AUTO EUROPE BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture

BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 06 Février 2023

" Merci pour votre ristourne,je reviendrai vs voir prochainement avec de bonnes conditions! "

" Un tout grand Merci de m'avoir loué cette Fiat 500. Un plaisir à conduire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 04 Février 2023

" Excellente "

" Très bonne expérience ⁰ "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par ROSSETTI - 22 Décembre 2022

" Idem "

" Le prix de la location était bon mais à notre arrivée à l'aeroport vous avez bloquée sur la carte de credit une somme disproportionnée "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par KAMAL - 02 Novembre 2022

" le préposé au guichet était vraiment sympathique, accueillant avec un grand sourie. "

" simplicité , efficacité, rapidité, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MELISSA - 28 Octobre 2022

" Très bon accueil de la part de Philippe ! "

" La voiture était en très bon état, et l'accueil de Phillip à été incroyable ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 17 Septembre 2022

" Facile et bons prix "

" Super, et mm un upgrade car suis bonne cliente "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 14 Août 2022

" Facile ms un peu cher "

" File d'attente au bureau Manque de personnel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 11 Août 2022

" C'est très bien et souvent les moins chers "

" Dommage que le kilométrage soit limité "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 04 Juillet 2022

" Juste correct car hors de prix. "

" Prestation correcte mais prix complètement hallucinant et abusif. Bien quand on ne peut vraiment pas faire autrement ! "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 01 Juillet 2022

" Très bien ! "

" Accueil très courtoit "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 05 Juin 2022

" Réservation très rapide. Je vous recommande. Encore merci "

" Service impeccable et un accueil parfait merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par ALAIN - 19 Mai 2022

" C'est la première fois aussi et je reviendrai très certainement vers vous pour la deuxième quinzaine d'août, si l'attente d'un véhicule ne s'effectue pas. "

" C'est la première fois le contact a été très cordial et compétent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2022

" Aucuns soucis avec le service Auto Europe "

" Bonne expérience - bon véhicule - aucun soucis ou problème avec cette voiture "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED - 03 Février 2022

" Déjà utilisé a plusieures reprises , facturations et services parfait "

" Service parfait , bon accueil et sérieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par MICHEL - 24 Janvier 2022

" rapidite de reservation "

" tres bon service et rapide . vehicule tres propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par RÉGIS - 24 Janvier 2022

" RAS, service sans problème "

" RAS, service agréable et rapide. sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 22 Janvier 2022

" équipe au retour vraiment formidable "

" remboursement garantie trop longue équipe pour le retour du véhicule gormidable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTIAN - 20 Janvier 2022

" Satisfait - economie de +/- 20% par rapport à la réservation en direct "

" Service rapide et efficace, véhicule très propre, moins de 20 000km, aucune discussion concernant les assurances extra prises via auto-europe. Retour véhicule sans problème et sans discussion (il n'y avait rien non plus mais certains loueurs sont très regardantà la moindre griffe) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par AMEDEO - 08 Janvier 2022

" Top, efficace et économique "

" Bonne expérience. C'est dommage qu'il y a pas de personnel pour vérifier la voiture à la prise en charge et à la fin de la location. Il faut utiliser l'émail. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 01 Janvier 2022

" Facilite de réservation, tarifs les plus compétitifs "

" Service impeccable et professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par HUMBERT - 07 Décembre 2021

" Rien à redire "

" Rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 07 Novembre 2021

" Toujours les meilleurs tarifs "

" Service très courtois et sympathique autant qu'efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par CHETI - 16 Octobre 2021

" Facile d'utilisation. Pas de surprise de leur part "

" Dans l'ensemble, bonne expérience. Juste la surprise très désagréable de payer un supplément Premium fee qui n'était indiqué nulle part. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 25 Septembre 2021

" Bien "

" Malheureusement jais pas pu prendre le véhicule , pour raison de santé(Hospitalisation). Mon fils a essayé de vous appeler au téléphone, mais sans succes. Je vous propose de remettre la méme locations pour le 4/11 . merci beaucoup devancé pour la compréhension. Marcel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par IOANIS - 24 Septembre 2021

" Dommage que la durée de location soit maintenant limitée à un mois par contrat. En 2019, j'ai pu louer pour 3 mois avec un seul contrat. "

" Bon Service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 23 Août 2021

" Rien à signaler "

" Nous sommes très satisfaits. Rien à signaler ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par KOEN - 20 Août 2021

" Voir ci dessus. "

" J ai eu un petit problème lors de cette dernière expérience. Ne pas avoir reçu mes résultats du test Covid, j'ai du partir le lendemain. Essayé de contacter votre entreprise le soir même, pas possible. J'essaie SIXT - le numéro ne fonctionne pas. Le lendemain quand j'appelle, on me dit que la réservation est 'automatiquement annulée'. Heureusement, à l'arrivée, SIXT m'a quand même honoré la réservation (mais j'ai payé le jour perdu, pas grave, pas de leur faute, et SIXT était superbe). Mais il faut mentionner 1. Assurance Covid EXPLICITEMENT (et à un prix raisonnable) 2.bizarre qu'il n'y a pas un numéro d'urgence 24/24 (vos clients sont viennent de partout) 3. Vous assurer que les numéros de contacts des leasing compagnies répondent 24/7 Heureusement je n'ai perdu qu'une journée de location, raisonnable, et tant pis, mais svp tenez compte de la réalité excessivement (et de plus en plus) difficile pour vos clients ! Je reste fidèle ! Merci à vous, merci à la dame qui était trop gentil quand je l'ai appelé le dimanche matin, et qui a su me calmer, qui a voulu m'écouter, et qui est, je suppose, intervenu. Si vous voulez me contacter pour plus de détails - +2250707013880. Cordialement Koen De Backker Directeur Général Maersk "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par TIMOTHY - 11 Août 2021

" Tres bien "

" Tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 08 Août 2021

" Pour le moment, j'attends la réponse dans le mail. Peut être que c'est moi qui ai mal compris au départ lors de la réservation de mon véhicule. J'étais persuadé que je n'allais pas rajouter de l'argent à Sixt après la prise en charge du véhicule. Bien sûr je ne parle pas du kilométrage en plus et du conducteur supplémentaire. J'ai payé 2150 et j'apprends que Sixt reçoit 1950 et je me retrouve à nouveau à payer les 200 euros de différence. Je réalise que j'ai payé 2 fois 200 euros. Donc j'attends la réponse. Merci "

" Facture au départ et au finale pas clair. Je me retrouve à payer 200 euros en plus, sans comprendre le pourquoi. J'ai demandé à avoir une clarification, la réponse donnée, était de voir avec vous. J'ai envoyé un mail à Autoeurope et j'attends la réponse. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ENZO - 07 Août 2021

" Encore une belle expérience. Toujours efficace pour la comparaison entre les différentes possibilités. "

" J'aurais apprécié un message mettant officiellement fin à la location, en signalant qu'aucun problème n'existait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021

" Excellent... Un large choix de véhicules avec des prix très attractifs et la possibilité d'avoir le kilométrage illimité. "

" Prix attractif, le kilométrage illimité à été déterminant pour moi, l'accueil très sympathique au bureau à Zaventem et la flexibilité quant au choix du véhicule. Je relouerai très probablement chez vous dorénavant. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Juillet 2021

" ok "

" Lors du retour rien n'a été signalé puis sans explication je vois un débit indu sur mon compte bancaire "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

BRUSSELS, BE - Commenté par HERRERA - 07 Juillet 2021

" bonne experience "

" bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DIDIER - 02 Juillet 2021

" Accueil du personnel très professionnel! "

" Nous avons eu la chance d'avoir un upgrade, mais dommage que les km sont limités pour autant de jours! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par GASPERO - 01 Juillet 2021

" Ras tout était parfait "

" Très bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par YANNICK - 22 Juin 2021

" ok "

" La pression des pneus était mal réglé dés le départ, dommage. Pour le reste rien à dire, c'était bon. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 28 Mai 2021

" Excellente "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ERIC - 22 Avril 2021

" Excellente "

" Excellente. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DANIEL - 01 Avril 2021

" Première expérience cette semaine, un essai concluant, prix attractifs et excellente collaboration avec personnel Europcar. "

" Service impeccable; troisième location en quelques mois et pour des durées de 7 à 15 jours. Irréprochable, aussi bien au site Etterbeek ( dommage qu'il soit fermé ) qu'au site de Midi, à la réception et à la restitution. 3 voitures différentes, dont une automatique, toutes ok. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 22 Mars 2021

" Je recommande déjà auto Europe a mes connaissances "

" Bien meilleur qu'avec Hertz. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par HAMZA - 22 Mars 2021

" Franchement vous êtes au top "

" Cava, tout dépend qui est à l'accueil certains plus àcceuillant que d'autre, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BRUSSELS, BE - Commenté par GREGORIO - 04 Mars 2021

" Easy booking, great prices "

" Very good experience, very quick and friendly. The car in perfect conditions and ready to use "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par MICHELLE - 26 Février 2021

" Excellente "

" Excellente. La Responsable qui m'a servi très accueillante et toujours disponible "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par SIMON - 22 Février 2021

" tout s'est bien passé- merci "

" Pas mal- positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par IPPOKRATIS - 08 Janvier 2021

" vous avez toujours de bons collaborateurs! "

" dans les offices de Hertz j'ai reçu ma voiture surclassée toute nouvelle et économique!Excellent service! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par POL - 08 Janvier 2021

" Rien à redire "

" Rien à redire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par YVONNE ALIX - 07 Janvier 2021

" satisfaisant, moins cher que directement en agence. "

" voir ci dessus "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 31 Décembre 2020

" Très bon service grâce à un site web performant et des prix attractifs "

" Service impeccable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par VITA - 29 Décembre 2020

" Nickel "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JORGE - 09 Décembre 2020

" Very good. "

" Very good. Best of all rentals at Brussels airport. Alexis is a very professional person. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par ANNE - 26 Octobre 2020

" Enchantée "

" Dame très professionnelle, agréable et aimable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BAUDOUIN - 12 Octobre 2020

" Très efficace Ras "

" Excellent service peut être un écart vers le bas entre le modèle promu et le modèle fourni j ai dû rectifier le passage d une 3008peugeot vers une Fiat 500 à priori pas la même gamme ? "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MERYEM - 05 Octobre 2020

" Ravie "

" Prix un peu élevé car réservée 3h avant. J'ai été surclassée et eu une Cactus C4 récente. Propre et bien équipée. Réception personne très aimable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DIANE - 11 Septembre 2020

" bon tarifs "

" ras "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par CONSTANCE - 05 Septembre 2020

" tarifs compétitifs, large choix de véhicule "

" Très bon accueil, professionnel, choix du véhicule en fonction des disponibilités "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 02 Septembre 2020

" Très pratique pour trouver la meilleure offre. Seule remarque: le fait que le kilométrage est limité (pour certaines formules de location) devrait être mieux mis en évidence "

" Très pros et très efficaces. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 01 Septembre 2020

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NGOIE - 29 Août 2020

" rien "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par AZZEDINE - 17 Août 2020

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 16 Août 2020

" Efficace et très bons rapportsqualité / prix parmi les offres proposées "

" Très bonne expérience. Seul bémol, s'ils proposent un autre type de véhicule (même upgradé), ce serait mieux de montrer clairement à quoi cela ressemble avant que le loueur ne puisse accepter ou refuser "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 14 Août 2020

" Le montant de la location n'est pas suffisament claire. Il faut absolument que les assurances complémentaire soient reprise sur le site. Pour éviter la surprise du + 50%. "

" La voiture reçue ne correspond pas a la catégorie attendue. On a m^me essayer de me fournir une catégorie en dessous de ce qui a été commandée. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 06 Août 2020

" parfait "

" J'ai du revisser la plaque d'immatriculation arrière qui faisait un bruit d'enfer..... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

BRUSSELS, BE - Commenté par SALVATORE - 04 Août 2020

" Pas de remarques "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2020

" Juste au moment du retour du véhicule nous devions avoir un mail avec le détail si frais extra 2 semaines après toujours rien "

" Nous avons toujours pas de retour concernant les frais supplémentaires dû au km extra "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHANE - 30 Juillet 2020

" Toujours satisfait depuis des années. Faut voir maintenant leur réaction à ce propos! "

" Arnaque! Aucun contrôle du véhicule à la réception dans le parking aéroport dans le noir, débrouillez vous! Par contre a la restitution, contrôle total à la loupe, intérieur-extérieur. Jantes griffées, coût débité CC 225,00 Je compte m'opposer bien sur! Je n ai aucun trottoir ni chez moi ni dans mes déplacements! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

BRUSSELS, BE - Commenté par ISAIA - 20 Juillet 2020

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTELE - 16 Juillet 2020

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 13 Juillet 2020

" OK "

" OK. Un peu troublant de remettre une voiture sans personnel de réception "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BAPTISTE - 12 Juillet 2020

" Très bien "

" très bonne voiture. Facile à la prise comme à la restitution du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 09 Juillet 2020

" No souci, apparemment très bon tarif via AutoEurope et assurance complémentaire très bon marché ! "

" Rien à redire, tout s'est passé sans souci, avec une voiture neuve ( 15 km au compteur), full option, comme petit avantage. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 03 Juillet 2020

" Je suis client régulier chez Auto Europe. Toujours satisfait. Les prix un peu top hauts cette année "

" Bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par STELLA-ZOE - 17 Juin 2020

" Hertz nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons une réponse de la part de l'entreprise et d'Autoeurope. "

" Ils nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons toujours une réponse de l'entreprise. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRUSSELS, BE - Commenté par RUTH - 12 Juin 2020

" Facile à comparer les prix et les voitures ; assurance à un prix beaucoup plus intéressent qu'avec les sociétés de location "

" accueil souriant et beau surclassement offert "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 11 Mai 2020

" Prix très competitive "

" Respect des mesures de sécurité concernant le covid 19 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 23 Mars 2020

" J'ai toujours satisfait jusqu'à présent mais cette fois-ci très déçu aussi . j'attends donc de la part d'Auto Europ , le remboursement de ma location ou en cas une partie puisque j'ai du rendre ma voiture plus tôt suite aux mesures de confinement .....je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus vite ........afin de pouvoir changer d'avis et de vous remettre une quote de satisfaction plus importante .......et j'espère que ce message sera entendu !!!!!! "

" des règles tout à fait différentes aux autres loueurs Franchise démesurée quand on ne prend pas une assurance complémentaire , c'est complètement de l'abus vis à vis des consommateurs "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 15 Mars 2020

" Super, très content "

" Super, très content "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par JACQUES - 05 Mars 2020

" Rapidité, amabilité "

" Satisfait. Sans aucun problèmes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 05 Mars 2020

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 04 Mars 2020

" Tres positive "

" Tres bien "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTINE - 19 Février 2020

" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "

" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par HERMAN - 13 Février 2020

" Professional, efficient, good and clear information "

" Well organised, pleasant reception, swift handling "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 09 Février 2020

" bien "

" bien ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 05 Février 2020

" Comme toujours tres bien "

" Tout c est bien passe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WAVRE, BE - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 03 Février 2020

" Première expérience positive . Le site internet est très bien organisé. Facilité d'utilisation. "

" Efficacité et rapidité. Pas de surprise. Personnel accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par MIRELLA - 29 Janvier 2020

" Très bon, comme toujours. "

" Véhicule>>> Plein pas complet et pas de produit lave-glaces "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

WAVRE, BE - Commenté par MICHEL - 11 Janvier 2020

" Très rapide "

" A la prise du véhicule note de 2 pour le personnel A la remise. du véhicule note de 10 pour le personnel "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MÉLANIE - 07 Janvier 2020

" Parfait ! "

" Parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 03 Janvier 2020

" A Bruxelles-Midi = TOP "

" TOP Service à Bruxelles Midi ....je reviens juste de Nice un peu moins ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par GUILLAUME - 02 Janvier 2020

" Facilité de réservation ! prix très corrects "

" Voiture impeccable, service largement à la hauteur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIANNE - 19 Décembre 2019

" Appelé tout récemment, mon interlocuteur m'a tout de suite rassurée en me communiquant (par mail, le jour même de l'appel) les documents dont j'ai besoin. En me confirmant que si après avoir présenté les documents à l'assurance et que celle-ci ne s'en satisfait pas; je peux reprendre contact avec lui pour qu'il tente auprès de Europcar d'obtenir une facture correcte dont les montants correspondent à mes extraits de compte. Un tout grand merci pour votre étroite collaboration ! "

" Ils sont malhonnêtes, m'ont acculé à souscrire à une assurance dans le cadre d'un upgrade. Un surcoût dont je me serais passé ! Mon interlocuteur, tant au retrait qu'au dépôt du véhicule, était avare en explications, peu sympathique voire même parfois impoli ! Suite à un sinistre et pour présenter un dossier auprès de mon assurance, je m'aperçois que le montant dont j'ai été débité et qui correspond au montant qui figure sur le bon de réservation d'Auto Europe, ne correspond pas au montant figurant sur leur facture ! Leur service compta refuse d'admettre cette erreur qui émane de leur service et me remballe aussi sec chez Auto Europe qui "serait responsable" de cette erreur .... "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 19 Décembre 2019

" Tres amable, professional "

" Profesionalism "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIAN - 18 Décembre 2019

" Rapport qualité/prix imbattable "

" Intérieur du véhicule un peu sale lors de la prise en charge (morceaux de biscuits entre les sièges etc). Sinon pour le reste parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CHARLEROI, BE - Commenté par ROSARIO - 12 Décembre 2019

" SUPER "

" PERSONNEL SUPER AGREABLE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Décembre 2019

" Parfait. "

" Parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par CHARLES - 26 Novembre 2019

" Excellente et flexible! "

" Excellente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par GUILLAUME - 20 Novembre 2019

" Très facile de louer une voiture à des prix vraiment abordables. "

" Nous avions réservé une petite 2 places, mais nous avons été upgradé par une berline break. Agréable surprise. Voiture relativement neuve, propre et en parfait état. Agréable à conduire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONS, BE - Commenté par ANTOINE - 16 Novembre 2019

" Très bonne "

" Belle expérience, que j'espère continuer. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par GERARD - 13 Novembre 2019

" Positive "

" Positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 09 Novembre 2019

" Parfait pour trouver les tarifs les plus bas "

" kilométrage illimité qui fait la différence "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par LAURENT - 08 Novembre 2019

" Tarif très interessant. Reservation rapide et facile en ligne. Choix important de vehicules. KM illimités "

" Rapidité pour prendre le véhicule. Véhicule agréable et propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Octobre 2019

" RAS "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONS, BE - Commenté par DORIAN - 28 Octobre 2019

" Voiture nickel, personnel dispo. "

" Voiture nickel, personnel dispo. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par TOM - 26 Octobre 2019

" Demander un document de restitutuion véhicule signé "

" Retour voiture sans reçu de depot car personnel débordé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JEAN-PIERRE - 25 Octobre 2019

" Je suis un client fidèle depuis de nombreuses années...c'est la meilleure preuve de ma satisfaction "

" Personnel incompétent...j'ai envoyé une réclamation à votre service clients "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par JEANNE DE CHANTAL - 18 Octobre 2019

" Plus facile de réserver chez vous que par site direct de la marque !!! "

" Je n avais plus réservé depuis longtemps... Toujours au top !! Amabilité autant ds les bureaux que ds le garage de restitution "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 12 Octobre 2019

" Très bon. A refaire. "

" Je n'ai pu obtenir le reçu ou bon de la remise de la voiture avec les tickets d'achat de Ad Blue que j'ai dû acheter car Budget n'a pu faire le plein du réservoir avant mon départ faute de produit. J'espère que Budget va faire le nécessaire pour me rembourser "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 11 Octobre 2019

" Sans problème "

" sans problème "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

CHARLEROI, BE - Commenté par CÉCILE - 11 Octobre 2019

" rien à signalerTrès "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par VASSILEIOS - 07 Octobre 2019

" Le remboursement de l'excès en cas d'accident est mal expliqué sur votre site. "

" Les explications à la livraison du véhicule était insuffisantes à mon avis. Aucune explication quant au fonctionnement du véhicule par exemple. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BANCEL - 03 Octobre 2019

" great "

" great "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-JACQUES - 30 Septembre 2019

" Excellente expérience, service sérieux, informations claires et correctes "

" Aucun souci, tout s'est déroulé sans encombre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIANNE - 19 Septembre 2019

" Rien à redire. Proffessionnalisme et efficacité. "

" Rien à redire. Proffessionnalisme et efficacité. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par KARIM - 19 Septembre 2019

" Très facilement la réservation je suis très satisfait. "

" Franchement je suis très content le service et impeccable. Rien a dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAMUR, BE - Commenté par JEAN - 17 Septembre 2019

" Expérience positive via internet, site bien structuré, prix intéressants pour des sociétés de location de véhicules assez réputées et sérieuses. Très satisfait via Auto Europe. "

" Rien à signaler, accueil agréable, explications claires, prix attractifs via la plateforme Auto Europe, très satisfait de ce service. J'en ai pris connaissance via Test Achats. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par DENIS - 17 Septembre 2019

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELLATIF - 13 Septembre 2019

" Je suis très content d'auto Europe "

" Satisfait c'c'est dommage qu'on ne trouve pas toujours la voiture qu'on a commandé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

LIEGE, BE - Commenté par MARC - 13 Septembre 2019

" réservation aisée "

" service très agréable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 04 Septembre 2019

" Idem "

" Toujours efficace et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par DIEGO - 22 Août 2019

" Procédure de location simple "

" Voiture impeccable, très bon service d'accueil "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAMUR, BE - Commenté par FRÉDÉRIC - 22 Août 2019

" Prix très intéressant "

" Injoignable par téléphone Voiture pas très propre, nettoyage très superficiel. Conditions de location intégralement en anglais. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 21 Août 2019

" jamais eu de problème avec ce site "

" La première voiture nécessitait une vidange donc changement "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 21 Août 2019

" A refaire! "

" Parfait! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par FABRIZIO - 16 Août 2019

" Tableau comparatif bien fait. Ce serait parfait si le tableau indiquait l'agence à laquelle correspond le tarif indiqué. "

" Bonne expérience, ce serait encore mieux si on n'insistait pas pour nous convaincre de prendre une voiture un peu chère. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par SERGE - 16 Août 2019

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par SIMELA - 13 Août 2019

" Très professionnel et répondent rapidement à vos courriers mail. "

" Cela fait la 3ème fois en quelques semaines que je loue chez Europcar et à chaque nouvelle location je suis agréablement surprise. Surclassement, sympathie des vendeurs, ils vous reconnaissent et savent par instinct quel type de client vous êtes. Je recommande Europcar les yeux fermés "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MURIELLE - 08 Août 2019

" super "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par EUGENIA - 07 Août 2019

" ok "

" correct, pas plus "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par ANNE-MARIE - 06 Août 2019

" Impeccable! "

" Excellent service et un upgrade inattendu lorsque votre employé a vu que nous étions fort chargés. Effectivement ma maman revenait de l'étranger pour intégrer une maison de repos à BXL. Déjà une situation très tendue et en plus bcp de bagages. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNADETTE - 04 Août 2019

" J'ai trouvé le prix de location journalier très cher par rapport aux nombreuses expériences de location que j'ai faites auparavant chez Autoeurope. 25€/jour au lieu de 15€ habituellement pour la 1ère catégorie, pour une location de 34 jours. Si autoeurope veut me fidéliser il faudrait tenir compte de la fréquence de mes locations. "

" Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONS, BE - Commenté par LINDA - 04 Août 2019

" Rien à redire tout c'est bien passé ! "

" Rien à redire tout c'est bien passé ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 30 Juillet 2019

" je viens de faire une recherche sur Avignon et avis à des agence là-bas qui ne figure pas dans votre site. "

" bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 26 Juillet 2019

" Une experience que je veux repeter. "

" Professional "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUELLE - 25 Juillet 2019

" très bonne a refaire "

" tres bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DIANE - 25 Juillet 2019

" rien à dire, tout est OK "

" ça reste très cher... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 22 Juillet 2019

" Site internet clair, bons tarifs "

" RAS. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 18 Juillet 2019

" Je ne sais pas si je ferai appel à une centrale de réservation à l'avenir ou si je contacterai un compagnie en direct pour m'assurer d'obtenir un véhicule adéquat. J'espère que mes remarques aboutiront. Une réaction en retour serait hautement appréciée. "

" Le descriptif du vehicule loué sur la page internet de Sixt annonçait un Van avec le confort d'une berline. J'ai eu l'impression de rouler avec une camionnette d'ouvrier: pas de radar de recul (pas de bip ni caméra) pour un véhicule de 5 mètres de long; pas de conditionnement de l'air au-delà de la première rangée; pas d'espace de rangements pour les passagers (ni pochette à l'arrière des sièges, ni vide-poches dans les paroies latérales); beaucoup de tôle à l'interieur. Quand j'ai quitté le parking de l'aeroport, il n'y avait pas de manœuvre à faire, hormis le stress de frôler les plafonds. Le manque de radar ne m'est donc pas apparu. Je ne doutais d'aileurs même pas qu'ils puissent manquer sur ce gabarit de véhicule. Seul au volant, rien ne semblait anormal pour le conditionnement de l'air. Ce n'est qu'en cours de route que la température est montée progressivement dans l'habitacle. J'ai alors constaté qu'il n'y avait pas de sortie d'air au-delà de la 1re rangée. Les passagers de la seconde rangée sentaient à peine l'air arriver a eux et à la troisième rangée, rien ne parvenait. Dès la première halte à Strasbourg, je me suis rendu dans un bureau Sixt. Le manager était lui-même surpris que l'option d'aide au stationnement ne soit pas sur ce genre de véhicule et du manque de sortir d'air à bord. Il m'a dit ne disposer d'aucun véhicule de remplacement sur 3 sites aux alentours. Nous avons donc passer 15 jours à souffrir de la chaleur à chaque déplacement. Le conducteur et les passagers à l'avant devant supporter le bruit de la ventilation à fond et souffrir de l'air conditionné au plus froid. Deux ont d'ailleurs eu une trachéite (certificat médical disponible). Lors de notre réservation, nous avions indiqué voyager en Belgique, Luxembourg, France et Italie. Comment supporter être dans un pays chaud avec un véhicule mal équipé en conditionnements d'air. Nous cherchions donc systématiquement des parkings couverts à chaque déplacement pour éviter de retrouver un four en quittant le lieu visité. Et à chaque garage, deux passagers descendaient pour s'assurer de ne pas toucher les plafonds et il aura fallu manœuvrer avec habilité sans l'assitance de stationnement. Quand j'ai reproché le manque d'équipement au retour du véhicule, on m'a répondu que ces équipements étaient des options. Comment penser devoir préciser qu'il faut de l'aide au stationnement sur un Van de 9 places de 5 mètres de long? Pour le manque d'aeration au delà du poste de conduite, on m'a répondu que j'aurais dû en faire le commentaire à la prise en charge du véhicule. Réponse aberrante. C'est pourtant chez Sixt même qu'on m'a dit que l'Opel Vivaro était le meilleur véhicule de sa catégorie... Au retour du véhicule, j'etais seul à bord. Regardez les mesures de ce véhicule et vous comprendrez combien il a été stressant de passer la barre qui indique le maximum autorisé à l'entree Du parking de l'aeroport Et combien il a été chaud de manœuvrer jusqu'au point Sixt à l'autre extrémité du parking, zigzaguer dans les allées et manœuvrer pour entrer dans une place. Pour la hauteur, j'ai même des images attestant d'un tout petit centimètre d'espace entre le toit de la voiture et la signalisation Sixt collée au plafond du parking. Imaginez faire attention à tout ça sans assitance au stationnement... Autre stupéfaction au retour du véhicule, la vignette autoroutière a été récupérée par un employé Sixt. Il l'a soigneusement décollée du pare-brise a l'aide d'un produit et d'une lame de cutter. Il était très fier du résultat et la tenait délicatement intacte sur le bout de son doigt et a été la ranger dans un petit bureau. Quand je lui ai demandé pourquoi il ne la laissait pas pour d'autres clients, il m'a dit qu'on ne les voit pas d'habitude faire ça. Il baraguinait en anglais avec un accent turc mais j'ai bien compris que cette récupération etait fréquente. C'est à dénoncer aux autorités. J'ai aussi été étonné qu'il faille presqu'exclusivement parler en anglais. Encore quand je suis monté au bureau d'accueil de Sixt, on m'a dit avec le sourir que je pouvais parler en anglais ou en grec... L'hotesse S'est montrée très souriante mais quand j'ai expliqué ma déception, c'est une autre de ses collègues qui s'est immiscée dans l'echange. Son ton très suffisant m'a rapidement agacé car c'était comme si j'étais moi-même responsable d'avoir loué un véhicule sans options et équipements élémentaires. Le site disait « un Van avec le confort d'une berline ». Je dirais plutôt « un véhicule utilitaire avec des sièges et des vitres. La dame avec son air supérieur a pris mon numéro de réservation en m'indiquant qu'elle ouvrait pour moi un dossier de réclamation pour lequel je serais contacté. C'etait lundi 15 juillet, nous sommes le jeudi 18 juillet 18 heures et toujours rien, à part une enquête de satisfaction que j'ai bien entendu remplie. J'ai déjà loué des voitures dans le passé et n'ai jamais eu à me plaindre. C'est ma première et probablement ma dernière expérience avec Sixt. Il y avait beaucoup plus de monde au guichet d'europcar, je comprends pourquoi. J'espère que vous chez AutoEurope pourrez donner une suite à ma réclamation. Bien à vous. Jean-Christophe Warnier "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 4

BRUSSELS, BE - Commenté par LYDIE - 17 Juillet 2019

" Cliente fidèle et toujours été satisfaite d AE mais déçue du service fourni par Avis "

" Véhicule avec 25000km avec une carrosserie en mauvais état. Énormément de griffes sur les 2 côtés et d impacts sur le capot Descriptif assez vague du nombre d impacts et luminosité insuffisante mais lors de la réception nous montrons notre hésitation et ils nous assurent qu ils ne chercherons pas ds les détails lors du retour. Étant pressés, nous la prenons. Nous constatons plus tard que le lave vitre ne fonctionne pas et qu il y a un petit impact sous le balai gauche du pare-brise. Cet impact n est pas stipulé sur le contrat. En roulant, une fente est apparue et Avis nous tient responsable et nous charge 250€ ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE-FRANÇOISE - 14 Juillet 2019

" Pas reçu d'explications lors de la prise en charge du véhicule au Parking Au guichet : accueil 10/10. Amabilité+++ Temps d'attente un peu trop long "

" Pas reçu d'explications lors de la prise en charge du véhicule au Parking "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par SEBASTIEN - 10 Juillet 2019

" Rien à dire "

" N/a "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JUAN - 10 Juillet 2019

" Ras "

" Conforme a la marque "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MYRIAM - 09 Juillet 2019

" Tout était parfait !!! "

" Tout à été parfait !!! Accueil, amabilité, professionnalisme, voiture impeccable, restitution très rapide ! Merci pour ce service de qualité ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par VANDA - 01 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par MARC - 24 Juin 2019

" facile et efficace "

" service aimable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par ANDRE - 22 Juin 2019

" parfait "

" super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 20 Juin 2019

" Je suis très content et satisfait d Autoeurope très bon service et meilleur qualité et prix "

" . Personnel très sympa "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par TAMER - 17 Juin 2019

" Site internet ok "

" Personnel désagréable. On m'a fait payer pour 1 journée et m'a demandé de rendre la voiture 7 heures après. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 06 Juin 2019

" Rien a redire "

" La voiture n'était pas correctement préparée. Il manquait de l'eau dans le lave-glace "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LIEGE, BE - Commenté par MARC - 05 Juin 2019

" accueil souriant et efficace "

" service agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par HAMOUN - 30 Mai 2019

" Bien "

" le vehicule impeccable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

LIEGE, BE - Commenté par PASCAL - 27 Mai 2019

" expérience satisfaisante... "

" bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 14 Mai 2019

" ok "

" a la remise de la voiture il faut que quelqu'un soit là pour vérifier la voiture avec le client car notre portefeuille était resté dans le véhicule et donc le lendemain pour le vol nous ne l'avons pas récupéré car le bureau n'était pas encore ouvert et nous avons raté notre vol!! ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 03 Mai 2019

" Top pour réserver en dernières minutes et avoir de bons tarifs "

" Tout était très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAMUR, BE - Commenté par DAVID-ERIC - 03 Mai 2019

" Équipe comprehensive et sérieuse "

" Super voiture, service de location très sérieux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 25 Avril 2019

" sans soucis "

" retour sans controle possible vu que c'était un dimanche "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BAYANE - 16 Avril 2019

" Couverture de la super cover pas claire. Je n ai vu que plus tard qu elle ne s appliquait qu'aux dommages au bas de caisse et aux vitres mais pas à la carrosserie portes-ailes-etc... très bizarre ! "

" Prix final peu clair. Rubriques de la facture très générales et montant final pas clair. L'agent ne savait pas vraiment expliciter. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LIEGE, BE - Commenté par FERDINAND - 01 Avril 2019

" bonne "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 27 Mars 2019

" Pratique pour les réservations last minute "

" Ras Super service et personnel agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANTWERP, BE - Commenté par LEON - 03 Mars 2019

" Bon "

" Très bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED NABIL - 24 Février 2019

" je suis client depuis longtemps ,,, sauf je ne veux plus louer via une agence de location qui est peu connu "

" il faut bien préciser dans votre systeme que le client doit nettoyer le vehicule et qu on a pas droit de voyager en dehors de la Belgique . "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 20 Février 2019

" Toujours les meilleurs prix et services "

" Étonnée que l'agence était fermée un dimanche midi... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNADETTE - 07 Janvier 2019

" Bon service. Pas d?attente à Bruxelles Zaventem. "

" Je voulais une petite VW Up et je l?ai obtenue. "

BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 02 Janvier 2019

" petit remarque, le site affichait des options de promotion, par ex conducteur additional gratuit mais qui n'a pas été reflété sur l'avis de confirmation de réservation. Ce qui n'est pas valable pour faire valoir cette promotion. "

BRUSSELS, BE - Commenté par COLIN - 29 Décembre 2018

" Nickel ! "

" Parfait "

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 22 Décembre 2018

" prix très compétitifs et service excellent "

" service aimable et efficace "

LIEGE, BE - Commenté par SYLVIE - 20 Décembre 2018

" service très pro! "

" Service tres pro "

BRUSSELS, BE - Commenté par GUY - 30 Novembre 2018

" Simple, souple et permet de choisir la meilleure offre. C'est ma 4ème location en 2 mois et vraisemblablement pas la dernière. "

" Sans surprise. Km limité à 150km, peut être un peu juste "

BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN JOSIANE - 24 Novembre 2018

" Bonjour, je n'ai que du positif a dire sur Auto Europe, J'ai toujours été très bien reçu, prix raisonnable, véhicule en bonne état et récent, et surtout l'attention que les collaborateurs de Auto Europe vous prête, c'est très important. Respectueusement, Jean "

" Comme je l'ai écrit dans le texte précédent, Parfait "

LIEGE, BE - Commenté par ERIC - 22 Novembre 2018

" très bien "

" très bien "

NAMUR, BE - Commenté par FRANCK - 22 Novembre 2018

" Toujours été content sauf en juin à Ajaccio, au retour, les personnes qui réceptionnent les véhicules en retour, n?étaient pas très aimables "

" Le véhicule n?et Pas très propre au départ et un peu abîmé, mais le personnel très gentil et serviable "

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 21 Novembre 2018

" Location très simple à des prix très compétitifs, toujours les moins chers du marché. Service parfait et garantie annulation ou modif jussu?a 48 h avant la prise du véhicule ! "

" La meilleure agencecde location à Brussels Airport , services et gentillesse inégalés "

BRUSSELS, BE - Commenté par BRUNO - 08 Novembre 2018

" Longues files, pas assez du personnel pour servir les clients. "

" Pas assez de personnel, longues files d'attente. "

BRUSSELS, BE - Commenté par ANNICK - 05 Novembre 2018

" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Excellente comparaison des prix avec toutes les agences de location de voiture. "

" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Très bonne voiture et pas trop cher. "

BRUSSELS, BE - Commenté par RACHID - 30 Octobre 2018

" accueil très sympas "

" très bien, la voiture nickel "

BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2018

" Bon prix et belles conditions de locations "

" A la remise du véhicule, j'aurais apprécié que les documents et reçu soient en francais, ma langue qui est aussi une des 2 langue officielle de la Belgique. "

BRUSSELS, BE - Commenté par EDITH - 20 Octobre 2018

" Contrat très clair et transparent , jamais eu de problème avec Autoeurope que je pratique depuis plusieurs années. "

" La voiture que j?avais choisie n?etant pas disponible, j?ai bénéficié d?un upgrade pour 4semaines . Merci ! Bon Service analogue à Avis "

BRUSSELS, BE - Commenté par FELIX - 15 Octobre 2018

" Pas de problemes comme d,habitude....merci "

" depuis vendredi je n,ai pas encore recu mon retour d,argent concernant le blocage je ne comprends.......alors que j,ai remis en bonne conditions le vehicule "

BRUSSELS, BE - Commenté par JULIEN - 13 Octobre 2018

" Auroeurope était moins cher que le site du loueur Budget "

" Voiture satisfaisante et location sans problème. Toutefois, Budget a tenté de me louer une voiture de classe inférieure. Et au rendu de la voiture, Budget a tenté de prendre 100? de frais sans raison. Au final, tout est rentré dans l'ordre dans les 2 cas, mais ce loueur nécessite une vigilance de la part du client "

BRUSSELS, BE - Commenté par GUIDO - 26 Septembre 2018

" Tres content "

" Personnel serviable, bonne voiture! "

BRUSSELS, BE - Commenté par ANDREW - 17 Septembre 2018

" J'étais très satisfais. "

" J'ai quelques remarques à faire. Je suis rentré avec mon véhicule le 9 septembre à la gare du midi à 08h30 comme demandé mais il n'y a personne, sauf certains sans abris. Je me suis senti mal à l'aise et une femme toute seule? Difficile à trouver l'ascenseur. J'ai trouver l'escalier et encore quelques personnes se sont couchées sur l'escalier. Pourquoi le requise à rentré à cette heure quand personne n'était là? Deuxièmes ça a été plus que une semaine et pas encore mon remboursement pour la garantie de voiture même que j'ai reçu confirmation d'avis que tout était bien avec la voiture? "

BRUSSELS, BE - Commenté par LUC - 07 Septembre 2018

" Nous avons quelques difficultés à l'introduction de la réservation, via premièrement le site américain, ... finalement nous avons effectué la réservation sans problème via la plateforme européenne. "

" Trop de temps d'attente face au réceptionniste qui ne pouvait débloquer, de part des causes informatiques le véhicule. Toutefois une service très serviable, souriant ... nous étions content du service par contre le temps d'attente était bien trop long! "

MONS, BE - Commenté par ALAIN - 28 Août 2018

" Bon site "

" Pas de contrôle à la livraison et reprit du véhicule "

BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 16 Août 2018

" pas de remarques "

" pas de remarques "

BRUSSELS, BE - Commenté par JOUJANNA - 06 Août 2018

" Ils propose effectivement le meilleur prix sur le marché. Personnel très professionnel et exécution rapide des demandes supplémentaires. C'est la 4ème fois que je réserve via autoeurope. Une fois j'ai même fait une gaffe de réservation. Ils m'ont aidé rapidement, sur simple coup d'appel et mon confirmé directement la correction gratuite de mes erreurs de réservation. Je recommande leur service en ligne. "

" J'ai l'habitude de louer via Budget, qui m'a d'ailleurs terriblement déçu.. ainsi j'ai cherché une agence différente, mais proposant un prix compétitif. Par ce fait, c'est la première fois que j'ai loué via Alamo by Ent une voiture économique type Ford Fiesta. Outre le fait qu'ils avaient le meilleur prix sur le marché au mois d'août sur Bruxelles, c'est un personnel très professionnel et accueillant à l'aéroport de Zaventem qui m'a reçue. Réception rapide et empathique, ils m'ont même aidé de rendre physiquement la chaise roulante à l'aéroport, pourtant cela ne relève pas de leurs attributions. Voiture propre, conforme à mes attentes et à leur description, sans aucun trouble de fonctionnement. "