AUTO EUROPE BARCELONA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

BARCELONA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Janvier 2022

" Jusqu'ici tout s'est toujours bien passé. Je regrette que l'adresse du bureau de location n'était pas été plus claire. Le fait que le loueur ne soit pas présent dans l'aéroport même est un critère de choix. "

" Tout s'est finalement bien passé mais a commencé dans le stress: le bureau de location Centauro n'est pas "à l"aéroport" comme c'est indiqué, mais en dehors de l'aéroport. Et le shuttle n'est pas du tout indiqué. Dès lors, nous avons pris un taxi pour y arriver. Nous avons reçu une voiture assez abîmée (mais tout était écrit sur la feuille que nous avons signée). Bref, un stress qui aurait pu être évité si l'adresse avait été plus clairement mentionnée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BARCELONA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2021

" Parfaite comme d habitude "

" Parfaite pas de probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2021

" Facilité d'utilisation et fiabilité du process. "

" Nihil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par SERGE - 29 Juin 2021

" facilité du site "

" tt était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par EDDY - 19 Février 2020

" Très bonne fiat 500 "

" Très accueillant personnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 16 Décembre 2019

" Espérons que la prochaine fois, nous aurons une voiture plus "propre" "

" Heureusement que j avais fait des photos des griffes sur la voiture et de l interieur(sale grosse tâche "d humidité "sur le coussin du siège )...car à la restitution j ai du montrer les photos ainsi que la date des photos....ceci est la 1ere fois que nous rencontrons cela... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

BARCELONA, ES - Commenté par JACQUES - 29 Octobre 2019

" Bonne . "

" Prise et remise du véhicule , bien , personnel agréable et gentil mais état du véhicule pleins de petit et moyen coup et griffes partout ... Propreté intérieure à désirer . Lors de la prise énorme insistance pour prendre une assurance supplémentaires .... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

BARCELONA, ES - Commenté par JOOST - 18 Octobre 2019

" Bon comme toujours "

" Professionel, gentille, efficace - sans le moindre problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par FRANCO - 01 Octobre 2019

" :) "

" 1er expérience avec Firefly "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par MARTINE - 20 Septembre 2019

" Bien "

" Juste trop long pour la prise en charge du véhicule. Il faudrait un guichet prioritaire pour les réservations effectuées au préalable. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par JOEL JOSEPH - 20 Septembre 2019

" nickel "

" une franchise est prise sur la visa de 300 euro juste pour la cle de voiture alors que auto europe vous dit au téléphone de rien payer "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par FRANCOIS - 12 Septembre 2019

" Service impeccable, prix très compétitif. "

" Le temps d'attente au comptoir a été très long plus d'1/2h. Mon Mari avait oublié son permis de conduire, nous avons voulu uniquement changer le conducteur principal. Il n'était pas flexible, nous avons dû appeler auto europe pour nous aider. Autoeurope a pris le temps de régler notre souci et a attendu que nous avions notre véhicule pour terminer la conversation. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BARCELONA, ES - Commenté par MICHAEL - 31 Juillet 2019

" Déçu du partenaire choisi par Auto Europe "

" catastrophique !!!! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

BARCELONA, ES - Commenté par KATHLEEN - 28 Mai 2019

" Aucun commentaires, c'est FireFly. "

" Personnel efficace et souriant. Véhicule très propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 23 Mai 2019

" Un site facile et fiable. A recommander. "

" Service impeccable, location mensuelle, aucun problème à signaler. Je recommande vivement. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par CLAUDE - 10 Mai 2019

" C'était ma 1ère location et la voiture était impeccable "

" Dans l'ensemble pas mal "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN LUC - 24 Avril 2019

" Tout est ok mais vous devez améliorer votre communication. Quand on pose une question répondez à cette question de façon précise . "

" Depuis que c'est Goldcar qui s'occupe des locations effectuées auprès d'Interrent, c'est chaque fois la galère. Ils tentent par tous les moyens de vous faire payer des suppléments. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN LUC - 27 Mars 2019

" Le service après-vente m'a remboursé 1/2 de la somme réclamée indument. je suis donc 1/2 satisfait "

" Lors de la prise en charge du véhicule la préposée de Goldcar qui s'occupe d'Interrent a refuse de me donner les clés si je ne payais pas une assurance supplémentaire. J'avais un contrat full omnium chez Interrent sans franchise. Aucune raison de payer un supplement. Finalement j'ai été oblige de payer 102 € de supplement pour avoir ma voiture. Autoeurope m'a remboursé la 1/2 de la somme payée "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par OLIVIER - 11 Mars 2019

" Très bien, Souvent les meilleurs prix. "

" Très bien, jamais de mauvaises surprises. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par CHRISTINE - 06 Novembre 2018

" Malgré d'avoir réservé les assurances, l'agence de location nous signale que les assurances souscrites n'ont rien à voir avec Hertz et qu'en cas de dommages une franchise serait applicable et recupérable via auto europe. C'est une information à noter lors des réservations. (important) "

" voir commentaires ci dessus "

BARCELONA, ES - Commenté par JEAN-LUC - 29 Octobre 2018

" Bonne expérience pour la réservation mais peut être ne pas travailler avec interrent ce sont des arnaqueurs confirme sur les forums d internet. "

" Une arnaque de 228 euros a notre arrivée a cause d' un retard ,j' ai refuse le véhicule et changé de moyen de transport donc frais supplémentaires et inutile. Aucun arrangement possible mauvaise volonté des employés .A évitér cette société très mauvaise réputation .. "