous devez absolument clarifier vos contrats avec hertz au Mexique "
" Hertz a Ca cun a remis en question les couvertures full assurances que j avais achetées,en me disant qu une franchise allait être retenue en cas de problèmes, me renvoyant à Auto Europe pour tout litige, comme si Auto Europe n était pas sérieux, bref je n ai pas eu de problème mais c était très dérangeant "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par GUY - 21 Février 2025
" j ai toujours été ravie d autoeurop "
" attente de plus d une heure a l aéroport au comptoir; obligation de souscrire à une assurance de 290 euros, soit plus que le prix de la location; +blocage de 153 euros suppplementaire au cas où le véhicule ne serait pas rendu full tank... tout les clients étaient furieux mais coincés... ils font le même coup à tout le monde "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN PIERRE - 19 Février 2025
" Je suis client depuis longtemps ...il faut faire attention au choix du loueur . "
" Ils ne sont pas sérieux . Voiture avec de nombreux dégâts .pas été aidés la veille de notre retour . Pneu crevé , pas de pneu de rechange . Je n'ai donc pas pu faire le plein , ni nettoyer le vehicule. Choses qu'ils m'ont comptées . Ainsi que le taxi que j'a dû prendre pour rejoindre l'aéroport. Par tel avec l'hôtel ils avaient promis de p1yer la note du taxi . Cela n'a plus eté le cas par après "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par VICTOR - 13 Février 2025
" Je n'ai JAMAIS été déçu ! Tout est ok "
" J'ai toujours eu ce que je voulais, et au niveau qualité et également au niveau tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par BRUNO - 13 Février 2025
" Na "
" Na "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 12 Février 2025
" ok "
" véhicule d'une gamme en dessous de celle réservée, pas très propre à l'intérieur, pare-brise vraiment sale et dangereux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Février 2025
" Toujours le meilleur "
" Ce n'était pas le véhicule demandé, mais il correspondait à mes besoins. C'était ok. Par contre boite auto...super!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TROMSOE, NO - Commenté par PHILIPPE - 08 Février 2025
" - "
" voiture loue pas disponible ils ont voulu me donner une électrique alors que j avais choisi une thermique vu mon voyage en zone isolée de norvege donc sans aucune borne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TUCSON, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Février 2025
" toujours un très bon service "
" excellent rapport qualité-prix avec un très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par CRISTIAN - 06 Février 2025
" Prends pas et le retour impeccable "
" Très bien rapide très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 05 Février 2025
" Toujours un service au top "
" Ce n est pas la première fois que je loue chez eux , jamais de gros problèmes rencontrés c est assez sérieux . De plus la garantie est libérée presque immédiatement après la remise du véhicule . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Février 2025
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LULEA, SE - Commenté par MICHEL - 02 Février 2025
" Facile "
" HERTZ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2025
" Pas de soucis. Service commercial à l'écoute, pour une modification de contrat - de '48h avant le début. La réservation avait été faite moins de 48h avant le début. "
" Font toute une affaire pour 2 dégâts minimes que je n'ai, pas remarqués lors de l'inspection. 2 griffes minimes qui ne touchent que le vernis. Un Polish suffirait à les faire partir. La voiture était sale à l'intérieure (taches sue les fauteuils; bave séchée sur le pare brise (fixâtion d'un ventouse de porte gym) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 01 Février 2025
" Facilité d'usage de lapplication "
" Personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par LUIS MANUEL - 30 Janvier 2025
" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "
" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par YVES - 29 Janvier 2025
" Une simplicité d utilisation avec de beaux ns tarifs "
" Parfaite. Personnel sympa, souriant et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par ADRIEN - 28 Janvier 2025
" OK mais j'aimerais bien être remboursé car Hertz ne m'a pas permis de prendre le produit que j'avais réservé "
" Ne prenait pas la carte Visa REVOLUT et donc je n'ai pas pu payer la caution et prendre la voiture en Irlande "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, FR - Commenté par QUENTIN - 27 Janvier 2025
" Bien "
" Une seule personne au desk avant 9h, c'est trop peu. Je n'apprécie pas le fait de forcer la main à prendre l'option pneus neiges alors que le véhicule est déjà équipé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par GEIR - 26 Janvier 2025
" Très Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par MICHAEL - 25 Janvier 2025
" Plus avantageux de réserver en directe "
" Trés professionnels et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-MARC - 23 Janvier 2025
" Reservation facile et bon rapport qualité prix "
" Aucun problème . Tout était parfait. Prise en charge et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par NADEGE - 23 Janvier 2025
" jusque j'ai reçu une manuelle au lieu d'une automatique. Recevoir une BMW 4 M xdrive serie sport à la place d'un équivalent VW Passat est surprenant et stressant ... "
" J'ai fait une réservation d'un véhicule manuelle au mois d'octobre et je n'avais que la possibilité d'une automatique à l'aeroport. Je n'avais jamais conduit de manuelle //Pour remettre un véhicule dans un autre aéroport .. c'est débrouiller vous. Il n'y a pas de boite aux lettres au comptoir mais tout à gauche sur le comptoir de Entreprise à l'aéroport. J'ai osé faire le tour comme si j'allais passé derrière le comptoir. A l'aéroport de la prise en charge, ils ne sont pas au courant d'ou sont les boites retour clefs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
LANZAROTE, ES - Commenté par ANTHONY - 22 Janvier 2025
" normales "
" bureau loin de l'aeroport ( navette peu claire ) pas d'informations "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VERONIQUE - 21 Janvier 2025
" site facile d'utilisation "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par STANISLAS - 15 Janvier 2025
" Tout ok "
" Personnel d'accueil à la limite de l'amabilité. Caution sur carte bancaire non encore libérée 3 jours ouvrables après la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par FOUAD - 15 Janvier 2025
" La qualité de service en plus du tarif attractif est très intéressant "
" Une très bonne expérience, l'accueil le suivi et la qualité prix imbattable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par JOSIANE - 13 Janvier 2025
" Parfait comme à l'habitude. "
" Véhicule demandé à 15h.30 Prise en charge au bureau à 16h.30 Remise du véhicule à 18h.22 Temps d'attente 2 h. ( +- 20 personnes dans l'attente de livraison d'une voiture) dans le froid et le vent pour finalement que ce soit HERTZ qui nous livre un véhicule . Service de THRIFTY déplorable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN LOUIS - 12 Janvier 2025
" Tres facile "
" Tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 12 Janvier 2025
" Comme d'habitude, impeccable. "
" Dans l'ensemble la location s'est bien passée ; un peu d'attente pour recevoir la voiture mais c'était le 23 décembre. L'aspect le plus désagréable est que le montant du dépôt n'a pas été réservé mais directement prélevé sur la carte. Il faut donc désormais attendre entre une semaine et un mois pour récupérer le montant. Que se passe-t-il si quelque chose de mal arrive à l'entreprise de location ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par CECILE - 10 Janvier 2025
" Excellent choix très clairement présenté "
" Service & disponibilité du staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par MARC - 10 Janvier 2025
" Pas de soucis avec Auto europe - Rien à dire "
" Quand tu sélectionne une Peugeot 5008 et que tu reçois un Dacia. Peux tu être satisfait ? Moi pas du tout !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 10 Janvier 2025
" En cas de besoin je retournerai chez. Auto Europe "
" Agréable expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GILLES - 07 Janvier 2025
" Large offre de loueur et véhicule avec des prix raisonnables "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Janvier 2025
" Bon tarif "
" Bonne experience. Service rapide et efficace. Voiture en bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2025
" Malgré une demande de ma part auprès de Auto Europe pour remédier au problème de véhicule ne correspondant pas à la catégorie réservée et payée, Auto Europe n'a entrepris aucune démarche pour régler mon problème. Aucune réponse à mon mail à ce sujet. "
" Hertz m'a fourni un véhicule clairement inférieur à la catégorie réservée et payée (véhicule plus court de 20cm et coffre 25% plus petit). "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 05 Janvier 2025
" ok "
" ok en général, mais lors du check-in ils n'avaient pas de 500X et ils m'ont proposé une fiat Tipo en essayant de me faire croire que c'est de la même catégorie......J'ai dû insister pour leur faire comprendre que dans des cas pareil ils doivent offrir au client une catégorie supèriore et non pas inférieure... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par JEREMY - 05 Janvier 2025
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MANUEL JOAQUIM - 04 Janvier 2025
" Bom "
" Bom muito "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
SEVILLA, ES - Commenté par PIERRE - 04 Janvier 2025
" Difficile de retrouver le parking de restitution à l'aéroport de Séville. Il faudrait améliorer les instructions. "
" Bon accueil du client. Restitution des clés dans une boîte aux lettres à Séville sans contact humain. Dommage ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par MICHEL - 02 Janvier 2025
" sans commentaire "
" Aucune indication sur la conduite du véhicule, on vous laisse vous débrouiller tout seul. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 01 Janvier 2025
" Jamais eu de soucis avec autoeurope juste avec la société de location "
" Une catastrophe ce loueur plus jamais de ma vie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par CATHER?NE - 31 Décembre 2024
" comme toujours sans problemes "
" aucun probleme "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 30 Décembre 2024
" Néant "
" On m'a remis une Fiat 500 de 94 000 km avec des freins et un embrayage un peu fatigués. Pare-brise mal nettoyé à l'intérieur, ce qui gêne un peu la vue. On m'a prélevé d'office à l'arrivée 28€ qui n'étaient pas prévu dans le contrat. Je suis déçu. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
BERGAMO, IT - Commenté par DEWEZ - 30 Décembre 2024
" Pas de soucis avec auto europe "
" La personne à la réception du véhicule n'était pas aimable du tout, difficile d'avoir les chaînes alors qu elles étaient prévues, impossible de prolonger la location même avec un supplément, pour le retour de la voiture, une autre personne aimable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
STOCKHOLM, SE - Commenté par DOMINIQUE - 28 Décembre 2024
" offres très intéressantes "
" rapport qualité-prix imbattable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par SANDRO - 28 Décembre 2024
" Ras "
" Voiture avec beaucoup de km.essuie-glace défectueux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par VANESSA - 26 Décembre 2024
" Pour nous auto Europe sont les meilleurs "
" Super expérience ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par DOMENICO - 25 Décembre 2024
" Pas de soucis "
" Personnel très aimable. Bonne voiture, tarifs un peu élevés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par YVES - 21 Décembre 2024
" Tout était en ordre "
" Bon rapport qualité / prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MICHAEL - 20 Décembre 2024
" AUTO EUROPE la belle arnaque ! Service commercial déplorable. Arnaque de complaisance avec les loueurs. Le loueur n'accepte pas ma carte de crédit et AUTO EUROPE me dit que c'est de ma faute et me raccroche au nez lors de mon appel. En plus le loueur m'a bloqué ma carte et ma banque l'a annulée pour suspicion de fraude ! Plus jamais AUTO EUROPE ! "
" Une catastrophe, nous n'avons été obligé d'aller louer une autre voiture dans une autre agence et sans obtenir le remboursement de notre réservation. Le prétexte, notre carte de crédit n'est pas prise en charge par le tpe. Ne parlons pas de AUTO EUROPE qui n'a rien voulu savoir. Une belle arnaque orchestrée par tous et qui nous prends en otage. A fuir ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par SILVANO - 20 Décembre 2024
" Top, merci ! "
" Top, merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BERTRAND - 19 Décembre 2024
" Comme toujours ça a bien fonctionné. Le prix a diminué après ma réservation (promo Sicily By Car). J'aurai pu en refaire une nouvelle et annuler l'ancienne. Mais bon , la différence n'était pas si importante "
" Bon accueil rapide à l'aéroport. Véhicule avec peu de km. Bien nettoyé sauf des traces à l'intérieur du pare-brise, gênantes le soir. Restitution facile "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EL CALAFATE, AR - Commenté par DOMINIQUE - 17 Décembre 2024
" Très bon outil de recherche. "
" Voiture de qualité très moyenne facturée au prix fort. Staff désagréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
SAN JOSE, CR - Commenté par CRAIG - 16 Décembre 2024
" Perfect "
" Perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par PATRICIA - 16 Décembre 2024
" Très facile à utiliser et fiable "
" Voiture propre mais pas neuve! Pas e gps NI de CarPlay!!! Pas facile dès lors pour conduire avec le gsm posé au niveau du changement de vitesse Excepté cet inconvénient, tout était correct. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRELEW, AR - Commenté par DOMINIQUE - 14 Décembre 2024
" Toujours un excellent rapport qualité prix "
" Voiture manquant de puissance (petit moteur bruyant et transmission très "fatiguée") tarifée comme "routière". "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par PAUL - 14 Décembre 2024
" Rapide, facile, et bon prix "
" Très rapide, personnel sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par QUENTIN - 12 Décembre 2024
" Les assurances prises chez Auto Europe ne sont pas reconnue par Drivalia. En cas de sinistre, je dois tout payer avec franchise à Drivalia et ensuite faire des démarches pour être remboursé par Auto Europe. Ce n'est pas indiqué au moment de la réservation. Je ne recommanderai pas Auto Europe "
" Voiture agréable et propre pour un prix intéressant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par SAAD - 12 Décembre 2024
" En fait j'avais demande via le site AUTOEUROPE une voiture avec vitesse manuelle . C'est ce qui m'a ete propose par le site or en Suisse il n'ont que des voitures automatiques / merci d'adapter le site de conséquence "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PERICLES - 10 Décembre 2024
" meilleur choix d'entreprises "
" voiture pas bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PUERTO MONTT, CL - Commenté par DOMINIQUE - 09 Décembre 2024
" Toujours un excellent service "
" Excellent service. Voiture de très bonne qualité. Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 08 Décembre 2024
" Je recommande! "
" Je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 08 Décembre 2024
" Toujours le meilleur choix et les meilleures garanties et assistance "
" Service parfait et à des prix très intéressants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par IRENE - 06 Décembre 2024
" Ras "
" Rien à dire de negatif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANCIS - 05 Décembre 2024
" RAS "
" Tout était bien sauf attente au comptoir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par MARTA - 03 Décembre 2024
" Tout était correct "
" Tout était correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 02 Décembre 2024
" Top très bon site "
" Pas top car il m'ont refait une facture alors que j'avais déjà tout réglé via internet à Auto Europe Et tjs pas de réponse suite à mon email:-( "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par JEAN FRANCOIS - 02 Décembre 2024
" Je loue TRES régulièrement en passant par AUTOEUROPE mais cette expérience a été MEDIOCRE et c'est VOTRE mauvais système de cotation qui m'a induit en erreur. Je ne suis donc, cette fois, absolument pas satisfait. Les escrocs ne devraient pas être en mesure de nuire à l'aide de votre site. "
" La société qui donne les voitures en location n'est pas HERTZ mais un sous-traitant espagnol. Il est absolument anormal que vous donniez une bonne cote à ce loueur à cet endroit. Si vous consultez Google sur HERTZ Ténérife (ce que je n'avais malheureusement pas faire car je vous ai fait confiance), vous verrez que le loueur local est un véritable escroc. Je me suis donc, comme de nombreuses autres personnes faite escroquer et menacer par le loueur auquel j'ai du payer 1044 euro ("si vous ne les payez pas, vous raterez votre avion"). Vous devriez tout simplement éliminer ce loueur de votre système car il est tout sauf fiable. Je loue TRES régulièrement en passant par AUTOEUROPE mais cette expérience a été MEDIOCRE et c'est votre mauvais système de cotation qui m'a induit en erreur. Je ne suis donc, cette fois, absolument pas satisfait. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par MARIO - 30 Novembre 2024
" TRES content "
" Le receptioniste au retour ne jouait q'avec son portable, il a pris la clé...et c'était règlé (il est vrai pour nous c'est SUPERBE rapide) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par CLAUDIO - 30 Novembre 2024
" See the comment on RENTALPUS The broker should take care about differences in price and services offered by various companies before adding them to the comparison tables. Extras requested on top of voucher cost that do not relate to insuranses, should not be tolerated. Red card for RENTALPLUS, yellow card for AUTOEUROPE "
" They ask to bring the cart back washed. The car I received was not even having a full tank despite a full-full contract. They dare to ask you to bring it back with the fuel at the same level... If you want them to take care about washing the car like any other company does incuded in the price, they charge 14EUR on top of voucher price. Autoeurope should either mention this in the voucher or exclude them from the system. The price info passed over to customers is just misleading "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par THOMAS - 29 Novembre 2024
" Rien à dire - parfait "
" Rien à dire juste parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par FRANCISCO - 28 Novembre 2024
" Professionel "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HELENA - 28 Novembre 2024
" Rien à ajouter "
" Je me suis fait arnaquer. Une réservation qui au départ me coûtait 91€, pour 24h, m'est revenu à plus de 180€. Plus jamais! C'est la première fois que j'ai eu une mauvaise expérience avec autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THOMAS - 27 Novembre 2024
" sur ce coup la oui :) "
" Rien à redire, parfait et personnel compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par DANIEL - 24 Novembre 2024
" Site que je consulte en priorité car les prix et conditions sont bien définies. "
" Le bureau de réception nous a très bien reçu. Nous avons eu le véhicule prévu. Tout c'est très bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 23 Novembre 2024
" Avec vous je n'ai jamais eu de souci mais les compagnies de location en général sèment le doute sur votre couverture assurance et propose toujours des suppléments. C'est assez stressant merci "
" Pas toujours évident à la prise en charge ... on essaye toujours de vous pousser une assurance en plus er vous mettent en garde en cas d'accident car pour eux on va nous prélever 2500 euros en plus "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par FABIO - 23 Novembre 2024
" Tout ok "
" Tout ok mais la voiture trop lente.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
WEST PALM BEACH, US - Commenté par DANIEL - 22 Novembre 2024
" Toujours été satisfait. "
" Excellente voiture. Bemol: puisque notre contrat dépassait 28 jours ils ont fait un contrat jusqu'au 09 novembre (au lieu du 17 novembre 2024) en menaçant de nous faire payer les jours supplémentaires (prépayés). Ils ont toujours notre autorisation de carte de crédit mais à ce jour le 22 novembre mon compte n'a pas été de débité. Semble s'arranger mais c'est stressant, jamais eu ce genre de problème depuis 1994. Oui oui depuis 1994 nous louons des voitures 2 fois par année en Floride. Merci pour vos services. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par ETIENNE - 21 Novembre 2024
" Plainte suite à surfacturation sans aucune suite (le prix payé à autoeurope était censé être "tout compris") "
" Attente +++ pour récupérer le véhicule Surfacturation de 140 dollars sans aucune explication Service client nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par ORTOLANI - 21 Novembre 2024
" Afficher les avis des utilisateurs lors du choix des agences. "
" Complication pour la restitution de la provision. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
SEVILLA, ES - Commenté par ALAIN - 20 Novembre 2024
" Pas clair du tout au niveau des couvertures d'assurance Nous avons dû prendre une assurance complémentaire quasiment au même prix que la location payée sur autoeurope "
" très bien. Seul bémol une seule personne au comptoir, attente assez longue "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 19 Novembre 2024
" Oui c'est la première fois que je reçois un véhicule dans cet état "
" Réservé une Peugeot 2008 reçu une Lancia Upsilon sale pleine de coups balai d essuies glaces usés et pas d eau dans le lave glace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
THESSALONIKI, GR - Commenté par OLIVIER - 19 Novembre 2024
" Jamais eu de mauvaise surprise jusqu'ici "
" Rien à redire. Tout était au top : qualité du véhicule, efficacité, navette, disponibilités... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par GUY - 18 Novembre 2024
" Excellent recherche. "
" J'ai été tres surpris de recevoir un véhicule qui avait subit 2 accrochages assez importants, un dans la portière arrière gauche et l'autre à l'aile avant droite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BARCELONA, ES - Commenté par CHARLOTTE - 18 Novembre 2024
" Cela semblait simple mais avec une très mauvaise surprise avec Goldcar à la fin. "
" Outre l'antipathie des personnes chez Goldcar, des frais de caution de 196€ pour le plein d'essence ont été réclamés en plus de la caution de 1400€notée dans le contrat. Le plafond de ma carte de crédit étant dépassé, j'ai été dans l'obligation de souscrire à une assurance complète chez eux car aucune flexibilité offerte pour le paiement de ces frais (via plusieurs cartes par exemple). Le montant total de la location a augmenté de 250%. Très mauvaise expérience, je ne recommanderai pas et déconseille fortement Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 16 Novembre 2024
" Pas d'intervention d'AutoEuope dans le process de restitution. L'intermédiaire devrait suivre ses dossiers. "
" Pas de document de clôture + de 3 jours après la restitution. J'ai dû le demander. Garantie toujours pas libérée 5 jours après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
MADRID, ES - Commenté par GRZEGORZ - 13 Novembre 2024
" Très positif "
" Très positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par MICHEL - 13 Novembre 2024
" toujours satisfait "
" Un seul point noir...La location du véhicule s'est bien déroulée. Donc 8/10 mais grosse insatisfaction concernant la caution sur la Mastercard : 1400 eur + 148 eur (pour le plein d'essence) = 1548 eur toujours bloqués sur ma carte plus de 3 semaines après la restitution du véhicule. Et le service client répond que cela peut prendre 1 mois. Totalement injustifié, même pour couvrir un éventuel PV... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CÉDRIC - 12 Novembre 2024
" Bien. "
" rien à redire. Correct. Rapide. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par ATANASE - 11 Novembre 2024
" J'ai déjà réservé dans le passé avec auto europe mais on prenait la voiture à l'aéroport. Avec Volta, c'est avec navette. On ne réservera plus avec Volta. "
" Assurance omnium très chère. On a négocier le prix. Bloquage d'une somme sur la carte de crédit. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
TENERIFE, ES - Commenté par RENAUD - 10 Novembre 2024
" Pas de problème. "
" Tout était parfait si ce n'est l'attente à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par YVES - 08 Novembre 2024
" site clair qui propose +sieurs choix en fonction de ses besoins et budgets "
" véhicule en parfait état. service efficace. le parking est en revanche assez éloigné du terminal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par YANN - 05 Novembre 2024
" RAS "
" Pousse à prendre des options d'assurance supplémentaire en essayant de faire peur des conséquences alors que c'est déjà inclus dans l'offre Auto Europe, décevant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
AGADIR, MA - Commenté par FLORENCE - 05 Novembre 2024
" Rapport qualité prix parfait , facilité de réservation "
" Comptoir Hertz dans l'aéroport , personnel particulièrement sympathique et efficace , Facilité de prise en charge, voiture en excellent état correspondant à notre demande . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENT - 05 Novembre 2024
" Choix complet des options possibles à l'aéroport "
" Personnel agréable et respectueux, voiture en bon état et propre, attention accès via navette mais régulièrement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par INES - 04 Novembre 2024
" Veuillez noter que votre système m'a laissé reserver a l'heure de fermeture (= début location) ce que j'ai heureusement vérifié AVANT d'aller prendre le véhicule !! par ailleurs thrifty avait mon numéro mais ne pouvait pas me joindre car ils ne savaient pas que c'était un numéro belge et donc ca ne fonctionnait pas . Sinon tout le reste ok "
" Veuillez noter que votre système m'a laissé reserver a l'heure de fermeture (= début location) ce que j'ai heureusement vérifié AVANT d'aller prendre le véhicule !! par ailleurs thrifty avait mon numéro mais ne pouvait pas me joindre car ils ne savaient pas que c'était un numéro belge et donc ca ne fonctionnait pas . Sinon tout le reste ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUIGI - 04 Novembre 2024
" Je croyais avoir pris l omnium de l'assurance ? On me dit oh non ,on me dit prenez notre assurance pour plus de 200euros ??qui ment ?? "
" Endroit de prise de voiture très mal indiqué,trop de lenteur administrative,à la remise des clés personnes pour la réception il faut chercher quelqu'un "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ARMANDO - 04 Novembre 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par HENRY - 04 Novembre 2024
" rien à déclarer donc TB "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Novembre 2024
" Ce n'est pas l première fois que j'utilise Auto Europe et jamais de soucis. "
" Aucun problème à la réception du véhicule à Olbia et idem lors du retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 03 Novembre 2024
" Niveau d'assurance pas suffisamment clair. Compliqué d'être certain de ce qui est inclus. "
" Le vendeur m'a poussé à prendre une assurance supplémentaire très cher. En exagérant les risques que j'encourais sans cette assurance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par MAGDALENI - 03 Novembre 2024
" Rien à dire "
" Je ne louerais plus jamais chez eux. Ils ont essayé de me rendre responsable d'un coup sur la voiture qui était déjà auparavant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par DOMINIQUE - 02 Novembre 2024
" Toujours un bon choix au meilleur prix. "
" La voiture avait déjà beaucoup roulé et l'intérieur était un peu fatigué mais l'accueil et le service ont compensé cela. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par STANY - 02 Novembre 2024
" Lors de la prise du véhicule, on ne fait pas le tour du véhicule avec le responsable du parc, on prend une assurance complémentaire omnium+ et lorsqu'on rend l'auto, il en fait le tour !!!!! "
" très déçu de l'attitude du vendeur qui sait que je ne parle pas l'italien, alors que sa collègue à ses côtés qui parlait bien le français n'est guère intervenue. Dommage, très dommage.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JOSE RAFAEL - 02 Novembre 2024
" très bon site "
" rien à dire, parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PREVEZA, GR - Commenté par HENRI - 31 Octobre 2024
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 30 Octobre 2024
" satisfait dans l'ensemble "
" En positif, pas de file d'attente, le desk avait suffisamment de personnel. Idem à la reprise. Le prix de base de la location prépayé semble attractif mais une fois sur place, le personnel est formé pour vous vendre une assurance à un prix démesuré (3 fois le prix de la location de base). On est sous pression en apprenant que le moindre cm de dégât sera facturé à prix fort sans assurance. En ce qui concerne le véhicule, après quelques km, un signal de sous gonflement des pneumatiques est apparu. La pression de 2.4 conseilleé n'était que de 1.8 pour 2 pneus. Cela m'a obligé à m'arrêter à la première station service et procéder au gonflage. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHARLEROI, BE - Commenté par SUZANNE - 30 Octobre 2024
" Véhicule répond à mon attente "
" Tout est bien coordonné "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par DEGAUDINNE - 29 Octobre 2024
" Je vais introduire un dossier de réclamation et puis nous verrons la suite Bien à vous "
" Lors de la restitutions Drivalia emploi des méthodes à la limite de l'escroquerie ils nous font signé sur une page blanche pour nous soutirer le payement de réparation d'une vitre arrière détachée ainsi qu'un pseudo cout dans une jante Jamais plus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 29 Octobre 2024
" Service excellent. Toutefois, je n'aurais dû payer que €35 pour ajouter un 2ème conducteur et j'ai dû payer le montant déterminé par Europcar, à savoir 50€. "
" C'est Europcar qui s'est occupé des démarches administratives à l'aéroport de Bruxelles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Octobre 2024
" Très bien comme à chaque fois ! "
" Le véhicule présentait un gros coup dans la portière (très visible!) et ce n'était pas repris sur l'état des lieux reçu par email. Si je ne l'avais pas initialement signalé, cela aurait m'être imputé. De plus, l'intérieur sentait la cigarette. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 28 Octobre 2024
" Cela fait longtemps que j'utilise Auto Europe et j'en suis très satisfaite. Système facile à utiliser et location très simple avec beaucoup de flexibilité, puisque l'on peut annuler jusqu'à 2 jours avant le retrait de la voiture. "
" Auto très propre et presque neuve. Prix compétitif. Seul hic: on vous pousse à prendre une assurance complémentaire qui, elle, est très chère, par rapport à d'autres compagnies. Je n'en ai pas fait usage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EMILIO GUIDO - 28 Octobre 2024
" OK "
" The car I booked through Auto Europe was a "Citroen C5 Aircross or equivalent". A car that is 4500 mm long, with luggage 460-580 cdm, height from ground 23 cm. Instead, I was given a Toyota C-HR which is 4360 long, luggage 377 cdm, and height from ground 16 cm. How can you consider these two cars as "equivalent" ? In addition, a strong insistence to stipulate additional insurance in spite of telling them I already purchased full coverage with Auto Europe. In addition, there are no luggage trolleys at the pick-up and delivery point in Rome (4th floor), nor at the ground floor of the parking building, so that travelling with a lot of luggage (one of the reasons for renting a car in the first place), becomes an agony. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Octobre 2024
" OK, à chaque location, sauf l'incident signalé ci-dessus "
" Voiture reçue pleine de griffes non renseignées sur le document de livraison (nb : livraison après les heures de présence au parking 22h45). J'ai pris et envoyé par mail des photos de chaque griffes importantes. Pour ce mail, J'ai du réclamer un accusé de réception, que j'ai alors reçu. J'ai rendu le véhicule à 5h du matin le 24. Très mauvaise surprise : je reçois un mail réclamant des frais pour une des griffes que j'avais pourtant signalée, photo à l'appui ! J'ai signalé l'erreur par mail et après 4 jours, je n'ai toujours pas eu de décompte corrigé ! Je ne trouve pas cela sérieux vis à vis du client pour une double erreur de Thrifty : griffes non mentionnées à l'enlèvement, et n'avoir pas tenu compte de ce que je leur avait envoyé ( je ne trouve pas normal non plus que le client doive signaler plusieurs griffes au véhicule qu'il prend en charge) Que puis-je faire si Thrifty Catane ne modifie pas son décompte ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
STOCKHOLM, SE - Commenté par DOMINIQUE - 27 Octobre 2024
" Excellent rapport qualité prix "
" Excellent rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 26 Octobre 2024
" ok "
" Je vais 6 fois par an à Malaga/ Marbella depuis 12 ans . J'ai eu des problèmes avec certains loueurs de voitures mais avec Centauro tout est toujours OK . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 26 Octobre 2024
" Réactivité aux questions et support technique efficaces. "
" Le 1er véhicule (Ford Escape 40.000 miles) avait les pneus très lisses et la vidange d'huile devait être faite. Il restait 300 miles à pouvoir parcourir. Nous sommes allés changer de véhicule (Kia 10.000 miles) et là aussi la vidange d'huile devait être faite. A croire qu'Avis n'entretient pas ses véhicules. Plus jamais Avis. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN - 26 Octobre 2024
" Auto Europe a fait son job.. rien à dire. Par contre Ecovia-Autovia .. procédure à revoir "
" Prise en charge administrative pénible et opaque au niveau de l'état du véhicule. Signature exigée avant visualisation du véhicule. État non contradictoire. Documents fournis en italien ou anglais !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par FLORENCE - 26 Octobre 2024
" Parfait ! "
" Aucun soucis pour la location mais la caution reste bloquée sur la carte de crédit alors que le véhicule est restitué ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par ERALDO - 25 Octobre 2024
" fiabilité "
" fiabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 25 Octobre 2024
" Comme toujours : impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 25 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 24 Octobre 2024
" Parfait "
" Rien a signaler parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par SABINE - 24 Octobre 2024
" Problème technique avec l'application et impossibilité de joindre des bureaux. Aucune modification possible au moment de la prise du véhicule. J'ai du louer une autre voiture chez le même concessionnaire. Autoeurope n'a rien voulu entendre. 2 voitures payées pour une seule location. Lamentable. "
" Tout a fait correcte mais problème avec autoeurop, l'intermédiaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LJUBLJANA, SI - Commenté par MATHILDE - 23 Octobre 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Octobre 2024
" Absence de communication sur les débits obligatoires du loueur ainsi que sur la « caution obligatoire », à racheter cash, alors que selon vos indications la voiture est totalement assurée... "
" Assez surpris de voir la Visa débitée de 1600€ « au cas où il arriverait qqch » au motif que ce n'est pas Centauro qui assure la voiture en Full Insurance mais bien AutoEurope qui l'assure, ce dont on peut douter. Centauro a proposé de payer 90€ pour éviter ce débit, soit le double du prix demandé par vous pour la location full insurrection, une vraie arnaque... . Je me suis senti trompé par votre communication qui ne fait nullement état de cela, ou alors c'est indiqué en lettres millimétriques au fond des conditions générales , est-ce que tous vos loueurs de voitures fonctionnent ainsi? Enfin pour le moment j'ai payé à Centauro 100€ en plus des 45€ annoncés, pour les péages, j'attends de voir si je reçois un solde avant de réclamer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par LUIGI - 22 Octobre 2024
" Parfait "
" Simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Octobre 2024
" Super nickel, à recommande,mander les yeux fermés "
" R.a.s. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par KALLIOPI - 20 Octobre 2024
" Je n'ai jamais eu de souci avec auto europe. Tout est clairement stipulé dans le contrat ... mais je n'ai jamais eu d'accident non plus, ce qui facilite les choses. La seule chose qui doit être spécifiée lors de la commande, c'est l'heure au-delà de laquelle l'agence est fermée. Que faire lorsque l'avion atteri à 22H? L'agence est-elle encore ouverte? Cordialement "
" Très bien, bon emplacement du parking mais n'avait pas été spécifié au départ. Pour la prochaine fois, ce sera plus facile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN - 19 Octobre 2024
" Comme toujours rapport qualité prix excellent, efficacité et assurances intéressantes. "
" Location sans problèmes, équipe sympathique et efficace, voiture neuve en excellent état. Système de navettes efficace et rapide avec une bonne fréquence. Facilité de retour de la voiture en dehors de la circulation de l'aéroport. Une expérience très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 18 Octobre 2024
" Fidèle à auto europe depuis des années Très pratique "
" Attente au guichet de budget employée pas disponible ... Bonne voiture mais pas très propre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par FRANCO - 18 Octobre 2024
" Quand c'était auto Europe il ni avais jamais de soucis il était compréhensible .Il demandais si la voiture convenais et nous donnais la possibilité de choisir un autre modèle dans la même gamme . "
" Bonjour, J'ai été reçu par une dame qui ne pas donné des explications J'avais loué une fiat 500 et j'ai reçu une petite Lancia je lui ai demandé de me donné une autre voiture elle n'a pas voulu car je devais payer un supplément car il ne lui restais que sa comme voiture . Arrivé sur le parking Drivalia plein de voiture dans la même catégorie que j'avais réservé .Je ne trouve pas sa commerciale du tout. Ce genre de voiture est trop faible pour faire des kilomètres sur autoroute Cylindrée 1000 . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par MARIO - 18 Octobre 2024
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LUXEMBOURG, LU - Commenté par TATIANA - 17 Octobre 2024
" site de comparateur de prix bien util "
" Un accueil très rapide, compétent et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par LIVIO - 17 Octobre 2024
" Elle peut mieux faire "
" Problème avec la direction le volant trop dure a voire !roues arrière gauche a changer crevaison ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 17 Octobre 2024
" aaaaa "
" Le plein n'était pas réellement fait. Je me suis avoir d'au moins 6 litres. Impossible de le voir car sur le tableau de bord, il semblait plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par ISABELLE - 17 Octobre 2024
" Toujours ok. "
" Au retrait du véhicule, on essaie de faire prendre des assurances complémentaires, alors que garantie complète déjà souscrite chez autoeurope. Le formulaire de check out du véhicule avec les dégâts est pré rempli et ne reprend pas tous les dégâts. Refus de modifier. Pour me couvrir, j'ai envoyé un mail au service client avec photos. Au retour, idem, vidéo détaillée du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
MARRAKECH, MA - Commenté par BASTIEN - 16 Octobre 2024
" Nickel "
" La caution n est tjs pas rendue 10 jours après "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SANTIAGO, ES - Commenté par NICOLAS - 16 Octobre 2024
" Très bon service et facile à réserver. "
" Très mauvais éclairage dans le tunnel du parking de Saragosse : les panneaux étaient tellement obscurs que nous sommes ressortis une première fois sans trouver le parking de location. Sixt prétend que nous avons fait une griffe dans la voiture alors que leur agent nous a dit que tout était en ordre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par JULIEN - 16 Octobre 2024
" Merci pour ce service ! "
" Merci pour cette location ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LEONOR - 16 Octobre 2024
" Aucun problème "
" 1h de queue pour récupérer le véhicule car seulement 1 personne a l'aéroport au desk!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par SANDRA - 16 Octobre 2024
" Toujours un service impeccable et des prix imbattables "
" Voiture réservée ne se trouvait pas dans le bon terminal mais Hertz a trouvé une solution en proposant un upgrade de véhicule gratuit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 16 Octobre 2024
" Infos correctes "
" Efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2024
" Rien a dire "
" Bon service sauf l'état de la navette de centairp au retour dont le marché pied ne sortait pas ce qui rendait l'entrée et la sortie du véhicule difficile pour les personnes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par CÉDRIC - 15 Octobre 2024
" Jamais eu de souçis avec AE. "
" personnel au guichet veulent juste vendre leurs assurances et/ou forcer à upgrader la voiture en payant bien sur... Caution exhorbitante (1400€ + 175€ pour le carburant ! ) La voiture était couverte de coups et griffes, l'intérieur sale. A fuir. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par FABIO - 14 Octobre 2024
" presque parfait "
" tout était parfait sauf la voiture trop petite alors que j'avais payé pour une voiture moyenne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par EDOUARD - 13 Octobre 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par PHLIPPE - 13 Octobre 2024
" Réservation facile et claire. "
" Prise en charge et restitution facile et rapide . Aucun souci avec la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 13 Octobre 2024
" Bon rapport qualité/prix. Bon service. "
" Le préposé n'est pas parvenu à changer la langue du tableau de bord. Tout était en allemand. J'espère que je n'ai pas eu de message de maintenance ou autre. Du coup pas moyen de brancher le smartphone ni d'utiliser le GPS. Pour le reste, personnel très gentil et très accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par ANTONIO - 12 Octobre 2024
" Je recommande "
" Pas de soucis. Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par PAOLO - 12 Octobre 2024
" Je suis un habitué et généralement je suis satisfait. "
" Ma demande a été prise en compte de suite et les informations correctes, on ne m'a pas obligé a prendre des assurances que en plus j'avais contractez avec AutoEurope. Et la restitution a été rapide et sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CARMELO - 11 Octobre 2024
" Toujours sans problèmes "
" Toujours sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ANTONINO - 09 Octobre 2024
" Always good, just wrong pick-up/return address on the voucher, I lost 1 hour to go to the right place! "
" More than 2 hrs waiting in lime to get the car. When giving it back I was promised the return documents by email, never received. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par ROBERT - 08 Octobre 2024
" Aucun "
" Aucun "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 07 Octobre 2024
" comme d'habitude, parfait "
" tout a été très vite, avec un très bon accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DAVID - 07 Octobre 2024
" Choix des véhicules faciles. Interface web efficace. "
" Prise en charge du véhicule sale en extérieur et accidenté dans un parking mal éclairé au soir. Invention d'une griffe lors de la restitution du véhicule, justement du côté accidenté ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINICO - 06 Octobre 2024
" Très satisfaisant. "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FRANCESCO - 05 Octobre 2024
" Satisfait "
" Il est fort dommage de proposer des véhicules entièrement électriques dans une région où les bornes sont quasi inexistantes ou très peu accessibles compte tenu du contexte géographique de la région Calabre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 05 Octobre 2024
" toujours un très bon service "
" Loueur à éviter. Pris attractif mais ... attitude très désagréable du staff (ton menaçant en cas de refus d'assurance omnium), désorganisation complète (incapable d'indiquer où la voiture se trouve dans le garage), pas de relevé des dommages à la carrosserie au départ (responsabilité du client de le faire), kilométrage inclus dans la location très limité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
GREENVILLE SC, US - Commenté par ENZO - 05 Octobre 2024
" Très bonne jusqu'à présent "
" Satisfait dans l'ensemble sauf que j' ai reçu une facture de 77€ que je ne comprends pas. J' ai posé une réclamation sur leur site le 2 octobre, depuis lors pas de nouvelle d' où mon 7 à l' évaluation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 04 Octobre 2024
" très bien et reçu la facture rapidement "
" Très professionnelle et la fille qui se trouvait à la réception, très éfficace et sympa. Par contre la voiture avait beaucoup de coups et griffes et les freins faisaient du bruit. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par VIOLAINE - 04 Octobre 2024
" très bonne "
" oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MAGALI - 03 Octobre 2024
" Tout était transparent. Choisir les loueurs avec un très bon score evite les problèmes "
" Tout s'est très bien passé. Tout est transparent et nous n'avons au aucune mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par ANTOINE - 01 Octobre 2024
" Bonne expérience. "
" La voiture qui nous a été remise était assez sale tant en intérieur qu'en extérieur. De plus j'ai eu un problème de pression à un des pneus pour pression non conforme + témoin de vidange d'huile à effectuer + pédale de frein qui faisait un grincement constant dès qu'on la sollicitait. Bref je pense que la facture était bonne pour aller à l'entretien mais qu'elle m'a été donnée malgré tout. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
CARCASSONNE, FR - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2024
" Aucun problème, comme d'habitude. "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Septembre 2024
" Service ok. A recommander. Prix raisonnables. "
" L'employée ne m'avait pas prévenu qu'il fallait le ticket d'une station service à moins de 10 kms de l'agence pour le plein de carburant. Heureusement j'ai lu cette information en anglais sur le contrat. J'attends la levée de la caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par ERIC - 29 Septembre 2024
" Jamais eu de soucis avec AUTOEUROPE jusqu'à présent et je réserve toujours chez AUTOEUROPE. Il y a aussi un excellent suivi client. "
" Prise en charge rapide du véhicule , il y avait beaucoup de coup et griffes sur le véhicule, le plein d'essence n'était pas fait alors que dans le descriptif lors de la réservation c'était plein-plein. Pas de soucis a la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par MARIO - 29 Septembre 2024
" Le véhicule reçu avait plus de 20 dégâts, griffes, coups sur le véhicule, pneus avec un œuf risque d'explosion Je vous déconseille de faire des photos complémentaires de votre véhicule pour justifier les éventuelles frais de dédommagement que l'ont m'a demandé à tort "
" Le véhicule reçu avait plus de 20 dégâts, griffes, coups sur le véhicule, pneus avec un œuf risque d'explosion Je vous déconseille de faire des photos complémentaires de votre véhicule pour justifier les éventuelles frais de dédommagement que l'ont m'a demandé à tort "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
CARCASSONNE, FR - Commenté par DANIEL - 29 Septembre 2024
" A conseiller "
" surclassement de la catégorie voiture sans supplément, un plaisir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KAUNAS, LT - Commenté par GUY - 28 Septembre 2024
" Auto europe ok mais pas toprent "
" Arrivée sur place avec un peu de retard , obligé de prendr3 un vehicule 100 euros plus cher , 15 euros pour restitution lavage , passages de frontiere ( pays baltes ) 74 euros pas annoncés avant... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMILIANO - 27 Septembre 2024
" Bien "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
SAINT DENIS, RE - Commenté par JEAN PIERRE - 27 Septembre 2024
" Très simple claire et efficace merci "
" Très bonne expérience sur tout points gentillesse a l écoute et efficacité bravo a l équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par RAPHAËL - 26 Septembre 2024
" Information pour la restitution pas clair du tout. Difficile de trouver la pompe à mazout à l'endroit indiqué pour faire le plein et difficile de trouver l'entrée du parking. "
" Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieure. De plus, il y avait un éclat non signalé dans le parebrise. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par FILIPE - 26 Septembre 2024
" Mauvais car ils sont au courant des pratiques de Klass Wagen "
" Sous prétexte que mon nom n 'était pas l'identique que sur ma carte visa j 'ai du payer 200 eur en plus. Tout bonnement de l'arnaque. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par VINCENZO - 25 Septembre 2024
" positive "
" positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CURITIBA, BR - Commenté par VALDINÉIA - 24 Septembre 2024
" Très difficile de trouver une voiture de location à l'aéroport de Curitiba avec Auto Europe. Pas de proposition pendant plusieurs semaines avant d'en avoir enfin une ! "
" Perdu 1h au comptoir d' Unidas pour un problème d' acceptation de ma carte Visa : leur lecteur de carte la bloquait alors qu'elle était acceptée par toutes les boutiques de l'aéroport. Aucune autre solution de paiement de la caution proposée par Unidas. Après une heure, leur lecteur a finalement accepté ma carte. Ils font comment le jour où le réseau internet est bloqué ? "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SEATTLE, US - Commenté par JOEL - 24 Septembre 2024
" C'est la 1ere fois que j'ai un problème dans l'application de mon tarif. Je ne louerai plus jamais de voiture chez Budget. "
" J'ai reçu un véhicule avec les pneus avant extrêmement usés, pratiquement plus de dessins sur la bande de roulement. J'avais réservé chez vous un tarif AVEC 2eme conducteur INCLUS, je l'ai signalé au départ à l'agent de comptoir chez Budget, et je lui ai dit que je ne voulais pas d'option supplémentaire. Au retour, l'agent qui a réceptionné ma voiture m'a montré sur son portable ; total à payer : 0 $ Maintenant, sur mon relevé de carte de crédit, je vois que Budget me facture 85,15 $. Je suis extrêmement déçu de Budget. En plus de mensonge, c'est de l'arnaque ! Dans l'attente de votre réponse. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
PESCARA, IT - Commenté par DINA - 24 Septembre 2024
" On verra la suite des événements. Si on trouve une solution à mon problème ou pas "
" Je suis actuellement en contestation pour les dommages qu'on me réclame! Dommage qui était déjà existant, on veut me les facturer à nouveau! Une plainte sera déposée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par CATHERINE - 24 Septembre 2024
" Plusieurs locations de véhicules chez GUERIN en passant par AUTO EUROPE avec entière satisfaction également. "
" Déjà loué à plusieurs reprises chez GUERIN avec une entière satisfaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 23 Septembre 2024
" Nombreuses griffes sur la carrosserie du véhicule à sa prise en charge. "
" Explications un peu rapides à la prise en charge du vehicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MARSEILLE, FR - Commenté par GIUSEPPE - 23 Septembre 2024
" Tt ok "
" Tt ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par CÉLINE - 23 Septembre 2024
" Nul "
" Super nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARC - 23 Septembre 2024
" Quelque soit la companie de location, il y a sans cesse des frais à devoir ajouter sur place...c'est énervant et fatiguant. Vivement une formule complète et claire proposée directement par l'agence en charge des réservation et plus rien à devoir régler comme soi-disant des frais en + pour assurance ou frais de carburant injustifiés. "
" Je ne suis pas d'accord avec le montant retirer sur les frais de carburant : explication : j'ai dû verser une provision de 175 € sur place (au cas où la société devait reprendre le véhicule en cas de problème et soi-disant combler le replein d'essence etc...) bref, je ne comprenais pas pourquoi un tel montant vu qu'un plein total = 100 € maximum. je n'ai eu aucun soucis lors de mon séjour et n'ai utilisier qu'un quart de réservoir lors de la remise du véhicule. On m'a pourtant prélevé 97,40€ des 175 € en garantie, c'est inadmissible (c'est arnaquer les gens ou du vol : voyaez cela comme bon vous semble mais ce n'est pas honnête ! J'aimerai recevoir des explications et récupérer une partie de ce montant prélévé. Cela ne dépasse jamais les 30 à 40 € pour ce quart de consommer. J'attends de vous lire, merci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 23 Septembre 2024
" Nous avons déjà effectué de très nombreuses réservations via Auto Europe et nous continuerons à le faire. "
" La prise en charge du véhicule s'est parfaitement déroulée et le personnel n'a pas été insistant du tout concernant la souscription éventuelle d'assurances. Nous avons remis le véhicule avant l'ouverture du bureau (clés déposées dans un box) et une heure plus, nous avons reçu par courriel le rapport signalant que tout était en ordre. Bonne expérience donc. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par FABIO - 23 Septembre 2024
" bien dans l'ensemble mais peut faire beaucoup mieux... "
" tout est ok mais il manque l'assurance crevaison comme je l'ai en belgique. les employés de sicily by car sont lents et parlent entre eux et se foutent du client et sont fatigués avant l'heure... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LJUBLJANA, SI - Commenté par DAMIEN - 21 Septembre 2024
" Très Bonne expérience pour une première location "
" Bonne expérience, ceci dit garage plongé dans une faible luminosité. Donc certains coups peu visibles... Mis signalé. Sauf un qui n'était pas indiqué, une chance que ma compagne l'a vu ce qui a posé problème lors de la restitution. Garantie mise en réserve et toujours pas restituée !!! Cela fait 3 sem. Comment les contacter??? Je n'ai pas leur adresse mail !! (Sauf si inscrite sur leur papier fait que je ne sais vérifier pour l'instant...) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 20 Septembre 2024
" parfait "
" rien a redire ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par ALAN - 20 Septembre 2024
" Auto Europe is good, efficient and clear Europcar / Keddy in none of the above "
" 1. I was offered an upgrade at the price of 15€ per day. In the end this turned out to be much more expensive, due to taxes, environmental charges. The amount bpaid largely exceeds Auto Europe tarifs. 2. At the return, I was charged more than 600€ for three almost invisible "new" scratches. 3. I have asked repeatedly for an invoice, notably to see on what basis the "repairs" were calculated. One week after restitution, I am still waiting for Europcar to fulfill its obligations "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par VINCENT - 18 Septembre 2024
" Comme depuis presque 20ans notre expérience est toujours très satisfaisante et nous renouvellerons notre confiance sans problème "
" Le mode DIY est un peu trop poussé, par exemple examiner soit meme le véhicule a la réception avec une app sur son téléphone n'est pas très rassurant, c'est d'autant plus dommage que le personnel est sur place et qui plus est très compétent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
EDINBURGH, GB - Commenté par CASIMIR - 17 Septembre 2024
" Jusqu'à présent pas de problèmes , je souhaite que vous me restituiez les 219,89 € que je vous ai régalés par C.B. J'userai de tous les moyens pour dénoncer l'attitude de GREEN-MOTION "
" cette société semble gérée par des escrocs . Nous sommes arrivés à l'heure prévue ,le guichetier après contrôle des documents refusa de délivrer le véhicule en raison de mon âge ( 85 ans ). Je lui propose de transférer la location sur le nom de ma compagne qui a 79 ans . Après réflexion ,il accepte mais pour 8330£ !!! nous avons donc été voir un autre loueur , l'attitude du guichetier de GREEN MOTION était scandaleuse . Nous étions à côté d'un couple de jeunes femmes qui n'ont pas loué chez GREEN -MOTION pour des raisons de coût ,et qui ont été voir comme nous des loueurs "HONNÊTES" Bref nous avons payé la location auprès de votre société et nous avons du aller ailleurs ..... NE RECOMMANDEZ PAS CETTE SOCIÉTÉ À VOS CLIENTS , ils sont malhonnêtes et se trouvent très loin de l'aéroport d' EDINBOURGH. CLIENT DEPUIS PLUS DE DIX ANS CHEZ AUTOEUROPE ,C'EST LA PREMIÈRE FOIS QUE JE SUIS PIÈGÈ . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par BENJAMIN - 15 Septembre 2024
" Rien a dire des professionnels souriant et compréhensif suite a un problème de carte de crédit "
" Rien a dire parfait, souriant, professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par MAOZ - 15 Septembre 2024
" . "
" Good "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2024
" Très satisfait du prix proposé et du service. "
" Nous avons été bien reçus à l'agence ALAMO de l'aéroport de Marseille. Prise en charge rapide et efficace de la voiture. Nous avons eu une voiture neuve et très bien équipée. La restitution du véhicule a été semblable à la prise en charge : rapide et efficace. A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par VERONIQUE - 14 Septembre 2024
" Bien "
" Personnel très sympa chouette équipe que ce soit à l'accueil et à la restitution de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par XAVIER - 13 Septembre 2024
" un peu déçu de ne pas avoir obtenu le véhicule pour lequel j'avais accepté de payer un supplément. sinon cela s'est bien passé et je reviendrai chez vous à mon prochain séjour si nous décidons de louer à nouveau un véhicule. "
" un temps d'attente à la prise en charge, mais pas due à l'employé mais à une personne qui posait problème avant nous. peut-être les documents auraient pu être aussi en anglais (en tout cas autre qu'italien que je ne parle pas). mais l'employé parlait anglais. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par DAVID - 13 Septembre 2024
" Excellente, comme toujours. Merci "
" Tres décevante, l'employé lors du check-out était à la recherche de la moindre petite griffe, il a inspecté la véhicule à la loupe! Finalement j'ai dû payer 180 € pour une minuscule griffe sur le pare-choc qui sans doute était déjà presente lors du check-in! TRES DECEVANT! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTINE - 13 Septembre 2024
" Réservation très facile "
" 2eme expérience avec Sicile by Car la première voiture très correcte mais problème ADblue après 20km, la quantité restante n'avait pas été contrôlée. Seconde expérience véhicule dans un état déplorable, personnel sans grand intérêt pour le personnel. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Septembre 2024
" Bon déroulement "
" Bon déroulement de l'opération "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 13 Septembre 2024
" Parfait "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 12 Septembre 2024
" Nickel "
" Nickel mais essaye de vendre encore des assurances alors que l on prend chez vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
STOCKHOLM, SE - Commenté par DOMINIQUE - 12 Septembre 2024
" offre très intéressante "
" exécution parfaite du contrat "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par FABRICE - 12 Septembre 2024
" Pire expérience de location de ma vie! "
" Je n'ai pas reçu de voiture et ai du louer un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par SARAH - 11 Septembre 2024
" Réservation facile, mais devrait faire une inspection chez les loueur de voitures qu'ils proposent... L'état du véhicule était inadmissible.. "
" À notre arrivée le personnel d'accueil était limite désagréable. Nous avions déjà pris les assurances en cas de dommage, sur place on nous a imposé des frais supplémentaires pour une autre assurance en cas de dommages, comme nous avions refusé nous avons du réserver une caution plus élevée (non seulement pour les domages éventuels du véhicule mais aussi pour les péages, carburant etc). Le véhicule était tout simplement dégueulasse à l'extérieur et plein de coups ! '' impossible de nous en fournir un autre '' soit disant. Quand au niveau pratique, il y avait clairement un gros problème d'embrayage, on a croisé les doigts pour qu'elle ne nous lâche pas pendant notre séjour... Nous ne repasserons plus jamais par Gold Car.... Et le déconseillons à notre entourage également. Le monsieur qui a récupéré le véhicule à notre retour, lui, était sympathique. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PERUGIA, IT - Commenté par CLAUDIO - 11 Septembre 2024
" Non "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-LUC - 10 Septembre 2024
" Bonne d habitude mais noleggiare est très mauvais "
" Très peu pro Contact très pauvre Véhicule reçu n est pas celui réservé État des pneus scandaleux ( usés +++) Demande d assurance complémentaire à la limite de l arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
LOS ANGELES, US - Commenté par RADIJA - 09 Septembre 2024
" Très bon prix, facilité sur le site, etc... "
" Voiture recue sale. Jai du demander qu'on la lave. Et même après avoir été lavée, j'ai du demander un chiffon pour la frotter moi même .. Personnel vraiment pas souriant (on se serait cru pire qu'à la douane americaine). Pas eu le choix du véhicule (couleur par ex) alors que pour mes experiences passées aux USA, j'ai toujours eu le choix "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARCELONA, ES - Commenté par SANTIAGO - 08 Septembre 2024
" se dommage que on fait plus assurance complete comme la super cower parce que les suplement sont cher ? "
" trop long pour prendre son véhicule ,vinicole pas très propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BOLOGNA, IT - Commenté par RENATO - 07 Septembre 2024
" Très très bien ! "
" Très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par JEANNINE - 06 Septembre 2024
" Confirmation de la réservation rapide. Excellent rapport qualité -prix. Assurance complète à très bon prix "
" Personnel très sympathique. Contrôle de la voiture avec le personnel a la restitution. Restitution rapide de la caution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANK - 06 Septembre 2024
" Problèmes avec Nizacars, en attente de réponse. "
" Toujours aussi satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par EMMANUEL - 03 Septembre 2024
" Je ai téléphoner pour annuler et par mail je n ai eu aucune confirmation "
" J ai annulé la réservation par téléphone et par mail je n ai eu eu une confirmation de l annulation "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par MATTEO - 02 Septembre 2024
" Bien dommage voiture sale de l' extérieur "
" Bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par PHILIPPE - 01 Septembre 2024
" Reservation facile. "
" Equipe efficace et serviable. A recommander sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par BERTRAND - 30 Août 2024
" Comme expliqué ci-dessus, je suis tout à fait reconnaissant du travail réalisé par AutoEurope le 21/07/2024 par rapport à l'annulation de cette réservation pour des motifs incohérents de la part de GOLDCAR. La téléphoniste a pris largement le temps et a eu la patience de nous aider face à une situation totalement bloquée et tout cela en 55 minutes d'appel téléphonique pour obtenir une voiture dans le même aéroport via un autre fournisseur (AVIS). Il s'agit de la réservation #21436772 avec laquelle tout s'est bien passé. Je tiens à remercier vraiment chaleureusement la téléphoniste (une dame) d'AutoEurope qui a pris en charge ce dossier ce jour-là et j'espère qu'elle possède des moyens de signalement pour dénoncer l'attitude de GOLDCAR par rapport à ses sélections de clients et ses refus aberrants ! "
" Bonjour, je vous écris de façon détaillée mon expérience déplorable avec la société GOLDCAR chez qui j'avais réservé, via AutoEurope une voiture en juin pour le 21/07/2024. La réservation a été payée d'avance (assurance flexible incluse) le 16/06/2024, débité par MASTERCARD BELFIUS le 16/07/2024. Soit 753 euros. Il m'a été signalé plusieurs fois par e-mail d'avoir les documents nécessaires pour récupérer le véhicule (permis de conduire, carte bancaire Mastercard ou Visa, papier d'identité). Le jour même soit le 21/07/2024, à l'aéroport, le personnel responsable du bureau GOLDCAR à Toulouse a refusé d'accepter ma carte bancaire (MasterCard) pour une garantie de caution du véhicule. Ceci sous le prétexte que GOLDCAR se permet de SELECTIONNER, une liste de banques particulières avec lesquelles ils décident de ne pas travailler. Le monsieur responsable du bureau en question m'a montré cette liste d'environ 8 ou 10 banques avec lesquelles on ne peut donner de caution. Pour quel motif ? Obscur... il s'agirait de banques en ligne ? Quel rapport ? De toute façon Belfius n'est pas une banque en ligne, c'est une banque avec bureau et guichets et une des principales banques nationales de Belgique ! De plus, j'ai réalisé la réservation et le paiement de la location via AutoEurope et donc, indirectement GOLDCAR, avec cette même carte ! Ceci est totalement incompréhensible et, je pense, illégal ! Au niveau du droit des consommateurs en Europe et du droit bancaire de l'UE, on ne peut accepter de refuser un moyen de paiement ou de garantie si celui-ci est valable ! Malgré un appel au service client d'AutoEurope (la téléphoniste d'AutoEurope a parlé directement via mon téléphone portable au monsieur du bureau GOLDCAR !), ils ont maintenu leur refus de fournir le véhicule réservé ! A titre totalement personnel et subjectif, il faut se représenter la situation car j'étais avec 80kg de valises, mon épouse et ma fille de 2 ans en train d'attendre sur un parking d'aéroport en plein soleil d'accéder au véhicule qui était déjà payé !! En accord avec la téléphoniste d'AutoEurope qui a réalisé un travail remarquable, nous avons abandonné et annulé la réservation GOLDCAR mais au delà de 50 minutes d'appel téléphonique, avec la nécessité de réserver chez un autre fournisseur de véhicule (AVIS) le jour même et avec 2h d'attente sur place le temps de remplir le dossier administratif. Je tiens à signaler que cette réservation, en last-minute, m'a coûté 988,54 euros contrairement à la réservation réalisée plus d'1 mois auparavant qui coûtait 731,44 euros. En effet, l'assurance du véhicule en dernière minute a coûté plus cher. Cela entraine, en plus des désagréments le jour-même, une perte financière nette de 257,10 euros. Il va de soi que je réclame une indemnité de la part de GOLDCAR par rapport à cette somme ainsi qu'une indemnité pour le préjudice encouru le jour même (temps d'attente, refus de communication à la limite de la grossièreté verbale, non respect du droit du consommateur européen, non respect du droit bancaire). Ce message peut-être considéré comme une plainte que je dépose en mon nom, au service client de GOLDCAR. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADÃO - 30 Août 2024
" Très satisfait "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ABDELALI - 29 Août 2024
" Très bonne interaction et serviable "
" Personnel désagréable et inflexible. Je comprends qu'en été le flux de client augmente cependant un minimum de courtoisie devrai resté d'application "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
STOCKHOLM, SE - Commenté par STEPHAN - 28 Août 2024
" .. "
" La réservation concernait une voiture thermique et on nousa prétendu que c'était une électrique. Ils nous ont même prétendu qu'une Peugeot 508 est une voiture électrique ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par QUENTIN - 28 Août 2024
" Tout ok "
" Service basic / parle pas anglais Catégorie 208 payé , reçu une micra d'il y a 10 abîmée de partout + du mal à rouler "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 28 Août 2024
" Parfait je reviendrais vers auto Europe l an prochain "
" Tout étais très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par KONSTANTIN - 27 Août 2024
" Service TERRIBLE! Je ne peux pas résoudre un problème avec la service à la clientèle d'AutoEurope depuis plus de 2 semaines! Ils ne répondent pas SAUF "Nous avons bien reçu votre demande..." "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GALANTE - 27 Août 2024
" Très mal "
" Je fait une réservation fin Juillet me je eu des probleme familiare e je ne pas arrivé à anule la réservation je ne pas arrive à vous contacté par telefone je paye 480 euros pour rien je suit pas content . En plus on n'arrive jamais à avoir une personne au telefone atender atender "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par FABRIZIO - 26 Août 2024
" D'habitude aucun soucis mais avec cette expérience, je ne peux qu'être déçu d'Autoeurope. Il est de la responsabilité de Autoeurope de bien choisir les loueurs de voitures avec qui ils travaillent. Bref, je ne sais pas si je repasserait par Autoeurope !!! "
" Il s'agit d'une équipe de vrai voleurs. A mon arrivée, malgré avoir payé la réservation du véhicule, ils m'ont signalés ne plus avoir de véhicule de ma gamme à disposition et avoir prévenu AutoEurope qu'il fallait nous réorienté vers une autre société de location... Ils nous ont proposés un véhicule (de la même gamme) à un prix supérieur en nous expliquant que nous devions payé un supplément de 308€ pour avoir le véhicule. Nous avons été donc forcés de payer cette somme sans quoi nous restions sans véhicule pour nos vacances!!! Je ne comprends pas comment Autoeurope travaille avec ce genre de société. Les bureaux se trouvent dans un vieux container sans air conditionné! C'est honteux d'être accueilli de cette façon. Bref, à fuir ++++ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par BENOIT - 26 Août 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 26 Août 2024
" Avec Auto Europe, pas de soucis, deuxième fois que je loue via eux. Mais les ratings avec Klass Wagen mentionné plus haut, et partagé quand on choisit une voiture avec eux sont peu en rapport avec le vrai rating qu'ils ont sur le net, soit 1/5 si on cherche bien....J'ai perdu plusieurs heures de mes vacances avec eux.. "
" 1850 eur de franchise pour une petite Skoda Fabia qui est loin d'être neuve...(+ de 130000 km..., la voiture est bien sûre criblée de coups, avec indication au tableau de bord que l'entretien doit être fait ...rassurant) On vous pousse à prendre une assurance supplémentaire (malgré mon rachat de franchise chez Autoeurope). On veut vous faire passer votre location de 97 eur sur 5 jours et faire ajouter 200 eur d'assurance. On vous fait signer un papier comme quoi vous accepter le peu de dégâts mentionnés sur un document que vous devez signer d'office - mais on vous conseille vivement de prendre des photos avant de partir avec la voiture. Plus d'une heure d'attente pour avoir la voiture - une usine.... Les cartes ne passent pas, il faut expliquer au commercial comment la passer. Ensuite on vous préleve 150 eur (150 EUR!!!) pour caution de payage?????? jamais vu ça ailleurs, même au Portugal...et on ne vous la rend pas avant des semaines (le temps que le système de payage rende les infos au loeur de votre consommation). Voiture rendue jeudi soir passé (un jour à l'avance...rien reçu encore sur ma carte on est 4 jours plus tard).... Plus j'ai du appeler deux fois Auto Europe en internationale pour m'assurer que j'étais bien couvert... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
SEVILLA, ES - Commenté par NATACHA - 26 Août 2024
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BREST, FR - Commenté par BERNARD - 25 Août 2024
" A priori, tout ok. "
" A priori, tout ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par ANN - 25 Août 2024
" Très bon! "
" Très bon! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MICHAEL - 25 Août 2024
" Site toujours très fiable avec tarifs compétitifs "
" Entreprise sérieuse de location "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par GEOFFREY - 24 Août 2024
" Ne travaillez plus avec Centauro "
" En panne de voiture après le 3 eme jour aucune personne qui parle le français et le pire c est qu'on me décompte la totalité du carburant ( 85€ ) hors que j ai fait le plein à la remise du véhicule !!!!!! Honteux j envoie des mails mais personne ne me répond "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CHARLEROI, BE - Commenté par PASCAL - 24 Août 2024
" Clair net et précis ..... peut être voir pour le km illimité non prévu avec certaines sociétés "
" De loin , la meilleure société sur Charleroi airport "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CORFU, GR - Commenté par STEFAN - 24 Août 2024
" No comment. Tout ok. Sauf cette mention que Yours organise les navette ce qui n'est pas le cas. Yours me dit que ça a été signalé plusieurs fois à Auto europe et que c'est donc autoeurope qui ne change pas cette mention et induit ainsi les clients en erreur! "
" Avis globalement positif. 2 soucis : 1/ Yours ne fait pas de navette entre leurs locaux et l'aéroport !!! Il faut donc marcher 10 minutes!!! Contrairement à ce qui est précisé lors de la location avec autoeurope!! Il faut donc changer cette mention! Sinon c'est un peu stressant, on cherche les gens de Yours à l'aéroport, puis il faut marcher avec les bagages etc. Un mauvais point pour cette info incorrecte!! 2/ Au départ Yours me dit que la jauge essence est 'full'. Quand je mets le contact, je vois 6/8 de réservoir et non full. Je dis à la dame de changer ça sur les papiers que je viens de signer. Au retour, je remets la voiture avec 6/8. On me dit que ça devait être full. Je leur dis que leur collègue n'a pas changé sur le papier cette mention, comme je l'avais pourtant bien demandé. Heureusement j'avais pris une photo de la jauge donc elles n'ont pas pu discuter très longtemps et l'affaire était close. :) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par MATTHIEU - 24 Août 2024
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 24 Août 2024
" Généralement un choix étendu et proposant de bons rapports qualité/prix. Par contre les sociétés de location proposées sont parfois sujet à caution ! "
" 1h30 d'attente pour obtenir les clés d'un véhicule pré-payé ! 3 guichets, 2 d'ouverts, 5 employés dans le bureau. Employé peu aimable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
TIRANA, AL - Commenté par CHRISTOPHE - 23 Août 2024
" Très satisfait de votre service. "
" Tout a été OK. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IZMIR, TR - Commenté par ERIC - 22 Août 2024
" Extra "
" Nous avons dû payer des suppléments malgré une assurance sans franchise de 140 euro et nous avons reçu une voiture avec un réservoir vide ce qui nous pénalise au retour. Nous nous sommes senti arnaquer "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par FANY - 22 Août 2024
" Bien vite et efficace "
" Bien, juste qu'ils vous stres avec les franchise et comprennent pas que nous soutenons pas , perdre du temps en sachant qu'ils y a deux heures de route jusqu'à Agrigento "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 21 Août 2024
" Réservation aisée mais les conditions d'une franchise de 500€ ne sont pas clairement indiquée avant le Réservation alors que j'ai pris full assurance. C'était bien noté dans les conditions generales reçues après réservation mais cela est dommage. "
" Prise facile, Mais on nous dit "vehicule impecccable" et il etait rempli de grosse griffes et de coups. Heureusement que j'ai fait modifier mon docuent au depart avec l'état du vehicule. Le doc a été modifié directement sans problème. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MILAN, IT - Commenté par MARCELLA - 21 Août 2024
" Auto Europe toujours accessible et à l'écoute de ses clients. "
" Expérience catastrophique avec Surprice. Entreprise de location essayant pour tous les moyens de vous faire prendre des assurances complémentaires hors de prix et arrivant vous faire signer grace à des techniques d'intimidations scandaleuses. Il est clair que je ne recommande absolument pas cette société et que je déposerai des avis négatifs partout où il me sera possible d'en mettre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 20 Août 2024
" RAS "
" A la prise en charge du véhicule, technique de vente agressive pour nous pousser à prendre une assurance chez eux alors que nous avions déjà celle d'auto-europe. Ma compagne a tellement eu peur qu'ils nous fassent des ennuis au reour qu'elle a payé. Nous ne retournerons probablement pas chez eux. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BOSTON, US - Commenté par JEAN-PASCAL - 19 Août 2024
" Très bonne expérience "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par ALAIN - 19 Août 2024
" Very good!! "
" Après une petite confusion entre deux voitures, la correction a été immédiate et correcte. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par RENAUD - 19 Août 2024
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MENORCA, ES - Commenté par VINCENT - 19 Août 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EVENES, NO - Commenté par ALAIN - 19 Août 2024
" Facilite d'emploi ! "
" Tout a été pris en charge parfaitement ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par HANI - 19 Août 2024
" Impeccable "
" Sans soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2024
" Parfait "
" Pas de soucis accueil rapide et courtois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIJEKA, HR - Commenté par ALFRED - 17 Août 2024
" Gros inconvénient c'est que le conducteur principal doit être la personne qui figure sur la carte de crédit. Nous sommes un couple dont Monsieur préfère conduire et le nom de Madame figure sur la carte de crédit. De ce fait nous avons dû nous enregistrer tous les deux comme conducteurs du véhicule ce qui engendre des frais inutile. C'est la première fois que ceci nous arrive! Une règle à mes yeux inutile vu que le dépôt est fait par l'un ou l'autre! "
" Personne super désagréable qui nous a reçu pour nous remettre le véhicule et le restituer. De plus, cette personne nous a fortement recommandé de prendre une assurance complémentaire avec Active parce que celle d'Auto Europe n'est pas suffisante à ses yeux. Service client et respect en dessous de zéro! Je ne recommande absolument pas Active "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MICHEL - 17 Août 2024
" Tout c'est très bien passé lors de la réservation. "
" Une file de dingue en arrivant au guichet de drivalia. Que 2 bureaux ouvert. Un temps fou par client. Ils ne prennent pas en compte ce qui ema déjà était pré rempli le jour de la réservation. Tout est à refaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par FREDERIC - 16 Août 2024
" Impeccable. Rien à signaler "
" Efficace mais voiture qui a de l'âge, moteur très poussif et intérieur à la propreté douteuse lors de la réception. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par SEBASTIEN - 16 Août 2024
" clair et précis "
" Bon accueil, avec une hôtesse qui parle bien le français. Explication claire et précise "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par PASCAL - 15 Août 2024
" no comment "
" They deliver the vehicule with a rapid check telling you make photos. The paper with existing damages is not complete. You have to be very carefull, take a lot of pictures especially with very small scratches. You also better turn off the engine and turn it on again to see all the alarms. The vehicule I received had a problem with tires but it did not show well on the dashboard. But when you turn on the engine, then there is a sound bell that indicates a problem "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
JACKSONVILLE FL, US - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 14 Août 2024
" Très bien, très clair mais devrait faire son max pour comprimer les prix d'Alamo qui offre le meilleur service aux clients!!! "
" Je déconseille ce loueur, il n'y a pas de choix de véhicules sur un parking, on nous donne les clés et on a LE véhicule... Le pire est surtout les frais cachés, 65 dollars et surtout la nécessité de voir le manager à la restitution car on nous a imposé le forfait "péages" que nous n'avions pas pris (on avait acheté notre propre Sun pass...). Perte de temps, tracasserie, l'impression d'être arnaqués ... "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par NICOLAS - 14 Août 2024
" Très bien! "
" La voiture n'était pas conforme à celle réservée, plus petite. Or pour 2 semaines de vacances à 4, il y a quelques bagages... ça a donc été compliqué de tout faire entrer dans le coffre. La voiture était fort abîmée et vraiment pas puissante... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
IBIZA, ES - Commenté par ALEXANDRE - 13 Août 2024
" Déçu; je pense maintenant me tourner vers les sites des grands loueurs. Si on veut du service, le lowcost = le prix = bon marché mais peu ou pas de service. J'ai essayé de joindre le numéro Espagnol de Auto-europe, sans résultat. "
" Sur votre site, il était indiqué réception de la voiture à l'aéroport; ce n'était pas le cas ! Et en petits caractères sur le bon de réservation, les conditions avaient changé !!! De plus, il n'y avait pas de voiture automatique disponible immédiatement; j'ai dû prendre une manuelle sans réduction du prix. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
HELSINKI, FI - Commenté par PIERRE - 12 Août 2024
" Fidèle à ce qui est proposé et accepté au départ. "
" Le prix n'était pas très avantageux mais comparé aux prix pratiqués à la même date chez les concurrents à Helsinki, cela restait le meilleur tarfif. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par CATHERINE - 12 Août 2024
" Pas de commentaires particuliers. "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN MARC - 12 Août 2024
" En cas de litige avec la societe de location de vehicule, ce qui fut le cas ici, le numero de telephone ne fonctionne pas (bureaux fermes ou pas de reponse). Meme a la demande du client, le service clientele ne rappele pas. Je ne trouve non plus pas une adresse email... "
" Le bordel complet a l'arrivee, attente d'une heure avant la reception du véhicule. Employes non serviables et grossiers, voiture ne correspondant pas a la réservation, defauts cachés sur le véhicule et surfacturation injuste a la remise du véhicule, une horreur! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 11 Août 2024
" R . A . S "
" rien a dire car tout était impeccable SAUF que j'avais fait le plein et que maintenant on m'a compté 7,81 euros hors quel me plein était preuve en main avec le ticket de caisse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par JULIO FERNANDO - 08 Août 2024
" Exelente "
" Tres bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par FABRICE - 06 Août 2024
" did not expect Auto Europe to list such a company with such a disastrous customer service quality "
" A disaster! Drivalia is only about extra costs: we arrived 15 min later than planned because our flight was delayed - 35 euro penalty. We were forced to pay for the transponder arguing that there is no way around in Portugal if you leave Lisbon - 40 euro extra. The car was full of scratched but you didn't receive any paper listing them - up to you to take photos. Gas level was assessed visually at 7/8 while it was (far) below. . Returning the car, you are expected to sign a restitution paper with no details simply acknowledging the return of the car. You're served by people with a "take it or leave it" behavior with no room for empathy or discussion "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
PALERMO, IT - Commenté par MARCELLO - 06 Août 2024
" Je suis très content de la location du véhicule. Très bonne expérience. "
" Je suis satisfait de la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par SERGIO - 06 Août 2024
" Il est compliqué de vous contacter! Vous devriez être joignable autrement que par un numéro de téléphone commençant par 049... "
" Les employés insistent exagérément pour vous fournir une assurance supplémentaire et prétendent que celle d'auto europe ne vaut rien! Et quand vous refusez ils deviennent dés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STIJN - 06 Août 2024
" Vraiment bon "
" Vraiment bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IOANIS - 04 Août 2024
" A "
" Les voitures devraient être plus vérifiées. Première voiture avait un pneu qui perdait de l'air. La seconde, les essuies glasses étaient morts... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 04 Août 2024
" Excellent service je l utilise depuis des années et tres satisfait lors d un interlocuteur au bout du fil merci "
" Endroit difficile à trouver mal indiqué "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SEATTLE, US - Commenté par BRIGITTE - 03 Août 2024
" Bonne expérience depuis des années "
" Bien à tous niveaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OUJDA, MA - Commenté par NAJAT - 02 Août 2024
" Formidable "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par DANIÈLE - 02 Août 2024
" 10 sur 10 "
" Bureau difficile à trouver car associé à Autoone "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FABIEN - 01 Août 2024
" Prix plus avantageux qu'en passant directement par Avis. Pas de souci. "
" Véhicule reçu rapidement. Conforme à la demande. Propre et en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par DONATIENNE - 01 Août 2024
" Très satisfait. Qualité/prix parfait. "
" Tout s'est très bien passé. La seule chose c'est en arrivant on a du attendre assez longtemps pour avoir la voiture car il y avait que 1 personne pour bcp de monde. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Juillet 2024
" comme signalé plus haut en général ça se passe bien lors de la restitution , il était 06h30 du matin peut être la dame n' avait elle pas dormi toutes ses heures "
" personnel à l'accueil lors de l' arrivée super lors de la restitution un peu moins . petit bémol comme l' an passé , les vitres n'étaient pas des plus propres et il n' y avait pas de liquide dans le lave glace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VENICE, IT - Commenté par ISRAËL - 30 Juillet 2024
" Jamais eu de problème "
" La voiture réservée n,'etait pas disponnible.Attente d'une heure avant reception de la voiture qui etait au carwash et pas d,'état des lieux à la réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERT - 30 Juillet 2024
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GAETAN - 30 Juillet 2024
" toujours satisfait "
" meme pas de tentative de "upselling" au comptoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Juillet 2024
" Toujours top ! Merci "
" Je n'ai pas reçu le véhicule réservé en JANVIER !! et ai dû payer un surcoût, dont je réclame le remboursement. J'attends une reaction... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BARCELONA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 29 Juillet 2024
" TB "
" L'attitude du réceptionniste désagréable, insistante et anxiogène à vouloir absolument nous faire souscrire à une assurance complète au prétexte que nous sommes en Espagne. Lors de la remise de la voiture, le réceptioniste qui trouvait que l'état du véhicule était passable, mais il n'allait rien nous facturer. D'autres personnes, remettant leur véhicule en même temps que nous, la voiture a à peine été controlé. Ils avaient eu la même expérience à la réception du véhicule et avaient, sous la pression, souscris à l'assurance. Expérience très désagréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 28 Juillet 2024
" C'est la 3eme fois que j utilise auto Europe. Rien à dire par rapport au site internet "
" La dame de l accueil rien à dire. L état de la voiture, siège non nettoyer, toutes les vitres non nettoyer, pare-brise on voyaient rien au travers il était sale. Pas de liquide lave glace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par PANO - 28 Juillet 2024
" Très bien et surtout accessible par téléphone pour questions éventuelles ! "
" Le temps de prise en charge de la voiture est assez long alors que l'on reçoit pas d'explication sur les fonctionnalités de la voiture au tableau de bord. État très moyen et assez vétuste de cette voiture, essuies glace sans eau, tache brunâtre au tableau de bord, clefs de voiture avec piles usées ! Le positif......Personnel aimable ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
RHODES, GR - Commenté par BENOIT - 26 Juillet 2024
" Aucune coordination entre green motion et auto Europe... Lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il fallait qu'on prenne une assurance à 200€. On avait pourtant réservé avec une assurance. Mais ils nous ont dit que ce n'était pas valable chez eux et qu'on devait prendre la leur sinon l'autre ne servira à rien. On a eu l'impression de se faire voler... "
" Lorsque nous sommes arrivés, on nous a dit qu'il fallait qu'on prenne une assurance à 200€. On avait pourtant réservé avec une assurance. Mais ils nous ont dit que ce n'était pas valable chez eux et qu'on devait prendre la leur sinon l'autre ne servira à rien. On a eu l'impression de se faire voler... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par DAVID - 26 Juillet 2024
" Je suis satisfait et je continuerai avec Auto Europe. Louant un véhicule au maximum deux fois par an, je trouve que le service est toujours à la hauteur de mes attentes. L'assistance téléphonique est réactive et efficace, que ce soit pour résoudre un problème ou fournir des informations complémentaires. Cependant, j'aimerais souligner un petit bémol, il est rare que j'obtienne le véhicule exact que j'ai sélectionné lors de ma réservation. Néanmoins, je dois reconnaître que jusqu'à présent, j'ai toujours bénéficié d'un véhicule de même catégorie, voire d'une catégorie supérieure. Un point d'amélioration concerne la prise en charge du véhicule. La propreté laisse parfois à désirer, et l'inventaire des dégâts causés par les utilisateurs précédents n'est pas toujours complet ou systématique. Je comprends que cela relève davantage de la responsabilité du loueur local que de Auto Europe. "
" La gestion de ma réservation à été faite par Europcar Milan. Personnel super sympa et efficace! A la hauteur de mes attentes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par ALEXANDRA - 25 Juillet 2024
" Le personnel à l'aéroport auprès de qui nous avons réaliser les formalités afin de bénéficier de la voiture était très désagréable et absolument pas compréhensif. Nous avions l'air de l'ennuyer plus qu'autre chose! Il nous prenait de très haut. "
" Le personnel à l'aéroport auprès de qui nous avons réaliser les formalités afin de bénéficier de la voiture était très désagréable et absolument pas compréhensif. Nous avions l'air de l'ennuyer plus qu'autre chose! Il nous prenait de très haut. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par FREDERIC - 24 Juillet 2024
" I "
" Tentative d'escroquerie "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par FRANS - 23 Juillet 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MICHAEL - 21 Juillet 2024
" Bon site , prix intéressant "
" Arnaque totale : au retour du véhicule on m'a réclamé 6 nouveaux dégâts, dont par exemple le siège arrière alors que nous n étions que 2 !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
SPLIT, HR - Commenté par MARC - 21 Juillet 2024
" Service impeccable, tout a été parfait "
" Personnel très professionnel et sérieux et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2024
" . "
" Dommage de gérer les mises à dispo et retours plus loin qu'auparavant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par MATTEO - 20 Juillet 2024
" Tout c'est bien passé, qualité prix, et la voiture très bien "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par FRANCOISE - 19 Juillet 2024
" Toujours bien. "
" Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par EMMANUEL - 19 Juillet 2024
" Réservation facile avec proposition des différentes assurances possibles. "
" Lors de la prise en charge de la voiture, on a essayé de me faire croire que j'avais réservé une voiture trop petite pour 4 personnes, en l'occurrence une Fiat Tipo. La personne de l'agence m'a alors proposé une voiture plus grande avec un supplément de 230 € ! J'ai refusé en insistant sur le fait que j'avais réservé une voiture d'une catégorie adaptée à mes besoins. On a également essayé à 2 reprises de me faire prendre une assurance supplémentaire alors que j'avais pris l'assurance complète en ligne. On a fait exactement la même chose avec une autre personne à un autre guichet qui malheureusement n'a pas réagi comme moi et s'est retrouvée sans voiture. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par GUY - 18 Juillet 2024
" Rien de bien précis à signaler "
" Rien de spécial à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 17 Juillet 2024
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par FRANÇOIS - 17 Juillet 2024
" Réservation facile, explications claires, contrat respecté. Très satisfait "
" Rien à dire, accueil à l'aéroport, voiture ok, navette pour l'aéroport à la restitution de la voiture. Caution libérée rapidement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 17 Juillet 2024
" Publicité mensongère d'auto§europe à deux reprises. J'ai voulu louer un Jeep et je me retrouve avec une Kia. Il faut revoir votre définition de "catégorie similaire". "
" Ils ne préviennent pas que l'on est très loin du véhicule initialement loué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
ALICANTE, ES - Commenté par QUENTIN - 15 Juillet 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VANDA - 14 Juillet 2024
" Avec auto europe nous n avons jamais eu le moindre soucis "
" J ai loué ube voiture d une categorie et on m a atribué une outre plus petite, sans nos donner le choix, plus jamais je louerait une voiture chez Tangerine "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 11 Juillet 2024
" Il doit y avoir un problème de communication entre auto Europe et la société Hertz... pris en charge comme si je n'avais pas fait de réservation en ligne avec des menaces de coûts supplémentaires en cas de dégâts à payer à Hertz alors que j'avais souscrit une assurance complète.... À cela le temps passé à attendre après un vol de 8h... je ne vous en dit pas plus! "
" Réservation anticipée en ligne, 1h30 d'attente au comptoir, à cela on ajoute 30 minutes d'attente pour avoir le véhicule, puis on nous donne un véhicule qui ne correspond pas à la gamme de véhicule réservée.... Inadmissible! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 11 Juillet 2024
" Toujours satisfait "
" Bonne expérience , trés bonne équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par SAAD - 10 Juillet 2024
" Correcte . J ai eu la malchance de voir un cote du véhicule raye . Incivilite "
" Au moment de prendre le véhicule , on était arrive vers 22.00 . ILyavait un seul opérateur pour plusieurs personnes . On a mis une heure le temps du vol Bruxelles - Bergamo (plus ou moins) pour récupérer le véhicule. Au retour du véhicule , pareil . Plein soleil . Il avait 2 personnes avant nous et on était stresse de peur de perdre le vol. Il faudrait plus de flexibilité en fonction des véhicules loues de renforcer les équipes et pas seulement se dire qu'après 22.00 il ya un seul agent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FREDDY - 09 Juillet 2024
" Accueil très bon Véhicule impeccable "
" Qqs règles à revoir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PIERRE - 08 Juillet 2024
" À recommander "
" Facilite de prise de l a voiture et de restitution "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2024
" Très bien "
" Pas de soucis. Réactions rapides pour des questions. Modèle de véhicule reçu comme souhaité. Mustang "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par MARC - 03 Juillet 2024
" Prix très intéressant ce qui me dérange est le prix payé pour 1 location déterminée avec vos services mais non respectée par Avis 1. 2 valises prévue dans le coffre mais qu'une possible 2. L'état de la pile défectueux encours de voyage (6,90$) 3. Voiture "
" 1. Lors de mon arrivée, j'ai payé une somme de 185,10$ par Visa (1 avance) que le personnel n'a pas sû m'expliquer ! C'est comme ça ! mais restituée 4 jours après. 2. L'état de la voiture n'était pas propre 3. J'ai loué une voiture pour 2 valises dans le coffre, il n'y avait que de la place que pour 1. Pas le choix ! J'ai voyagé la totalité de mon voyage avec des valises sur la banquette arrière. 4. La pile de la commande est tombée en panne, j'ai perdu une journée pour trouver une pile car impossible de faire fonctionner la voiture sans. L'alarme fonctionnait tout le temps ! Je trouve le contrôle de l'état de la pile doit être contrôlé à chaque début de location. 5. Je suis arrivé avec 2 heures de retard au retour, je trouve normal de payer une journée supplémentaire (ADDL PKG CHGS) de 84,82$ mais pq me faire payer un supplément de @NON PKG ITEMS de 100,28$ pour un total de 185.10$ (Tiens donc correspond à la somme demandée par Visa à l'arrivée) "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
RHODES, GR - Commenté par OLIVIER - 03 Juillet 2024
" Toujours aussi content depuis toutes ces années "
" Très bon accueil, bon service et bon rapport qualité prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Juillet 2024
" 000 "
" Pas propre extérieur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 02 Juillet 2024
" Satisfait dans lensemble "
" Difficulté pour trouver l'accès à l'étage de restitution. Peu dinfos donnés par le loueur. Les prix des locations de voiture en italie sont beaucoup trop élevés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par GEORGES - 01 Juillet 2024
" Non pas d'autre commentaire, sinon sur le service commercial (voir plus haut) "
" Le véhicule était dans un état impeccable et a parfaitement répondu à notre attente. Par contre le service a l'aéroport de Montréal était déficient (délai d'attente, une seule personne au guichet, et information déficiente). De même à la restitution, la rue où se trouve le bureau AVIS est rendue TRÈS difficile en raison de travaux de TRÈS LONGUE DURÉE. Mais pas d'informations communiquées par les services AVIS. Donc nous avons tourné dans le quartier pendant de longues minutes, pour finalement rejoindre le bureau à pied, laissant la voiture stationnée quelques rues plus loin. Pas très commercial tout ça ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ANTHONY - 28 Juin 2024
" Finalement grace au personnel on a pu se débrouiller autrement "
" Ma carte de crédit a été refusée car soi disant liée à une banque en ligne, ce qui n'est pas le cas ( Banque Belfius en belgique) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par FRANCIS - 27 Juin 2024
" Nous passons en général par Auto Europe pour nos locations de voitures et sommes habituellement satisfaits. Je pense que vous devriez prévenir le client que le loueur pratique cette clause ou ne plus travailler avec eux. Déçue cette fois.... "
" Employé très très antipathique et désagréable à notre arrivée le 13 juin. L'employée à la remise du véhicule était trés correcte par contre. La voiture était propre et en très bon état. Par contre, le contrat contenait une clause nous obligeant à assumer 365 € si nous roulions dans des chemins non asphalte. Le vehicule etait donc tracé. Première fois que nous sommes face à ce genre de clause très limite quant à sa l'égalité. Ayant réglé la location auprès d'auto Europe nous avons dû accepter. Sinon nous aurions changé de loueur. Jamais plus avec Abby Cars "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par ALMIR - 27 Juin 2024
" très bonne expérience "
" très bonne expérience. Seul bémol, j'avais loué une Peugeot 208 et j'ai reçu en échange une Suzuki Swift qui est plus petite que la Peugeot 208 et notamment au niveau du coffre à l'arrière. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JULIEN - 26 Juin 2024
" Toujours aussi clair et simple pour comparer et louer un véhicule "
" Dans l'ensemble, satisfait. Par contre, véhicule rendu le 14/06 sans aucun dommage supplémentaire et papier de restitution signé par ABBYCAR. Nous sommes le 26/06 et la caution de 1000€ n'est toujours pas débloquée sur ma carte Visa. Inacceptable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
TENERIFE, ES - Commenté par YVES - 25 Juin 2024
" Facile à utiliser "
" Crédit de 132€ pour le plein d'essence un peu élevé bloqué sur la carte de crédit mais vient d'être restitué, ce qui correspond à 100l d'essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par JEAN - 24 Juin 2024
" Toujours très bien mais pas cette fois comment faire pour avoir la Caution de ce que j'ai payé, 80 euro "
" Pas bonne expérience très déçu je n est pas pris la voiture beaucoup de problèmes avec la cliente "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par IGOR - 24 Juin 2024
" voir ci dessus "
" La facilité de reservation sur site :parfaite Sur place difficile de trouver la navette pour etre transporté chez le concessionnaire (aucune indication...) Ensuite, on s'apperçois, que le louer propose un assurence supplémentaire, car aucun assurence (dégats, vol etc) n'est inclus.. prix 144 € pour 3 jours, soit au tarriffe annuelle ( 365 jours) plus de 15.000 € pour une voiture Opel Mokka qui coute 25.000... Tentative de demander plus d'argent pour le carburant lors de la restitution de la voiture (or le preuve de plein a été presenté et photo de jauge plein est disponible...) 1 semaine après le retour, la garantie de 300 € n'est toujours pas remboursée..... Dommage car je suis votre client depuis plus de 10 ans et en général eu le bon experience... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par DIDIER - 23 Juin 2024
" J'ai loué à de multiples reprises avec auroeurope sans jamais avoir de soucis. Il me semble que toutes les voitures ne sons pas listées? "
" Pas de file mais toujours énormément de papiers à remplir. Un upgrade mais sans demander notre avis (Jeep versus Ford). La voiture sentait fort la transpiration et c'était désagréable surtout quand elle restait au soleil. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
VERONA, IT - Commenté par SALVATORE - 23 Juin 2024
" toujours parfait "
" bonne voiture, prise du vehicule un peu lente, et remise a bergamo un peu lente aussi, mais dans l'ensemble assez bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PODGORICA, ME - Commenté par MICHEL - 23 Juin 2024
" rien de spécial à signaler. "
" Beaucoup de temps perdu à la prise du véhicule (malgré un encodage réalisé par internet avant l'arrivée) et idem pour la restitution. J'ai également dû payer un supplément de 133 euros pour l'assistance véhicule !! Normalement, c'est inclus dans le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par CÉCILE - 22 Juin 2024
" Dans le contrat, vous indiquiez que la caution était de 640€, elle a été de 800€ car la TVA n'était pas comptée, vous devriez le signaler plus clairement. "
" - Dans le contrat le plein du véhicule devait être fait, le réservoir contenait 3/4 de carburant. C'est difficile de remplir au même niveau, j'ai rendu le véhicule avec plus de carburant que lors de la réception. - Bien que présente a temps pour faire un état des lieux de la voiture lors de sa remise, le préposé a dit que ce n'était pas nécessaire et n'a pas voulu annuler la caution sur ma carte de crédit (800€), j'attends toujours la levée de celle-ci !!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par NATASHA - 22 Juin 2024
" très bonne expérience "
" bon accueil et suivi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par FILIPPO - 22 Juin 2024
" Idem ci-dessus "
" Très bon service d'europcar. Rapidité prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIA - 21 Juin 2024
" L'expérience de location via Auto Europe est rapide d'usage et dans l'ensemble satisfaisante. Raison pour laquelle je suis client depuis des années.Reste toutefois une forme d'incertitude sur la partie assurance. Prendre une bonne assurance avec vous n'est pas forcément la garantie d'être dédommagé facilement en cas de problème car les loueurs locaux n'aiment pas que la couverture soit prise avec vous et font parfois des difficultés. "
" Contrairement à d'autres expériences via Auto Europe avec d'autres loueurs, il ne m'a pas été possible de compléter de façon satisfaisante la couverture de base prise avec vous. L'unique possibilité a été une offre extrêmement chère (50 euros par jour!) Les interlocuteurs étaient juste intéressés à ce que le client dépense le maximum. Les informations sur la couverture proposée étaient imprécises et peu sérieuses. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par RENATO - 21 Juin 2024
" Excellente! "
" Très bonne: courtoisie et efficacité du personnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par KARL - 20 Juin 2024
" Super facile avec un bon rapport qualité prix "
" Rien à signaler, a part les tentatif de surclassement à haut prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 19 Juin 2024
" Pas de commentaire. Réservation et tout le reste sans problème. "
" Nous avions demandé une boîte auto, nous l'avons eue. Malheureusement, on nous loué une voiture électrique. Je n'ai rien contre la voiture, mais pour le rechargement c'est un parcours du combattant vu le nombre insuffisant de bornes et le temps excessif du chargement. La voiture était sale à la reprise tant extérieurement qu'intérieurement. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALGHERO, IT - Commenté par MARCELLA - 19 Juin 2024
" Super. "
" Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 18 Juin 2024
" pas de problème "
" Mon épouse et moi avons souvent loué une voiture chez Centauro Nous n'avons jamais eu le moindre problème avec eux ce qui n'est pas le cas d'autres "rental cars" à Malaga Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROMUALD - 18 Juin 2024
" Oui, car les expériences passées se sont bien déroulées. "
" Livraison du véhicule : Etat général : Très peu propre Après 100 mètres : - alertes plus de liquide de lave-glace ! Vérification après 35 kms (avant de prendre la route pour la destination). Etat de propreté du moteur : Très sale. Liquide de refroidissement au minimum ! Niveau d'huile au minimum ! Achat fait pour mettre les niveau à bonne mesure (cout 35 € TTC et je compte pas mon temps passé à le nettoyer et à faire les niveaux et le déplacement au garage pour avoir du liquide de refroidissement et de l'huile) ! Mail envoyé au service après location en expliquant et en joignant les photos.... Réponse lente (2 jours) et si le véhicule ne vous convient pas, vous pouvez en changer ! a ce jour pas de geste commercial pour un véhicule loué 15 jours ) - J'étais déjà partis..... C'est à éviter à tout pris ! Au vue du prix de la location, les véhicules ne sont pas à la hauteur comme le service après location ! Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par JEAN - 18 Juin 2024
" excellente expérience comme toujours. "
" Trés bonne expérience, voiture neuve, personnel sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Juin 2024
" Lien avec avis pas evident Facture tres compliquee "
" Auto check inutile Prix non conforme "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JULIEN - 17 Juin 2024
" Perfect!!! "
" Perfect!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par VITO - 15 Juin 2024
" Impossible à contacter lors de la prise du véhicule !? "
" C'est l'arnaque ! Aucune logique système mafieux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 13 Juin 2024
" Tjs satisfaite. Merci à la prochaine. "
" Pas necessaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 12 Juin 2024
" Efficace et bon rapport qualité prix. "
" Dommage que l'intérieur de la voiture n'était pas propre. Sinon c'était bien. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 12 Juin 2024
" Contact facile, explications sur site parfaites, pas de mauvaises surprises. "
" Service parfait, véhicule impeccable, livraison et retour sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALMERIA, ES - Commenté par ANDRÉ - 11 Juin 2024
" Pas de remarque négative à formuler. "
" Vous devriez fournir le formulaire de prise en charge du véhicule dans la langue du loueur à défaut que l'employé ne parle pas cette langue. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 11 Juin 2024
" Toujours très bien "
" Problème de PC à la livraison; résultat : 1 heure d'attente ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par CRISENZIA - 11 Juin 2024
" Tout est clair et facile pour louer une voiture. "
" Le personnel a été très désagréable. Lors du paiement de la caution, l'employé m'a d'abord demandé 800 € de caution + 134 € d'assurances supplémentaires. Avec mes amies, nous lui avons demandé un peut plus d'explication, il a réintroduit un montant de 500 € + 134 €. On ne comprenait pas donc nous lui avons demandé pourquoi cette différence. Pas de réponse, il nous a crié dessus car il voulait terminer son service pour aller manger !!! Nous lui avons demandé de se calmer et d'être honnête, il a introduit finalement 700 € de caution et 134 € d'assurances supplémentaires. L'assurance complète nous l'avons payée chez vous, une arnaque supplémentaire de 134 €. Nous sommes extrêmement déçus !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN - 11 Juin 2024
" Parfait "
" Parfait. Mais le système du niveau d'essence (donné rempli au 2/8 et à rendre à 2/8...) est malaisé et inhabituel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEATTLE, US - Commenté par DOMINIQUE - 10 Juin 2024
" Toujours fiable. "
" Le personnel de Thrifty était très "pushy" pour me faire prendre des suppléments (assurances, forfait péage autoroute, etc.). La voiture était toutefois de très bonne qualité (presque neuve) et la restitution s'est très bien passée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTANDER, ES - Commenté par DEBORAH - 10 Juin 2024
" Aucun souci, réservation simple et rapide. "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par VINH XUONG - 10 Juin 2024
" Le contrat doit mentionner clairement l'option carburant choisie (même niveau ou full-full). Il faut prévoir la possibilité d'imprimer le contrat de location en anglais "
" Location avec la formule full-full moyennant supplément. A l'arrivée, la voiture a un réservoir au 3/4 plein et il m'a été répondu que la société n'offre jamais la formule full-full. En outre, la première voiture proposée est très sale à l'interieur. La seconde voiture que j'ai prise est à peine plus propre , "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par CHRISTIAN - 10 Juin 2024
" POSITIVE "
" POSITIVE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par BENJAMIN - 09 Juin 2024
" Procédure simple et prix toujours compétitifs. "
" Equipe professionelle et agreable. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par JEAN-MARIE - 08 Juin 2024
" Excellent ; réaction à un soucis de dernière minute (annulation) puis reprise d'un autre véhicule chez un autre loueur . "
" Tout à fait satisfaisant ; démarches, prise en charge et remise aisés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DENIS - 07 Juin 2024
" Prix convenable "
" véhicule bien équipé. service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GERONA, ES - Commenté par MURIEL - 07 Juin 2024
" Très facile Bon rapport qualité prix "
" Très facile Bon rapport qualité prux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 06 Juin 2024
" J'ai eu un souci au départ à l'aéroport de Zaventem : j'ai perdu ou on m'a volé mes documents. Sans permis de conduire, je n'ai pas pu prendre possession de la voiture. Votre service client n'a pas voulu MODIFIER le nom du conducteur principal. Seule solution proposée : annuler ma réservation (datant de février) et en introduire une nouvelle au prix actuel (le double). Depuis lors, j'essaye de vous joindre pour solliciter un remboursement sur base de documents. Mission impossible. Pas de réponse au téléphone, pas de réponse à mes mails dont je ne suis pas certaine que les adresses existent ! Votre service clients ne s'est pas montré efficace. "
" / "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par ELIANE - 06 Juin 2024
" Parfait comme toujours, grand merci. "
" Bonjour le seul B mol c'est que 3 jours après la remise du véhicule la caution est toujours réservée sur ma carte de crédit, c'est pas acceptable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 05 Juin 2024
" Lorsque j'ai réservé la voiture sur le site autoeurope, j'avais précisé que je voulais une voiture en automatique et de catégorie premium. Après validation du paiement, autoeurope a indiqué sur le bon de commande que c'était une voiture catégorie berline et non automatique. Cela est inacceptable. "
" Avis a essayé de me vendre une assurance tout risque alors que j'avais pris l'assurance auprès de autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MALAGA, ES - Commenté par MARCEL - 04 Juin 2024
" Ce n'est pas Auto Europe qui est en cause directement mais très mauvais choix d'intermédiaires "
" - vehicule réservé type Seat Ibiza, reçu Fiat Panda! Refus de changer si ce n'est moyennant 80€ après discussion : refus de notre part. - nous étions 2 personnes : soit disant véhicule trop petit pour nous 2 et les bagages! Risque de surcharge et de problèmes avec la police en cas de contrôle ! nous avons pris cette Panda sans l'apprécier. Ce comportement est arrivé à nos amis la semaine précédente (2 adultes, véhicule trop petit Audi!) "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par AMANDINE - 04 Juin 2024
" Tres bien ! "
" Rien a dire parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par LAURENT - 04 Juin 2024
" Auto-europe est un site intermédiaire mais sa politique d'assurance complémentaire n'est selon moi pas assez explicite dans des termes coutumiers, ce qui ne permet pas de savoir s'il faut ou pas réellement s'assurer à nouveau chez l'agent de location en plus . Leur service d'aide téléphonique est très peu accessible ce qui finalement est inacceptable. A quoi bon alors réservé via Auto-europe. Selon moi, il est sans doute préférable de directement passer par l'agence afin d'éviter des frais superflus et doublons. "
" Après avoir fait la réservation avec Auto-europe et après avoir payé l'assurance breakdown pour se sentir complètement protégé en cas de sinistre. Les choses se sont avérés différentes lors de la réception du véhicule dans l'agence surprise. NB: Cette agence ne se situe pas avec les autres agences mais une navette vient vous prendre près du P 2 à gauche de l'aéroport. Il n'y a malheureusement aucun écriteau Surprise pour reconnaître le point de rdv, ce qui est très ennuyeux. Lors de la réception du véhicule une fois arrivé à l'agence, l'employée vous explique qu'il vaut mieux contracter une autre assurance supplémentaire qui diminue votre franchise et qui protège d'éventuelles dégâts dans un parking p.ex puisque l'assurance souscrite avec Auto-europe ne protège qu'en cas de rapport de Police s'il y a un sinistre selon elle. Qui dit la vérité? L'agence surprise ou Auto-europe? Il est complexe de bien comprendre les termes des contrats des uns ou des autres à cet instant en plus du monde dans la file d'attente ou interpréter entre les lignes un contrat. Auto-europe n'était plus joignable après 20h pour m'aider. Bref, j'ai souscrit cette assurance complémentaire d'un montant de 107 euros pour être serein. La voiture par contre était du niveau demandé et le contrat reçu par mail électronique stipule sur un schéma les quelques dégâts légers du véhicule avant. Cependant; l'agence se trouve avec d'autres agences dans une sorte de cabane de chantier et il y a énormément de gens, ce qui est autant désagréables pour les employés de l'agence qui sont très efficaces malgré tout que pour les clients. La remise du véhicule en fin de séjour se fait aussi dans des conditions très chaotiques vu le petit local et le mélange entre les clients qui attendent pour remettre leur véhicule et ceux qui en attendent un, la file continue dehors du local. Malgré tout, il y a du soutien entre le personnel des agences et finalement un jeune garçon avec son smartphone a encodé le retour de mon véhicule me promettant de recevoir le document par e-mail dans les 20 minutes. Aujourd'hui 3 jours après, je ne l'ai toujours pas reçu par le mail promis malgré mon mail que je leur ai envoyé 1h après ainsi que les nombreux appels téléphoniques laissés sans réponse. Je conseille donc de faire comme moi, des photos de tout le véhicule, roues comprises à sa réception ainsi qu'à son retour. je conseille de bien lire et de chercher à comprendre les contrats aussi bien ceux d'Auto-europe que ceux des agences mais s'il faut un juriste pour louer une voiture, où va-t-on? Bref, mon séjour, cependant s'est passé sans encombre, la voiture a bien roulé et je n'ai eu aucun soucis et je souhaite beaucoup de courages à ces jeunes qui travaillent dans de très mauvaises conditions dans cet agence. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par NOËLLE - 04 Juin 2024
" Je l'utilise régulièrement sans aucun problème "
" On m'a proposé sur place une voiture plus grande que celle demandée et quand je l'ai vue j'ai demandé un modèle plus petit et cela m'a été accordé sans problème et avec grande amabilité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MICHEL - 03 Juin 2024
" Facile d utilisation mais je ne prendrai plus Tangerine "
" Lors de la restitution l employé nous a dit que tout était bon que l on pouvait partir mais quelques jours plus tard nous avons reçu un mail nous disant qu ils allaient déduire le montant de presque 500€ car soi disant il manquait qq chose dans la voiture Mais tout était en ordre comme nous l a confirmé l employé de plus nous avions contracté au près d eux une assurance complète 452,64€ Nous avons contesté mais attendons toujours de leurs nouvelles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 03 Juin 2024
" Toujours été satisfaite de vos services depuis plus de 20 ans . Je recommande toujours à mes connaissances et amis "
" Rien à signaler, personnel très correct malgré mon peu de vocabulaire grec , très aimable aussi bien au comptoir de la aéroport que lors de la prise de vehicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GERONA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Juin 2024
" Véhicule de qualité "
" Confusion entre le prix payé à Auto Europe et les suppléments qu'Hertz propose. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PATRICK - 02 Juin 2024
" In general , a good expérience! "
" I didn't get the car I chose !!! I chose for a SUV and recieved a ford focus !!! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
GERONA, ES - Commenté par ERIC - 02 Juin 2024
" Comme d'habitude, c'était parfait. "
" Nickel. Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Juin 2024
" J'ai toujours été satisfait des services Auto Europe "
" Je ne connais pas la région, je venais de Collioure et entre cette ville et l'aéroport de Perpignan il n'y a aucune station service. j'ai donc rendu la voiture sans pouvoir faire le plein. J'ai effectué 95 km en Citroën C3, Hertz m'a facturé 74,96 euros de carburant ! une arnaque ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
KOS, GR - Commenté par MARC - 02 Juin 2024
" Efficace tant que tout se passe bien; ce qui n'a pas été le cas en mai 2020 pendant le Covid. "
" Accueil chaleureux du propriétaire qui nous a aussi indiqué quelques bons endroits à visiter. Fiable et sans soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par JEAN - 01 Juin 2024
" SATISFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par COSIMO - 01 Juin 2024
" Très efficace. Déjà utilisé plusieurs fois leurs services et jamais de problème. "
" Enchanté de cette expérience. J'étais un peu méfiant mais tout c'est très bien passé. Je recommande sans réserve "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
GENEVA, CH - Commenté par FREDERIK - 31 Mai 2024
" Comment accéder à la facture? "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 31 Mai 2024
" Très bien "
" Très bonne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par AXEL - 31 Mai 2024
" N "
" N "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-NOEL - 30 Mai 2024
" Pas de problème "
" Les indications fournies sur notre bon de réservation n'indiquaient pas l'endroit où nous devions attendre la navette. Nous avons donc chercher pendant 30' et avons dû téléphoner à 2 reprises à Rentscape pour que nous arrivions au bon endroit. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 29 Mai 2024
" ras je suis un habitué "
" service bien organisé et rapide a faro toujours comme partout ailleurs le même harcèlement pour nous faire prendre la couverture complète sur place "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par MARC - 29 Mai 2024
" Dans la facturation, il devrait apparaître d'une manière plus explicite le montant payer pour le rachat de la franchise. "
" Entreprise très professionnelle. Rien à redire de mon côté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DIDIER - 28 Mai 2024
" bonne "
" accueil nul, première facture à 4800 Euros, deuxième à plus de 3000 Euros, enfin la troisième fut la bonne, après 2 heures de discussion. Soit disant l'informatique était défectueuse. Heureusement que je ne suis pas cardiaque. Plus jamais Avis à Rome!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHELE - 27 Mai 2024
" Pour des raisons majeures ( garde médicale à assurer) j'ai du postposer mon départ de 2 jours . Impossible de contacter autoeutope qui ne répondait pas au numéro proposé et de garder le véhicule proposé au prix fixé . Plus jamais . ..l'agence Hertz n'a rien pu faire non plus.. Location payée et perdue J'ai donc reloué dans une autre agence . "
" J'ai du post poser mon départ de 2 jours . Impossible de contacter auto Europe pour modifier la réservation et hertz n'a rien pu faire ni de me laisser prendre le véhicule prépayé 2 jours plus tard ! J'ai donc perdu cette location de 200 euros !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par ALEXANDRE - 27 Mai 2024
" Je suis client depuis de nombreuses années, toujours très bien et prix et services compétitifs. "
" Très bon accueil, personnel dévoué et compétant. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par LAURENT - 27 Mai 2024
" Toujours satisfais depuis les années que je loues avec Auto Europe. Simple et clair. "
" Très bonne expérience. Prise en charge et restitution rapide. Personnel agréable et très clairs sur les conditions. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN MARIE - 27 Mai 2024
" OK facile de réserver. Les couvertures de la franchise et différences entre options d'assurance à ce sujet ne sont pas très claires "
" Tout était parfait, sauf l'acharnement à la livraison de me vendre une assurance complémentaire pour éviter les franchises alors que je leur disais avoir déjà prix le maximum d'assurance chez vous (y compris remorquage.....) Je reviendrai vers vous pour clarifier les cas de remboursement non couverts à ma prochaine réservation. Il n'y a pas eu de dégât à la voiture qui était neuve à la livraison => parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CHRISTINE - 26 Mai 2024
" J'attends la facture finale pour me faire une idée correcte. J'ai été très contente de pouvoir rentrer le véhicule à une autre agence que l'agence prévue au départ. "
" Le plein d'essence n'était pas correct mais j'ai quand même rempli au maximum la voiture pour la rentrer. Je possède une photo pour le prouver "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par PIERRE - 24 Mai 2024
" Top "
" Service parfait malgré mon retard dans la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par GAITANO - 23 Mai 2024
" Depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait. "
" Je l'ai déjà pris plusieurs fois et toujours aussi professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
, - Commenté par - 22 Mai 2024
LYON, FR - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2024
" Toujours un bon rapport qualité prix "
" Le staff a été très sympathique et vraiment arrangeant avec la réservation. Des grands professionels. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHUKET, TH - Commenté par SEBASTIEN - 21 Mai 2024
" Bon "
" Dommage que l on ne reçoit pas de confirmation de restitution en état du véhicule au retour "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par LUC - 21 Mai 2024
" parfait comme d'habitude. "
" J'ai reçu un véhicule qui n'avait pas été nettoyé intérieurement depuis très longtemps, poussière sur tableau de bord, tache de boissons dans tout l'habitacle et sur les sièges. je n'ai jamais reçu un véhicule dans un état comme ça... dommage. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par EMANUELE - 21 Mai 2024
" service tres efficace et bon prix "
" Service tres efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par VERONIQUE - 21 Mai 2024
" 1) J'ai réservé une Seat Leon et j'ai reçu une Citroën C3. Je comprends qu'il s'agisse du même volume, mais la conduite n'est pas du tout pareille !! J'ai détesté la voiture, elle n'était vraiment pas agréable à conduire. 2) Sur le site, il était noté qu'il n'y avait pas de navette, que je prenais la voiture à l'aéroport. Or nous avons eu une navette ! Bref, ce n'est pas sérieux ! "
" J'ai réservé une Seat Leon et j'ai eu une Citroen C "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PATRICK - 21 Mai 2024
" J'ai trouvé la plate forme de réservation facile. "
" C'est la première fois que je réserve chez eux. J'ai reçu un véhicule avec des coups partout sur la carrosserie, un intérieur qui ne sentait pas bon. Au moment de la réception, je n'ai pas eu le véhicule réservé (Opel Mokka) mais une autre marque (chinoise). Au check IN, la dame m'a dit d'aller consulter les photos du véhicule envoyées sur mon mail et ensuite, je pouvais partir !!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
PERUGIA, IT - Commenté par ATTILIO - 20 Mai 2024
" Pas de problème pour la reservation "
" Le véhicule a présenté des défauts après peu de temps : bruit amortisseurs et bruits au niveau des freins probablement dus aux kilomètres importants du véhicule et manque d entretien (sécurité ??) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
VERONA, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Mai 2024
" Flexibilité appréciable. "
" Personnel de comptoir aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par BASILE - 17 Mai 2024
" Utilisation depuis des années et aucune surprise à ce jour "
" Rien à dire hormis le type de véhicule donné un rien plus petit que celui réserver "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
STOCKHOLM, SE - Commenté par STEPHEN - 17 Mai 2024
" Location sans soucis et pour un très bon prix "
" Voiture immédiatement disponible, aucun souci que la location a été faite via autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MONIKA KLARA - 16 Mai 2024
" Everything was fine "
" I refilled the car literally half an hour before arriving to the airport, but I still got the comment that the tank is not full. Seriously, how much a car consumes in 50 km - 3-4 liters? How much will they charge me afterwards? How can I know that it is correct what they charge me? It was a plug-in hybrid but it was not charged at all, I was not even told that it is a plug-in hybrid. If I knew, I could decrease my consumption considerably. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par ELODIE - 16 Mai 2024
" Vraiment très déçue d avoir payer ma location et de ne pas avoir pu y profiter ! En plus de ça, je n est eu droit a aucun remboursement. 300e perdu juste pour une carte de crédit. Je ne louerai plus jamais rien sur auto europe et ne le revommenderai sûrement pas a mon entourage. "
" . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 15 Mai 2024
" J avais choisi une Peugeot 2008 pour son confort et la capacité du coffre. La Seat qu on m à attribuée avait un volume de coffre moindrecapacité et plus de difficultés à y placer le rollator de ma compagne en sus des valises "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BANGKOK, TH - Commenté par SEBASTIEN - 15 Mai 2024
" Bonne "
" Bonne juste attention a la prise en charge du véhicule de bien vérifier la concordance des dommages avec ce U il est écrit sur le papier "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
TANGIER, MA - Commenté par RACHID - 15 Mai 2024
" Impossible d'avoir un interlocuteur pour résoudre un problème. "
" Très déçu. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par ROSETTA - 15 Mai 2024
" Rien à dire dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix dans l'ensemble appkication très facile "
" j'ai effectué plusieurs réservations...Toujours très satisfaite de tous les services. Toutefois, cette fois-ci, je n'avais pas vu l'état de la carrosserie à mon départ car il pleuvait fort, et ce pendant plusieurs jours... Le véhicule était porteur de plusueurs heurts effectués par le clients précédenrts. Heureusement que tous les défauts étaient inscrit sur le bon de commande... Mais g eu un gros,stress car au départ j'ai cru que c'était moi qui avait heurté hors que je savais pertinement que je n'avais eu aucun accident... Je vous demandrais simplement de bien signifier "de façon orale" lors de la prise de location que le véhicule a des défauts afin d'éviter tout stress pendant la prise du véhicule, ce qui fut mon cas. L'auto ne m'a servi cette fois-ci que pour mon trajet, je ne l'ai repris,que lors de mon départ.... De plus, j'ai failli perdre mon avion suite au constat... pte déception, je l'avoue... J'espère que cela ne se reproduira plus car je loues souvent en ce moment avec votre entreprise... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
MIAMI, US - Commenté par DIDIER - 14 Mai 2024
" Réservation facile, rapport qualité/prix "
" Très bon rapport qualité/prix pour le véhicule, suppléments assez chers (surtout l'option e-Tolls pour les péages) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 14 Mai 2024
" J'utilise auto Europe depuis des années et j'en suis très satisfaite. Site userfriendly, bon choix de locations , rapide et facile à utiliser. "
" Excellente . Bon prix et bonnes voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par PIERRE-YVES - 14 Mai 2024
" expérience mitigée a cause du loueur mais du cote de auto europe, rien a dire "
" experience mitigée pour ma part. à la reception du vehicule, les informations recues n'etaient pas clair, on nous dit comme d'habitude en fait qu'il faut prendre des assurances supplémentaires sinon ils bloquent 2000€ sur la visa et tout un tas d'autre truc, les explications reçues sur les papiers a signer ont été expédiées, ensuite on nous fait signer sur une tablette 5 fois des choses qu'on ne sait pas ce que l'on signe. le cote hautain des vendeurs etait assez désagreable aussi... ensuite lors de l'inspection du vehicule, il manquait une trace sur le descriptif de reception, appel au vendeur qui nous dit que ce n'est pas grave... ils ont fait la meme chose pour mes parents qui avaient pris aussi une voiture chez eux via votre compagnie... au retour , pour moi tout s'est passé.... remise de la voiture OK ... ils ont aussi essaye de nous vendre le car wash à 15€ à la reception de la voiture mais la voiture pas lavée et ils ont rien dit... mais pour mes parents le vendeur à vu un petit coup sur la portiere qui avait aussi ete vu a la reception mais on leur a dit que cetait ok.... mais au retour tient ce n'est plus ok;.. et oui leur plus grand tort a ete de ne pas prendre de photos... mais bon on fait confiance aux gens... alors que faudrait pas.. . donc voila expérience mitigée... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ORLANDO - 14 Mai 2024
" Très bien. Rien à signaler. "
" Aucun temps d'attente à l'aeroport de Lisbonne alors que les autres loueurs avaient de longues files. Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JOHAN - 13 Mai 2024
" We don't like to rent a car and be afraid that some damage will be claimed when the damage (?) isn't caused by us. "
" The car was good. There was no document in English about the state of the rental car. When we returned the car without damage done by us, an employee found on the back of the car some little scratches, nearly invisible. We signed a declaration where we stated that we didn't cause any damage. We don't agree with this claim. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2024
" Pas de soucis actuellement. "
" 1. La voiture ne correspondait pas à la catégorie de voiture réservée c-à-d une 3008 ou équivalent mais plutôt à une 2008, moins chère à la location. Nous disposons d'une 3008. Tous nos bagages y rentraient. Ce n'était pas le cas de la voiture reçue où nous avons dû abaisser un siège, engendrant un inconfort de voyage pour nos enfants. 2. Nous avons eu une crevaison le 1er mai. Le kit de gonflage n'était pas présent malgré l'indication de notre document de réception. 3. Conformément aux dispositions prévues, nous avons fait appel à AVIS Assistance. Le numéro 0800 ne fonctionnait pas depuis notre GSM belge. Nous avons donc formé le numéro +33 (...) repris sur le document. Ce dernier nous a envoyé une dépanneuse qui a chargé le véhicule. L'assistance nous a envoyé un taxi pour rejoindre Ajaccio et récupérer un véhicule de remplacement. 4. Le taxi (Thérèse Feracci de Corte) nous a demandé un supplément de 200 euros cash en plus de la prise en charge de l'assistance de 132,5 euros. Nous avons demandé une facture (qu'elle s'est engagée à envoyer - elle avait par ailleurs pris nos coordonnées) mais que nous n'avons jamais reçue malgré notre rappel. 5. A Ajaccio, le chargé de clientèle AVIS nous a facturé le montant de deux pneus. Il nous a reproché d'avoir fait appel au numéro +33 (AVIS France et non AVIS CORSE) qui n'a pas envoyé de partenaire local. Nous n'avons pas reçu de document ou d'information sur la procédure de recouvrement auprès de notre assurance. Le 3 mai, notre carte de crédit a été débitée d'un montant complémentaire de 2.400,51 euros sans explication. 6. Avis assistance a indiqué un remplacement par un véhicule de type classe C, Passat ou Peugeot 508. Nous avons reçu une Seat Arona qui avait, selon le chargé de clientèle, le plus grand coffre. Il était toujours (nettement) inférieur à une Peugeot 3008. 6. Lors de notre fin de séjour, nous nous sommes rendus au bureau d'AVIS Ajaccio afin de poser des questions supplémentaires. La chargée de clientèle nous a alors donné des nouvelles explications concernant la franchise prélevée lorsqu'un véhicule est pris en charge par un partenaire externe. Elle a vérifié le statut de nos documents qui n'étaient pas en ordre. Elle s'est engagée a prendre en charge ultérieurement notre dossier pour le recouvrement. Nous rentrons sans documents mais avec un e-mail du service clientèle corse. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TREVISO, IT - Commenté par MILENA - 13 Mai 2024
" Je les ai joint via téléphone avant le départ. Impeccable et à l'écoute. Très serviable "
" Impeccable, personnel très souriant et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Mai 2024
" Je réserve tjs avec Auto Europe tant que le prix le plus bas est dispo "
" accueil rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
HERAKLION, GR - Commenté par FLORENCE - 12 Mai 2024
" Rien à dire mais svp ne travaillez plus avec abbycar "
" Traceur GPS dans les voitures , pas de possibilité de prendre une assurance complémentaire, très mauvaise communication "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par ARNAUD - 12 Mai 2024
" j'ai souscrit l'assurance omnium sur votre site en pensant faire une bonne affaire et de ne pas payer la caution pour la voiture... mais on apprend dans les mails après le payement que l'on doit quand même payer cette caution. "
" 2500€ de caution pour une OPEL corsa avec des coups partout est une arnaque, cela vous OBLIGE de prendre leur assurance supplémentaire car peut de carte de crédit permettent de dépasser ce plafond, alors que je l'avais déjà sousrite chez autoeurope. sans cette assurance, il vous oblige de nettoyer la voiture à la restitution. je ne pendrai plus JAMAIS cette société. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PODGORICA, ME - Commenté par MARTIAL - 11 Mai 2024
" Très bien "
" Bien et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAIRE - 10 Mai 2024
" 3eme réservation avec auto Europe, très satisfait "
" 5eme expérience avec rent a star. Toujours satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 10 Mai 2024
" Une expérience magnifique ! Voiture impeccable, accueil chaleureux au guichet de location, par une jeune femme absolument charmante. "
" Magnifique ! Je n'ai que des louanges à adresser à Keddy, tant pour l'accueil que pour le service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par AXEL - 09 Mai 2024
" A "
" A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par PIERRE - 09 Mai 2024
" Véhicule sale , accidenté et beaucoup de casse intérieur, photo disponible "
" Réservation et accueil aéroport correct, prise en main du véhicule déplorable personne pour présenter le véhicule "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
QUEBEC CITY, CA - Commenté par MARIE - 08 Mai 2024
" Pas assez joignable par téléphone "
" J'aurais aimé une meilleure description du véhicule à l'arrivée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par VERONIQUE - 08 Mai 2024
" Personne de disponible au téléphone donc pas eu d'aide. On a dû prendre une autre voiture... "
" Nous n'avons pas eu la voiture car carte visa refusée alors que preuve de 2500€ disponible... pas de possibilité d'autre carte... pas normal avec toutes les preuves. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par VINCENT - 08 Mai 2024
" Pas de remarque, très bien! "
" Voiture très bien, mais le temps d'attente pour récupérer la voiture était un peu long, et nous avons dû aussi attendre que la voiture soit prête. Ma carte de crédit n'est pas non plus passée, alors qu'elle est passée partout ailleurs. Heureusement que j'en avais une autre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par BENOÎT - 04 Mai 2024
" Parfait ! "
" Très bien ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par STÉPHANE - 04 Mai 2024
" Bonne comparaison des différents sites "
" Positif. On bénéficie de la qualité de Europcar (qualité du véhicule, agence dans l'aéroport, voiture proche de la sortie, restitution professionnelle) à un prix raisonnable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHRISTCHURCH, NZ - Commenté par DOMINIQUE - 03 Mai 2024
" Toujours fiable. "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par BAGGELI - 02 Mai 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AUCKLAND, NZ - Commenté par DOMINIQUE - 02 Mai 2024
" très bonne expérience "
" expérience parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 01 Mai 2024
" Rien à dire. Flexible, rapide, excellent rapport qualité prix. "
" Temps d'attente de 1H06 minutes alors qu'on était seulement 4 clients. Sur les 9 postes du bureau de Marseille, un seul était ouvert. Obligé d'attendre dehors (règles Covid semblent toujours être d'application ?) Employé bavard et lourd au niveau des assurances supplémentaires. Je sais qu'ils gagnent de l'argent là-dessus mais c'est inutile et très désagréable pour les personnes attendant dans la file d'y passer 10 minutes ou plus par client. Plus jamais je ne louerai chez eux à Marseille. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VERONA, IT - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2024
" Cela dépendra de la résolution du dossier de dommages en cours "
" Très mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CORFU, GR - Commenté par JOELLE - 30 Avril 2024
" Contrat très clair avec ce qui est compris et ce qui ne l'est pas. Nombreux mails de rappel, je réserve toujours chez eux. "
" Très bon service, autant au check-in qu'au check-out, voiture ok. Il faut juste savoir qu'il se trouve à l'extérieur de l'aéroport (5/10 min de marche). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par CHRISTIAN - 30 Avril 2024
" Bon service mais je regrette les frais de parking, de même que ceux liés à l'usure des pneus d'hiver. Quand on loue une voiture, forcément qu'on usera les pneus ... pourquoi ajouter cette charge ? "
" Bon service ! Je suis cependant surpris de m'être vu imposer des frais de parking (sur le lieu de la concession) alors qu'ils n'étaient pas annoncés. Je trouve que c'est abusif : en quoi suis-je tenu de payer pour le parking du lieu où se trouve le véhicule avant de la prise en charge ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par NICOLAS - 30 Avril 2024
" Cela fait quelques années que nous utilisons Auto Europe. Jamais de problème. Nous avons dû utiliser la garantie remboursement de franchise il y a quelques années : procédure facile et sans souci "
" Check in rapide et efficace Véhicule correct mais déjà très abimé : coups, griffes, etc. Ce qui n'est pas étonnant vu le comportement des locaux sur les routes : une expérience en soi !! ;-) Restitution du véhicule rapide également. Le parking se situe à 10' à pied du terminal de l'aéroport de Naples "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LOS ANGELES, US - Commenté par KONSTANTIN - 29 Avril 2024
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 27 Avril 2024
" Réservation rapide et facile "
" Très satisfait du service et du véhicule presque neuf 1300km. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 26 Avril 2024
" Excellent "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
OVIEDO, ES - Commenté par JOEL - 25 Avril 2024
" Très bien "
" Sur classé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JACQUES - 25 Avril 2024
" ce n'est pas la première fois et je compte bien renouveler l'expérience "
" parfait :mise à disposition d'une peugeot 205 neuve ( moins de 1500 km) à temps , parfaitement nettoyée et disposant d'un gps que l'agent a paramétré en français de sa propre initiative "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par GIOACHINO - 25 Avril 2024
" Bon "
" Pas dans le terminal navette sinon 10 minutes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO ANGEL - 25 Avril 2024
" très content au niveau réservation de véhicule. "
" l'accueil chez GOLDCAR s'est amélioré "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Avril 2024
" Virtuel "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par BERNARD - 22 Avril 2024
" Comme d'habitude, rien à dire et dans les meilleurs tarifs. "
" Bien, mais véhicule en mauvais état (plus de trente griffes/bosses/coups), et lave-glace sans eau. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
CAGLIARI, IT - Commenté par JESSICA - 21 Avril 2024
" Toujours été satisfait "
" Je n'ai pris aucune couverture pour la voiture et j'ai dû payer un supplément de 40 euros suite à des griffes sur une jante alors que le véhicule a été garé pendant le séjour dans un parking privé sans aucune bordure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 21 Avril 2024
" Tjrs très bien "
" Impecc comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par BERNARD - 20 Avril 2024
" Très bien. Dommage que la franchise doit être payée en cas de vol ou d'accident à keddy avant d'être remboursé par auto europe "
" OK mais l'état du véhicule n'était pas parfait alors que sur les papiers reçu, il était mentionné sans dommage. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
TANGIER, MA - Commenté par MARWAN - 20 Avril 2024
" Très bon comparateur "
" Dommage que le siège auto enfant soit facturé aux nombres de jours et pas au forfait car 90€ pour un siège auto (location 10j) prix exorbitant par rapport à la location en elle même (237€ un Dacia Lodgy) sinon rien à redire sur le loueur United "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 20 Avril 2024
" Top "
" Positive, un peu long au "car return" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 19 Avril 2024
" Super "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par SZYMON - 18 Avril 2024
" OK, merci. "
" Très positive et content de mon choix. Contrairement aux autres, Thrifty n'a pas appliqué des tarifs prohibitifs pour des personnes de 69+ ans. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ PEDRO - 16 Avril 2024
" Trés bien! "
" Trés bien! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARLOS - 15 Avril 2024
" TRES CLAIR, FACILE A COMPRENDRE, LES CONDITIONS ONT TRèS PEUT DE PAGES à LIRE, DONC PARFAIT, TOUT EST TRèS BIEN "
" RIEN A DIRE, VOUS ÊTES BIEN SERVI "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VICTOR - 15 Avril 2024
" C'est vraiment professionnel "
" Absolument RIEN de négatif ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 14 Avril 2024
" Impeccable. "
" Voiture très bien mais service approximatif, ils peuvent faire mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
TIRANA, AL - Commenté par GIOVANNI - 14 Avril 2024
" Impeccable. "
" Voiture avec 157000 km au compteur. Frein sifflant, témoin "oil service" toujours allumé. J'ai dû changer la batterie de la clé car elle était épuisée. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELKADER - 14 Avril 2024
" Très satisfait de l'employé à qui j'ai eu à faire "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ADIL - 13 Avril 2024
" Il faut qu'Autoeurope dénonce ces actes "
" La personne chargée initialement de l'affectation des voitures exerce un chantage : pour avoir une voiture correcte il vous oblige à prendre une assurance bris de pare-brise et pneus sinon il vous affecte la voiture entrée de gamme disponible . C'est la deuxième fois que ce Monsieur exerce ce même chantage dans l'espace d'une dizaine de jours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par ROBERT - 11 Avril 2024
" Rien à signaler. "
" Nous n'avons pas reçu le véhicule réservé (Jeep Renegate) et je ne suis pas certaine que la Ford Puma soit de la même catégorie (compact). La voiture n'était pas super propre et santait très fort la transpiration. Nous avons du nous arrêter en route pour acheter un désodorisant pour textile ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 11 Avril 2024
" Comme toujours, aucun problème pour la réservation. Mais vous n'êtes pas là pour soutenir le client en cas de problème. "
" On a inventé un dégât sur le pare-brise sans aucune justification et on m'a fait payer une fortune (€929,88) pour un soi-disant 'remplacement' du pare-brise. J'ai introduit une réclamation avec demande de remboursement du montant payé sur place. Cette entreprise (Drive on Holidays) a été reprise il y a quelque temps. J'ai l'impression que cette nouvelle gérance a comme devise de pratiquer des prix très bas pour attirer les clients et après leur faire payer des 'dégâts' inexistants. Il s'agit de FRAUDE ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par AMEDEO - 10 Avril 2024
" Très positif "
" Très positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par GRZEGORZ - 10 Avril 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par FABRICE - 10 Avril 2024
" Bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ALEX - 10 Avril 2024
" ok "
" il serait utile de préciser plus exactement ou se trouve le bureau de goldcar dans l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par ERIC - 09 Avril 2024
" Parfait. "
" Tout fût parfait : réservation aisée, réponses aux demandes complémentaires d'informations, prix compétitifs. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par DIEGO - 09 Avril 2024
" site et marche à suivre pour louer un véhicule simples et clairs, prix intéressants. "
" le seul hic est que pour une raison technique inconnue, je n'ai pas reçu de copie du contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 07 Avril 2024
" Very good "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par DIDIER - 04 Avril 2024
" Je me méfierai dorénavant car en passant via le portail Auto Europe, il s'est avéré qu'il était impossible de prendre possession du véhicule plus tôt en décalant les plages horaires de location (début et fin) . Dollar n'aurait pu faire cela que si j'avais loué en direct sur leur site à eux !! une façon -bien désagréable !! - de prendre le client en otage .... "
" Dollar a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par BENOIT - 03 Avril 2024
" Efficace ! "
" Top comme d'habitude! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CASABLANCA, MA - Commenté par GUY - 03 Avril 2024
" Le personnel était attentif et empathique. Il a fait exactement ce que nous attendions de lui. C'était juste Parfait "
" Une société sérieuse qui ne m'a jamais déçu. Dans n'importe quel pays le service est toujours celui qui est attendu. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par STÉPHANE - 02 Avril 2024
" Mauvais numéro de contact sur la réservation. Le numéro indiqué par AUTOEUROPE pour contacter la navette était incorrect ! Nous avons du marcher plus d'un kilomètre avant de pouvoir disposer du véhicule.J'ai essayé de vous contacter mais aucune réponse car nous étions en dehors des heures de bureaux. Expérience déplorable alors que je suis un client de longue date. J'espère qu'un geste commercial sera effectué de votre part pour me maintenir comme client.... "
" Le numéro indiqué par AUTOEUROPE pour contacter la navette était incorrect ! Nous avons du marcher plus d'un kilomètre avant de pouvoir disposer du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par MARC - 02 Avril 2024
" Facile et efficace. Prix intéressant. "
" Service impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 02 Avril 2024
" Impeccable "
" Très efficace, très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par FILIPPO - 01 Avril 2024
" Moyenne! "
" Nul! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 01 Avril 2024
" Impeccable. "
" Tout-à-fait positive, rien à commenter "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par RONALD - 30 Mars 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 29 Mars 2024
" Rien de plus commode que de louer chez EUROPE CAR.! "
" Voiture très confortable et agréable à conduire. Merci de m'avoir donner cette opportunité. A une prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVAN - 29 Mars 2024
" Très content "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 28 Mars 2024
" Cela fait pas loin d'une quinzaine de fois que je loue par votre intermédiaire et il y a toujours eu une solution si je rencontrais un souci. Merci à vous pour votre travail et votre efficacité "
" Pas de souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AGADIR, MA - Commenté par MARTINE - 28 Mars 2024
" Tout était parfait "
" Vraiment très satisfaite de ma location Je relouerai chez vous l année prochaine Bien merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 28 Mars 2024
" Très bon "
" Check-in et out rapides "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par MIGUEL - 27 Mars 2024
" Très bonne "
" Excellente sauf qu'est est surprenant qu'Europcar vous demande de nettoyer la voiture avant de la rendre et si ce n'est pas fait de laisser un pourboire pour celui qui va la nettoyer "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par DOMINIQUE - 22 Mars 2024
" Toujours très satisfait. "
" La location était "Réservoir plein - Réservoir plein" mais de fait le réservoir était vide au départ avec instruction de rendre la voiture avec le réservoir au même niveau, ce qui est impossible sans risquer la panne sèche. J'ai donc rendu la voiture avec un réservoir plus rempli qu'au départ. Le prix de la location était très intéressant mais j'ai "perdu" €20 en rendant la voiture avec un réservoir plus rempli qu'au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par SOPHIE - 21 Mars 2024
" Parfait "
" Excellente. Gentillesse, véhicule, explications. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 21 Mars 2024
" ras "
" Véhicule avec des grincements persistants et un rétroviseur intérieur mal fixé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par YVES - 20 Mars 2024
" Pas de soucis "
" Pas de soucis . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par DA SILVA CARDOSO - 20 Mars 2024
" Excelente "
" Excelente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 20 Mars 2024
" Excellente "
" Efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 20 Mars 2024
" Aucun "
" La seule chose que j ai trouvé pas très bien, c'est qu'une assurance assistance soit proposée en supplément et ne soit pas incluse dans le prix. Cela m à semblé très étrange. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 20 Mars 2024
" Très facile, efficace "
" Rapidité Facilité pour la restitution même hors des heures Très bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ALAIN - 20 Mars 2024
" Rien d'exceptionnel, tout ce qui vous intéresse c'est la caution et la la carte de crédit ! Je comprends c'est normal mais c'est la manière et l'accompagnement qui n'est pas clair. "
" Banal, tous pareils, pas de disque horaire pour les parkings dans le véhicule, pas gps, pas de support de gsm, état du véhicule ( rempli de coup de grêlons même pas signalé verbalement) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
OSLO, NO - Commenté par FRANCOIS - 19 Mars 2024
" Super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par EDOUARD - 17 Mars 2024
" Plus jamais !! "
" Quand j'ai reçu la voiture j'ai pris l'autoroute et j'ai dus m'arrêter car il manquais du produit Ad blue et j'ai dus aller chez un concessionaire a Cannes. Lors de la la restitution du véhicule j'ai demander le remboursement de mes frais et cela n'a jamais été fait. je ne louerai plus jamais chez ALAMO. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ADÃO ANTONIO - 15 Mars 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par VIRGINIE - 14 Mars 2024
" Sans souci "
" Aucun souci, tres transparent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 14 Mars 2024
" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). "
" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). 2) Toujours assez agressif et culpabilisant pour ventre leur assurance full. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par YVES - 14 Mars 2024
" rien à dire , si ce n'est le problème d'assurance . "
" toujours des discussions concernant les assurances , j'en prends via votre plateforme et à l'agence il veule que l'on en prenne encore , il faudrait vous mettre d'accord et pas avoir 2X l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par OLIVIA - 14 Mars 2024
" Acces to a large selection of vehicles from multiple renting companies, good ratio price/quality, transparency of the information provided "
" Very good service. Quick handling. Friendly interlocutors "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par WALTER - 13 Mars 2024
" Trés bien "
" J'ai toujours été satisfait de la location chez Sicily by car dans plusieurs régions en Italie. Par contre j'ai eu une mauvaise expérience à Catania lors de la réception du véhicule mon interlocuteur était d'une lenteur et de mauvaise constitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par LUCIO - 13 Mars 2024
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services d'Auto-Europe. J'ai toujours été 100% satisfait. "
" L'employé de B-Rent a tenté de vendre une assurance complémentaire alors j'avais opté pour une couverture totale en assurance auprès d'Auto-Europe. L'assurance complémentaire de B-Rent s'élevait à des montants oscillants entre 80 Euros et 280 Euros. Mon refus de souscrire une assurance complémentaire auprès de B-Rent a fortement contrarié l'employé. Résultats, lorsque j'ai remis le véhicule de location à été remis à leur agence, le même employé a trouvé une griffe sur l'une des jantes. Je rappelle que lorsque j'ai pris possession du véhicule, l'état des lieux a été réalisé dans la pénombre et que l'employé de B-Rent m'avait envoyé de constat de l'état du véhicule par e-mail avant même que je ne vois le véhicule. J'ai l'horrible sentiment que cet employé a souhaité me faire payer mon choix de ne pas accepter sa proposition d'assurance complémentaires. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par DORIN - 11 Mars 2024
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 10 Mars 2024
" Je travaille avec Autoeurope depuis plus de 10 ans (soit sous mon nom soit sous celui de mon épouse) et je loue environ 5 fois par an. Jusqu'à présent j'étais très satisfait de vos services. Je ne comprends toutefois pas comment vous travaillez avec des "voleurs" comme Niza cars "
" Ces gens sont des arnaqueurs. Lorsque j'ai rendu la voiture ils ont refusé de l'inspecter en ma présence. Une heure après j'ai reçu un mail comme quoi il y avait des dommages hors je suis sûr de n'avoir fait aucun dégât. Aujourd'hui 10 jours après que j'aie rendu la voiture , ils n'ont toujours pas remboursé la garantie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
MIAMI, US - Commenté par MICHAEL - 10 Mars 2024
" Avec tout c'est bien passé mais avec la société de location pas top car voiture pas propre et cassé "
" Voiture reçue avec plus de 2 heure de retard très sale et griffe et pare brise casse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par MERON - 09 Mars 2024
" Si l'assurance acheté est marqué comme "complet" alors il doit l'être.... S'il faut payer des suppléments, alors le rapport qualité prix n'est pas intéressant "
" le remorqage n'était pas inclus et la voiture a eu 50,000 Km... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
IBIZA, ES - Commenté par MELANIE - 08 Mars 2024
" Nul J'ai perdu la location car ils devaient annuler ma réservation pour que j'en reprenne une autre. Tout ça car j'arrivai 1 jour après le jour prévu . Au lieu de enlever simplement 1 jour ou de garder le véhicule 24hrs au pont de location. Prétextant que c'est la politique du règlement ! "
" Je n'ai pas pu l'expérimenter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MYTILINI, GR - Commenté par ALEXANDROS - 06 Mars 2024
" Nothing to add all good "
" Always helpfull personel and fast service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 06 Mars 2024
" Bien organisé. Attente limitée. Check up avant après accompagné "
" Bien organisé. Attente limitée. Check up avant après accompagné "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CALOGERO - 05 Mars 2024
" a revoir vos partenaires "
" Voiture avec 62500 km au compteur ,énormément de coups et de dégâts a ce véhicule ,et après il mettent une phots avec un dégâts supplémentaires ( ces facile ) sans pouvoir voir si il s'agit bien du véhicule loué et ont vous débite 250 euros de votre garantie ...Vraiment malhonnête et impossible de répondre a leurs emails ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par MICHAEL - 04 Mars 2024
" Pas de problème "
" Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par NATHALIE - 04 Mars 2024
" facile d'utilisation "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PHUKET, TH - Commenté par FOUZIE - 03 Mars 2024
" Clair et facile "
" Attention le retrait de l'auto se fait dans le hall des vils domestic et ce n est pas indiqué sur la reservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2024
" Il est dommage que vous ne signaliez pas l'endroit de retrait des papiers . Nous avons cherché en fonction de l'adresse mentionnée sur la réservation; rue de la Fontaine de la Banquière. Vous pourriez indiquer que le stand se trouve dans la gare !!! merci. "
" déçue du manque de renseignements. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 28 Février 2024
" Toujours les meilleurs prix et le meilleur choix de réservations "
" Service parfait et très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par AZIZA - 20 Février 2024
" J'ignorais que la voiture serait dans cet état là. Une vraie catastrophe. Les sièges avec des trous brûlés. Des pneus usés qui se degonflaient tous les jours je devais remettre la pression de pneu à jour. La carrosserie était cabossée de tous les côtés. Il n'y avait pas le plein à peine de quoi faire une 30 km. Les essuie-glaces font un bruit horrible tellement ils sont usés. Manque de bol il y a eu grosse pluie durant 2 jours. Quand on les a utilisé ils faisaient beaucoup trop de bruit par leur dysfonctionnement. Ce genre de voiture ne peuvent pas être loués dans cet état là. Les pneus, les essuie-glaces, les sièges, l'odeur de la voiture, la carrosserie rien n'allait !!! "
" J'ignorais que la voiture serait dans cet état là. Une vraie catastrophe. Les sièges avec des trous brûlés. Des pneus usés qui se degonflaient tous les jours je devais remettre la pression de pneu à jour. La carrosserie était cabossée de tous les côtés. Il n'y avait pas le plein à peine de quoi faire une 30 km. Les essuie-glaces font un bruit horrible tellement ils sont usés. Manque de bol il y a eu grosse pluie durant 2 jours. Quand on les a utilisé ils faisaient beaucoup trop de bruit par leur dysfonctionnement. Ce genre de voiture ne peuvent pas être loués dans cet état là. Les pneus, les essuie-glaces, les sièges, l'odeur de la voiture, la carrosserie rien n'allait !!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par BERNARD - 18 Février 2024
" La garantie du prix le plus bas appliquée 4 fois ! "
" Tout OK sauf radio (pas essentiel) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Février 2024
" rapide parfait "
" rapide et parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par DOMENICO - 18 Février 2024
" Pas de problème "
" Voiture avec trop de km au compteur se ressentant sur le comportement du véhicule. Beaucoup de griffes n'étaient pas indiquées sur le protocole. Pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par ANTONIO MANUEL - 18 Février 2024
" Boa "
" Normal "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
TREVISO, IT - Commenté par ALBERTO - 17 Février 2024
" très bien "
" tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ANTONIO ANGEL - 14 Février 2024
" Très satisfait. "
" Personnel pas accueillant, pas serviable. Auparavant j'avais déjà utilisé cette compagnie dans d'autre région , rien à redire. Cette fois-ci, ça a été une grosse déception quant à l'accueil. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
STRASBOURG, FR - Commenté par FRANCOIS - 11 Février 2024
" Facture ? Impossible de savoir comment l'obtenir ? "
" Pas très important, mais il est vraiment dommage que la personne qui vous reçoit cherche systématiquement à vous ajouter assurance sup pour la voiture, ou perso, voiture plus ht de gamme, pneus neige et je ne sais plus quoi encore et en vous assurant qu'il y a bien un grattoir pour le gel, comme dans toutes les voitures, alors que comme l'an passé, il n'y en avait pas. Affaire de personne sans doute. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 10 Février 2024
" Réservation simple et efficace. MAIS... Pas de service après vente. Conditions du contrat apparemment pas correctes. "
" Service très aimable, véhicule en bon état. La seule mauvaise 'surprise' était le blocage d'un montant aditionnel de € 70,- pour 'garantir' un éventuel usage des péages électroniques, que je n'avais pas souscrit (donc pas prévu dans le contrat établi avec Auto Europe). Ce montant a été débloqué à la fin de la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2024
" excellent rapport qualité prix "
" excellent rapport qualité-prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 09 Février 2024
" très bonne "
" très bon. seul hic le lieu de consigne est éloigné de l'aéroport mais le service navette est efficace. Bien prendre note du lieu de consigne car pas facile à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AUCKLAND, NZ - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Février 2024
" Très satisfait d'Auto Europe. "
" La voiture reçue ne correspondait pas à celle réservée et était plus petite. Hyundai I30 ou équivalente annoncée, Kia Stonic fournie alors que l'équivalent Kia est la Ceed, un modèle plus spacieux. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEROME - 02 Février 2024
" Tout à est bien passé "
" Expériences répétées sans problème. Cependant , la dernière a été décevante: nous avions réservé une T-ROC . Lors de la prise du véhicule il nous a été attribué une Seat et proposé une T-ROC moyennant payement supplémentaire Cette pratique n'est pas correcte "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 01 Février 2024
" Prise en charge à Valencia ville. Remise à Alicante airport. Tout ok "
" Surclassement d'une Seat Arosa vers SUV MGZS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 31 Janvier 2024
" TRES BONNE "
" BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 31 Janvier 2024
" Accueil excellent, pas d'attente, prix très compétitif. "
" Nickel. Les voitures sont généralement simples mais c'est exactement ce que je recherche. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JACQUES - 30 Janvier 2024
" parfait "
" prise en charge : difficile de trouver le stand (sous sol) et à la restitution : aucun personnel pour receptionner les clés ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIETRO - 30 Janvier 2024
" Pas de soucis "
" Bien prendre des photos lors de la prise du véhicule et les signaler même si on vous dit oui oui on sait, car lors de la restitution on voudrait vous imputé des dégâts (. Remise des clefs dans la boite au lettre car tot le matin, l'agence était fermée.)Heureusement que nous avons fait des photos ! Heureusement après quelques mail tout est rentré dans l'ordre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
WARSAW, PL - Commenté par PATRICK - 28 Janvier 2024
" Très bien "
" Bon accueil, bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ISABELLE - 26 Janvier 2024
" Pas de problème "
" La réservation sur internet se passe sans problème. Une fois à l'aéroport, l'accueil est vraiment... fort fort peu chaleureux ! C'est le moins que l'on puisse dire. On vous donne la clé et un document avec les dégâts sur la voiture. Aucune possibilité de faire un constat avec les 2 parties ensemble. Une fois la voiture réceptionnée, je constate que des signaux lumineux oranges sont affichés en permanence, ce qui ne m'a pas été signalé lors de la réception de la voiture. Après avoir consulté le manuel de la voiture, je constate que l'embrayage est mort. Et d'autres petits problèmes aussi. A la remise de la voiture, un monsieur tout aussi sympathique que la dame du 1er jour se lève sans même dire bonjour. Il fait le tour de la voiture et me dit qu'il y a une marque/bosse qui n'est pas reprise dans la fiche d'état de la voiture de départ. HEUREUSEMENT, j'avais fait des photos le 1er jour, avant de prendre possession de la voiture. Impossible donc de m'attribuer ce dégât. Moralité : TOUJOURS PRENDRE DES PHOTOS AVANT... et après aussi pour le cas où. Pour le côté sympathie, on repassera. Quant à l'état de l'auto... mis à part l'embrayage, ça allait. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Janvier 2024
" Excellente expérience! Rien à redire "
" Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par VIRGINIE - 24 Janvier 2024
" Si jamais vous pouviez débloquer la caution de 1233 euros avant leur délai établit d'un mois, cela m'arrangerait grandement pour mon départ imminent en vacances...Merci! "
" Le réservoir n'était pas plein à la prise du véhicule donc ce n'est pas un full/full. Allées et venues entre les 2 desks (aéroport ET parking) est une perte de temps. La voiture était endommagée...mais propre. 30 jours d'attente pour rendre la caution alors qu'au check out tout est ok, c'est exagéré! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
BRINDISI, IT - Commenté par ROSE - 20 Janvier 2024
" J'ai toujours reçu une réponse à toutes mes questions par e-mail. "
" Je suis satisfaite dans l'ensemble. Je regrette le fait qu'à la réception de la voiture , l'état du véhicule soit envoyé par mail. Il m'est impossible de lire le relevé des dégâts sur mon téléphone. De plus, on ne sait pas voir ces dégâts lorsqu'on arrive en soirée et que le véhicule est dans l'obscurité quasi totale. Il est trop tard de signaler des dégâts non relevé par l'agence de location, le lendemain à la lueur du jour ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 17 Janvier 2024
" Toujours satisfaite "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GUY - 17 Janvier 2024
" Tout s'est passé parfaitement comme d'habitude avec Auto Europe "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par MAUD - 15 Janvier 2024
" Bonne expérience "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
CANCUN, MX - Commenté par DIDIER - 15 Janvier 2024
" Mon expérience est cette fois très négative, même si la personne au téléphone était gentille et courtoise, le problème de véhicule, avant les problèmes de sécurité, est resté le même. J'attends de voir la suite donnée à ce questionnaire par vos services avant de me prononcer si je ferai appel a vos services pour mes prochaines locations ou passerai à la concurrence. Dans quelle galère aurions nous été si nous ne parlions pas l'espagnol?????? Si vous le désirez, je peux vous transferer le mail de réclamation +photos pour le carburant + photos des pneus. "
" Inamissible. Véhicule non conforme au gabarit payé, employé ultra pointilleux sur les signatures des documents et autres, menace de refuser la location etc...pour une signature qu'il ne trouvait pas assez proche de la signature sur mon passeport!!!!!! J'aurai préféré qu'il soit pointilleux sur l'état du véhicule, réceptionné seul dans le noir. 1.-Plein non fait ( preuve par photo QU'ILS ONT ENVOYEE) on me facture maintenant un complément de carburant +- 5 L ( j'ai fait le plein 50 km avant Cancun) 61.87 USD facturé c'est tout simplement DU VOL. Alors que lors du retour véhicule on nous a assuré que tout était en ordre et conforme. J'ai porté réclamation...a suivre. 2.-les voyants du tableau de bords concernant l'abs + plaquettes de freins se sont allumés après 1 jours. 3.- ordre de réaliser l'entretien huile etc...après 2 jours. 4.- LE PIRE: lors d'une pluie "normale", la voiture à fait de l'aquaplanage très important vitesse max 60 km, arreté sur la bande d'arret d'urgence, j'ai constaté que les pneus avants étaient lisses( - de 2000 km réalisé avec cette voiture) le temps de trouver un endroit sécurisé( au Mexique il n'y en a pas tous les kilomètres), 1 des 2 pneus était sur la carcasse, j'ai du le remplacer en catastrophe sur l'autoroute et finir mon transfert d'hotel à 80 km/h max sans compté la mise en danger de ma famille et moi-même si le pneu avait éclaté. Le second pneu était lisse aussi. Nous avions porté réclamation auprès de vos services pour la non conformité du gabarit du véhicule, votre employé nous avait dit que nous pouvions le faire remplacer a Cancun que tout était arrangé avec Europcar ( nous devions y passer pour récupérer notre fils arrivé le 03.01)Nous nous sommes présenté le 03.01 a Cancun, RIEN n'était prévu et ils n'avaient pas de solution pour nous à part un véhicule 3 volumes encore plus petit, impossible avec 3 personnes et les bagages pour 15 jours. contrairement à ce que vous nous aviez dit:" pas de véhicule de la catégorie, un véhicule de la catégorie supérieur doit être donné" ils ne connaissent pas cette règle chez Europcar. Votre employé nous avait dit que nous pouvions appeler de chez Europcar en cas de soucis, nous avons essayé sans succès avec le décalage horaire. Suite à ces problèmes inamissible de sécurité et de non conformité du véhicule nous avons tél a Europcar pendant 3 heures avant de passer le lendemain à l'agence de Tullum lieu de notre résidence. Après discussion allant de houleuse à correcte, on nous a enfin remplacé le véhicule, toujours le plein NON fait. Cela fait de nombreuses années que je loue nos voitures à l'étranger via votre plateforme, je suis cette fois extrêmement déçu du suivi par vos services, d'Europcar n'en parlons même pas. La note réelle a donner a ces gens est ZERO. Que vous ne proposez pas dans vos choix, ce n'est pas normal non plus. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par MARC - 11 Janvier 2024
" Rien à dire Parfait "
" Rien à dire parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par UASLAMA - 11 Janvier 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par BENOIT - 11 Janvier 2024
" bon rappport qualité - prix, je reviendrai "
" excellent loueur, personnel aimable, poli et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par RUDY - 10 Janvier 2024
" Rien a signaler "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par FABRCE - 10 Janvier 2024
" rien à redire sur notre relation avec Auto Europe . Documents clair et précis "
" bonjour alors que la réservation avait été enregistrée et payée depuis le 30/08, nous avons patienté plus de DEUX heures pour finalement ne pas recevoir le véhicule choisi. Aucun surclassement n'a été proposé, mais bien un modèle inférieur qui nous a obligé a conduire avec l'inconfort des valises dans l'habitacle. Très mauvaise expérience face à des employés qui ne trouvent pas de solution pour le client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 09 Janvier 2024
" BIEN et rapide "
" Reste a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
VIENNA, AT - Commenté par ILONA - 08 Janvier 2024
" fast administration "
" nice car and fair staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par VINCENT - 08 Janvier 2024
" Très bon service. en cas de location future je repasserai par vous. "
" Je me suis fait avoir avec leur « Protection franchise réduite » alors qu'ils savent très bien que vous prenez en charge la franchise si nécessaire et si j'ai contracté la protection complète en cas de dommages. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KEY WEST, US - Commenté par ALFRED - 06 Janvier 2024
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 05 Janvier 2024
" Toujours satisfait "
" Bon rapport qualité/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 05 Janvier 2024
" tres bon "
" mis à part le fait qu'il faut attendre la navette (chaque 15') entre l'aeroport et le lieu ou prendre en charge la voiture, le service est très bon. Je conseil de bien noter l'addresse pour la restitution de la voiture car ce n'est pas facile de le retrouver surtout la nuit. Tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par JOSE MANUEL - 04 Janvier 2024
" 5/5 "
" Superbe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par GEORGES - 02 Janvier 2024
" good "
" good "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
, - Commenté par - 02 Janvier 2024
PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Janvier 2024
" Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "
" Voiture ok Propreté ok Ils ont prelevé plus d'argent que prévu Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 30 Décembre 2023
" Parfait "
" Lors de la prise en charge, une caution de 1100 euros a été demandée et cela est normal. Une somme de 123 € a été prélevée sans doute pour garantir les petits frais et l'essence ? Nous avons restitué la voiture en parfait état avec le plein: nous attendons le remboursement de la somme ou une partie de la somme des 123€ prélevé antérieurement ? Ce n'est pas très clair Bien à vous, François Erpicum "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par FLORINA MIHAELA - 27 Décembre 2023
" Tout ok comme d'habitude "
" Personnel très aimable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARMINDA - 21 Décembre 2023
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ANITA - 21 Décembre 2023
" Expérience moyenne "
" Longue attente pour récupérer le véhicule, problème du niveau d huile non réglé, impossible de.joindre de locataire par téléphone pour signaler le problème. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
TURIN, IT - Commenté par RUDY - 18 Décembre 2023
" Toujours satisfait des prix proposés "
" Pas de check du véhicule a la restitution. Remplacement clapet carburant alors que celui ci était en état de fonctionnement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 15 Décembre 2023
" Réservation simple et efficace, mais pas de service ou aide par après. "
" Europcar (Keddy) était mon loueur de voitures préféré jusqu'à présent. Malheureusement, j'ai eu une expérience négative à la prise en charge du véhicule. On m'a OBLIGÉ à payer sur le champ une somme pour les péages électroniques alors que je n'avais pas souscrit à ce 'service' et que j'ai insisté que je ne souhaitais pas le prendre !!! Aucune indication concernant cette 'obligation' n'était reprise sur mon contrat établi par votre intermédiaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par MICHEL - 15 Décembre 2023
" idem keddy (même bureau et parking) "
" la voiture était en bon état mécanique mais pour la carrosserie, on aurait dit une voiture revenant d'ukraine après un bombardement. j'exagère, mais la liste des griffes, bosses et autres était très longue et donc difficile a controler a fond lors de la prise en charge. comme il était déjà 18h , je n'ai pas su passer beaucoup de temps "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
TREVISO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Décembre 2023
" . "
" Le système informatique était ko, donc je n'ai jamais reçu l'email de réception. Le réservoir à essuie glace était vide . Jamais reçu le bon de retour "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SALVADORE - 11 Décembre 2023
" Aucun "
" Pourquoi après plus d'un mois de la location qui c'est bien passé la réserve de 200€ sur ma carte visa n'a pas encore été annulée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PAPHOS, CY - Commenté par VINH XUONG - 11 Décembre 2023
" Satisfait des services d'AUTO EUROPE. Instructions claires et détaillées "
" Retrait rapide de la voiture. Le déblocage de la caution a pris un peu de temps. Globalement satisfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 10 Décembre 2023
" toujours très positive "
" très professionnels et gentils "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par MARIE-ANDREE - 10 Décembre 2023
" Tout était très bien, par contre pour le retour j'ai galeré dans le P51 il semble qu'il y a 2 entrées et celle que j'ai prise les indications etaient très light, d'où mes 20 minutes de retard... à faire tous les étages du P. Ce qui serai bien c'est au moment de la prise de la voiture, nous recevons un document avec adresse et plan, indication claires sur la situation du lieux de retour étage ect... Dans le stress de mon retard je pense avoir oublié des appliques solaire de la marque Lafond, dans la voiture peut-être sur siège passager ? J'ai envoyé mais à la rubrique objets perdus de votre société Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JOSE LUIS - 09 Décembre 2023
" Aucun "
" Malgré avoir prix l'assurance tous risques, lors du retour de la voiture ils ont chargé un "nettoyage grave" sans justification et pour un montant exorbitant, en doublant ainsi le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par STEFANO - 08 Décembre 2023
" Est-ce que il y a une forme de dédommagement pour ce qui c'est passé? "
" On a du attendre environ 40 minutes pour avoir une voiture car quand on est arrivé il n'y avait aucune voiture disponible dans aucune catégorie (ni la même, ni plus haute ni plus basse). Et on n'était pas les seuls, au moins 4 autres clients qui attendais depuis un bon moment avant nous. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TURIN, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 07 Décembre 2023
" Parfait! "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCINE - 06 Décembre 2023
" Seul souci : je n'étais pas certaine de recevoir la clé de l'auto à l'arrivée, vu mon âge (77ans). J'étais donc un peu stressée. Je n'ai même pas dû payer un supplément comme annoncé sur le site. (Location possible jusqu'à 69 ans!) "
" Service rapide, efficace et bonne balance qualité-prix. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par SABER - 03 Décembre 2023
" Cela fait depuis longtemps que je passe par auto Europe et je suis tjs satisfait de leur services aux téléphone. "
" Entreprise jeune et dynamique. Rapide, véhicule correspondant a la demande. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MAURITIUS, MU - Commenté par PIERRE - 03 Décembre 2023
" Auto Europe très bien! mais autorent très bien sans doute si pas de problème ! "
" Pneu crevé et pas de cric/verin pour le changer ! Pneu déchiré et nous avons du le faire remplacer nous-mêmes . Aide tardive de l'agence! Pas de plein rempli! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 03 Décembre 2023
" TJS UN BON PRIX.! "
" Merci A la prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL MARIA - 02 Décembre 2023
" Great diversity in the vehicle offering from multiple brands, quick and intuitive selection of main choice parameters and clear voucher. Friendly reminders before actual rental date were also helpful. "
" Friendly assistance at check-in and very quick but pleasant checkout when delivering the vehicle. It was a pity that the car keys battery (erratic functioning) appeared in need of replacement, as otherwise the rental experience would have been perfect. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARRAKECH, MA - Commenté par NABIL - 01 Décembre 2023
" Pas satisfait "
" Bonjour,toute la procédure de location faite en extérieure sur un capot en plein soleil,voiture sale et caution pas encore restituer après 85 heures vraiment a ne pas conseiller "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par IVAN - 30 Novembre 2023
" Par contre avec AUTO-EUROPE, je ne suis pas sûr. Nous avons réservé avec l'assurance complémentaire donc avec 1 surcoût. Mais celle-ci n'était pas prise en compte par THIEFFRY en ESPAGNE. Résultat, nous avons, pour être tranquilles, souscrit l'assurance "full option" au comptoir à l'aéroport. Ce n'est pas la 1ère fois que je me "fais avoir" de la sorte. Donc, je ne suis vraiment pas sûr de renouveler l'expérience "
" Avec THIEFFRY ....ou avec HERTZ., tout s'est bien passé. Evidemment en basse saison, le personnel est assez disponible et le temps d'attente court. Et la voiture était propre et en bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par SCHULLER - 27 Novembre 2023
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par NICOLAS - 26 Novembre 2023
" I had booked a higher category of car that I usually do via Auto Europe, but was provided with a smaller car (around 100 L car trunk). "
" Sixt asked us to pay for a damage that we never did. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 22 Novembre 2023
" J attend votre reaction "
" Au retour personnel très désagréable à la limite de l impolitesse Il me facture 70 euro pour une perte de couleur grise sur 3 cm au niveau de l enjoliveur avant droit .alors que au départ l employée nous avait dit que moins de 5 cm il ne fallait pas le signaler.de plus ce problème était présent au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 21 Novembre 2023
" je voyage souvent et ferai de nouveau appel à Auto europe pour chacun de mes déplacements "
" très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 20 Novembre 2023
" TOP ! "
" Professionnel et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MANCHESTER, GB - Commenté par MARCO - 20 Novembre 2023
" la réservation est facile, mais l'indication sur le lieu de prise en charge n'apparait qu'au moment où la réservation est confirmée, de plus l'indication est peu clair, j'ai cru que c'était un publicité pour les hotel Marriot alors que c'était le lieu d'enlèvement. "
" le véhicule reçu était conforme et non accidenté. De légères griffes mineures, mais correctement et minutieusement répertoriées. Seule la localisation du lieu de prise en charge est problématique. Il ne se situe plus dans le village des voitures de location et cela ajoute du temps pour la prise en charge et la restitution du véhicule, m^me si cela fut rapide. la navette est toute les 20 minutes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Novembre 2023
" parfait comme toujours "
" Temps d'attente beaucoup trop long 1h30 au guichet "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par KONSTANTINOS - 17 Novembre 2023
" All went fine. "
" All went fine but the car was quite old and dirty. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BERGAMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 16 Novembre 2023
" 1) Il paraît (selon Goldcar) que mes informations nominatives (nom, email, téléphone) communiquées par internet à Autoeurope, ne sont pas transmises à Goldcar ? Ce qui cause retard et erreur lors de la saisie manuelle. 2) Autoeurope indique qu'il faut se rendre au parking P3 à Bergame alors qu'il faut d'abord passer par le bureau dans l'aérogare. Heureusement que j'ai demandé avant de prendre la navette ! "
" 1) mon vol était en avance mais ils n'ont pas voulu me prendre à 08h10 car ma réservation était à 8h30. 2) j'ai dû respécifier à nouveau par écrit nom, email, téléphone, ... alors que tout est déjà communiqué à Autoeurope. Et ils ont mal pris note de mon email et du coup je n'ai pas reçu copie du Damage report. 3) ils ont essayé de me charger 300 EUR de réparation alors que j'avais signalé sur un Damage report le dégât qui existait AVANT ma prise en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
CHICAGO, US - Commenté par CHRISTIAN - 15 Novembre 2023
" prix tres competitifs, suivi dossier impeccable, je recommande. "
" prise et remise du vehicule rapide, véhicule très propre, nous avons bénéficié d'un surclassement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par IPPOKRATIS - 12 Novembre 2023
" très bonne comme d'habitude "
" excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par CHRISTELLE - 12 Novembre 2023
" Ok "
" Très bien. Nous avons juste dû montrer deux "manquements" (accro, griffe) sur la voiture qui n'était pas sur le document. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par MATTEO - 12 Novembre 2023
" Bien pour la xième fois "
" Très bien pour une première et surement pas la dernière "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par GAETANE - 11 Novembre 2023
" Tout est facile et bien réglé "
" C'est efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PONTA DELGADA, PT - Commenté par MANUEL - 09 Novembre 2023
" Rien à redire comme d'habitude. "
" Europcar a voulu me fournir une épave alors que le prix de location est deux fois plus cher que sur le continent! Le véhicule avait des bosses partout et de plus avait plus de 85000 Km au compteur! Une honte pour ce genre de société. J'ai dû retourner à la réception et réclamer un autre véhicule. Ce qui fut fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LILLE, FR - Commenté par STEVE - 09 Novembre 2023
" Très content "
" Il y avait aucun document de bord dans le véhicule et voiture accidenté et j ai du payer des frais supplémentaires car je suis aller en Belgique "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par YANN - 08 Novembre 2023
" Bon prix "
" Rapide, sans souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUSCAT, OM - Commenté par NAGEB - 08 Novembre 2023
" Excellent "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par GAUTHIER - 08 Novembre 2023
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN DIEGO, US - Commenté par CECILE - 08 Novembre 2023
" Très bon site web avec dispositions claires et précises. A recommander sans hésitation. "
" Choix de véhicules, disponibilité et très bon service des employés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par JEAN YVES - 06 Novembre 2023
" rien à redire, le site internet de réservation fonctionne parfaitement bien "
" rien à redire le véhicule avait déjà pas mal roulé (90.000km) et avait pas mal de dégâts mineurs à la carrosserie mais le prix de la location était aussi très bas! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PISA, IT - Commenté par FRANCK - 06 Novembre 2023
" aucun problème rencontré "
" bon accueil. disponibilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PAUL-ANDRE - 06 Novembre 2023
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JOEL - 05 Novembre 2023
" Efficace "
" Service de navette efficace. La propreté des vitres n'est pas bonne. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par LAÏLA - 04 Novembre 2023
" La réservation sur le site est tout à fait correcte, mais dès que l'on arrive aux mains de l'agence alors le service devient déplorable et suscite la méfiance totale ! "
" L'équipe de cette agence est très malhonnête parce qu'ils m'ont menacée de prendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais déjà pris une lors de la réservation. Comme j'ai refusé de payer une assurance supplémentaire auprès de leur guichet, ils me l'ont fait payer en prétextant un « dégât » près de la poignée de la porte du conducteur totalement insignifiante qu'ils m'ont facturée plus de 300 euros !!! De plus, l'agent en question connaissait déjà son emplacement car il venait de commencer le contrôle et s'est dirigé directement sur ce soi-disant dégât comme s'il l'avait prémédité et le connaissait déjà !!! Ils m'ont dit que si j'avais pris une assurance chez eux, la retenue des 315 euros sur ma caution n'aurait pas eu lieu !!! C'est scandaleux !!! C'est un acte prémédité de leur part et c'est un abus de confiance !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par EDOUARD - 04 Novembre 2023
" Réservation simple et rapide "
" Rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 04 Novembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par DANNY - 03 Novembre 2023
" En ce qui concerne le processus de la mise à disposition et de la restitution du véhicule pas grand chose à dire si ce n'est le fait qu'au moment de prendre le véhicule, aucun agent ne vient avec vous pour constater ensemble l'état. Depuis que le véhicule a été restitué, je constate qu'il y a toujours une retenue sur ma carte de crédit alors que l'agent m'avait assuré, après restitution sans problème, que le montant réservé sera libéré endéans un ou deux jours ouvrables; cela fait près de 20 jours que ce montant reste bloqué par vos services. J'ai pris contact par téléphone, en plus du fait de ne pas avoir été traité correctement, je n'ai toujours aucun retour favorable à ce sujet. J'estime que le client correct que je suis ne devrait pas avoir sa garantie être retenue à tort alors que la restitution n'a posé aucun problème. Cela me porte préjudice car je suis limité au niveau de ma carte de crédit. "
" En ce qui concerne le processus de la mise à disposition et de la restitution du véhicule pas grand chose à dire si ce n'est le fait qu'au moment de prendre le véhicule, aucun agent ne vient avec vous pour constater ensemble l'état. Depuis que le véhicule a été restitué, je constate qu'il y a toujours une retenue sur ma carte de crédit alors que l'agent m'avait assuré, après restitution sans problème, que le montant réservé sera libéré endéans un ou deux jours ouvrables; cela fait près de 20 jours que ce montant reste bloqué par vos services. J'ai pris contact par téléphone, en plus du fait de ne pas avoir été traité correctement, je n'ai toujours aucun retour favorable à ce sujet. J'estime que le client correct que je suis ne devrait pas avoir sa garantie être retenue à tort alors que la restitution n'a posé aucun problème. Cela me porte préjudice car je suis limité au niveau de ma carte de crédit. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par PAUL - 02 Novembre 2023
" OK DANS L ENSEMBLE MAIS N EST PAS RESPONSABLE DES MANQUEMENTS EUROP CAR PEU DE REDUCTIONS CEPENDANT JE NE SAIS SI CELA VAUT LA PEINE DE PASSER PAR AUTO EUROP POUR AVOIR DES REMISES AUSSI RIDICULES "
" Voiture en panne le dimanche , jour où nous revenions et reprenions l'avion Dépannage mais sans prise en charge des voyageurs Ce n'est que 24 h plus tard, qu'une personne a téléphoné pour savoir comment nous nous étions rendu à l'aéroport de Nice Depuis lors plus aucune nouvelle de notre dossier AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
ANCONA, IT - Commenté par MARISA - 02 Novembre 2023
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Auto Europa avant. "
" Depuis les années je suis contente de Auto Europe, mais cette année j'ai eu un problème car ils m'ont remis une voiture sans huile j'ai su rémédier de justesse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par ALEXANDROS - 01 Novembre 2023
" Oui si les conditions et prix correspondent aux besoins. "
" Service rapide et sans trop de tracas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par CARMELO - 01 Novembre 2023
" Moyen, manque de clarté. "
" Wiber a tenté de nous forcer à souscrire leur assurance en nous disant que celle que nous avions souscrite chez autoeurope netait pas valable. wiber nous a aussi confirmé que si nous ne prenions pas l assurance les frais de depannage en cas de pannr seraient a notre charge mais aussi que, lors de la restitution du vehicule, nous ne serions pas prioritaires et nous passerions en dernier. Incroyable. Egalement, le controle du vehicule netait pas correcte. Il y avait des degats non mentionnés dans l eta des lieux préalable. En resume, wiber nous a dit qu il fallait passer en direct par eux et non par autoeurope. Nous n avons pas eu la voiture a l aeroport mais nous avons du prendre un mini bus pour aller le chercher. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par CHARLES - 01 Novembre 2023
" Tout s'est bien passé la voiture était pleine de petites griffes mais c'est compréhensible car les routes secondaires en Irlande sont très étroites "
" La voiture était une hybride, une découverte pour nous, la consommation était très faible, tout en étant nerveuse et pratique... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par DA SILVA CARDOSO - 30 Octobre 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ILIAS - 30 Octobre 2023
" SAITISFAIT "
" ASSURANCE TRES TRES CHER !!! CAUTION TR7ES ELEVEE "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par LUCIE - 30 Octobre 2023
" Bon intermédiaire "
" Bon service de navette et personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CAROLINE - 30 Octobre 2023
" Merci c'était super et aucun souci "
" excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par FREDERIK - 29 Octobre 2023
" sans commentaire "
" Service sans faille. À l'exception d'un supplément pour franchir la frontière. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par ROBERT - 27 Octobre 2023
" Bonne expérience! "
" Le premier véhicule avait un pneu écorché!Il ont changé la voiture sur notre demande! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 27 Octobre 2023
" no comment "
" Prise du véhicule impossible car la batterie n'était pas chargée. Nous n'avons trouvé personne pour la remise après avoir attendu 30 minutes "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 26 Octobre 2023
" xxx "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par VINCENT - 25 Octobre 2023
" Très bon accueil , dommage qu'on nous annonce que l'agence est à l'aéroport J'ai cherché ..... En effet il a fallu prendre une navette à l'extérieur de l'aéroport +/- 7 minutes d'attente pour enfin atteindre l'agence de location après une dizaine de minutes. Bref après avoir quitté le batiment de l'aéroport et l'arrivée à l'agence de location ,il faut compter une vingtaine de minutes. En conclusion je dirais que ce qui est annoncé sur le site n'est pas exact. Il serait utile, à mon avis, de préciser sur le site ce que je viens d'expliquer. "
" Très bon accueil , est-ce dû au fait que j'étais le seul client ? bref ,accueil super! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MENORCA, ES - Commenté par ANN - 25 Octobre 2023
" Tres satisfait "
" Tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par ABDERRAOUF - 25 Octobre 2023
" Auto Europe ne réagit pas a mes plaintes concernant un débit sur ma carte de crédit de la part du loueur. "
" Des gens malhonnêtes, ils ont essayé de me vendre des assurances en plus, malgré que j'avais pris une option de protection élargie. à la prise en charge vous n'ai reçu aucun document de l'état du véhicule. Ils me promettent de l'envoyer par mail, jamais rien reçu, ne répondent pas au téléphone. Ils vous débitent de l'argent sur votre caution, sans aucune explication. puis plus de nouvelles. Et même auto Europe fait la sourde oreille. Pourtant le véhicule a été restituer propre, plein fait, et sans dégâts. Plus jamais je ne louerai chez eux. je déconseille a tout mes connaissances vivement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par OSSAMA - 24 Octobre 2023
" Excellent rapport avec auto europe "
" Tentative d arnaque pour reprendre une assurance supplémentaire, Véhicule réserve et payer mais reçu un autre . 4 heure d attentes pour recevoir un véhicule qui était déjà là etc que des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Octobre 2023
" Toujours les meilleurs tarifs et services "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par VINCENT - 23 Octobre 2023
" RAS "
" Globalement TB. Petit bémol à la livraison ou il n'y a pas eu d'état des lieux physique du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par FILIPPO - 23 Octobre 2023
" je loue régulièrement des véhicules via votre site de réservation. C'est la première fois en de multiples locations que j'ai une expérience aussi malhonnête. "
" lors de la restitution du véhicule, j'ai dû payer une amende de soixante euros parce que j'ai rendu le véhicule à 20:20 au lieu de 20:00. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SABATINO - 21 Octobre 2023
" Nous faisons appel à auto Europe depuis longtemps et nous sommes satisfaits du service. "
" Bel accueil. Les explications données sont claires et précises. Contrat respecté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JEAN - 19 Octobre 2023
" Très bonne expérience comme d'habitude "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par FRANCIS - 19 Octobre 2023
" Tout était ok "
" Tout était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMILIANO - 18 Octobre 2023
" Jamais de problèmes "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par GAUTIER - 18 Octobre 2023
" Tout dépend si nous sommes remboursés pour la voiture que nous n'avons pas pu louer ou si Autoeurope garde la somme versée. "
" Attention, l'agence ferme à 22 heures même si vous la prévenez que votre vol a du retard et que vous arriverez après l'heure de fermeture, prêts à payer un supplément pour votre retard. Nous avons donc dû trouver à 23h30 une agence encore ouverte pour louer une autre voiture. Easycarhire annule d'office votre réservation si vous ne vous êtes pas présentés endéans les 2 heures et ne vous charge pas. Autoeurope, par contre, a toujours nos sous, un dossier est ouvert pour un remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, FR - Commenté par LUC - 18 Octobre 2023
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par ALEXANDRE - 18 Octobre 2023
" Au top "
" Excellent service, voiture parfaitement entretenue. Personnel adorable et honnête. Je recommande a 200% tant auto europe que l agence royale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 18 Octobre 2023
" Pas de remarque. "
" Accueil ok et voiture bien équipée. Un seul soucis la voiture n'était pas lavée au moment de la prise en main. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par DIDIER - 16 Octobre 2023
" Nous n'avons eu aucun problèmes donc je se sais pas donner un avis en cas de soucis . Mais le premier contacte : très bon Je pense même vous reprendre pour le mois de Novembre 23 une location 1 mois ou 2 en voiture moyenne de aéroport de Thessalonique en tant que cliente que me proposez vous "
" Très facile à l'aéroport ! Personnel très professionnel Pas de temps attente Aucun marchandage ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 14 Octobre 2023
" No problem! "
" No problem! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 14 Octobre 2023
" Jusqu'à présent toujours très bien. Maintenant, je n ai jamais eu de problème avec les voitures que j ai loué. Seule chose que je trouve dommage, après avoir contacté auto europe pour un retard d avion, j ai du informer personnellement sixt de mon arrivée tardive. (je ne parle pas du tout anglais. Heureusement je connais quelques mots en portugais) J avais pris une assurance qui couvrait les retard. "
" Rien à redire, prise en charge simple et rapide. Idem pour la remise. Personnel sympa. Véhicule assez récent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par MICHELANGELO - 14 Octobre 2023
" Très sérieux "
" Equipe de trapani bien aimable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par MICHELE - 12 Octobre 2023
" Parfaite "
" Tout s'est très bien passé : accueil, explications, gentillesse et prix. On avait réservé une Golf et on a eu une Audi Q3. Donc super!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par ENZO - 12 Octobre 2023
" très bonne "
" J'ai été un peu surpris par le kilométrage de la voiture (environ 60 000). J'ai l'habitude de recevoir des véhicules plus récents, mais tout fonctionnait bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HONOLULU, US - Commenté par AYACHE - 11 Octobre 2023
" trés bonne, je recommande. "
" Location sans problème , équipe, voiture, retour du véhicule sans commentaire négatifs "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTLAND ME, US - Commenté par JULIEN - 09 Octobre 2023
" Très mécontent... nous avons dû annuler notre réservation suite à un décès... malgré l'assurance nous n'avons eu aucun remboursement. Auto Europe nous renvoie vers Lloyd et ces derniers ne nous répondent pas... on tournent en rond depuis des mois "
" Catastrophique. Impossible de les joindre... aucun contact avec eux. Ils ne répondent ni par téléphone ni par mail "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 08 Octobre 2023
" Toujours très bonne. J y loue des voitures plusieurs fois par an "
" Les employers essayent trop de vous faire acheter des assurances supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUIGI - 08 Octobre 2023
" Très bonne expérience depuis plusieurs années. "
" Prise en charge du véhicule lente mais pour le reste satisfait de l'agence . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par MICHELE - 07 Octobre 2023
" Bonne "
" Bonne expérience et bon service de Viaggiare Catania "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROVANIEMI, FI - Commenté par DOMINIQUE - 07 Octobre 2023
" très bon rapport qualité prix "
" voiture en très bon état, service très efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par MATTHIEU - 07 Octobre 2023
" Rien à dire "
" Check in parfait! Malheureusement, la gestion d'incident (véhicule volé au milieu de la réservation et non remplacé) aurait pu être meilleure. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 06 Octobre 2023
" impeccable comme toujours "
" impeccable comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANDREA - 05 Octobre 2023
" Pas de commentaire à ce stade...Je commenterai en fonction de l'issue du problème explicité au point 3. "
" J'ai reçu un véhicule fonctionnant au METHANE par erreur alors que le contrat de location stipule "sans plomb". Malgré plus de trente appels à l'agence de Catania et l'assistance routière et 2 messages sur leur site WEB, pas de réponse ou pas d'aide...Nous avons donc du faire plus de 20 fois le plein du petit reservoir de secours d'essence et avons du acheter un bidon de 5L pour avoir une reserve dans le coffre en cas de panne avec en "prime"une odeur d'essence pour les 1800 km parcourus. Lors de la restitution du véhicule ce lundi 02/10/23, Maggiore a reconnu l'erreur et m'a assuré que je recevrai un mail du service clients dès le lendemain...toujours rien reçu. J'ai donc envoyé un mail à Maggiore ..resté sans réponse à ce jour. J'attends de Maggiore un dédommagement à la hauteur du préjudice subi et je compte sur AUTOEUROPE pour intervenir auprès de Maggiore afin d'obtenir réparation de ce préjudice qui a pourri nos vacances. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 05 Octobre 2023
" Satisfait "
" Simple "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
GENEVA, FR - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2023
" Toujours aussi performant, le site est très clair et aucune promesse mensongère! MERCI et BRAVO! A bientôt! "
" Accueil parfait, très pro et sympathique, véhicule particulièrement propre et en parfait état! Bravo AVIS, l'agent d'accueil qui m'a servi est un excellent "ambassadeur" d'AVIS! MERCI! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par IVO - 04 Octobre 2023
" Mauvaise expérience mais pas la faute "
" J'avais choisi Budget pour le prix et pour les heures d'ouverture, c'est-à-dire pour être certain qu'ils soient ouverts à la restitution du véhicule pour éviter les mauvaises surprises. En arrivant, je reçois un véhicule avec une dizaine de petits dégâts partout à la voiture. J'apprends que le service en charge de la restitution n'est pas ouvert pour le retour du véhicule et qu'il faut mettre les clefs dans une boîte aux lettres, soit justement ce que je voulais éviter... Et il s'avère que j'avais raison. Les trois fois que j'ai restitué un véhicule sans avoir contact avec quelqu'un, à chaque fois on constate des "dégâts", cette fois-ci une petite griffe pour 230 euro... Malgré les photos que j'avais pris à la restitution et où ne voit rien, pas possible de se défendre en étant de retour chez soi! Je me suis encore une fois fait avoir malgré les précautions! A NE PAS RECOMMANDER !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
IBIZA, ES - Commenté par LAURENT - 04 Octobre 2023
" Très satisfait comme d'habitude. "
" Rapide, efficace, nickel, juste le pare-brise intérieur qui n'était pas propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AJACCIO, FR - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2023
" RAS "
" Bonjour, A la restitution du véhicule, selon le personnel sur place, la caution de 500€ devait être libérée dès signature sur smartphone du bon retour. Hors, après 4 jours, celle-ci est toujours en statut réservé auprès de ma banque. Bien cordialement. Pierre Foulart "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PATRAS, GR - Commenté par BERNARD - 02 Octobre 2023
" Entièrement satisfait après votre accord obtenu le 31 / 08 / 2023 à 15 heures de mon vol vers Patras prévu le 1 / 09 / 2023,après un sévère refus d'un de vos concurrents le 31/ 08/2023 à 15 h en raison de mon âge ( 75 ans ) communiqué en février 2023 et réservation ACCORDEE par ECRIT !!!!!! Merci à vous AUTO EUROPE . "
" Entièrement SATISFAIT ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par ROLAND - 02 Octobre 2023
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MARIA ISABEL - 02 Octobre 2023
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Octobre 2023
" Très bien "
" Tentative de demande de frais supplémentaires pour le plein d'essence alors que nous avions fait le plein à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
TENERIFE, ES - Commenté par LEDENT - 02 Octobre 2023
" Efficacité, rapidité, simplicité, clarté, amabilité...merci! "
" Efficacité, rapidité, simplicité, clarté, amabilité...merci! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par THIBAUT - 02 Octobre 2023
" Comme toujours depuis 15 and facile et efficace - mais éviter les enseignes non connues. "
" Plus d'1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Desk complètement désorganisé et personnel qui prend énormément de temps à gérer chaque dossier. Véhicule en état passable - Beaucoup de petits dommages qui ne sont pas tous référencés sur l'état des lieux initial qui doit être signé avant prise en mains du véhicule- le personnel refuse d'ajouter les dégâts non référencés et demande de faire une vidéo soi-même... heureusement la restitution est succincte et ne fera pas l'objet de remarques. Klaxon ne fonctionne pas - vraiment in frein en Italie du sud. Bref, la prochaine fois, je me tournerai vers des enseignes plus sérieuses . "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BUCHAREST, RO - Commenté par FLORINA MIHAELA - 30 Septembre 2023
" Ras "
" Tout c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par JOHN - 30 Septembre 2023
" Pas mal pour l instant. À voir en cas de souci avec le loueur "
" Seul problème c est l insistance pour prendre une assurance chez eux (aussi) alors qu elle est prise chez vous "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PHOENIX, US - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2023
" Rien a dire, tout s'est bien déroulé "
" le temps d'attente a la livraison de la voiture à Phoenix malgré le pre-enregistrement de nos données était bien trop long. De plus, la voiture n'était même pas pré-réservée. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par DIDIER - 29 Septembre 2023
" Prix et conditions très souvent attractives. "
" Personnel inefficace, ne donnant aucune information, même les plus essentielles. Vraiment l impression de déranger. Autant à la location que à la restitution. Facture incompréhensible, surcoûts facturés sans que je comprenne pourquoi. De nouveau sans explications. AVIS Canada est à éviter "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 29 Septembre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Société serieuse et honnête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TRAPANI, IT - Commenté par GIOACCHINO - 28 Septembre 2023
" Prix -> Ok "
" Pas très content: 1. proposition de payer une assurance complète supplémentaire alors que celle-ci avait été demandé à la réservation en ligne 2. Véhicule reçu avec beaucoup de dégâts et surtout pas propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par LOÏC - 27 Septembre 2023
" Le personnel essaye de comprendre le locataire et explique en plusieurs langues ! Je recommande "
" Personnel au top ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par HERVE - 26 Septembre 2023
" Voir point précédent 3 "
" Très bon sauf que par expérience nous avons cherché après les papiers de l'assurance et de l'immatriculation qui étaient absents. Heureusement la dame à la réception s'est excusée et est revenue avec une copie des documents Encore un merci à cette gentille dame qui nous a dépannés mais pas mal de temps perdu malgré tout HHenrot "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
TURIN, IT - Commenté par BERNARD - 26 Septembre 2023
" évitez de proposer des sociétés comme noleggiare car elles sont des profiteures malhonnêtes "
" société à mon avis MALHONNETE - fourniture d une voiture SALE SALE SALE - technicien de garage indisponible pour faire l' état de la voiture car "il ne connaissait pas cette voiutre" -demande de paiements de dégâts inexistants -demande de prime pour dépassement d' âge (+ 75 ans) -personne pour faire la réception de la voiture noleggare n "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BEIRUT, LB - Commenté par MOHAMAD - 26 Septembre 2023
" Très bonne expérience. Choix, options, clarté "
" Efficace, pratique, honnête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par GAETANE - 25 Septembre 2023
" J'ai du téléphoner parce qUE NOTRE AVION AVAIT BEAUOCOUP DE RETARD "
" rien a dire. Tout était très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par NASSIK - 25 Septembre 2023
" Le service client est inexistant, cela fait des semaines que j'attend mon remboursement et je n'ai toujours rien reçu, c'est inacceptable ! "
" Expérience la plus catastrophique de ma vie en termes de location de voiture la première et dernière fois ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par AMIRO - 22 Septembre 2023
" No comment "
" J'avais réservé un véhicule en me Focalisant sur la taille et sans faire attention j'ai choisit un véhicule électrique. Par peur de ne pas avoir de station de recharge nous avons demandé si il était possible de changer pour avoir un véhicule à moteur thermique. Cela a été fait sans nous informer clairement du supplément que nous aurions à payer. Il nous a été facturé plus du double de ce qui était initialement prévu. Je trouve cela scandaleux. Au final nous avion payé près de 400 € pour louer une voiture 3 jour. Jamais je ne recommanderais Hertz à qui que ce soit! C'est ce que j'appelle du vol! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PAPHOS, CY - Commenté par GASPARD - 22 Septembre 2023
" Bonjour, Mauvaise expérience à mon arrivée. Je n'avais pas 1000€ sur ma carte de crédit comme caution ! Cela n'étais pas précisé correctement et visible. J'ai du payer 225€ supplémentaire sur la location de la voiture. mauvaise surprise pour mon petit budget... Si cela pouvait être plus clair je m'y serais pris à l'avance. Bien à vous "
" Bonjour, Mauvaise expérience à mon arrivée. Je n'avais pas 1000€ sur ma carte de crédit comme caution ! Cela n'étais pas précisé correctement et visible. J'ai du payer 225€ supplémentaire sur la location de la voiture. mauvaise surprise pour mon petit budget... Si cela pouvait être plus clair je m'y serais pris à l'avance. Bien à vous "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULOUSE, FR - Commenté par JEANNINE - 22 Septembre 2023
" Temps de prise en charge trop longue "
" Temps de prise en charge trop longue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHEIK - 21 Septembre 2023
" pas pro "
" une arnaque , contrat annuler ,je vous es envoyer un mail de remboursement et jamais eu de reponse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par CORINNE - 20 Septembre 2023
" RAS "
" attente de 2h30 pour réception véhicule sous-classement/catégorie inférieure que celle payée si on ne réclame pas on se fait simplement arnaquer "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
SEATTLE, US - Commenté par JULIA - 20 Septembre 2023
" Easy and clear, I would though encourage them to better check with their partners before confirming a rental "
" The most awful experience I've ever had with a rental company. More than 3h wait to have a car that did not correspond to the model I ordered. Very rude and not helpful agents. I am still now in contact with them as they charged me for fuel and recovery fees that they should not have charged. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
NEW YORK, US - Commenté par STEPHAN - 19 Septembre 2023
" :-) "
" Information incomplète au sujet du système de payage autoroute a résulté en une surfacturation qui aurait du être évitée. Résultat: une sensation d'avoir été escroqué. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par PATRICIA - 19 Septembre 2023
" Tout était parfait "
" Véhicule assez récent, propre. Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DANIELE - 19 Septembre 2023
" Horaire de contacte très limites ( déjà fermé à 16h) . Difficulté de le contacter lors de la panne du véhicule. J attends un remboursement pour la location arrête à l'avance à cause de la pave du véhicule "
" Voiture en panne .Aucun véhicule de remplacement. Impossible contacter l agence de Bari. J attends un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PASQUALE - 18 Septembre 2023
" ne pas avoir dit que le véhicule avec carburant GPL "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 18 Septembre 2023
" frais cachés "
" Frais cachés "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
PULA, HR - Commenté par RENALDO - 18 Septembre 2023
" Clair et précis, bonne relation. "
" Bon service et voiture neuve, la franchise un peu élevé et le prix sans franchise trop élevé. Donc prendre l'assurance remboursement de franchise dans votre choix. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2023
" Très bien. "
" Très bien, accueil physique et téléphonique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par EDGAR - 17 Septembre 2023
" À fuire ! L'agent d'AUTO EUROPE n'a rien fait pour m'aider quand abbycar m'a réclamé 180€ supplémentaires pour une raison bidon, pire société que j'ai jamais eu. La seule proposition qu'il m'ont fait c'est d'annuler ma réservation qui allait me couter comme par hasard aussi 180€ ! "
" Arnaque élaboré ! Abbycar affiche des prix soi disant bas puis vous oblige de payer encore sur place. J'ai dû payer encore 180€ sur place en plus parce que ma MasterCard n'était pas bon pour eux (de type prépayé) pourtant ça n'avait posé aucun problème réserver la voiture avec la même carte. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 16 Septembre 2023
" . "
" La voiture reçu ne répondait pas à la catégorie reçu !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par CARMELO - 15 Septembre 2023
" Excellent par le passé car pas eu besoin de votre aide mais cette fois-ci NUL "
" Mon vol a été retardé de 3h et malgré l'envoi d'un e-mail chez VIAGGIARE au moment de prendre le véhicule celui-ci m'a répondu que le véhicule n'était plus disponible.Il fallait refaire une autre offre mais pas au prix initial mais plus cher. J'ai bien sûr refusé et me suis dirigé vers un autre loueur. Plus jamais avec cette compagnie. Je suis pourtant un client fidèle((je réserve depuis des années via votre site))avec vous mais votre opérateur n'a pas voulu m'aider. VIAGGIARE MERITE UN ZERO "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par ERIC - 14 Septembre 2023
" Intermédiaire commercial ! pour vendre il n'y a pas de problème mais pour résoudre une possible problème c'est compliqué ! Mieux est de s'adresser directement au loueur. "
" Tout était parfait. Malgré l'heure de prise en charge tardive ( 22h00 ) un accueil parfait et souriant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FULVIO - 14 Septembre 2023
" Tout parfait car on peut modifier ou annuler jusqu'à 48h avant la prise en charge. "
" J'ai du changer mon véhicule car il était tombé en panne et l'échange s'est effectué rapidement et sans problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
RHODES, GR - Commenté par BAHAETTIN - 13 Septembre 2023
" Toujours les meilleures prix auprès des meilleures companies! "
" Très satisfait du personnel de la rapidité et du véhicule, je reviendrai sans hésiter "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par HUGUES - 11 Septembre 2023
" Parfait "
" Je trouve dommage qu'ils insistent à chaque fois pour que l'on prenne une assurance alors qu'on avait la Full. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARILYN - 11 Septembre 2023
" Aucun soucis avec auto Europe toujours très contente "
" Au départ j'aimais bcp drive on mais cette Année je suis déçues car J ai pris la super conver comme assuanrance via votre site autoeurope L'équipe de la bas me propose de payer 185 euros en plus et ne laisser aucune franchise ect .... Alors que dans ma super convers de chez vous ç était déjà le cas Donc à cause de moi. Refus au lieu de me donner une Fiat 500 j ai une droit à une voiture plein de coup et pas du tout agréable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LJUBLJANA, SI - Commenté par JEAN-MARC - 11 Septembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JACQUES - 11 Septembre 2023
" Malheureusement il fallu une heure d'attente pour prendre possession du véhicule "
" Malheureusement il fallu une heure d'attente pour prendre possession du véhicule "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JUAN PABLO - 10 Septembre 2023
" Facile à utiliser et bons rabais et prix "
" Facile à utiliser et bons rabais et prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Septembre 2023
" Bien au total. Un peu cher mais jusqu'ici pas de mauvaise surprise. "
" Facile, tout est prévu. Attente au bureau acceptable mais un employé de plus ne serait pas du luxe. Retour ok mais j'attends encore le remboursement de la caution (3 jours maintenant). Voiture propre mais quelques coups à gauche et à droite. Mauvaise explication du fonctionnement de la climatisation. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par DOMENICO - 09 Septembre 2023
" Tout est ok "
" Tout est ok . Juste un petit bémol pour la restitution du véhicule, car il n'y a vait absolument personne pour nous renseigner "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GERY - 08 Septembre 2023
" Assez négatif par rapport aux autres expériences. De toute façon, ce commentaire ne mènera pas à grand chose... Désolé. "
" Véhicule déjà ancien! 60000km Peu de reprise. Etat de la courroie avancé. télécommande ne répondant pas toujours Lors de la réservation, il est dit que Enterprise se trouve à l'aéroport, sans navette. OK, mais quelle distance! Mon épouse ayant des soucis de mobilité... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FIGARI, FR - Commenté par THIERRY - 08 Septembre 2023
" i "
" A Figari, Europecar demande que le voiture soit restituée en étant propre......alors que nous avons reçu une voiture dégoutante!! Nous ne pouvions rien voir à travers des fenêtres et avons dû demander que quelqu'un nous nettye le pare brise, simplement par sécurité. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
ORLANDO, US - Commenté par JACQUES - 07 Septembre 2023
" Ok "
" Personel en dessous de tout "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par RAPHAËL - 07 Septembre 2023
" Bonne expérience. Caution bloquée sur carte de crédit nettement supérieure à celle indiquée par Auto Europe (800 vs 300 EUR). "
" Point négatif : devoir repasser au comptoir d'accueil pour clôturer la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par CEDRIC - 07 Septembre 2023
" Aucun problème. "
" Le personnel pousse pour prendre une assurance déjà prise chez AutoEurope en indiquant que celle d'AutoEurope ne fonctionne pas (??). Proposition d'une assurance à un coût correspondant à 50% du prix de la location! Après refus de l'assurance pour couvrir les dégâts éventuels au véhicule, l'agence demande de signer un document permettant de prélever sur la carte de crédit les frais qui pourrait lui arriver (ce n'est pas une garantie mais bien une dépense sur la carte de crédit) même si ceux-ci sont couverts par AutoEurope. Je me rends ensuite compte que le véhicule est couvert de coups divers, à tel point qu'il est difficile de faire un état du véhicule. L'état du véhicule fait, l'agence ne fourni pas de copie au client. J'ai finalement obtenu une photo du document décrivant les différents dégâts présents sur le véhicule. L'ouverture de la trappe carburant ne fonctionne plus, il faut l'ouvrir avec un tournevis... Connaissant bien la location de voiture en Grèce, l'état du véhicule n'est pas un problème mais l'attitude tendancieuse de l'agence n'est pas acceptable. Clairement, il y avait un problème avec le prix payé à AutoEurope pour la location. Le retour s'est fait dans de meilleures conditions mais heureusement que j'avais vu le retrait sur la carte de crédit et que j'ai donc demandé le remboursement sinon je ne l'aurais pas eu. Seul point positif: la catégorie du véhicule a été respectée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Septembre 2023
" reservation facile, content du service. "
" très content du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par ANTONIO - 04 Septembre 2023
" Très positif "
" Très professionnels, à olbia, ou ils ont donné une possibilité de slight upgrade, pour no s permettre de faire rentrer les valises, une voiture avec plus grand coffre. Service de répertorie dégâts voiture avec vidéo. Bref, très correct et gentils. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par MANUEL - 04 Septembre 2023
" Super "
" J'avais réservé une Fiat 500 parce que j'avais hâte de l'essayer, et à la fin on m'a donné une Peugeot 208... Pas bien grave, mais la seule chose qui me fait ne pas donner un 10/10 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par FRANCIS - 03 Septembre 2023
" Best prices I have found.The booking process is straightforward and user-friendly. "
" A generally good experience but the return process was rather inefficient.Not enough " check in" staff "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par VITO - 02 Septembre 2023
" Tout est parfait rapidité dans les annulations ainsi que pour le remboursement. Manque un contact via WhatsApp. "
" Le seul point qui manque est que dans le véhicule aucuns mode d'emploie surtout pour l'affichage au niveau du quadrant tableau de bord. Autres manques d'information cela concerne en cas de panne qui contacter en cas de crevaison comment faire car uniquement kit de gonflage et qui contacter en cas de remorquage surtout pour le samedi et dimanche. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par MURIEL - 31 Août 2023
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par CARLOS FERREIRA PRATA - 31 Août 2023
" Très bien "
" Superbe agence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par GLODIAN - 30 Août 2023
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARGARIDA - 30 Août 2023
" Toujours très satisfaite ! "
" Équipe à l'écoute et professionnelle . Les voitures sont impeccables ! Parcontre , mission impossible pour les joindre par téléphone pour annoncer mon retard concernant la prise en charge de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par JAVIER - 29 Août 2023
" Satisfaisante "
" Prise en charge trop longue avec une employée s'interrompant beaucoup de fois pour parler avec ses autres collègues. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 29 Août 2023
" Vente pas claire sur le portail de la supercover après ma réservation et confusion avec le montant d abandon de véhicule. Refus du service client de rembourser. Une plainte sera envoyée "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ARTIM - 29 Août 2023
" I'm not happy with my reservation "
" Never Never never again with Carwiz Athenes "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
DALLAS, US - Commenté par PIERRE-YVES - 28 Août 2023
" Site facile d'utilisation, bon comparatif "
" Nous avons effectué une réservation afin de louer une voiture à l'aéroport de Dallas du samedi 12 août à 17h30 jusqu'au jeudi 17 août à 11h30, via Alamo. Le bureau d'Alamo était fermé lorsque nous sommes arrivés vers 18h (notre vol a eu un peu de retard) et nous avons donc été au guichet de National. Lors de la prise en charge de la voiture, la dame nous a indiqué qu'il n'y avait pas de gps disponible, alors que nous en avions expressément fait la demande. Elle nous a d'abord suggéré d'utiliser de la data mobile... que nous n'avions pas, n'ayant pas de numéro américain. Nous avions également sélectionné une offre comprenant 2 conducteurs et souhaitions ajouter le troisième pour $10 supplémentaire par jour comme indiqué sur le site. Elle nous a d'abord indiqué que cela n'était pas possible. Après avoir un peu insisté, cela était finalement possible mais pour $15 supplémentaire par jour et non $10 comme indiqué. Elle nous a finalement trouvé une voiture comme celle demandée, avec gps comme demandé. Nous avons pris possession de la voiture et avons souhaité indiqué l'adresse de notre logement, pour nous rendre compte que le gps nécessitait une mise à jour qui n'avait pas été effectuée, sans quoi le gps n'était pas utilisable... Nous sommes aller rechercher la dame, qui a tenté de faire la mise à jour en utilisant sa data personnelle, sans succès. Elle nous a fait bouger la voiture afin de ne plus être sous le toit de béton, ce qui selon elle obstruait la réception de data, toujours sans succès. Nous avons donc remis la voiture à sa place, ressorti nos bagages et sommes retournés au guichet afin de trouver une autre solution. Après une dizaine de minutes, le manager est revenu avec une pochette contenant une gps Tomtom (le genre de modèle à brancher à l'allume cigare, qui était utilisé il y a une dizaine d'années...). Nouvelle tentative d'encoder l'adresse... à nouveau infructueuse, le gps étant réglé sur la zone de Las Vegas alors que nous étions à Dallas. Nous retournons à nouveau jusqu'au guichet afin de demander de l'aide, où le manager a refilé le problème à l'une de ses collaboratrices, qui a finalement su régler le problème. Le gps fonctionne, mais date clairement d'une autre époque, l'interface est très lent et les indications de roulage très lente à se mettre à jour. Nous sommes repartis de là vers 20h30, soit près de 2h après y être arrivés. Notre expérience de prise en charge est très négative, les options réservées n'ayant pas été bien respectées, et le temps pour trouver une solution ayant été très long. Le personnel à par contre toujours été très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par BIRGER - 28 Août 2023
" I sent the damage form with all documentation to damage@autoeurope.de on 16aug but have neither received confirmation nor any answer or comment to my demand for reimbursement of 229EUR. "
" They charged me 263 EUR for a scratch on the doorhandle which I had not noticed which probably was there before as I have been parked every night in my own enclosed parking space. I got the impression they wanted to punish me for booking through AutoEurope. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par REDA - 27 Août 2023
" Nul ! "
" Ce sont des arnaqueurs. Aucune transparence avec les clients. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par PETER - 26 Août 2023
" Pas d'information préalable concernant les frais de nettoyage. Voir problème avec Europcar ci dessus. "
" Europcar m'a chargé un forfait nettoyage a cause de quelques grains de sable dans le coffre et côté passager arrière. Il y avait un indication que en cas de saleté AVANCÉ, 139€ va être chargé. Le personnel me disait ils attend le client de passer l'aspirateur avant la restitution. Pour moi ceci n'est pas acceptable et j'ai envoyé une plainte à Europcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par BENJAMIN - 25 Août 2023
" Rien à signaler "
" Le véhicule était plus petit que celui réservé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SOFIA, BG - Commenté par SIMEON - 25 Août 2023
" Organisation parfaite de la location du véhicule de la part d'Auto Europe "
" Expérience positive, pas de remarques négatives "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KEFALONIA, GR - Commenté par GABRIEL - 24 Août 2023
" tout s'est bien passé "
" bon vehicule et prise charge facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PASCAL - 22 Août 2023
" Autoeurope annoncé que Volta a bien un bureau dans l aéroport de Athènes...ce qui n est pas le cas. Le numéro de téléphone de autoeurope Liège n est pas attribué....pas très sérieux tout cela. "
" Contrairement à ce qui est annoncé, il n y a pas de bureau volta dans l aéroport de Athènes. Il y a une personne qui attend à la sortie de voyageurs avec une toute petite pancarte Volta. Lorsque on prend la voiture, Volta bloque 900€ sur la carte de crédit...( ce qui n est pas annoncé au départ)et j ai rendu la voiture il y a plus de une semaine et l argent n est toujours pas débloqué.(la voiture était en ordre quand je l ai rendue) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENCE - 22 Août 2023
" J'ignore la différence entre Avis et Auto Europe "
" Pas de véhicule à l'heure prévue de la prise en charge. Attente dans des conditions peu agréables. 71.36 CAD retirés sur carte de crédit sans explication "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par THERESE - 22 Août 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 21 Août 2023
" Facile mais toujours trop cher. On se fait sentir le cul depuis le Covid avec le doublement des tarifs. C'est limite du vol "
" Top équipe sympa et disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CLUJ NAPOCA, RO - Commenté par ARNAUD - 20 Août 2023
" ... "
" - ils m'ont presque obligé de prendre l'assurance complémentaire - je devais rallonger mon trip de 3 jours, je ne l'ai pas pris à cause des prix exorbitants "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MATTHIEU - 19 Août 2023
" Prix très intéressant mais nous avons eu un soucis important pour lequel autoeurope n'a pas voulu nous aider ... lors de la réservation, nous avons indiqué un conducteur principal autre que le nom sur notre carte de crédit sans avoir d'alerte à ce sujet. Dans un e-mail de confirmation, reçu par après, il était mentionné que le nom sur la carte devait être le nom du conducteur principal. Nous avons réalisé cela 5 jours avant la prise du véhicule et avons contacté autoeurope qui nous a seulement proposé d'annuler notre réservation et d'en refaire une autre à un tarif bien supérieur... soit-disant la seule solution. Nous avons alors directement contacté un central téléphonique d'Avis qui a pu tout simplement échanger les deux conducteurs principal et supplémentaire sans aucun autre frais et en gardant le même contrat. "
" Prise du véhicule très facile et rapide, remise du véhicule un peu plus compliquée et stressante à cause du monde et du manque de place. Avis a été capable de modifier le conducteur principal pour qu'il corresponde au nom sur notre carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 19 Août 2023
" Simple et efficace "
" Un excellent rapport qualite-prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADRID, ES - Commenté par MARC - 19 Août 2023
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par CÉLINE - 18 Août 2023
" Même commentaire que pour europcar !! Tant qu'il n'y a pas de problème, ça doit aller mais des qu'il faut être remboursé alors qu'on a pris une assurance qui couvrait tous les frais, il n'y a plus personne qui répond !! "
" Je suis très déçu de ce service car j'ai loué une voiture en corse avec l'assurance all damages et lors de notre séjour nous avons eu une pierre dans le pare brise. Ils ont donc débité sur ma carte visa le montant du sinistre et j'ai envoyé les documents afin de me faire rembourser! Depuis aucune nouvelle pour mon remboursement !!! C'est tjs au client à réclamer encore et encore et ça commence sérieusement à m'énerver ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PISA, IT - Commenté par ARNAUD - 18 Août 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par MOUCHINTO DIMITRIOS - 17 Août 2023
" Rapide "
" Bon expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 17 Août 2023
" La dimension de la voiture ne correspondait pas à celle choisi sur le site "
" voiture trop petite et sale extérieurement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
TRAPANI, IT - Commenté par JONATHAN - 17 Août 2023
" Très facile de prendre et de restituer le véhicule ! "
" En règle général = Top Juste le véhicule qui présentait pas mal de coups "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2023
" Très bonne. "
" Excellent contact avec l'agence sur place. Aéroport de Zadar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 16 Août 2023
" J'aime le fait que l'on puisse réserver le remboursement de la Franchise. Je n'en ai jamais eu besoin, mais c'est toujours rassurant de l'avoir. Par contre, j'ai fait l'erreur de mettre 9h au lieu de 8h, et impossible de recevoir le véhicule avant l'heure de début. Selon l'agence car non authorisé par Auto Europe... "
" Très bonne agence de location, jamais eu de soucis avec eux! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JONATHAN - 15 Août 2023
" Location sans problème et à bon prix "
" Au top, aucun souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par GIACOMO - 15 Août 2023
" Ok "
" Tre bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par EVELYNE - 15 Août 2023
" Catastrophique , aucunes écoutes , aucuns gestes. Plus jamais "
" Catastrophique , j'ai introduit une réclamation merci de vérifier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
THESSALONIKI, GR - Commenté par MATHIEU - 15 Août 2023
" Je reste traumatisé par notre expérience de 2022. Il faudra du temps pour l'oublier. "
" L'équipe est vraiment super, la navette depuis l'aéroport aussi mais la voiture était loin d'être une première jeunesse. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
GENEVA, CH - Commenté par ISIDORE - 12 Août 2023
" Déjà écrit "
" La voiture n'était pas très as prête j'ai du attendere le personnel très aimable. Signal d'entretien après quelques jours. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LOS ANGELES, US - Commenté par KEVIN - 11 Août 2023
" L'expérience avec Avis a tellement été désastreuse que je ne peux pas donner une note positive. Pour le reste, la location sur votre site est simple et efficace. Il faudrait arrêter de travailler avec des voleurs comme dans la compagnie de location Avis. "
" Premièrement, nous avons dû attendre plus de 2 heures avant d'avoir enfin notre voiture car il n'y avait que 4 personnes travaillant un dimanche après-midi chargé pendant les vacances (période où normalement il y a beaucoup de monde ayant besoin d'une voiture pour leurs road trips). Deuxièmement, l'homme qui travaillait au comptoir nous a vendu des choses dont nous n'avions pas besoin et qui n'étaient pas dans le contrat d'origine signé avec AutoEurope sur internet. L'homme m'a demandé où j'allais et je lui ai dit que je faisais un road trip se terminant à San Francisco. Il m'a dit qu'il y avait beaucoup de péages sur mon chemin vers ma destination et que je n'avais pas besoin de les payer et que je gagnerais du temps si je prenais une option qui paierait les péages pour moi et que l'argent serait facturé plus tard sur ma carte de crédit. Ce n'était pas vrai du tout car il m'a en fait vendu une option qui coûte 12,99 dollars/jour (et bien sûr ne m'a jamais prévenu de ce prix) et sur tout notre road trip, je n'ai eu qu'un seul péage entrant à San Francisco et qui ne coûtait que 7 dollars !!!! Cet homme est un vrai escroc. Il m'a aussi ajouté une option de remorquage mais je ne l'ai pas du tout demandée car nous l'avions déjà dans notre contrat d'origine avec AutoEurope (c'était 7,99 dollars/jour pour rien !!!). Un montant de 366,59 dollars a été débité sur ma mastercard pour deux options dont je n'avais pas besoin et que je ne voulais pas. Il a abusé de la confiance d'un homme qui a fait la queue pendant deux heures après un vol de 15 heures et pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle. J'ai l'intention de contacter mon avocat car dans cette situation, il y a clairement un abus de confiance. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais jamais Avis à quiconque souhaite louer une voiture ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
CARCASSONNE, FR - Commenté par MARC - 11 Août 2023
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par DOMINIQUE - 10 Août 2023
" Aucun problème. "
" Le Ford Escape n'était pas vraiment comparable au Nissan Rogue. La plage arrière n'était pas aussi plane. Les systèmes de bord étaient assez sommaires. Le siège conducteur abîmé. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PLAYA AMERICAS, ES - Commenté par BENJAMIN - 09 Août 2023
" Pratique, simple, efficace, informations claires et prix toujours avantageux ! "
" Service de prise en charge et de restitution sympathique, rapide et efficace. Petit bémol concernent la puissance du moteur peu adapté pour la région (faible puissance insuffisante en zone montagneuse). Nous avions commandé une cat. B er avons reçu une cat. C mais même celle-ci était insuffisante en terme de puissance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par DENIS - 08 Août 2023
" Très facile de réserver "
" Efficace malgre le fait qu'il faille encore remplir un papier avec ses coordonnées manuellement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par MARGHERITA - 08 Août 2023
" Très satisfaite "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par DISS - 08 Août 2023
" Informations transmises en temps et en heure Parfait "
" Aucune attente à l'arrivé Véhicule surclassé Pas de pinaillage Super 350€ pour 10 jour de T Roc au mois d'Aout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par QUAN DUNG - 08 Août 2023
" C'est très fiable. "
" Tout va bien sauf le vieux GPS Tomtom ne fonctionnait pas du tout. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par OLIVIER - 07 Août 2023
" Aucune aide de leur part "
" Nous avons payé et nous n' avons jamais eu Le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par MARC - 07 Août 2023
" devis rapide, tout autant pour les formalités et la réservation, suivi assez personnel , je ne connaissais pas du tout mais aujourd'hui alors que je fais de très nombreux déplacements je ferai facilement appel à leurs services "
" au départ, nous avons loué (reservé) un véhicule "full" assuré, grosse surprise au moment de la prise en charge ... il a fallu souscrire une assurance complémentaire de plus de 200.00 euro's !!!!! pas trés sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par BENOIT - 06 Août 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2023
" impeccable "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEANINE - 03 Août 2023
" Satisfaite "
" Pas de remarque particulière "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par FREDERIC - 02 Août 2023
" Bonne mais un peu désorganisée sur place "
" La réception de mon véhicule ne c'est pas très bien passé, j'avais réservé un breack et finalement plus dispo!!! Finalement on me dit avoir trouvé un modèle suv qui d'avarié être une Peugeot 205. Impossible... et finalement le gars m'a trouvé un autre break Ford fantastique. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par RAOUL - 02 Août 2023
" Merci "
" Tout depend de la personne derriere le comptoir. Certaines sont un vrai charme, d'autres sont tres agressives. Et on a beau leur dire que je suis client depuis 20 ans, plusieurs fois par ans, pas tous reagissent positivement "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
KUALA LUMPUR, MY - Commenté par STÉPHANE - 01 Août 2023
" Fast réservation processus but advance payment is a negative point. For car reception, well organized with the renter. "
" The check-in was too long applying the fast Avis procedure (30 min). But we have received the exact car required and in a acceptable state. No problem with the car well maintained. No possibility to go to Langkawi island with the car. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par NATHALIE - 01 Août 2023
" Ok. Cars not always top but good value for money "
" Super staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par QUENTIN - 01 Août 2023
" Très bonne expérience "
" Contact agréable. Bon véhicule, mais défaut de capteurs d'aide à la conduite. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
EDINBURGH, GB - Commenté par CHRISTINE - 01 Août 2023
" vous devriez vous assurer de travailler avec du personnel compétent et digne de confiance. Il est compliqué de savoir à qui adresser notre plainte car Avis et AUtoEurope se renvoient la balle quant à régler le problème que nous avons rencontré. "
" A notre arrivée à l'aéroport, nous avons été mal reçues par le personnel sur place (un certain Gary si je me souviens bien). Il a tenté de nous refacturer une assurance complète que nous avions déjà payé, il a prétendu que ma mastercard ne passait pas pour le 300 livres de caution qu'il fallait cautionner (alors que le plafond de ma banque et les fonds sur mes comptes me le permettait (ce que j'ai pu vérifier directement en ligne sur mon App bancaire), il était très déségréable et refusait de modifier le nom de la conductrive principale (mon amie étant deuxième condictrice et ayant aussi une mastercard, nous avons proosé cela comme solution au pseudo-problèe de ma mastercard). Bref, nous avons dû nous rendre en ville en transport en commun, modifier nos plans de voyage pour revenir le lendemain avec une amie locale qui parlait mieux l'anglais que nous. Nous avons été prise en charge par une autre personne et comme par miracle, ma mastercard fonctionnait sans problème et nous avons pu prendre la voiture. Nous avons donc perdu une soirée et tout une matinée de notre voyage (qui ne durait que 6 jours) à cause des problèmes ou de la possible arnaque à l'assurance supplémentaire créé par cette personne. Nous souhaitons déposer une plainte pour être dédommagée. Quelle est la procèdure à suivre svp? Merci. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par FLORENCE - 31 Juillet 2023
" J'ai contacté Autoeurope pour faire part de tous les désagréments mais ils m'ont renvoyé vers viaggiare et ne m'ont proposé absolument aucune solution. "
" A l'arrivée, la personne chargée de nous remettre le véhicule loué a été très désagréable. Nous avons fait l'effort de lui parler en italien, il répondait vite, agressivement. Il n'a pas accepté notre Master carte prépayée et nous a fait payer 245 euros supplémentaires. Il n'a pas voulu nous donner le contrat, prétextant que nous le recevrions par mail et nous ne l'avons jamais reçu.... nous ne savions rien. Le véhicule qui nous a été remis présentait une fuite au pneu arrière droit et il n'y avait plus de pipette. Nous avons regonfle le pneu, mais il se dégonflait à chaque fois. Nous avons alors envoyé un mail et la personne s'est contentée de nous répondre "grazie...". Nous avons a nouveau envoyé un mail le lendemain et là on nous a conseillé l'adresse d'un garage. Quelques heures après, un autre membre du personnel nous a dit que nous pouvions aller échanger la voiture à l'aéroport (déjà 2 journées de gâchées sur une semaine de vacances...). Une autre voiture nous a été donnée mais elle ne disposait malheureusement pas du car play. Lorsque nous avons remis le véhicule, il n'y avait personne danses bureaux (comme à notre arrivée d'ailleurs) et j'ai envoyé un message en disant que je déposais les clés dans la boîte aux lettres prévues à cet effet. La personne m'a écrit une heure plus tard pour me dire que les clés n'étaient pas là. Nous avons discuté et elle n'en demordait pas. Quand j'ai menacé de faire appel aux caméras de surveillance, la personne a subitement retrouvé les clés. Je ne veux plus jamais avoir à faire à cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PERPIGNAN, FR - Commenté par VINCENT - 31 Juillet 2023
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par GILLES - 30 Juillet 2023
" Il doit être mentionné de manière claire si on a besoin d'un permis international pour obtenir un véhicule "
" Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre pour recevoir son véhicule à l'aéroport de SFO Il faut distinguer les personnes qui ont déjà fait une réservation en ligne. Et ceux qui réservent au moment même pour éviter de trop attendre quand on a tout réserver à l'avance "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2023
" idem commentaire ci dessus "
" ce n' est pas la première fois que je loue un véhicule l' état général de la voiture est bon, mais il y aurait du avoir du liquide dans le lave glace et le pare brise aurait du être nettoyé de l' intérieur avec le soleil et les reflets à certains moments on y voyait rien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CALVI, FR - Commenté par MICHEL - 29 Juillet 2023
" Très bonne expérience, Facile pour réserver, seul bémol, l'annulation est en supplément par rapport à d'autres sites. "
" Prise rapide du véhicule NEUF. Personnel très aimable. Pas d'insistance pour prendre une assurance supplémentaire vu que je l'avais prise avec auto-europe. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par DAVID - 29 Juillet 2023
" Tout se passe toujours très bien "
" Tout s'est bien passé, à part des dégats non signalés par le loueur, que j'ai du lui signaler pour l'intégrer dans le document. Pour le reste, tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VARNA, BG - Commenté par DONATANGELO - 29 Juillet 2023
" facilité pour la location "
" personnel serviable à l' écoute "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par BRICE - 28 Juillet 2023
" Très bien, comme d'habitude. La différence de prix avec une réservation sur le site du loueur est nette. Toutefois, la rapidité de prise en charge du véhicule n'est pas là. "
" Très bon service. Véhicule en bon état. Equipe sympa et rapide toutefois 1h30 d'attente à l'arrivée, même si tous les documents avaient été fournis en ligne, parce qu'il y avait du monde et que le véhicule n'était pas propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 28 Juillet 2023
" Tout s'est fait en ligne... donc aucun contact personnel avec Auto Europe. Procédure aisée "
" Après L'enregistrement en ligne, la procédure pour la réception de la voiture fut rapide. Voiture quasi neuve plus grosse que celle demandée...est-ce la raison pour laquelle j'ai dû payer 105€ supplémentaire (Estimated Optional Service Tot Taxable). Je pensais que c'était une caution...remboursable. mais non... Je n'ai pas eu d'explication à ce sujet !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHRISTIAN - 27 Juillet 2023
" Bien sauf que votre loueur ne respecte pas le contrat une fois sur place avec le supplément de 60 euros et le coffre du véhicule soit disant similaire en volume mais pas en disposition de grande valise "
" Service OK mais le véhicule similaire ne l'était pas du tout pour nous au niveau du coffre. Nous avons reçu une Citroën C3 Aircross au lieu de la Nissan Cachquai qui est plus spacieuse pour les valises. De plus nous avons eu 60 euros de supplément pour le retour à l'aéroport qui était pour 9h en jour ouvrable. Donc je comprend pas pourquoi ce surplus. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PISA, IT - Commenté par ALEXANDRE - 26 Juillet 2023
" Suite à un entretien téléphonique avec l'une de vos collaboratrices, celle-ci m'informe qu'elle n'a pas le droit de me rembourser un véhicule dont je n'ai pas eu en ma possession, or que, la dame à l'accueil nous a bien dit que nous serons remboursés ! Vous comprendrez que je vous ai payé le véhicule d'un montant de 98,00 € ! A l'heure actuelle nous ne pouvons pas nous permettre de dépenser cette somme pour rien. Merci s'il vous plaît de me rembourser ces 98,00€ . Il n'est aucunement mentionné ci-dessous que je n'aurai pas droit à un remboursement ! Merci d'effectuer celui-ci au plus vite. "
" je me permets de vous contacter concernant un problème avec la réservation de ce vendredi 21 juillet 2023. Nous sommes arrivés au guichet "Drivalia" afin de prendre possession du véhicule de location réservé et payé à l'avance ! d'un montant de 98,00€ ! L'hôtesse a refusé de nous fournir le véhicule étant donné que la carte de crédit était à mon nom et pas au nom de mon compagnon. nous avons proposé d'annuler notre réservation et d'en refaire une nouvelle sur place , ce qui a été refusé en nous disant "il n'y a plus de véhicule disponible je suis désolée". Or que, il y avait notre véhicule de disponible .. De plus, nous avions bien fait la demande pour une Fiat 500 ESSENCE , arrivés sur place votre hôtesse nous informe qu'il n'y a plus que des Fiat 500 ELECTRIQUE ou FIAT PANDA. L'hôtesse nous a gentiment remballés en disant qu'elle ne savait rien faire pour nous aider. Nous avons donc dû aller chez un autre Rent a car afin d'obtenir un véhicule de location. Votre véhicule de location a été payé en avance , véhicule que nous n'avons pas eu ! Merci d'effectuer le remboursement le plus vite possible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GRAN CANARIA, ES - Commenté par MOHAMMED - 25 Juillet 2023
" Rapide bon prix et fiable . "
" Bon service et bon véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBROVNIK, HR - Commenté par ROMAIN - 24 Juillet 2023
" Thank you "
" Simple Fast Good willing "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MARIE - 23 Juillet 2023
" J'ai contacté auto Europe depuis le Canada pour changer le nom du premier conducteur et cela m'a coûté 55€ car le numéro belge est en fait un numéro allemand et du coup mon opérateur belge ne fait pas de réduction pour les communications Canada - Allemagne. Et cela ne m'aurait pas coûté ce montant si je avais eu une personne compétente au téléphone ! Elle ne savait pas si on pouvait changer le nom du premier conducteur (j'étais 48h avant le jour de location) et elle a du me mettre en attente (3€ par minutes le temps passe très lentement) pour finalement me dire qu'il fallait changer tout le contrat et donc des frais supplémentaires ! Heureusement que j'ai rappelé une deuxième fois... et là comme par magie, la deuxième personne a pu le faire en 2 sec sans frais supplémentaires. Mais pas pour ma facture téléphonique ! "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KUALA LUMPUR, MY - Commenté par NEVIN - 22 Juillet 2023
" Nickel! Jamais eu de problème "
" Vraiment super. La voiture était juste un peu vieillotte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TOULOUSE, FR - Commenté par ISRAEL - 21 Juillet 2023
" Avec Auto Europe, jamais eu de problème. Service clientèle sympathique et efficace "
" Très longue attente à la réception. A la réception, la voiture aurait quelques défauts mineurs tels que griffes. A l'usage j'ai constaté des défauts plus importants: dossier du siège passager qui ne se règle pas, couvre bagage qui ne ferme pas et, plus grave, problème avec la direction. Quand j'ai mentionné ces défauts au réceptionniste à la restitution de la voiture il m'a dit qu'il envoyait immédiatement cette voiture au garage pour examen. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ATHENS, GR - Commenté par KARATHANASSIS - 20 Juillet 2023
" Jamais eu des problemes. Facile, pratique et toujours up to dates. "
" Toujours Fiable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 19 Juillet 2023
" Très pratique mais devrait mieux choisir les loueurs ou les exclure. J'ai hésité à déposer plainte à la police contre NOLLEGIARE pour leur technique consistant à ouvrir un dossier pour un dommag einexistant. Je me réserve encore le droit de le faire. CE LOUEUR DEVRAIT ETRE EXCLU "
" Une véritable catastrophe. Il a fallu 2 heures pour recevoir une voiture en état de fonctionnement. Lors de la restitution, un examen absolument approfondi de la voiture a conduit à un constat de dommage (griffes) alors qu'il ne s'agissait que d'une tache. Impossible d'obtenir un changement de la préposée malhonnête. Après discussion à l'agence, et communication de photos démontrant l'absence de dommage, le dossier a été annulé. Nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir subi une tentative d'escroquerie. PLUS JAMAIS NOLLEGIARE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
LUXEMBOURG, LU - Commenté par MARC - 18 Juillet 2023
" Ok "
" Sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HUGO - 18 Juillet 2023
" Très bonne expérience, à renouveler sans hésitation. "
" Très bonne expérience, à renouveler sans hésitation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par SILVIO - 17 Juillet 2023
" Très content mise à part l'état du véhicule "
" Très compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
QUEBEC CITY, CA - Commenté par CATHERINE - 17 Juillet 2023
" bien mais la communication avec l'agence Avis n'était pas idéale (impossible d'avoir un contrat en forme, et d'inscrire officiellement le second conducteur, sauf à payer un supplément pourtant exclus par le contrat Autoeurope) "
" la voiture faisait un bruit énorme depuis les roues arrière (un problème de cardan??) ce qui était très éprouvant "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FLORENCE, IT - Commenté par HUBERT - 16 Juillet 2023
" Je demande à Auto Europe d'introduire une réclamation auprès de Sicily By Car et demander que les frais qui ont été prélevés de façon abusive me soient remboursés "
" La voiture était sale et en très mauvais état. Voiture de plus de 50.000km mal entretenue (très nombreux coups). L'état des lieux au départ ne reflétait pas de très nombreux dommages sur le véhicule. L'équipe de Sicily By Car m'a demandé de faire des photos. J'ai fait 17 photos au départ de différents coups. Au retour du véhicule, la personne de Sicily By Car a été très pointilleuse et a refusé de tenir compte des 17 photos que j'avais prises au départ et a relevé des dommages qui n'étaient pas sur le contrat de départ (mais pris en photo). 2 jours après, j'ai reçu un mail m'informant que des frais seraient débités sur ma carte de crédit. Les équipes de Sicily By Car se sont comportées de façon totalement malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par ISABELLE - 16 Juillet 2023
" Niquel "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CÉDRIC - 15 Juillet 2023
" Facile et efficace "
" Nous avons eu un peu peur à la prise en charge car pas eu de contact avec quelqu'un pour faire l'état des lieux du véhicule. Mais ça s'est bien passé au retour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 13 Juillet 2023
" Aucun soucis. Je recommanderai. "
" Très bon contact à l'agence à Montréal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUMBERTO NIEL - 13 Juillet 2023
" Très bonne "
" Bien expliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 12 Juillet 2023
" Avec les restrictions ces dessus! "
" Personnel compétent et aimable Seule remarque : la voiture reçue était un autre modèle de Fiât 500 avec coffre plus petit ce qui aurait pu poser problème en cas de 2 grandes valises comme annoncé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NANTES, FR - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2023
" idem voir ci dessus "
" vu le changement d'horaire de ryanair j'ai demandé a europcar de restituer 1h plus tard: cout >200 (un jour de plus et nouvelle location au nouveau tarif!! j'ai laissé tomber mais a nantes, europcar a accepté sans suplément "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CANCUN, MX - Commenté par DIDIER - 12 Juillet 2023
" La Plateforme est vraiment très bien et les informations très précises, continuez à insister à lire "
" Malheureusement le véhicule avait un problème de batterie et de démarrage et il nous a été impossible de les joindre par téléphone, peut-être pourraient-ils valider la possibilité d'appel. Nous nous sommes débrouillé mais grâce à notre âge "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 11 Juillet 2023
" Malheureusement notre mauvaise expérience avec Europcar dessert l'agence Auto Europe. Les échanges par téléphone ont pourtant été cordiaux et efficaces. La commission de l'agence de 109€ est chère (25% de la somme totale environ). Bof peut mieux faire .... "
" Le vendeur nous a proposé une assurance de 20€/jour supplémentaires. Nous avons refusé. La voiture proposée était largement en-dessous du modèle choisi : ok c'était un SUV mais loin du modèle de référence VWTRoc : nous avons eu une MG 1500 essence : voiture trop lourde pour le petit moteur qui supporte difficilement le poids de 4 personnes avec 3 valises. La voiture dépasse à peine le 100 kms/heure sur autoroute, n'a aucune reprise, les dépassements sont dangereux. Très mauvaise marque. Je soupçonne le vendeur de nous avoir volontairement livré un véhicule bas de gamme parce que nous n'avons pas pris son assurance complémentaire! Les loueurs sont-ils des escrocs? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
TREVISO, IT - Commenté par VINCENT - 10 Juillet 2023
" Le partenaire Drivalia n'est pas au niveau des partenaires habituels de Auto Europe. La caution réservée pour le véhicule n'a toujours pas été libérée (remise du véhicule le 28 juin) et nous sommes le 10 juillet "
" je déconseille fortement ce loueur. Pas sympathique et pas possible de faire un état de lieux du véhicule à la remise de celui-ci. A ce jour, la caution réservée n'a toujours pas été libérée (remise du véhicule le 28 juin et nous sommes le 10 juillet. C'est inadmissible !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par CEDRIC - 10 Juillet 2023
" Aucun souci, tout est clair "
" Equipe pro et au service, véhicule pas au top (principalement pas d'antenne donc pas de radio), une Nissan Micra de 100.000 km... fonctionnelle, mais pas de première jeunesse. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 08 Juillet 2023
" Aucune aide de Autoeurope malgré un mail qui leur a été envoyé pour les informer du problème en leur demandant d'intervenir auprès de Dollar. Une honte alors que que nous avons fait la réservation via leur site ! Je vais faire intervenir ma protection juridique. "
" Honteux, nous avons été chargé d'un supplément de 288 euros pour des soi-disant assurances complémentaires alors que nous n'avons rien signé. Dollar n'a même pas été en mesure de nous fournir la preuve d'une signature de notre part. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par CÉDRIC - 06 Juillet 2023
" RAS "
" Le guichet ALAMO n'ouvre qu'à partir de 8h00 alors que les autres compagnies ouvrent à 7h00 et les véhicules réservés ne sont disponibles (en lavage). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THERESE - 05 Juillet 2023
" interessant pour la location de véhicules "
" Super expérience, l'équipe, la qualité du véhicule, le service tout était au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par PATRICK - 03 Juillet 2023
" Aucun souci, mais pourquoi proposer un véhicule avec des jantes alu et une garde au sol réduite "
" Très rapide au niveau de la prise et de la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par MARC - 03 Juillet 2023
" Sans problèmes,Comme d'habitude. "
" C'est des voleurs.Ils m'ont fait payé 317 euros pour des soi disant domages. Plus jamais Firefly "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Juillet 2023
" Tout c'est super bien passé... Merci ! "
" Impeccable !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MARIO - 03 Juillet 2023
" Très bien "
" Nous avons été très bien accueillis pour l'entreprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 01 Juillet 2023
" Service sérieux meilleurs prix "
" Service impeccable sans soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 01 Juillet 2023
" Toujours satisfait depuis plus d'une dizaine d'année de comparaison son toujours au top "
" première expérience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOËLLE - 30 Juin 2023
" Vous aviez renseigné que Centauro était à l'aéroport, ce qui est faux, il y a une navette introuvable et non renseignée, après avoir téléphoné, ils sont venus nous chercher "
" Bien, agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par GILLES - 29 Juin 2023
" Le site dit agence à l'aéroport. Ce n'est pas vrai. Faut attendre la navette au parking 5 "
" J'ai demandé essence full to full mais j'ai reçu un réservoir sous les 3/4. Toujours difficile d'évaluer la quantité à remplir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 29 Juin 2023
" Rien à signaler - très bonne communication "
" Impossibilité de les joindre par téléphone pour assistance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 27 Juin 2023
" Voir plus haut. Je n'ai pas encore eu le temps de vérifier où est l'erreur. "
" Le supplément de 20€ pour aller en France, c'est de l'arnaque pur et simple, vu la taille de la Belgique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 25 Juin 2023
" Auto Europe donne des prix clair, et surtout l'option 0 Franchise a très bon tarif comparé à ce que demande le locateur de voiture. Ce n'est pas ma première location, ni la dernière avec Auto-Europe... "
" Très bonne réception, choix de véhicule (entre 2 similaires) donné et donc très heureux de la voiture reçue (Kia Sportage) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ORESTE - 25 Juin 2023
" Tout est ok, site impec "
" La voiture reçue était plus petite que celle attendue (Lancia ypsilon à la place de équivalent Peugeot 208, une mini à la place d une intermédiaire). La réception de la voiture a été aussi assez longue, plus de 50 min alors que 5 eme dans la file. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Juin 2023
" Toujours les meilleurs prix "
" Bon service et prix excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par IOLANDA - 24 Juin 2023
" La prise en charge du véhicule et la restitution était rapide et sans problèmes. "
" L'état du véhicule était pitoyable. Je n'ai jamais vu un véhicule aussi amoché dans des sociétés de locations. On aurait cru que le véhicule avait au moins 20 ans. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
KEFALONIA, GR - Commenté par PREBEN - 23 Juin 2023
" Overall satisfied with my experience. "
" Very friendly and efficient service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ARNAUD - 21 Juin 2023
" Nickel "
" Pas encore reçu la facture finale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par AZEDDINE - 21 Juin 2023
" Service au top "
" Service au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICIA - 20 Juin 2023
" Parfait "
" Personnel compétent "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par ANNE-MARIE - 20 Juin 2023
" Véhicule correspondant à nos attentes. Remise des clés à notre retour sans être présents pour le Check-up. Tout s'est bien déroulé. "
" Contact rapide et serviable dès notre arrivée à l'agence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 19 Juin 2023
" Très compétant "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par MARION - 19 Juin 2023
" PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 18 Juin 2023
" J'ai toujours été satisfait par Auto Europe. Leur service " Assistance" 24/24 7/7 m'a vraiment bien aidé cette fois lors d'une crevaison dimanche de Pentecôte. Après un coup de fil à 8:30 (en anglais, dommage), le pneu fut remplacé et j'ai pu continuer mon voyage à 13:00. Bravo ! J'espère maintenant être remboursé rapidement. "
" J'ai dû "batailler" durant 1/4 d'heure pour que Europcar ne me fasse pas signer pour une assurance de suppression de franchise que j'avais déjà souscrite chez Auto Europe. Ce problème, on le rencontre chez tous les loueurs. Europcar a ensuite voulu me fourguer une "poubelle" sale et remplie de griffes que j'ai refusée. Devant tous ces problèmes, ils m'ont finalement donné une superbe Cupra Formentor flambant neuve (16 km). Merci Europcar ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 17 Juin 2023
" .... "
" ..... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par ANNICK - 16 Juin 2023
" Rien à signaler "
" Petite voiture sympa pas puissante du tout mais suffisante pour la corse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Juin 2023
" Excellente expérience avec Auto Europe. "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par FLORENCE - 14 Juin 2023
" je n'ai jamais eu aucun soucis, prix très compétitifs "
" parfait . véhicule neuf , amabilité du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 14 Juin 2023
" Prix assez élevé "
" Trop de temps passé pour chek-in "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 13 Juin 2023
" Personnel très agréable au retour à l aéroport "
" Aucun satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ANTONIO - 12 Juin 2023
" Serieux "
" Pas content,pour la caution,avec une couverture sans franchise,après 5 jours toujours pas débloquée c'est la 1ere fois que ça arrive chez Sicile by car "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
CARCASSONNE, FR - Commenté par ANTOINE - 11 Juin 2023
" Pas de problème à ce niveau. "
" Refus de prendre la carte de crédit Numérique et refus de tout autre transaction (Maestro, cash, ...), alors que la carte numérique fonctionne jusqu'au petit épicier du coin. Résultat: perte de 234 euros , ps de voiture, 100 euros de taxi ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
RIJEKA, HR - Commenté par EMILIO - 10 Juin 2023
" Everything is ok. "
" Vehicle interior was not so clean. The person at the desk was acting a bit annoying. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par AGOSTINO - 09 Juin 2023
" J'ai fait appel à plusieurs reprises à Auto Europe et toujours aussi satisfaite "
" Aucun souci ni pour le service ni pour la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 08 Juin 2023
" Rapidité d'inscription à l'agence Voitures impeccables "
" Sérieux de la société "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Juin 2023
" TOP ! "
" TOP ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par SERGE - 06 Juin 2023
" Rapide et sérieux "
" Rapide et sérieux - A recommander ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 06 Juin 2023
" AutoEurope, c'est bien, mais il faudrait mieux proposer la couverture assurance Damage Waiver Cover ou au moins la proposer après réservation. Merci "
" Difficile d'avoir quelqu'un en ligne ou par téléphone pour ajouter la couverture Damage Waiver Cover. La personne au comptoir d'Europcar à Bastia Airport n'était pas sympathique. La voiture reçue était couverte de poussière. Je n'ai reçu aucune preuve (ni papier, ni e-mail) du bon état de la voiture lorsque je l'ai ramenée. J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour qu'ils libèrent la caution. Bref, une mauvais expérience. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 5
MARSEILLE, FR - Commenté par WERNER - 05 Juin 2023
" Si on a une question urgente juste avant la location, difficulté de pouvoir parler à un collaborateur surtout avant l'heure d'ouverture des bureaux à 09.00 hr . Donc obligation d'envoyer un mail ... au quel la réponse n'arrive que trop tard . Dans mon cas je souhaitais prendre une assurance complémentaire . Impossible de souscrire via l'option "modifier votre contrat" la veille de la prise en charge du véhicule et donc ai du attendre l'ouverture des bureaux pour pouvoir parler à un chargé de clientèle 2 heures avant la prise en charge du véhicule . "
" i on a une question urgente juste avant la location, difficulté de pouvoir parler à un collaborateur surtout avant l'heure d'ouverture des bureaux à 09.00 hr . Donc obligation d'envoyer un mail ... au quel la réponse n'arrive que trop tard . Dans mon cas je souhaitais prendre une assurance complémentaire . Impossible de souscrire via l'option "modifier votre contrat" la veille de la prise en charge du véhicule et donc ai du attendre l'ouverture des bureaux pour pouvoir parler à un chargé de clientèle 2 heures avant la prise en charge du véhicule . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ALAN - 05 Juin 2023
" Voir ce que j'ai écrit en haut. Vous aurez du m'offrir quelque chose "
" Après avoir fait la queue à votre guichet à l'aéroport on m'a conduit au parking où j'ai ai été servi après un autre client qui était arrivé après moi! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 04 Juin 2023
" Easy, user friendly site with clear instructions and communication I will use it again "
" Friendly staff at Termini in Rome Car in perfect condition and clean Easy administration "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par JEAN-PAUL - 04 Juin 2023
" Bonne communication par e-mail afin de tenir au courant, merci "
" Pas de surprises,j aime "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par GINO - 03 Juin 2023
" impéccable. "
" trés bien,bonne acceuil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par DOMENICO - 03 Juin 2023
" Véhicule en bon état et propre "
" Bon véhicule offert propre et en parfait état de marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PAOLO - 03 Juin 2023
" C'est pas la première fois et certainement pas la dernière "
" Franchisé 200 eur tjrs pas débloqué ??? Personne pour contrôler lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
MALAGA, ES - Commenté par VERONIQUE - 02 Juin 2023
" RAS "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 02 Juin 2023
" ras je suis un habitué (1 à 3 fois par an) "
" ras service rapide; pas d'attente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par NATHALIE - 02 Juin 2023
" J'ai toujours été très satisfaite de louer un véhicule via auto europe et y réserverai encore à l'avenir. "
" Tout s'est passé parfaitement même si j'ai annulé, modifié et puis de nouveau réservé, les remboursements se font rubis sur ongle, les réponses aux mails sont rapides, complets, précis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALGARY, CA - Commenté par MARTINE - 01 Juin 2023
" Expérience tout à fait positive. "
" Personnel moins présent dans l'agence de Calgary qu'ailleurs. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
THESSALONIKI, GR - Commenté par PHILIP - 01 Juin 2023
" Très bonne communication par courriel et SMS. Contrat très bien "
" Rapide pick-up á l'aéroport, procédure efficace pour recevoir le véhicule. Loueur parlant un excellent anglais. Véhicule ( Peugeot 301) bien adapté. Reprise et dépôt à l'aéroport également facile. Une très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VERONIQUE - 31 Mai 2023
" A la prise du véhicule ils nous expliquent que cette assurance ne vaut rien chez eux et que donc il faut en reprendre une autre ou laisser un lourd montant sur la carte de crédit. A quoi bon avoir pris cette assurance alors ... encore une arnaque ? Plus jamais non plus "
" Ce sont clairement des arnaqueurs. Ils facturent au retour des dommages qui étaient déjà existants à la prise du véhicule, photos prises par mes soins, j'ai heureusement pu le prouver .... Mais quand on voit la pluie de plaintes existantes sur le web à ce propos, cela semble pratique courante chez eux. Plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
TORONTO, CA - Commenté par MARTINE - 31 Mai 2023
" RAS. Tout était conforme à l'annonce et très clairement expliqué. "
" Tout s'est très bien passé et avec le sourire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par MARC - 31 Mai 2023
" Aucun "
" Stressant de ne pas avoir complété le rapport sur l'état du véhicule à la prise en charge (faites des photos !) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GIANMARCO - 31 Mai 2023
" Le loueur (Europcar) a envoyé le rapport final de location a Europcar, mais il ne m'a pas été forwardé et je ne l'ai pas reçu. "
" Le loueur (Europcar) a envoyé le rapport final de location a Europcar, mais il ne m'a pas été forwardé et je ne l'ai pas reçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par JEAN YVES - 30 Mai 2023
" OK rien à redire "
" La voiture a eu un problème d'embrayage qui l'empêchait de rouler quand le moteur était chaud et il a fallu parlementer pour en avoir une autre sans payer les frais de dépannage de 475 EUR. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par ANDRE - 29 Mai 2023
" Très bien très efficace. "
" Le personnel de Sicily by car m'a proposé une assurance complémentaire alors que je pensais être totalement assuré. Comme j'ai refusé, l'employée a fait une moue désapprobatrice. Le document reprenant les dommages à la voiture montrait qu'il n'y avait pas de dégâts. C'était faux! Le rétroviseur gauche était abîmé. L'essuie-glace arrière était absent et le réservoir d'eau (pour laver les vitres) était vide. Le véhicule n'avait pas été lavé. Lors de la restitution du véhicule 10 jours plus tard (sans accident, ni le moindre dégâts), l'employée ne fut pas très agréable. Elle m'a reproché d'avoir abîmé le fameux rétroviseur. Heureusement, que j'avais pris des photos, celles-ci lui prouvant que le rétro était abîmé dès la réception du véhicule. Bref, du personnel peu sympathique et l'arnaque n'était pas loin....... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTLAND ME, US - Commenté par ARIANNE - 28 Mai 2023
" Malgré qqes désagréments indépendant de notre volonté, nous avons eu toutes les réponses attendues. Merci "
" T'as voiture surclassée grâce à vous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EDUARDO RUI - 27 Mai 2023
" Avec AUTO EUROPE Cinque Etoiles, TOP "
" Mauvaise expérience, depuis le commencement ..... pour avoir le service de navette il fallait appeler, hors c'est pas écrit nulle part, obligeance de activer le service de la voie verte( pour expérience récente les autres compagnies ne demande pas ça) par choix personnelle j'ai choisi de faire une assurance touts risques avec la compagnie RENTSTAR, (mauvaise choix) assurance trop, trop, chère par rapport aux autres compagnies, 25€ jour ( une personne de la famille deux jours avant avec une autre compagnie a payé 16€/jour) donc je trouve que c'est du vol n'y plus n'y moins.... un plus pour une voiture en mauvaise état, (une smart forfour), sans deuxième option, (on dirait que la voiture avait était accident la demande d'une caution de 190€pour l'essence..... donc très, très mauvaise compagnie à éviter a tout prix ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par LUCA - 26 Mai 2023
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé, le systeme key and go vous permet d'eviter la file au guichet à condition d'avoir fait le check in en ligne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BANGKOK, TH - Commenté par SEBASTIEN - 26 Mai 2023
" Non "
" Prise en charge et remise en dehors de l aéroport... j attends toujours après une semaine de la fin de garantie locative... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GRÉGORY - 25 Mai 2023
" le système d'assurance franchise est une initiative avantageuse car les loueurs sont généralement flous sur les assurances sur lesquelles ils prennent des marges exagérées. Merci Auto-Europe. Je ne loue que par vous pour cette raison "
" Le système de rendre le véhicule avec le même niveau d'essence et pas le plein est à bannir, car peu pratique (calculs compliqués), incertain et toujours à l'avantage du loueur :). La plupart des compagnies louent départ plein-retour plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIMINI, IT - Commenté par FULVIO - 24 Mai 2023
" Je réserve toujours avec Autoeurope "
" La voiture était un peu démodée mais bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par VÉRONIQUE - 24 Mai 2023
" rapide et efficace "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par CLAUDIA - 24 Mai 2023
" À chaque fois, je trouve de belles occasions, sans la moindre mauvaise surprise. J'essaie de prendre le réflexe de commencer par Auto Europe. "
" Accueil très professionnel et attentionné. Une société très au service de ses clients. Nous avons été très positivement surpris par cette nouvelle petite compagnie de location, bien meilleure que beaucoup de grandes et anciennes compagnies. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGEN, NO - Commenté par SÉBASTIEN - 22 Mai 2023
" Rien à redire, service parfait. "
" Rien à redire, service parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 21 Mai 2023
" Simple, efficace et bonne qualité-prix. "
" Check-in rapide avec peu de temps d'attente. Personnel compétant et efficace. Voiture correspondante aux attentes, mais avec bcp de petites griffes et bosses. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JULIEN - 20 Mai 2023
" Perfecto "
" Perfecto "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par VERONIQUE - 19 Mai 2023
" Ok,auto Europe mais Europcar moyen. "
" Service moyen à l'aéroport....personne au retour du véhicule....j'ai du aller voir Europcar pour que qqn vienne contrôler la voiture ....je n'ai pas reçu de papier et j'ai du retourner à la réception pour qu'on me donne une attestation de non dégâts suppl .... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par HERVE - 19 Mai 2023
" DEPUIS DES ANNÉES JE PASSE PAR VOTRE INTERMÉDIAIRE POUR LA LOCATION D'UN VÉHICULE À L'AÉROPORT DE NICE JE N'AI QU'À VOUS REMERCIER POUR VOTRE BON SOIN APPLIQUÉ À LA PARTIE ADMINISTRATIVE DE LA LOCATION "
" BONNE EXPÉRIENCE CETTE ANNÉE CE QUI NE FUT PAS DU TOUT LE CAS EN 2022 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PHILIPPE - 18 Mai 2023
" Auto Europe m'a proposé une voiture plus chère, je l'ai payée. Elle était indisponible. J'attends le remboursement. Impossible de les contacter. "
" J'ai commandé une I30 avec supplément, elle était indisponible...Ai donc payé plus pour avoir moins! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMMAN, JO - Commenté par CHARLES - 17 Mai 2023
" Auto Europe est très pratique mais Dollar en tous cas à Amman n'est pas à recommander. "
" On nous avait promis une voiture automatique et ils ont essayé de nous refiler une voiture manuelle... Nous avons pris l'assurance maximale et on nous a annoncé que les pneus n'étaient pas couverts.. ce qui n'est pas étonnant car les pneus étaient dans un état lamentable.. L'essence était soit disant au quart du réservoir... il a fallu faire le plein d'urgence dès le lendemain matin.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
RHODES, GR - Commenté par CEDRIC - 17 Mai 2023
" Tarifs Clair, simplicité de réservation, beaucoup de choix. "
" Le personnel sur place prend le temps de conseiller pour les visites de la région, les itinéraires intéressant. Expérience très satisfaisante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par OLIVIER - 17 Mai 2023
" Pas de problème avec Auto Europe. Mais les sous-traitants (sociétés de location) ne sont pas toujours correctes ! "
" En Italie, Enterprise est dirigé par Locauto. Il était convenu que je ramène la voiture sans problème à 22h30. Le bureau est fermé, mais je peux déposer la voiture sur le parking et mettre les clés dans la boîte. Ce que j'ai fait. Résultat : une surfacturation de 55,35 € car Locauto considère que j'ai rendu la voiture à 8h00 le lendemain matin ! Aucune compréhension du service clientèle. Décevant ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 16 Mai 2023
" Nous regrettons le surcoût pour l'assurance malgré le fait que l'on aie déjà acheté la franchise lors de la réservation. Nous n'avons donc pas très bien compris ce que couvrait en plus ce surcôut "
" Nous regrettons le surcoût pour l'assurance malgré le fait que l'on aie déjà acheté la franchise lors de la réservation. Nous n'avons donc pas très bien compris ce que couvrait en plus ce surcôut. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par NICOLAS - 16 Mai 2023
" - "
" La voiture était dans un très bon état. Très propre aussi. Le personnel est sympathique et professionnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WASHINGTON DC, US - Commenté par HERMANN - 16 Mai 2023
" Perfect "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mai 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 16 Mai 2023
" Comme d'habitude super expérience "
" Gentillesse et facilité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par FRANCOIS - 15 Mai 2023
" Tres bien "
" 1. Tres longue attente (30 min) devant Sixt 2. Voiture pas tres propre 3. La voiture etait pleine de coups. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
MALAGA, ES - Commenté par FRANCIS - 15 Mai 2023
" Toujours les meilleurs prix, toujours rapide et complet. Continuez ! "
" Pas sympathique du tout. Pousse le client à outrance à souscrire l´omnium alors que je mets en avant que je possède une assurance loueur!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 15 Mai 2023
" Tout c'est bien déroulé lors de la réservation "
" Le contact avec le personnel de l'agence s'est bien passé mais ... on ne reçoit aucun document, même pas le check-out car tout est envoyé par mail. On reçoit donc le véhicule après et là, je constate que le bouclier arrière gauche est fortement griffé sur une surface de 50 x 30 cm, le préposé me dit qu'il vient de les faire mais, c'est dégâts ne sont pas indiqué sur le document envoyé par mail ! J'ai ensuite envoyé un mail à l'agence en leur expliquant la situation et il m'ont répondu pas de problème. J'ai quand même dû insisté lors de la remise du véhicule car ils "semblaient" étonné jusqu'à ce qu'ils voient le reflet de leur préposé sur la photo des dégâts prisent à la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SAN FRANCISCO, US - Commenté par YVES - 15 Mai 2023
" Bonne expérience "
" Problème avec freins et suspensions, voiture dangereuse ne freinant pas bien et ne tenant pas la route "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ATHENS, GR - Commenté par PIERRE - 15 Mai 2023
" Parfait rapport qualité prix, avec en plus l'intéressante option assurance omnium qui rembourse la franchise en cas de pépin "
" Très chouette de pouvoir restituer la voiture au centre d'athènes plutôt qu'à l'aéroport sans supplément de prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IOANIS - 13 Mai 2023
" De mieux en mieux chaque année "
" De mieux en mieux chaque année "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par NICOLAS - 13 Mai 2023
" Quelle déception! Mon vol aller a été reporté au lendemain à cause de surbooking. J'ai appelé AutoEurope pour les informer afin qu'ils prennent contact avec Europcar pour confirmer que la location de la voiture serait maintenue. AutoEurope m'a répondu qu'ils pouvaient annuler la réservation mais je paierai quand même la location ou c'était à moi de faire les démarches auprès d'Europcar. Un service client proche du néant de la part d'AutoEurope alors que cela fait des années que je loue des voitures via AutoEurope. Extrêmement déçu! Je louerai dorénavant les voitures via d'autres plateformes car je m'aperçois qu'il n'y a aucun service client avec AutoEurope quand on a un problème. Le slogan d'AutoEurope pourrait être: "Donne moi ton argent mais ne compte pas sur moi si tu veux de l'aide avec ta location" "
" Bonne expérience, rien de spécial à mentionner. On sait à quoi s'attendre quand on loue chez Europcar. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 12 Mai 2023
" fin de notre collaboration. Pas sérieux. Le véhicule présenté n'existe même plus dans la flotte du loueur, depuis plus de 2 ans( FIAT L) "
" j'avais commandé un véhicule avec GPS. Cela n'était pas de stock , j'ai donc loué avec accord du loueur initial, chez HERTZ et plus cher "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTANDER, ES - Commenté par ANGEL - 12 Mai 2023
" Satisfait "
" Content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par ENZO - 12 Mai 2023
" très bien "
" très bonne expérience, rapide, gentillesse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 10 Mai 2023
" La réservation via le site c'est très bien passée , les mails qui ont suivis très bien , pour AUTO EUROPE je n'ai rien à dire "
" J'avais payé et réservé une Opel corsa , prix 200 euros et arrivé au comptoir à Barcelone , la personne ne parlais pas un mot en français et moi mon anglais est médiocre ! Je me suis retrouvé avec une vw touran , prix 540 euros ! J'étais fatigué , avec un petit de 6 ans , je n'ai pas compris pourquoi je n'avais pas l'opel corsa ! J'ai payé un supplément de 347 euros pour avoir une voiture ! Je pense qu'elle a profité de mon anglais et de ma fatigue pour me vendre plus cher ! Mais en plus et je vais leur envoyer un mail , j'avais déjà payé 200 euros mais sur le papier que j'ai eu là bas , c'est marqué acompte 150 euros ! Je ne comprends pas "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 10 Mai 2023
" Très bien aussi "
" Cette fois ci ça c'était passé très bien rapide efficace et voiture très économique toyota auris au contraire de commentaires précédents ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLAVIO - 08 Mai 2023
" Très correcte "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
EDINBURGH, GB - Commenté par CORENTIN - 07 Mai 2023
" Pas toujours les meilleurs prix mais très souvent de bonnes conditions! "
" Upgrade gratuit du véhicule et personnel très sympathique! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par ALBERT - 04 Mai 2023
" Je ne vois pas la plus valus de Auto Europa "
" Contact très interpersonnel à la réception et le retour de voiture. Aucune explication sur l'utilisation de la voiture, même pas qu'elle type de carburant à utiliser. Nous n'avions pas commandé une hybride. Etc.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par SERGE - 04 Mai 2023
" Moins pro actif que dans le passé, lorsque je recevait parfois des propositions alternatives moins chères que commandées. "
" Avons dû attendre environ 1h au guichet pour recevoir la clé. Aucune explication, avons reçu une hybride, non commandée,sans explication. A la restitution, pas de place de parking disponible. Personne pour accueillir les clés. Soudainement une personne apparaît et nous dit de passer au guichet de l'aéroport où nous avons attendu 10min.en vain car il n'y avait personne. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par JURGEN - 04 Mai 2023
" Aucun problème avec Auto Europe... mais Thrifty... c'est la dernière fois "
" Nous avons reçu une voiture non nettoyée et non préparée. Couverte de déjections d'oiseaux, le pare-brise avec un éclat. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par HELENA - 03 Mai 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par MAGDALINI - 30 Avril 2023
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SOUTHAMPTON, GB - Commenté par PAUL - 28 Avril 2023
" Facile, et j'aime l'option de protection annulation et aussi de franchise zéro. "
" Employée extrêmement aimable et gentille. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SYLVIE - 27 Avril 2023
" decue !!!!!!!!! Voir commentaires plus haut avec SICILY BY CAR !!!!!!! "
" COMMENT SE FAIT IL QU A L ARRIVEE J AI DU DONNER 495 EURO 300 EURO POUR LA CAUTION ET 195 EURO DE FRAIS POUR SOIT DISANT QUE MA CARTE BLEU N ETAIT PAS CREDIT ET DEBIT ??? alors QUE J AI UNE CARTE BLEU VISA SOCIETE GENERALE ( credit et debit noter dessus ) ET QUE J AVAIS DEJA DONNER ET PAYER 312 . 76 EURO LE 11/ 04/2023 CE QUI FAIT QUE J AI PAYER PLUS de 800 EURO ET QUELQUES POUR 6 JOURS !!!!! DE PLUS L ON DEVAIT ME DONNER UNE PEUGEOT 208 ET J AI EU UNE OPEL CORSA !!!! DONT LE VOYANT DES PNEUS S EST ALLUME !!! IL A FALLU ALLER FAIRE LA PRESSION DES PNEUS !!!! J ESPERE AVOIR UN RETOUR DE MA CAUTION ET DES FRAIS QUE J AI DU PAYER A L ARRIVEE LE 18 AVRIL 2023 !!!! CAR J AI DES AMIS QUI M ONT DIT QUE J AI PAYER CHERE !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
SANTANDER, ES - Commenté par ANGEL - 27 Avril 2023
" Très content "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUCHAREST, RO - Commenté par DOMINIQUE - 26 Avril 2023
" très bonne offre "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par YVES - 25 Avril 2023
" Parfait, tout était correct "
" Un peu d'attente au guichet de Topcar à l'aerport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FABIENNE - 25 Avril 2023
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRE - 24 Avril 2023
" ok "
" Only problem was the pick up that took 1 hour.. all the rest was great "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par ANNE - 22 Avril 2023
" Excellent. Toujours joignable et réactif "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par MICHELE - 22 Avril 2023
" très bien "
" très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FABRIZIO - 22 Avril 2023
" Réservation facile,possibilité de changer en fonction des besoins ou des prix des loueurs.Payment et remboursement efficaces. "
" Service rapide à l'aéroport malgré le nombre élevé de clients.Excellente voiture et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 21 Avril 2023
" Pas content j ai sonner le soir quand j ai us l accrochage on ne m'a jamais répondu "
" Âpre un acrochage en droit j ai rester. 5 jours s'en voiture sai pas normal "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 20 Avril 2023
" ok "
" Bonsoir ! Je suis désolée mais je ne suis pas d'accord de payer le portagem , je ne le souhaitais pas et je ne l'ai pas utilisé. Pouvez-vous me rembourser ? Merci beaucoup Nathalie Ganser "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Avril 2023
" Excellent comme toujours "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par RICHARD - 17 Avril 2023
" Je loue toujours via AUTOEUROPE, par qui les prix sont très intéressants. Une seule mauvaise expérience avec INTERRENT MALAGA pour plusieurs raisons dont des dégâts inventés de toute pièce. Mais j'ai pu compter sur le remboursement de la franchise d'Autoeurope. "
" Après une très mauvaise expérience avec l'agence Interrent de Malaga (ce sont de véritables escrocs), je suis réconcilié avec les agences de locations de voiture. Accueil et livraison du véhicule agréables et bien expliqués (malgré ma méfiance). Véhicule en très bon état. Retour du véhicule avec dépôt dans la keybox, vu l'heure matinale et aucune surprise désagréable après coup. Merci au personnel de Guerin Madère... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 16 Avril 2023
" Excellent "
" Pas mauvais mais pas content "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par DANIEL - 15 Avril 2023
" Excellent "
" Le prix de la location pour ce type de véhicule est excessif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LIEGE, BE - Commenté par PHILIPPE - 15 Avril 2023
" Excellent "
" Le prix n'inclut pas le lavage de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VENICE, IT - Commenté par ADELINE - 14 Avril 2023
" Très satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par KILY - 14 Avril 2023
" L'adresse sur le voucher n'était pas correct. Nous n'avons donc JAMAIS trouvé l'agence de location et AUTOEUROPE, lorsque nous les avons contacté, a estimé que tout était ok sur le voucher et n'ont rien voulu faire. Meme pas vérifier la parole de leur client alors que nous sommes clients régulier d'AUTOEUROPE! Très déçu et perdu 70 euros! "
" L'adresse sur le voucher n'était pas correct. Nous n'avons donc JAMAIS trouvé l'agence de location et AUTOEUROPE, lorsque nous les avons contacté, a estimé que tout était ok sur le voucher et n'ont rien voulu faire. Meme pas vérifier la parole de leur client alors que nous sommes clients régulier d'AUTOEUROPE! Très déçu et perdu 70 euros! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PAROS, GR - Commenté par ALAIN - 13 Avril 2023
" Toujours ok ! "
" Service ok, mais état de la voiture perfectible. Absence de cache pour le coffre et port USB hors service pour charger un smartphone ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BERGAMO, IT - Commenté par ANTOINE - 13 Avril 2023
" execrable. "
" aucun commentaire, la location n'a pu se faire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
AVIGNON, FR - Commenté par ADEL - 12 Avril 2023
" Excellent comparateur: pris très compétitifs "
" Parfait a tout point de vue Prise en charge et remise du véhicule facile et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARMINDA - 12 Avril 2023
" Satisfaite jusqu'à aujourd'hui "
" C'est la société que je préfère en location de voitures, ce qui est un peu dommage c'est le faite qu'ils n'aient pas un suivi de clients fidèles. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DUBAI, AE - Commenté par GEORGES - 11 Avril 2023
" Ok "
" It was good in comparison with the poor experiences i had with car rental in Dubai "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
OVIEDO, ES - Commenté par ROLAND - 11 Avril 2023
" Comme toujours : efficace, excellent suivi de la réservation avant la prise en charge. "
" Mis à part qu'à la prise en charge le plein n'était pas complet (il manquait environ 5 litres d'essence) et que des dommages sur tout le côté gauche (depuis la porte avant jusqu'à la porte du coffre) c'était très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 08 Avril 2023
" Très bien , comme d habitude "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Avril 2023
" voir supra "
" excellente personnel d'accueil très aimable malgré l'heure tardive (retard à cause des grèves) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JULIO FERNANDO - 07 Avril 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par GEORGIOS - 06 Avril 2023
" Très bonne service "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Avril 2023
" Pas de souci avec Auto Europe "
" Personnel au départ très gentil. Mais si vous ne prenez pas l'assurance complet sans franchise on devient très vite désagréable. Et lors du retour de la voiture, il n'y a personne pour la réception. Il faut faire la file car se sont les mêmes personnes pour la prise en charge et la réception. Notez toutefois que la location chez Goldcar en Espagne se passe beaucoup mieux. Donc évitez Goldcar du moins à Marseille aéroport. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par GAETAN - 06 Avril 2023
" Auto Europe devrait proposer que des compagnies comparables en matière dassurance "
" Nous avons reçu beaucoup de propositions supplémentaires extrêmement onéreuses et incompréhensibles au niveau assurance. Est-ce AutoEuropa qui assure, Comme ils le disent et que nous devons d'abord rembourser Goldcar pour bénéficier d'un remboursement. Tout cela me semble opaque, non compétitif et non confirmé par écrit. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MALAGA, ES - Commenté par VERONIQUE - 06 Avril 2023
" Parfait, fiable RAS "
" Parfait RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ALAIN - 05 Avril 2023
" . "
" Attente trop longue au guichet .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RABAT, MA - Commenté par SAMIRA - 04 Avril 2023
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par CLAIRE - 03 Avril 2023
" Parfait "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JOHANNESBURG, ZA - Commenté par MANUEL - 03 Avril 2023
" je ne suis pas sur que ce soit intéressant de passer par un tiers comme auto europe "
" La voiture avait tendance à ne pas garder la ligne droite et à tourner à gauche. Très dérangeant en plus de poser question sur le bon état et entretien de l'auto. J'ai fait le plein avant de rentre l'auto et j'ai pourtant été prélevé d'un montant 'fuel admin fee' et First Car n'a rien voulu entendre quand je leur ai fait remarqué que le plein avait été fait avant la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CAPE TOWN, ZA - Commenté par MANUEL - 02 Avril 2023
" Mon commentaire va dépendre de ce qu'Auto Europe fera pour compenser le fait d'avoir reçu une voiture d'une catégorie inférieure à celle réservée. "
" Je n'ai pas reçu la voiture réservée et donc celle que j'ai payé. J'ai reçu une voiture une Toyota Starlet du groupe D alors que j'avais réservé et payé une Nissan Almera du groupe E. J'ai donc payé plus que je ne devais et je n'ai pas été remboursé de la différence. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par PASCAL - 01 Avril 2023
" Inutile de proposer une assurance vu qu'elle n'est pas valable auprès du loueur "
" L'assurance d'Auto europe est inutile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par RUDY - 01 Avril 2023
" Bon choix de véhicules de tout types "
" Très bon véhicule et prix parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER - 31 Mars 2023
" Ne changer rien "
" Informação clair et précise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par SIMON - 31 Mars 2023
" Malgré la reconnaissance de notre erreur (la carte de crédit n'était pas au nom du conducteur mais au nom de mon père), spécification que nous n'avions pas lue lors de notre réservation, l'opérateur d'AUTOEUROPE a totalement manqué d'empathie, a été agressif (a raccroché durant notre conversation), et n'a proposé aucun geste commercial malgré notre fidélité à AUTOEUROPE depuis des années. Montant débité 130 € pour un véhicule dont nous n'avons pas eu la jouissance. Ma prochaine réservation (mai 2023) s'effectuera donc vers une société avec un esprit de coopération et une attitude plus serviable et cordiale. "
" Véhicule non remis. Pas de proposition d'une solution alternative. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 30 Mars 2023
" Bonne "
" Très bonne expérience pour la prise en charge et la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 28 Mars 2023
" En fonction de la récation d'autoeurope à notre plaine nous adapterons nos recommandations à nos amis "
" Très mauvaise expérience. A notre arrivée à l'aéroport l'agence FIREFLY était fermée alors que sur les documents reçus d'AUTOEUROPE il était clairement indiqué que l'agence était ouverte jusqu'à minuit. Nous avons donc été obligé de nous adresser à une autre compagnie auprès de laquelle nous avonsété obligé de louer un véhicule au prix fort pour notre séjour. A ce jour aucune réaction à notre plainte introduite pour obtenir un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par ROGER - 28 Mars 2023
" Expérience normale. "
" Bon prix. Véhicule avec plus de 85.000 km et beaucoup de petits dégâts. Embrayage usé, difficile de démarrer en côte. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
STAVANGER, NO - Commenté par BARBARA - 28 Mars 2023
" Ma facture prsente un km faux. J ia a peine conduit autour de stavanger pendant 2 jours. Et la facture presente un kilometrage de 925km. Meme si ce la n est pas facture, je ne peux pas accepter cette facture. Aucun document ne m a ete presente a la remise des cles, et 2 jours plus tard je recois des frais de service (car j ai pris la voiture a 16h25!!! et 16h est l horaire des bureaux) et ce faux kilometrage. C est pour moi de la fraude "
" Ma facture prsente un km faux. J ia a peine conduit autour de stavanger pendant 2 jours. Et la facture presente un kilometrage de 925km. Meme si ce la n est pas facture, je ne peux pas accepter cette facture. Aucun document ne m a ete presente a la remise des cles, et 2 jours plus tard je recois des frais de service (car j ai pris la voiture a 16h25!!! et 16h est l horaire des bureaux) et ce faux kilometrage. C est pour moi de la fraude "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par RICHARD - 27 Mars 2023
" Auto Europe recommandé dans le mail que je fait le check-in avec l'Europcar App cependant et après bcp des discussions et temps gaspiller avec Europcar ce n'est pas possible. l'App ne trouve pas le réservation malgré que la réservation est visible sur le PC parce que le réservation vient d'un agence, au moins c'est la version d'Europcar. "
" Il nyavait pas des chaînes cependant c'est un obligation légale en l'Italie, sicily by car par exemple mettre des chaînes sans demander. Il nya avait pas d'eau dans le réservoir pour les essuies glace. Un pneu était mal gonflé nécessitant un intervention pour rectifier. Il avait des vibrations du volant indiquant des roues mal équilibré. €29.37 imprévu a été déduit de ma carte de crédit, j'imagine a cause des chaînes. L'App Europcar envoi du publicité sur l'écran de mon smartphone et donc il a été désinstallé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
MONTREAL, CA - Commenté par CARLOS - 26 Mars 2023
" positif "
" positif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PASCALE - 24 Mars 2023
" . "
" Au guichet de Goldcar, on m'a proposé une assurance complète que j'ai refusé pcq j'en avait souscrit une via Auto Europe, du coup le préposé n'était pas content. Ensuite il m'a proposé une voiture de cat supérieur pour un montant de 50€ que j'ai refusé également. Cela ne lui plaisait pas non plus. Après cela, comme il n'avait plus de voiture dans ma catégorie, il a dû me donner une voiture de cat supérieure gratuitement. Il m'a presque jeté les clés à la figure et remis les documents du véhicule sans m'expliquer où se trouvait le parking. Très mauvaise expérience que je ne réitérerais pas. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par HERVE - 24 Mars 2023
" No probleme...! "
" Juste parfait. Auto, efficacité et gentillesse du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 22 Mars 2023
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 22 Mars 2023
" Site facile, contrat clair "
" Suite à un accident ou je crois être en tort, j'ai remarqué l'absence de papiers officiels dans le véhicule et l'impossibilité de contacter FIREFLY car téléphone toujours occupé ou en dérangement? "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 18 Mars 2023
" Excellente expérience. Site très clair. "
" Excellente expérience avec TopCar ! Excellent service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par OLEG - 18 Mars 2023
" Jusque aujourd'hui pas de problèmes "
" Toujours pas reçu papier ,de confirmation, de rendre véhicule ,a bon êta depuis 15/3/23 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par KEVYN - 18 Mars 2023
" Facilité et protection assurée avec auto Europe. Je réserve tous mes véhicules avec eux dans toutes l Europe. "
" Mon loueur préféré à malaga. Jamais eu de souci avec eux. Propose quelque options pour être tranquille avec la caution. Par contre la caution est élevée : 1600 euro en mars 2023. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 17 Mars 2023
" Toujours un très bon service "
" Equipe très serviable! Et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 16 Mars 2023
" Client depuis longtemps, et vu ces expériences positives, je recommande régulièrement. "
" Dans la mesure où il semble que dollar , c'est hertz ... Oui . Aucune souci Sinon un petit accompagnement pour un véhicule qui n'a plus de clé de démarrage ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MAURO - 13 Mars 2023
" super "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par CUCCHIARA - 12 Mars 2023
" Bon "
" Modèle du véhicule non correspondant à la commande , Modèle plus petit. Temps d'attente trop long. Etat de la voiture laisse à désirer, incomplète j'ai eu besoin du disque de stationnement il n'y en avait pas. Et le contrôle de la voiture , le personnel ne vérifie quasi rien. Par sécurité j'ai filmé et fait mon tour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Mars 2023
" Tous ces biens passé "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 10 Mars 2023
" No problème.. "
" No problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023
" Très bien , aucun problème pour le moment, le site est clair et simple d'utilisation. "
" L'hôtesse qui c'est occupé de moi pour l'enregistrement était très agréable et commerçante, contrairement à celle qui m'a accueilli, qui alors qu'elle n'était pas occupée, m'a envoyé sur les borne d'enregistrement automatique pour que je fasse le travaille à sa place. Heureusement une autre hôtesse à vue que cela m'a choqué et elle c'est parfaitement occupé de mon enregistrement. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023
" Bon "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BILBAO, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 09 Mars 2023
" Site facile "
" Voiture assez endommagée, sinon pas de soucis. Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par KONSTANTINOS - 09 Mars 2023
" Tout c'est bien passé "
" Tout c'est bien passé. Personnel très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2023
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 08 Mars 2023
" Excellente expérience! Rien à redire. "
" Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par JUAN - 07 Mars 2023
" Rien à dire "
" Trop long temps d'attente à la prise du véhicule (manque de personnel) Personnel désagréable à la restitution "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 5
MADEIRA, PT - Commenté par IPPOKRATIS - 07 Mars 2023
" tout etait bien "
" pneu avant droit tres usé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ENZO - 06 Mars 2023
" Cette réservation ainsi que toutes les autres se sont bien passées jusqu'à présent "
" Il n'y avait personne à la réception du véhicule, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par FABRIZIO - 01 Mars 2023
" Depuis des années je m'appuie sur Autoeurope pour mes réservations des voitures en location et j'en suis satisfait "
" Service rapide et courtois,voiture assez abîmée bien que très propre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
EVENES, NO - Commenté par LAURENCE - 01 Mars 2023
" Mon broker préféré "
" Tout s'est bien passé, même mieux que prévu. Surclassement, à la place d'une Golf, une Toyota RAV4 4 roues motrices équipée de pneus à clous. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ROLAND - 28 Février 2023
" Quelle que soit le pays où la compagnie de location, c'est chaque fois parfaitement organisé. Tout est prévu et les formalités claires. Location en toute sérénité. "
" Serviabilité et rigueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELDER - 27 Février 2023
" Pour les locations au delà de 30 jours, c'est dommage que que vous limités le kilométrage à 100 km/jour. "
" - voiture un peu endommagé (66.000 kms) - état des pneus profil presque au minimum. - pour le reste c'est ok. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par PHILIPPE - 27 Février 2023
" Toujours les meilleurs prix ! "
" Très rapide les signatures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par YVES - 26 Février 2023
" Toujours de bon prix "
" Personnel efficace Belle voiture et propre Tarifs intéressants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANCUN, MX - Commenté par JOEL - 26 Février 2023
" Comme toujours la réception du véhicule est simplifiée. On ne vous propose plus d'assurance complémentaire. J'ai déjà comparé mes j'ai toujours les meilleurs prix chez Auto Europe. "
" Conduit rapidement à l'agence près de l'aéroport où le véhicule de location se trouvait. La voiture n'était pas de première jeunesse et comptait 74000km au compteur. Beaucoup d'égratignures et de petites bosses sur la carrosserie. Nous avons disposé rapidement de notre véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 24 Février 2023
" Toujours très contente "
" Service ttrès rapie, top!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 23 Février 2023
" Ok "
" Prendre un ticket numéroté pour la prise des clés pas expliqué. Utilisation du véhicule non expliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par MIHALY - 23 Février 2023
" The Insurance Policy, Insurance Costs, Insurance Conditions should be discussed with Gpldcar to align it with the others or achieve a new policy which is the same for all rental companys "
" They are allways offer the lowest rental price on your Autoeurope site but their Full Cover insurance policy cost too much so the the TOTAL rental cost is probably higher than its competitors. I guess that their low grade RATING is due to this agressive insurance policy "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par PAUL - 23 Février 2023
" Professionnel, fiable et très serviable "
" Efficace et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGOULEME, FR - Commenté par PHILIP - 22 Février 2023
" EFFICAVR "
" BIEN "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par CHRISSOULA - 21 Février 2023
" J'aurais aimé que le végicule ait plus d'options comme apr exemple l'aide au stationnement arrière qui est quand même devenu de nos jours une option de base. "
" Bonne en général "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GOTHENBURG, SE - Commenté par SONIA - 20 Février 2023
" Parfait "
" Rien de négatif ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DOMINIQUE - 18 Février 2023
" Facile,compétitif ,transparant Sommes clients réguliers "
" Véhicule plein de griffes ..arnaque assurance ..prudence ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Février 2023
" J'aurais du être prévenu que la carte avec laquelle j'ai fait la réservation n'allait pas être acceptée chez Dollar "
" Ils n'ont pas voulu de ma carte revolut, je n'ai pas pu prendre la voiture. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par YVON - 16 Février 2023
" Je suis client fidèle depuis de nombreuses années "
" Le top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 15 Février 2023
" comme d'habitude tres bien "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par DANIEL - 15 Février 2023
" Je suis un client fidy "
" Je me suis trompé avec le décalage horaire, mais j'ai néanmoins pu obtenir les clés 1 heure avant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 13 Février 2023
" J'ai déjà fait le même commentaire plusieurs fois : processus de réservation très bien. Mais quand j'ai eu un souci avec un loueur Auto Europe n'était pas là... "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 13 Février 2023
" Excellent rien a dire "
" Tous c'est bien passer je reviendrais vers vous pour un prochain voyage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par FRANCISCO - 09 Février 2023
" Jamais aucun soucis jusqu'a présent! "
" Amabilité du personnel et service rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par CEDRIC - 08 Février 2023
" AUcun problème avec AutoEurope (comme toujours). Traitement plus rapide que les clients passant en direct chez le loueur... Ceci pourrait mériter un traitement par la file rapide en cas d'affluence. "
" La station Avis se situait à l'extérieur de l'aéroport et nécessitait de prendre une navette à l'aller et au retour: ceci n'était pas fourni comme information, la navette n'est pas indiquée et plusieurs autres loueurs sont présents directement à laéroport. Etonnant pour un loueur comme Avis. Une fois arrivé sur place, beaucoup trop de monde par rapport aux nombres de guichets = traitement très lent. De manière surprenante, le traitement des clients qui s'adressent directement à Avis prenait beaucoup plus de temps que le traitement de clients passant par AutoEurope (dans une période non surchargée). Résultat: entre 1h30 et 2h entre la sortie de l'aéroport et la prise de la voiture, ce qui est très lent et peu acceptable pour un tel loueur. Le personnel était coopératif mais beaucoup trop lent. Par contre, la voiture correspondait à la demande (pas de modèle équivalent douteux), ce qui est appréciable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 06 Février 2023
" Merci pour votre ristourne,je reviendrai vs voir prochainement avec de bonnes conditions! "
" Un tout grand Merci de m'avoir loué cette Fiat 500. Un plaisir à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 04 Février 2023
" Excellente "
" Très bonne expérience ⁰ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par GEORGIOS - 28 Janvier 2023
" Tres satisfait "
" Tres satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 27 Janvier 2023
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OVIEDO, ES - Commenté par ROLAND - 26 Janvier 2023
" Merveilleuse interface de location de voiture, permettant de se passer des assurances auprès des loueurs. AutoEurope propose toujours les meilleurs rapports qualité - prix. "
" À nouveau, réservation sans souci avec Budget via AutoEurope. Facilité, exactitude, rapidité et professionnalisme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par RUDI - 25 Janvier 2023
" le contrat pris (franchise inclus) n'est pas repris par le contrat de Sixt. Cela donne un mauvais sentiment! est-ce que c'est couvert ou non? Sixt se retire de cette discussion "
" très bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 19 Janvier 2023
" Argent restitué dans les 48 h sans souci "
" Tout s'est bien passé mais comme partout ils proposent encore et toujours des garanties supplémentaires... j avais juste une angoisse au cas où je devrais remplir un constat d'accident car je n'ai pas les documents du véhicule avec le numéro de châssis par exemple ... pouvez vous me donner ces renseignements pour une prochaine fois et pour toutes les compagnies de locations. Merci "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 18 Janvier 2023
" Je suis toujours satisfait de locations via Auto Europe. "
" Service rapide et efficace! Personnel compétent. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par GEORGIOS - 16 Janvier 2023
" Site très facile à utiliser. Prix les moins cher du marché. "
" Agence et parking dans l'aéroport d'Athènes. Bon accueil au guichet, y compris bouteille d'eau offerte à l'arrivée :-) Voiture propre et bien entretenue. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GUY - 16 Janvier 2023
" Parfait, je recommande toujours Auto Europe quand c'est possible grâce à la formule de rachat franchise à un prix honnête, car les loueurs sont généralement peu transparents et cupides sur les assurances.... "
" tout s'est très bien passé. L'assurance ne permettait pas d'aller à Monaco (louée à Nice.... c'est bizarre) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par VERONIQUE - 14 Janvier 2023
" J'ai annulé aux vues de diminution des tarifs avant notre départ et j'ai été remboursée très rapidement sur ma visa "
" Top !! bien meilleur que Record go "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ADEL - 14 Janvier 2023
" Excellente experience a tous égards Je recommande pleinement "
" Excellente experience a tous égards Je recommande pleinement "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 10 Janvier 2023
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTINE - 09 Janvier 2023
" Première fois de ma vie d'être si déçue et plus jamais. Merci pour l'argent de la location que vous avez garder. Zéro attention ni compréhension. Bref, grand regret d'avoir posé mes yeux sur votre site. Bonne année ! "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 08 Janvier 2023
" Contiuez à promovoir des agences comme Firefly. Excellent rapport qualité prix. Bonne idée l'assurance all-in et aussi celle qui couvre les grèves . "
" Très bon acceuil à l'Aéroport , rapide gentil et parlais très bien le Français. Grand merci à lui pour l'effort de vouloir parler ma langue. La voiture était en parfait état de propreté. Au retour dépose de la clef dans le coffre sécurisé, à l'aéroport les indications sont très claires pour le retour. Je conseille vraiment. et retourd "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 07 Janvier 2023
" voir commentaire 3!!! plus rien a ajouté!!!! "
" Mon vol ayant été annulé pour cause de grève chez Ryanair en Belgique, vous n'avez rien voulu entendre pour me rembourser alors que cela était indépendamment de ma volonté!! Même pas un geste commercial ni une réponse de votre part... Honteux cette attitude de l'autruche!!!!!!! je ne réserverai plus chez vous alors qu'auparavant, je l'ai toujours fait. Vous avez perdu une cliente très mécontente et j'en parlerai autour de moi de votre attitude ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Janvier 2023
" Optimale "
" Une véritable lourdeur administratives à l'arrivée. Une seul personne pour check in and check out. ' opérations encore tres ' manuelle et tres lente pour controller la carte de credit. Une expérience à ne pas répéter tout en plus qu'ils avaient enregistrées les memes documents pour des locations antérieures à celle ci. Never again! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par CAMPANA - 05 Janvier 2023
" nessun commento "
" :::: "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SOPHIE - 05 Janvier 2023
" la situation n'est pas claire : je loue un véhicule auprès d'auto europe mais je me retrouve à traiter avec europcar... comment réagir en cas de soucis lors de la location, comme dans mon cas ? "
" Lors de la prise en charge, la personne à l'accueil nous a annoncé qu'ils n'avaient pas le véhicule demandé (avec GPS) et donc que nous serions surclassé. Nous pensions que ce serait gratuit mais non ! 160 euros de supplément ! Pris au dépourvu, tard un soir de Noël, nous n'avons rien pu faire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GEORGIOS - 04 Janvier 2023
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par JULIA - 04 Janvier 2023
" facile, flexible, transparent, prix défiant toute concurrence "
" très sympatiques et disponibles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Janvier 2023
" Bon service, aimable et efficace "
" Bon service, aimable et efficace "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 02 Janvier 2023
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par ALEX - 26 Décembre 2022
" Voir commentaire interrebt - goldcar "
" Nous avons cherché interrent sans succès, cela s appelle maintenant GOLDCAR !!! Ce qie autoeurope devrait savoir. On a bien perdu une demie heure.... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 23 Décembre 2022
" Comme toujours, le processus de réservation se passe très bien (même si cette fois j'ai reçu un message concernant une réservation annulée!...). Mais je me suis rendu compte par le passé que Auto Europe n'est pas à côté de ses clients lorsqu'il y a un souci avec un loueur de voiture. "
" Tout s'est très bien passé cette fois avec SIXT. Mais je n'oublierai pas les longues files d'attente de la dernière fois. Je pense que c'est une question d'horaire. Je suis arrivée plus tôt cette fois. Ma conclusion est qu'ils doivent adapter leur équipe (augmentation du nombre de personnel) à l'heure d'arrivée prévue de leurs cilents, qu'ils connaissent d'avance, ou alors ne pas accepter autant de réservations. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Décembre 2022
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ROSSETTI - 22 Décembre 2022
" Idem "
" Le prix de la location était bon mais à notre arrivée à l'aeroport vous avez bloquée sur la carte de credit une somme disproportionnée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOSÉ HENRIQUE - 22 Décembre 2022
" Toujours bien "
" Trop bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JAN - 21 Décembre 2022
" Impossible de joindre Autoeurope pour faire un motivation de la location, malgré de multiples tentatives. J'ai fini par louer un autre véhicule et payer 2 fois, car Europcar ne pouvait rien faire sans votre implication. Never again. "
" Non "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POINTE A PITRE, GP - Commenté par DOROTHÉE - 21 Décembre 2022
" Très bonne expérience comme d'habitude. J'y reviens toujours "
" location s'est bien passée. L'accueil lors de la prise en charge n'était pas maximale. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HAIFA, IL - Commenté par ERIC - 19 Décembre 2022
" J était contant jusqu'à cette location On verra la gestion du problème "
" Il ne m ont pas donné la voiture car je voulais la remettre plus tôt et ils ont refusé Donc je demande le remboursement complet et j ai payé 120 shekels pour le taxi aller et retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CHARLOTTE, US - Commenté par KENNY - 19 Décembre 2022
" Très bonne expérience comme toujours depuis 20 ans "
" La location s'est bien déroulée, bonne prise en charge et véhicule parfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Décembre 2022
" Meilleur comparatif "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 14 Décembre 2022
" Cheap, good service, no surprises "
" The best rental company I expérienced until now. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO MANUEL - 09 Décembre 2022
" Je fais toujours ce choix, et jamais de déception, et recommencerai encore!!! "
" Très professionnel, bonne voiture, bon service, j'y retournerai encore, comme je fais depuis des années! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par FRANK - 08 Décembre 2022
" Aucune problème. "
" Bonjour, Nous sommes partir à Genève du samedi matin au lundi soir, courte durée, nous avons attendu 1h15 pour que enfin la personne de chez Hertz s'occupe de notre réservation. Elle était toute seule alors que chez Sixt, ils étaient trois au guichet. Perdre autant de temps sur un court week-end c'est très embêtant. Je ne recommande pas la société Hertz. Cordialement. Frank Waroquier "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par ALESSANDRO - 07 Décembre 2022
" Prix clair, site très clair ET COMPARATEUR DE TARIF DABS JNE MENE PAGE. MAGNIFIQUE IDEE. "
" 1) le personnel dispose de plusieurs modèles et de plusieurs marques différentes . Le problème qu'ils ne connaissent pas bien le fonctionnement de chaque voiture sauf son démarrage. 2) ils nous ont accompagné pour montrer une tout nouvelle voiture mais leur assistante s'est limitée au mode d'emploi du démarrage. En cours de route , sur l'autoroute mon épouse et moi nous n'avons pas réussi at comprendre où et comment fonctionne le cruise control et le limitateur de vitesse. Nous avions trois jours à disposition et pas envie de rechercher la réponse dans un gros bouquin de Volkswagen. 3) nous avons écrit à Sixt en répondant à leur questionnaire. Notre conseil est qu'ils achètent une voiture du même modèle et de la même marque pour chaque catégorie : le même modèle pour la catégorie A, et ensuite le même modèle pour la catégorie B， et ainsi de suite . Ceci leur permettra aussi de trouver de la cohérence dans les mêmes pièces de rechange au sein de la même catégorie (le même concept est appliqué par les compagnies aériennes du gente Ryanair et easyJet). Enfin , ceci permettra au personnel de l'agence de suivre un cours de formation et de communication avec les clients pour être prêts à expliquer les points forts de la voiture de la même catégorie : vous partez pour l'autoroute ? Ah, vous devez savoir que le cruise control est .... 4) après une heure de recherche avant réserver, nous avons découvert que Sixt fait des prix cassés pour la location. Mais ensuite nous avons découvert que le vrai business de SIXT n'est pas la location des voitures, mais la vente des assurances : dans notre cas, trois de jour de location revenaient à 136 euro mais l'achat du paquet des assurances sans franchise (1700 euro) de vol et Collision était de 146 euro. Compris ? Le vrai gain pour Sixt c'est la vente de paquets d'assurances. La prochaine fois nous allons acheter VOTRE assurance de la Autoeurope. Merci. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par SOKOLJ - 07 Décembre 2022
" Très Bien . Pouvez-vous insister pour débloquer cette garantie ( 400 dollars Can ) "
" Tout s'est très bien passé . La garantie ( 400 dollars Can ) est toujours bloquée après plus d'une semaine !!!!!!!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Décembre 2022
" Excellent site ! "
" Excellent service! A recommander sans hésitations ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 04 Décembre 2022
" Tout parfait "
" Super kind staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Décembre 2022
" Voilà dix ans que je loue mes voitures sur le site de Auto Europe..un client satisfait est un client fidèle ! "
" Déjà une vingtaine de locations avec Goldcar Lisboa airport et je n'ai jamais eu de problème ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JONATHAN - 02 Décembre 2022
" Nous n'avons pas pu obtenir le véhicule car il n'était pas stipuler dans le contrat de location qu'il fallait une carte de crédit majeur lors de la prise du véhicule. Nous nous sommes retrouvé à 400km de notre destination sans moyen de transport. Une demande de remboursement a été effectuée. "
" Nous n'avons pas pu obtenir le véhicule car il n'était pas stipuler dans le contrat de location qu'il fallait une carte de crédit majeur lors de la prise du véhicule. Nous nous sommes retrouvé à 400km de notre destination sans moyen de transport. Une demande de remboursement a été effectuée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2022
" Je m'interroge sur la restitution de la caution . "
" très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Décembre 2022
" Je recours à autoeurope depuis plusieurs années. La plupart de sont bien passées. "
" C'est ma première location chez keygo. Tout s'est parfaitement déroulé aussi bien a la prise du véhicule qu'a sa remise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par HERVE - 29 Novembre 2022
" Très content du service d'Auto Europe Jamais déçu Le service d'europcar par contre m'a laissé un souvenir déplorable mais je n'étais pas passé par Auto Europe Je suis disposé à vous en dire plus sur cette location catastrophique si vous le souhaitez "
" Difficile de trouver le véhicule car très dispersés 2 petites égratignures non reprises sur le contrat mais sans conséquences Rien à voir avec une expérience financièrement déplorable vécue en septembre avec Europcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MAZZA - 29 Novembre 2022
" Bonne dans l ensemble "
" Bonne dans l ensemble "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 28 Novembre 2022
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 26 Novembre 2022
" Bonne "
" Juste une petite question .. notre avion a eu du retard et sommes arrivés après minuit chez centauro... un supplément de 40 euros nous a été facturé ... à qui dois je réclamer cette somme ? Sinon dommage qu on essaye de vous ajouter toute sortes d'assurances malgré que l'on refuse ... ils insistent énormément. Sino je suis très satisfaite de passer par votre intermédiaire pour mes locations régulières de véhicules... on vous adresse nos meilleurs vœux pour 2023 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par RENALDO - 26 Novembre 2022
" réservation simple, claire et facile. Merci "
" Super, à l'écoute et surtout très efficace. le retour pareil... Aéroport de Lanzarote. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TIMISOARA, RO - Commenté par GABRIEL - 25 Novembre 2022
" Merci pour votre service , qualité prix irréprochable "
" Tres bien ,personnel sympa et professionnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par PIERRE - 24 Novembre 2022
" Voir point 3 "
" Des dégâts au pare-choc avant ont été relevés à la restitution du véhicule, mais devaient déjà préexister, car aucun accrochage n'a eu lieu pendant la location, ceci étant confirmé par les 3 autres passagers du véhicule. Ceci n'a pas eu de conséquence financière car j'avais pris l'option du rachat de franchise, je trouve cela néanmoins incorrect et m'inspire peu de confiance vis-à-vis de Keddy. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par JOAO - 23 Novembre 2022
" om générale je ne jamais eu de problème. "
" Plus jamais avec sixt, Ceste de voleur. on m'a fait une assurance que je ne voulais pas. on ma roule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par THIERRY - 23 Novembre 2022
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par GIORGIO - 23 Novembre 2022
" Ça se passe tj bien "
" Un des meilleurs que je connais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 22 Novembre 2022
" Très bonne expérience et utilisateur depuis plus de 10 ans avec Autoeurope. Suite à une annulation de vol j'ai pu annulé ma réservation et en reprendre une autre (tarif plus avantageux) sans aucun soucis (48h avant). La réservation initiale a été remboursé très rapidement. Bref a recommander ! "
" Le véhicule attribué avait un dysfonctionnement au niveau de la porte conducteur. Le loueur a vite réagit et remplacé le véhicule heureusement. Sinon pas de soucis. La restitution du véhicule est rapide. Toutefois le remboursement de la garantie est un peu long 3 jours après le remboursement n'a pas encore été reçu. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 21 Novembre 2022
" Le processus de réservation est très bien, mais j'ai eu des occasions dans le passé où j'ai pu constater qu'Auto Europe n'est pas là pour soutenir le client lors d'un souci avec le loueur. "
" Très longue file d'attente. J'ai du attendre 1 (une) heure avant de prendre possession du véhicule, alors que j'avais une réservation. Lors de la remise du véhicule j'ai pu constater qu'il y avait également une longue file pour prendre possession des véhicules et que les gens en attente se plaignaient aussi de cette longue durée. J'ai fait part de cette mauvaise impression à la personne (très aimable) avec qui j'ai fait la restitution du véhicule. Je dois dire que la personne avec qui j'ai traité au début de la location était aussi très aimable. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVEIRO, PT - Commenté par MARIA DA GLÓRIA - 21 Novembre 2022
" Tout était parfait "
" Super contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 20 Novembre 2022
" Easy search, good choices "
" Cheap and efficient "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 20 Novembre 2022
" Tout ok "
" Service ok Voiture très basique Si location de la voiture 2heures extra c'est très cher "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
COPENHAGEN, DK - Commenté par MARC - 19 Novembre 2022
" Il serait préférable de ne pas avoir à payer les surplus lors de la prise du véhicule mais pouvoir prendre toutes les options lors de la résevation "
" Très satisfait dans l'ensemble "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par PIERRE - 19 Novembre 2022
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par KONSTANTINOS - 18 Novembre 2022
" Everything went fine. "
" Very kind and helpful staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARIE - 14 Novembre 2022
" Entière satisfaction "
" Entière satisfaction, personnel disponible, aimable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHUKET, TH - Commenté par SEBASTIEN - 13 Novembre 2022
" Excellent "
" Bonne voiture, bon acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 13 Novembre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Novembre 2022
" Déçu "
" Déçu a mon arrivée on me fait payer 230 euros parce que je suis arrivé 3h30 plus tard ensuite le niveau carburant était a moitié je remet le véhicule avec un niveau supérieur au demi et la personne qui receptionne me réclame un plein "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par IPPOKRATIS - 09 Novembre 2022
" tres bien comme habituellement "
" l'attitude et l'insistence de la dame au desk a me vendre une assurance complementaire et l'intimidation ete tres desagreable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 08 Novembre 2022
" comme d'hab, tout ok "
" 1h00 d'attente au comptoir pour ensuite annoncer que le véhicule n'est pas prêt ... nous décidons d'aller manger pour meubler l'attente et de nouveau 20 minutes d'attente ... ensuite enrégistrement d'un gros coup non déclaré dans l'aile AVG ... j'ai constaté le soir que l'ampoule du phare code AVG ne fonctionnait pas ... restitution à 7h00 du matin , donc pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par REBECCA - 08 Novembre 2022
" Parfait à tous points de vue "
" Parfait... tout s'est très bien déroulé ... je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BANGKOK, TH - Commenté par SEBASTIEN - 07 Novembre 2022
" Très bonne "
" Très bonne expérience, bon véhicule en ordre et facilité de prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Novembre 2022
" Bonne expérience, dommage pour le manque de vérification des dépendant "
" Gabarit voiture non conforme supplément de surclassement payer pour rien car on m'a fournir de toute façon une pendant. La personne a la prise en charge de la voiture était désagréable déplacé et incompétent elle voulait absolument me faire prendre une assurance complémentaire que j'avais déjà pris chez autoeurope Par contre l'équipe de restitution a été géniale agréable aussi bien au parking qu'au guichet de garçon super "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
BORDEAUX, FR - Commenté par INES - 07 Novembre 2022
" Parfait "
" Tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CHRISTELLE - 06 Novembre 2022
" Ok "
" 2h to get a car, unsympatic staff "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par GUY - 06 Novembre 2022
" 1 x impeccable "
" 1 x impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Novembre 2022
" Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait "
" Prise en charge et restitution très rapides et très cordiales "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MARTIAL - 04 Novembre 2022
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MONTREAL, CA - Commenté par GUY - 04 Novembre 2022
" pendant le voyage je me suis deja plaint chez vous de l'escroquerie de Avis au Canada, et vous m'avez répondu de refaire ma plainte apres la restitution; voila je fais cela maintenant ce matin mais je ne comprends pas pourquoi il fallait attendre; la semaine prochaine je dois payer ma note de American Express qui vous a payé; voila je vais bloquer ce paiement vers vous si Avis ne vous a pas répondu avec une proposition pour me rembourser primo le trop payé et secundo un dédommagent pour avoir par express gaspillé nos vacances en nous donnant une trop petite et mauvaise voiture .... j'etais avant le Covid un client fidele chez vous, donc ici vous allez devoir corriger le tir car jusqu'a présent votre reaction etait trop lente "
" a Montreal YUL ce sont des ESCROCS chez Avis .... on a prépayé une FULLSIZE hyundai Sonata ou similaire et on a seulement recu une COMPACT Mazda CX3 .... quand on a ralé, le vicieux receptionnist a seulement voulu donner une Nissan Kicks ... meme categorie .... pendant qu'il y avait une VW Jetta sur leur parking .... c'est honteux ... c'est de l'escroquerie je ne vais pas me laisser faire .... en plus la qualité de la voiture ... la honte; des pneus preque fini, plein de bosses et de griffes et de la rouille sur la carosserie, le siege conducteur plié sur le coté; pas assez de places pour bagages de 3 adultes; pas assez de place pour les jambes .... crapuleux de nous donner par express une si petite et mauvaise voiture pendant qu'on avait prépayé pour une voiture FullSize / Routiere "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par JEAN - 03 Novembre 2022
" Tout c'est très bien passé "
" Tout c'est très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par RENAUD - 03 Novembre 2022
" Parfait "
" Pression malsaine lors du check-in pour vendre des assurances complémentaires. Technique commerciale à la limite de l'agressivité. Passé ce moment, aucun problème avec le véhicule et pas de charges inattendues malgré notre refus de souscrire aux assurances proposées. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par SÉVERINE - 03 Novembre 2022
" Les tickets ne sont pas pratiques à envoyer à son entreprise : y a les calculs d'assurance séparé du prix jeune, le tout déduit avec avis, bref calculs compliqués ! "
" La fenêtre ne marchait pas, très embêtant pour les péages !! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par KAMAL - 02 Novembre 2022
" le préposé au guichet était vraiment sympathique, accueillant avec un grand sourie. "
" simplicité , efficacité, rapidité, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ALAIN - 31 Octobre 2022
" Très satisfait. Bonne expérience. A refaire. "
" Tout s'est bien passé. Très bon véhicule, mais avec pas mal de griffes, mais sans conséquence pour nous. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
RIJEKA, HR - Commenté par HKRAM - 30 Octobre 2022
" La réservation a été très facile ainsi que la prise en charge du véhicule Dommage pour la restitution "
" J'ai été très déçue lors de la restitution du véhicule. J'ai été malade le jour du départ et devais vomir, j'ai donc demandé à mon mari de rouler pour la restitution du véhicule. J'ai expliqué cela au monsieur à l'accueil et me suis excusé mais il était fâché et catégorique sur le fait de devoir payer pour cela. J'ai dû payer 40€ en plus car il a été décrété que mon mari était 2ème chauffeur. Peut-être que j'aurai du vomir dans le véhicule en roulant!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
COPENHAGEN, DK - Commenté par MARC - 30 Octobre 2022
" grand choix et comparatifs entre les compagnies claires "
" tout a été facile, rapide et efficace de la prise du véhicule à sa remise. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par ROSARIO - 29 Octobre 2022
" Mon vol a était annulé, et auto Europe n a pas voulu faire un geste commercial "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par CARLOS - 28 Octobre 2022
" Efficace "
" Correcte et sans mauvaises surprises "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par MELISSA - 28 Octobre 2022
" Très bon accueil de la part de Philippe ! "
" La voiture était en très bon état, et l'accueil de Phillip à été incroyable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE - 25 Octobre 2022
" les autres années la location de voitures se faisait à l' aéroport Dans ce cas ici ... manque de renseignements et de service "
" L enlèvement se fait hors de l'aéroport..... il n'y a pas d'indication ... 800m à pied en se renseignant partout Au retour pas de Shuttle donc avec tous les bagages à pied sur 800 m Sinon pas de problème et la voiture était en bon état "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
HERAKLION, GR - Commenté par PHILIPPE - 25 Octobre 2022
" tous ces années que j'ai loué des voitures chez Auto Europe, je n'ai jamais eu des mauvaises surprises. Le choix entre differentes compagnies de location est intéressant et les prix sont très corrects. "
" rien que positif. La voiture étais tres propre, on n' a eu aucun problème pendant les dix jours qu'on a roulé avec la voiture. nouos sommes très contents "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KOS, GR - Commenté par ABDEL - 25 Octobre 2022
" Parfait "
" Très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par KARIN - 24 Octobre 2022
" Cf commentaire precedent "
" Dommage que pour prolonger de 48h suite aux grèves nous ayons du prendre une autre compagnie car le tarif demandé était trop cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par PALMIRA - 23 Octobre 2022
" Très contente du service, accueil et voiture impeccable merci. A toutes l'équipe. "
" Très contente du service de l'accueil, voiture impeccable encore merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par SIMON - 23 Octobre 2022
" Très bien "
" Personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par FABIO - 23 Octobre 2022
" Bonjour , je vous ai demander de pouvoir prendre en compte la situation car je n'ai pas pu prendre le vol pour récupérer la voiture suite à la grève du 18/10/à Bruxelles et de faire un geste pour reporter le montant sous forme de voucher Mais n'ai reçu aucune réponse de votre part C'est un peu décevant de votre o poi art étant donné que je suis un client régulier "
" Dernière expérience fin septembre bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 22 Octobre 2022
" Ca marche bien. Je n'ai heureusement pas dû faire appel à l'assurance du remboursement de franchise, donc pas capa bel de la juger. "
" plusieurs propositions d'assurances complémentaires, d'upgrade de véhicule, etc. Un peu pesant. Sinon, très satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ENNIKA - 22 Octobre 2022
" Aucun problème "
" Une heure d'attente à l'aéroport de Faro avant d'être appelé pour prendre la voiture ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CORINNE - 22 Octobre 2022
" Très bien aucun soucis et très disponible par téléphone "
" Super, à la réception comme au retour, personne très sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 21 Octobre 2022
" Auto Europe m'a proposé en location une Chevrolet Impala qui n'est plus produite depuis plus de 2 ans, ce que j'ai découvert à l'agence de location. "
" J'ai réservé une berline américaine et j'ai reçu un SUV sud-coréen de 2 ans. De plus, il sagissait d'un véhicule de chez Budget. Même maison mère mais pas même qualité de véhicule. Aucune roue de secours ni kit de réparation, ce qui peut s'avérer problématique lorsque vous faites de grandes distances, parfois sans connection téléphonique ! En voulant partir un maton, nous avons constaté qu'un pneu était crevé. Il a fallu plus de une heure pour avoir un bon contact au sein d'Avis. Nous avons perdu plus de 4 heures ... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par CHRISTINE - 21 Octobre 2022
" TB "
" Rapidité clarté des infos Tout était simple et clair Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par ALVARO - 21 Octobre 2022
" Me ha funcionado bien en otra experiencia anterior. Desconozco si han tenido responsabilidad en la opacidad de Budget/Avis en la facturación. "
" Estoy muy contrariado por la opacidad de la factura que me ha enviado. Me han cargado unos gastos de oficina que no entiendo a que se deben. Cuando el coche lo devolví con el pleno de gasolina. Y en la oficina estuvo un segundo para recoger las llaves y un segundo para entregarlas. me dijeron que todo estaba en regla y no me comentaron que había cargos extras. De saber que me iban enviar una factura más importante de lo que me habían presupuestado lo hubiera discutido in situ. Esos gastos no los entiendo. A la hora de contratar el vehículo tampoco se me informó que el montante a pagar era sin contar el IVA. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par DAVID - 20 Octobre 2022
" Vous êtes des escrocs "
" Oui "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 20 Octobre 2022
" a "
" a "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par JACQUES - 20 Octobre 2022
" Petits bémols!: J'avais demandé lors de la prise en charge du véhicule à l'agence de Naples de ne pas avoir de véhicule au gaz et nous en avons eu un!, ce qui pour trouver une station de service qui distribue du gaz métane est difficile car plutôt rare, surtout dans la région d'Itri- Gaeta-Formia. Nous en avons heureusement trouvé une après pas mal de recherches, à Fondi (23km) car le réservoir d'essence fait un peu plus de 9 L seulement (autonomie réduite!). Concernant le nettoyage du véhicule: véhicule propre sauf la banquette arrière (poussière et autre dans les plis et traces (blanches) de mains et pieds sur l'arrières des sièges avants. Le pare-brise avant non nettoyé à l'intérieur. Le véhicule a été restitué nettoyé (extérieur et intérieur). "
" D'abord, je tiens à remercier Mme.(LIS)Silvia Marques (Reservation Support) qui m'a permis de finaliser ma location dans les meilleures conditions. Excellent accueil et suivi à l'agence de Naples et prise en charge facile du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par LAURENCE - 19 Octobre 2022
" Parfait. Contrairement à notre précédent essai (fait pas une amie et non par moi) à Ibiza où l on a été obligé de prendre une assurance en plus, ici cela n a pas été le cas. Tout a été nickel et clairement explicité dans les documents comme le supplément pour les pneus à payer après. Le prix était imbattable. Aucune problème sur place donc pas eu besoin de leur aide. Donc je réitérerai l expérience et je recommande "
" Tout était parfait. De l accueil au véhicule à la remise. Aucun problème. Aucune pression pour prendre une assurance en plus. Le véhicule était propre et bien entretenu. Parfait !! Pas de gps intégré mais comme on l avait pris ils nous ont proposé une voiture de gamme supérieure ou un gps portable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 19 Octobre 2022
" J'utilise les services de Auto Europe depuis des années et toujours ok. "
" Accueillant, sympathique. La voiture était un peu âgée, mais fonctionnelle, saut des petites choses sans grande importance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BASTIA, FR - Commenté par MARIE-CLAIRE - 19 Octobre 2022
" RAS "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par QUENTIN - 18 Octobre 2022
" rien à signaler "
" J'ai toujours eu un contact agressif de la part de Goldcar... pas de chance ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
WASHINGTON DC, US - Commenté par DESFOUGERES - 18 Octobre 2022
" Facile "
" Parfait service Voiture correspondant à la demande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ELOY - 17 Octobre 2022
" Jamais eu de souci !! "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2022
" na "
" Facturé l'essence à 3.03 eur/litre alors qu'affiché au pompes entre 1.7 et 1.9 eur/litre et demander 12.5 eur de frais de livraison d'essence parce qu'il m'était impossible de passer plus de 3 heures dans les files à cause de la grève des pétroliers. C'est tout simplement du vol "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par GEOFFREY - 15 Octobre 2022
" insatisfait "
" arrivée avec 2h de retard et malgré le fait d'avoir prévenu, plus personne à l'agence et pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone. Résultat: un taxi, une nuit à l'hôtel et de nouveau un taxi pour revenir à l'aéroport et tout ça à nos frais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 14 Octobre 2022
" Parfait, le site permet de faire très facilement des modifications de réservation "
" Tout s'est parfaitement passé. La prise en charge et le dépôt du véhicule se font sur le parking en absence de personnel. Ce serait plus rassurant de pouvoir restituer le véhicule à un employé pour faire les constats. En effet, que se passerait-il si la voiture était abîmée par un tiers après la restitution des clefs? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par ANNE - 14 Octobre 2022
" Très bon service "
" A Athènes nous avons découvert un véhicule qui ne nous plaisait pas. Ils nous ont proposé un véhicule qui tombait dans une catégorie 2x plus haute... Une bonne voiture, déjà fort utilisée et dont l'intérieur n'était pas très soigné, mais nous avons roulé en toute sécurité et étions contents. La réstitution s'est bien passée et en un minimum de temps nous étions à l'aéroport. J'ai surtout apprécié que malgré que les papiers soient en ordre pour le premier véhicule, ils ont tout changé pour satisfaire à notre demande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par PATRICIA - 09 Octobre 2022
" OK "
" Europcar à tenter de nous convaincre de prendre une assurance "omnium" à concurrence de 21 euros/jour... alors que nous avions déjà la super cover !!!???? Nous avons refusé en perdant malgré tout 1/2h de notre temps en discussions !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MONTREAL, CA - Commenté par MICHEL - 08 Octobre 2022
" OK, facile, pas de remarques. Merci! "
" Véhicule livré avec 40 min de retard, avec comme seul commentaire de la préposée "Monsieur, un touriste doit être patient maintenant". Pas d'excuse ou d'explications... Véhicule de 83000 kms, accidenté à l'avant et arrière; un flanc "loose", un feu arrière prêt à se détacher. L'employée le savait, elle a remis un papier de constat où elle a vite mis des croix "dommages" partout. Pas de constat à la réception...livrés à nous même avec un véhicule douteux! Crevaison (lente) au pneu arrière, constatée après les premiers kms.. Clé de contact avec pile tellement faible que le moteur a fini par ne plus démarrer. Appel au service AVIS inutile. La préposée nous a répondu que le service ne fonctionne que si on doit remorquer le véhicule. Pas d'aide pour la clé ou le pneu...J'ai été d'initiative à un garage de la marque. Tout le monde sait que la situation est difficile à ce jour. Cela n'empêche pas de traiter un client comme il se doit. Remarque: ceci ne concerne pas du tout le service Auto Europe, mais bien AVIS Montréal. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 08 Octobre 2022
" mes locations de voitures se font toujours avec auto-europe- société sérieuse-facilement accessible et prix corrects- "
" client depuis longtemps - voiture en parfait état- prix corrects - société très sérieuse à recommander - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Octobre 2022
" Toujours satisfait. Flexible. "
" Prise en charge rapide. Voiture neuve. Restitution aisée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PIERRE-YVES - 08 Octobre 2022
" Très facile d'utilisation. "
" Très correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par ZORKA - 08 Octobre 2022
" Personnel aimable et compétent "
" Personnel aimable et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 07 Octobre 2022
" Efficace. "
" Rapide, efficace et service aimable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
GERONA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 07 Octobre 2022
" Auto Europe a été incapable de m'aider et au pire attendre 2 hrs de plus et payer une somme de quasi 50 % de la location. Inacceptable. La prochaine fois je gérerai directement avec les loueurs pour éviter ces problèmes d'intermédiaires inefficaces. "
" Agence fermée sans information ni contact au préalable suite au retard avion. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ALGHERO, IT - Commenté par HELDER - 07 Octobre 2022
" Très efficace et sympathique. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Octobre 2022
" Le programme pour la réservation est facile, complet et intuitif. "
" Le personnel très accueillant et aimable. Les informations fournies sont complètes et on ne vous "force" pas a contracter des assurances supplémentaires. Expérience avec cette agence très agréable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par GENOT - 05 Octobre 2022
" je remarque que chez Avis, il n'y a plus le service comme par le passé "
" Le véhicule n'était pas à son endroit habituel et ai du le chercher sur le parking public de l'aéroport, avec du retard en plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 05 Octobre 2022
" J attend la facture finale pour voir si je n ai pas de surprise "
" On traverse tout l aéroport, on arrive au comptoir maggiore, on attend et la on nous dit de se rendre direct au parking, on traverse encore des couloirs, on trouve enfin un bureau avis ,budget , pas de maggiore, on traverse le parking, on croise un employé qui nous explique que le bureau avis budget est aussi le bureau de maggiore, pourquoi ne pas l indiqué ??? Aucun panneau maggiore nulle part dans et autour du bureau, l employé cherche juste à vous vendre des suppléments ,quand il comprend enfin que je parle italien il me dit pas besoin,... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Octobre 2022
" Malgré ma deuxième mésaventure avec Sixt , je reste fidèle à Auto-Europe qui a un excellent rapport qualité prix et qui m'a toujours aidé en cas de difficulté. "
" J'ai reçu un véhicule avec énormément de dommages existants , 7 au total , je l'ai fait remarquer à Mr Dantas au desk. Celui-ci m'a répondu , nous n'avons pas d'autres véhicules et a prétexté que les gens qui cogne les voitures maintenant s'en vont ???? Le lien de réception du véhicule est très sombre et il est impossible de contrôler tous ces dégâts. Les plus flagrants vous les voyez mais certains sont difficiles à voir. De plus on vous laisse seul pour aller chercher la voiture dans tout le parking...... . Au retour on me signale un dommage de plus sur le pare-chocs inférieur gauche. Pour ma part je n'ai rien touché avec le véhicule et j'ai donc refusé de signer le bon de retour. Jusqu'à aujourd'hui je n'ai pas de nouvelles . En cas de facturation je déposerai une plainte auprès de Auto-Europe et Sixt car les conditions d'enlèvement et réception du véhicule ne sont pas conformes aux standards minimum . J'éviterai dorénavant Sixt dans mes choix de société sur place. Je me rends minimum 2 fois par an au Portugal ( vérifier mon historique) Bien à vous et merci de votre support. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par PAULINE - 04 Octobre 2022
" Auto Europe ça va mais leasys c'est terminé "
" Voiture qui a mis plus d'une heure à arriver. Service desk très très très lent et désagréable , puis voiture pas lavée donc attente encore D'1/2h. Trop peu de personnel pour le retour, attente trop longue "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Octobre 2022
" Je répondrais lorsque nous aurons reçu une réponse favorable auprès de vos services plainte... "
" Ils nous ont escroqué de 90 eur injustifié ...plainte introduite à vitre service ,..nous n'avons rien signé et ils n'ont rien coché non plus et nous ont prélevé 90 eur sur notre caution .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 02 Octobre 2022
" Bon service, facilioté de changement "
" Bon accueil, véhicule propre mais pas très équipé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ALVARO - 01 Octobre 2022
" Les employés ont été top mais trop de suces et longtemps pour obtenir les clés "
" Trio longtemps pour retirer la voiture avec une file de une heure y demi !!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 01 Octobre 2022
" Très bien incontournable pour moi "
" Très bon accueil par la personne au guichet(efficace et sympathique) Manque un quart de plein dans le réservoir ! (c'est souvent le cas à Trapani) Pas de personnel à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
TOULOUSE, FR - Commenté par GEORGETTE - 01 Octobre 2022
" Voir cidessus "
" Pour l'aéroport de Toulouse: mauvaise indication de l'endroit où se rendre. Ensuite trop insistance du loueur pour l'assurance "complementaire" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
COMISO, IT - Commenté par ALEXIS - 01 Octobre 2022
" Site internet bien fait, permet d'avoir de bon tarif en théorie mais les suppléments, et le stress ouille ! "
" La personne au comptoirs nous mets la pression pour nous vendre une meilleure couverture que la supercover en raccontant dans un anglais approximatif nous serions débité de 1000 euros pour les griffes s'ils en trouvent. Et ils trouveront! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par MIRELLA - 30 Septembre 2022
" Tout était parfait "
" Très contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2022
" Prix intéressant. Mail d accompagnement parfait.je recommande "
" Nickel de la prise z la restitution. En même temps je n'ai eu aucun soucis. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BUCHAREST, RO - Commenté par ALEXANDRU - 30 Septembre 2022
" RAS – veuillez continuer à offrir des conditions avantageuses pour vos clients fidèles "
" Une équipe toujours professionnels comme pendant les précédentes réservations. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par SEVAN - 30 Septembre 2022
" Voir réclamation envoyée par mail et via formulaire de contact. Je pourrais changer d'avis si une solution/un remboursement ou un dédommagement m'était ou m'avait été proposée! "
" Voir réclamation envoyée par mail et via formulaire de contact. Je pourrais changer d'avis si une solution/un remboursement ou un dédommagement m'était ou m'avait été proposée! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NICE, FR - Commenté par ANDRZEJ - 30 Septembre 2022
" tres bien "
" C'état Parfait! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par ERNST-JAN - 30 Septembre 2022
" super expérience "
" superbe expérience et dame très gentille à l'acceuil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par KATARINA - 29 Septembre 2022
" Correcte "
" Correcte "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
QUEBEC CITY, CA - Commenté par FRANCIS - 27 Septembre 2022
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par ATHINA - 27 Septembre 2022
" Rapide, simple, efficace "
" Rapidité. Nous avons également été surclassé. Magnifique. Merci pour tout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KEFLAVIK, IS - Commenté par GAUTHIER - 27 Septembre 2022
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par ALAIN - 26 Septembre 2022
" Rien à redire du côté d'auto-Europe "
" Pas très regardant à la prise en charge du véhicule. Véhicule sale (extérieur/intérieur). Par contre, très méticuleux au retour .. à la recherche du moindre petit éclat d'insectes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2022
" ras "
" Il est très pénible de devoir redonner toutes les informations au loueur alors qu'on les donne déjà à Auto Europe. Il a fallu au moins 20 minutes au comptoir pour régler la partie administrative. De plus la personne derrière le comptoir c'est permis de demander combien de personnes nous étions, vraisemblablement pour nous fourguer un plus petit véhicule que la Peugeot 208 que nous avions réservé. Autre point très désagréable avec Sicily by car, on m'annonce que le véhicule est parfaitement en ordre, je soulève au moins 10 dégâts au véhicule qu'il n'est pas possible de notifier sur place à l'aide d'un formulaire d'état du véhicule (qui n'existe pas chez eux) J'ai du faire un mail avec les photos des dégâts , à nouveau une perte de temps très pénible alors que nous sommes en vacance. Le retour du véhicule par contra a été très rapide et sans remarque particulière. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par THIERRY - 25 Septembre 2022
" Toujours très contents d autoeurope "
" Tout a été parfait... voiture neuve, personnel accueillant et à l heure pour venir vous chercher à l aéroport. Je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2022
" Ok "
" Véhicule usé avec 115.000 km; surtaxe de 40 eur car véhicule retiré après 22h, mais avion en retard de 1h30 et pas de guichet Carwiz à l'aéroport : il faut savoir qu'il faut attendre une navette pour se rendre à leur bureau à 2km. Tarif démocratique, compte tenu de tous ces éléments. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
GOTHENBURG, SE - Commenté par JANE CHRISTINA IRENE - 23 Septembre 2022
" Tout est bien passé "
" Rapide, aimable, efficase "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par VINCENT - 23 Septembre 2022
" +++ "
" +++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CALVI, FR - Commenté par CARINE - 22 Septembre 2022
" Bon prix et bon service "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARCEL - 22 Septembre 2022
" Parfait "
" Exilent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par HENRI - 21 Septembre 2022
" Très bien "
" Indisponibilité du type de véhicule réservé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
DUBLIN, IE - Commenté par FRANCIS - 21 Septembre 2022
" La caution de 2000 euro pourrait provoquer quelques problèmes de solvabilité .Il y avait quelques tâches au siegs "
" Tout s' est bien passé.Le personnel au guichet de l' aéroport était accueillant et efficace. Le véhicule m' attendait au parking de l' aéroport.Pour le restituer,j' ai dû aller vers le centre ville.Tout s' est bien passé là aussi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par PETER - 21 Septembre 2022
" simple et claires "
" ok rien a signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par MOSTAPHA - 21 Septembre 2022
" Mon vol a été annulé à cause des controleurs aériens français. J'ai averti Auto Europe à l'avance mais ils ont refusé de me rembouser. "
" Mon vol a été annulé à cause des controleurs aériens français. J'ai averti Europcar à l'avancve mais ils ne savaient pas me rembourser. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par PAUL - 20 Septembre 2022
" Rien à signaler hors mis ce qui est énoncé ci dessus "
" J'ai payé lors de la réservation sur Auto europe un supplément pour avoir un SUV et lors de notre arrivée Centauro nous à remis une petite voiture. Nous avons dû repayer 104eur pour avoir un SUV "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2022
" Toujours un très bon service envers vos clients "
" Toujours très bien servi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 20 Septembre 2022
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JUDITH - 19 Septembre 2022
" Je vous avais sonné le lendemain pour vous dire que je n'ai pas eu mon véhicule parce qu'ils n'ont pas retrouvé ma réservation, malgré que j'avais mon voucher, en fait mon numéro de réservation ne correspondait pas avec le nom que eux avait. J'ai donc dû refaire une réservation, j'attends donc le remboursement de la réservation que j'ai fait chez vous. J'ai tenté de vous envoyé un mail sans succès "
" Ils ne m'ont pas donné de véhicule malgré que j'avais mon voucher "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CHARLES-EDOUARD - 18 Septembre 2022
" Les articles des conditions générales concernant les assurances dégâts matériels manquent pour le moins de clarté et les prix demandé pour une couverture complète me sont apparus sans rapport avec un coût normal pour ce type d'assurance. Autoeurope se limite à son rôle de courtage. Une fois le contrat conclu, le seul interlocuteur du client est Leasys. "
" Lorsque, arrivé au bureau de Leasys, je viens prendre livraison de la voiture louée, il m'est répondu par la préposée que la réservation a été annulée le lendemain de la réservation faite le 26 février 2022. Je m'étonne de cette information qui ne m'avait été communiquée et alors que je n'avais pas été remboursé du coût de la location intervenue 6 mois plus tôt. L'employée ne peut nous donner la raison de cette annulation et, agacée par mon insistance, elle nous précise qu'il n'y a pas d'autre voiture qui pourrait m'être louée. Elle m'invite à téléphoner à AutoEurope en Belgique et en France qui ne répondent évidemment pas puisque c'est un dimanche. Après avoir laissé passer d'autres clients, je reviens à elle avec votre confirmation datée du 3 août, l'employée retourne à son ordinateur et m'indique qu'il y a eu trois réservations. La première a été annulée, la seconde laissée sans suite alors que la dernière est toujours valable. Sans la moindre excuse pour le temps perdu du fait de ce qu'elle n'avait pas pu expliquer la situation au vu des renseignements trouvés sur son ordinateur, elle me remet alors la clé de la voiture dont elle me dit qu'elle se trouve dans l'allée où sont garées peut être 80 autres voitures. Je dois signer un document relatif à son état et un autre document parfaitement illisible... Dans l'allée, un employé a pu m'indiquer le véhicule qui m'avait été attribué et qu'elle consommait de l'essence et non du diesel. Pour le reste, débrouillez-vous! Si la voiture (un SUV DR ) était propre et bien équipée, il est rapidement apparu qu'elle était peu confortable, peu puissante tout en consommant beaucoup de carburant. Je ne pense pas que les échanges de courriels avec Leasys et Autoeurope au mois d'août à propos des marques d'immatriculations dont devaient être munis les véhicules pour parcourir la côte amalfitaine puisse avoir eu un rôle quelconque dans les difficultés avec Leasys qui ne m'a jamais donné de réponse satisfaisante à ce propos. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 18 Septembre 2022
" Très content de leur service cela fait plusieurs années que nous réservons chez vous. "
" Très fiable et correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2022
" Le lien pour faire le checkin en ligne reçu ds le email de auto-école ne fonctionnait pas. "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 17 Septembre 2022
" Facile et bons prix "
" Super, et mm un upgrade car suis bonne cliente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par GILLES - 16 Septembre 2022
" Super, moins cher que sur le site officiel de location ! Je recommande "
" Très facile, superbe voiture! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par RENÉ - 15 Septembre 2022
" Excellent service comme chaque fois. "
" Ne respecte pas les clauses contractuelles concernant les pneus. Facturation supplémentaire qui n'avait pas lieu d'être. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par GUILLAUME - 15 Septembre 2022
" Auto europe annonce un second conducteur gratuit, mais ne précise pas que l'adresse doit être la même pour les deux conducteurs. A restitution, des frais supplémentaires pour la gestion des pneus sont appliqués. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par MARTA - 14 Septembre 2022
" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "
" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 13 Septembre 2022
" Voir commentaire ci dessus "
" Lors de la réservation sur VOTRE site il n à pas été spécifié que le véhicule ne pouvait être utilisé hors Espagne sauf moyennant supplément "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par EDDY - 13 Septembre 2022
" parfait comme toujours "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TANGIER, MA - Commenté par NADIA - 11 Septembre 2022
" C est la première fois que j ai un problème. J aimerais etre remboursé des frais supplémentaires. Merci "
" Je sui vraiment déçu car lors de ma réservation avec vos service on m a donner un montant de 312 . Et à l aéroport on m a dit que je ne suis pas assurée pour les pneu ni les vitre, ils m ont débiter 30 euros et m on fait payer 40 euros on m a dis que c était pour la taxe de l aéroport. J aimerais un remboursement pour ces frais qui n avais pas lieu d être. Je n ai jamais eu de problème avant celui ci. J au téléphoner à vos services et on m as dis de réclamer et demander mon remboursement. Dans l attente d une réponse favorable de votre part je vous prie d agrée mes salutations distinguées. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2022
" Parfait "
" Bien mais toujours tendance pour les opérateurs de vous proposer (presque forcé) de vous upgrader mais en payant un supplément en partant du principe que le modèle initial proposé n'est plus disponible. Toutefois la fois précédente AVIS nous a upgradé mais sans majoration. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
FIGARI, FR - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2022
" La seule chose qui me dérange c'est que les termes des assurances ne soient pas plus explicites "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Septembre 2022
" Très simple de réserver avec Auto Europe. Dommage que les prix soient en forte augmentation par rapport aux années précédentes. "
" Pick-up rapide et restitution aisée, bonne voiture (Renault Clio D), Explications complètes et bienveillantes, bonne expérience en général. Mais, la propreté du véhicule laissait à désirer (principalement les vitres, les rétroviseurs et le tableau de bord), l'ordinateur de bord réclamait un complément d'huile moteur le lendemain de notre prise en charge pour 3 semaines (huile non remboursée par Drive On Holiday) et au retour, l'équipe refuse parfois de s'occuper de vous à 07h54 du matin, car elle ouvre à 08h00 (et bien que tous les agents soient déjà présents - Inutilement vexant et procédurier. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
AJACCIO, FR - Commenté par VIVIANE - 10 Septembre 2022
" PARFAIT "
" Nous avons récupéré la voiture rapidement, idem pour la remise. Aucune mauvaise surprise. Excellent loueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CAROLINE - 09 Septembre 2022
" Rien à redire. "
" J'avais prérempli le formulaire d'enregistrement en ligne censé m'ouvrir une voie prioritaire "Quick Pass" pour accélérer les choses au moment de prendre possession de la voiture. Mais au bureau d'Avis à l'aéroport de Montréal, il n'y avait pas de ligne prioritaire "Quick Pass". J'ai donc dû faire la file comme tous les autres clients -- or c'est TRÈS long chez Avis/Budget, d'autant que les employés du service clientèle (en sous-nombre) répètent à chaque client tous les détails du contrat pourtant déjà signé. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par JOSEPH - 08 Septembre 2022
" Auto Europe jamais eu de soucis très bonne expérience très professionnel je recommande. Bien à vous "
" Ont m'a retenu 4,61€ alors que le véhicule avait le plein, et qu'une hybride quand on la démarre ont ne sais pas voir le plein, alors que la jauge indiqué le plein c'est pas pour les 4,61€,mais c'est une réaction de minable, dommage sinon tout s'était bien passé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par HUGUES - 08 Septembre 2022
" Facile, rapide "
" Véhicule sale et dégradé aussi bien intérieur qu'extérieur. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Septembre 2022
" Ras "
" Le plein n'était pas fait quand j'ai pris la voiture, je l'ai signalé en sortant du parking, j'ai téléphoné 4 fois, envoyé un mail avec des photos de la jauge carburant et malgré tout ça, ils m'ont facturé une surcharge carburant J'ai fait opposition au paiement via ma carte Amex. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Septembre 2022
" Tout fut ok "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par XAVIER - 03 Septembre 2022
" Rapide et aisé "
" Peu d'explication (quel carburant et comment ramener la voiture ) et véhicule pas dispo à l'aéroport à l'heure convenue . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LYON, FR - Commenté par CAROLINE - 29 Août 2022
" Très bien "
" Excellent à l'agence de départ A l'arrivée, agence courtoise mais surcoût de 400 euros non annoncé (débité sur mon compte) car j'ai rendu la voiture en secteur suisse et non français de l'aéroport de Genève - la bretelle d'accès (route) était fermée et après avoir tourné pendant 1h, je n'ai jamais réussi à trouver le secteur français en voiture. C'est de l'escroquerie "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ENRICO - 28 Août 2022
" Service de qualité à bon prix "
" Service très efficace. Très peu de temps d'attente aussi bien à la prise en charge que lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par ERIC - 26 Août 2022
" aucun "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par JEAN-PAUL - 25 Août 2022
" AE est OK du point de vue réservations mais ne faudrait-il pas gérer la qualité des services conseillés, "
" Plus d'une heure de file d'attente à la prise du véhicule à Montréal. Personnel clairement en sous-effectif. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULINE - 24 Août 2022
" NA "
" Je devrais être informer du montant des péages (via verde) déduit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 24 Août 2022
" Nul "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
KALAMATA, GR - Commenté par STAVROS - 24 Août 2022
" Écoute, intérêt semblant réellement sincère de la personne contactée aujourd'hui en matinée. "
" J'ai reçu un véhicule non- assuré. Suite à quelques éraflures, le pot aux roses à été découvert par la police du port de Kalamata. Alors, que j'avais payé 60€ pour une restitution à 6h30. L'employé ne s'est présenté que 20 minutes plus tard. Aucun, document de restitution ne m'a été remis sous prétexte que le système informatique était défaillant. Par contre une somme de 750€ a été retenue pour quelques éraflures ne nécessitant pas de travaux de carrosserie à proprement parler. Je conseille vivement à AutoEurope de mener une investigation auprès de Green motion afin d'éviter de tels désagréments à d'autres personnes. Veuillez également noter que le numéro de téléphone du bureau Green Motion ne semble plus être attribué à la date d'aujourd'hui. N'hésitez pas à me contacter pour plus de renseignements. Merci d'avance et bien à vous, Stavros. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 2
DUBLIN, IE - Commenté par STÉPHANE - 24 Août 2022
" impeccable "
" long temps d'attente pour la prise en charge du véhicule. Prise en charge prévue à 13:00, prise en charge réelle 14:45 "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par JEAN-PASCAL - 21 Août 2022
" Impeccable comme d'habitude ! À recommander "
" Service navette impeccable. Prise de possession rapide du véhicule propre et en bon état si ce n'est les balais d'essuie glace défectueux ce qui s'est avéré ennuyeux sous les orages !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHRISTIAN - 21 Août 2022
" C'était une première fois et nous reviendrons très certainement "
" Nous avons été enchantés de l'accueil qui nous a été réservé. Alors que nous nous exprimions en anglais, l'hôtesse qui nous a accueillis s'est mise spontanément à parler en français. Tout a été très rapide pour la prise en charge du véhicule. Chose très appréciable : nous n'avons pas eu à subir les pressions (fréquentes dans d'autres agences) pour passer à une catégorie supérieure de véhicule ou encore pour prendre une assurance complémentaire. La voiture était parfaite ... juste une petite suggestion : ce serait bien de fournir une roue de secours en plus du kit de réparation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RHODES, GR - Commenté par THOMAS - 20 Août 2022
" Le loueur sur place refuse la carte Amex et exige 360€ supplémentaire, soit plus de 50% du prix de location déjà payé sur le site AutoEurope avec une carte Amex!!! Cette situation est inadmissible et relève de la responsabilité AutoEurope - j'attends un geste commercial de votre part "
" Véhicule ancien (plus de 6 ans) avec de nombreux coups et pas en état d'entretien + commentaire ci-dessous "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 4
MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 20 Août 2022
" Bon rapport qualité - prix "
" Véhicule extérieurement très sale à la livraison et avec pas mal de dégâts. Au moment de la restitution, on veut me charger 195€ pour une légère griffe qui était déjà présente au moment de la livraison Scandaleux ! J'ai déposé plainte : GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 3010649 "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
KALMAR, SE - Commenté par JANE CHRISTINA IRENE - 20 Août 2022
" Rien à dire, satisfait "
" Tout etais super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Août 2022
" J'ai déjà réservé plusieurs fois via votre plate-forme chez différents loueurs et j'ai toujours été satisfait. Les prix sont évidemment des hameçons auxquels il faut éventuellement ajouter l'assurance totale et l'assistance dépannage. Tous les loueurs essayent mais c'est au client de décider. Mais la plate-forme AutoEurope est géniale pour trouver les meilleurs prix ! "
" Accueil pas très agréable car je n'ai pas voulu des assurances complémentaires proposées (comme partout) à très gros prix... Véhicule ok mais beaucoup de petits coups et griffes dans la carrosserie. Heureusement que j'ai fait des photos de tout avant de partir car une grosse griffe n'était pas répertoriée dans leur tablette. La restitution s'est bien passée grâce à cette photo. Le préposé (Alberto) était professionnel et sympa. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
KRAKOW, PL - Commenté par MICHEL - 18 Août 2022
" Première fois que j'ai un souci avec Autoeurope "
" L'agence n'est pas à l'aéroport contrairement à ce qui était noté sur le site Autoeurope! Système de navette déficient (Il faut appeler QQun qui parle à peine l'anglais) Personne incompétente au check-in et personne au check-out à 15h!! Catastrophique! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
CARCASSONNE, FR - Commenté par DIDIER - 17 Août 2022
" Aucun problème "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADRIEN - 16 Août 2022
" le site est clair, les interlocuteurs à l'écoute et résolve les probleme si il y en a . Pour nous cu fut une bonne expérience "
" Le personnel est vraiment professionnel et souriant ! Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par PIERRE - 14 Août 2022
" Facile d'utilisation "
" Personnel sympathique, surclassement du véhicule, etc "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 14 Août 2022
" Facile ms un peu cher "
" File d'attente au bureau Manque de personnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
JOHANNESBURG, ZA - Commenté par XAVIER - 13 Août 2022
" Première réservation annulée pour cause de Covid en 2000 réservation dont le paiement de plus de 170€ n'a pas été restitué par auto Europe pcq j'ai omis de réclamer un bon à valoir par retour de courriel. Je trouve ça franchement très limite commercialement parlant. Franchement déçu et mécontent de ce point de vue. "
" Excellente petite voiture très fiable durant les 2200km parcourus en 10 jours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par THOMAS - 11 Août 2022
" Rapide, pratique "
" L'employé ne nous a pas ennuyés en nous proposant des options dont nous n'avions pas besoin, merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 11 Août 2022
" C'est très bien et souvent les moins chers "
" Dommage que le kilométrage soit limité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par YANN - 10 Août 2022
" Parfait "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par PATRICIA - 08 Août 2022
" toujours aussi parfait avec Auto-Europe "
" PARFAIT, j'ai eu toutes les infos nécessaires quant à l'utilisation du véhicule et la personne très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RETHYMNON, GR - Commenté par GUY - 08 Août 2022
" aucun "
" La portière passager a été abîmée il n'ont pas voulus me donner un rapport d'accident car je ne suis pas allé à la police faire la déclaration je me suis rendus à la police et la ,pareil il m'ont envoyé d'un bureau a l'autre sans rien me donner "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 08 Août 2022
" Le site est bien fait et on réserve une voiture rapidement de plus que je suis client depuis longtemps mais les prix ne sont plus aussi concurrentiel par rapport aux autres. Dommage qu'il n'y ait plus de meilleurs prix pour les bons clients. Surtout que maintenant il y a Getaround et Oui car qui font le buzz. "
" super service, personnel très aimable et rapide. Je n'ai pas du attendre longtemps. En plus j'avais oublié qqchose dans la voiture que j'ai su récupérer. Super honnête! Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PIERRE - 07 Août 2022
" Voir point 3 "
" Le véhicule était âgé (+100000 km). Pas de contrôle visuel au départ. Lors de la reprise, le responsable a essayé de nous faire payer d'anciennes griffes. Il est plus facile d'avoir un réservoir plein au départ. Faire l'appoint pour un demi réservoir est assez compliqué. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 05 Août 2022
" A "
" A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
RHODES, GR - Commenté par ENRICO - 04 Août 2022
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise vos services et jusqu'à présent, je suis satisfait. Il faudrait néanmoins surveiller vos partenaires, car dans les agences locales, pour un prix équivalent, ils offraient des véhicules neufs et de catégorie supérieure. Globalement le prix que j'ai payé était beaucoup trop élevé par rapport au véhicule basique et en mauvais état que j'ai reçu. Par exemple, à Malte, pour un service équivalent, j'ai payé moins de 500€ pour 3 semaines contre plus de 1000€ à Rhode pour 2 semaines. "
" Le véhicule était propre mais en très mauvais état. La carrosserie présentait des bosses et griffes partout, pas de clef avec télécommande, habillage de coffre inexistant, le plein du véhicule n'était pas fait... A l'arrivée, comme lors de la restitution nous avons dû attendre la navette durant près d'une heure. A part cela, le personnel était très aimable. La catégorie de véhicule que nous avions loué n'était pas disponible le jour de la prise en charge et nous avons reçu un véhicule d'une catégorie supérieure. Le lendemain, ils ont fait l'échange à notre lieu de résidence, mais la encore, une heure de retard par rapport à l'heure convenue. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
QUEBEC CITY, CA - Commenté par ETIENNE - 04 Août 2022
" Néant. "
" Voiture relouée avant la clôture de mon contrat. Beaucoup de temps au téléphone -donc beaucoup d'argent dépensé- pour tenter de résoudre ce problème. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
DUBLIN, IE - Commenté par DOMINIQUE - 03 Août 2022
" Votre part du travail a été magnifique ! "
" La voiture demandée n'était pas disponible, mais Sixt nous a orienté vers un autre véhicule plus grand -et plus cher...- qui a bien fait son service, bien que le compteur mentionnait plus de 99 000km. Pas mal de traces d'une voiture ayant déjà passé par de nombreux conducteurs (petites griffes etc) mais grâce à une assurance "tous risques" cela n'a pas eu de mauvaise conséquence pour moi. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par JACQUES - 03 Août 2022
" Expérience +++ "
" Expérience +++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par THIBAUT - 02 Août 2022
" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "
" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CLAUDIO - 01 Août 2022
" Véhicule demandé non fourni et Quand j'ai téléphoné chez Auto Europe on m'a dit qu'on ne savait rien faire !!!! "
" J'avais réservé un SUV ou un break car nous étions 4 personnes + les bagages et on nous a fourni un véhicule plus petit ! Nous n'avons pas eu le choix de refuser car la location était déjà payée ! Nous avons voyagé à 3 à l'arrière serrés comme des sardines avec 2 valises sur le siège avant ce qui était très dangereux ! J'aimerais qu'on me rembourse la différence de catégorie de véhicule ! C'est honteux ce qui c'est passé ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERKAN - 01 Août 2022
" Toujours une bonne expérience avec Auto Europe "
" Un premier véhicule a été mis à notre disposition à notre arrivée. Après quelques dizaines de kilomètres le tableau de bord affichait un message selon lequel un entretien du véhicule était impératif. Par ailleurs, l'air conditionné du véhicule ne fonctionnait pas correctement. Ainsi nous avons dû changer de véhicule 3 jours après qu'il nous ait été mis à disposition. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 30 Juillet 2022
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par LUIS - 29 Juillet 2022
" simple et efficace "
" courtoisie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par MARC - 28 Juillet 2022
" Pas de mauvaise surprise. "
" Véhicule conforme aux attentes, en bon état et récent. Service très efficace à la remise des clés et lors de la restitution du véhicule. seul point regrettable: nous avions demandé un GPS et l'on ne nous a pas signalé que le véhicule en était doté. Nous avons donc payé pour rien la location d'un GPS! Dommage... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN - 28 Juillet 2022
" Facile pour réserver et sérieux "
" Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par NICOLAS - 28 Juillet 2022
" Tout à fait ! Prix imbattables ! "
" Tout à été parfait de A à Z ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 27 Juillet 2022
" Jamais su avoir de contact avec votre agence "
" On nous parle d une agence de l aéroport mais pas du tout , vu qu il faut prendre une navette ... faudrait peut être prévenir le client avant la réservation.. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par MICKAËL - 25 Juillet 2022
" Intermédiaire tout à fait fiable. "
" Très bon service qui pourrait encore être amélioré en fournissant plus d'explications sur le véhicule au moment de sa prise en change (type de carburant,...) et en prévoyant plus de personnel dans les bureaux au moment du retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MAURITIUS, MU - Commenté par DIDIER - 24 Juillet 2022
" Impeccable: réservation sans problème. "
" Location parfaite: voiture neuve, personnel professionnel et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
QUEBEC CITY, CA - Commenté par MICHEL - 23 Juillet 2022
" Auto Europe propose les meilleurs prix et suit le processus de location. "
" Les formalités à la prise du véhicule ont été rapides. Idem à la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 23 Juillet 2022
" Très satisfait "
" Impeccable rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 23 Juillet 2022
" LA SEULE CRITIQUE il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "
" TOUT EST FAIT PAR HERTZ et il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2022
" OK.Bon comparateur et documents clairs "
" L employé a insisté lourdement et a plusieurs reprises pour nous faire prendre des options supplémentaires,payantes bien sûr "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par NADIA - 21 Juillet 2022
" Pas assez clair pour les options prises "
" Très accueillant et bonne explication. Apparemment je n'étais pas assuré pour Le Bris de vitre et dessous de carrosserie alors ils m'on demandé si je voulais prendre l'assurance complémentaire. J'étais persuadé que j'avais pris la full omnium via autoeurope mais c'était pas noté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ELENA - 20 Juillet 2022
" Très gentil et serviables "
" Ils nous ont attendus après l'horaire de fermeture car l'avion était en retard. Par contre on a reçu un véhicule sans A/C - nous nous sommes rendus compte le lendemain et utiliser une voiture en été en Italie sans airco c'est insupportable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
HERAKLION, GR - Commenté par ANNE - 19 Juillet 2022
" Très bons conseils "
" Efficacité et rapidité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SAINT DENIS, RE - Commenté par FABRICE - 19 Juillet 2022
" Pas de commentaire "
" Véhicule très usé, pneus sous-gonflés, intérieur (sièges) sale, et j'en passe... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
FIGARI, FR - Commenté par PASCALE - 18 Juillet 2022
" No problem "
" Aucun soucis rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 17 Juillet 2022
" RAS. "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 17 Juillet 2022
" Très mauvais expérience. Pourquoi? Notre vol depuis Bruxelles a eu plus de 2 heures de retard, ce qui nous a fait rater notre correspondance à Munich pour aller à Cagliari. On a téléphoné à Sicily pour les prévenir de notre retard et qu'il nous garde bien la voiture (voiture totalement payé depuis plusieurs mois). Sicily nous a répondu: "Voyez avec Auto Europe" et quand nous avons appelé Auto Europe, on nous a répondu: "Voyez avec Sicily". Donc, impossible d'avoir une réponse à notre demande pourtant simple de bien nous garder la voiture et à notre question si Sicily serait encore ouvert le 02/07 après 23h car notre nouveau vol arrivait très tard à Cagliari. Vous pouvez imaginer notre état de stress... "
" Très mauvais expérience. Pourquoi? Notre vol depuis Bruxelles a eu plus de 2 heures de retard, ce qui nous a fait rater notre correspondance à Munich pour aller à Cagliari. On a téléphoné à Sicily pour les prévenir de notre retard et qu'il nous garde bien la voiture (voiture totalement payé depuis plusieurs mois). Sicily nous a répondu: "Voyez avec Auto Europe" et quand nous avons appelé Auto Europe, on nous a répondu: "Voyez avec Sicily". Donc, impossible d'avoir une réponse à notre demande pourtant simple de bien nous garder la voiture et à notre question si Sicily serait encore ouvert le 02/07 après 23h car notre nouveau vol arrivait très tard à Cagliari. Vous pouvez imaginer notre état de stress... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ISABELLE - 16 Juillet 2022
" Tout était en ordre. Très facile "
" Véhicule correspondant à la gamme louée. Par contre très peu puissant, ce qui était problématique à la moindre côte. Apparemment c'était le cas de la plupart des véhicules de location sur place. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 16 Juillet 2022
" Procédure de choix et contrat facile et transparente. Devrait être plus regardant sur qualité société de location. Je ne choisirai plus thrifty a l'avenir, ça ne vaut pas de gagner 50 euros pr avoir un véhicule déjà âgé et griffé avec un risque de refacturation si vous avez omis de constater les dégâts au préalable . "
" Véhicule âgé de plus de deux ans et ayant déjà plus de 60.000kms (apparemment un véhicule Hertz racheté par thrifty et immatriculé en Floride )Plusieurs griffes profondes sur le véhicule non signalées au départ et que j'ai heureusement pu faire constater sur le bon de sortie . Procédure de restitution ultra facile mais pas de vérification contradictoire de l'état du véhicule , sans suite pour moi mais quid si ils avaient voulu facturer des dégâts ? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FIGARI, FR - Commenté par ERIC - 16 Juillet 2022
" ce n est pas la première fois que je réserve via Auto europe et toujours content du service "
" très bon service et pas de soucis a la prise en charge du véhicule ni lors de la remise du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2022
" Les promotions seraient synonyme location de voitures presque déclassées ? "
" Vieille voiture de + de 60.000 km, sans antenne avec des coups un peu partout qui ne sont pas tous répertoriés sur le document de prise en charge. Malgré cela, bon moteur et air conditionné imperfectible. Tout cela probablement en lien avec le prix promotionnel... car d'autres voitures plus récentes, moins endommagées se trouvaient dans le parc du loueur. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TENERIFE, ES - Commenté par CAROLINE - 13 Juillet 2022
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 13 Juillet 2022
" Je vous l'ai déjà dit à plusieurs reprises : le processus de réservation se déroule très bien. Mais dès qu'il y a un soucis avec le loueur sur place, Auto Europe n'est plus là pour aider le client. "
" Terrible ! Turisprime appartient à Avis/Budget (avec lesquels j'ai déjà eu une mauvaise expérience). Le personnel était sympatique, mais le 'service rendu' (?) n'est pas acceptable. Ils donnent la clé du véhicule et c'est au client de se débrouiller. Sur mon insistence pour qu'on regarde le véhicule ensemble afin de noter éventuels dégâts, la réponse était que NON, ils ne faisaient pas ça; le client est responsable du véhicule et doit le rendre en état !!! Aucune prise de responsabilité de leur part, donc ! Pour ce qui me concerne, c'est une entreprise à rayer complètement. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
GERONA, ES - Commenté par ANDRE - 13 Juillet 2022
" Rapide et correcte. "
" Lorsque je suis arrivé à mon appartement, l'écran de la voiture indiquait: "batterie faible"; le lendemain, après un promenade de 50kms, l'écran affichait: "batterie très faible". J'ai téléphoné à Interrent qui a envoyé un technicien; diagnostic: batterie voiture OK, pile clé défectueuse; retournez à l'aéroport". A l'aéroport, on m'a retenu une 2ème caution; total: 2.950 Euros !!!! Pour assurer mes arrières si besoin en est, j'ai également contacté Auto Europe. Lorsque j'ai utilisé les essuie-glaces, il n'y avait pas d'eau dans le réservoir! Enfin, je n'ai pas vu l'ombre d'un préposé pour vérifier l'état de la voiture, ni à la prise ni à la restitution. Tous ces manquements sont facteurs d'angoisse (me restituera-t-on mes cautions?), d'énervement et de perte de temps (les vacances, ça coûte et ce n'est pas fait pour discuter avec des gens qui ne font pas leur boulot). Notez que j'ai eu d'autres expériences négatives à l'aéroport de Gérone avec Gold Car et Sixt. C'est pourquoi je suis passé cette fois par l'intermédiaire de Auto Europe, espérant qu'une société de location serait alors plus prudente qu'avec un particulier Lambda. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
ALGHERO, IT - Commenté par GIAMPIERO - 12 Juillet 2022
" Comme d'habitude tout était ok "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par MATHIEU - 12 Juillet 2022
" Je trouve que les instructions reçues dans le cadre de l'annulation n'ont pas été claires. Impossible de contacter un manager. Frais d'annulation particulièrement élevés. "
" J'ai finalement dû annuler la location "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
BASTIA, FR - Commenté par ANDRE - 12 Juillet 2022
" RAS "
" Non Uniquement via auto europe ( prix ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par MARC - 11 Juillet 2022
" Auto Europe ne spécifie pas que l'assurance complémentaire peut être prise sur place; elle est plus avantageuse. Et cela nous aurait évité pas mal de questions sur place auxquelles l'entreprise ne pouvait nous répondre ( par ex sur l'assurance contractée par Auto-Europe) "
" nous avons attendu plus d'une heure et demie (avec 2 enfants) pour réceptionner la voiture, suite à des problèmes informatiques (nous a-t-on dit) et de manque de personnel sur le parking pour livrer la voiture. Sous une chaleur de plis de 35 °. Au retour, on nous a ^promis un dédommagement , mais sur la facture, aucun remise sur le montant initial. :-( "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 11 Juillet 2022
" Très bien "
" Positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DENVER, US - Commenté par MYLES - 11 Juillet 2022
" Très bien. "
" Très bien accueilli, bon service. Voiture demandée pas disponible mais le remplacement était satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN - 11 Juillet 2022
" Très bonne expérience...mais je trouve également que cela devient beaucoup trop cher! Cela nous amène à réfléchir à d'autres solutions à des alternatives ou à un changement de mode de vie durant les vacances (train, bus,...) "
" Très bonne expérience...mais cela devient vraiment trop cher et de plus, le moindre service complémentaire entraine des frais exorbitants! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par PASCALE - 11 Juillet 2022
" rien à reprocher "
" Arrivée à 9H30 dans la file, je n'ai finalement reçu mon véhicule qu'à 11 h ... Et il manquait de l'huile. Je l'ai signalé ... le personnel présent sur le parking en a rajouté et mon voyage s'est déroulé sans encombres au volant d'une voiture correcte. J'ai rendu le véhicule jeudi matin à 7 h. Je n'ai toujours pas de feedback final ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
SANTANDER, ES - Commenté par DIDIER - 11 Juillet 2022
" Pour ma part j'aurait du prendre un véhicule plus grand. "
" Compliqué pour la communication quand on ne parle pas anglais "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILLUND, DK - Commenté par FRANCOISE - 09 Juillet 2022
" -- "
" -- "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 07 Juillet 2022
" Cela fait 8 ans que je réserve avec AutoEurope et je n'ai jamais eu de problème sauf cette fois ci. "
" Je n'ai pas été remboursé de ma caution alors que le responsable sur place m'a dit que tout était en ordre. J'ai filmé l'état de la voiture avant la location et après car je n'ai pas recu de document relevant les dégats existants du véhicule avant la prise en charge. Lors de la remise du véhicule, donc au retour, il n'y avait aucun dégat supplémentaire étant donné que je n'ai utilisé la voiture d'un point A vers un point B et elle à été parquée dans un parking privée d'un Hotel Ressort ou nous étions. Lors de la restitutions, impossible d'avoir un document de sortie attestant qu'il y a aucun soucis. Je ne m'attend pas à ce qu'il y ai une suite à mes commentaires..... Et il ne s'agissait pas de Interrent mais de GoldCar ! bref ... J'espere que mon avis est important et permettra d'améliorer les services. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
BILBAO, ES - Commenté par OLIVIER - 07 Juillet 2022
" Depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre "
" Tout était parfait, bien organisé et égal à ce que l'on attend "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 06 Juillet 2022
" J'attends une réponse de votre part Pour ma par je ne ferai plus jamais de réservation chez nizacar "
" J'avais une assurance omnium Aucune évaluation de la voiture au départ ni au dépôt MAIS mail reçu avec état de la voiture au départ et arrivée avec photos et ma signature ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERLIN, DE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 04 Juillet 2022
" excellent "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 04 Juillet 2022
" Juste correct car hors de prix. "
" Prestation correcte mais prix complètement hallucinant et abusif. Bien quand on ne peut vraiment pas faire autrement ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MARIA JOSE - 02 Juillet 2022
" Bon service,et suivi document. J'ai reservé un jour avant,la prise du vehicule "
" Dans l'ensemble bon service,sauf l"etat du vehicule, Odeur de cigarettes et pas nettoyé au volant.. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par ROGER - 02 Juillet 2022
" Prix en nette augmentation. "
" Personnel peu sympathique. Véhicule vraiment de base avec moteur inadapté pour ce type de voiture. (Citroën C-Elysée avec moteur 3 cylindres problématique en côte). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par HISHEM - 02 Juillet 2022
" Always good.. So far "
" All good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 01 Juillet 2022
" Très bien ! "
" Accueil très courtoit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN PAUL - 29 Juin 2022
" Plusieures voitures etaient disponibles,j avais donc le choix "
" Tres Correct,pas de blabla avec les dommages ,rayures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 29 Juin 2022
" Auto Europe, nickel, comme d'hab !!! "
" Le véhicule fourni n'était pas celui repris sur le site. Je sais c'est "ou équivalent" mais une Dacia Sandero (ancien modèle) avec 70 000 au compteur et poussive .... J'ai écrit pour demander un autre véhicule. J'ai TRES rapidement été invité à changer de véhicule. On m'a attribué une Peugeot 205 signature (ancien modèle) avec 55 000 au compteur. Donc toujours des véhicules d'une autre "époque" "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TOULON, FR - Commenté par ERIC - 28 Juin 2022
" CLAIRE ET FACILE TOUJOURS SATISFAIT "
" RIEN A DIRE TOUJOURS IMPECABLE SIMPLE ET SERIEUX "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERIGUEUX, FR - Commenté par NICOLE - 26 Juin 2022
" Satisfaite "
" Louez déjà plusieurs fois et toujours très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par GUY - 24 Juin 2022
" j;ai toujours ètè tres content de auto europe que j;utilise depuis plus de 10 ans "
" bonne experience service rapide à l'arrivèe comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par VANESSA - 24 Juin 2022
" Très bien "
" La personne qui nous a accueillie au bureau, Léa, était charmante, professionnelle et efficace. Malheureusement le temps d'attente dans la queue est bien trop long. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 23 Juin 2022
" Aucun contretemps "
" Le service est effectué par Goldcar "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
KRAKOW, PL - Commenté par SIMON - 23 Juin 2022
" Expérience rapide et efficace. On reste dans les prix de la concurrence. Manque de clarté sur la présence des sociétés de location sur le site de l'aéroport ou non. "
" On a du un peu attendre notre Shuttle à notre arrivée (retard de notre avion aussi). Mais nous avons eu une très belle voiture et un accueil sympathique. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par CAROLINE - 22 Juin 2022
" parfait "
" le personnel à Avignon était spécialement sympa et efficace merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par CATHERINE - 21 Juin 2022
" Impeccable ! "
" Voiture quasiment neuve mais pas assez puissante pour la Martinique (sandero) Un peu de stress car il faut rentrer la voiture impeccablement propre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PODGORICA, ME - Commenté par MICHEL - 19 Juin 2022
" Tout s'est bien déroulé, la voiture m'attendait chez Hertz "
" Aucun souci, la voiture était en ordre et la prise en charge rapide malgré le retard important de l'avion "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN - 18 Juin 2022
" Top "
" Excellente expérience, personnel sympatique et efficace, voiture propre et en excellent état, retour facile et rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DAVID - 17 Juin 2022
" Habituelle bonne mais pour Fiumicino gros zéro ! Je vais maintenant traiter directement avec une agence "
" Aucunes organisations à la sortie de l'aeroport, pas d'indication du nom de la navette .... j'ai fait 4 km à pieds ! Merci de mettre sur votre contrat "navette Packing to Go" La faute est aussi chez vous, pas d'indications claires sur votre contrat ! Voiture commandée non disponible, second véhicule sans gps... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par DIMITRI - 16 Juin 2022
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par JEROME - 16 Juin 2022
" Pas de soucis, je m'interroge sur le blocage d'une caution sur la carte de crédit... c'est très ennuyant car cette provision rend la carte inutilisable ! "
" La voiture (FIAT 500 L) était plus petite que celle que nous avions réservé (FIAT TIPO ESTATE) mais cela s'est bien passé. Par contre la puissance du moteur était un peu "juste " avec 4 personnes et des bagages dans les routes toscanes ce fut parfois très lent en montée (mais cela nous a laissé le temps de voir le beau paysage). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PHOENIX, US - Commenté par STEPHAN - 16 Juin 2022
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
SAINT DENIS, RE - Commenté par PIERRE - 15 Juin 2022
" Un seul bemol, dans les promos il était indiqué que le gps était inclus, alors que nous avons du payer un montant de 140 Euros en supplément. Il faudrait d'office inclure cet appareil dans votre prix de location, comme actuellement c'est le cas lors de l'achat d'un véhicule neuf. "
" Très bon accueil à l'agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par GIORGIO - 15 Juin 2022
" pas de possibilités de trouver des solutions avec la clientèle "
" nous n'avons pas pu réceptionner le véhicule alors que le véhicule était payé. 1h d'attente et le bureau était fermé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
GENEVA, FR - Commenté par LUC - 15 Juin 2022
" Globalement bonne experiance. "
" Gestion du retour voiture un peu "par dessus de la jambe" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
WARSAW, PL - Commenté par BRICE - 14 Juin 2022
" 2 jours après avoir restitué la voiture, Avis à fait un état des lieux de la voiture et apparemment j ai fait une gratte sur une jante, ce qui est pour moi pas improbable. Je considère également que 400e pour une gratte c est du vol et malhonnête de leur part. Dans de tel conditions je ne réserverai plus chez Avis et ne passerai plus par Autoeurope pour mes réservations. "
" 2 jours après avoir restitué la voiture, Avis à fait un état des lieux de la voiture et apparemment j ai fait une gratte sur une jante, ce qui est pour moi pas improbable. Je considère également que 400e pour une gratte c est du vol et malhonnête de leur part. Dans de tel conditions je ne réserverai plus chez Avis et ne passerai plus par Autoeurope pour mes réservations. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
PONTA DELGADA, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 14 Juin 2022
" Facile, simple et efficace. Le fait d'avoir la possibilité de comparer les prix, nous ont permit d'épargner de l'argent . "
" Longue attente au guichet. Ils ont laissé de personnes passés devant nous, sans aucune raison. Vehicules dans un état pas presentable à un client. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 14 Juin 2022
" Toujours très satisfait "
" Sont très cool, pas de stress si griffe en-dessous de 10 cm, service OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2022
" Pas de problème. Satisfait "
" Pas de problème. Tout était ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par PATRICIA - 13 Juin 2022
" Très bien.... Maintenant, Autoeurope peut-il analyser ce retrait effectué par Firefly? Un grand merci à vous "
" Tout était parfait. Honnêteté du loueur a préciser. Par contre, alors que tout est ok lors de la restitution, j'ai vu un prélèvement de 4,69 au profit de Firefly. Je ne comprends pas ce retrait puisque tout était en ordre. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JEAN - 12 Juin 2022
" Lors de la remise du véhicule, Budget m'a porté en compte sans aucune explication : Frais et suppléments : 77.39 Services additionnels : 124.38 Services additionnels : 42 Sur un contrat de départ à 399.16 la note finale est de 759.94 !!!!soit près du double !!! "
" suppléments !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEVE - 12 Juin 2022
" Tout à été parfait pour ce qui concerne auto Europe. "
" Des dégâts non répertoriés étaient présents à la prise du véhicule et pas d'antenne sur le toit (j'ai dû la demander), je n'ai jamais reçu l'email promis répertoriant les dégâts initiaux. A la remise, le personnel voulait que je dépose la clé dans la boîte aux lettres (supplément facturé- cf conditions générales) et j'ai refusé. Ils n'ont pas voulu inspecter le véhicule avec moi pour attester que je le rendais dans l'état initial et ma caution, 20 jours après restitution, n'a tjs pas été libérée sur ma carte de crédit ! ( il me reste à espérer qu'ils sont honnêtes car s'ils retirent un quelconque montant je ne sais comment je pourrais m'y opposer... même si j'ai pris des photos au moment de la prise du véhicule) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 11 Juin 2022
" Je n'ai jamais rencontré de problèmes "
" aucune personne à l'enlèvement et restitution du véhicule, regrettable pour vérifier l'état du véhicule ils ont relevé un impact à l'arrière du véhicule que je n'avais pas remarqué car il faisait noir quand j'ai pris le véhicule pour le ramener à l'aéroport. J'ai probablement heurter un muret en faisant marche arrière sans m'en rendre compte Comme j'ai une super cover je prendrai contact avec vous quand j'aurai tous les documents "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2022
" Globalement bonne "
" Inventaire de dégâts pas complet => risque de discussions lors de la restitution sauf que personne présent au desk europcar a l'aéroport en début de soirée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
MADRID, ES - Commenté par JEAN_MARIE - 10 Juin 2022
" Comme d'habitude, impeccable. Offres comparatives très claires, grande facilité de réservation et aucun problème avec le voucher chez le loueur. "
" Accueil parfait à la prise en charge et à la restitution, personnel aimable et explications très claires. Seul petit point noir : le véhicule n'était pas livré avec le plein de carburant. Mais cela a été noté correctement sur le contrat. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par DOMINIQUE - 10 Juin 2022
" Presque 20 ans que j'utilise Auto Europe pour les réservations et aucuns problèmes à signaler "
" Rien à signaler , accès rapide au guichet , formalités rapides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par KARATHANASSIS - 10 Juin 2022
" N "
" N "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
VIENNA, AT - Commenté par THIERRY - 09 Juin 2022
" Transparent et pratique "
" Très bon service, rapide et clair "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FREDERIC - 08 Juin 2022
" Rien à voir avec le contrat passé avec auto Europe Très déçu "
" J'ai payé pour un prix chez vous full cover et quand je viens chez budget je n'ai aucune assurance... A ce jour je n'ai toujours aucune idée de ma facture finale Comment est ce possible de prendre un contrat chez vous et de tout devoir refaire chez budget????? Prix anormal je suis très fâché "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN PIERRE - 08 Juin 2022
" Aucune critique à faire . "
" Positive. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
WASHINGTON DC, US - Commenté par NATHALIE - 08 Juin 2022
" Encore une très bonne expérience avec Auto Europe "
" Bonne expérience en général. La voiture avait plusieurs petits dégâts sur la carrosserie qui ont tous été bien repris dans l'email une fois la voiture livrée, donc pas de soucis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2022
" pas de problèmes "
" pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par BERNARD - 08 Juin 2022
" Je n'avais jamais conduit une voiture hybride - Fiat 500 - expérience étonnante "
" Service rapide, efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par AMAURY - 08 Juin 2022
" J'attends de voir la réactivité d'AUTO EUROPE suite à notre plainte. "
" 2 voitures louées et réceptionnées en TRES mauvais état, de nombreuses griffes, carrosserie abimée, pas de garde boue, le personnel GOLDCAR n'a rien fait pour nous aider, nous disant simplement qu'il n'y avait pas d'autre voiture disponible. Le pompom sur 1 des 2 voitures, la clim ne fonctionnait pas, or, nous avions bien loué un véhicule avec climatisation. Une honte. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2022
" Suivi très bien.Pourquoi pas une carte de fidélité avec réductions??? "
" Service et véhicule très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 07 Juin 2022
" Je n'ai jamais eu de problèmes, mais les prix deviennent exorbitants "
" J'avais pris déjà une assurance sans franchise, ils voulaient absolument que je prenne encore une assurance. Et retrouver le dépôt hors aeroport. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
DUBLIN, IE - Commenté par MARC - 07 Juin 2022
" Toujours très satisfait ! "
" Problème d'alignement des pneus à environ 105-110 km/heure "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 06 Juin 2022
" Depuis plus de 10 ans cela n'a jamais posé de problèmes. "
" la remise du véhicule était cordiale et sans souci. Par contre, quelques jours après notre retour, nous avons reçu une facture d'Europcar nous réclamant des frais d'aller simple de 65 euros, relatifs probablement à la restitution du véhicule à Bari et non à Brindisi où la location a débuté, mais aussi non prévu une "surcharge haute saison" de 15% sur le prix de base, soit 97,25 euros, d'autant plus inexplicable que nous ne sommes pas en haute saison. Cela concerne la facture 100915261212 "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 05 Juin 2022
" Réservation très rapide. Je vous recommande. Encore merci "
" Service impeccable et un accueil parfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par FRANCOIS - 04 Juin 2022
" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "
" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ELIAHU - 03 Juin 2022
" OK, tout se passe bien "
" Pas de problème. Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JAAK - 03 Juin 2022
" J ai etait tres contant de votre service er votre personelles. Aussi le prix est caciptale. Merci "
" Très bien er le personelles est excellente. Je suis tres content. Seulement les routes sont tres mavais. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 02 Juin 2022
" Voir plus haut. Étonnée car super contente d auto Europe depuis des années mais je comprends pas le supplément qui n'est pas mentionné dans le contrat "
" Je suis déçue car c'est la première fois que je dois payer un supplément car on est arrivé à minuit et 3 min hors nous étions au guichet depuis 23h45. 50 EUR pour 3 min de retard alors que nous avions loué la voiture à partir du 24 mai et que nous e' savons pris possession que le 25 je trouve ça peu commercial "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par IPPOKRATIS - 02 Juin 2022
" comme d'habitude "
" société très correct, moderne et des nouvelles voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FEZ, MA - Commenté par ANDRE - 02 Juin 2022
" Facile et efficace "
" Bon Service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par NATHALIE - 02 Juin 2022
" Parfait "
" A l ecoute et aidant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIK - 01 Juin 2022
" Hertz refused to let the car confirmed via AutoEurope. I raised the matter with AutoEurope and I am waiting for a reply. "
" I did not the rented car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 31 Mai 2022
" Pas de soucis "
" État du véhicule et état des lieux sommaire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
VIENNA, AT - Commenté par JOELLE - 31 Mai 2022
" Pas d'avis "
" Bon service et personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SANTANDER, ES - Commenté par FRANCISCO - 30 Mai 2022
" Très bonne à part que c est avec Goldcar que nous avons traité et que le n de gsm de contact était erroné et que l heure max de prise en charge était fausse "
" C était Goldcar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BOSTON, US - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2022
" Tout est dit ci-dessus ! Rien à ajouter .... "
" Lamentable ! Pas de GPS à disposition ni dans la voiture et je n'ai pas été prévenu lors de la réservation. Lors du retour de la voiture le 25.05 à 20h, plus personne présent, bureau fermé alors que j'avais lors de ma réservation demandé un retour le 25 à 22h ! On ne m'a rien dit lors de la prise en charge le 24 à 9h. J'ai dû caser la voiture comme j'ai pu dans le garage de Hertz ( comme une 10zaine d'autres clients ) et me lever très tôt le lendemain matin pour me rendre chez Hertz ! Jamais vu ça de ma vie ! Moi qui pensait que Hertz était une société sérieuse, jamais plus ! Et vous Auto Europe, vous acceptez cela pour vos clients ??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
AVIGNON, FR - Commenté par NOËLLE - 29 Mai 2022
" Je réserverai à nouveau en juillet, hélas les prix ont presque doublé! "
" Rapide et accueil aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par EUGENIE - 29 Mai 2022
" J'aimais de problème pour l'instant Impeccable "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par EDDY - 24 Mai 2022
" Service parfait. "
" Service parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par ANDRÉ - 24 Mai 2022
" Site facile et claire et pour ma part c'était les prix les plus abordables. "
" Personnel accueillant et véhicule neuf et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BERNARD - 23 Mai 2022
" décevante "
" Nous avons reservés nos vacances en last minute et dans la precipitation,mon mari et moi avons réservé tous les 2 une Toyota Aygo à FUEVENTURA AIRPORT,du 5/3/2022 au 12/3/2022 ,l'une à l'email:chrbernardjospin@hotmail.com ref 19061230 pour la somme de 336,89,que nous n'avons pas utilisée et l'autre ,à mon email:christinehublart@hotmail.com au meme endroit,meme dates,portant la ref:19061581 ;nous avons donc payé2 fois pour la meme voiture avec la meme carte de credit au nom de Bernard Jospin.Nous nous en sommes apercus lors de notre compte de dépenses en début avril.Je vous ai fait un email avec les preuves jointes de suite mais sans réponse .J'espérais que vous pourriez faire un geste commercial,en vue d'une prochaine réservation mais je ne compte plus employer vos services ,vu votre absence de réponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BERLIN, DE - Commenté par BERNARD - 22 Mai 2022
" il est regrettable que l'assurance full cover payée chez Autoeurope soit déduite du voucher transmis au loueur ce qui occasionne un supplément à payer. Dans le passé (je suis client autoeurope au moins 10 ans), tout était inclus et rien à payer au loueur sauf option souscrite au comptoir. "
" Il est dommage de réserver une golf ou équivalent et Europcar me demande de payer un supplément pour avoir une golf. J'ai donc pris le Dacia Duster qui m'était proposé et j'en ai été satisfait car cela reste un excellent véhicule. Le comportement des employés Europcar est également moins prévenant quand on arrive avec un voucher que quand on réserve en direct, ce qui est éventuellement compréhensible mais peu commercial. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 22 Mai 2022
" Dommage qu ils ont refusé de me rembourser les 10% offerts lors du covid "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 20 Mai 2022
" Bon comparateur avec des bons plans "
" Simple et efficace, tant pour la prise en charge que pour la restitution. Véhicule de bonne qualité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par BERNARD - 20 Mai 2022
" Garantie du meilleur prix accordée "
" Attente un peu longue ... Pas de check in anticipé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par ALAIN - 19 Mai 2022
" C'est la première fois aussi et je reviendrai très certainement vers vous pour la deuxième quinzaine d'août, si l'attente d'un véhicule ne s'effectue pas. "
" C'est la première fois le contact a été très cordial et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 18 Mai 2022
" Chaque fois satisfaite de votre service et renseignements "
" Je suis étonnée à chaque fois ils disent que nous ne devons pas prendre la couverture et l'assurance par votre intermédiaire et que c'est l à dernière fois que c'est possible "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par ALAIN - 18 Mai 2022
" tout à fait "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ DOS REIS - 16 Mai 2022
" Cela fait des années que nous utilisons autoeurope et nous en sommes particulièrement satisfaits! Jamais de soucis jusqu'à présent. Encore merci pour cela! "
" Pas de soucis jusqu'à présent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 15 Mai 2022
" Duidelijk, snel en betrouwbaar "
" Een perfecte samenwerking, vriendelijke en volledige uitleg van ophaal- en inleverprocedure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CASABLANCA, MA - Commenté par EDWIN - 14 Mai 2022
" Toujours impeccable "
" Personnel efficace et compétent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BIARRITZ, FR - Commenté par PIERRE - 10 Mai 2022
" Super "
" Tout était parfait... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par MARIA - 09 Mai 2022
" Le site facile à utiliser "
" Mauvais facturation , on m a dit qu ils allaient me rembourser car ils m avaient trop facturé pour le hors horaire, rien reçu. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
PALM SPRINGS, US - Commenté par JEAN-MARC - 09 Mai 2022
" Je n'hésiterais pas une seconde a recommencer l'expérience avec auto Europe. Je l'ai souvent fait dans le passé. "
" Checkin et checkout hyper rapides. La voiture était assez griffée partout mais ça a l'air d'etre la norme aux us. L'agence n'a pu as souhaité le notifier et n'a rien vérifié au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
HERAKLION, GR - Commenté par GEORGES - 08 Mai 2022
" Très bonne "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 07 Mai 2022
" Attention car vos prix explose ! , ca devient un luxe ...de louer une voiture "
" Très bien , dommage que lors de remise de la voiture , qu'une personnes de votre société ne soit sur place pour la vérification du la voiture , ceci pourrais accélérer le déblocage de la caution et de valider entre les deux parties directement pour le reste très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IOANIS - 07 Mai 2022
" Dommage que les contrats de plus d'un mois ne soient plus possible "
" Très bon service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 05 Mai 2022
" cela fait de nombreuses années que nous passons par auto europe et suis toujours aussi satisfait "
" personnel très accueillant et véhicule très récent et bien propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par ULISSES - 04 Mai 2022
" comme d'habitude. seulement les prix me semble très elevés. "
" clairement positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par PIERRE - 04 Mai 2022
" Je suis TRES satisfait parla location auprès d'Alamo. Les tarifs sont quand même très élevés mais la concurrence était encore plus coûteuse... "
" Je suis enchanté par le service rendu. Personnel adorable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par LAURENT - 04 Mai 2022
" Cela fait plusieurs fois que je passe par Auto Europe pour réserver une voiture en Espagne et je n'ai jamais été déçu des services rendus. Petite remarque malgré tout : pour autant qu'elle soit justifiée par l'augmentation des prix des carburants, je ne comprends pas l'augmentation sensible des tarifs de location dans la mesure où la voiture doit être rendue avec le réservoir plein. C'est donc quand même le client qui, au final, paie le carburant !? "
" Très bon suivi du dossier. L'agence de l'aéroport a même pris contact par téléphone avec moi quelques jours avant notre arrivée en Espagne pour accélérer la prise en charge de la voiture réservée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Mai 2022
" Facilité de réservation "
" Voiture neuve en très bon état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILLUND, DK - Commenté par MONIQUE - 02 Mai 2022
" Très bon accueil, voiture impeccable "
" Excellent service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTORINI, GR - Commenté par LUC - 02 Mai 2022
" correcte tout comme prévu "
" très professionnelle sans soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Mai 2022
" A refaire "
" Parfait, mais locations trop couteuses (tous locataires confondus) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRY - 30 Avril 2022
" Le loueur a reconnu les manquements. "
" Très cher pour peu de satisfaction Habitués de Autoeurope, première fois que nous sommes mécontents "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 29 Avril 2022
" Toujours très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 29 Avril 2022
" lire ci-dessus "
" Mon expérience avec Auto-europe : Je suis déçu par le fait que l'agence Dollar ne se trouve pas à l'aéroport mais bien à 4 km de l'aéroport. Cette information ne figure nullement sur le document de réservation auprès de Auto-europe, bien au contraire puisque tout sous-entend que l'agence se trouve à l'aéroport. Comment faire pour éviter que cela se reproduise ? Merci de votre réaction . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ARSENE - 29 Avril 2022
" ok "
" Je recommanderai KIDDY mais avec des réserves sur les véhicules loués à dispositionsur place. Je n'ai pas reçu le véhicule loué, et le choix proposé pour remplacer ce véhicule loué est de loin médiocre. Mon véhicule avait 2 pneux dégonflés,, et une série impressionnante de dégâts de toute sorte.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
HERAKLION, GR - Commenté par FRANCK - 27 Avril 2022
" Parfait! "
" Très économique et voiture impeccable! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 27 Avril 2022
" Très bien "
" Quand j'ai louer le 25 mars et étant donné que j'avais régler la location 1 moi avant à mon arrivée le véhicule n'était pas pré et votre personnel m'a surclassé en ne payant que 6 eu 90 à condition de ramener le véhicule le 23 avril avant 8 h du matin chose que j'ai fait en ayant fait le plein du véhicule et l'ayant déposé à 7 h du matin sauf qu'il n'y avait personne pour la réception donc j'ai marqué l'heure sur votre enveloppe à la quelle j'ai déposé les clés dans votre boîte et normalement vous devez me facturer 6,90 euros comme prévu et vous m'avez facturé 34 $ canadien ce n'est pas le problème d'argent mais la façon qui n'es pas respectée malgré cela je vous note 10 pour tous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TIRANA, AL - Commenté par ERIC - 27 Avril 2022
" Facilité de réservation Grand choix de véhicules Déjà plusieurs locations via auto Europe, aucun soucis et toujours satisfait "
" Facilité de prise et remise de la voiture. Personnel aimable et efficace Voiture en très bon état et propre Très content du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTIAGO, ES - Commenté par BERNARD - 26 Avril 2022
" Si la facture arrive comme il se doit, c'est parfait ! "
" TB remplacement de véhicule après crevaison. Sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par ISABELLE - 24 Avril 2022
" A priori excellente comme d'habitude. Nous avions souscrit la Super Cover et espérons que le remboursement de la franchise se fera sans problème. "
" Le seul point positif est l'efficacité de la navette de/pour l'aéroport. L'intérieur du véhicule était plein de taches et les pneus insuffisamment gonflés. Nous l'avons fait remarquer, mais on nous a dit qu'ils avaient été vérifiés alors que les 4 pneus ont dû être regonflés lorsque nous nous sommes arrêtés dans une station-service. Ils insistent lourdement pour faire souscrire une assurance complémentaire et arnaquent au retour avec des "nouveaux dégâts" qu'on ne peut pas voir sans se baisser au moment de faire le contrôle. Comme par hasard ils contrôlent le dessous des pare-chocs au retour, mais pas au départ... À fuir ! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 24 Avril 2022
" Bien "
" Très bien. Juste trop d'attente pour retirer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par GIUSEPPE - 22 Avril 2022
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par MARJORIE - 22 Avril 2022
" Très bon véhicule - Personnel à l'écoute et aimable . "
" Attente un peu longue à notre arrivée . La jeune fille était seule au guichet avec une quinzaine de touristes qui voulaient récupérer leur voiture . Touristes qui ne disposaient pas de carte de crédit ! Attente de près de 2 heures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par HUBERT - 22 Avril 2022
" Le prix indiqué lors de la réservation ne tient pas compte du supplément "haute saison" qui n'est qu'un artifice pour augmenter le prix de la location sans l'indiquer préalablement au client. Cela manque de transparence et n'est pas de nature à faire confiance aux tarifs indiqués par Autoeurope. "
" Le véhicule n'était pas très propre. + j'ai eu la mauvaise surprise de me voir facturer une "surcharge haute saison" de 36 Euros. C'est la première fois et cela me semble anormal que cela ne soit pas compris dans le prix indiqué lors de la réservation. De ce fait, le prix indiqué lors de la réservation ne correspond plus à la réalité. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PONCE - 19 Avril 2022
" Quite some queue and impossible to check in before "
" Car was in good state but not very clean inside, some dirt on the carpet and on seat "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 15 Avril 2022
" Toujours satisfait de la facilité d'utilisation / du suivi de réservation et de la possibilité d'annulation sans frais éventuellement "
" Hors le prix de la location qui est en nette augmentation... Toujours très satisfait du service et de l'équipe de Sicily By Car de l'aéroport Pescara "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 15 Avril 2022
" plutôt bonne "
" goldcar ma obliger a prendre une assurance tout risque et j'avais déjà souscrit une assurance a votre agence et Jai du payer un supplémentpour le diesel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ALGHERO, IT - Commenté par CÉDRIC - 15 Avril 2022
" Parfait. Tout a été simple. "
" rapide, facile et agréable. Véhicule correct. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par WILLIAM - 14 Avril 2022
" pas de probème avec vous "
" on à attendu 45 minute avant que l'operateur vienne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par MANGA - 14 Avril 2022
" Horrible avec Herzt "
" Facture supplémentaire??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TOULON, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Avril 2022
" Bon niveau de prix "
" Top, très fluide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BEAUVAIS, FR - Commenté par MICHEL - 13 Avril 2022
" Tout parfait "
" RAS ,,Tout impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par GERARD - 12 Avril 2022
" La réservation ainsi que les instructions pour récupérer le véhicule étaient bien gérés par vous, merci. Par contre j'attendrai toujours une réponse de Sixt concernant le GPS. "
" Le GPS (12€/jour), n'était pas mis à jour. Des ronds points indiqués n'existaient plus et en plus un tournant indiqué n'était plus autorisé! Puis des limites de vitesses n'étaient pas actualisés. Il manquait une petite instruction/accompagnement lors de la première utilisation du véhicule par Sixt. Je suis toujours en attente d'un retour de Sixt concernant mes commentaire sur la qualité du GPS. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ANCONA, IT - Commenté par ANDRÉ - 11 Avril 2022
" Étant client régulier : je suis très satisfait des services et de contacts téléphoniques avec le personnel Auto Europe "
" Le réservoir du véhicule était rempli à 7/8 . ... impossible de contacter l'agence par téléphone ! Ala restitution il m'a été répondu : qu'il fallait revenir....! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par JO - 11 Avril 2022
" Je n'ai pas d'avis, vous n'avez été qu'un intermédiaire, je ne m'attendais pas à devoir payer cette assurance complémentaire ! Je ne sais "
" J'ai été obligé de prendre une assurance complémentaire qui a doublé le prix de location de départ !!!! C'est inacceptable !!!! De plus GOLDCAR m'a clairement suggéré de ne plus passer par votre intermédiaire. Vous m'avez été recommandé par un membre de ma famille, qui a toujours été très satisfaite. Je ne prendrai plus jamais GOLDCAR. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TRAPANI, IT - Commenté par ANTONINO - 11 Avril 2022
" Cela fait quelques fois que nous louons via auto Europe et tout a été parfait. Super bon prix, très bonne conditions. C est un reel plaisir de passer par auto europe, nous n avons pas de mauvaises surprises. Nous sommes très satisfaits de vos services. "
" Personnel super sympathique. C était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par DIDIER - 09 Avril 2022
" Pas de soucis sauf les horaires de fermeture de l agence qui ne correspondaient pas. Donc l employé nous l à fait remarqué à 5 minutes près ils étaient fermés. Manifestement le fait que les avions tournaient dans le ciel à cause de l orage et qu ils avaient une réservation pour des clients sur ce vol, ne justifiait pas qu'ils nous attende plus longtemps !!! "
" Manque de souplesse, véhicule abîmé, dont éclat dans le pare brise, mais aucune remarque sur le document de prise en charge. Récupération du véhicule seul, dans le noir complet en extérieur, donc pas de contrôle possible direct. Obligation de téléphoner pour faire toutes les remarques. Elles ont été prises en compte, mais devoir passer du temps avec ce genre de problème sur un court séjour n est pas très agréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 09 Avril 2022
" A part attente, rien à dire ( employés certainement débordés) "
" Attente TRES TRES longue pour avoir véhicule (21h30 : avion arrive à 1940) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 08 Avril 2022
" même commentaire bon rapport qualité prix "
" bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CARINE - 06 Avril 2022
" PARFAIT ET VEHICUE IMPECCABLE "
" IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par GIOVANNI - 05 Avril 2022
" Rien a dire top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ISMAIL - 05 Avril 2022
" j'attends la réponse de interrent et vais voir dans quelle mesure autoeurope peut m'aider "
" J'ai eu une voiture avec un plein non full, j'ai directement prévenu le responsable. il a noté cela et m'a demandé de revenir avec la même quantité de carburant, ce que j'ai fait . résultat ils m'ont fait payer une pénalité de 60e car plein non full. c'est purement et simplement du vol "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par EMANUELE - 03 Avril 2022
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 02 Avril 2022
" xxxxx "
" Le préposé ne trouvait pas ma réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
MALAGA, ES - Commenté par ABDELALI - 01 Avril 2022
" Excellente corresponds à mes attentes "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AMMAN, JO - Commenté par BENOIT - 01 Avril 2022
" Aucun problème particulier - Exécution du contrat répondant aux attentes "
" Traitement diligent, courtois et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par PIERRE - 01 Avril 2022
" rien a signaler "
" RENAULT CLIO OU SIMILAIRE ECONOMIQUE 4 PORTES MANUELLE CLIMATISÉE La location était prévue pour une manuelle et on nous a donné une automatique sans nous le signaler sans nous accompagner au véhicule. tres mal à l aise avec ce systeme automatique sans aucune explication. Réservoir non plein à la livraison "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par ERIC - 31 Mars 2022
" Tout se déroule sans surprise et selon les attentes "
" Bonne, service correct et sans l'avance surprise "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par RAMI - 30 Mars 2022
" Excellente expérience, mais attention, ne jamais fais l'assurance de la voiture avec auto europe parce que les agences vont jetter ca dans la poubelle et il faut payer de nouveau chez eux la couverture "
" Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par JACQUELINE - 30 Mars 2022
" Très bonne expérience "
" Bonnes explications sur les assurances. Je regrette que tout se fasse par mail surtout quand on ne metrise pas l´informatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Mars 2022
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 29 Mars 2022
" Auto Europe a été parfait pour cette location. En revanche, pour les deux prochaines (Avril et juin), les prix ont tendance à s'envoler au delà du raisonnable, même si l'on comprend bien les difficultés actuelles (pénurie de voiture). "
" Voiture récente et en très bon état. Seul le pare-brise un peu sale est perfectible. Prix compétitif, rapidité de la prise en charge (10') et du retour (5'). Pas d'attente pour la navette ni à l'aller (3'), ni au retour (0'). A recommander, vraiment. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par ALAIN - 29 Mars 2022
" La comparaison des prix des différents fournisseurs est très pratique et permet de choisir en fonction du meilleur prix pour nos propres souhaits. "
" Bonne expérience une fois de plus avec Alamo. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par JEAN - 27 Mars 2022
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TANGIER, MA - Commenté par NAGEB - 26 Mars 2022
" Tout était parfait comme d'habitude "
" Parfait rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 24 Mars 2022
" Toujours excellent tarif. Site user friendly. Depuis longtemps je l'utilise et j'ai toujours été très satisfaite. "
" Excellent. Rapide et voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par STEPHAN - 24 Mars 2022
" Société qui se plie en quatre pour satisfaire le client, en respectant le règlement évidemment. "
" Excellente voiture et contacts difficiles, en raison de la langue mais positifs. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par ELISABETH - 23 Mars 2022
" Idem "
" Facile rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 23 Mars 2022
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par MARC - 23 Mars 2022
" Troisième, voire 4 ième expérience avec Auto Europe, sans mauvaise suprise quant aux engagements pris par internet, très sérieux et très clair quant aux options et assurances. J'y reviens à la prochaine occasion "
" Je ne comprends vraiment pas que l'on nous facture le plein de carburant lors de la prise en charge du véhicule, ok pour le fait de la restituer avec le plein effectué. Mais alors pourquoi payer le plein effectué par le précédent conducteur (directement ou par facturation) ? Tous les loueurs ne pratiquent pas ainsi ! A revoir selon moi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IZMIR, TR - Commenté par JULIEN - 21 Mars 2022
" Very good "
" On voucher, it is wrongly indicated that office is at international. It is at domestic arrivals! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BERNARD - 18 Mars 2022
" Bon rapport qualité/prix. "
" Le GPS Ue j avais payé en plus ne fonctionnait pas très bien. Sinon,aucun problème avec La voiture. Satisfaits. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par CHARLES - 18 Mars 2022
" Auto Europe c'est très pratique et je l'utilise tout le temps mais Sixt a Faro n'est pas honnête.. "
" A l'arrivée on nous a proposé une autre voiture que celle prévue, plus spacieuse avec un surcoût. Nous avons accepté, signé un nouveau contrat avec l'assurance que le premier contrat serait annulé et notre carte Visa remboursée de ce premier montant. Mais un mois plus tard, notre carte Visa a bien été débitée pour le nouveau contrat (406 euros) mais nous n'avons pas été remboursés de l'ancien! (Plus ou moins 210€) ce qui fait que nous avons finalement payé deux fois la location!!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par ENZA - 18 Mars 2022
" Jamais aucun problèmes avec auto Europe par contre sicily by car plus jamais.....2 fois que j'ai une mauvaise experience "
" Personnel désagréable. J'ai demander à voir un autre véhicule parce que on m a donné une voiture sans télécommande pour l'ouverture et pleine de griffes. L'intérieur laissait également à désirer. Et il m' a été répondu que c'était ça ou c'était et que je pouvais faire n'importe quelle démarche qu on ne me changerait pas de voiture "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
BRINDISI, IT - Commenté par GRÉGORY - 17 Mars 2022
" Rien à dire non plus ... facile d'utilisation "
" Rien à dire comme d'habitude et Frais de caution sur visa très correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 17 Mars 2022
" No problems, fully covered car with no discussion at the desk for additional insurance. Road assistance was not included even with the full coverage. "
" Long waiting for pickup of the car, more than 1hour! Interrent is on same desk as Goldcar in Alicante airport, so you have to wait together with all of the Goldcar renters( more than 20 in our case on this Friday evening) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par MARIA ESMERALDA - 16 Mars 2022
" L'éxperience concerne uniquement la réservation de la voiture qui s'est déroulé comment pour d'autres réservations que j'ai faites dans le passé. Merci de votre attention "
" Le vehicule a revelé et la pression des pneus trop basse et le niveau d'huile du moteur inférieur au niveau normale et cela à peine quelques kilomètres tout de suite après avoir pris la voiture à l'aéroport de Porto. J'ai rectifié le niveau de prssion des pneus d'une parte et de l'autre j'ai acheté de l'huile de moteur pour la voiture afin d'éviter tout dommage et remettre un niveau de securité pour la conduite et pour la voiture. J'ai présenté le reçu de l'achat de l'huile au moment de retourner la voiture. Pas de remboursement. On m'a demandé d'envoyer le reçu aux service clients, ce que j'ai fait dès le 10 mars 2022, mais ma demande reste sans réponse jusqu'à présent. Merci de votre attention "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
TENERIFE, ES - Commenté par HAFID - 15 Mars 2022
" efficace ! "
" Super comme à chaque fois ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LA PALMA, ES - Commenté par PHILIPPE - 15 Mars 2022
" Rien de spécial. Bon rapport qualité prix "
" Rien de spécial. Je choisis toujours Hertz "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ADELINA - 15 Mars 2022
" Très facile et très correct "
" Véhicule très propre et économique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 13 Mars 2022
" tout est parfait comme d'habitude Les prix ont beaucoup augmentés d'autant que beaucoup. de véhicules restent sur les parking des loueurs "
" Personnel très agréable au retour du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par PATRICK - 12 Mars 2022
" Facile et bons deals "
" Personnel courtois à l'accueil et au retour. Véhicule adéquat et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par BENOIT - 10 Mars 2022
" Aucun souci avec auto europe "
" Temps d'attente pour la navette de 3/4h à l'arrivée puis 3/4h d'attente pour la file au guichet, soit 1h30 d'attente pour louer la voiture. Pas de souci sur le véhicule ni pour la restitution. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MONTREAL, CA - Commenté par OLIVIER - 09 Mars 2022
" Je recommanderais Auto Europe sur base de mes expériences passées de location mais je suis vraiment déçu de cette dernière expérience. "
" Dificile de coter autre chose que 4/10. Quand un véhicule est loué avec GPS intégré (c'est CLAIREMENT stipulé dans le contrat) et que le véhicule n'est pas équipé de ce GPS, dans un pays étranger, les déplacements deviennent de facto plus compliqué. C'est la 1ère fois que cela m'arrive via AUTO EUROPE. Mauvaise expérience avec AVIS ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2022
" Bonne organisation... (comme d'habitude). J'espère pouvoir en profiter encore jusqu'à 90 ans. "
" Griffes à l'arrière du véhicule constatées au moment de la prise du véhicule et non signalées dans le contrat : aller/retour au bureau de location de l'aéroport pour le signaler + re-check de la voiture avec le personnel = perte de temps. Autre bémol : vitres sales à l'intérieur lors de la prise du véhicule. Le positif : bonne voiture, discrète (pas de stick ostentatoire indiquant = une voiture de location)... et personnel sympa et attentionné. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par AXELLE - 08 Mars 2022
" Pas de commentaire, rien à dire Parfait "
" Je loue souvent chez eux et tout est nickel sauf cette fois ci ( limite catastrophique) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MANCHESTER, GB - Commenté par JONATHAN - 08 Mars 2022
" Available, simple and effective "
" An efficient and friendly team. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par ERKAN - 07 Mars 2022
" Tout simplement impeccable "
" Bon service et véhicule dans un état correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par BASIL - 07 Mars 2022
" Very good as always up to now. "
" Smooth, polite staff, car up to expectations. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par ROMAIN - 07 Mars 2022
" Organisé, accueillant. "
" Personnel sympathique, de bons conseils "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MADRID, ES - Commenté par SANTIAGO - 06 Mars 2022
" Tres bonne "
" Tres bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARINA - 06 Mars 2022
" Parfait, comme d'habitude. Première expérience avec Goldcar, tout à fait satisfaisante . Rien à reprocher "
" Rien à signaler . Tout était très bien. Rapide, facile et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 05 Mars 2022
" Bonne expérience comme pour les précédentes réservations. Facilité de réservation, possibilité d'annulation sans frais quelques heures avant, dans l'éventualité d'un souci de dernière minute "
" Tout s'est très bien passé, comme pour les locations précédentes. Seul petit point négatif: vu le succès dont bénéficie cette société, les files s'allongent vite et le service est un peu lent pour ce qui est de l'administratif /distribution des clés, donc il faut parfois s'armer de patience. Mis à part ça, jusqu'à présent aucune mauvaise surprise et cela suite à plusieurs locations auprès de cette société. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LINO - 04 Mars 2022
" Pas de problème "
" Très positive mais un peu lent pour les papiers merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
HELSINKI, FI - Commenté par BENOIT - 02 Mars 2022
" Le vol a été retardé et je suis arrivé un plus tard. Les jours non utilisés sont perdus. C'est clairement un mois par rapport à reserver directement avec eux. "
" Un appui tête manquant dans la voiture. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CASABLANCA, MA - Commenté par EDWIN - 01 Mars 2022
" Parfait "
" Problème recurrent de restitution de garantie locative "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par BARTOLOMEO - 28 Février 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par SERGE - 28 Février 2022
" na "
" na "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SAN JOSE, CR - Commenté par SERGE - 25 Février 2022
" Tout était parfait, sauf que nous avions réservé une BEGO comme d'habitude (depuis de nombreuses années) et nous avons eu une Rush assez vieille avec un air conditionné qui ne fonctionnait pas fort. "
" Très bonne équipe ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 24 Février 2022
" Bien que j'ai payé toute la location chez AUTOEUROPE, auto europe n a pas été très réactif ni bienveillant suite à mon appel ( email)pour tenter d'obtenir copie des documents signés au comptoir SICILY BY CAR ... AUTOEUROPE devrait assumer plus de soutien et de coordination entre clients et loueurs de véhicules ... "
" Il semblerait que l'équipe de sicily by car ne disposait pas de mes coordonnées email ni téléphone correctes bien que celles ci aient été enregistrées sur autoeurope lors de ma réservation ...je n'ai donc reçu ni version papier ni électronique des documents signés au comptoir sicily by car ... peu professionnel !!! le véhicule SICILY BY CAR ne disposait pas de pneus hiver ( février à Bormio 2000 m altitude ... je vous laisse imaginer) )et ce malgré que leur publicité annonce que yote la flottee st équuipée de pneus hiver ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
THESSALONIKI, GR - Commenté par CASSANDRA - 24 Février 2022
" Rien à dire, toujours de bons prix "
" Rapide, efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 22 Février 2022
" Je recommande "
" Très satisfait. Nous choisirons encore Alamo pour un prochain voyage. Efficace, rapide et sérieux. Véhicules en parfait état. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par CLAUDE - 21 Février 2022
" Parfait "
" Fiabilité de hertz et prix correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ANN - 21 Février 2022
" Rien a ajouter "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SERENA - 20 Février 2022
" Excellent rapport qualité-prix "
" Un peu plus d'explications sur les caractéristiques de la voiture serait le bienvenu. Chaque marque a ses nouveautés souvent méconnues. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COPENHAGEN, DK - Commenté par PAUL - 20 Février 2022
" On a eu la surprise de recevoir après quelques jours une facture supplémentaire pour les km excédentaires. En regardant ma réservation, il est vrai qu'il était indiqué que les km étaient limités à 90 km/jour, mais ce n'était pas mis en évidence et on est habitués à ce que les km sont toujours illimités. Notre tort est de ne pas avoir bien regardé en détail les conditions, mais n'était-ce pas intentionnellement indiqué de manière discrète ? "
" Europcar aurait pu m'attirer l'attention sur la limite de 90 km par jour lors de la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 20 Février 2022
" comme facile rapide mais prix Frais d´abandon de 70.00 EUR TVA non-incluse trop elevé "
" véhicule emprunté avec jauge de carburant défectueux sans avoir été avertit par le préposé, stress et risque de panne pendant tous le séjour "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 18 Février 2022
" I always recommend your site to my friends. "
" Facile, rapide, pas de surprises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Février 2022
" Pas eu de problème "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TURIN, IT - Commenté par RAOUL - 16 Février 2022
" Tres bon, comme d'habitude "
" Ce serait bien plus simple d'installer des pneus neiges plutot que les loueurs doivent se casser la tete a mettre et defaire les chaines. Je suppose que c'est une question d'argent pour la compagnie, n'empehce on est 2022, plus 2000 I really think that snow tires should be placed on all rental cars in the winter. We are passed the times where one needs to stop to mess with chains in case of snow "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par JACQUES - 16 Février 2022
" Aucun problème. "
" Impeccable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PETEN DE PINA PRATA - 13 Février 2022
" Je ne veux que vous et vous recommande a mes connaissances et amis "
" Facile et courtoise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARC - 12 Février 2022
" Goldcar peut paraitre compétititif mais c'est trompeur. "
" Si vous ne prenez pas d'assurance tous riques, ils vous prennent une caution gigantesque sur votre carte de credit pendant 15 jours; C'est de l'escroquerie. On se demande si l'employé n'est pas payé à la commission pour forcer a prendre l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GAUTIER - 11 Février 2022
" Nul. Blabla et aucun suivi ni compréhension du client. "
" C'est Autoeurope qui ne tient pas compte des mesures sanitaires au Portugal et qui se moque de ses clients. C'est peut-être la dernière fois que je loue par vous. J'ai déjà trouvé moins cher et aussi bien "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2022
" Aucuns soucis avec le service Auto Europe "
" Bonne expérience - bon véhicule - aucun soucis ou problème avec cette voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MADRID, ES - Commenté par BELINDA - 09 Février 2022
" Aucun problème. "
" Personnel très aimable! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANNE - 08 Février 2022
" La location es toujours aussi facile, parfois ce n'est pas très clair au niveau de la protection et des assurances.. mais sinon je passe systématiquement par auto Europe. "
" C'était très bien, pas de file à l'arrivée, la voiture était différente de celle que nous avions commandée mais elle était plus grande donc parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTIANE - 08 Février 2022
" Excellente "
" Top car est l'agence de ryanair et d'autres compagnies : du coup nous avons attendu 2 heures avant d'avoir le véhicule !!! Véhicule ayant 69000km et bcp de griffes et bosses ,(pas important pour nous) par contre , nous avons du remettre de l'eau dans l'essuie-glace. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Février 2022
" Très bien toujours bien servi sauf cette fois ci "
" Malheureusement voiture bien endommagé a la prise en charge . Voiture propre sauf le pare-brise avant a l'intérieur dangereux a la conduite avec les reflets du soleil. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 06 Février 2022
" Super dans l ensemble merci "
" Super , juste parking un peu étroit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LANZAROTE, ES - Commenté par FRANCESCA - 06 Février 2022
" j'ai déjà recommandé Auto Europe à des amis, car j'ai toujours été pleinement satisfaite du service qui est très fiable et compétitif. "
" Pleinement satisfaite. Voiture très propre. service de prise en charge et restitution très facile. Pas de surprise. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par AURELIE - 03 Février 2022
" Très bien "
" Très fluide et correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DIDIER - 03 Février 2022
" nickel "
" top location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED - 03 Février 2022
" Déjà utilisé a plusieures reprises , facturations et services parfait "
" Service parfait , bon accueil et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MESSIAS - 02 Février 2022
" Bonne "
" Service d'information ridicule "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par POL - 01 Février 2022
" Personnel attentif et capable. Facile d'annuler le contrat existant quand le prix est plus intéressant dans le futur. Je suis client chez Auto Europe depuis plusieurs années et espère encore le rester longtemps. "
" Personnel très antipatique à la restitution de ce véhicule griffé partout qui avait déjà 45.000 kms et ceci sur une île, avec partout, une limitation de vitesse. Impossible d'après les documents de bord d'en connaître l'historique. Ceci pourrait expliquer le prix de la location moins chère par rapport à la concurrence. Point très positif et vraiment du jamais vu: Restitution de la caution de 800,00 euro après 2 jours et non de 500,00 euro comme stipulé dans le contrat de Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par CLAUDIO - 30 Janvier 2022
" Excellent "
" Très bon service et une excellente équipe qui m'a accompagné jusqu'à la fin Grand merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par PAUL - 30 Janvier 2022
" Transaction rapide et sûre "
" Tout s'est bien passé, aucun problème. La voiture était presque neuve et propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MONICA SOFIA - 26 Janvier 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par MICHEL - 24 Janvier 2022
" rapidite de reservation "
" tres bon service et rapide . vehicule tres propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Janvier 2022
" Jusqu'ici tout s'est toujours bien passé. Je regrette que l'adresse du bureau de location n'était pas été plus claire. Le fait que le loueur ne soit pas présent dans l'aéroport même est un critère de choix. "
" Tout s'est finalement bien passé mais a commencé dans le stress: le bureau de location Centauro n'est pas "à l"aéroport" comme c'est indiqué, mais en dehors de l'aéroport. Et le shuttle n'est pas du tout indiqué. Dès lors, nous avons pris un taxi pour y arriver. Nous avons reçu une voiture assez abîmée (mais tout était écrit sur la feuille que nous avons signée). Bref, un stress qui aurait pu être évité si l'adresse avait été plus clairement mentionnée. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par RÉGIS - 24 Janvier 2022
" RAS, service sans problème "
" RAS, service agréable et rapide. sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 22 Janvier 2022
" équipe au retour vraiment formidable "
" remboursement garantie trop longue équipe pour le retour du véhicule gormidable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 22 Janvier 2022
" Ça fait déjà quelques fois que je passe par vous et je suis très satisfaite des services ... réponses immédiates quelque soit le problème. Je passe toujours par vous pour louer un véhicule et me sens rassurée d'être assistée. Un grand merci "
" Pour une première fois assez contente ... dommage que ils essaient malgré tout de vous mettre à tout prix une assurance en plus comme toutes les autres compagnies d'ailleurs ... personne à la restitution du véhicule mais aucun problème pour la restitution de la caution contente du service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ELISIO MIGUEL - 20 Janvier 2022
" Auto Europe c'es le meilleur site pour le large choix de voitures et pour les prix imbatables. "
" Toute l'équipe de Centauro est tres sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par CHRISTIAN - 20 Janvier 2022
" Client fidèle avec plusieurs dizaines de réservations chez vous ! Je ne vais pas voir ailleurs. "
" Tout était parfait: accueil, prise en charge et remise du véhicule, SMS pour ne pas oublier de faire le plein avec un lien vers la station la plus proche, check-in professionnel, gentillesse... rien à dire si ce n'est du BIEN par rapport à la concurrence ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTIAN - 20 Janvier 2022
" Satisfait - economie de +/- 20% par rapport à la réservation en direct "
" Service rapide et efficace, véhicule très propre, moins de 20 000km, aucune discussion concernant les assurances extra prises via auto-europe. Retour véhicule sans problème et sans discussion (il n'y avait rien non plus mais certains loueurs sont très regardantà la moindre griffe) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BUDAPEST, HU - Commenté par MAREK - 20 Janvier 2022
" Positive only "
" Positive only "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Janvier 2022
" De très,belle voiture BMW "
" C etait une première avec eux Et je ne s avais pas,que leur bureau se trouvait a l intérieur de l aéroport du coup j ai attendu 1h00 dehors devant un bureau vide sans aucune explication sur la porte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par PATRICK - 14 Janvier 2022
" AU VU DES COMMENTAIRES CI - DESSUS UN GESTE COMMERCIAL SERAIT PLUS QUE SOUHAITBLE "
" ARRIVES A L AEROPORT LE VEHICULE N ETAIT PAS PRESENT. L OPERATEUR AVIS A TENTE DE NOUS CONVAINCRE DE PRENDRE UN SUV MOYENNANT SUPPLEMENT APRES DISCUSSION NOUS AVONS DU PAYE 40.00 DE PLUS POUR DISPOSER D UNE VOITURE IMMEDIATEMENT . UN GPS AVAIT ETE DEMANDE ET IL N A PAS VOULU NOUS LE METTRE A DISPOSITION. NOUS AVONS QUITTE L AEROPORT SANS GPS ET SANS CONNECTION 4 G DANS UN PREMIER TEMPS. APRES AVOIR TOURNE EN ROND PENDANT 1 HEURE NOUS SOMMES RETOURNE A L AEROPORT POUR EXIGER LE GPS. VOIR LES DEBITS DE NOTRE CARTE VISA. TRES DECU ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FABIO - 13 Janvier 2022
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par IPPOKRATIS - 12 Janvier 2022
" très bien passé "
" très bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 12 Janvier 2022
" Service rapide et efficace "
" 2 heures d'attente pour obtenir la voiture ! Une seule personne au guichet. Inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par VINCENZO - 12 Janvier 2022
" Personnel à Lamezia très sympathique "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 11 Janvier 2022
" Bien pour l'instant ! "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Janvier 2022
" TOUJOURS PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ELENA - 10 Janvier 2022
" Personnel très gentil - je les ai contacté suite a mon problème avec Sixt a Venise. "
" La voiture réservée n'était plus disponible car mon vol a eu plus que 1 heure de retard et puisque je n'avait pas indique le numéro de vol, ils ont considéré retard comme un no show et loué la voiture a un autre client. Je n'était pourtant pas contacté par personne de Sixt pour savoir si ma réservation était toujours valable, mais par contre ils m'ont proposé une autre voiture a un prix majoré de 300 euro - proposition que j'ai accepté car une nouvelle réservation m'aurait couté quand même plus chère. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CANCUN, MX - Commenté par JEAN-PIERRE - 10 Janvier 2022
" AutoEurope ne pose pas de problème à la réservation ou les conditions sont détaillées quand elles sont disponibles (parfois on ne connait pas le montant de la caution prise par le loueur à l'avance). "
" Suite à un changement de vol je me suis présenté chez Hertz en avance (8h du matin au lieu de 14h). Ils ont cherché une alternative pour donc anticiper de 6 heures ma location qui portait sur 5 jours. Après m'avoir proposé des "alternatives" inacceptables (supplément de 600$ pour... le même véhicule et garanties!) j'ai donc répété que faute de solution sans frais, j'attendrais donc ma location à l'heure dite. Au bout d'une heure ils m'ont donc attribué un véhicule de la catégorie et garanties prévues, sans me demander de supplément sauf la différence éventuelle carburant. A la restitution du véhicule (réservoir de 45 litres à 50%), de nouveau pas de supplément demandé. Je viens de constater un prélèvement de 208€ sur ma carte de crédit soit un supplément de 25% du montant initial de 5 jours pour seulement 6 heures! Je trouve ceci inacceptable, déloyal et je ferai plus jamais appel à Hertz. Prévenez vos clients de ne surtout pas modifier la réservation au comptoir! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par AMEDEO - 08 Janvier 2022
" Top, efficace et économique "
" Bonne expérience. C'est dommage qu'il y a pas de personnel pour vérifier la voiture à la prise en charge et à la fin de la location. Il faut utiliser l'émail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 04 Janvier 2022
" pas de soucis depuis une dizaine d'années où je me rend en Italie entre 2 et 3 fois par an j'utilise toujours ce site "
" Faisant régulièrement des réservations je trouve ce site assez compréhensible et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CALOGERO - 03 Janvier 2022
" Moyen "
" Sur place du attendre 2 collaborateur et un guichet. Ma expliquer pour la reception du vehicule sur Parking Plus old mon demandez un supplement pour assurance malgré que tout a êtais fais via le site d autoeurope une vrai arnaque "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 03 Janvier 2022
" Bon rapport qualité-prix "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par GEORGES - 02 Janvier 2022
" pas de commentaires "
" En général, je ne vais plus louer à Dubai, mauvais rapport qualité-prix, conduite stressante, navigation difficile "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ATHENS, GR - Commenté par GEORGIOS - 02 Janvier 2022
" Site facile à utiliser et de prix compétitifs. "
" Très bonne expérience. Un seul point à améliorer est la politique du réservoir du carburant. Sur le site autoeurope il y a l'option plein-plein qui n'est pas transmise/reconnue par les loueurs de voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 02 Janvier 2022
" Rien a dire sauf contact téléphonique qui se trouve en Allemagne "
" Relocation. Mieux indiquer a l'aéroport d'Alicante le point de Shuttle. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 01 Janvier 2022
" Facilite de réservation, tarifs les plus compétitifs "
" Service impeccable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PAU, FR - Commenté par PIERRE - 01 Janvier 2022
" Comme d'habitude parfait. "
" Parfait, voiture propre et conforme à la commande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par YVES - 31 Décembre 2021
" Toujours un bon service "
" Sérieux et rapides . Voiture en bon état et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 31 Décembre 2021
" Très facile, fiable et d'excellentes offres. "
" J'ai souvent loué une voiture avec Sicily by car et j'ai toujours eu de bonnes expériences. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 27 Décembre 2021
" Le processus de réservation est toujours simple et efficace. Par contre, j'ai pu me rendre compte par le passé qu'Auto Europe n'est plus là pour donner assistance en cas de problème avec le loueur. "
" J'ai eu le malheur d'être reçue par une collaboratrice très antipatique. J'ai décidé de porter cela à la connaissance du service client, surtout dans le but de leur permettre d'améliorer la qualité de service. Ils n'ont rien voulu entendre... Je dois ajouter que, en général, les collaborateurs de ce loueur sont très sympatiques. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par ALAIN - 26 Décembre 2021
" Rapide et facile. Tarifs assurance intéressants. "
" Personnel attentif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par WILLY - 20 Décembre 2021
" Sans problème. "
" Ils ont réussi à me louer un transpondeur pour rouler sur routes payantes pour la somme de 119,9 $. Il me semble que le paiement par lecture de plaque aurait été moins cher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JORGE - 20 Décembre 2021
" Tres bon service "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 19 Décembre 2021
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 17 Décembre 2021
" Rien a redire, tout est parfait. Sauf que l'abus de Thrifty relatif à la catégorie de véhicules restera sans suite. Dommage ... "
" Dans l'ensemble, l'expérience est positive. Mais Thrifty exagère en imposant une _Kia Rio à la place de la Renault Clio que nous avions réservée. Cet abus nous a couté 129€ !!! Pas cool ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par ROGER - 17 Décembre 2021
" Pas de problème "
" Véhicule usagé, mal nettoyé à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
NICE, FR - Commenté par JACQUES - 13 Décembre 2021
" idem "
" correcte sauf pas assez d'information lors de la prise du véhicule (pas assez d'explications) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ARMANDO - 13 Décembre 2021
" Je suie très contente continuez comme ça. (5*) "
" Je suis client depuis d'années Toujours content sur tout les services. J'ai louer chez beaucoup des outres loueurs. Pour moi ils sont les meilleurs (5*) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PHILIPSBURG, AN - Commenté par JEAN CLAUDE - 13 Décembre 2021
" Ras "
" Ras "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
FARO, PT - Commenté par ERIC - 10 Décembre 2021
" Parfait merci "
" Tout était parfait Merci Guerin et à vous aussi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par MICHEL - 09 Décembre 2021
" pas de problème: je suis en quelque sorte un "abonné" "
" le remplissage des données a l'avance ne sert a rien car on attend son tour longuement on insiste trop pour faire prendre une catégorie supérieure et des compléments d'assurance par rapport au contrat initial (avec autoeurope) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 08 Décembre 2021
" ras avec auto europe "
" Assez satistfait en général. Dommange qu'il manquait des information conceranant la navette et le chagement de lieux de Ze Interrent !!! Je me suis rendu à pied à l'ancien local !! et j'ai du attendre + de 30 minutes pour que quel qu'un nous viene chercher. Pas chouette quand on à des valises deux enfants dont un de 10 mois !! en plus j'ai du attendre pas mal de temps pour arriver à mon tour pour faire les documents de location. ( manque de personel ou ils étaient en pause déjeuner ) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHARLEROI, BE - Commenté par HUMBERT - 07 Décembre 2021
" Rien à redire "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLOTTE, US - Commenté par ERIC - 07 Décembre 2021
" Nickel "
" Moins de choix qu'auparavant... Voiture avec bcp de miles et de griffes "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par GUY - 05 Décembre 2021
" Parfait "
" Le seul point negatir est que l'agence est assez loin de l'aeroport mais le service de navette est tres efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ADRIANO - 03 Décembre 2021
" Notre plateforme de reservation de location de voiture exclusive , nous n'avons jamais rencontré d'expérience négative. Toujours satisfait. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par HICHAM - 01 Décembre 2021
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 01 Décembre 2021
" C'est toujours rapide, efficace et les conditions y sont les meilleures. "
" Impeccable. Mon seul petit point d'attention est qu'après quelques semaines, Guerin débite les frais de péages (c'est normal) mais sans envoyer le détail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par HENRI - 01 Décembre 2021
" Site clair et réservation rapide. Prix attractif. "
" Prise en charge rapide et bonnes explications de l'employée. Remise du véhicule avec la même et sa gentillesse à l'accueil .Que vouloir de plus. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PAPHOS, CY - Commenté par VALÉRIE - 29 Novembre 2021
" Ras "
" Nous avons reçu une voiture bien abîmée avec beaucoup de kilomètres. Les freins faisaient du bruit. Les vitesses se passaient difficilement. La voiture était accrochée à pleins d'endroits "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MONTREAL, CA - Commenté par PHILIPPE - 29 Novembre 2021
" Tout est OK "
" Tout est OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GEORGES - 27 Novembre 2021
" rien à dire "
" La garantie de location a été débitée (au lieu d'être bloquée) de ma visa. Outre la difficulté de les joindre (email ou téléphone), cela a mis du temps à être réglé et ce, sans aucune excuse de leur part. L'état du véhicule était médiocre (BMW1 de +5ans avec coup et griffes partout), un des pneus était sous-gonflé. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
CAGLIARI, IT - Commenté par MARIE - 26 Novembre 2021
" Rien à redire, tout était en ordre "
" Je suis 100% satisfaite, la personne à l'accueil était très aimable et de bon conseils. La voiture très bien - Bref à l'avenir je choisirai à nouveau AVIS et surement AUTO EUROPE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Novembre 2021
" Excellent site, très bonne expérience (depuis très longtemps déjà!) "
" très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par BASILE - 24 Novembre 2021
" Comme d'habitude suivi et service impeccable "
" Aucune attente à l"aéroport pour la navette, c'est vrai que l"on était hors période estivale "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Novembre 2021
" Parfait, aucun souci, rapide et efficace à tous points de vue "
" Parfait, aucun souci, rapide et efficace à tous points de vue "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par MONIQUE - 23 Novembre 2021
" Je suis satisfait d'auto Europe. Les rares fois où j'ai eu un problème ils sont intervenus. "
" A la prise du véhicule ils n'ont pas voulu respecter le coût du deuxième conducteur. Il a valu l'intervention d'une responsable pour me rembourser 50€. Au retour de la voiture le contrôleur me dit que tout est ok avec un grand sourire et me fait signer un document illisible sur une tablette. Deux heures après je constate qu'il retire 13,19 € pour l'essence alors que nous avions fait le plein à 4 km de guerin. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par PAOLO - 21 Novembre 2021
" Je recommande "
" Jamais eu de problème avec Sicile by ,car j'espère que ce sera toujours comme ça dans le futur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TALLINN, EE - Commenté par SOPHIE - 20 Novembre 2021
" Réservation facile. Confirmation rapide. "
" Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OUJDA, MA - Commenté par AZIZ - 20 Novembre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 20 Novembre 2021
" Toujours parfait comme d habitude "
" Tout s est très bien passé sauf une chose : nous étions deux clients un qui parlait espagnol et nous que le français. J étais au comptoir , je donne mes documents et la dame me dit je m occupe de monsieur en 1er car il est le 1er de ma liste!!! Une liste de 2 personnes !!!du n importe quoi ! tout ça parce que monsieur parlait espagnol. Pour finir ça a duré 40 min car il ne comprenait rien et du coup nous n avons pas pu arriver a l heure à notre rdv (alors que nous la location n a pris que 2 minutes . Pas bien du tout de la part de centauro "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par GUY - 20 Novembre 2021
" Pas de soucis "
" J'ai trouvé bizarre que le véhicule soit livré sans roue de secours ou d'un kit anti-crevaison.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PAPHOS, CY - Commenté par PATRICK - 19 Novembre 2021
" mauvaise adresse email sur le contrat. Pas reçu d'email concernant les photos prises par le personnel sur place pour les dégâts sur le véhicule le jour de la location. "
" Difficulté à trouver l'agence à l'aéroport >> fallait aller au bureau chez SIXT !! Personne ne nous avait prévenus ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 19 Novembre 2021
" Je suis un client régulier depuis quelques années et intéressé par la formule super confort (remboursement de la franchise) que j'ai du utiliser une fois sans problème. Le contact direct avec les spécialistes est appréciable, transparent et efficace "
" juste un peu de désordre au check in "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ABU DHABI, AE - Commenté par PATRICK - 18 Novembre 2021
" Pas assez précis quand au point de prise en charge du véhicule sur le document. Pas de pancarte dans l'aéroport "
" La réception et la restitution a été très lente/ Plus d'une demi heure "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 17 Novembre 2021
" Tres bien "
" Tres bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENCE - 17 Novembre 2021
" Parfaitement à l'écoute quand j'ai cru qu'on m'avait débité 2 fois en ouvrant pas mon extrait de carte de crédit au bon endroit ! merci encore "
" Tout s'est bien déroulé ! mais les voitures souffrent bien à Madère. J'ai eu pitié quelques fois ! merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 17 Novembre 2021
" comme d'habitude sans souci "
" trés bonne expériance de ce loueur bien sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 16 Novembre 2021
" Pas très satisfaction. "
" Véhicule obtenir en location très vieux presque 90000km au compter, comfort limité, expérience assez décevante. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ALGHERO, IT - Commenté par ORNELLA - 16 Novembre 2021
" ok "
" votre notoriété fait que nous devons attendre trop longtemps au guichet, il est nécessaire de mettre une seconde personne pour faire les contrats et donner les clés merci sinon le service est bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 16 Novembre 2021
" Tour s est bien passé parfait "
" Très satisfaite tout s est très bien passé je réserverai encore chez eux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par VALÉRIE - 14 Novembre 2021
" Prix correct et tout était en ordre avec Avis "
" Rien à dire, véhicule prêt et propre à l'agence centre ville, remise a l'aéroport. Juste dommage d'avoir ces frais caches "parking items" "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN CLAUDE - 13 Novembre 2021
" Assurances payées deux fois "
" On a du payer 2 fois les assurances qui étaient déjà payées chez auto EUROPE ,longues files d attente malgré que je suis membre AVIS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 13 Novembre 2021
" Interieur vehicule vitres pas nettoyées "
" Bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
VALENCIA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Novembre 2021
" Très bien et facile "
" Très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 11 Novembre 2021
" bonne experience "
" bonne experience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2021
" efficace, rapide "
" efficace, rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SEVILLA, ES - Commenté par JOSEPH - 11 Novembre 2021
" en attente "
" Bonjour, Je constate qu'une somme de 52,87€ a été prélevée de mon compte (Avis Rent a car) sans aucune explication alors qu'aucun dommage n'a eu lieu pendant le séjour et que le plein a été effectué. Ce n'est pas normal. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 11 Novembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANCIS - 10 Novembre 2021
" pas de remarques sauf la difficulte de retrouver le shuttle a cause des traveaux = pas de communication a ce sujet par Auto Europe "
" pas de remarques sauf la difficulte de retrouver le shuttle a cause des travaux = pas de communication a ce sujet par Niza "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par MILENA - 10 Novembre 2021
" Toujours contente "
" Le staff que j'ai eu lors de la prise en main et remise de la voiture (entrée et sortie) très sympathique - ça fait plaisir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JEREZ, ES - Commenté par ALEXANDRE - 10 Novembre 2021
" Sans probleme. "
" Sans probleme. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par RENAUD - 10 Novembre 2021
" Nous avons dû payer 180 € supplémentaires car nous n'avions pas la possibilité de laisser une caution de 2000€. La fois précédente, le vendeur nous a dit que notre contrat ne prévoyait pas les bris de vitre. La prochaine fois je passe en direct car au final je suis tjs forcée de payer un supplément tout de même sur place "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 10 Novembre 2021
" Simple efficace comme d'habitude "
" Dommage que le pare brise avant n'était pas nettoyé correctement c'est très dangereux avec le reflet du soleil. Le reste ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
COMISO, IT - Commenté par HAKIM - 09 Novembre 2021
" clear and user-friendly website. The information received was also clear, as well as the reminder a few days before the renting. "
" As many people are renting a car at the same time, there are a lot of delays to pick up your car because the agent from Sicily by car is working alone. He was very nice and his explanation and advice were top but the waiting was too long. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par CHLOE - 08 Novembre 2021
" beaucoup plus pro que d'autre compagnie comme doyouspain! "
" tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GUY - 08 Novembre 2021
" Rien à signaler de négatif "
" Navette très rapide , personnelle sympa et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 07 Novembre 2021
" Toujours les meilleurs tarifs "
" Service très courtois et sympathique autant qu'efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 04 Novembre 2021
" Je suis depuis bien longtemps un bon client de AutoEurope. Je me demande d'il n'y a pas de conditions spéciales pour clients fidèles !? "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TOULON, FR - Commenté par ANNE MARIE - 03 Novembre 2021
" Pas clair au niveau du montant garde en garantie ? 300 ou 500 euros ? Europcar n etait pas certain du montant non plus ??? "
" Pas de personnel au retour. Pas de controle de voiture. Pas le plein complet au depart. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MARC - 02 Novembre 2021
" Très content "
" Très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par VANESSA - 02 Novembre 2021
" Je n'ai malheureusement pas pu bénéficier de la voiture et je n'ai pas eu de remboursement. "
" Il n'ont pas envoyé à Auto-europe le document dont ils nous avaient parlé en direct Et ne m'ont fait signé aucun document. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par EMMANUEL - 01 Novembre 2021
" Rien à redire le contact avec ce service est assez facile, les prix sont corrects/démocratiques. "
" Service impeccable, j'ai reçu un véhicule différend de ce que j'avais initialement loué, mais il fonctionnait impeccablement. En principe, j'aurais dû également avoir un véhicule avec réservoir plein, il l'était au trois quart, je l'ai remis avec également trois quart de réservoir, et cela n'a pas posé de souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par NICOLAS - 31 Octobre 2021
" Pour l expérience avec auto europe aucun reproche, cela fait des années que j effectue des locations "
" Bonjour, véhicule qui sent les gaz d échappement en utilisant le chauffage habitacle , essuie glace conducteur compétemment usé sur le champs de vision. j ai donner l info au retour, mais l employé na pas réagi? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
CORFU, GR - Commenté par KRISTINA - 30 Octobre 2021
" Parfait comme toujours. "
" Très bien dans l'ensemble. Voiture fort abimée, il faut donc bien faire le tour et tout noter! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 30 Octobre 2021
" Très bon "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Octobre 2021
" Bon. Seulement que les prix sont devenus très très cher. J'y penserai plus d'une fois pour la prochaine fois, ou partir avec ma propre voiture. "
" Excelente ! Service rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par ERIC - 29 Octobre 2021
" Personnels dEuropcar très serciables et très competants aussi bien qu'à la prise en charge qu'à la remise du véhicule "
" Véhicule fort endommagé bosse dans le toit nombreux coups et griffes alors qu'il n'a que 8000 kms "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CHANIA, GR - Commenté par ANDRE - 29 Octobre 2021
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ERIC - 27 Octobre 2021
" Facilité réservation. Contrat clair. Facilité paiement. Choix de la société de location "
" Prise en charge du véhicule assez longue. Personnel occupé à d'autres tâches que le service au client sur place "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Octobre 2021
" Entièrement satisfait "
" Tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 26 Octobre 2021
" Deuxième expérience avec ce site et pas de soucis. "
" Pas de problèmes avec Europcar. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par PASCALIS - 25 Octobre 2021
" rien a dire juste Merci "
" bonjour apprêt réception du véhicule et déjà sur la route véhicule tire complètement a gauche et a 120km tremble de tout coter essuie glasses totalement défectueux ( jour de la réception il tombe des tonnes de trombe d eau ) stop a une station essence pour faire contrôler la pression des pneus mais le garagiste me fait remarquer que cella ne parvient pas des pneus mais ce véhicule a toute la face avant été réparer et mal réparer je me trouve déjà a 180 km de mon point de départ de réception du véhicule trop loin pour faire demi tour et rapporter ce véhicule désoler mais qui ne doit en aucun circonstance mettre en location un danger sur la route ceci ne peut être porter a la faute du personnel total de entreprise mais a la personne qui a réceptionner cette voiture après réparation et la sortir du parc automobile de entreprise bien a vous pascal voulkidis "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
OLBIA, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 22 Octobre 2021
" Prix compétitifs "
" Très bien, rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Octobre 2021
" Très satisfait du mode de réservation en ligne. Bravo. "
" Parfait du début à la fin. Très bon service. Excellent véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Octobre 2021
" Rien à dire! "
" Rien à dire! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 20 Octobre 2021
" J'utilise votre plateforme depuis très longtemps et je la recommande déjà ! "
" Rien à dire ! Super service ! Personnel à l'écoute du client ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KEFLAVIK, IS - Commenté par ERIC - 20 Octobre 2021
" Simplicité, prix , contrat clair et précis "
" Efficacité et rapidité pour prise en charge et remise véhicule. Accueil et pragmatisme du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par CHRISTIAN - 20 Octobre 2021
" Auparavant je recommandais Auto Europe à mes connaissances me demandant une agence de location fiable. Je vous ai envoyé un mail de demande d'explications suite à la location avec la compagnie Drive...Toujours pas de réponses! "
" Malgré que j'avais un contrat Super Cover j'ai du payer 10 € supplémentaire par jour de location, le contrat passé par Auto Europe ne couvrant pas selon Drive la couverture complète. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 20 Octobre 2021
" Très bon accueil chez Leasys à l'aéroport. Véhicule pas prêt à l'heure prévue. Garantie sur la carte de crédit bloquée inutilement trop longtemps. "
" Le véhicule n'était pas prêt à la prise en charge, un employé était occupé à aspirer le véhicule. Des griffes ne figuraient pas sur le document de prise en charge, j'ai fait constater et ajouter sur mon document. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TOULON, FR - Commenté par FRANCIS - 19 Octobre 2021
" toujours satisfait c"est la troisième fois "
" Trés belle voiture MG hybride, grande confortable ... j'ai vraiment regretté que personne n'était capable de me donner les infos élémentaires avant de prendre le véhicule, d'autant qu'on ne m"avait précisé que c'était un véhicule hybride !!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 19 Octobre 2021
" Très bien, c'est pourquoi je vous suis fidèle depuis de nombreuses années "
" Très bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FREDERIC - 19 Octobre 2021
" OK "
" L'AGENT A L'AEROPORT A REFUSE DE CHANGER LE NOM DU CONDUCTEUR PRINCIPAL ALORS QUE CELUI-CI AVAIT OUBLIE SA CARTE DE CREDIT. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par SEBASTIEN - 19 Octobre 2021
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHÈLE - 17 Octobre 2021
" Nickel. "
" Très bonne voiture, grande facilité pour la prendre et la restituer. C'était parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAKYNTHOS, GR - Commenté par EVANGELOS - 17 Octobre 2021
" Excellente "
" Très bonne expérience .. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par CHRISTOPHE - 17 Octobre 2021
" Super "
" Dupet "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par FRANCOISE - 16 Octobre 2021
" Idem "
" Plaquettes de freins à changer. Freinages très bruyants... Quid au niveau sécurité ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par SYLVIANE - 16 Octobre 2021
" Tout était très bien "
" Tout s'est très bien passé sauf un petit peu le problème de langue vu que je ne parle pas le portugais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par CHETI - 16 Octobre 2021
" Facile d'utilisation. Pas de surprise de leur part "
" Dans l'ensemble, bonne expérience. Juste la surprise très désagréable de payer un supplément Premium fee qui n'était indiqué nulle part. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
TREVISO, IT - Commenté par SUZANNE - 15 Octobre 2021
" J'espère Que je pourrai avoir une Fiat Panda car pour aller en montagne c'est plus facile . Merci "
" J'avais demandé une Panda ,il n'y en avait pas , votre employé très gentil m'a proposé une voiture similaire dont le pare-brise avant était fêlé sur 40 centimètres que je n'ai pas accepté . Il m'a proposé une Seat Arena Diesel au même prix . J'ai été très satisfaite de la voiture . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par MANUEL LUIS - 15 Octobre 2021
" Bien "
" Mme Monica, poussait trop pour la vente d'assurances et me dirigais pour une location d'un autre voiture a un prix très chère. J'ai attendu trop de temps pour avoir le veicule a ma disposition. Je ne suis pas de tout satisfait. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VALENCIA, ES - Commenté par BERNADETTE - 14 Octobre 2021
" voir numéro 3 "
" Equipe efficace et très sympa. Rien à dire. Juste merci pour le service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par MARIE-JEANNE - 14 Octobre 2021
" Rien à signaler "
" Très accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Octobre 2021
" Impeccable "
" A toujours été excelente, mais les 2 dernière fois, nous avons reçu une voiture très abîmé et pas ce que nous avons demandé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
CHANIA, GR - Commenté par IVAN - 12 Octobre 2021
" je n'avais pas retrouvé mon permis de conduire , ils n'ont pas voulu transférer le contrat au nom de ma femme ! j'ai perdu 350 euros ! "
" je n'avais pas retrouvé mon permis de conduire , ils n'ont pas voulu transférer le contrat au nom de ma femme ! j'ai perdu 350 euros ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par RICARDO - 11 Octobre 2021
" J'ai téléphoné pendant mon séjour pour leur demander comment noter les bosses et griffes déjà présentes sur le formulaire avis et savoir si je devais laver le véhicule avant de le rentrer. Ils m'ont dit que ce n'était pas chez eux qu'il fallait appeler, juste des intermédiaires ? à quoi servent ils. Ils m'ont transféré chez avis France qui après 20 minutes d'attente, m'ont raccroché car ils étaient occupés et ont demandé que je rappelle à un autre moment. "
" A l'aéroport de Fertilia, tous les conseillers des autres compagnies étaient présents à leur comptoir, sauf chez avis. Nous avons dû patienter une vingtaine de minutes avant que quelqu'un n'arrive. Et avec la file chez avis, on a récupéré le véhicule assez tard. Et personne dans le parking lorsque nous avons constaté les coups et griffes sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 11 Octobre 2021
" Très satisfait "
" Check in trop long mais satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
CHANIA, GR - Commenté par DENIS - 11 Octobre 2021
" personnel très sympathique, je recommande "
" aucun problème, véhicule conforme à la réservation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JORGE - 11 Octobre 2021
" Je n'ai jamais eu de soucis. "
" En général toujours assez satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par ARANY - 10 Octobre 2021
" Plusieurs réservations sans problèmes. Très satisfait Informations sur site clair "
" Personnel sympathique. L'indication retour n'est pas clair: petit panneau sans precision en-dessous de budget,avis pas voyant amené à erreur "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par DIDIER - 09 Octobre 2021
" Réservation rapide, pas de surprise. L'application mobile pourrait être améliorée pour faciliter les modifications de réservation et avoir la possibilité de renseigner le vol de départ et celui de retour. "
" Le véhicule a été remis avec le capot déverrouillé, heureusement je m'en suis rendu compte assez vite au l'ai refermé convenablement avant qu'il ne s'envole. Pluse le véhicule réservé mais surclassé au départ. Seulement 30 minutes pour aller sur le site du loueur pour l'état du véhicule au départ quand on a de la route à faire n'est pas suffisant, heureusement que le véhicule était en bon état car le lien n'était plus actif à mon arrivée à destination. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
TREVISO, IT - Commenté par BENJAMIN - 08 Octobre 2021
" idem cadre 3 "
" Bonjour, Je n'ai pas pu avoir le véhicule!!! simplement parce que je n'avais pas de carte de crédit! carte de débit refusée par le personnel! incompréhensible!!! Merci à l'opératrice qui a tenté de m'aider mais qui était pieds et poings liés à la procédure. alors surement qu'on me répondra que c'est noté dans les conditions mais en attendant je me suis retrouvé sans moyen de déplacement pour mes rendez-vous professionnels! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 08 Octobre 2021
" Excellente. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNIE - 08 Octobre 2021
" Sans problème "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBLIN, IE - Commenté par ELODIE - 08 Octobre 2021
" Accueil très désagréable, probablement dû au fait que les personnes à l'accueil doivent faire avec cette politique d'entreprise et jongler entre leur propre morale et le fait qu'ils arnaquent tous les jours des gens. "
" Location 100 Assurance online 100 Enlèvement de la franchise imposé = 100 euros de surplus d'assurance à l'arrivée. Car je dois bloquer 2000 euros sur ma carte visa. Qui peut bloquer statistiquement 2000 euros sur une carte statistiquement? Cela ressemble à un guet-apens. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 07 Octobre 2021
" Tout bien sauf un petit bémol pour la souscription de l'extension d'assurance. Il pourrait être intéressant d'inclure, au moment de la finalisation du contrat d'assurance, que l'extension n'est pas valable si on rend la voiture à agence fermée. Comme on doit introduire l'heure de remise de la voiture, le système de réservation pourrait lancer une alerte afin d'éviter des frais inutiles... "
" Voiture propre, en ligne avec les attentes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MURCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2021
" Toutes mes diverses locations avec autoeurope se sont toujours bien passées "
" Je n'ai eu aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 06 Octobre 2021
" tout va bien "
" très correct "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 06 Octobre 2021
" site facile d'utilisation "
" plus d'1h45 entre la prise en charge à l'aéroport et la réception du véhicule un temps d'attente surréaliste ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Octobre 2021
" pas de prblème avec vous. "
" D'abord il m'ont réclamé un supplément pour une voiture de catégorie supérieure dont je n'avais que faire, je ne parle que français d'ou mon incapacité à discuter, ensuite la voiture n'avait pas fait l'objet d'un entretien de sorte que s'affichait sur le tableau de bord la représentation d'une cle à molette et un bidon m'invitant à ajouter de l'huile, en outre assez vite un message m'indiquant que si je faisais plus de 400 kms il y aurait une impossibilité à faire démarer la voiture , je voulais allez jusqu'à Rome et je n'ai pas osé le faire pour cette raison. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MARIE HELENE - 05 Octobre 2021
" Excellent. Maintenant, je n ai jamais eu de gros problèmes avec les véhicules loués... Sinon c'est très simple, clair pour la location. Lorsque j ai eu l occasion d avoir des personnes au téléphone, elles ont été très aimables et très serviables. "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAUPHIN - 05 Octobre 2021
" jamais de soucis je suis très satisfait "
" super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
VERONA, IT - Commenté par IRENE - 04 Octobre 2021
" Très bonne. "
" Très bonne, sauf au retour, jamais personne pour réceptionner la voiture, mais comme il n`y avait jamais de problèmes lors des locations précédantes,..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TORONTO, CA - Commenté par AXEL - 04 Octobre 2021
" Très bien, rapide et prix correct "
" Très bonne expérience, personnel aimable et peu de temps d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MADEIRA, PT - Commenté par LEDENT - 04 Octobre 2021
" Parfait comme d'habitude :-) "
" parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DIDIER - 04 Octobre 2021
" ca fait très longtemps que je réserve mes voitures chez vous et cela se passe tout le temps bien. Souvent les meilleurs prix "
" Le temps d'attente est fort long. Malgré qu'on donne toutes nos coordonnées à l'avance en s'enregistrant, il faut à nouveau les donner et cela prend beaucoup de temps. Pour la restitution du véhicule, il n'y avait personne et pas de controle. Donc on rend les clés sans savoir si tout est ok ?? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 03 Octobre 2021
" Aucun problèmes, si ce n'est le prix de location du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2021
" Parfaite comme d habitude "
" Parfaite pas de probleme "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par BENOÎT - 03 Octobre 2021
" Très bonne expérience avec AutoEurope depuis plusieurs années. Un conseiller (Nelson) nous a bien répondu sur les questions concernant notre location (il a pris contact avec l'agence pour nous donner les bonnes réponses.) J'espère que votre niveau de service restera constant et que je serai tout aussi satisfait lors de mes prochaines réservations. "
" L'encodage de mes coordonnées a été mal fait lors de la prise du véhicule. De ce fait, je n'ai pas reçu le contrat. Un dégât sur la voiture n'était pas renseigné sur le schéma fourni par l'opérateur. Il a fallu insister pour qu'une personne constate et enregistre la donnée dans le dossier du véhicule. Au démarrage, le tableau de bord signale que le réservoir de lave-glace est vide. Je suis donc retourné le lendemain à l'agence pour obtenir le contrat de location par mail (erreur dans le nom & prénom & adresse mail) et pour mettre de l'eau pour le lave-glace. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
GERONA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 03 Octobre 2021
" No comment, toujours parfait ! "
" Les + Tarif très attractif. Zéro franchise. Les - Le véhicule reçu (FIAT PANDA strictement de base) n'est pas comparable avec un véhicule SEAT Mii annoncé même si ces véhicules sont assimilés dans le même segment. Il y a un monde de différence. Il devait y avoir une climatisation à bord et cette FIAT n'avait qu'une simple ventilation, ce qui est très négatif pour les chaleurs en Espagne... L'option réservoir FULL/FULL a été choisie, mais la caution de carburant censée être simplement bloquée sur la carte de crédit a été directement débitée et remboursée une semaine plus tard "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
PISA, IT - Commenté par BENJAMIN - 02 Octobre 2021
" aucune "
" vous avez dû annuler notre contrat car nous avons fait l'erreur de payer avec une carte dont le titulaire n'est pas le même que le conducteur... nous attendons toujours le remboursement avec biensur les 100 euros de frais que vous vous prenez.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par DIDIER - 01 Octobre 2021
" Ok dans l'ensemble "
" J'avais loué une VW et j'ai reçu une Lada qui avait 115.000 km. La voiture était correcte mais avec une énorme consommation d'essence. Comment est-ce possible de louer encore des voitures pareilles ? Expérience mitigée donc "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par JEAN - 01 Octobre 2021
" OK! "
" Affreux. Avis a prélevé près de 200 euros sur ma carte de crédit pour couvrir les frais administratifs de 4 infractions que je n'ai pas commises. J'étais en Toscane alors que ces infractions ont été commises à Rome. Avis a transmis mes coordonnées à la police romaine alors que le numéro de plaque indiqué sur les documents n'était pas celui de ma voiture. J'essaye de m'en sortir mais cela m'a l'air compliqué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CATERINA - 01 Octobre 2021
" Entièrement satisfait!!! Ça des années que je réserve avec auto Europe jamais eu de problèmes. Je le recommande à tous "
" Impeccable!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par ISABELLE - 30 Septembre 2021
" parfait "
" pafait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par FRANK - 30 Septembre 2021
" Bonjour, Je réserve toujours via Autoeurope et je suis entiérement satisfait. Frank "
" Super content. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par IANNOTTA - 30 Septembre 2021
" Pas de problème. Dommage qu'il n'y a pas de numéro de téléphone de contact Belge "
" Bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2021
" Toujours prix compétitif et très bon suivi téléphonique "
" Déçu cette fois-ci du véhicule en comparaison avec le modèle proposé (Peugeot 208) ou similaire, nous avons reçu petite Mitsubichi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
AVIGNON, FR - Commenté par SÉBASTIEN - 28 Septembre 2021
" Rien à dire je suis super content je vais repasser par leur service "
" Sur la qualité des services rien à dire au sujet de la voiture ses inadmissible de louer une voiture tout cabossé ont a perdu bientôt 45 minute à tout photographier et à retourner le signaler ses honteux de louer des véhicules dans cette état aussi non niveau accueil et service rien à dire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Septembre 2021
" Une nouvelle fois, expérience positive "
" Pas de soucis rencontrés "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LESVOS, GR - Commenté par EDWIN - 27 Septembre 2021
" Plusieurs locations sur différentes années et toujours très professionnel "
" Très rapide. Efficacité absolue à l'aéroport de Mytillini "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 27 Septembre 2021
" Un problème ( dépend de Sixt mais c'est Europe qui supervise !!! ) : le formulaire attestant que la voiture a été rendue en état parfait et qui libère donc la caution ne nous est jamais parvenu, 5 jours après . Il était promis par un mail envoyé immédiatement . Voulez - vous faire le nécessaire pour régulariser cela ? "
" Surclassés en une voiture plus grande , très confortable . Le point désagréable : attente d'une heure à l'arrivée car elle n'était pas prête ... Bon point pour la remise de la voiture , rapide et sans chichi ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par ALEXIS - 26 Septembre 2021
" Pas de souci avec Autoeurope "
" Pas de possibilité de régler en carte Visa sans prendre 150€ de surcharge. État véhicule moyen : boite de vitesse qui craquait en 2nd. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
LISBON, PT - Commenté par PHILIPPE - 26 Septembre 2021
" Excellente information et de meilleurs tarifs que sur les sites des agences en direct. J'utilise Auto Europ depuis des années avec toujours la même satisfaction. "
" Aucun soucis. Tout correspondait à l'offre. Aucun retard, aucune remarque. Service aimable du personnel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 25 Septembre 2021
" Je fais confiance à Auto-europe à chaque location de voiture et je n'ai jamais été déçu... "
" J'ai toujours été satisfait de ce loueur de voitures .Ce n'est pas la première fois et il n'y a jamais de problème. A recommander ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 25 Septembre 2021
" Bien "
" Malheureusement jais pas pu prendre le véhicule , pour raison de santé(Hospitalisation). Mon fils a essayé de vous appeler au téléphone, mais sans succes. Je vous propose de remettre la méme locations pour le 4/11 . merci beaucoup devancé pour la compréhension. Marcel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REUS, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 25 Septembre 2021
" Tout ok "
" Gold car, à l'aéroport de Reus c'est très bien mais autres parts?? pas toujours!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par IOANIS - 24 Septembre 2021
" Dommage que la durée de location soit maintenant limitée à un mois par contrat. En 2019, j'ai pu louer pour 3 mois avec un seul contrat. "
" Bon Service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par GASTON - 23 Septembre 2021
" Informatisation pas toujours évident quand on n'a pas l'habitude "
" L'employé nous a dû aider pour introduire le tout dans l'ordinateur au moment de la réception de la voiture. Pas toujours évident quand on n'a pas l'habitude. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par LAURENCE - 23 Septembre 2021
" Aucun souci "
" Tout s est bien déroulé. Aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 23 Septembre 2021
" Aucun souci "
" Le véhicule mis à disposition ne correspondait pas vraiment à la catégorie choisie. A deux, on s'est retrouvé avec une voiture hybride pouvant accueillir 7 passagers ... On a même dû retourner au desk pour demander quelques explications (car frein à pieds etc.) Désolée mais il ne s'agissait pas d'un up-grade comme annoncé par avis "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2021
" Simple, bon prix, et bonne relation client. Répond rapidemment aux mails. "
" Cela fait plusieurs années que je choisis DRIVE ON Holiday pour la location de voiture. Tout s'est toujours bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANDREA - 22 Septembre 2021
" Difficile de donner un avis vu que jusqu'à présent toutes mes locations non eue de problème. "
" Temps pour la prise du véhicule trop long ( valable aussi chez la concurance ). Pas reçu le modèle choisi et réservé, ( fréquent aussi chez la concurance ). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TOULOUSE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 22 Septembre 2021
" prix très intéressant "
" voiture en excellente condition "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MENORCA, ES - Commenté par SOKOLJ - 22 Septembre 2021
" Pas clairement notifié et pas normal le dépôt de 500 € de caution !!! "
" Pas normal de nous retenir 500 € de caution lorsque nous prenons une assurance all cover !!!!! Temps d attente pour recevoir les documents : 1 heure ; ensuite on va récupèrer le véhicule . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 22 Septembre 2021
" Rien à dire, impeccable ! "
" Lors de la prise en charge du véhicule, nous sommes arrivés en retard par rapport à l'heure annoncée pour 2 raisons: l'avion était en retard et nous avons perdu 1 heure à chercher la navette car sur le voucher il n'est RIEN indiqué. Notre voiture n'était plus disponible et nous avons été obligés de choisir une plus grande et donc plus chère. Comme par hasard, il n'y avait plus de similaires OU de plus petites ... dont coût 70 €. Véhicule parfait, presque neuf. Lors de la remise du véhicule, l'inspection a été MINUTIEUSE !! Soit. Le préposé m'a dit: c'est OK sous réserve que mon collègue découvre quelque chose une fois le véhicule nettoyé ... !! Je comprends bien mais c'est la porte ouverte à tous les abus possibles ! C'était le dimanche 19. Nous sommes le mercredi 22 et je n'ai toujours pas reçu de mail me disant que tout était OK et que ma caution de 1 900 € était libérée ! Pourquoi une caution aussi élevée alors que j'ai choisi et payé l'option "remboursement de la franchise" Je suis client TRES fidèle chez vous, vous pouvez consulter vos archives depuis 1990 !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
THESSALONIKI, GR - Commenté par KRISTINA - 22 Septembre 2021
" Toujours très bien "
" Tout s'est bien passé en général. Mais les voitures sont en mauvaise état (carrosserie), veillez donc à bien indiquer les dégradations déjà présentes et également prendre des photos pour éviter tout problème à la restitution. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ALCUDIA, ES - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par ANTONIO - 22 Septembre 2021
" A RECOMMANDER "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BIARRITZ, FR - Commenté par MICHEL - 21 Septembre 2021
" Aucun problème à ce jour après des expériences multiples. "
" L'ouverture tardive (10h30) du bureau le samedi nous a surpris ce qui nous a privé d'une personne contact lors de la remise du véhicule. MAIS cela n'a eu aucune incidence sur le règlement de la facture finale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 21 Septembre 2021
" pas de problème, tout s'est bien déroulé "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par RENALDO - 21 Septembre 2021
" Bon service et Rapide. "
" Au bout de 3 jours problèmes!! ADblue et Niveau d'huile bas. Téléphone, personnes ne réponds, Email Réponse dans le meilleur délai 8-10 jours pour des vacances de 12 jours. Tél assistance, ne peuvent rien faire si ce n'est de prendre l'auto et que je la récupère le surlendemain à.... 120 Km. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
TANGIER, MA - Commenté par NAGEB - 20 Septembre 2021
" Toujours satisfait de mon expérience avec auto Europe "
" Parfait, tout c est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par OLIVIER - 20 Septembre 2021
" Idem que pour Green Motion "
" Lorsque que vous cherchez "Auto Europe" autour de l'aéroport de Chania - Vous ne trouvez pas. La mention Green Motion doit être plus visible sur le document de réservation. Il existe, mais en tout petit! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par STEFANINA - 19 Septembre 2021
" jamais aucun probleme avec auto europe "
" pousse a la consommation ,presque obligé de prendre une omnium.. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par SERGE - 18 Septembre 2021
" Bon rapport qualité prix Répond rapidement aux questions "
" Voiture impeccable Trop d attente à la livraison Remise rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par DOMINIQUE - 16 Septembre 2021
" 3ème expérience et toujours aussi bien. "
" Sans aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANGOULEME, FR - Commenté par PETER - 15 Septembre 2021
" Voir ci-dessus "
" J'ai essayé de changer la date de la réservation le jour même. Ce n'était pas possible sans perte totale des frais de réservation. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par SARA - 14 Septembre 2021
" Bien "
" Facile à trouver à l aeroport; par contre, notre vol a eu du retard (chose que qui ne peut pas être contrôler par les passagers) et après deux heures de retard la réservation est annulé, ce qui est illogique (surtout qu au moment de Booker la voiture le numéro de vol est indiqué). Jamais vu dans aucun location de voiture. Du a notre retard, l agence avait louer notre voiture réservé et payé à qq d autre, et nous avons été obligé de upgrade le type de voiture au début demandé . La nouvelle voiture qui nous a été attribué n avais même pas de radio fonctionnelle. Donc pas vraiment satisfait du service. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
COMISO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2021
" Service convenable "
" La voiture n'était pas propre à l'intérieur Et le plein n'étais pas fais . Sans compter un supplément d'assurance car soit disant tout n'était pas couvert en ayant pris le tarif super couvert. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
NICE, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Septembre 2021
" En fonction des offres sur le marché il est très facile de changer de modèle ou de loueur "
" Temps d'attente au desk trop long. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par CHRISTINE - 13 Septembre 2021
" Satisfaisant sauf la prise en charge "
" La voiture n'était pas à l'emplacement indiqué. Une demi heure de perdu pour la trouver.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 13 Septembre 2021
" Connais depuis longtemps, normalement bon rapport qualité prix "
" Forte insistance pour assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
ATHENS, GR - Commenté par CARINE - 13 Septembre 2021
" Ok "
" Pas d'eau dans le réservoir essuies glaces. Essuies glaces à remplacer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 13 Septembre 2021
" Merci d'éclaircir les conditions d'assurances pour la prochaine fois. A bientôt. "
" Je n'ai pas eu de problème. Mais je me demande comment ça se serait passé en cas de problème. Car suite au covid, je n'ai pas reçu de papier avec les conditions de ventes (assurances, liste des dégats, ...) Ce qui aurait pu être très problèmatique en cas de dégats. D'autres part, les conditions d'assurances affichés par auto-europe ne sont plus celle donnée par Budget, la franchise était passé sur 4 x 1200 € au lieu de 1 x 800 €. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 13 Septembre 2021
" Tout OK "
" Attente trop longue de la navette vers aéroport - +/-30 minutes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par BIAGIO - 13 Septembre 2021
" OK "
" Impec "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 12 Septembre 2021
" Facilité de la réservation. Rare problème et si problème bon suivi. Réservons avec confiance. "
" Aucun problème. Voiture en ordre et recente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO MANUEL - 11 Septembre 2021
" Très content "
" Bien acuill "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
KOSICE, SK - Commenté par ZOÉ - 10 Septembre 2021
" Vraiment top, aucun problème ni de mauvaise surprise "
" J'aurais aimé pouvoir jeter un œil à la voiture avec les responsables au moment de la rendre pour m'assurer que tout allait bien mais il n'y avait personne donc ça c'était un peu dommage mais sinon équipe super et très efficace, ravis de notre voiture! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
NEW YORK, US - Commenté par CORENTIN - 09 Septembre 2021
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par INNA INANNA - 09 Septembre 2021
" tres satisfait de votre service, merci. "
" Tout etait parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CARMELINA - 05 Septembre 2021
" Toujours parfait. "
" Super service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par BASSEM - 05 Septembre 2021
" Si vous avez une griffe pas facile "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
DUBLIN, IE - Commenté par INGRID - 02 Septembre 2021
" Parfait "
" Bloquer 3200 € sur la carte de crédit est complètement exagéré. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALMERIA, ES - Commenté par ALDO - 02 Septembre 2021
" Je trouve décevant qu il n y ait pas de navette aéroport en dehors des heures d ouvertures du bureau à almeria, nous avons du prendre un taxi pour le retour car 7h30. "
" Je trouve décevant qu il n y ait pas de navette aéroport en dehors des heures d ouvertures du bureau à almeria, nous avons du prendre un taxi pour le retour car 7h30. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 02 Septembre 2021
" réservation très simple et efficace "
" voiture quasi neuve ! super !! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par NICOLA - 01 Septembre 2021
" je n'ai rien à reprocher à AUTO EUROPE...j'ai toujours été satisfait de vos services depuis plusieurs années mais cette fois -ci, j'ai eu une mauvaise expérience chez NIZA CARS dont je retiendrai la leçon... Si vos services pouvaient faire en sorte de récupérer mon amende injustement perçue, je vous serai extrèmement reconnaissant;). Bien à vous. "
" je n'avais jamais rencontrer de problèmes lors de réservations précédentes...mais cette année, j'ai été confronté à une situation très désagréable & injuste car on m' a retiré 600€ de ma caution pour 2 petites griffes sur le pare-chocs avant & arrière qui existaient déjà mais malheureusement pour lesquelles je n'avais pas pris de photos..! j'ai fait extrémement attention au véhicule durant tout le séjour et l'ai rentré dans 1 état de propreté irréprochable. Aussi, j'ai tenté d'expliquer que les 2 griffes étaient déjà présentes lors de la prise de location mais l'agent de service était manifestement de mauvaise volonté & n'a rien voulu entendre..! j'ai l'impression d'avoir été un bouc émissaire & qu'il fallait que quelqu'un paye pour les autres & les dégats précédents. je suis plus que déçu et j'estime avoir été volé :( :( :( "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par GEOFFREY - 01 Septembre 2021
" Impeccable comme à chaque fois "
" L'agence essaie par tous les moyens de prendre des assurances supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FIGARI, FR - Commenté par JEAN-MARC - 31 Août 2021
" Satisfait "
" Comme ancien client, nous avons pu bénéficier d'un véhicule plus spacieux, que celui prévu, qui n'était plus disponible. ça fait toujours plaisir. 9 pour l'état du véhicule, j'aurais mis 10 si quelques griffes (signalées par le loueur) n'étaient pas présentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ISABELLE - 30 Août 2021
" Parfait "
" Parfait, mais le réservation de la caution n'est toujours pas levée 4 jours après la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 30 Août 2021
" Très bon service "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par RUI TIAGO - 29 Août 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par SIMONET - 29 Août 2021
" facile "
" impossible de communiquer avec agence figari corse sud - jamais répondu au téléphone - client doit se débrouiller "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par MICHAEL - 26 Août 2021
" Très facile avec de bonnes conditions "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 24 Août 2021
" Chaque fois impeccable "
" Attente très longue pour la réception du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SOFIA, BG - Commenté par PIERRE-EDOUARD - 24 Août 2021
" Pas de possibilité d'aider concernant la modification de la commande existante suite à un changement de vol "
" Staff très aimable et offrant des solutions. Mais pas de verification de la voiture avec le staff au départ ou au retour - source de stress Tout etait ok à part ça "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
CHANIA, GR - Commenté par ERIC - 24 Août 2021
" tres content du service autoeurope "
" le personnel a tenté par tout les moyen de me donner une voiture en dessous de celle choisie et je n ai pas eu tout a fait celle que je voulais. la langue est un frein aux négociations. mai bon voila qui est fais et je ne choisirai plus abbycar "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 23 Août 2021
" Rien à signaler "
" Nous sommes très satisfaits. Rien à signaler ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LEDENT - 23 Août 2021
" parfait "
" tout a été parfait aussi bien la prise que la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KOEN - 20 Août 2021
" Voir ci dessus. "
" J ai eu un petit problème lors de cette dernière expérience. Ne pas avoir reçu mes résultats du test Covid, j'ai du partir le lendemain. Essayé de contacter votre entreprise le soir même, pas possible. J'essaie SIXT - le numéro ne fonctionne pas. Le lendemain quand j'appelle, on me dit que la réservation est 'automatiquement annulée'. Heureusement, à l'arrivée, SIXT m'a quand même honoré la réservation (mais j'ai payé le jour perdu, pas grave, pas de leur faute, et SIXT était superbe). Mais il faut mentionner 1. Assurance Covid EXPLICITEMENT (et à un prix raisonnable) 2.bizarre qu'il n'y a pas un numéro d'urgence 24/24 (vos clients sont viennent de partout) 3. Vous assurer que les numéros de contacts des leasing compagnies répondent 24/7 Heureusement je n'ai perdu qu'une journée de location, raisonnable, et tant pis, mais svp tenez compte de la réalité excessivement (et de plus en plus) difficile pour vos clients ! Je reste fidèle ! Merci à vous, merci à la dame qui était trop gentil quand je l'ai appelé le dimanche matin, et qui a su me calmer, qui a voulu m'écouter, et qui est, je suppose, intervenu. Si vous voulez me contacter pour plus de détails - +2250707013880. Cordialement Koen De Backker Directeur Général Maersk "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par AGNIESZKA - 19 Août 2021
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GOTHENBURG, SE - Commenté par JANE CHRISTINA IRENE - 19 Août 2021
" Hertz n'a pas eu la voiture classe Economi manuelle que j'ai commandé, il n'y a plus cette type de voiture chez eux "
" Très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 18 Août 2021
" Voir les commentaires au dessus à propos de l'assurance "
" Au moment de la réservation j'ai choisi le niveau d'assurance le plus haut. Mais au moment de prendre la voiture on m'a dit que non et j'ai été presque forcé à ajouter une assurance pour un montant de 125,00. J'étais très mécontente . De plus pas d'explication sur ma voiture . Et enfin les feux de route ne fonctionnaient pas . Donc tres dangereux de rouler la nuit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MADRID, ES - Commenté par VINCENT - 17 Août 2021
" Équipe très professionnelle! "
" Excellent service. Je reviendrai. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNIGIONE, IT - Commenté par GEOFFROY - 17 Août 2021
" Adresse de l agence AVIS mentionnee dans le contract incorrecte. L agence Avis avait en effet déménagée depuis 3 ans. Voiture très sale a l extérieur a sa prise en location. "
" 3 "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par FREDERIC - 16 Août 2021
" plus jamais "
" De très mauvaise foi, a éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PORTO, PT - Commenté par MARIE - 16 Août 2021
" Xx "
" Xx "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PODGORICA, ME - Commenté par ARNAUD - 16 Août 2021
" Jusqu' a cette fois-ci, je n' avais jamais eu de probleme pour mes locations via Autoeurope "
" Le personnel d Avis a l aeroport de Podgorica est très très désagréable. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
BARCELONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2021
" Facilité d'utilisation et fiabilité du process. "
" Nihil "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 15 Août 2021
" Surveillez vos collaborateurs.... "
" Manque du professionnalisme encore une fois déçu (deuxième location) voiture avec bruit remis et puis une heure après trouver une voiture de échange de la même catégorie! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DANIELE - 15 Août 2021
" Tout ok "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par GILBERT - 13 Août 2021
" Chouette petite voiture "
" rien à dire,très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2021
" Déjà réservé plusieurs fois avec auto Europe ,c' Est la première fois que le service est moyen pour la compagnie proposée. "
" Voiture avec plusieurs petits coups non repris à la prises du véhicule et pas possible de les faire constater avant de partir.plusieurs témoins se sont allumés et éteint sans véritable problème ! Personne à la restitution car retour matinal ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
BASTIA, FR - Commenté par EMMANUEL - 12 Août 2021
" Tb "
" Tb précis et fiable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TIMOTHY - 11 Août 2021
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par TANASAKIS - 11 Août 2021
" rien à redire "
" super "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 10 Août 2021
" Très satisfait des contacts que j'ai eu avec vos services concernant une annulation/nouvelle réservation ainsi que de l'efficacité et de la réactivité de votre agent. Désormais mes locations de voiture passeront par Auto Europe. "
" pas bon marché mais tout-à-fait satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 10 Août 2021
" Super... sauf que si on change la réservation même de quelques heures, tout le prix change. Nous réservons toujours et souvent cheZ auto Europe "
" Nous sommes arrivés 1h et demi à l'avance et avons dû attendre 1 heure pour recevoir le véhicule. Ils n'ont pas voulu nous donner un autre véhicule par ce qu'il n'y en avait plus de la même catégorie de notre réservation. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JOSE - 10 Août 2021
" Bonnes conditions "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par VINCENT - 10 Août 2021
" Parfait et efficace. "
" Alberto et Lupa ont tout fait pour répondre à nos attentes. Seul la file d'attente était un peu longue à la restitution. Sinon parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALICE - 09 Août 2021
" N/A "
" Essaient de faire prendre une assurance déjà incluse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 08 Août 2021
" Pour le moment, j'attends la réponse dans le mail. Peut être que c'est moi qui ai mal compris au départ lors de la réservation de mon véhicule. J'étais persuadé que je n'allais pas rajouter de l'argent à Sixt après la prise en charge du véhicule. Bien sûr je ne parle pas du kilométrage en plus et du conducteur supplémentaire. J'ai payé 2150 et j'apprends que Sixt reçoit 1950 et je me retrouve à nouveau à payer les 200 euros de différence. Je réalise que j'ai payé 2 fois 200 euros. Donc j'attends la réponse. Merci "
" Facture au départ et au finale pas clair. Je me retrouve à payer 200 euros en plus, sans comprendre le pourquoi. J'ai demandé à avoir une clarification, la réponse donnée, était de voir avec vous. J'ai envoyé un mail à Autoeurope et j'attends la réponse. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par ANNE SOPHIE - 07 Août 2021
" Excellente expérience, renouvelée depuis pratiquement 10 ans. "
" 1.Voiture indisponible à la réception.fermeture du bureau à 21h en pleine haute saison! Obligation de passer une nuit improvisée dans un hôtel à proximité de l'aéroport. 2.Réservation d'une Fiat 500 expressément. Le lendemain, après avoir dû, malgré la nuit d'attente, faire une file de 10 personnes, réception des clés d'un véhicule d'une toute autre marque et modèle. 3. Retour du véhicule: en 10 ans de location, pas une remarque. Ici, accusation d'avoir griffé le côté droit ( hauteur réservoir d'essence) 1,2cm. Lors de la prise du véhicule malgré une indpection du véhicule, ce défaut a dû échapper au contrôle vigilant dans l'obscurité. Le véhicule n'ayant servi que pour l'aller-retour vers l'aéroport, il a été placé dans un garage privé se 3 places dans notre propriété. Déplorable! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ENZO - 07 Août 2021
" Encore une belle expérience. Toujours efficace pour la comparaison entre les différentes possibilités. "
" J'aurais apprécié un message mettant officiellement fin à la location, en signalant qu'aucun problème n'existait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 06 Août 2021
" Etre plus sévères aux choix de vos collaborateurs dans l'avenir! "
" On a du attendre pendant 1 heure et demi a l'aéroport 8 personnes et un bébé sans avoir de nouvelles de notre agence de location ni de réponse téléphonique!!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par VINCENT - 04 Août 2021
" AutoAurope doit vérifier ses partenaires et contrôler la qualité du service ... "
" J'avais pris une assurance complète via autoeurope, j'ai du payer une assurance complémentaire via NIZA pour être couvert. je ne comprends pas pourquoi ????. J'ai du attendre longtemps avant d'être servi. AutoEurope n'a précisé que l'endroit du dépôt de NIZA (c'est en dehors de l'aeroport de malaga) .On donne les clés sans expliquations.. le plein n'était pas fait... on devait remettre la même quantité!!. comment put-on connaître le nombre de litres qu'il fallait selon une jauge !!!!. Bref, c'est très désagréable... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 6
MALAGA, ES - Commenté par YVONNE - 04 Août 2021
" Très bien "
" Tarif élevé !!! Véhicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par JEROME - 03 Août 2021
" non "
" Ils m'ont facture 135 EUR parce que je n avais pas aspire le sable sur le sol de la voiture a la restitution de la voiture. Completement abusif. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par FRANÇOIS - 03 Août 2021
" Ras, conforme aux attentes "
" Mis a part le temps d'attente lors de la prise en main du véhicule, ras! Personnel charmant et efficace. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par GERARD - 31 Juillet 2021
" Après plus de 15 ans d'expérience avec Auto Europe, jamais de problème. J'espère que le jour où un problème se présentera avec une agence je pourrai compter sur Auto Euope .... "
" Véhicule neuf et pas de discussion à la restitution. Le seul point désagréable, c'est l'insistance pour vendre les autres produits, assurance, badge autoroute.. À signaler un changement par rapport au plein carburant, contrat Auto Europe plein - plein, agence plein - vide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par NICOLAS - 30 Juillet 2021
" Rien à redire que de bonnes choses "
" Le service à été bon sauf que vous réservez sur internet un véhicule avec assurance totale et que sur place ils essaye de vous embrouillé pour vous faire payer une assurance qui ne vous sert à plus rien avec insistance désagréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 29 Juillet 2021
" Parfait ! "
" Parfait, rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par GREGORY - 29 Juillet 2021
" Très bien "
" Attention au petits surcoût sur place et aux assurances complémentaires qui ne seraient pas comprises dans la location. Idem pour la caution pour laquelle il y a une taxe de 20€ a payer C'est dommages de découvrir cela sur place, c'est un peu facile. Autrement je recommande, tout s'est très bien déroulé (nous n'avons pas eu de litiges ni de dégâts) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 28 Juillet 2021
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juillet 2021
" ...un retour !!! "
" bonne 1ère expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021
" Excellent... Un large choix de véhicules avec des prix très attractifs et la possibilité d'avoir le kilométrage illimité. "
" Prix attractif, le kilométrage illimité à été déterminant pour moi, l'accueil très sympathique au bureau à Zaventem et la flexibilité quant au choix du véhicule. Je relouerai très probablement chez vous dorénavant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par SABU - 26 Juillet 2021
" Aucune remarque et je recommande auto europe "
" Pour la réception de notre véhicule nous avons eu une remarque désobligeante du fait que nous ne savions pas nous exprimer en italien ou en anglais cette remarque n'était pas nécessaire surtout de la part d'un commercial ( + regard moqueur avec sa collègue ) alors que celui-ci c'est ensuite exprimé en français dommage pour notre première visite. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par PATRICK - 26 Juillet 2021
" Aucun soucis. "
" A la sortie de l'aéroport ce serait bien qu'un panneau CENTAURO soit visible. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CORFU, GR - Commenté par PHILIPPE - 24 Juillet 2021
" Bon site, déjà maintes fois utilisé ! "
" Navette rapidement disponible, pas de tracas inutiles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par INES - 20 Juillet 2021
" Idem "
" Il serait indispensable ,dans le cas d'un véhicule hybride ,de prévenir le conducteur ,de ne pas laisser la clé dans le véhicule et de toujours le fermer au moment de quitter "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO VECCHIO, FR - Commenté par MARIE-THERESE - 19 Juillet 2021
" Voir le point 3. "
" Bonjour, Je vous ai envoyé le 18 juillet un mail avec le détail de ma facture ainsi que la réservation initiale. La différence de prix est du simple au double en faveur de la facture d'Europcar, bien moins chère que votre prélèvement. Le prélèvement s'est fait avant même la location. Pourquoi ? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par PHILIP - 15 Juillet 2021
" . "
" Perfect service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par DIDIER - 14 Juillet 2021
" BONNE EXPERIENCE "
" vOITURE IMPECCABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par SALIMA - 12 Juillet 2021
" Service client impeccable: la personne a bien su répondre à mes questions. "
" Tout était impeccable sauf la récupération de la voiture. Il a fallu 1 heure d attente pour enfin signer le contrat de location. Il est souhaitable de prévoir plus de personnel ou de faire l enregistrement en ligne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ALEXANDRA - 12 Juillet 2021
" oui! "
" Top Anthony "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par STEPHANE - 12 Juillet 2021
" Facile, rapide et efficace "
" Comme d'habitude, très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par YVES - 11 Juillet 2021
" 1 ere fois ou nous rencontrons un pt problème "
" On reserve un vw passat et on a une toyota corolla avec un moteurde 2v "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BERGAMO, IT - Commenté par STEPHANE - 10 Juillet 2021
" Auto-Europe : TOP "
" Bon accueil chez Sicily by Car Brindisi mais la voiture fournie était pourrie, pleine de coups et accidents, sale à l'intérieur et puante Au retour pas possible de faire un check du véhicule, donc nous étions méfiants Heureusement tout OK Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par VINCENT - 09 Juillet 2021
" Pas très concluant, il semble exister d'autres compagnies aussi compétitives. À analyser lors d'une autre location. "
" Attente d'une heure et demi avant de prendre possession du véhicule réservé. Pas de facture pour la location, l'assurance me semble très chère mais elle a bien été déduite elle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Juillet 2021
" ok "
" Lors du retour rien n'a été signalé puis sans explication je vois un débit indu sur mon compte bancaire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par HERRERA - 07 Juillet 2021
" bonne experience "
" bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALMERIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Juillet 2021
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 04 Juillet 2021
" Comme d habitude! "
" Tout s est bien passé navette à l heure! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par THIERRY - 03 Juillet 2021
" Pour ce qui est de Auto Europe rien à redire toujours satisfaite ! "
" Nous ne sommes pas content du tout du véhicule reçu... véhicule sale intérieur et extérieur feux de stop arrière défectueux. On voit que la voiture est au bout de sa vie car embrayage à la limite de rendre l âme et difficulté pour gravir de petites côtes. Personnel aimable mais je ne prendrai plus de voiture chez europcar à Corfou "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
ATHENS, GR - Commenté par PHILIPPE - 03 Juillet 2021
" tout était parfait "
" véhicule en excellent état et de la marque convenue lors de la réservation, rapidité du service à la prise comme à la restitution du véhicule, tout est réglé en 5 minutes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DIDIER - 02 Juillet 2021
" Accueil du personnel très professionnel! "
" Nous avons eu la chance d'avoir un upgrade, mais dommage que les km sont limités pour autant de jours! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par GASPERO - 01 Juillet 2021
" Ras tout était parfait "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par STÉPHANE - 01 Juillet 2021
" TOP. Merci "
" Génial. Personnel aimable, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GIACOMO - 30 Juin 2021
" Correct "
" La prise en charge de la voiture pas très propre, et personne sur le parking pour vérifier l'etat du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2021
" Réservation ok, nous n'avons pas eu de problèmes. Les garanties offertes par Auto Europe sont intéressantes mais nous ne pouvons pas juger du respect des conditions en cas de sinistre ... "
" Le véhicule BMW série 1 réservé n'était pas disponible. Une BMW X2 neuve nous a toutefois été proposée avec un supplément de prix intéressant. Une niote générale de 8 mais on n'a quasi jamais le modèle de véhicule choisi pour la catégorie intermédiaire quel que soit le loueur. Sixt dispose d'une belle flotte neuve de luxe comparé à d'autres loueurs. Il semble que le modèle de véhicule est normalement respecté quand il s'agit de véhicules de luxe haut de gamme ... La BMW X2 était une essence également hybride mais il n'y avait pas de câble de recharge adapté aux bornes électriques fourni. On nous a dit qu'il n'y en avait pas et qu'il ne fallait pas recharger la batterie, ce qui est limite comme réponse quand on loue ce type de véhicule ! Le véhicule était neuf et donc très propre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARCELONA, ES - Commenté par SERGE - 29 Juin 2021
" facilité du site "
" tt était parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par ELISAVET - 28 Juin 2021
" Jamais eu de soucis "
" 2 ème location chez eux, pas eu de problème. Personnel serviable et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 28 Juin 2021
" Rien à signaler sinon que je trouve que les prix de location ont fortement augmentés "
" Tout parfait sauf pour rentrer le véhicule, il n'y avait personne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 26 Juin 2021
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BARBARA - 25 Juin 2021
" Rien "
" Nul aucun panneau à aeroport pour comprendre que c est géré par hertz. Temps d attente... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN - 24 Juin 2021
" Bon prix mais véhicule avec pneus en mauvais état "
" Le véhicule n'était pas vraiment en bon état mecanique "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ATHENS, GR - Commenté par IOANIS - 24 Juin 2021
" Très bonne. Mon choix depuis plusieurs années "
" Très bonne. Mon choix depuis plusieurs années "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 24 Juin 2021
" aucun problème "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par MATTEO - 24 Juin 2021
" normal "
" Tout s'est bien passé. Seule remarque: le service est assuré par une seule personne qui s'occuper au meme temps des clients au bureau et au garage. A cause de ça, au depart, j'ai du signer mon accord sur l'état du vehiule avant meme de le voir. Au retour je n'ai pas reçu une copie de la constatation de l'état de la voiture au retour. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVES - 24 Juin 2021
" Pas de problèmes "
" Pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par STEVEN - 23 Juin 2021
" Pas de probleme - toujours fiable. On utilise toujours. "
" Tres difficile de trouver le vehicule dans le parking, beaucoup des gens errent et perdent du temps à cause du manque total d'instructions claires et d'une signalisation incompréhensible. Lorsque nous avons rendu la voiture, également difficile de trouver le bon endroit, et lorsque nous l'avons finalement trouvée, aucun personnel et le 'lockbox' ne fonctionnait, donc encore beaucoup de temps perdu jusqu'à ce qu'un employé arrive par hasard. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Juin 2021
" Tres bon service "
" Parfait et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YANNICK - 22 Juin 2021
" ok "
" La pression des pneus était mal réglé dés le départ, dommage. Pour le reste rien à dire, c'était bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CORFU, GR - Commenté par ARNOLD - 19 Juin 2021
" ... "
" Aucun problème. Petite navette OK. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 18 Juin 2021
" Difficulté a etabkir un contact direct et personnalisé avec budget et auto europe "
" Avions commandé une jeep renegade, ideale pour la sardaigne...mais avons reçu un qashkaai "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par LIVIO - 18 Juin 2021
" La voiture elle était pas nettoyer "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
MALAGA, ES - Commenté par MARC - 17 Juin 2021
" pas de commentaire "
" pas commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par PIERRE - 16 Juin 2021
" a refaire "
" accueil très satisfaisant. Le gsm de la voiture ne trouve pas la gare tgv de valence !!! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par PASCALIS - 15 Juin 2021
" Positif "
" Positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par ANNE FRANCOISE - 13 Juin 2021
" Très bien "
" Je vais 5 fois par an à Malaga. Je compare les prix sur Autoeurope . je loue généralement chez CENTAURO avec qui j'ai toujours été satisafait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par DIDIER - 12 Juin 2021
" On a apprécié les prix et la proposition d'une assurance supercover "
" Manque d'informations précises sur l'endroit ou prendre le véhicule. Le véhicule était loué par Surprice dont le nom n'apparait nulle part dans les documents reçus. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JACQUES - 10 Juin 2021
" Très bon service . "
" Service bon . Véhicule pas très propre . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par AGOSTINO - 09 Juin 2021
" Pas de solution trouvée et dame très hautaine au téléphone "
" Carte visa non acceptée car soit disant de débit alors qu une autre compagnie a prélevé le caution sur cette même carte . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par MARIE-FRANCE - 09 Juin 2021
" réservation facile et large choix de voitures "
" accueil sympathique, pas de chichis, pas d'attente Bref, c'est parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 08 Juin 2021
" toujours bon service "
" Au retour du véhicule de deux heures en retard on m'a comptabilisé un jour entier de location! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par ANNE - 07 Juin 2021
" Très bidn "
" Tarif pour une dépose à 07 h vraiment trop élevée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par LOIC - 07 Juin 2021
" Top - indication de l'endroit ud shuttle peut etre améliorée sur le voucher "
" - Efficace, shuttle sur un parking de l'aeroport et 3min de bus plus tard nous y sommes - Staff pas des plus cordial, et essayes de vendre assurances propres - Surcharge de 30e en cas de restitution du véhicule en dehors des horaires de bureaux "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LESVOS, GR - Commenté par EDWIN - 03 Juin 2021
" Rien à signaler. "
" Parfait à Lesbos. Première expérience concluante. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JOS - 01 Juin 2021
" Très bien "
" On devrait avoir droit à choisir la voiture de la catégorie quand à payer "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ROLAND - 31 Mai 2021
" Mauvaise j ai perdu une reservations de 200euro "
" Tres bon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 31 Mai 2021
" excellent! "
" très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par LUCA - 29 Mai 2021
" Facile à utiliser. "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 28 Mai 2021
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YOSSEF DAVID - 27 Mai 2021
" Goo3 "
" It was very quick to pick up the car and to return it. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 26 Mai 2021
" Voir ci-dessus "
" Oui, mais comme d'habitude, pas le véhicule présenté sur l'offre mais un "similaire" Ford Focus <=> Skoda Fabia !! Mon passager mesure 1,90 m et pèse 135 kg ... dans une Fabia, il faut un chausse-pied !! Et à l'aéroport de LPA AUCUNE indication ZE Interrent ... J'ai perdu une heure sur place à faire la file chez un autre loueur pour m'entendre dire que c'était chez Gold Car qu'il fallait s'adresser. A part ça, ils étaient présents dans le hall de l'aéroport !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par ILIAS - 26 Mai 2021
" Très pro. Suis très satisfait. "
" Très bonne expérience. Voiture était comme description. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 26 Mai 2021
" Nombreuses réservations et une seule expérience très négative avec OK rentacar Malaga, la catastrophe... "
" Société à recommander , c'est notre 5ème réservation chez eux et parfait à chaque fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par OLIVIER - 20 Mai 2021
" Pas de mauvaise surprise. "
" Très bon service et pas d'insistance pour avoir des options supplémentaires. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par PATRICIA - 19 Mai 2021
" idem, cela fait des années que je réserve via auto-europe et toujours aussi satisfaite "
" ça fait des années que je passe par eux (ou Enterprise) et toujours aussi satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FIGARI, FR - Commenté par FRANCOIS - 18 Mai 2021
" topl "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par MATHURIN HARRY - 18 Mai 2021
" IL vous appartient de bien définir les codes concernant les véhicules donnés en location. Par exemple les véhicules électriques ont un code de que les véhicules thermiques le public ne connait pas nécessairement la signification des codes il vous appartient de le signaler. Je crois que si c'était le cas je me serai pas fait avoir. "
" Très déçu. lors de ma réservation j'ai demandé un véhicule thermique. A mon arrivée à l'aéroport il m'a été proposé un véhicule électrique. Etant en France pour 15 jours cela m'était difficile de trouver de points de recharge. La seule solution offerte par Europe car c'est la possibilité d'avoir un autre véhicule mais a un prix nettement supérieur (véhicule disponible à ce moment là). J'ai donc dû payer le double du prix de la réservation soit 480 € de plus. Selon Europe car c'est en grande partie de ma faute car je n'ai pas fait attention au moment de la réservation. En tout cela fait des années que j'utilise vos services c'est la première fois qu'on me fait ce coup là. Mais la vrai raison c'est qu'Europe car essaie de se renflouer sur les c;lients après "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par CASSANDRA - 18 Mai 2021
" Super suivi et rapide "
" Bon suivi, bon service après-vente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 17 Mai 2021
" Site genial "
" Plus d une heure d attente pour avoir mon véhicule car l application pour s inscrire en ligne et fournir les documents ne fonctionnais pas. Personnel peu agréable dès la deuxième questions vous les agacées "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 13 Mai 2021
" Cela fait très longtemps que je loue des voitures par votre intermédiaire. Le processus de réservation est simple et efficace. Pourtant, j'ai appris qu'on ne peut pas compter sur Auto Europe dès qu'il y a un problème avec le loueur. "
" Très bonne expérience. Voiture en très bon état, neuve. Service de qualité, sympathie. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par RICARDO - 12 Mai 2021
" très bien, je l'utlise depuis des années "
" tout était très bien sauf le délai pour être servi au guichet et la visibilité de leur comptoir (écrit en petit sur celui de Goldcar) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 04 Mai 2021
" Toujours satisfait "
" Tout est ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ERIC - 22 Avril 2021
" Excellente "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZAGREB, HR - Commenté par YOSSEF DAVID - 13 Avril 2021
" Always satisfied "
" Nice helpfull staff at Zagreb's Airport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par MONICA - 12 Avril 2021
" Site génial, j'adore "
" Top qualité, gentillesse et efficacité "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par BRUNO - 12 Avril 2021
" J'attends le remboursement de 40€ de frais supplémentaires demandé par le loueur, alors que j'ai pris le véhicule à l'heure exacte qui était mentionnée sur ma réservation d'autoeurope. Ceux-ci avaient déjà été pris en compte par autoeurope lors de la réservation puisque le prix était plus élevé. Donc j'attends le remboursement de autoeurope. "
" J'attends le remboursement de 40€ de frais supplémentaires demandé par le loueur, alors que j'ai pris le véhicule à l'heure exacte qui était mentionnée sur ma réservation d'autoeurope. Ceux-ci avaient déjà été pris en compte par autoeurope lors de la réservation puisque le prix était plus élevé. Donc j'attends le remboursement de autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par DANIEL - 01 Avril 2021
" Première expérience cette semaine, un essai concluant, prix attractifs et excellente collaboration avec personnel Europcar. "
" Service impeccable; troisième location en quelques mois et pour des durées de 7 à 15 jours. Irréprochable, aussi bien au site Etterbeek ( dommage qu'il soit fermé ) qu'au site de Midi, à la réception et à la restitution. 3 voitures différentes, dont une automatique, toutes ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 27 Mars 2021
" Comme toujours pas de soucis "
" Aucun soucis a restituer ˋla voiture dans autre station car ce qui était prevue étais impossible a cause du lockdown de la Grèce. Agent tres comprehensif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 22 Mars 2021
" Je recommande déjà auto Europe a mes connaissances "
" Bien meilleur qu'avec Hertz. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HAMZA - 22 Mars 2021
" Franchement vous êtes au top "
" Cava, tout dépend qui est à l'accueil certains plus àcceuillant que d'autre, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 16 Mars 2021
" Expérience positive, comme d'habitude. "
" Expérience positive, comme d'habitude. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JUHA - 04 Mars 2021
" I am normally pleased with Auto Europe. Not this time. My reservation had been cancelled without giving any prior information. "
" The employer arranged a car when my reservation had been cancelled by Auto Europe without notice. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par GREGORIO - 04 Mars 2021
" Easy booking, great prices "
" Very good experience, very quick and friendly. The car in perfect conditions and ready to use "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par MICHELLE - 26 Février 2021
" Excellente "
" Excellente. La Responsable qui m'a servi très accueillante et toujours disponible "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMON - 22 Février 2021
" tout s'est bien passé- merci "
" Pas mal- positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 20 Février 2021
" bonne "
" rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par ILIAS - 12 Février 2021
" Facile et efficace. Toujours au top. "
" Super pro, gentils et service à l'aéroport sans délais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ANABELA - 27 Janvier 2021
" Satisfait "
" Pas sérieux "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
SOFIA, BG - Commenté par BERTRAND - 25 Janvier 2021
" très bonne compagnie, facile, abordable et avec du choix partout. Avec la covid, j'ai du souvent modifier ou annuler, et les modifications sont faciles + les remboursement rapides et sans discussion. Merci "
" Mex Rent est une société malhonnête. Ils attirent les clients avec des prix bas et des voitures en bon état. Mais à la moindre griffe, les frais de réparation sont abusifs. Dans mon cas, 3 griffes et deux éclats sur le dessous du parechoc coute 1940€. Et il n'est pas possible de refuser car vous êtes à 5km de l'aéroport dans leur bureaux au milieu de nulle part. Il serait bon que Autoeurope les retirent de leur liste, pour protéger les clients et maintenir leur bonne réputation. Merci "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
ZAGREB, HR - Commenté par LUCA - 20 Janvier 2021
" Jusqu'à présent tout s'est bien passé avec Autoeurope (par rapport à la réservation etc.). Je n'ai pas eu de problèmes avec le véhicule du coup je n'ai pas d'expérience en ce qui concerne l'intervention de Autoeurope quand il y a un souci. "
" L'équipe était sympa et correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par GEORGIOS - 17 Janvier 2021
" Site facile à utiliser avec beaucoup de critères de recherche. A recommander. "
" Bon contact dans l'ensemble. Voiture en bon état, propre. Juste un petit souci pour installer la siège enfant avec isofix. Je n'ai pu l'attaché qu'avec la ceinture de sécurité. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERIC - 13 Janvier 2021
" Ok "
" Globalement décevant. Tentative d 'assurance complémentaire Sixt alors que déjà full assur chez auto europ. Tentative de changer politique carburant vers full/ empty. Service lent. Enfin pas la voiture annoncée sur papier. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FRANKFURT, DE - Commenté par VALERIE - 12 Janvier 2021
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 12 Janvier 2021
" excellent site , on relouera via votre site très certainement "
" la gestionnaire a mis un peu de temps pour établir la facture . Voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par YVES - 10 Janvier 2021
" Positive "
" Avis, OK, Budget par contre ce sont des bandits (débit sans justificatif, service après vente exécrable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par IPPOKRATIS - 08 Janvier 2021
" vous avez toujours de bons collaborateurs! "
" dans les offices de Hertz j'ai reçu ma voiture surclassée toute nouvelle et économique!Excellent service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par POL - 08 Janvier 2021
" Rien à redire "
" Rien à redire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YVONNE ALIX - 07 Janvier 2021
" satisfaisant, moins cher que directement en agence. "
" voir ci dessus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par GEORGES - 03 Janvier 2021
" ok "
" le véhicule fourni était d'une qualité médiocre eu égard au prix payé, rayé de partout, avec des pneus très usés; l'équipe faisait preuve de bonne volonté vis-à-vis de clients "français" "difficiles" donc je ne peux les blamer pour le retard à la fois à la prise et à la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par MARTIN - 02 Janvier 2021
" Toujours satisfait, malgré les problèmes avec Firefly "
" Le dépôt bancaire que Firefly demande sur la carte de crédit quand on a une location assurée au tiers, est tellement élevé que la carte n'accepte pas. Et Firefly n'accepte pas de virement instantané - sic en ces temps - résultat: obligation de prendre une assurance... qui m'a coûté le double de la location. Heureusement que l'employé à l'aéroport de Lisbonne était très sympa. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MARIA DOLORES - 31 Décembre 2020
" Très bonne à chaque fois, une seule fois négative lorsque nous sommes passés par Ok rent a car "
" A recommander , cela fait déjà plusieurs fois que nous optons pour Nizacars et sommes à chaque fois satisfait Par contre merci de supprimer de vos sociétés de location OK rent a car, des voleurs et un service en dessous de 0, cette société ne mérite plus d'être sur le marché des loueurs de véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 31 Décembre 2020
" Très bon service grâce à un site web performant et des prix attractifs "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par VITA - 29 Décembre 2020
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par FILIPPO - 25 Décembre 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
IBIZA, ES - Commenté par CHARLES-ANTOINE - 23 Décembre 2020
" Facile d'utilisation "
" Accueil au guichet très bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par OLIVIER - 21 Décembre 2020
" Toujours satisfait "
" La personne qui nous a pris en charge à l'aéroport et transmis le véhicule était très aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par JORGE - 09 Décembre 2020
" Very good. "
" Very good. Best of all rentals at Brussels airport. Alexis is a very professional person. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NATANAEL - 01 Décembre 2020
" Génial "
" Très bonne voiture, GPS devrait être mis à jour sinon tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NIMES, FR - Commenté par LAETITIA - 30 Novembre 2020
" Lorsque toutes les informations sont données pour un conducteur, la personne qui a réservé est obligée de conduire car la réservation est à son nom. Aucune flexibilité alors que toutes les informations du conducteur etaient en ordre. Et nous étions plusieurs dans le même cas "
" Réservation sur un nom, toutes les données sur un autre..aucune flexibilité "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par MARCO - 26 Novembre 2020
" magnifique "
" tout tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 24 Novembre 2020
" Cela fait des années que je passe par Autoeurope pour choisir une location de voiture. Aucun soucis, très bonne comparaison entre les tarifs et les loueurs. Prise de la couverture "omnium" chez auteoeurope est un plus. Remboursement de la différence si le prix change sur simple demande par mail (j'ai testé et appouvé positivement). Bref aussi très satisfait. J'ai comparé avec d'autres sites et il y a pas photo! Ce sont les meilleurs pour moi. "
" Depuis quelques années déjà je passe par Drive On pour la location de véhicules sur Lisbonne. Je n'ai jamais eu de mauvaises surprises bien du contraire. Check in efficace et rapide, check out tout autant et le personnel aimable. Bref à recommander et même à privilégier aux compagnies qui ont un comptoir ) l'aéroport où le temps d'attente est très long. Satisfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
GRAN CANARIA, ES - Commenté par OLIVIER - 24 Novembre 2020
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ROGER - 23 Novembre 2020
" Rien de spécial à signaler "
" En réalité, Keddy était représenté par Europcar. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Novembre 2020
" Très bon site extrêmement clair. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 19 Novembre 2020
" Très satisfait "
" Très stisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CLAUDE - 19 Novembre 2020
" RAS "
" La voiture était très sale, presque dégoutante !! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PHILIPSBURG, AN - Commenté par PIERRE - 17 Novembre 2020
" J'ai toujours été satisfait des locations via AutoEurope, c'est la première fois que j'ai un véhicule en mauvais état général même si je n'ai pas eu á déplorer d'ennuis mécaniques. J'espère que ce n'est pas le service standard et que cela a été et restera exceptionnel. "
" Le véhicule qui m'a été proposé était très abimé avec des rivets pour tenir certaines ailes, les bouches de ventilation cassées, le pare soleil coté passager manquant, les commandes intérieures de retro cassées, le retro avant droit fendu,... manifestement le véhicule avait vécu malgré un miléage assez faible. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PESCARA, IT - Commenté par YVON - 13 Novembre 2020
" Je loue avec auto europe depuis de nombreuses années et plusieurs fois par an je suis très content mais un peu déçu cette fois ci le véhicule était passé de 165 à 125 et je n ai pas pu avoir le remboursement car je n ai pas réussi à joindre le service dans les temps donc voilà j attendais un geste commercial étant donné qu'on est vraiment très bon client "
" Bonjour je loue avec Sicily By Car depuis de nombreuses années et plusieurs fois par an je suis très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par THOMAS - 11 Novembre 2020
" Rapide et efficace "
" La restitution de la caution aurait eu lieu dans trois mois, selon les dires de l'équipe, ce qui m'a obligé à prendre plutôt l'assurance dont je ne voulais pas. Inadmissible ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SONIA CRISTINA - 10 Novembre 2020
" parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PAOLO - 10 Novembre 2020
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BLOIS, FR - Commenté par ANNE - 07 Novembre 2020
" Parfait "
" J'ai loué la voiture du lundi 26/10 au 2/11. J'ai dû la rendre le 30 octobre à 17h30 car Avis est fermé habituellement le week-end et que confinement oblige, je devais être rentrée chez moi le dimanche 1er au plus tard. J'ai donc ramené la voiture le 30 et ai dû payer plus de 22 € de gasoil ( j'avais complètement oublié) soit 3€ le litre(!); il me semble qu'AVIS aurait pu faire un geste commercial : je perds 2 jours de location et je paie plus du double le prix au litre. J'ai demandé si je pouvais aller à la pompe « non sinon vous payez deux jours supplémentaires et vous la rendrez lundi » ce à quoi j'ai répondu que je payais déjà jusqu'à lundi. Une agence de location fermée le week-end lors de vacances scolaires, c'est étonnant et en plus quand cela concerne une periode de reconfinement! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
BEZIERS, FR - Commenté par LUC - 07 Novembre 2020
" Comme toujours, efficace. "
" La voiture n'était pas en ordre à 100%. Le chauffage ne fonctionne pas bien et la pression des pneus était trop basse (alerte pour gonfler) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 05 Novembre 2020
" rien à signaler "
" rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2020
" Correct. "
" Le responsable de l'inspection au retour a essayé de nous imputer un dégât à une jante dont je n'étais pas responsable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par WILLY - 30 Octobre 2020
" Decu q' ils travaillent avec des societes de ce genre. "
" Attention aux supplements a votre insu sur place, "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2020
" ok pour la facilité mais suivi de plainte à voir ??? "
" Juste une arnaque -- si vous ne prenez pas une assurance chez eux - au retour de la voiture ils trouvent des dégâts qui étaient présents avant et vous facturent sinon ils menacent de garder votre caution de 1000 euros "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par JUAN - 29 Octobre 2020
" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur agence. Les prix sont attractif. "
" lorsque vos loué un véhicule avec l'assurance méga coover (sans franchise) il n'y a aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LIEGE, BE - Commenté par ANNE - 26 Octobre 2020
" Enchantée "
" Dame très professionnelle, agréable et aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BASTIA, FR - Commenté par VINCENT - 22 Octobre 2020
" Très bien "
" La prise en charge du véhicule à l'aéroport mérite d'être améliorée. Trop de temps d'attente alors que les renseignements de carte de crédit sont fournis à l'avance et que d'autres, comme ceux du permis de conduire pourraient l'être, ce qui fluidifierait la prise en charge; 1 heure d'attente me paraît trop long "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2020
" rien à dire, service parfait "
" Voiture fortement abimée et dégâts pas répertorié sur la feuille de livraison. Obligé de faire des photos des dégâts vu qu'a 20h00 il n'y a plus personne au parking. Ceci est régulier chez Sicily by car. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par JOSEPH - 22 Octobre 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ERIC - 22 Octobre 2020
" Parfait "
" A recommander sans problème... Véhicule neuf - Un vrai plaisir "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO MIGUEL - 21 Octobre 2020
" Ça fait presque un mois que j'ai envoyé une demande de remboursement de franchise et je n'ai eu aucune réponse jusqu'à présent. Ce n'est vraiment pas professionnel. "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CORFU, GR - Commenté par PHILIPPE - 21 Octobre 2020
" Tout est clair et accessible. J'ai dû utiliser le remboursement de la franchise. Tout s'est passé sans problème et rapidement "
" Simple et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALICANTE, ES - Commenté par MARIANNE - 20 Octobre 2020
" facile et sans problème "
" très bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par SLAOUI - 20 Octobre 2020
" Very satisfied. "
" Good service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Octobre 2020
" petits mal entendus en ligne mais tout c'est bien terminé encore merci "
" trés satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par GIUSEPPE - 19 Octobre 2020
" Vraiment rien a dire encore merci "
" Parfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par VITO - 18 Octobre 2020
" parfait. "
" Temps d'attente trop long à la prise en charge du véhicule au comptoir. Mise en place de ticket dans l'ordre pour les clients non opérationnelles. Une fois arrivé pour la remise des clefs parfait rapide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PERPIGNAN, FR - Commenté par DAVID - 16 Octobre 2020
" Véhicule propre, service parfait Je recommanderais votre société Et je repasserais par vous pour une future location "
" Rien à dire parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONIO - 16 Octobre 2020
" BIEN "
" TEMPS D'ATTENTE A L'AEROPORT DE LISBONNE TROP TROP LONG "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 15 Octobre 2020
" très bien "
" impeccable comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par GIAMPIETRO - 15 Octobre 2020
" rien à dire le meilleur prix avec la grosse couverture "
" J'ai loué une panda et j'ai eu une polo automatique nouvelle très contant et peux de fille à l'aéroport pour retirer l'auto mais sa c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par ROBERTO - 15 Octobre 2020
" Bien ! mais pas joignable le dimanche. J'ai du chercher 30mîn l'agence Keddy mal indiqué. Et autoeurope pas joignable c'est dimanche. "
" Première fois que je loue chez Keddy. A savoir que Keddy c'est l'agence Europecar à Tenerife Aéroport sud. Mal indiqué !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par XAVIER - 14 Octobre 2020
" Très bien jusqu'à présent "
" Guerin n'a pas fait un état des lieux complet lors de la prise du véhicule et ensuite m'a facturé un dégât que je n'ai pas fait ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 13 Octobre 2020
" J'avais réservé une voiture de type C3. A l'arrivée, il n'y avait plus que des Fiat panda. trop petite pour 3 adultes avec bagages. j'ai donc du changer de catégorie et prendre un Captur avec supplément évidemment. "
" J'avais réservé une voiture de type C3. A l'arrivée, il n'y avait plus que des Fiat panda. trop petite pour 3 adultes avec bagages. j'ai donc du changer de catégorie et prendre un Captur avec supplément évidemment. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BAUDOUIN - 12 Octobre 2020
" Très efficace Ras "
" Excellent service peut être un écart vers le bas entre le modèle promu et le modèle fourni j ai dû rectifier le passage d une 3008peugeot vers une Fiat 500 à priori pas la même gamme ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CATHERINE - 12 Octobre 2020
" Quatrième location en ligne via autoeurope plus que satisfaisante. Site clair et facile à parcourir et pas de mauvaise surprise. "
" Quatrième location très satisfaisante chez Guerin et pas de mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 08 Octobre 2020
" Très bien "
" Satisfait mais véhicule avec trop de km et pas assez neuf "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ANCONA, IT - Commenté par LETA - 08 Octobre 2020
" Magnifique "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par VINCENZO - 07 Octobre 2020
" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "
" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par FABRICE - 07 Octobre 2020
" Super prix "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 06 Octobre 2020
" Aucun problème "
" Bon choix "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par CHARLOTTE - 05 Octobre 2020
" Satisfait du prix et de l'offre ! "
" Bien ! Manque un peu de sympathie de la part de l'équipe... mais satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par MERYEM - 05 Octobre 2020
" Ravie "
" Prix un peu élevé car réservée 3h avant. J'ai été surclassée et eu une Cactus C4 récente. Propre et bien équipée. Réception personne très aimable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCE, FR - Commenté par MICHEL - 04 Octobre 2020
" Très bien "
" Très bien dans ce cas si ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par MANUEL - 04 Octobre 2020
" Rien à dire "
" Tres professionnel et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 03 Octobre 2020
" Parfait , simple et très sérieux . "
" Parfait , rien à dire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par SPYRIDON - 03 Octobre 2020
" Je pense qu'il faut vérifier les annonces de vos clients . Annoncer un desk dans l'aéroport alors qu'il n'y en a pas c'est une publicité mensongère. "
" Au moment de la réservation il est annoncé un desk Europcar dans l'aeroport mais il n'y a pas. Le siège Europcar est situé à une localité très difficile d'accés (pas identifié par la plus part des GPS ) et très dangereuse car situéé à coté d'un axe de circulation rapide sans bande d'accés. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CEDRIC - 02 Octobre 2020
" Très bien "
" Très bien. Luca au comptoir sixt de l'aéroport de catane était très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 01 Octobre 2020
" J'utilise AutoEurope depuis quelques années et j'apprécie le système de critères de recherche qui permet de visualiser rapidement les véhicules correspondant à mes attentes. Les prix sont souvent compétitifs. Pas de problème avec les agences de location. Je choisis toujours la garantie SuperCover pour que mes séjours se passent sans soucis. "
" La navette a mis du temps à arriver à l'aéroport. J'ai appelé l'agence à ma sortie de l'aéroport sans savoir si la navette allait venir sans les prévenir. Il n'y avait que 2 agents pour s'occuper de la remise du véhicule ce qui a fait perdre un peu de temps. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PULA, HR - Commenté par CARINE - 01 Octobre 2020
" Très bien! "
" L'accueil a été très chaleureux et très professionnel. Tout s'est tellement bien déroulé que l'on aurait pu croire à une arnaque! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LEANDRO - 01 Octobre 2020
" ---- "
" J'ai pris la voiture et dès que j'ai quitté l'aéroport il y a eu une baisse de 1 point de carburant. Pour une voiture, 1000, c'est beaucoup de carburant. J'ai dépensé 13 euros pour remplir le réservoir et je n'ai obtenu aucune réponse de la société. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par FABRIZIO - 30 Septembre 2020
" Tutto bene "
" Un servizio e una gentilezza del personale immenso! Ancora grazie! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par COSIMO - 30 Septembre 2020
" Aucun soucis "
" La voiture n'était pas super propre. Les dégâts déjà présents ont été notés sur le document avant mon arrivée. Les détecteurs de parking avant et arrière ne fonctionnaient pas. L'allume cigare non plus ce qui empêche le rechargement du gsm. Heureusement pas de problème au check de retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par NATHALIE - 29 Septembre 2020
" Très bonne "
" Je n ai toujours pas reçu le décompte de mon séjour au portugal !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
NAXOS, GR - Commenté par GERRIT - 29 Septembre 2020
" Goede prijsvergelijking met verschillende aanbieders. Nemen gewoonlijk bijkomende verzekering om vrijstelling bijdrage te vermijden in geval van schade. Heb twijfel of dit vlot geregeld wordt indien een schadegevallen zich voordoet. "
" Niet de eerste keer dat we bij Hertz Naxos via Autoerope een auto huurden. Service bij afhalen en inleveren beide keren onberispelijk. Voor kleinere problemen werd vlot een oplossing gebracht. Met dank aan het personeel. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GEORGES - 29 Septembre 2020
" Comme d hab ok+ "
" Ou puis je avec photo et 3 documents rempli d annotations sur l état de la voiture réclamer chez europcar J y ai personnellement travaillé à brux et schiphol pendant 7 ans et jamais je n aurais pu louer une voiture dans cet état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 29 Septembre 2020
" Les locations de voiture en italie sont vraiment beaucoup trop chères par rapport à l Espagne par exemple. "
" Les locations de voiture en italie sont vraiment trop chères ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PASCAL - 28 Septembre 2020
" RAs "
" Il a fallu attendre plus d'une heure Pour prendre possession du vegphicule à notre arrivée 2guichets étaient ouverts mais les employées très lentes Pas eu le véhicule demandé Nous avons eu certes un véhicule d'une catégorie supérieure mais avec pas mal de dommages "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
FIGARI, FR - Commenté par ALAIN - 28 Septembre 2020
" Pas de soucis avec vous, juste la déception de l'état du véhicule fourni par HERTZ "
" C'est la première fois que nous recevons un véhicule aussi sale à l'intérieur autant qu'à l'extérieur (pourtant en période de COVID)et de plus avec un éclat dans le parebrise. Mal à l'aise jusqu'au nettoyage par nos soins...Pas de liquide dans le lave glace... déçus! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
FARO, PT - Commenté par PHILIPPE - 27 Septembre 2020
" Offres intéressantes en l'occurrence mais on est pas certain de l'état du véhicule que l'on va obtenir ... donc pas de secret il faut donc payer si on veut de la qualité ! "
" Offre proposée intéressante mais le véhicule Mercedes C200 break n'était pas récent pour un véhicule de location (2018 - 56000 km) ... Nombreuses marques d'usure des locations sur et dans le véhicule. Propreté intérieure très moyenne (tâches fauteuils, traces de doigts ...). Désinfection rigoureuse ??? "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
CATANIA, IT - Commenté par MARIO - 25 Septembre 2020
" Sur cette dernière expérience utiliser auto europe ne semble pas avoir été très utile ( voir ci dessus) "
" Prise en charge tres longue. Il a fallu rediscuter tous les termes du contrat au telephone...difficile de comprendre la logique. Véhicule pas propre au niveau du coffre et pas de fiche de réception présentant les défauts du vehicule. J'ai du moi meme demander qu'on vienne les constater "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
WROCLAW, PL - Commenté par MOHAMAD NABIL - 25 Septembre 2020
" pas de commentaire "
" Malgré que j'ai lpayé l'assurance chez vous , On m'a obligé de prendre l'assurance "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par DAVID - 25 Septembre 2020
" Tout ok "
" J'ai été très déçu, le desk était fermé à notre arrivée malgré le fait que le numéro de vol était renseigné!! Pas très professionnel pour une filiale de Hertz !! Notre vol avait du retard. J'ai du relouer un bien en catastrophe sur place, ce qui m'a coûté plus de 300 euros + 100 euros de location qui était prévu. Lors de mon retour, je suis passé chez Dollar pour leur expliquer la situation et la personnel étaient très désagréables et vraiment pas professionnels!! Enfin bref très très déçu !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CHANIA, GR - Commenté par RAPHAEL - 25 Septembre 2020
" Location sans souci "
" Gentillesse et professionnalisme de notre contact lors de la remise et de la reprise du véhicule ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
AVIGNON, FR - Commenté par NICOLE - 25 Septembre 2020
" Contente "
" Très très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
POITIERS, FR - Commenté par MICHEL - 24 Septembre 2020
" Plusieurs locations avec vous et toujours satisfait "
" service pro "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CARCASSONNE, FR - Commenté par CHRISTIAN - 24 Septembre 2020
" On y revient. "
" on y revient "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par RITA - 23 Septembre 2020
" rien à dire tout etait parfait "
" rien à dire tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par ENZO - 23 Septembre 2020
" Aucune mauvaise surprise, parfait "
" Très bonne expérience, rien de négatif à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 23 Septembre 2020
" Excellent "
" Always all good. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par CARMELO - 22 Septembre 2020
" Rien à dire.Parfait "
" Exellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par EDITE - 22 Septembre 2020
" Depuis des années que j'utilise la plateforme et je n'ai jamais eu de problèmes avec mes locations de voiture à l'étranger "
" Nada a dizer de negativo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par CARINE - 21 Septembre 2020
" Toujours très satisfait depuis des années "
" Dommage que les km sont limiés à 400 km... par contre le top est d'avoir reçu un cabriolet non demandé à la base "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par ANGELO - 21 Septembre 2020
" Très bien, bon contact et offres de prix plus que raisonnables "
" Le service est correct mais le véhicule n'était pas très propre et en sus , après quelques kilomètres, l'alarme des pneus retentit. Verdict : un pneu avec fuite et à mon avis, déjà connu . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Septembre 2020
" Impeccable "
" Première expérience et c est impeccable ! Je referai sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANÇOISE - 18 Septembre 2020
" Première expérience concluante! "
" Rien à redire! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par PASCAL - 18 Septembre 2020
" Bonjour, Vous m'avez débité à deux reprises la location de voiture à Ajaccio du 09 au 13/09/2020. Pouvez-vous faire le nécessaire afin d'être remboursé. Cela provient pê du fait que lorsque j'ai fait ma réservation, j'ai été contacté par un de vos collaborateurs qui m'a signalé que le paiement n'était pas parti... J'ai déjà envoyé deux mails avec preuve du double débit de ma carte visa sans réponse jusqu'à présent! "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VENICE, IT - Commenté par GREGORY - 17 Septembre 2020
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par NOÉMIA - 17 Septembre 2020
" Rien a dire "
" Disponibilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par KATHERINE - 16 Septembre 2020
" Generally good and reliable "
" The car was fine, but I had booked and paid for a child seat, and the first one I was given was broken and could not be fitted. I had to take it back. I am astonished and dismayed that a major carhire company would not check the condition of its child seats. Child safety should be THE top priority. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PERPIGNAN, FR - Commenté par CHRISTINE - 16 Septembre 2020
" Seule chose à déplorer cette année..suite à la crise sanitaire notre avion à été supprimé et avancé de 2 jours et quand j ai demandé à vos services pour modifier ma réservation ( décaler la réservation de 2 jours) on m a dit que cela était possible moyennant un supplément de 900 euros alors que nous n étions pas responsables de cette situation et que nous rendions la voiture 2 jours plus tôt... Nous avons du prendre un taxi et nous passer de voiture pendant 2 jours et reprendre ce même taxi pour venir chercher la voiture ... C est dommage qu il n y ait pas eu plus de compréhension de vos services et un geste commercial dans les conditions actuelles . "
" Comme les autres années nous sommes très satisfaits du service!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CHIARA - 15 Septembre 2020
" Très bonne au début. Toujours des réponses rapide par mail pour une réservation mais en cas de dommage, plus de réponse de personne ! Inconcevable. Cela fait 1 semaine que je suis rentrée et impossible d'avoir une réponse de chez vous .... "
" Contrat ok. Amabilité du personnel moins bon "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BERGERAC, FR - Commenté par NICOLAS - 13 Septembre 2020
" TB "
" TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2020
" voir avis n°3 "
" Parfait, je n'ai rien a redire, aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par FARIDA - 12 Septembre 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DIANE - 11 Septembre 2020
" bon tarifs "
" ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 11 Septembre 2020
" Pas de problème "
" J'ai réservé une vw P0l0, et j'ai reçu une Lancia ypsilon, voiture non équivalente comparée au volume de l'habitacle et du coffre. J'espère que vous tiendrez compte de ses remarques pour la prochaine location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 10 Septembre 2020
" N/a "
" A essayé de refourguer un jeep Renegade... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
ALGHERO, IT - Commenté par BRUNO - 09 Septembre 2020
" Bien comme toujours simple de réservation "
" Très pro et surclassement agréable. Dommage vitres de la voiture pas bien nettoyées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
THESSALONIKI, GR - Commenté par IOANNIS - 09 Septembre 2020
" super "
" Super "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ATHENS, GR - Commenté par BASIL - 09 Septembre 2020
" Reliable and very competitive with the prices. "
" Very efficient staff, quick pick-up of the car, and very quick restitution. Upgrade for free. Everything smooth. Confirmation of the excellent experience with "Enterprise" all the many times I have used their services. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par ALFONSO - 08 Septembre 2020
" Très bien "
" Pas dit tout content pour 2litre de mazout ils sont osés mais demander 50€. C'est scandaleux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par DANIEL - 08 Septembre 2020
" Tres bon suivi et infos ,rappel ,mail. "
" Alors que je n'ai rien demandé et même précisé que je n'avais besoin d'aucune assurance sup. lors de la prise du véhicule (super cover AE prise) , j'ai eu la désagréable surprise d'une déduction finale sur carte de crédit d'une assistance plus de 56.93 euros . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CONSTANCE - 05 Septembre 2020
" tarifs compétitifs, large choix de véhicule "
" Très bon accueil, professionnel, choix du véhicule en fonction des disponibilités "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KALAMATA, GR - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Septembre 2020
" Ok "
" Sans commentaire "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 02 Septembre 2020
" Très pratique pour trouver la meilleure offre. Seule remarque: le fait que le kilométrage est limité (pour certaines formules de location) devrait être mieux mis en évidence "
" Très pros et très efficaces. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 01 Septembre 2020
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par SERGE - 01 Septembre 2020
" Très bon "
" Très bon service mais pousse un peu a la consommation sur les assurances tout risque ,que je prend déjà chez vous et ils me disent que si il ya problème vous n'aller pas intervenir . Et pour inscrire un deuxième chauffeur (mon épouse)il me demande un fameux supplément . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CLAUDIA - 31 Août 2020
" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! Temps d'attente de réception du véhicule : 1 heure avec seulement 3 personnes devant moi et étant arrivée 15 min à l'avance au RDv !!! "
" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 30 Août 2020
" On verra si nous avons bien fait de prendre l'assurance complète chez auto europe plutôt que chez Guerin. Cette assurance est peut être moins chère mais il est désagréable d'être montré du doigt parce qu'on a "causé un dommage" au véhicule, si bénin soit-il, et d'avoir à payer d'avance puis se faire rembourser. Sans compter la perte de temps que cela entraîne au moment où on est déjà stressé par la peur de rater son avion. "
" temps d'attente très long au guichet avant la vérification de la réservation et prise en charge du véhicule. à la restitution du véhicule, on nous incrimine 2 petites griffes peu profondes sur le pare-chocs arrière du véhicule. Aucune tolérance sous prétexte que l'auto n'a que 4000 Km. Nous n'avons aucune preuve que nous sommes responsables de ces griffes qui étaient peut être déjà présente à la prise en charge de l'auto. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NGOIE - 29 Août 2020
" rien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 27 Août 2020
" Dommage de cette somme de 40 euros supérieure de 40% lors de la prise de véhicule "
" À l'aéroport, INTERRENT a été repris par Goldcar (les pires loueurs à malaga). À l'arrivée obligation de prendre une surtaxe de 9 euros pour l'assurance omnium déjà payée lors de la réservation et je pense 24 euros pour un retour rapide lors de la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JÉRÔME - 27 Août 2020
" Nikel "
" Nikel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par IPPOKRATIS - 27 Août 2020
" certainement je recommande leurs services comme excellent "
" on m'a revalorisé le type de la voiture sans surcharge la navette était ponctuelle. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ADRIANO LEONARDO - 27 Août 2020
" Très bien "
" Retard au moment de la prise de véhicule, en arrivant à l'aéroport personne, j'ai dû téléphone à auto Europe, après 20 minutes le gars est arrivé. Apparament ils font ça souvent.. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
KOSICE, SK - Commenté par PETER - 25 Août 2020
" J'ai reserevé la voiture en mois de fevrier pour un prix bien aceptable. A cause de changement des vols chez Austrian Airlines je voulais avancer la date de un jour et on me demandait 150,-€ de plus. Alors je devais aller en taxi en ville et retourner l'autre jour pour chercher la voiture. C'est ne pas comprehensible. "
" Je loue des voitures dépuis des années chez Budget, toujours satisfait. A par des deus ans ou Budget était beaucoup plus chèr que les autres.. Si les prix restent acceptable, je continuerais avec Budget. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 24 Août 2020
" Tres bonne "
" Tres bonne. Sauf qu'à la restitution il n'y avai personne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 24 Août 2020
" Voiture peu puissante pour la région où je résidais, en plus pas mal de coup sur la carrosserie, et la banquette arrière tache d'humidité "
" Excellent expérience, mais je trouve dommage ne pas avoir plus d'échange sur la puissance de la voiture car j'étais dans une région montagneuse et c'etait très limite "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MADRID, ES - Commenté par LUIS FELIPE - 24 Août 2020
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 23 Août 2020
" Annulation facturée 20€, cela ne fait pas partie du contrat. "
" KeyGo difficile à trouver à Palma de Majorque. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2020
" J'ai voulu modifier l'heure d'arrivée du vol suite à un changement d'horaire. Suite à l'impossibilité de le faire on line, j'ai contacté vos services le dimanche 2 août vers midi. On m'a répondu que je devais annuler ma réservation et refaire une nouvelle réservation, ce qui allait occasionner un surcoût de plus de 3000€ !! J'ai finalement contacté le loueur directement et me suis arrangé avec eux. Le réceptioniste n'était pas du tout agréable et j'ai vraiment eu le sentiment d'une belle arnaque ! Très mauvaise expérience donc. "
" Voiture restituée en dehors des heures de bureau, aucun retour de Thrifty pour nous informer que tout était en ordre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par MARIE CÉCILE - 20 Août 2020
" j'utilise toujours Auto Europe et je n'ai jamais eu de problème "
" Pas de problème avec Avis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TRISTAN - 19 Août 2020
" Selon le loueur, les spécifications (air conditionné, gps,...) que renseigne auto Europe ne sont pas obligatoirement présentes ssur les voitures. Ils n'assurent donc pas d'assistance par rapport à d'éventuels problemes. De la poudre aux yeux ? "
" L'air conditionné était défectueux, l'assistance technique ne voulait pas se déplacer. J'avais donc le choix entre la chaleur ou passer une demi journée pour aller échanger la voiture dans un gros centre sans avoir la certitude qu'ils accepteraient de m'en fournir une autre (aucun des loueurs, même très éloigné, que j'ai contacté ne m'a confirmé cette possibilité). Le conseil que le loueur m'a donné par téléphone était d'aller sur place et d'espérer que l'échange soit possible... On a donc eu très chaud. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par RAPHAEL - 19 Août 2020
" RAS "
" Bonjour , Super équipe à Palerme ,à recommander absolument ( surclassement offert + choix de voiture automatique ect ....). Beaucoup mieux que notre éxpérience à Bari avec Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par BENOIT - 19 Août 2020
" Excellent "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par NATHALIE - 19 Août 2020
" Très bonne. "
" Bonne expérience . Un peu d'attente à l'arrivée à cause des problèmes d'un client devant moi, mais les employés ont fait leur possible pour réduire ce temps d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LANZAROTE, ES - Commenté par JALAL - 18 Août 2020
" Good experience "
" All perfect "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par LORRAINE - 18 Août 2020
" Rien à signaler de spécial, bon service et rapport qualité/prix "
" A la réception du véhicule, le coffre ne s'ouvrait pas, j'ai dû retourner au desk et demander un autre véhicule. L'autre véhicule avait un radar de recul défectueux (probablement abîmé par un client précédent). Le radar ne marchait qu'une fois sur deux. J'ai transmis l'information lors de la restitution. En dehors de ce petit problème, le personnel est charmant, à l'écoute et cherche tout de suite une solution ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
RODEZ, FR - Commenté par FABIENNE - 18 Août 2020
" simple et à priori très correct "
" personnel très gentil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YOLANDA - 18 Août 2020
" Tout s'est bien passé "
" Personnel très aimable, nouvelle voiture propre, très satisfaite de la location "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par MICHAËL - 17 Août 2020
" Top comme à chaque réservation "
" Seul défaut, le moteur du véhicule aurait dû être un peu plus puissant pour une île comme Madère (dénivelés importants). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 17 Août 2020
" N A "
" Pas reçu le gabarit de voiture commandé et nous avons attendu plus de 90 minutes avant de recevoir cette voiture. Si nous voulions le monospace commandé nous ne savions pas quand nous allions l obtenir. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 17 Août 2020
" partant minimum 1 fois par an je passe toujours par auto europe et en suis très satisfaite "
" pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par AZZEDINE - 17 Août 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 16 Août 2020
" Efficace et très bons rapportsqualité / prix parmi les offres proposées "
" Très bonne expérience. Seul bémol, s'ils proposent un autre type de véhicule (même upgradé), ce serait mieux de montrer clairement à quoi cela ressemble avant que le loueur ne puisse accepter ou refuser "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par VINCIANE - 14 Août 2020
" j'ai du ajouter un supplément de 85 euros (pour le vandalisme) alors que j'avais opter pour une assurance totale; j'ai du débourser une garantie de 300 euros aussi. l'état exterieur du vehicule reste a deplorer ! le retour du vehicule une seule personne pour enregistrer alors que nous sommes un samedi 1 er aout nous avons attendus plus de 45 minutes pour le faire. et de surcroît autoeurope me garantissait un deuxième conducteur alors que sur place on m'a demandé aussi 85 euros de plus ce que j'ai refuser donc je n'ai pas pu laisser le véhicule a mon conjoint ! "
" j'ai du ajouter un supplément de 85 euros (pour le vandalisme) alors que j'avais opter pour une assurance totale; j'ai du débourser une garantie de 300 euros aussi. l'état exterieur du vehicule reste a deplorer ! le retour du vehicule une seule personne pour enregistrer alors que nous sommes un samedi 1 er aout nous avons attendus plus de 45 minutes pour le faire. et de surcroît autoeurope me garantissait un deuxième conducteur alors que sur place on m'a demandé aussi 85 euros de plus ce que j'ai refuser donc je n'ai pas pu laisser le véhicule a mon conjoint ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 14 Août 2020
" Le montant de la location n'est pas suffisament claire. Il faut absolument que les assurances complémentaire soient reprise sur le site. Pour éviter la surprise du + 50%. "
" La voiture reçue ne correspond pas a la catégorie attendue. On a m^me essayer de me fournir une catégorie en dessous de ce qui a été commandée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 12 Août 2020
" Réservation facile "
" Bon service, pas de temps d'attente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par DAVID - 12 Août 2020
" En ordre "
" Véhicule plus petit que choisi sur auto Europe mais mieux équipé (GPS par exemple) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Août 2020
" service impeccable "
" à recommander. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par ELISAVET - 11 Août 2020
" jamais eu de problème "
" personnel serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 10 Août 2020
" Comme depuis plusieurs années maintenant je suis content du service d autoeurope. Néanmoins j aimerais plus de garantie et clarifications sur les catégories véhicules.( harmonisation des critères pour définir les catégories mini ,citadine ect...) Le respect de réservoir plein retour réservoir plein ainsi que la propreté intérieure des véhicules. Merci de prendre note de ces remarques BàV Luigi "
" Véhicule pas très propre Pas de correspondance dans la catégorie du véhicule réservé (réservé Ford fiesta véhicule reçu ypsilon Lancia》 Reserver réservoir plein reçu réservoir 3/4 plein. Lors de la prise en charge j ai essayé de mettre ces quelques points en avant et je n ai pas reçu l écoute escomptée Et n ai pas eu d autres choix d accepter. Pour le reste l équipe est cool Quand je vais de nouveau à Rome je veux bien relouer chez Centauro . Merci à l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par THEOPHILE - 10 Août 2020
" Bien mais lors de la réservation en ligne j'avais signalé la réservation d'un siège enfant. On m'a donc indiqué que le siège était compris dans la réservation mais arrivé sur place on m'a demandé le paiement de ce siège alors que pour moi cela était déjà payé "
" la prise en charge fut très compliquée le 17 juillet 2020. En effet la personne au guichet ne pouvait pas faire le contrat ... nous avons attendu 2h qu'une personne nous contacte par téléphone pour enfin faire le contrat Ceci dit le retour fut correct et Francesco qui s'occupait de la reprise du véhicule était parfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par STEPHANE - 09 Août 2020
" Impossible de prolonger une location! Doit mieux faire "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
GENEVA, CH - Commenté par OLIVIER - 08 Août 2020
" Aucun problème "
" Excellent service Véhicule parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 07 Août 2020
" Très bien. Aucun problème "
" Excellent, le véhicule était neuf, et la prise du véhicule à été super rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORES, PT - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 07 Août 2020
" Excellents contacts avec Auto Europe qui a été a l'écoute et très réactif lors de changements de voitures de dernière minute suite au retard de mes vols. "
" Lors de la prise en charge de la voiture, 2 témoins lumineux indiquant un problème de pression de pneus et l'entretien de la voiture à effectuer s'allumaient. On m'a précisé que cela était tout a fait normal et qu'il s'agissait d'un problème de Software de la voiture. Pas très rassurant de prendre la route de cette manière. Les pneus de la voiture étaient a la limite de l'usure normale. Le pare-brise a l'intérieur de la voiture était très sale. Au vu de la saleté, il na pas été nettoyé depuis longtemps. Je ne recommencerai pas une expérience de location avec Ilha Verde. Par contre, les services d'auto Europe ont toujours été excellents. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
IBIZA, ES - Commenté par FRANCOISE - 07 Août 2020
" Rien à dire "
" Rien à dire à part le prix.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MIREILLE - 07 Août 2020
" Les contrats devraient être plus clairs concernant "super cover": il y a confusion Dès la réservation on devrait connaître le tarif d'une assurance omnium (et des autres couvertures aussi d'ailleurs) "
" Beaucoup Trop longue attente pour la réception du véhicule (1H pour les papiers + 1H dans le parking pour obtenir la clé) Nous avons déjà vu mieux concernant le choix d'assurance (notamment par pictogrammes universels très explicatifs) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 06 Août 2020
" parfait "
" J'ai du revisser la plaque d'immatriculation arrière qui faisait un bruit d'enfer..... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par PATRICIA - 05 Août 2020
" Très bien, cela fait des années que je passe via "Auto-Europe" pour mes locations et jamais eu de problème, même pour les remboursements. "
" Toujours aussi parfaite. équipes sympa et professionnelles. je loue chez eux depuis des années sans aucun problème. Même si c'est une navette qui nous conduit à leur bureau, je reste chez eux (ou Enterprise ou National) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par RAPHAËL - 04 Août 2020
" Une catastrophe. Je vais introduire une plainte. "
" J'avais demandé une Polo (ou Similaire) et j'ai eu une Lancia Ypsilon. Nous n'avons pas pu mettre nos valises dans le coffre tellement il était petit. J'ai essayé d'expliquer que ce n'est pas du tout un véhicule similaire, surtout pour la taille. Nous avons du mettre la 2ème valise sur le siège arrière à côté du bébé et la poussette sur nos genoux l'avant du véhicule pour nous déplacer. L'agence de location a gâché notre séjour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SALVATORE - 04 Août 2020
" Pas de remarques "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par SÉVERINE - 03 Août 2020
" Première expérience impeccable. Modification de l'horaire facile via le site. Prix imbattables. Prix clairs, assurance incluse. "
" Check-in un peu laborieux (problèmes informatiques apparemment). A part ça, tout s'est très bien passé. Véhicule nickel (supérieur à nos attentes), retour facile et au top. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 02 Août 2020
" Aucun problème. Facile et prix très compétitifs. "
" J'ai apprécié que l'on me donne un véhicule neuf. Mais les pneus n'étaient pas gonflés, ce qui est incompréhensible pour un tout nouveau véhicule. En outre je voulais garder le véhicule plus longtemps et il a été impossible de joindre Sixt par téléphone: une voix disait qu'ils avaient des problèmes. Je trouve incroyable qu'une boîte de location de voiture ne soit pas joignable à tout moment. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par NICOLAS - 02 Août 2020
" Toujours excellente "
" Pas beaucoup d explicatives au départ. Pas très courtois coups sur véhicule non inscrit sur contrat manque antenne, témoin pneus allumer, Rajouter par après par employé de la livraison "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
SANTANDER, ES - Commenté par LAURENCE - 01 Août 2020
" Toujours très compétitif "
" Check in et Check out très rapides "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par PAULA - 01 Août 2020
" Tout s'est bien passé ! "
" Rien à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANDRÉ - 31 Juillet 2020
" ok "
" c'est la première fois que j'ai des problèmes avec drive on holiday ! pneus insuffisamment gonflés, embrayage à bout, la radio demandait un code pour fonctionner, location d'un siège enfant en mauvais état très chère, et très longue attente avant réception de la voiture, alors que je avais déjà du attendre longtemps la navette, et qu'il n'y avait que 2 personnes devant moi. A la restitution, j'ai du nettoyer moi même l'arrière du siège passager sali par les pieds de l'enfant dans le siège, sinon frais de 50€, ce qui ne m'a pris qu'une minute avec un chiffon humide... vraiment déçu ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2020
" Juste au moment du retour du véhicule nous devions avoir un mail avec le détail si frais extra 2 semaines après toujours rien "
" Nous avons toujours pas de retour concernant les frais supplémentaires dû au km extra "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHANE - 30 Juillet 2020
" Toujours satisfait depuis des années. Faut voir maintenant leur réaction à ce propos! "
" Arnaque! Aucun contrôle du véhicule à la réception dans le parking aéroport dans le noir, débrouillez vous! Par contre a la restitution, contrôle total à la loupe, intérieur-extérieur. Jantes griffées, coût débité CC 225,00 Je compte m'opposer bien sur! Je n ai aucun trottoir ni chez moi ni dans mes déplacements! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
LILLE, FR - Commenté par GIAN PAOLO - 30 Juillet 2020
" ok "
" tout s'est déroulé dans le meilleur des modes , contrairement aux concurrents d'à coté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par CALOGERO - 30 Juillet 2020
" Bon rapport qualité prix mais soigner la propreté des voitures et soin pour la désinfection. "
" Prix très intéressant. Dommage que les voitures soient négligées. Pas bien entretenues. Et la désinfection est quasi inexistante. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par VINCENZO - 30 Juillet 2020
" auto europe c'est une excellente société de location très sérieuse "
" pas de chance je suis arrivé à Brindisi en période de covi et je comprend les difficultés du personnel mais plus d'une heure d'attente pour prendre possession du véhicule alors que tous les papiers étaient en ordre pour moi. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
TENERIFE, ES - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2020
" au Top comme d'habitude "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RENZO - 28 Juillet 2020
" Top "
" Super, 5 étoiles "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 28 Juillet 2020
" Site clair et ergonomique "
" Excellent service de la commande à la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 28 Juillet 2020
" Très bien, parfois un manque d'ergonomie "
" Service irréprochable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MURCIA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Juillet 2020
" tres bon "
" pas de boite au lettre a l aeroport de murcia corvera pour deposer les cles de voiture pas de renseignements pour deposer les cles chez un collegue gros moment de solitude en esperant que le collegue rende le cles "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par DIDIER - 27 Juillet 2020
" . "
" Voiture griffée et pas de note sur le contrat. Personne à la réception un vendredi à 17h "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
DUBLIN, IE - Commenté par MARCO - 27 Juillet 2020
" site de réservation efficace et rapide, donne un bon aperçu des véhicules et tarifs disponibles "
" Expérience réussie, véhicule correct pas de mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
SANTANDER, ES - Commenté par YONATAN - 27 Juillet 2020
" Difficile à joindre par téléphone. "
" Long enregistrement lors de la réception du véhicule alors que mes données complètes figuraient dans ma commande. Ensuite je n'ai pas reçu d'avis officiel lorsque j'en rendu le véhicule alors qu'aucun avis contradictoire n'avait été fait lors de la remise du véhicule. J'ai dû contacter l'agence pour m'assurer que tout était en ordre. On m'a dit que oui mais je n'ai aucun écrit. C'est vraiment regrettable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PORTO, PT - Commenté par FRANÇOISE - 25 Juillet 2020
" La location se fait avec europcar malgré la location faite avec auto Europe sur internet Nous n avons pas eu la Audi a3 car plus de disponible du coup on a reçu une Mercedes À classe 180diesel automatique avec un surcoût de 10€ par jour au lieu de 15€/jour Mais qui est selon moi pas la faute d'auto Europe mais nécessaire de le signaler pour qu'on le sache... du coup malgré une assurance sans franchise et full option lors de la réservation on A quand même du prendre une assurance supplémentaire pour la voiture en surclassement .. .. et une franchise de 300€ a était retenue sur ma visa Est-ce légal ??? Et 75€ pour un chauffeur supplémentaire pourquoi on ne sait pas le réserver d'office lors de la réservation du coup on a eu 558€ de débité en plus du prix Déjà payé avec auto Europe ... "
" Voiture réservé non disponible Mais on a eu une Mercedes Classe A à la place de l'audi a3 Avec un surclassement de tarifié malgré que ce n'est pas notre faute "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par ANTOINE - 25 Juillet 2020
" Bien mais difficile d'obtenir une réponse par téléphone "
" Forte attente lors de la prise du véhicule +/- 1h. Prévoir un guichet supplémentaire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Juillet 2020
" Rien à reprocher. Expérience concluante "
" Pas de problème. Tout s'est très bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2020
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par GIANCARLO - 24 Juillet 2020
" super "
" magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SANTANDER, ES - Commenté par IPPOKRATIS - 23 Juillet 2020
" toujours bien servi:::: "
" Très content du service voiture surclasse récent model et très bon prix! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par ARNAUD - 23 Juillet 2020
" Ok "
" Il a fallu une heure pour faire les papiers et récupérer la voiture !! Pas assez de personnel. Système d'enregistrement beaucoup trop lent. Perte de temps avec le personnel vous expliquant tous les détails "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-POL - 23 Juillet 2020
" Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "
" Accès rapide, voiture neuve et désinfectée Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FIGARI, FR - Commenté par MARNIX - 22 Juillet 2020
" Idem "
" Nous n'avions soi disant pas de réservations à notre nom. Ils nous ont fait payer le double pour obtenir une voiture de location. Ils nous a fallu 3 heures d'attentes pour finalement entendre qu'ils voulaient bien nous louer une voiture, à condition de payer le double. Tout ça avec un enfant présent qui souffre d'une grave maladie en plein soleil à 37 degré. Une histoire scandaleuse et à vite oublier. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2020
" Satisfaction globale et bon contact téléphonique "
" Satisfaction globale sauf lenteur au comptoir d'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 22 Juillet 2020
" Véhicule propre et quasi neuf et personnel aimable chez Sicily Cars. "
" La restitution à été faite sans contrôle vu que personne n'était sur place . Vu que le parking est accessible à tout le monde le risque de vol ou dégâts est réel . Je trouve cela un peu limite. Je croise les doigts que personne n'a accroché le véhicule sur là parking. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 21 Juillet 2020
" Très satisfait du site "
" En dehors du fait que nous n'avons pas eu la nissan juke demandée (pour la hauteur des sièges)mais une seat leon ,pas de problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 21 Juillet 2020
" Nickel "
" Nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par MICHEL - 21 Juillet 2020
" Aucun souci comme d'habitude "
" Voiture impeccable. Check out très minutieux mais honnête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
MONTPELLIER, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2020
" Bonne expérience. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ISAIA - 20 Juillet 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par LORENZO - 17 Juillet 2020
" facilité de réservation "
" Agent parlant français et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANTONELLO - 17 Juillet 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 16 Juillet 2020
" Tout ok "
" Attente dans le parking pour avoir assistance. Pas de personnel au retour à 08.30; bureaux fermés jusqu'à 09h00 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTELE - 16 Juillet 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par GINETTE - 15 Juillet 2020
" Habituée à louer chez auto Europe, dommage qu'il n'y a pas un programme de fidélité. "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
IBIZA, ES - Commenté par AMÉLIE - 14 Juillet 2020
" Je ne recommanderai plus jamais chez moi! C'est sûr et certain. "
" Arrivée à l'aéroport d'Ibiza a 15h30 et récupération du véhicule à 21h!!!! Une seule personne pour gérer tout le monde. Manque d'effectif total C'est une honte d'avoir du attendre autant de temps. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 13 Juillet 2020
" OK "
" OK. Un peu troublant de remettre une voiture sans personnel de réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 13 Juillet 2020
" Globalement satisfaite "
" Je suis globalement satisfaite , malheureusement, le check out n'a pas été fait (Les bureaux étaient fermés à 8h30) et 3 jours après notre retour, la caution n'a toujours pas été remboursée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BAPTISTE - 12 Juillet 2020
" Très bien "
" très bonne voiture. Facile à la prise comme à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par ROCCO - 09 Juillet 2020
" Très satisfait "
" Très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 09 Juillet 2020
" No souci, apparemment très bon tarif via AutoEurope et assurance complémentaire très bon marché ! "
" Rien à redire, tout s'est passé sans souci, avec une voiture neuve ( 15 km au compteur), full option, comme petit avantage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDIA - 08 Juillet 2020
" Tres mauvaise avec budget "
" Pas la voiture de luxe que j'ai paye, ma reservation de 1295 toujours pas debloque depuis une semaine, inacceptable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 07 Juillet 2020
" Pas très satisfait de la voiture "
" Le siège conducteur était trop bas, impossible à débloquer, c'est la moins bonne voiture que nous avons eu et pourtant nous louons au moins deux à trois fois par an, nous espérions une Twingo... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
FARO, PT - Commenté par MICHEL - 07 Juillet 2020
" J'ai déjà fait plusieurs réservations via auto europe et tout c'est toujours bien passé. Seul des essais d'appel téléphonique ont échoués. "
" Désolé mais suite à Covid 19 , le bureau ZE INTERRENT à l'aéroport de FARO est fermé et les dossiers sont traités par Goldcar mais tout c'est très bien passé et vu la demande faible à ce moment , pas d'attente prolongée. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par JURGEN - 06 Juillet 2020
" pas de problème, mais la communication de l'heure de l'arrivé manquait "
" - 30' pour préparer le véhicule quand on sait avec quel vol le client va arriver est inacceptable; - odeur de sigarettes dans le véhicule (je suis non-fumeur) est inacceptable! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par FABIENNE - 05 Juillet 2020
" Satisfaction complète , promesses tenues "
" En fait , il s'agissait d'Europcar mais je suppose que Keddy en fait partie. Auto impeccable et aucun de ces soucis que l'on rencontre souvent ( dans des pays autres que l'Italie, comme l'Espagne ? )et qui consistent à se faire intimider et mettre sous pression à propos des petites griffes ou coups à la carrosserie ou aux pneus , afin de vous pousser à prendre une assurance de plus : rien de cela ici , cool, au départ comme à l'arrivée ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CHANTAL - 04 Juillet 2020
" Très intéressant d'utiliser Auto Europe, toujours les meilleurs prix et des comparaisons avec beaucoup de sociétés de locations. Cela fait une dizaine d'années que je réserve sur leur site, et je le recommande toujours à mes amis ! "
" Cela fait des années que je loue une voiture à Sicily by car, parfois plusieurs fois sur l'année et je n'ai jamais été déçue ! Véhicule toujours en ordre et le personnel très compétent et gentil . Merci pour leur service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par MARCEL - 03 Juillet 2020
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 03 Juillet 2020
" Je suis client régulier chez Auto Europe. Toujours satisfait. Les prix un peu top hauts cette année "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par FRANCK - 03 Juillet 2020
" Je loue chaque fois avec Auto Europe quand je vais en vacances et j'ai déjà comparé les prix et a chaque fois ils ont les meilleurs conditions avec assurance Super Cover "
" Magnifique, j'ai reçu une belle Seat Léon automatique Et avec peu de km ce qui fait qu'elle était nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LUXEMBOURG, LU - Commenté par MARC - 02 Juillet 2020
" Très satisfait. "
" Sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VIENNA, AT - Commenté par DAVID - 30 Juin 2020
" J'étais un client satisfait jusqu'à présent, mais c'est terminé ! Frais supplémentaires trop important pour pouvoir passer la frontière (Autriche-Hongrie) avec le véhicule. A aucun moment dans la réservation je n'ai pu mentioner mon intention de quitter le territoire et n'ai été averti du frais supplémentaires "
" ok "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par PASCAL - 30 Juin 2020
" Toujours très bien. J'utilise Auto Europe depuis plus de 10 ans et l'ai recommandé d'ailleurs!! "
" Le contrat ne correspondait pas au véhicule loué, qui était de plus petite catégorie. Je m'en suis aperçu après 150 kms. Le contrat a été modifié en ligne. SIXT m'a indiqué qu'ils mettaient tout en oeuvre pour une compensation (voucher) mais je n'ai jamais eu de retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par NOÉMIE - 30 Juin 2020
" Double réservation de votre part (heureusement annulée sans frais), puis erreur dans les horaires de prise en charge. Déçue par cette prestation. "
" Reservation faite via votre site pour une prise en charge à 8h. Arrivée à 7h45 devant un bureau fermé. Suite aux mesures prises durant la crise sanittaire, le bureau Avis/Budget n'ouvre qu'à 8h30. Ils m'ont certifiés que vous étiez au courant et que les reservations avant 8h30 auraient dû être bloquées de votre côté. Résultat= Retard d'1h sur l'emploi du temps prévu car prise dans les embouteillages, ce que je voulais éviter en partant à 8h et qui a causé de gros désagrément "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CARLA - 27 Juin 2020
" easy to book, lot of offers "
" professional, accurate, good comunication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par GEORGIOS - 27 Juin 2020
" Excellent site de comparaison avec des prix les moins chers du marché et assurance complémentaire à prix très compétitif. "
" Content du service. Agence dans l'aéroport et parking des voitures à 200m. Voiture récente, propre et comme décrite à la réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VERONIQUE - 25 Juin 2020
" Apres le paiement on line et le débit du paiement du véhicule, j'ai reçu un email m'informant que mon email ne pouvait être délivré à autoeurope. j'ai donc effectué une seconde réservation via un autre fournisseur. Je suis tout de même passée chez les loueurs auprès de qui ma 1ere reservation avait été effectuée via autoreurope : le véhicule m'attendait. Cette situation due a votre défaillance informatique m'a coutée beaucoup de temps et de tracas. Vous devriez revoir votre système de reservation. Parfait pour le loueur de voiture où j'ai retiré le véhicule "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LUDOVIC - 25 Juin 2020
" Merci de prévoir un envoi systématique de la facture "
" Il manque l'envoi de la facture ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 23 Juin 2020
" xxx "
" Bureaux fermés lors de la restitution du véhicule. Client n'a pas été informé lors de la prise en charge, alors que le fait était connu de la compagnie de location. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
AVIGNON, FR - Commenté par XAVIER - 23 Juin 2020
" Excellent "
" Très professionnel équipe très dynamique et très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ - 20 Juin 2020
" Très bien "
" Toujours exceptionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDIA - 17 Juin 2020
" I have booked a car including GPS and child seat for a certain price on AutoEurope webiste. Once at Hertz counter I found out that the the contract did not include GPS and child seat and had to pay further money to add them. I will never use again Autoeurope and will discourage everyone to do so. "
" staff supportive, car in very good conditions "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par STELLA-ZOE - 17 Juin 2020
" Hertz nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons une réponse de la part de l'entreprise et d'Autoeurope. "
" Ils nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons toujours une réponse de l'entreprise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par RUTH - 12 Juin 2020
" Facile à comparer les prix et les voitures ; assurance à un prix beaucoup plus intéressent qu'avec les sociétés de location "
" accueil souriant et beau surclassement offert "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 28 Mai 2020
" Mauvaise expérience. Les horaires d'ouverture des agences de locations ne sont pas communiqués. J'avais reservé à 16H et l'agence fermait à 16 heures, ce que je ne savais pas. Je suis arrivé avec un peu de retard et le volet était déjà clos. J'ai du revenir le lendemain ... "
" Horaires d'ouverture insuffisants "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PARIS, FR - Commenté par DANIELE - 25 Mai 2020
" Tres bien "
" Tres bonne service, professionelle et rapide et choix de voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 11 Mai 2020
" Prix très competitive "
" Respect des mesures de sécurité concernant le covid 19 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PASCALIS - 04 Avril 2020
" Rien à dire juste BRAVO et MERCI "
" Personnelemet quelque difficulté à restituer le véhicule à un autre point Budget plus prêt( sans frais)vue mon obligation de confinement obligatoire en grece ( lamia) tous les vols retour annulé cause Corona et avec interdiction de circuler et malgré avoir déposé le véhicule 1 semaine avant la fin de la location il voulait encore me facturer le retour à un autre point de prise du véhicule (aéroport) vue les circonstances Actuelles il pouvait comprendre aussi qu il m'était dans l impossibilité de leur déposer à l l'aéroport et bien à moi d avoir tous fait pour la restitution dans un point le plus proche de mon confinement ( certaine personne du groupe Budget devrait prendre des cours de savoir-vivre et personnelle c est pour cella et bien dit certaine personne donc le groupe Budget ne doit pas être sanctioner pour ces idiots( bravo aussi à ceux qui on compris la citation 2 heures de téléphone et 1h pour la réception) Bien à vous Pascal "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ZARAGOZA, ES - Commenté par MICHAEL - 02 Avril 2020
" oui, bien sur "
" pas mal mais personne parle le français la bas "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par THIERRY - 02 Avril 2020
" Je propose qu'ils demandent aux loueurs d'afficher leur solutions pourdes location en cours et comment prolonger la location a un tarif a antageux. Pour Paques le tarif haute saison n'as pas de sens. "
" Avec le confinement impossible de retourner la voiture au lieu ou j'avai pris la voiture. J'étais a 450km de la lorsque les mesures on commence. Les numros de tel pour contacter ne répondaient pas. Il n'avaient aucune solution et prolonger location ils ne voulaient pas. Pour finir j'ai pu rendre la voiture par une tierce personne qui avais un vol vers Paris et donc avait une bonne excuse. A cause des controles cette tierce personne est arrivee 1 en retard donc j'ai eu droit a un sermon pas tres courtois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
MALAGA, ES - Commenté par JAN - 28 Mars 2020
" Jai du écourter ma location à cause du corona. Je vous ai envoyé un mail pour savoir si j'avais droit a un relboursement il y a une semaine et pas de réponse sauf que interrent m'a envoyé un mail avec la facture que je ne devais rien payer. Pouvez vous me répondre rapidement car le traitement des plaintes n'est pas votre meilleuer service. "
" Bon service et véhicule,point négatif pas de remboursement de ma location écoourté. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 25 Mars 2020
" Pas d avis "
" Pas parti coronavirus,pas possibilité de reporter la location au séjour suivant....dommage pas trés commercial avec de bons clients "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JÉRÔME - 24 Mars 2020
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 23 Mars 2020
" J'ai toujours satisfait jusqu'à présent mais cette fois-ci très déçu aussi . j'attends donc de la part d'Auto Europ , le remboursement de ma location ou en cas une partie puisque j'ai du rendre ma voiture plus tôt suite aux mesures de confinement .....je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus vite ........afin de pouvoir changer d'avis et de vous remettre une quote de satisfaction plus importante .......et j'espère que ce message sera entendu !!!!!! "
" des règles tout à fait différentes aux autres loueurs Franchise démesurée quand on ne prend pas une assurance complémentaire , c'est complètement de l'abus vis à vis des consommateurs "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par PIER CARLO - 22 Mars 2020
" I had to cancel because of the Covid19 national restrictions, but Autoeurope didn't want to refund me. "
" Avis was willing to cancel my booking, but Autoeurope didn't. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par JULIEN - 22 Mars 2020
" Bonne agence, temps de réponse rapide. "
" État du véhicule déplorable. Temps exagérément long pour prendre le véhicule à l'aéroport. Personnel peu aidant "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par CARMELO - 21 Mars 2020
" Nickel.... "
" Dans le contexte du coronavirus Nous n'avons pas eu de notification de l'arrêt des vols et de la procédure de restitution de la voiture, car nous avons dû changer de vol. Arrivés à l'aéroport à 17h30, nous avons eu droit à un papier nous signalant qu'ils étaient fermés à 17h.... alors que les autres loueurs étaient toujours ouverts. Heureusement qu'il y avait des personnes qui nous ont conseillé pour la procédure à suivre avant de mettre les clés dans la boîte. Lors de la prise en charge du véhicule, il manquait 1/8 de réservoir... vu que n'était pas ma voiture je n'ais eu la certitude qu'en faisant le plein. Nous avons fait que les déplacements nécessaires.... après 500Km une alarme m'a signalé que l'huile était à 55% ... j'ai plusieurs fois fait vérifier le Niveau d'huile par des personnes expertes... Pour le plein... deuxième expérience....!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
VILNIUS, LT - Commenté par MAHJOUB - 20 Mars 2020
" Je vais continuer à louer avec autoeurope. "
" Le prix, la qualité de la voiture sont irreproachables. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SEVILLA, ES - Commenté par LUC - 19 Mars 2020
" Service impeccable-je recommande. "
" Service impeccable-je recommande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUBAI, AE - Commenté par JACQUES - 18 Mars 2020
" Service parfait à prix compétitif "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT LAUDERDALE, US - Commenté par GREGORY - 18 Mars 2020
" nihil "
" bizarre de se retrouver avec une batterie foutue après à peine deux jours de location. qqun envoyé par l'assistance téléphonique vient vous la remettre en état en vous disant qu'il n'est pas certain qu'elle tienne. Effectivement, moins de 30 min après, elle était à nouveau morte. Bcp de tracasseries administratives pour obtenir une nouvelle voiture qu'il faudra aller chercher à minuit "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
AVIGNON, FR - Commenté par GODELIEVE - 18 Mars 2020
" toujours excellent service ! "
" tout est treès bien passé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-YVES - 17 Mars 2020
" On m'a débité de 59€ et je ne sais pas pourquoi ! "
" Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous m'avez débité d'un montant de 59€ ! Merci de me rembourser au plus vite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULON, FR - Commenté par GUY - 16 Mars 2020
" tres bonne expérience "
" tres bonne expérience et acceuil parfait voiture propre et récente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 15 Mars 2020
" Super, très content "
" Super, très content "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ETIENNE - 14 Mars 2020
" Pas de problème avec Auto Europe. "
" La prise de véhicule a été très longue, un seul comptoir ouvert pour Hertz et Thrifty, avec un temps de traitement de 30 minutes /client et nous étions les quatrièmes. Le frein à main du véhicule était limite. 3 jours après la restitution du véhicule, la caution est toujoutrs bloquée sur ma carte de crédit "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 13 Mars 2020
" Rien à redire dans ce cas-ci, mais lors d'une réservation antérieure, Auto Europe m'a carrément laissé tomber et j'ai dû régler le différent en direct avec le loueur et sans aucune aide d'Auto Europe. Pas top malheureusement ... "
" Très longue attente à la prise en charge (55') - La voiture n'est pas propre (les cadrans notamment sont illisibles) - La voiture est truffée de petits dégats mineurs, mais Sixt refuse de les noter disant qu'il ne sont pas "chargeable". Malgré ce fait, Sixt en fera l'inventaire au retour (sans les "charger, en effet - mais quelle perte de temps !). Pour le reste, l'expérience est positive mais il faut accepter pas mal de désagréments. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2020
" Bon broker "
" L'Equipe Europcar a Nice est très efficace, serviable et gentille. C'était notre 3eme location en quelques mois chez eux et le service est irréprochable meme a une heure tardive. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CARMINE - 13 Mars 2020
" satisfait "
" cela s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par DESSIANA - 13 Mars 2020
" Neant "
" Pas eu l occasion d experimenter vu la situation je ne me suis pas rendue en italie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Mars 2020
" Commande par internet bien passé "
" À la restitution du véhicule Ignoré par le personnel "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PATTAYA, TH - Commenté par PIERRE - 12 Mars 2020
" Pas de difficultés "
" Equipe efficace, honnête et souriante "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PARIS, FR - Commenté par PIERRE - 12 Mars 2020
" Agissez, s'il vous plaît, auprès de AVIS/BUDGET pour que cesse ce scandale de facturation abusive de "frais administratifs" en cas de PV. C'est intolérable et tient de l'extorsion ; une petite escroquerie miteuse dont ils ne mesurent pas les conséquences. De l'aveu même de l'interlocuteur désinvolte du service client que j'ai eu au téléphone, je ne suis pas le seul à être ulcéré par ces méthode ; en témoigne le nombre de coups de téléphones comme le mien qu'ils reçoivent à ce propos. Ces 42 €, extorqués, vont leur coûté beaucoup plus cher !!! Quand on traite ses clients aussi mal et qu'on les rend ivres de rage, les conséquences sont dévastatrices ! "
" Le véhicule Jeep Renegade qui m'a été loué cette fois-ci consommait près de 9 litres aux 100 kilomètres ! Comment est-ce possible en 2020 ! Par ailleurs, j'ai eu la désagréable surprise de recevoir de AVIS BUDGET GROUP un courrier en date du 17 février concernant une précédente location E765472120 m'informant que des frais administratif de 42 € me seraient prélevés suite à un PV pour excès de vitesse (à 86 km/h alors que le GPS indiquait 90 et que je n'ai vu aucun panneau !). Je n'ai aucun recours et le service clients m'a envoyé paître en me rétorquant, constatant ma colère et mon indignation, que c'était porté dans les conditions générales que j'aurais dû lire ! Cette attitude est déplorable et anticommerciale au possible d'autant que leur concurrents n'appliquent pas de frais dans cette situtation. 42 € de frai pour un PV à 45 €, c'est la double peine intolérable que cette société inflige sans discernement à des clients dont la colère, à ce propos, est plus que légitime. Je vais donc largement déprécier AVIS et BUDGET dans les commentaires que je serai amené à faire. Le préjudice causé leur sera largement plus préjudiciable que le bénéfice miteux qu'ils retirent de cette disposition inique. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BILBAO, ES - Commenté par BERNABE - 11 Mars 2020
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 11 Mars 2020
" Bon prix et respect du prix "
" J'ai donné toutes mes infos à la réservation mais on m'a redemander les mêmes lors de la prise en charge ... perte de temps "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
LISBON, PT - Commenté par LAURENCE - 10 Mars 2020
" Jusqu'à présent très content du site "
" Rien à dire très correct "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par XAVIER - 10 Mars 2020
" ok "
" navette de aéroport à l'agence "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CANCUN, MX - Commenté par NICOLE - 10 Mars 2020
" Voir mes remarques au point 3. J'attends donc votre réponse à mes observations et espère que vous interviendrez auprès de Mex pour régler ce différend à l'amiable. "
" J'ai eu des problèmes lorsque j'ai voulu garantir cette location avec ma carte de crédit et Mex a refusé d'accepter une carte de crédit de bpost (prépayée) et ce bien que le montant sur cette carte était supérieur à la garantie demandée. Mex a également refusé que je lui verse à partir de ma carte de débit le montant de la garantie. Bref pour pouvoir bénéficier de ma location, Mex m'a obligé de souscrire à une nouvelle assurance omnium dont coût 385 €. J'estime avoir payé ce montant indûment et pense que ce serait correct que Mex me le rembourse. La voiture a été rendue dans l'état où je l'ai reçue sans le moindre coup. J'attends donc de vos nouvelles à ce sujet. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par RITA - 10 Mars 2020
" aucun soucis, véhicule impécable "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARIO - 09 Mars 2020
" très bien parfait et toujours le meilleur prix service impeccable "
" SICILY BY CAR très bien parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par CECILE - 09 Mars 2020
" Commande facile, site clair "
" Facilité d'accès et bon accueil. Manque cependant d'explication concernant les assurances et ce qu'elles couvres. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par JACQUELINE - 09 Mars 2020
" cela fait au moins 8 ans que je réserve chaque année avec auto europe chez différents loueurs et toujours 100% satisfaite "
" bon loueur même si comme tous ils essayent de vendre des assurances en plus , mais n'insistent pas car j'avais la super cover "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TAIPEI, TW - Commenté par NICOLAS - 09 Mars 2020
" Bonne experience mis a part celle de la location du GOS local "
" Le GPS d"Avis etait la seule deception. Pas mis a jour et seulement disponible pour des addresses donnees en chinois? Il.nous a fait faire des erreur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par VINCENZO - 09 Mars 2020
" Personnel guichet sympa. Un peu moins à l'extérieur. "
" Convenable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
LYON, FR - Commenté par ALEXANDRA - 07 Mars 2020
" Parfait "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PIERRE - 07 Mars 2020
" Ok "
" Trop d'insistance pour prendre une assurance sur place alors que le remboursement est prévu par autoeurope. J'étais 1h à l'avance et j'ai du attendre 1h . Restitution rapide mais pas de mail de confirmation que tout est en ordre. : ils ont refusé de donner le véhicule . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
LANZAROTE, ES - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2020
" Excellent jamais de soucis. Choix et prix :-) "
" Très bon service personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par PIERRE - 06 Mars 2020
" Satisfait "
" Satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 06 Mars 2020
" ++++ "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par JACQUES - 05 Mars 2020
" Rapidité, amabilité "
" Satisfait. Sans aucun problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATHENS, GR - Commenté par PANAGOULA - 05 Mars 2020
" C'est mon intermédiaire préféré. "
" Belle voiture en très bon état. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 05 Mars 2020
" Rien à dire, service sérieux "
" On réserve régulièrement chez Sicily by car par l'intermédiaire D'auto Europe , jamais déçu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GERARDINA - 05 Mars 2020
" Ok "
" J'ai déjà loué des voitures chez eux mais c'est la première fois que la voiture n'était pas propre Mais n'empêche que le service est très bon et y retournerai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 05 Mars 2020
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par MARC - 04 Mars 2020
" idem "
" grosse déception en arrivant à almeria ( 200 km) alerte ordinateur manque huile moteur appel en espagnol attente devant la voiture e dépanneur arrive sans huile réattente du collègue,mise huile et dit de rebooster l'ordinateur le lendemain après 50 km impossible à faire donc contrôle de la jauge tous les jours et stress ++ pendant 4 jours début de vacances foutue perte de notre après midi "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN - 04 Mars 2020
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NICE, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 04 Mars 2020
" RAS "
" J'aurai préféré recevoir un véhicule du type réservé (break) et non pas une Jeep Renagade qui outre son encombrement s'avère peu agréable à conduire sur des routes sinueuses et s'avère être particulièrement gourmande. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 04 Mars 2020
" Tres positive "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par CECILE - 04 Mars 2020
" Excellent site, clair et précis. "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ORLANDO, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mars 2020
" Bien "
" Des voleurs, ils ont inséré des assurances supplémentaires dans le contrat à mon insu. Des arnaqueurs, je vais faire opposition à ma carte "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par PIERRE - 03 Mars 2020
" Personnel sympathique, explications claires, tb véhicule ( presque neuf) très propre, rapidité dans les démarches administratives, facile pour la prise en charge et la restitution du véhicule Proche de la gare parfait "
" Personnel sympathique, explications claires, tb véhicule ( presque neuf), très propre, rapidité dans les démarches administratives, facile pour la prise en charge et la restitution du véhicule. Proche de la gare parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BILBAO, ES - Commenté par BEATRICE - 03 Mars 2020
" Rapide et efficace "
" Dommage que la voiture ait déjà 85.000 km au compteur et l'intérieur était sale. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par SERGIO - 03 Mars 2020
" Oui, sans soucis "
" Le véhicule prévu n'était pas disponible mais la proposition du véhicule de remplacement était acceptable. d'où 20 minutes d'attente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAMENTIN, MQ - Commenté par DAMIEN - 03 Mars 2020
" Tout ok comme convenu ! "
" Tout ok comme convenu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MURCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 03 Mars 2020
" Je n'ai pas reçu le voucher concernant ma dernière réservation pour la période du 27/3 au 7/4. "
" J'ai déjà réservé plusieurs fois à Murcia et interrent me réclame chaque fois des taxes d'aéroport normalement incluses dans le tarif du contrat "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADRID, ES - Commenté par PIERRE - 02 Mars 2020
" Très bon "
" Je ne comprends pas pourquoi il faut donner 2 cartes de credit différentes pour le même véhicule. Cela n'a pas de sens "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MADRID, ES - Commenté par JOSEPH - 01 Mars 2020
" De très bonnes propositions en général. "
" Très bonne expérience, le seul bémol en raison d'indicateurs sur le tableau de commande indiquant la nécessité de passer à la révision pour changement d'huile, ce qui est toujours un peu inquiétant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
WARSAW, PL - Commenté par BASHKIM - 29 Février 2020
" A refaire sans hésiter "
" Tous s est passé comme prévu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par OLIVIER - 29 Février 2020
" Nickel "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ALBERTO - 29 Février 2020
" très bonne "
" A part le temps d'attente pour avoir le véhicule !! tout est très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 28 Février 2020
" Impeccable comme chaque fois. "
" Il faut savoir que Keddy fait partie du groupe Europcar parce que l'enseigne Keddy n'est pas indiquée dans la signalisation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 28 Février 2020
" satisfait "
" Très satisfait 10 / 10 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TENERIFE, ES - Commenté par DRUGMANT - 27 Février 2020
" Peu satisfaite du retour pour une erreur de date de ma part "
" Peu satisfaites du retour pour une erreur dans les dates "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 27 Février 2020
" Je loue chez Auto Europe depuis plusieurs années ( une dizaine de locations au total ). Rien que du positif. Cela vous permet de louer à meilleur prix. Si vous avez souscrit une assurance complémentaire auprès d'Auto Europe, pas de soucis à se faire : Auto Europe remboursera. en cas de dommage. La qualité des loueurs varie; j'en ai, pour ma part, repérer deux qui sont parfois incorrects ( Firefly et Centauro ). "
" Tout est OK : la prise du véhicule, la période de location, la remise. Bon rapport qualité/prix; Personnel très aimable. Rien à redire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par YACOUB - 27 Février 2020
" correct "
" les taxes aeroport etait inclues dans le contract. or à Laspalmas la socité qui travaille pour Interrent c'est GOLDCAR correct m'a fait payer 6 euro et m'ont dit votre contract est erronné !!!!! ???? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par BRIGITTE - 26 Février 2020
" RAS Prévoir des réductions sup vu le nb de locations effectuées auprès de votre société. Fidéliser le client "
" RAS prévoir une pelle ds le coffre vu la neige "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par NICOLAS - 26 Février 2020
" Super accueil à l'aéroport, très pro! "
" A la prise du véhicule à 23h00 , dans le noir, le voyant de pneu sous gonflé s'est allumé à la sortie du parking...toutes les stations fermées à cette heure...heureusement l'hôtel n'était qu'à quelques kilomètres et le pneu juste un peu sous gonflé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 23 Février 2020
" les quelques fois où j'ai réservé par votre intermédiaire, cela s'est bien passé sur votre site et ensuite avec l'agence de location "
" Personnel efficace, formalités rapidement effectuées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DUSSELDORF, DE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 23 Février 2020
" My experience avec auto europe jusqu'a maintenant est manifique "
" excellent experience very nice voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 22 Février 2020
" Contrat clair et... Sans surprises Pas d'extras non souhaites... "
" Accueil au guichet peu professionnel, maîtrise des langues par l'agent insuffisante dans un contexte international Véhicule sale extérieur Pas de liquide pour nettoyage pare brise... Danger Pas de disque de stationnement dans le véhicule Personnel prise en charge et restitution véhicule disponible et bienveillant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
THESSALONIKI, GR - Commenté par ELISABETH - 22 Février 2020
" jamais eu de soucis, prix imbattables,à recommander "
" personnel consciencieux et sympathique, navette nous attendait à l'aéroport, rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GEORGES - 22 Février 2020
" Jamais eu de problème avec mes location chez auto europe "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERPIGNAN, FR - Commenté par JOSEPH - 21 Février 2020
" Super! "
" Parfait - Mais à Perpignan airport, il est très difficile, souvent impossible que le véhicule soit examiné par le préposé lors du retour car préence indispensable au comptoir à l'intérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par WASSILY - 20 Février 2020
" ................................................................................................ "
" Tout a été parfait, à l'exception du moment de la restitution du véhicule. Aucune indication par rapport à l'accès du parking avis. Personne ne répond au téléphone pendant 20 minutes + 1/2 heure de recherche dans l'enceinte de l'aéroport, et finalement accompagné par une patrouille de police qu passait par hasard. Au comptoir avis, je fais les remarques cités ci-dessus et seule réponse : on a pas le temps de répondre au téléphone ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par GIOVANNI - 19 Février 2020
" Je n en suis pas à ma première expérience et j en suis satisfait comme d'habitude. "
" Toujours enchanté comme d habitude. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTINE - 19 Février 2020
" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "
" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARCELONA, ES - Commenté par EDDY - 19 Février 2020
" Très bonne fiat 500 "
" Très accueillant personnelle "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Février 2020
" RAS comme d'habitude "
" Bien que mon voucher mentionne "fiat 500 ou similaire", que le parking en était rempli, et que le client précédent se soit vu proposer une fiat 500 à la place de sa Fiat Panda moyennant un supplément, je me suis retrouvé avec une Fiat Panda. Je n'ai pas voulu perdre de temps à discuter, car l'un dans l'autre, c'est la même voiture, mais je suis quasiment certain que l'offre initiale sur votre site proposait les deux alterntives pour un prix très légèrement différent. En résumé, l'attitude du réceptionniste était assez désinvolte et pas très commerciale. Ma voiture était salie par une averse très poussiéreuse et couverte de crottes d'oiseaux et il me fut répondu que, " ben oui, elles sont parquées à l'extérieur..." "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par GREGORY - 19 Février 2020
" Bien comme d'habitude "
" Bonne expérience comparé à la dernière fois où je m'étais fait avoir ... dommage que l'auto n'était pas top a l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
IBIZA, ES - Commenté par GÉRALDINE - 19 Février 2020
" Réservation super facile, nous n'avons eu aucun problème et je recommande réellement auto europe. "
" tout s'est déroulé de manière très efficace et fluide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par LUCIO - 19 Février 2020
" Ça marche vite et bien "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par NORA - 18 Février 2020
" facile et efficace "
" facile et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 18 Février 2020
" Rien à redire Je reste fidèle à autoeurope "
" A Ancona impeccable comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Février 2020
" non "
" Très ennuyant ces tentatives d'upgrade basées sur des mensonges : - vous avez une Fiat 500, les valises ne rentreront pas (faux , la voiture n'est pas une Fiat 500) - il vous faut des pneus neige (faux, il n'y a pas de neige sur les routes) - c'est dangereux de partir dans la montagne avec une petite voiture ... MAIS ON SE FOUT DE QUI ?!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 18 Février 2020
" Très bien ! "
" Vraiment top ! Beaucoup mieux que AVIS l'an dernier ! La voiture était en parfait état et le personnel très aimable et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Février 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par BENOÎT - 15 Février 2020
" Que du positif... "
" Top service, accueil "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par HÉLÈNE - 15 Février 2020
" J'avais réservé une Ford Ka 4DR (c'est ce qu'Autoeurope donne comme info sur son site), 4DR pour moi veut dire 4 roues motrices ou 4x4. Ce n'était malheureusement pas le cas. Il y avait donc erreur sur votre site. J'ai dû payer un supplément pour le 4x4 dont j'avais besoin car j'allais à la montagne. "
" aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par JOSEPH - 15 Février 2020
" Tres bien "
" Excellente a tous les niveaux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-LUC - 14 Février 2020
" Parfait. "
" Cela s est tres bien passé : bon accueil et bon service.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
GENEVA, CH - Commenté par ARNAUD - 13 Février 2020
" Site internet très clair et bien organisé. "
" Réception ultra rapide, excellente voiture. Ravi d'avoir loué chez Europcar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HERMAN - 13 Février 2020
" Professional, efficient, good and clear information "
" Well organised, pleasant reception, swift handling "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 12 Février 2020
" Je loue souvent avec Auto Europe. La réservation en ligne se passe toujours très bien. MAIS dès qu'il y a quelque chose j'ai l'impression qu'Auto Europe n'est pas là, à l'écoute du client. J'ai communiqué il y a 2 ou 3 mois le mauvais accueil chez SIXT (changement du montant de la franchise sur place, aucune prise de responsabilité, aucune écoute du client), mais je n'ai eu aucun suivi de la part d'Auto Europe. "
" Tout s'est déroulé sans aucun problème. Personnes sympatiques et attentives. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par DOMINIQUE - 11 Février 2020
" Pas beaucoup de soutien lors du problème decrit ci-dessus. On nous dit que le camion de dépannage est en route et il arrive plus d'1h plus tard alors qu'il n'était qu'à 20 km ! "
" Je me suis retrouvée avec une Hyundai I20, dont les freins ont lâché après 3 jours dans une descente à forte pente. Si je n'ai pas la présence d'esprit de m'arrêter, on ne parle plus de moi ni de mes passagères. De plus, nous avons attendu 2h30 pour le dépannage au bord de la route. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par QUIRICO - 10 Février 2020
" Très bien "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MADEIRA, PT - Commenté par ANDRE - 10 Février 2020
" Bon prix, bonne réactivité, aucun souci. Malheureusement, lors de voyages à d'autres endroits (Canaries), AutoEurope n'offrait pas de prix intéressant par rapport à la concurrence, sinon j'aurais aussi fait appel à vos services. Sans hésiter. "
" J'ai déposé le véhicule à 4h du matin. Il n'y avait donc personne à cette heure là. Mon score sur la restitution du véhicule devrait donc être "sans opinion". "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Février 2020
" Excellent site très clair et excellent service!! "
" Tout s'est déroulé comme prévu. Il faut faire attention aux "extras "qu'ils essayent de vous vendre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 09 Février 2020
" bien "
" bien ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NICE, FR - Commenté par GEORGINE - 09 Février 2020
" voir commentaire ci-dessus "
" Hertz m'a proposé les assurances que j'avais déjà prises avec vous, arguant qu'en cas de sinistre je devrais indemniser Hertz et ensuite me retourner contre Auto Europe? Je ne l'ai pas fait car je n'allais pas payer deux fois les mêmes assurances "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par LUC - 07 Février 2020
" Vous n'y pouvez rien, c'est le genre "d'arnaque" auquel je ne m'attendais pas d'une société comme Avis / Budget. "
" On nous a forcé la main pour prendre des chaines neige alors qu'il y avait en moyenne 16°C pendant les 3 jours. A plus de 6€ par jour, ce n'est vraiment pas correct. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PASCAL - 07 Février 2020
" Pas de problème. Merci "
" Tjrs le même desagrement qui revient, insistance à vouloir nous vendre une assurance complémentaire alors qu'elle a été achetée en ligne lors de la reservation !!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
DORTMUND, DE - Commenté par TAREK - 07 Février 2020
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LONDON, GB - Commenté par OLIVIER - 07 Février 2020
" Juste une chose, ce serait vraiment bien que vous envoyez une facture par e-mail une fois la réservation finie. Donc, je veux bien recevoir svp une facture de ma location "
" La voiture que l'on m'a donnée était bien une automatique comme demandée, mais il s'agissait d'un mini-van (VW Caddy) hors j'avais demandé une petite voiture pour me faciliter la conduite dans Londres (en raison de la conduite à gauche notamment). Et j'avais réservé une voiture pour me rendre à un rdv de travail dans un endroit, disons assez chic. Arriver avec un utilitaire n'"était pas vraiment ce à quoi je m'attendais. D'autant plus qu'il n'était pas vraiment propre. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
VALENCIA, ES - Commenté par SERGE - 07 Février 2020
" Efficace quand on porte plainte contre une agence de location de voiture. Réponse rapide. "
" On nous compte des frais pour des options qu'on n'a pas demandées!!!!! Ce sont des voleurs!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 05 Février 2020
" Comme toujours tres bien "
" Tout c est bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
REYKJAVIK, IS - Commenté par SACHA - 05 Février 2020
" Tout s'est très bien passé de A à Z "
" Tout s'est très bien passé, simple et efficace. Une voiture en bon état. Le seul bémol peut être est qu'avec l'assurance complète ça devient un peu chère, mais l'Islande est chère donc compréhensible. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PAU, FR - Commenté par PIERRE - 05 Février 2020
" Comme toujours parfait. "
" Parfait, pas de remarques. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMENTIN, MQ - Commenté par MICHEL - 04 Février 2020
" Super "
" Super : voiture avec 370 km au compteur. Pas d'attente pour la navette. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par MONIQUE - 04 Février 2020
" Tout était ok "
" Tout était ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LIEGE, BE - Commenté par THERESE - 04 Février 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 03 Février 2020
" Auto Europe est en général fiable, mais si vous êtes victime d'une tromperie manifeste de la part du loueur, auto Europe vous renvoie à ses conditions générales où il s'exonère de toute responsabilité. Pas génial, donc. "
" Avis ajoute à l'insu du client et sous des sigles incompréhensibles des assurances complémentaires qui gonflent la facture finale. C'est une réelle tromperie, et ce d'autant plus, qu'Avis prétend ne rien ajouter lors de la signature du contrat. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MICHEL - 03 Février 2020
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WAVRE, BE - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 03 Février 2020
" Première expérience positive . Le site internet est très bien organisé. Facilité d'utilisation. "
" Efficacité et rapidité. Pas de surprise. Personnel accueillant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par LORETA - 03 Février 2020
" Tout s'est très bien passé. "
" A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Février 2020
" J'utilise Auto Europe depuis plusieurs années. Jusqu'ici, je n'ai eu que des expériences positives. "
" C'est la première fois que je loue un véhicule chez Wiber. Je crois qu'il s'agit d'un très bon loueur, en qui on peut avoir confiance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Février 2020
" Très positive surtout en rapport qualité prix "
" Il faut une indication claire type panneau à la sortie du batiment car Centauro se trouve à l'extérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ORNELLA - 01 Février 2020
" Rien à dire Parfait "
" Rien à dire. Très bonne expérience. Je reprendrai la prochaine fois alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par VALERIE - 01 Février 2020
" Entièrement satisfaite "
" Entièrement satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par MARC - 31 Janvier 2020
" Rien à redire. Le 8/10 parce que j'espère que vous ferez pression sur les sociétés de location pour qu'elles respectent plus leurs clients (voir ma remarque plus haut) "
" Déçu de réserver une Ford Ka et de recevoir une Opel Karl. Plus courte de 25 cm, coffre plus petit (195 au lieu de 270), moteur atone (il faut passer la 1ère dans les petites routes raides de Martinique). On aimerait ne pas systématiquement se trouver au volant de voitures plus petites que celle représentée sur la réservation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par VINCENT - 31 Janvier 2020
" Que du sérieux, jamais de problèmes. A recommander "
" Depuis longtemps déjà, chaque fois que nous le pouvons, nous nous adressons a SICILY BY CAR à l'aéroport de Pescara. Très sérieux, équipe serviable, jamais de mauvaises surprises jusqu'à présent et c'est pourquoi nous continuons à leurs faire confiance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NIMES, FR - Commenté par AGNES - 31 Janvier 2020
" voir ci-dessus à propos de la facturation !!! "
" Tres satisfait, mais pas de la date de la remise de la voiture mlentionnée sur la facture ! Voiture remise le 27/1 au moment où je prenais l'avion, la date mentionnée est le 29/1 !, donc facturation supplémentaire. Je demande remise du montant svp ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
THESSALONIKI, GR - Commenté par ELENI - 30 Janvier 2020
" Prix intéressants et facilité de réservation (avec modification et annulation possibles). "
" Bureau à l'aéroport (agence Avis), voitures récentes et bien entretenues, rapidité de prise en charge et restitution! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par MOHAMED - 30 Janvier 2020
" très bien "
" pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par PATRICK - 30 Janvier 2020
" Tb "
" Tb "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par ROSARIO - 30 Janvier 2020
" Bon comme d'habitude "
" Voiture avec plusieurs coups et griffes, de plus on m a fait payer une couverture complète !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par EMILIO - 29 Janvier 2020
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 29 Janvier 2020
" Tres bien, mais j'ai trouvé moins cher ! "
" Bien, mais Niza insiste toujours pour que je prenne des assurances complémentaires... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BOLOGNA, IT - Commenté par JEAN - 29 Janvier 2020
" Ce fut un excellent choix au USA en mai 2019, car pas de frais supplémentaires. Par contre, à Bologne, non seulement la carrosserie du véhicule était fort abimée, mais j'ai dû payer obligatoirement un supplément de 56,76 euros pour la réduction minimale de franchise, alors que la location via Auto Europe prévue était de 87,31 euros. "
" Il n'y a pas de plan dirigeant vers le parking où se trouve le véhicule. D'où beaucoup de recherches inutiles. Personne pour faire l'état des lieux au départ. Le véhicule avait beaucoup de coups et de griffes. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
BRUSSELS, BE - Commenté par MIRELLA - 29 Janvier 2020
" Très bon, comme toujours. "
" Véhicule>>> Plein pas complet et pas de produit lave-glaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 29 Janvier 2020
" J ai toujours été satisfaite de auto Europe et de Sicile by car Je n ai eu un gros problème qu'avec l agence inter rent à treviso (en fin d année) car l'employée a refusé de me donner l'auto prétextant que la carte de crédit que je voulais utiliser pour la caution n'était pas la même que celle que j'avais utilisée pour la réservation (toutes les deux à mon nom!) Nous avons dû nous débrouiller avec bus et trains.. Quand j ai sonné à autoeurope votre employé m a bien dit que cette employée était en tort mais malheureusement il était trop tard J ai écrit à inter rent mais je n'ai eu aucune réponse et j ai perdu le montant de ma réservation "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par GASTON - 28 Janvier 2020
" Bon "
" Bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 27 Janvier 2020
" voi commentaire précédent "
" Ajout d'une assurance, de manière détournée e, comme d'habitude dans la manière de procéder du personnel, non détectée. Résultat : 60 Eur+ ajouté à la location. Action : soit éviter Firefly, soit être plus attentif. Meilleure solution : honnêteté du loueur qui n'ajoute pas de supplément inutile à la locaiton faite online. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
JOHANNESBURG, ZA - Commenté par LIONEL - 27 Janvier 2020
" OK "
" J ai decide de louer 2 niveaux au-dessus de mes précédentes locations. Le véhicule, neuf, est le plus pitoyable qu'il m'ait ete possible de conduire. Bon marché est une chose mais la c'est une Suzuki qui doit valoir moins de 5000 € neuve. Effrayant! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JEAN-PIERRE - 27 Janvier 2020
" Aisance pour comparer et choisir les meilleures alternatives; Possibilité de modifier / annuler sans frais jusqu'à 48 heures du départ; Possibilité de joindre le broker par téléphone en cas de pépin (ce qui n'est heureusement pas arrivé). "
" Il restait du sable dans le coffre de la voiture, mais pour le reste tout était parfait: Voiture récente et propre; Attente réduite à néant, tant à la remise des clés qu'au retour du véhicule; Personnel aidant et compétent; Prix compétitifs et surtout parfaitement respectés lors de la facturation. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NICE, FR - Commenté par DANIELE - 24 Janvier 2020
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ALDO - 24 Janvier 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
THESSALONIKI, GR - Commenté par MARINA - 23 Janvier 2020
" Je ne comprends pas pour quelle raison la somme, qui a été bloquée n'a pas été débloquée après le retour de la voiture. Aujourd'hui, c'est le quatrième jour, mais l'argent n'est pas encore débloqué. Dans tous cas l'agence devait prévenir ses clients que la caution ne sera pas reconstituée aussitôt comme cela se passe normalement. Merci de votre compréhension. "
" Je ne comprends pas pour quelle raison la somme, qui a été bloquée n'a pas été débloquée après le retour de la voiture. Aujourd'hui, c'est le quatrième jour, mais l'argent n'est pas encore débloqué. Merci de votre compréhension. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
AGADIR, MA - Commenté par NOUREDDINE - 22 Janvier 2020
" Service professionel "
" Véhicule très propre et personnel qualifié "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par MARC - 22 Janvier 2020
" OK "
" J'ai restitué la voiture le dimanche 19/01 vers 14H45, la préposée, une jeune femme blonde, était particulièrement désagréable et de mauvaise humeur : même pas un bonjour ou un mot aimable de bienvenue. J'avais beaucoup de bagages et souhaitais trouver un chariot pour les emmener jusqu'à l'aérogare. Aucune aide de sa part; elle aurait pu m'indiquer qu'une navette circulait entre le parking et l'aéroport. Rien, une véritable face de carême! Pour le reste, rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PEDRO - 22 Janvier 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par SERAGELDIN - 15 Janvier 2020
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par JEROME - 14 Janvier 2020
" site très clair, prix attractif "
" RAS. Personnel aimable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SARAJEVO, BA - Commenté par DRAGAN - 14 Janvier 2020
" Très bien et moi chère "
" Mon vol à été retardé de deux heures mais ils m'ont attendu "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIO - 14 Janvier 2020
" en général je suis satisfait de auto europe mais cette fois CI avec europ car ce n'était pas satisfaisant. "
" La voiture n.était pas propre, ca sentait la cigarette . J'ai du payer 105 € de supplément pour le siège bébé qui n'était pas propre et qui était tout sale plein des tâches. Je trouve ca pas justifier. Meilleures salutations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ROQUETAS DE MAR, ES - Commenté par WAHYUDI - 14 Janvier 2020
" N/A "
" N/A "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par PAOLO - 12 Janvier 2020
" j'attends de votre part de revoir mon dossier,l'employé m'a expliqué que 300 € serait bloqué provisoirement mais pas débité de mon compte,de plus vous débitez également 75,01 € je n'en vois pas la raison.J'attends que vous me remboursez 375,01 € sur mon compte "
" J'ai loué une voiture qui devait me coûter 15,4 €,pour le moment,on m'a débité 390,41 € pour la simple raison que j'ai employé une Master card de débit et non de crédit.Ce n'est pas honnête,il est facile de faire signer des documents électroniques sans trop d'explications,je veux être remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
SAINT DENIS, RE - Commenté par NICHOLAS - 12 Janvier 2020
" Très pratique "
" Je m'étais méfié vu le peu d'étoiles mais j'ai vraiment eu aucun problème. Thrifty St-Denis La Réunion -Thrifty est associé à Hertz pour info, aussi la caution est de 1000€ donc il faut être équipé au niveau du compte mais voilà pas d'arnaques, réglo, nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par OLIVEIRA DA SILVA - 12 Janvier 2020
" Très bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 12 Janvier 2020
" Pas de commentaire "
" Ils m'ont d'abord proposé une voiture sans huile et sans essence! Ce n'est que sur mon insistance que j'soutenir pu obtenir une voiture en meilleure condition! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
HONOLULU, US - Commenté par PENG-JUI - 11 Janvier 2020
" Très bien "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NYKOPING, SE - Commenté par ERIC - 11 Janvier 2020
" En général, bonne expérience mais les demandes spécifiques ne semblent pas toujours être transùises au loueur. Il n'était pas spécifié qu'il fallait payer un supplément d'assurance pour se rendre en Finlande. Cela n'était pas le cas précédemment "
" J'avais précisé lors de la réservation que je souhaitais un véhicule équipé de pneus à clous car j'avais l'intention de circuler dans le nord de la Suède dans la province de Norrbotten (Boden) et de me rendre en Finlande. Malheureusement, et pour la troisième fois, le véhicule n'était pas équipé de pneus à clous. Donc, tout comme en janvier 2019, il était pratiquement impossible de se déplacer dans le nord sur des routes couvertes d'une grosse couche de glace après des pluies qui avaient fait fondre la neige ou des alternances de gel/dégel Quelques explications de base dispensées à la prise du véhicule seraient appréciées ainsi qu'une meilleure explication pour le lieu de restitution du véhicule d'autant qu'il n'y a plus de préposé lors de la restitution, et ce depuis des années déjà. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ALICANTE, ES - Commenté par PASQUALINO - 11 Janvier 2020
" Comme toujours aucun soucis et je recommande vivement "
" Cette fois-ci tout c'est bien passé et le personnel super sympathique. En plus qui parlait français ce qui est vraiment très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
WAVRE, BE - Commenté par MICHEL - 11 Janvier 2020
" Très rapide "
" A la prise du véhicule note de 2 pour le personnel A la remise. du véhicule note de 10 pour le personnel "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par PATRICK - 11 Janvier 2020
" pas plus que les autres compagnie "
" je n aime pas les surprises de suplément pas que chez niza mais tous fond la meme chose .payer 150 euro pour etre tramquile pfffffff "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NICE, FR - Commenté par BERNARD - 09 Janvier 2020
" jusqu'à présent parfait ......il faut juste " faire son shopping" au niveau du prix ....les prix varient très fort suivant le moment de réservation et la prise en charge vers le haut ou vers le bas .....êtres très attentif aux fluctuations !!!! "
" cette fois-ci pas satisfait du tout -1) vous avez droit à 30' de battement pour l'heure du retour mais les formalités prennent 25 ' !!!! où est le geste ???? 2) Pour atteindre le bureau de Nice suite à des soucis avec la voiture .....plus de 30' d'attente au téléphone avec la ligne générale ....et jamais de réponse ....bonjour la facture du téléphone quand vous avez un numéro étranger ( c'est généralement le cas ) .....et en ligne directe ....toujours occupé ???? où est le service AVIS ???? efficacité ???? service client ???? cette fois-ci NUL NUL encore NUL ...désolé mais le système téléphonique doit changer !!!!! Puis-je envoyer ma facture de téléphone ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
LUXEMBOURG, LU - Commenté par TATIANA - 08 Janvier 2020
" Good service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL MARIA - 08 Janvier 2020
" Pas de souci. "
" La prise du véhicule a été un peu longue, car il y avait un certain afflux de locateurs, mais surtout car le bureau en haut qui devrait nous rendre le véhicule était visiblement désorganisé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BASTIA, FR - Commenté par NANCY - 08 Janvier 2020
" ai pris super cover, mais sixt m'explique sur place que franchise de 1000 € mais que je peux racheter celle ci ?? "
" lors de la prise du véhicule, griffes importants sur une aile, non décrite sur document de départ, et niveau essence à 80%. Pas de collaborateur sur place pour signaler cela. Nécessité de prendre photo et envoyer mail ds les 45 minutes et ce qui est tout sauf simple ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PRAGUE, CS - Commenté par CHRYSTELLE - 08 Janvier 2020
" Prix et efficacité de la plateforme au top! Je n'ai ceci dit eu aucun pb avec le véhicule donc besoin d'aucun service (assurance) ultérieur au paiement. "
" Très bien. A noter cependant que Budget n'était apparament pas au courant du contrat validé par Auto Europe et re-proposait une assurance alors que j'avais pris un contrat tout compris chez Auto-Europe. Ce genre de proposition au moment de prendre un véhicule met le doute et la pression ! J'imagine que si j'avais repayé l'assurance via Budget, je n'aurai rien pu réclamer malgré un double paiement pour une meme assurance. Mon véhicule était en très bonne condition. Ma soeur a en revanche reçu un véhicule pour lequel le chauffage ne fonctionait absolument pas dès que la T° extérieure baissait ... or nous avons pris les voitures fin décembre 2019-début janvier 2020, il faisait donc forcément très froid !! Je pense que ceci n'est pas admissible pour des véhicules de location supposé etre en très bon état! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PORTO, PT - Commenté par LUIS - 08 Janvier 2020
" Ok "
" Il n'a pas un critère pour définir qu'est-ce que sais une voiture propre au niveau de propreté. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 4
BERGAMO, IT - Commenté par BRIGITTE - 07 Janvier 2020
" Rien a dire jsq présent Tt ok Merci "
" Bcp trop attendu lors de la prise de l'auto. 1 seule conseillère prenait les voyageurs alors que ns étions nombreux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par YVES - 07 Janvier 2020
" Pas toujours clair sur les avantages de la super cover "
" Professionel et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LAURENT - 07 Janvier 2020
" Rien à signaler ! La réservation s'est faite sans aucun problème, comme d'habitude. "
" Notre arrivée à Bari était normalement prévue le 28/12 à 23h. L'avion ayant du retard, nous avons finalement atterris à 23h50. Quel ne fut pas notre mécontentement de devoir payer un supplément de 70 € (soit plus du 1/4 du prix de la location !) parce qu'au moment où les documents ont été établis, nous étions non plus le 28/12 mais le 29/12 ! Par ailleurs, pour la restitution du véhicule, il était bien précisé dans les documents que puisque celle-ci se faisait un jour férié (01/01), le véhicule devait être restitué avant 18h30. A notre arrivée au desk AVIS à 18h, nous avons rencontré quelqu'un nous précisant que pour les restitutions, il suffisait de déposer les clés dans la boîte aux lettres, sans autres formalités...Tout cela n'est pas très professionnel et les 70€ de supplément me restent vraiment "entre la gorge" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MÉLANIE - 07 Janvier 2020
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BUDAPEST, HU - Commenté par IPPOKRATIS - 07 Janvier 2020
" toujours bien avec auto Europe malheureusement quand j'ai du annulé une reservation pour cause maladie aigue tardivement on na pas pu me rembourser dommage!!! "
" tout s'est bien passé absolument content avec global il faut voir aussi que ma garantie de 1000 euro soit restituer a temps dan ma carte de credit! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par TAGLIALATELA - 06 Janvier 2020
" OK "
" Voitures agées ... jamais arrivé avec SBC. La periode chargée (vacances Noel) peut etre un'expication "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par ANNE - 06 Janvier 2020
" idem que avec Avis "
" Voiture en très bon état, correspondant à la demande et bon contact avec le loueur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par DENIS - 06 Janvier 2020
" Plutôt bonne mais il faut surveiller les fluctuations de prix! "
" Quand il y a grève des pompes à essence, le plein est surfacturé: 138,81€ Et ça fait mal! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ARRECIFE, ES - Commenté par PHILIPPE - 06 Janvier 2020
" Pas de réponse, ni d'accusé de réception à la plainte à 2 reprises. Inacceptable : merci de répondre ou de fermer votre site ! "
" Interrent facture la surcharge aéroport comprise dans le tarif, faute de quoi le véhicule n'est pas libéré malgré l'évidence du contrat et le droit européen. Le client au guichet à côté avait le même problème ! La file s'allonge vu les palabres... Problème déjà rencontré à Faro un mois avant avec remboursement par Autoeurope. Cette fois, pas de réponse d'Autoeurope malgré les 2 plaintes sur le site, ni accusé de réception. Envers qui dois-je porter plainte à l'Europe ? Merci de me répondre, enfin !!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JACQUES - 06 Janvier 2020
" Voir plus haut "
" Rien a déclarer. C était tout à fait bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TOULOUSE, FR - Commenté par ALAIN - 06 Janvier 2020
" Très bonne expérience. "
" Service rapide aussi bien à la prise en charge du véhicule qu'à la remise du véhicule. Personnel sympa. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 06 Janvier 2020
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
STOCKHOLM, SE - Commenté par ANNA - 06 Janvier 2020
" Very good. "
" Good. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MUSCAT, OM - Commenté par WIM - 06 Janvier 2020
" Comme toujours une bonne communication et un service fiable. "
" Excellent service. Personnel compétent et sympathique. Voitures de qualité et très propres. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVES - 05 Janvier 2020
" Impeccable, rien à dire, aussi bien concernant le choix du meilleur prix que sur le suivi des dossiers en cas d'accident! "
" Pas de problème si ce n'est, mais ceci est valable pour toutes les sociétés de location, ... la lenteur administrative à l'enlèvement des véhicules. Je ne comprends pas qu'au 21nième siècle autant de formalités & documents doivent être remplie manuellement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EGIDIO - 05 Janvier 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par JEAN - 05 Janvier 2020
" Je continue de passer par auto Europe pour mes réservations "
" Moteur très faible pour le type de voiture "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MURIELLE - 04 Janvier 2020
" Aucun soucis. Parfait ! "
" Prise en charge du véhicule à LAX très facile et rapide. Super véhicule, confortable. Retour du véhicule très rapide. Service parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par LUC - 04 Janvier 2020
" Très sérieux. "
" Super, voiture presque neuve. Dommage pas de liquide nettoyage pare-brise et niveau très bas ad-blue, maximum 500 kms avant panne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LYON, FR - Commenté par BENOIT - 04 Janvier 2020
" Modèle inadapté à l'hiver "
" Trop d'attente au guichet "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
MURCIA, ES - Commenté par ETIENNE - 04 Janvier 2020
" ok "
" firefly m'a chargé 250 euros en plus pour une assurance en me mentant et en expliquant qu'elle était gratuite "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FORT DE FRANCE, MQ - Commenté par THOMAS - 04 Janvier 2020
" Rien à signaler "
" Attente beaucoup trop longue à l'aéroport sinon personnel agréable et effficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
MURCIA, ES - Commenté par CARMELO - 04 Janvier 2020
" nous avons l'habitude avec auto europe mais n' avons pas encore eu d'accident ni de problème avec les véhicules loués, à voir au cas où ? "
" bonne réception mais ne parle pas français. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par COSIMO - 04 Janvier 2020
" Très bien "
" Très chouette équipe. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALTA INT. AIRPORT, MT - Commenté par YONG - 03 Janvier 2020
" I have always used Auto Europe. "
" One thing is quite strange: we were obliged, I mean without possibility of discussion, to pay for the full tank of fuel while picking up the car at the airport, even if we protested by explaining that most probably we would not need to use a full tank of fuel in a small island like Malta. We were explained that this is the rule, but I have never experienced this with any rental car including Europcar at other locations. I had to pay before I was given the key ! How was that rule ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par SANDRO - 03 Janvier 2020
" déjà plusieurs locations chez autoeurope et toujours satisfait au niveau prix et assurance complémentaire. "
" véhicule neuf ( 10000 km ) mais pas très propre et radio no opérationnelle ( pas d'antenne), le personnel sur place au guichet impeccable mais pas parking de prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 03 Janvier 2020
" A Bruxelles-Midi = TOP "
" TOP Service à Bruxelles Midi ....je reviens juste de Nice un peu moins ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par NASSER - 03 Janvier 2020
" Très bien,tout est clair et transparent. "
" Personnes compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MIAMI, US - Commenté par MARCEL - 02 Janvier 2020
" idem point 3 A qui m'adressé? "
" je ne comprends pas la somme de plus de 200€ qui m'a été déduite alors que le véhicule était impeccable avec plein realisé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 02 Janvier 2020
" Oui "
" Bofbof "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par GUILLAUME - 02 Janvier 2020
" Facilité de réservation ! prix très corrects "
" Voiture impeccable, service largement à la hauteur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFANO - 02 Janvier 2020
" Tout c'est bien passé, merci. "
" Tout c'est bien passé, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par BRUNO - 01 Janvier 2020
" . "
" . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Décembre 2019
" Rien a dire, sauf mon commentaire ci - dessus ! "
" J'ai été très satisfait du véhicule reçu, mais ce n'était pas celui demander lors de la réservation. A chaque fois que j'ai loué un véhicule, ça été tjrs pareille... ! Le pourquoi? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
SAN JOSE, CR - Commenté par JEAN - 28 Décembre 2019
" I'm always happy with the transfers by booking. Just one thing. Could I have my e-mails "jemaco@telenet.be" in Dutch (Nederlands) please? I always receive them in French. Thank you in advance. Kind regards J Coene "
" Thrifty was good, but the Toyota RAV 4 I've got during my journey didn't have cruise control and parking sensors or camera for driving in reverse. It was an older model and had already 67000 km. Kind regards "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LIEGE, BE - Commenté par SAMIL - 27 Décembre 2019
" J'ai reçu un véhicule de catégorie inférieure sans compensation sur le prix. "
" Le personnel semble dédaigner les clients qui passent par Auto Europe. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 26 Décembre 2019
" Je connais Autoeurope depuis longtemps; j'en suis globalement satisfait. "
" A PROSCRIRE ABSOLUMENT. A l'arrivée, ils veulent absolument vous faire souscrire une assurance su place ( même si vous en avez souscrit une avant chez AutoEurope ). Ils ne sont pas contents si vous refusez, et insistent logtemps sur les frais que cela peut vous occasionner. au retour, ils cherchent méticuleusement et longuement, jusqu'à trouver quelquechose d'imaginaire. Cela leur permet de retenir 225Euros sur votre compte. Bien sùr, l'assurance Autoeurope devrait intervenir, et je devrais m'en tirer indemne, Mais ce sont la des méthodes à procrire. Ceux qui les pratiquent devraient être sanctionnés sévèrement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 25 Décembre 2019
" Personnel professionnel et serviable. Service parfait. "
" Personnel professionel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PAUL - 25 Décembre 2019
" bon "
" toujours correcte "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BUDAPEST, HU - Commenté par PHILIPPE - 23 Décembre 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 22 Décembre 2019
" Pas de problèmes "
" Très bonne socièté ; très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 22 Décembre 2019
" Bien "
" Très belle voiture mais intérieur pas très propre ( vitres ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
ATHENS, GR - Commenté par JEAN - 21 Décembre 2019
" Toujours excellent "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ANTONELLA - 21 Décembre 2019
" Molto soddisfacente "
" Molto bene ,gentilezza ,cortesia e disponibilità "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NICE, FR - Commenté par GÉRY - 20 Décembre 2019
" SUPER LE RACHAT DE FRANCHISE DOMMAGE DISTANCE "
" TROP LOIN DU TERMINAL 1 A NICE ALORS QUE LORS DE LA RESERVATION ON NOUS DIT DANS L'AEROPORT. MON EPOUSE A DU MAL A SE DEPLACER "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MADRID, ES - Commenté par MARC - 20 Décembre 2019
" Jusqu'à maintenant rien à redire. Nothing to complain about. "
" Service rapide et efficace. Fast and efficient. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par ARMELIM - 20 Décembre 2019
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ATHENS, GR - Commenté par IOANNIS - 20 Décembre 2019
" Excellente plateforme "
" Bon véhicule, équipe efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIANNE - 19 Décembre 2019
" Appelé tout récemment, mon interlocuteur m'a tout de suite rassurée en me communiquant (par mail, le jour même de l'appel) les documents dont j'ai besoin. En me confirmant que si après avoir présenté les documents à l'assurance et que celle-ci ne s'en satisfait pas; je peux reprendre contact avec lui pour qu'il tente auprès de Europcar d'obtenir une facture correcte dont les montants correspondent à mes extraits de compte. Un tout grand merci pour votre étroite collaboration ! "
" Ils sont malhonnêtes, m'ont acculé à souscrire à une assurance dans le cadre d'un upgrade. Un surcoût dont je me serais passé ! Mon interlocuteur, tant au retrait qu'au dépôt du véhicule, était avare en explications, peu sympathique voire même parfois impoli ! Suite à un sinistre et pour présenter un dossier auprès de mon assurance, je m'aperçois que le montant dont j'ai été débité et qui correspond au montant qui figure sur le bon de réservation d'Auto Europe, ne correspond pas au montant figurant sur leur facture ! Leur service compta refuse d'admettre cette erreur qui émane de leur service et me remballe aussi sec chez Auto Europe qui "serait responsable" de cette erreur .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 19 Décembre 2019
" Très bien, simple et clair. "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 19 Décembre 2019
" Tres amable, professional "
" Profesionalism "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 18 Décembre 2019
" Honnêtement, les prix proposés sont correctes sans être le meilleur marché. J'apprécie qu'ils évitent des agences locales pas toujours bien cotées et dont, par expérience, je sais qu'il faut se méfier et être très vigilants pour ne pas être escroqués. "
" Aimable, rapide et formalités claires sans pousser à prendre d'autres assurances ni insister sur un surclassement possible => très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MARSEILLE, FR - Commenté par GODELIEVE - 18 Décembre 2019
" fiable ! Bonne organisation ! "
" tout ok ! Bonne service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIAN - 18 Décembre 2019
" Rapport qualité/prix imbattable "
" Intérieur du véhicule un peu sale lors de la prise en charge (morceaux de biscuits entre les sièges etc). Sinon pour le reste parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TENERIFE, ES - Commenté par JOEL - 17 Décembre 2019
" Rapide et facile "
" Beaucoup de monde et temps d'attente très long pour faire le contrat. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
COMISO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 17 Décembre 2019
" Depuis des années je suis chez Auto Europe Je suis très satisfait de leur propositions et des garanties qu'ils proposent J'ai eu un seul litige avec un loueur, ayant pris contact avec eux, ils ont résolus le problèmes sans discussion Service rapide efficace et surtout compétent "
" Service rapide et efficace Dégâts du véhicule répertorié et transmis par mail lors de la réception du véhicule Etat du véhicule fort abîmé et sale mais dans l'ensemble pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
BARCELONA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 16 Décembre 2019
" Espérons que la prochaine fois, nous aurons une voiture plus "propre" "
" Heureusement que j avais fait des photos des griffes sur la voiture et de l interieur(sale grosse tâche "d humidité "sur le coussin du siège )...car à la restitution j ai du montrer les photos ainsi que la date des photos....ceci est la 1ere fois que nous rencontrons cela... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
GENEVA, CH - Commenté par DANIELE - 16 Décembre 2019
" Very good "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LARNACA, CY - Commenté par MARINA - 16 Décembre 2019
" Merci beaucoup, tout était parfait. Félicitations! "
" Merci beaucoup, tout ét "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PITTSBURGH, US - Commenté par LUC - 14 Décembre 2019
" facilité de réservation "
" Service impeccable, rapide, to the point et avec le sourire , restitution efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par CHANTAL - 13 Décembre 2019
" Auto Europe devrais mieux s'impliquer vis à vis des loueur de voiture pour la facilité des gens qui arrive pour prendre leurs voiture car là il y a de grosse lagune et je pense que dorénavant pour avoir se genre de chose et de plus attendre 1 h30 passé au guichet pour avoir la voiture je passerais directement par le loueur et je prendrais un vip pour passé de suite je ne suis pas contente c'est inadmissible "
" J'avais fait l'assurance super cover pour être parfaitement couverte et quand je suis arrivée sur place la dame responsable ai guichet voulais me faire prendre une autre assurance en disant que si je ne l'a fessais pas je n'aurais pas l'es clef de ma voiture elle ne voulait rien entendre et elle affirmait qu'elle n'avait rien à voir avec l'assurance que j'avais fait chez auto Europe là je voudrais bien qu'on m'explique pourquoi je devrais faire deux assurance c'est inadmissible ils oblige les gens à refaire une 2 eme assurance sinon pas de voiture je suis vraiment fâchée et je n'irait plus jamais à cette agence de plus la dame étais violente et la lancé les papiers à la figure "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHARLEROI, BE - Commenté par ROSARIO - 12 Décembre 2019
" SUPER "
" PERSONNEL SUPER AGREABLE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
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