AUTO EUROPE ALICANTE, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

ALICANTE, ES - Commenté par JULIE - 21 Septembre 2025

" Rien à dire "

" La prise en charge et la restitution se sont très bien déroulées. Mon problème depuis l'année dernière c'est qu'ils ne débloquent pas la caution rapidement. J'ai restitué le 03 septembre et reçu directement par mail la validation mais la caution n'est toujours pas débloquée de ma carte de crédit. Avant c'était instantané "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 10 Septembre 2025

" Jamais de problème. Toujours moins cher que sur le site de la marque. "

" Je suis un client régulier chez autoeurope. Je ne prends jamais l'assurance totale. J'ai loué 2x chez Goldcar, 2x ils m'ont signalé des dégâts. Tellement minimes, qu'ils sont quasi invisibles surtout dans la pénombre du parking. On dirait vraiment qu'ils cherchent la petite bête pour ennuyer les clients qui ne prennent pas l'assurance complète. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FABIAN - 05 Août 2025

" Équipe réactive et efficace. "

" Réception et dépôt très facile. Le stand est facile à trouver à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICAELA - 13 Juillet 2025

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 25 Juin 2025

" Contente depuis de nombreuses annees "

" Ils ont mis une forte pression pour qu'on prenne une assurance complémentaire plus des frais car notre avion avait 3h de retard. Donc surcout de 244 eur. Pas commercial. Seul point positif ils étaient encore ouvert à 1h30 du matin pas le cas de tous les loueurs. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MONIKA - 14 Juin 2025

" It's a very userfriendly website. "

" I had to wait 35 minutes at the airport to be picked up by their shuttle , even though I called them twice. No explanation given. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par RICARDO - 22 Mai 2025

" comme d'habitude, tres bien et tres facile d'utilisation "

" tres bien, pas de soucis sauf que je n'aime pas trop ne recevoir le contrat que pas email, j'ai difficile à le lire sur mon telephone. retour du vehicule rapide et deblocage des cautions rapides "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ROLAND - 21 Avril 2025

" Très Bonne qualité prix "

" Très Bonne qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par LUIS MANUEL - 30 Janvier 2025

" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "

" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 01 Janvier 2025

" Jamais eu de soucis avec autoeurope juste avec la société de location "

" Une catastrophe ce loueur plus jamais de ma vie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 23 Novembre 2024

" Avec vous je n'ai jamais eu de souci mais les compagnies de location en général sèment le doute sur votre couverture assurance et propose toujours des suppléments. C'est assez stressant merci "

" Pas toujours évident à la prise en charge ... on essaye toujours de vous pousser une assurance en plus er vous mettent en garde en cas d'accident car pour eux on va nous prélever 2500 euros en plus "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 29 Octobre 2024

" Très bien comme à chaque fois ! "

" Le véhicule présentait un gros coup dans la portière (très visible!) et ce n'était pas repris sur l'état des lieux reçu par email. Si je ne l'avais pas initialement signalé, cela aurait m'être imputé. De plus, l'intérieur sentait la cigarette. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

ALICANTE, ES - Commenté par LIVIO - 17 Octobre 2024

" Elle peut mieux faire "

" Problème avec la direction le volant trop dure a voire !roues arrière gauche a changer crevaison ! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 07 Octobre 2024

" comme d'habitude, parfait "

" tout a été très vite, avec un très bon accueil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Septembre 2024

" Service ok. A recommander. Prix raisonnables. "

" L'employée ne m'avait pas prévenu qu'il fallait le ticket d'une station service à moins de 10 kms de l'agence pour le plein de carburant. Heureusement j'ai lu cette information en anglais sur le contrat. J'attends la levée de la caution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par GEOFFREY - 24 Août 2024

" Ne travaillez plus avec Centauro "

" En panne de voiture après le 3 eme jour aucune personne qui parle le français et le pire c est qu'on me décompte la totalité du carburant ( 85€ ) hors que j ai fait le plein à la remise du véhicule !!!!!! Honteux j envoie des mails mais personne ne me répond "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ALICANTE, ES - Commenté par QUENTIN - 15 Juillet 2024

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 12 Juin 2024

" Contact facile, explications sur site parfaites, pas de mauvaises surprises. "

" Service parfait, véhicule impeccable, livraison et retour sans problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par VERONIQUE - 21 Mai 2024

" 1) J'ai réservé une Seat Leon et j'ai reçu une Citroën C3. Je comprends qu'il s'agisse du même volume, mais la conduite n'est pas du tout pareille !! J'ai détesté la voiture, elle n'était vraiment pas agréable à conduire. 2) Sur le site, il était noté qu'il n'y avait pas de navette, que je prenais la voiture à l'aéroport. Or nous avons eu une navette ! Bref, ce n'est pas sérieux ! "

" J'ai réservé une Seat Leon et j'ai eu une Citroen C "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MONIKA KLARA - 16 Mai 2024

" Everything was fine "

" I refilled the car literally half an hour before arriving to the airport, but I still got the comment that the tank is not full. Seriously, how much a car consumes in 50 km - 3-4 liters? How much will they charge me afterwards? How can I know that it is correct what they charge me? It was a plug-in hybrid but it was not charged at all, I was not even told that it is a plug-in hybrid. If I knew, I could decrease my consumption considerably. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO ANGEL - 25 Avril 2024

" très content au niveau réservation de véhicule. "

" l'accueil chez GOLDCAR s'est amélioré "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 24 Avril 2024

" Virtuel "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 28 Mars 2024

" Cela fait pas loin d'une quinzaine de fois que je loue par votre intermédiaire et il y a toujours eu une solution si je rencontrais un souci. Merci à vous pour votre travail et votre efficacité "

" Pas de souci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par YVES - 20 Mars 2024

" Pas de soucis "

" Pas de soucis . "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 20 Mars 2024

" Très facile, efficace "

" Rapidité Facilité pour la restitution même hors des heures Très bon véhicule "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 14 Mars 2024

" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). "

" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). 2) Toujours assez agressif et culpabilisant pour ventre leur assurance full. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par MERON - 09 Mars 2024

" Si l'assurance acheté est marqué comme "complet" alors il doit l'être.... S'il faut payer des suppléments, alors le rapport qualité prix n'est pas intéressant "

" le remorqage n'était pas inclus et la voiture a eu 50,000 Km... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par NATHALIE - 04 Mars 2024

" facile d'utilisation "

" Rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par IVAN - 30 Novembre 2023

" Par contre avec AUTO-EUROPE, je ne suis pas sûr. Nous avons réservé avec l'assurance complémentaire donc avec 1 surcoût. Mais celle-ci n'était pas prise en compte par THIEFFRY en ESPAGNE. Résultat, nous avons, pour être tranquilles, souscrit l'assurance "full option" au comptoir à l'aéroport. Ce n'est pas la 1ère fois que je me "fais avoir" de la sorte. Donc, je ne suis vraiment pas sûr de renouveler l'expérience "

" Avec THIEFFRY ....ou avec HERTZ., tout s'est bien passé. Evidemment en basse saison, le personnel est assez disponible et le temps d'attente court. Et la voiture était propre et en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JOEL - 05 Novembre 2023

" Efficace "

" Service de navette efficace. La propreté des vitres n'est pas bonne. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par CARMELO - 01 Novembre 2023

" Moyen, manque de clarté. "

" Wiber a tenté de nous forcer à souscrire leur assurance en nous disant que celle que nous avions souscrite chez autoeurope netait pas valable. wiber nous a aussi confirmé que si nous ne prenions pas l assurance les frais de depannage en cas de pannr seraient a notre charge mais aussi que, lors de la restitution du vehicule, nous ne serions pas prioritaires et nous passerions en dernier. Incroyable. Egalement, le controle du vehicule netait pas correcte. Il y avait des degats non mentionnés dans l eta des lieux préalable. En resume, wiber nous a dit qu il fallait passer en direct par eux et non par autoeurope. Nous n avons pas eu la voiture a l aeroport mais nous avons du prendre un mini bus pour aller le chercher. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCIS - 19 Octobre 2023

" Tout était ok "

" Tout était ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MARIA ISABEL - 02 Octobre 2023

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par LOÏC - 27 Septembre 2023

" Le personnel essaye de comprendre le locataire et explique en plusieurs langues ! Je recommande "

" Personnel au top ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DOMENICO - 09 Septembre 2023

" Tout est ok "

" Tout est ok . Juste un petit bémol pour la restitution du véhicule, car il n'y a vait absolument personne pour nous renseigner "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Septembre 2023

" reservation facile, content du service. "

" très content du service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par GLODIAN - 30 Août 2023

" Tres bien "

" Tres bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 19 Août 2023

" Simple et efficace "

" Un excellent rapport qualite-prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par ISABELLE - 16 Juillet 2023

" Niquel "

" Très bien. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 13 Juin 2023

" Personnel très agréable au retour à l aéroport "

" Aucun satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 16 Mai 2023

" Comme d'habitude super expérience "

" Gentillesse et facilité "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par RUDY - 01 Avril 2023

" Bon choix de véhicules de tout types "

" Très bon véhicule et prix parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PASCALE - 24 Mars 2023

" . "

" Au guichet de Goldcar, on m'a proposé une assurance complète que j'ai refusé pcq j'en avait souscrit une via Auto Europe, du coup le préposé n'était pas content. Ensuite il m'a proposé une voiture de cat supérieur pour un montant de 50€ que j'ai refusé également. Cela ne lui plaisait pas non plus. Après cela, comme il n'avait plus de voiture dans ma catégorie, il a dû me donner une voiture de cat supérieure gratuitement. Il m'a presque jeté les clés à la figure et remis les documents du véhicule sans m'expliquer où se trouvait le parking. Très mauvaise expérience que je ne réitérerais pas. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par OLEG - 18 Mars 2023

" Jusque aujourd'hui pas de problèmes "

" Toujours pas reçu papier ,de confirmation, de rendre véhicule ,a bon êta depuis 15/3/23 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Mars 2023

" Tous ces biens passé "

" Personnel agréable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 19 Janvier 2023

" Argent restitué dans les 48 h sans souci "

" Tout s'est bien passé mais comme partout ils proposent encore et toujours des garanties supplémentaires... j avais juste une angoisse au cas où je devrais remplir un constat d'accident car je n'ai pas les documents du véhicule avec le numéro de châssis par exemple ... pouvez vous me donner ces renseignements pour une prochaine fois et pour toutes les compagnies de locations. Merci "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 08 Janvier 2023

" Contiuez à promovoir des agences comme Firefly. Excellent rapport qualité prix. Bonne idée l'assurance all-in et aussi celle qui couvre les grèves . "

" Très bon acceuil à l'Aéroport , rapide gentil et parlais très bien le Français. Grand merci à lui pour l'effort de vouloir parler ma langue. La voiture était en parfait état de propreté. Au retour dépose de la clef dans le coffre sécurisé, à l'aéroport les indications sont très claires pour le retour. Je conseille vraiment. et retourd "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Décembre 2022

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2022

" Je m'interroge sur la restitution de la caution . "

" très satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Décembre 2022

" Je recours à autoeurope depuis plusieurs années. La plupart de sont bien passées. "

" C'est ma première location chez keygo. Tout s'est parfaitement déroulé aussi bien a la prise du véhicule qu'a sa remise. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 26 Novembre 2022

" Bonne "

" Juste une petite question .. notre avion a eu du retard et sommes arrivés après minuit chez centauro... un supplément de 40 euros nous a été facturé ... à qui dois je réclamer cette somme ? Sinon dommage qu on essaye de vous ajouter toute sortes d'assurances malgré que l'on refuse ... ils insistent énormément. Sino je suis très satisfaite de passer par votre intermédiaire pour mes locations régulières de véhicules... on vous adresse nos meilleurs vœux pour 2023 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SIMON - 23 Octobre 2022

" Très bien "

" Personnel agréable "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par ELOY - 17 Octobre 2022

" Jamais eu de souci !! "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICIA - 09 Octobre 2022

" OK "

" Europcar à tenter de nous convaincre de prendre une assurance "omnium" à concurrence de 21 euros/jour... alors que nous avions déjà la super cover !!!???? Nous avons refusé en perdant malgré tout 1/2h de notre temps en discussions !!! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Octobre 2022

" Le programme pour la réservation est facile, complet et intuitif. "

" Le personnel très accueillant et aimable. Les informations fournies sont complètes et on ne vous "force" pas a contracter des assurances supplémentaires. Expérience avec cette agence très agréable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par JUDITH - 19 Septembre 2022

" Je vous avais sonné le lendemain pour vous dire que je n'ai pas eu mon véhicule parce qu'ils n'ont pas retrouvé ma réservation, malgré que j'avais mon voucher, en fait mon numéro de réservation ne correspondait pas avec le nom que eux avait. J'ai donc dû refaire une réservation, j'attends donc le remboursement de la réservation que j'ai fait chez vous. J'ai tenté de vous envoyé un mail sans succès "

" Ils ne m'ont pas donné de véhicule malgré que j'avais mon voucher "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par HISHEM - 02 Juillet 2022

" Always good.. So far "

" All good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par BERNARD - 08 Juin 2022

" Je n'avais jamais conduit une voiture hybride - Fiat 500 - expérience étonnante "

" Service rapide, efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 02 Juin 2022

" Voir plus haut. Étonnée car super contente d auto Europe depuis des années mais je comprends pas le supplément qui n'est pas mentionné dans le contrat "

" Je suis déçue car c'est la première fois que je dois payer un supplément car on est arrivé à minuit et 3 min hors nous étions au guichet depuis 23h45. 50 EUR pour 3 min de retard alors que nous avions loué la voiture à partir du 24 mai et que nous e' savons pris possession que le 25 je trouve ça peu commercial "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 18 Mai 2022

" Chaque fois satisfaite de votre service et renseignements "

" Je suis étonnée à chaque fois ils disent que nous ne devons pas prendre la couverture et l'assurance par votre intermédiaire et que c'est l à dernière fois que c'est possible "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par LAURENT - 04 Mai 2022

" Cela fait plusieurs fois que je passe par Auto Europe pour réserver une voiture en Espagne et je n'ai jamais été déçu des services rendus. Petite remarque malgré tout : pour autant qu'elle soit justifiée par l'augmentation des prix des carburants, je ne comprends pas l'augmentation sensible des tarifs de location dans la mesure où la voiture doit être rendue avec le réservoir plein. C'est donc quand même le client qui, au final, paie le carburant !? "

" Très bon suivi du dossier. L'agence de l'aéroport a même pris contact par téléphone avec moi quelques jours avant notre arrivée en Espagne pour accélérer la prise en charge de la voiture réservée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ISMAIL - 05 Avril 2022

" j'attends la réponse de interrent et vais voir dans quelle mesure autoeurope peut m'aider "

" J'ai eu une voiture avec un plein non full, j'ai directement prévenu le responsable. il a noté cela et m'a demandé de revenir avec la même quantité de carburant, ce que j'ai fait . résultat ils m'ont fait payer une pénalité de 60e car plein non full. c'est purement et simplement du vol "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

ALICANTE, ES - Commenté par MARC - 23 Mars 2022

" Troisième, voire 4 ième expérience avec Auto Europe, sans mauvaise suprise quant aux engagements pris par internet, très sérieux et très clair quant aux options et assurances. J'y reviens à la prochaine occasion "

" Je ne comprends vraiment pas que l'on nous facture le plein de carburant lors de la prise en charge du véhicule, ok pour le fait de la restituer avec le plein effectué. Mais alors pourquoi payer le plein effectué par le précédent conducteur (directement ou par facturation) ? Tous les loueurs ne pratiquent pas ainsi ! A revoir selon moi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 17 Mars 2022

" No problems, fully covered car with no discussion at the desk for additional insurance. Road assistance was not included even with the full coverage. "

" Long waiting for pickup of the car, more than 1hour! Interrent is on same desk as Goldcar in Alicante airport, so you have to wait together with all of the Goldcar renters( more than 20 in our case on this Friday evening) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par ANN - 21 Février 2022

" Rien a ajouter "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 22 Janvier 2022

" Ça fait déjà quelques fois que je passe par vous et je suis très satisfaite des services ... réponses immédiates quelque soit le problème. Je passe toujours par vous pour louer un véhicule et me sens rassurée d'être assistée. Un grand merci "

" Pour une première fois assez contente ... dommage que ils essaient malgré tout de vous mettre à tout prix une assurance en plus comme toutes les autres compagnies d'ailleurs ... personne à la restitution du véhicule mais aucun problème pour la restitution de la caution contente du service "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 02 Janvier 2022

" Rien a dire sauf contact téléphonique qui se trouve en Allemagne "

" Relocation. Mieux indiquer a l'aéroport d'Alicante le point de Shuttle. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 16 Novembre 2021

" Tour s est bien passé parfait "

" Très satisfaite tout s est très bien passé je réserverai encore chez eux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2021

" efficace, rapide "

" efficace, rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par CARMELINA - 05 Septembre 2021

" Toujours parfait. "

" Super service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 30 Août 2021

" Très bon service "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 26 Juin 2021

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par LIVIO - 18 Juin 2021

" La voiture elle était pas nettoyer "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

ALICANTE, ES - Commenté par OLIVIER - 20 Mai 2021

" Pas de mauvaise surprise. "

" Très bon service et pas d'insistance pour avoir des options supplémentaires. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 17 Mai 2021

" Site genial "

" Plus d une heure d attente pour avoir mon véhicule car l application pour s inscrire en ligne et fournir les documents ne fonctionnais pas. Personnel peu agréable dès la deuxième questions vous les agacées "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par RICARDO - 12 Mai 2021

" très bien, je l'utlise depuis des années "

" tout était très bien sauf le délai pour être servi au guichet et la visibilité de leur comptoir (écrit en petit sur celui de Goldcar) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par BRUNO - 12 Avril 2021

" J'attends le remboursement de 40€ de frais supplémentaires demandé par le loueur, alors que j'ai pris le véhicule à l'heure exacte qui était mentionnée sur ma réservation d'autoeurope. Ceux-ci avaient déjà été pris en compte par autoeurope lors de la réservation puisque le prix était plus élevé. Donc j'attends le remboursement de autoeurope. "

" J'attends le remboursement de 40€ de frais supplémentaires demandé par le loueur, alors que j'ai pris le véhicule à l'heure exacte qui était mentionnée sur ma réservation d'autoeurope. Ceux-ci avaient déjà été pris en compte par autoeurope lors de la réservation puisque le prix était plus élevé. Donc j'attends le remboursement de autoeurope. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 19 Novembre 2020

" Très satisfait "

" Très stisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 05 Novembre 2020

" rien à signaler "

" rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par WILLY - 30 Octobre 2020

" Decu q' ils travaillent avec des societes de ce genre. "

" Attention aux supplements a votre insu sur place, "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par JUAN - 29 Octobre 2020

" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur agence. Les prix sont attractif. "

" lorsque vos loué un véhicule avec l'assurance méga coover (sans franchise) il n'y a aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par MARIANNE - 20 Octobre 2020

" facile et sans problème "

" très bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par SERGE - 01 Septembre 2020

" Très bon "

" Très bon service mais pousse un peu a la consommation sur les assurances tout risque ,que je prend déjà chez vous et ils me disent que si il ya problème vous n'aller pas intervenir . Et pour inscrire un deuxième chauffeur (mon épouse)il me demande un fameux supplément . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 24 Août 2020

" Voiture peu puissante pour la région où je résidais, en plus pas mal de coup sur la carrosserie, et la banquette arrière tache d'humidité "

" Excellent expérience, mais je trouve dommage ne pas avoir plus d'échange sur la puissance de la voiture car j'étais dans une région montagneuse et c'etait très limite "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Août 2020

" service impeccable "

" à recommander. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-POL - 23 Juillet 2020

" Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "

" Accès rapide, voiture neuve et désinfectée Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 13 Juillet 2020

" Globalement satisfaite "

" Je suis globalement satisfaite , malheureusement, le check out n'a pas été fait (Les bureaux étaient fermés à 8h30) et 3 jours après notre retour, la caution n'a toujours pas été remboursée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-YVES - 17 Mars 2020

" On m'a débité de 59€ et je ne sais pas pourquoi ! "

" Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous m'avez débité d'un montant de 59€ ! Merci de me rembourser au plus vite "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PIERRE - 07 Mars 2020

" Ok "

" Trop d'insistance pour prendre une assurance sur place alors que le remboursement est prévu par autoeurope. J'étais 1h à l'avance et j'ai du attendre 1h . Restitution rapide mais pas de mail de confirmation que tout est en ordre. : ils ont refusé de donner le véhicule . "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 27 Février 2020

" Je loue chez Auto Europe depuis plusieurs années ( une dizaine de locations au total ). Rien que du positif. Cela vous permet de louer à meilleur prix. Si vous avez souscrit une assurance complémentaire auprès d'Auto Europe, pas de soucis à se faire : Auto Europe remboursera. en cas de dommage. La qualité des loueurs varie; j'en ai, pour ma part, repérer deux qui sont parfois incorrects ( Firefly et Centauro ). "

" Tout est OK : la prise du véhicule, la période de location, la remise. Bon rapport qualité/prix; Personnel très aimable. Rien à redire. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par GIOVANNI - 19 Février 2020

" Je n en suis pas à ma première expérience et j en suis satisfait comme d'habitude. "

" Toujours enchanté comme d habitude. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Février 2020

" J'utilise Auto Europe depuis plusieurs années. Jusqu'ici, je n'ai eu que des expériences positives. "

" C'est la première fois que je loue un véhicule chez Wiber. Je crois qu'il s'agit d'un très bon loueur, en qui on peut avoir confiance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 27 Janvier 2020

" voi commentaire précédent "

" Ajout d'une assurance, de manière détournée e, comme d'habitude dans la manière de procéder du personnel, non détectée. Résultat : 60 Eur+ ajouté à la location. Action : soit éviter Firefly, soit être plus attentif. Meilleure solution : honnêteté du loueur qui n'ajoute pas de supplément inutile à la locaiton faite online. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PASQUALINO - 11 Janvier 2020

" Comme toujours aucun soucis et je recommande vivement "

" Cette fois-ci tout c'est bien passé et le personnel super sympathique. En plus qui parlait français ce qui est vraiment très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 26 Décembre 2019

" Je connais Autoeurope depuis longtemps; j'en suis globalement satisfait. "

" A PROSCRIRE ABSOLUMENT. A l'arrivée, ils veulent absolument vous faire souscrire une assurance su place ( même si vous en avez souscrit une avant chez AutoEurope ). Ils ne sont pas contents si vous refusez, et insistent logtemps sur les frais que cela peut vous occasionner. au retour, ils cherchent méticuleusement et longuement, jusqu'à trouver quelquechose d'imaginaire. Cela leur permet de retenir 225Euros sur votre compte. Bien sùr, l'assurance Autoeurope devrait intervenir, et je devrais m'en tirer indemne, Mais ce sont la des méthodes à procrire. Ceux qui les pratiquent devraient être sanctionnés sévèrement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-LUC - 03 Décembre 2019

" Ok "

" Juste pour le check out, je n'ai pas encore reçu de mail. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par SAID - 03 Décembre 2019

" Jusqu'à maintenant pas de problème "

" Dépôt de garantis pour le plein trop élevé par rapport au plein de la voiture. Le personnel parle mal ou pas en français. Bon voiture mais mal nettoyée. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par SALVATORE - 20 Novembre 2019

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 17 Novembre 2019

" Bonne "

" Seul soucis le temps d'attente à L'arrIvée!!! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ADRIANO - 17 Novembre 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 09 Novembre 2019

" à recommander. "

" satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par BRUNO - 06 Novembre 2019

" Très bonne, rien à dire. "

" Aucun problème à signaler, il faut juste être très attentif à faire des photos de l'état du véhicule et griffes avant l'enlèvement du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SANDRA - 03 Novembre 2019

" Bon site pour comparer les offres "

" Pas de files d'attente à notre arrivée, livraison rapide du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 20 Octobre 2019

" Recommandé par des amis et très satisfait. "

" Tout c'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICE - 19 Octobre 2019

" Super content Nous reviendrons donc pour une prochaine location "

" Super service et voiture parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par STÉPHANE - 07 Octobre 2019

" Comme d'habitude aucun souci. "

" Comme d'habitude service impeccable,personnel souriant,rapidité,bref une bonne société de location et je ne comprends pas l'avis négatif de certain. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 02 Octobre 2019

" Très satisfait. "

" Service sans surprise. Personnel professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par JOHN - 28 Septembre 2019

" Bon et satisfait "

" pas très satisfait de l'accueil du personnel quand vous venez chercher les documents pour prendre votre véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MARY - 23 Septembre 2019

" Explications claires et en français "

" Conforme au contrat "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par RICHARD - 16 Septembre 2019

" Au vu de mes commentaires indiqués ci-dessus et en attendant une réaction éventuelle de votre part dans l"immédiat je ne suis pas à l"heure actuel prêt à faire de recommandations auprès de mon entourage direct et indirect. J'ai pour le futur l'intention de refaire ce genre de voyage dans la même région et en louant encore un véhicule... Bien à vous. Mr Doucé Richard. "

" La réservation du véhicule demandé n"était pas possible faute de disponibilités et malgré une réservation avec presque 3 semaines et demie avant la date d"arriver. Du coût frais supplémentaire pour un véhicule de catégories supérieur avec un supplément de 5 € par jour + une assurance omnium supplémentaire de 209 € ( alors qu'une assurance avait été compté sur votre site lors de la réservation ) + 71 € demandé pour le plein de carburant. J'estime que se n'est pas sérieux avant même que mon séjour débute je me retrouve avec un supplément de +/- 380 € + le montant déjà payé sur votre site. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

ALICANTE, ES - Commenté par ANNIE - 16 Septembre 2019

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MERON - 08 Septembre 2019

" Good experience "

" Long waiting for the car. Vehicle with many Km ( > 54K ) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 06 Septembre 2019

" Pas toujours la solution la moins chère. Il faut en parallèle allez voir directement sur le site du loueur. Sur les 5 dernières location, 3 via AutoEurope. 2 sur le site Centauro (client Gold) "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 19 Août 2019

" comme toujours pro et très accessible "

" pour le moment une bonne expérience j'attends la restitution des 65€ qu'il vous prenne pour une taxe essence, je n'ai pas de souvenance de cette règle dans le règlement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 15 Août 2019

" facile de reservation , mais manque d information sur les voiture proposer (motorisation par exemple , consommation ) "

" service record tres bon mais pas de vehicule hyundai tuscon souhaiter (mitsubichi asx a la place )avec une motorisation essence trop faible et beaucoup de difficulter sur les autoroutes vallonner d espagne. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 01 Août 2019

" Une experience que je connais déja quelque année "

" Une experience que je connais déja quelque année "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par FREDERIC - 25 Juillet 2019

" Simplicité d utilisation, grande offre, prix compétitifs "

" Ont essayé de nous obliger à prendre assurance omnium chez eux, alors que souscrite via autoeurope. Utilisation de faux arguments pour essayer de convaincre.. Mais pas souscrit.. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par LINDA - 18 Juillet 2019

" Très bien ! "

" Peu de courtoisie des employé(es) dans l'agence de l'aéroport.. .. Longue attente après avoir rendu la voiture, pas assez de personnel de contrôle.. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MERON - 18 Juillet 2019

" Very good experience "

" Good experience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FABRICE - 15 Juillet 2019

" Sans souci, si ce n'est un contrôle plus strict des informations données par ses affiliés aux clients (voir retrait du véhicule) "

" Avec une seule phrase dans le mail de confirmation ou le voucher, j'aurais pu savoir qu'une navette venait nous chercher à la zone "bus" de l'aéroport, plutôt que de perdre un temps certain à le découvrir par moi-même... Sinon ils étaient sympa chez clickrent. Cependant la Giueletta promise (atrappe-nigauds ?) s'est révélée être une Astra bien moins glamour. Néanmoins plutôt récente et très bien équipée, mais pleine de griffes... pénible pour l'inventaire :( A refaire, pourquoi pas ! A voir en fonction des offres. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par CLAUDE - 09 Juillet 2019

" Nous sommes très satisfaits de cette compagnie nous aurions voulu réserver à nouveau pour deux autres périodes en décembre et en février mais les tarifs étaient beaucoup moins avantageux et nous avons choisi goldcar qui nous ont proposés des tarifs plus compétitifs dommage nous aurions aimé continuer avec vous. "

" Nous sommes très satisfaits de cette compagnie nous aurions voulu réserver à nouveau pour deux autres périodes en décembre et en février mais les tarifs étaient beaucoup moins avantageux et nous avons choisi goldcar qui nous ont proposés des tarifs plus compétitifs dommage nous aurions aimé continuer avec vous. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICHELLE - 03 Juillet 2019

" Très bonne "

" Personnelles a l' écoute,bonne souplesses.c est mieux de finaliser dur place ,manque d info sur le site internet "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par ALBERT - 20 Juin 2019

" pas de problème "

" pas de problème "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 03 Juin 2019

" Aucun problème "

" Voiture sans aucune option, même l'allume cigare était en panne, gênant pour le GPS. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-LOUIS - 16 Mai 2019

" Idem "

" J'ai pris une assurance total, trois fois plus chère que le prix de la location! Exagéré "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par EDDY - 05 Mai 2019

" tres bien "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par MARC - 25 Avril 2019

" Facile et efficace "

" Facile et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par NATHALIE - 23 Avril 2019

" Bon service avec auto europe ! "

" Bonne expérience avec Thrifty. Bonne équipe, bon service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 22 Avril 2019

" Rien que du positif. "

" - beaucoup d'insistance pour essayer de nous faire souscrire une assurance complémentaire, alors que celle-ci n'est pas obligatoire, et que nous avions déjà le remboursement de franchise avec super cover chez Autoreurope. - nous avions réservé une voiture économique ( type opel corsa ou ford fiesta ). Centauro nous a d'abord donné une mini ( fiat 500 ). Motif invoqué : il n'y a pas de voiture économique disponible. Si c'est vrai, cela signifie que Centauro loue de voitures qu'il n'a pas. Sur notre insistance, on nous a ensuite donné une fiat qubo, genre petite camionnette, très basique et au moteur poussif. Conclusion : location centauro peu satisfaisante "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

ALICANTE, ES - Commenté par WILLEM - 23 Mars 2019

" Parfait "

" Malgré avoir pris toutes les assurances avec auto europe, l'agent de comptoir insiste à contracter les assurances IR pretexant que nous ne serons pas couverts en cas d'accident. Comme ce n'est pas la première fois que nous louons, nous connaissons la chanson ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par MICHÈLE - 21 Mars 2019

" Rapide et efficace "

" bon mais pas très rapide ! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par MERON - 06 Mars 2019

" NA "

" NA "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 28 Février 2019

" SERVICE SUPER "

" PERSONNEL PAS TRES SYNPA "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par SALVADORE - 13 Février 2019

" Bien "

" Expérience sans probleme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Janvier 2019

" a la prise du véhicule au comptoir la personne n'est pas très agréable prise et reprise du véhicule sans souci très correct "

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Janvier 2019

" Nous avons loué plusieurs fois en passant par autoeurope, nous avons toujours été très satisfaits , mais nous remarquons que les prix augment très très vite. Dommage. "

" Nous avons été très bien reçu, très bien conseillé.. Merci à auto europe pour ce service "

ALICANTE, ES - Commenté par MARC - 07 Janvier 2019

" ok pour la réservation de la voiture,cependant,sur place,on m'a pratiquement obligé de prendre une couverture compète,car ils n'ont pas acceptés ma carte de banque pour la garantie de 1050?,alors qu'ils accepte lorsque je réserve directement par eux ??je leur ai présentés d'autres cartes de banque débit et CREDIT toutes refusées "

" toujours content de centauro,sauf cette fois ou je suis passé par auto europe "

ALICANTE, ES - Commenté par CLAUDE - 15 Décembre 2018

" RAS "

" TRES BIEN ACCUEILLI A LA RECEPTION, PERSONNEL TRES AIMABLE MAIS ENSUITE CATASTROPHE DES QUE VOUS ARRIVEZ DANS LE PARKING VOITURE OU LE PERSONNEL N'EN A RIEN A FOUTRE. DESAGREABLE ET QUASI IMPOSSIBLE DE LES FAIRE BOUGER DE LEUR PETIT CABANON/BUREAU.IL FAUT ELEVER LE TON POUR ENFIN VOUS ENTENDRE REPONDRE" CALMOS SEñOR".ET PAREIL AU RETOUR. VRAIMENT INCOMPETENT.DOMMAGE CAR L'ACCUEIL EST VRAIMENT SYMPA. "

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Décembre 2018

" tout s'est tres bien passé sans surprise "

" tres bien "

ALICANTE, ES - Commenté par STéPHANE - 02 Octobre 2018

" Très facile de réserver une voiture. "

" Très bonne accueille le jour de la livraison avec une hôtesse qui parlé bien le Français et qui nous a bien renseigné. Malheureusement pour le retour dû à un vol annulé de Ryanair nous avons du mètre les clefs dans une boîte. "

ALICANTE, ES - Commenté par PIETRO - 29 Septembre 2018

" Réservation simple et claire sans surprise chez firefly. "

" Bon accueil, pas de surprise. Honnêteté "

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICIA - 22 Août 2018

" Il manque une carte de stationnement alternatif dans la.voiture !!! "

" Super, rapide, tout est prêt quand vous arrivez "

ALICANTE, ES - Commenté par JULIEN - 20 Août 2018

" Excellent suivi, comme d'habitude. "

" Voiture plus petite que la gamme demandée , de plus reçue très sale . Le véhicule était également rempli de bosses et de défauts ( antenne cassée , plastiques intérieurs déboîtés) "