AUTO EUROPE BASTIA, FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

BASTIA, FR - Commenté par PATRICK - 23 Juillet 2025

" Tout est ok "

" Dans l'ensemble très bien, dommage qu'il n'y avait pas de tapis de sol dans la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025

" Même commentaire. "

" Je suis tout à fait satisfait de ma première expérience, véhicule quasi neuf 4200 km. Personnel de l'agence de location très aimable. Prix avec toutes les assurances très compétitif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEAN-LUC - 17 Mai 2025

" Très bon rapport qualité prix. "

" Pare-choc avant droit bien griffé dès la réception mais j'ai pris des photos et je n'ai pas eu de problème à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par SERGE - 25 Mars 2025

" Facile, transparent et conforme aux attentes "

" Tres bien. Accueil un peu neutre et expéditif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2024

" . "

" Dommage de gérer les mises à dispo et retours plus loin qu'auparavant. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Juillet 2024

" 000 "

" Pas propre extérieur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2024

" Pas de soucis actuellement. "

" 1. La voiture ne correspondait pas à la catégorie de voiture réservée c-à-d une 3008 ou équivalent mais plutôt à une 2008, moins chère à la location. Nous disposons d'une 3008. Tous nos bagages y rentraient. Ce n'était pas le cas de la voiture reçue où nous avons dû abaisser un siège, engendrant un inconfort de voyage pour nos enfants. 2. Nous avons eu une crevaison le 1er mai. Le kit de gonflage n'était pas présent malgré l'indication de notre document de réception. 3. Conformément aux dispositions prévues, nous avons fait appel à AVIS Assistance. Le numéro 0800 ne fonctionnait pas depuis notre GSM belge. Nous avons donc formé le numéro +33 (...) repris sur le document. Ce dernier nous a envoyé une dépanneuse qui a chargé le véhicule. L'assistance nous a envoyé un taxi pour rejoindre Ajaccio et récupérer un véhicule de remplacement. 4. Le taxi (Thérèse Feracci de Corte) nous a demandé un supplément de 200 euros cash en plus de la prise en charge de l'assistance de 132,5 euros. Nous avons demandé une facture (qu'elle s'est engagée à envoyer - elle avait par ailleurs pris nos coordonnées) mais que nous n'avons jamais reçue malgré notre rappel. 5. A Ajaccio, le chargé de clientèle AVIS nous a facturé le montant de deux pneus. Il nous a reproché d'avoir fait appel au numéro +33 (AVIS France et non AVIS CORSE) qui n'a pas envoyé de partenaire local. Nous n'avons pas reçu de document ou d'information sur la procédure de recouvrement auprès de notre assurance. Le 3 mai, notre carte de crédit a été débitée d'un montant complémentaire de 2.400,51 euros sans explication. 6. Avis assistance a indiqué un remplacement par un véhicule de type classe C, Passat ou Peugeot 508. Nous avons reçu une Seat Arona qui avait, selon le chargé de clientèle, le plus grand coffre. Il était toujours (nettement) inférieur à une Peugeot 3008. 6. Lors de notre fin de séjour, nous nous sommes rendus au bureau d'AVIS Ajaccio afin de poser des questions supplémentaires. La chargée de clientèle nous a alors donné des nouvelles explications concernant la franchise prélevée lorsqu'un véhicule est pris en charge par un partenaire externe. Elle a vérifié le statut de nos documents qui n'étaient pas en ordre. Elle s'est engagée a prendre en charge ultérieurement notre dossier pour le recouvrement. Nous rentrons sans documents mais avec un e-mail du service clientèle corse. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 09 Janvier 2024

" BIEN et rapide "

" Reste a dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BASTIA, FR - Commenté par CÉLINE - 18 Août 2023

" Même commentaire que pour europcar !! Tant qu'il n'y a pas de problème, ça doit aller mais des qu'il faut être remboursé alors qu'on a pris une assurance qui couvrait tous les frais, il n'y a plus personne qui répond !! "

" Je suis très déçu de ce service car j'ai loué une voiture en corse avec l'assurance all damages et lors de notre séjour nous avons eu une pierre dans le pare brise. Ils ont donc débité sur ma carte visa le montant du sinistre et j'ai envoyé les documents afin de me faire rembourser! Depuis aucune nouvelle pour mon remboursement !!! C'est tjs au client à réclamer encore et encore et ça commence sérieusement à m'énerver ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 06 Juin 2023

" AutoEurope, c'est bien, mais il faudrait mieux proposer la couverture assurance Damage Waiver Cover ou au moins la proposer après réservation. Merci "

" Difficile d'avoir quelqu'un en ligne ou par téléphone pour ajouter la couverture Damage Waiver Cover. La personne au comptoir d'Europcar à Bastia Airport n'était pas sympathique. La voiture reçue était couverte de poussière. Je n'ai reçu aucune preuve (ni papier, ni e-mail) du bon état de la voiture lorsque je l'ai ramenée. J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour qu'ils libèrent la caution. Bref, une mauvais expérience. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

BASTIA, FR - Commenté par MARIE-CLAIRE - 19 Octobre 2022

" RAS "

" Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PETER - 21 Septembre 2022

" simple et claires "

" ok rien a signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 17 Juillet 2022

" RAS. "

" Bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par ANDRE - 12 Juillet 2022

" RAS "

" Non Uniquement via auto europe ( prix ) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Mai 2022

" A refaire "

" Parfait, mais locations trop couteuses (tous locataires confondus) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 27 Septembre 2021

" Une nouvelle fois, expérience positive "

" Pas de soucis rencontrés "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par ANTONIO - 22 Septembre 2021

" A RECOMMANDER "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par EMMANUEL - 12 Août 2021

" Tb "

" Tb précis et fiable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEROME - 03 Août 2021

" non "

" Ils m'ont facture 135 EUR parce que je n avais pas aspire le sable sur le sol de la voiture a la restitution de la voiture. Completement abusif. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par DOMINIQUE - 23 Juin 2021

" Tres bon service "

" Parfait et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par VINCENT - 22 Octobre 2020

" Très bien "

" La prise en charge du véhicule à l'aéroport mérite d'être améliorée. Trop de temps d'attente alors que les renseignements de carte de crédit sont fournis à l'avance et que d'autres, comme ceux du permis de conduire pourraient l'être, ce qui fluidifierait la prise en charge; 1 heure d'attente me paraît trop long "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 17 Août 2020

" N A "

" Pas reçu le gabarit de voiture commandé et nous avons attendu plus de 90 minutes avant de recevoir cette voiture. Si nous voulions le monospace commandé nous ne savions pas quand nous allions l obtenir. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par ANTOINE - 25 Juillet 2020

" Bien mais difficile d'obtenir une réponse par téléphone "

" Forte attente lors de la prise du véhicule +/- 1h. Prévoir un guichet supplémentaire. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par NANCY - 08 Janvier 2020

" ai pris super cover, mais sixt m'explique sur place que franchise de 1000 € mais que je peux racheter celle ci ?? "

" lors de la prise du véhicule, griffes importants sur une aile, non décrite sur document de départ, et niveau essence à 80%. Pas de collaborateur sur place pour signaler cela. Nécessité de prendre photo et envoyer mail ds les 45 minutes et ce qui est tout sauf simple ! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

BASTIA, FR - Commenté par AGNES - 30 Octobre 2019

" comme je n ai jamais eu de soucis de reservation "

" bien verrifier l etat de la voture int et exterieur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par TAMARA - 01 Octobre 2019

" Pas de soucis Merci à vous "

" Super , malheureusement pas de liquide lave glace , problème de pression de pneus sur une voiture de 7000km dû allé au garage car le témoin restait à part ça aucun soucis merci à vous "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par DANIEL - 28 Septembre 2019

" Bonne couverture assurance. À recommander. "

" Bon accueil rapide à l'agence. Pas de produit dans le lave glace .. Pas d'antenne (mauvaise réception radio) "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par ARIANE - 26 Septembre 2019

" Je suis contente du service de auto europe mais évidemment je n'ai pas eu (bien heureusement) de soucis avec la voiture (accident ou panne) donc pendant ma location je n'ai pas dû faire appel à auto europe. "

" J'ai donné une mauvaise note générale pour la raison suivante : Au niveau du volume de la voiture rien à redire par contre la puissante est largement insuffisante sachant que la Corse est une île montagneuse. Nous n'étions que 2 dans la voiture et sans bagage, nous avons failli ne jamais arriver au col des aiguilles de Bavella et pour passer le col entre Bastia et St Florent la voiture se trainait, pourtant le degré de pente de cette route n'est pas si important. C'est inadmissible de fournir des voitures aussi peu puissantes vu le relief de la Corse. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par ALEX - 21 Septembre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par SABINE - 20 Septembre 2019

" ; "

" J'ai beaucoup d'admiration pour l'hôtesse d'accueil du comptoir de location de l'aéroport de Bastia qui reste aimable et souriante. Long temps d'attente pour la remise de la voiture ( 45 mn). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 03 Septembre 2019

" toujours satisfaite d'AUTO EUROPE. Je les contacte automatiquement même si un peu plus cher parfois . "

" nous louons toujours avec EUROPCAR Même si qqfois un peu plus cher que les autres. Par contre depuis quelques temps nous constatons un peu de "laisser aller" au niveau de l'intérieur du véhicule. Il est vrai que ce sont les vacances.. Donc sans doute difficile de gérer aussi bien que d'habitude. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par FREDERIC - 02 Septembre 2019

" prix avantageux et assurance dégâts claire "

" A sa réception, le document d'état de la voiture était vierge alors que plusieurs griffes étaient présentes sur la carrosserie. --> cela réclame une vigilance accrue de notre part, afin de ne pas avoir à assumer les dégats occasionnés par le locataire précédent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 29 Juillet 2019

" positif "

" positif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par ALAIN - 26 Juillet 2019

" Super du début jusqu'à la fin "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par MATHIEU - 20 Juillet 2019

" P8 "

" Parfaits "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 20 Juillet 2019

" Bien. "

" Bien mais voiture pas toujours au top. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BASTIA, FR - Commenté par VINCIANE - 17 Juillet 2019

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Juillet 2019

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par ANTOINE - 08 Juillet 2019

" Pas de remarque particulière mais nous espérons une réponse à notre remarque fait dans la case précédente "

" Seule petite remarque à faire nous avons remis 45 L et demi de carburant dans le réservoir alors que nous avons parcouru 450 km environ cela nous paraît beaucoup le plein était-il vraiment fait au départ nous espérons une réponse à cette observation la voiture aurait consommé 10 litres au 100 km cela paraît énorme "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par ALESSANDRO - 29 Juin 2019

" Efficace "

" Tres bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par FRANCK - 12 Juin 2019

" Je suis toujours content de vos services, car tout est prêt quand on arrive en vacances, mais malheureusement les loueurs sur place en profite pour essayer d'extorquer vos clients et personnes naïves "

" Ils ont voulu m'extorquer 160€, pour le gps dans la voiture de location que soit disant, j'avais demandé, ce qui était faux et ils ont voulu me donner une voiture plus petite. Vraiment des arnaqueurs. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par OLIVIER - 04 Juin 2019

" Très bonne communication "

" Un meilleur accueil (sourire) à l'enlèvement et à la remise du véhicule ne nuirait pas à la note générale. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par VITAL - 16 Octobre 2018

" Excellent "

" Parfait "

BASTIA, FR - Commenté par BERTRAND - 25 Septembre 2018

" Mode de payement parfait et simple aucun probleme constaté "

" Super services, commande pour une polo et recu une 3008, pas le meme gabarit pourtant le meme prix. "

BASTIA, FR - Commenté par CEZAR - 04 Septembre 2018

" Très professionnel "

" Très bonne voiture et excellent service "

BASTIA, FR - Commenté par VINCIANNE - 05 Août 2018

" accueil téléphonique très sympathique "

" pas eu la voiture mentionnée mais une voiture de plus petit gabarit, donc juste pour les bagages. retard d?avion et 50? de file pour avoir le véhicule chez Europcar. Donc apparemment c?est de ma faute mais comment prévenir du retard si on est dans l?avion. En faisant la file j?aurais du les prévenir? Personnel d accueil pas très sympathique "