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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE À BRUXELLES
Location de voiture à Bruxelles - Avis des clients
Auto Europe collecte les avis clients sur la location de voiture à Bruxelles. Les clients d'Auto Europe donnent leurs expériences et avis sur le service des loueurs de voiture internationaux, partenaires de Auto Europe depuis des années. Auto Europe propose les agences de location de voiture des loueurs de renommée mondiale sur Bruxelles, au centre ville, à la gare de Bruxelles-Midi par exemple, ou à l'aéroport international de Bruxelles-Charleroi.
Auto Europe vous permet de louer une voiture à Bruxelles ou Brusselles, en toute connaissance de cause. Fondée en 1954, la société Auto Europe vous propose aussi ses locations de Mobilehome et de voiture de luxe en Belgique et dans le monde entier. Visitez la région Bruxelloise ou partez en vacances sur la côte du Nord ou dans les pays limitrophes: avec Auto Europe vous êtes sûr de faire toujours un choix sûr au bon prix.
AUTO EUROPE BRUSSELS, BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe BRUSSELS:
BRUSSELS, BE - Commenté par VINCENT - 11 Septembre 2025
" . "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ANA - 18 Août 2025
" NA "
" Le véhicule n'était pas en ordre. Un des pneus était dégonflé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par BENOIT - 27 Juillet 2025
" efficace "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MIGUEL - 22 Juin 2025
" Très bon service. "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN CLAUDE - 22 Juin 2025
" Annulation de la location. Appel téléphonique à Euro Europe pour le remboursement que j'attends toujours. "
" Pas de véhicule et non communication à Auto Europe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SULTAN - 20 Juin 2025
" J'utilise Auto Europe depuis près de 20 années. La seule chose que je n'apprécie pas ce sont les conditions des assurances: - pas facile à comprendre - dans certains passages du contrat, on a le sentiment de ne pas etre couvert comme "imaginé" - cout assez élevé. - le loueur lui dit qu'en cas de sinistre, je devrai lui payer la franchise, puis me retourner vers votre assurance... Finalement, je me demande si je n'ai pas intéret à prendre les assurances directement avec le loueur ? merci pour vos explications. "
" Tout s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ANA - 30 Mai 2025
" OK. "
" Le vehicule ne correspindait pas à la réservation et était en mauvais état. Mes coordonnées étaient érronnées dans leur système. Location trop cher pour le service reçu. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par YOLANDE - 11 Mai 2025
" Très bien "
" Arnaque, et équipe bien rodée ils m'ont fait signer sur un petit IPad des assurances sans me le dire et cela m'a couté 620€ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMON - 25 Avril 2025
" j'attends leur aide a régler la situation "
" Europcar m'a informé que, comme je quitterai la Belgique, des frais supplémentaires s'appliqueraient, ainsi que pour les pannes sur la route et ils ont insisté pour que je paie un supplément de 65,88 EUR "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 18 Avril 2025
" Flexibilité "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SANTI - 29 Mars 2025
" Je ne connais pas ! "
" Satisfait de l'expérience Alamo. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 28 Février 2025
" J'ai un problème avec le site internet pour voir ma réservation en cours: même en étant connecté avec mon compte, la langue par défaut est le "vlaams", alors que j'ai sélectionné le français. C'est une coquille assez déplaisante dans la vérification de la réservation en cours. Il faut savoir que la Belgique n'est pas que "flamande", et beaucoup de sites (voir tous), pensent que la langue principale est le flamand. C'est une réalité très négative au niveau de l'expérience du client. Il serait urgent de prendre cette distinction en compte pour une meilleure expérience utilisateur. "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THIBAULT - 27 Février 2025
" J'ai été contraint de payer un supplément frontalier (Cross Border fee) pour aller de Belgique en France. Ceci n'est stipulé nulle part sur le contrat avec Auto Europe. La seule mention, c'est que l'on peut voyager dans une liste de pays, mais pas de mention de frais. "
" L'agence Europcar de l'aéroport de Zaventem devrait être plus customer focus. Je me suis présenté au comptoir pour m'enregistrer 25 minutes avant l'heure de pickup sélectionnée et alors qu'il n'y avait personne dans la file d'attente ou au comptoir, on m'a poliment dit de patienter parce que c'était trop top, que l'on ne pouvez pas m'enregister avant, me donnant cette impression https://www.youtube.com/watch?v=j92SjjcUe9o "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 27 Février 2025
" Excellent choix et prix Les meilleurs "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NAIM - 22 Février 2025
" Très content.je recommande vivement. Seul bémol on ne peut rouler qu'en Belgique.On ne peut même pas aller dans les pays limitrophes. FRANCE ALLEMAGNE LUXEMBOURG ou HOLLANDE. "
" Bonne qualité prix.equipe efficace et professionnelle. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VICTOR - 13 Février 2025
" Je n'ai JAMAIS été déçu ! Tout est ok "
" J'ai toujours eu ce que je voulais, et au niveau qualité et également au niveau tarif. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GEIR - 26 Janvier 2025
" Très Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VERONIQUE - 21 Janvier 2025
" site facile d'utilisation "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FOUAD - 15 Janvier 2025
" La qualité de service en plus du tarif attractif est très intéressant "
" Une très bonne expérience, l'accueil le suivi et la qualité prix imbattable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 10 Janvier 2025
" En cas de besoin je retournerai chez. Auto Europe "
" Agréable expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par VANESSA - 26 Décembre 2024
" Pour nous auto Europe sont les meilleurs "
" Super expérience ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 08 Décembre 2024
" Toujours le meilleur choix et les meilleures garanties et assistance "
" Service parfait et à des prix très intéressants "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANCIS - 05 Décembre 2024
" RAS "
" Tout était bien sauf attente au comptoir "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 02 Décembre 2024
" Top très bon site "
" Pas top car il m'ont refait une facture alors que j'avais déjà tout réglé via internet à Auto Europe Et tjs pas de réponse suite à mon email:-( "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par THOMAS - 29 Novembre 2024
" Rien à dire - parfait "
" Rien à dire juste parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HELENA - 28 Novembre 2024
" Rien à ajouter "
" Je me suis fait arnaquer. Une réservation qui au départ me coûtait 91€, pour 24h, m'est revenu à plus de 180€. Plus jamais! C'est la première fois que j'ai eu une mauvaise expérience avec autoeurope. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THOMAS - 27 Novembre 2024
" sur ce coup la oui :) "
" Rien à redire, parfait et personnel compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 29 Octobre 2024
" Service excellent. Toutefois, je n'aurais dû payer que €35 pour ajouter un 2ème conducteur et j'ai dû payer le montant déterminé par Europcar, à savoir 50€. "
" C'est Europcar qui s'est occupé des démarches administratives à l'aéroport de Bruxelles. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 20 Octobre 2024
" Super nickel, à recommande,mander les yeux fermés "
" R.a.s. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 17 Octobre 2024
" aaaaa "
" Le plein n'était pas réellement fait. Je me suis avoir d'au moins 6 litres. Impossible de le voir car sur le tableau de bord, il semblait plein. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par VIOLAINE - 04 Octobre 2024
" très bonne "
" oui "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 13 Septembre 2024
" Parfait "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERT - 30 Juillet 2024
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GAETAN - 30 Juillet 2024
" toujours satisfait "
" meme pas de tentative de "upselling" au comptoir "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 13 Juin 2024
" Tjs satisfaite. Merci à la prochaine. "
" Pas necessaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par AMANDINE - 04 Juin 2024
" Tres bien ! "
" Rien a dire parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 15 Mai 2024
" J avais choisi une Peugeot 2008 pour son confort et la capacité du coffre. La Seat qu on m à attribuée avait un volume de coffre moindrecapacité et plus de difficultés à y placer le rollator de ma compagne en sus des valises "
" Sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 10 Mai 2024
" Une expérience magnifique ! Voiture impeccable, accueil chaleureux au guichet de location, par une jeune femme absolument charmante. "
" Magnifique ! Je n'ai que des louanges à adresser à Keddy, tant pour l'accueil que pour le service. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 26 Avril 2024
" Excellent "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par VICTOR - 15 Avril 2024
" C'est vraiment professionnel "
" Absolument RIEN de négatif ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELKADER - 14 Avril 2024
" Très satisfait de l'employé à qui j'ai eu à faire "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ADIL - 13 Avril 2024
" Il faut qu'Autoeurope dénonce ces actes "
" La personne chargée initialement de l'affectation des voitures exerce un chantage : pour avoir une voiture correcte il vous oblige à prendre une assurance bris de pare-brise et pneus sinon il vous affecte la voiture entrée de gamme disponible . C'est la deuxième fois que ce Monsieur exerce ce même chantage dans l'espace d'une dizaine de jours "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par AMEDEO - 10 Avril 2024
" Très positif "
" Très positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 29 Mars 2024
" Rien de plus commode que de louer chez EUROPE CAR.! "
" Voiture très confortable et agréable à conduire. Merci de m'avoir donner cette opportunité. A une prochaine fois. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 21 Mars 2024
" ras "
" Véhicule avec des grincements persistants et un rétroviseur intérieur mal fixé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 28 Février 2024
" Toujours les meilleurs prix et le meilleur choix de réservations "
" Service parfait et très serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ANTONIO MANUEL - 18 Février 2024
" Boa "
" Normal "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 17 Janvier 2024
" Toujours satisfaite "
" Service rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par UASLAMA - 11 Janvier 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par ANITA - 21 Décembre 2023
" Expérience moyenne "
" Longue attente pour récupérer le véhicule, problème du niveau d huile non réglé, impossible de.joindre de locataire par téléphone pour signaler le problème. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 03 Décembre 2023
" TJS UN BON PRIX.! "
" Merci A la prochaine fois "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Octobre 2023
" Toujours les meilleurs tarifs et services "
" Service parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 05 Octobre 2023
" Satisfait "
" Simple "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par CHEIK - 21 Septembre 2023
" pas pro "
" une arnaque , contrat annuler ,je vous es envoyer un mail de remboursement et jamais eu de reponse "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 18 Septembre 2023
" frais cachés "
" Frais cachés "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par JUAN PABLO - 10 Septembre 2023
" Facile à utiliser et bons rabais et prix "
" Facile à utiliser et bons rabais et prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par RAPHAËL - 07 Septembre 2023
" Bonne expérience. Caution bloquée sur carte de crédit nettement supérieure à celle indiquée par Auto Europe (800 vs 300 EUR). "
" Point négatif : devoir repasser au comptoir d'accueil pour clôturer la location. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MURIEL - 31 Août 2023
" Parfait "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 17 Août 2023
" La dimension de la voiture ne correspondait pas à celle choisi sur le site "
" voiture trop petite et sale extérieurement "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par DENIS - 08 Août 2023
" Très facile de réserver "
" Efficace malgre le fait qu'il faille encore remplir un papier avec ses coordonnées manuellement. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FREDERIC - 02 Août 2023
" Bonne mais un peu désorganisée sur place "
" La réception de mon véhicule ne c'est pas très bien passé, j'avais réservé un breack et finalement plus dispo!!! Finalement on me dit avoir trouvé un modèle suv qui d'avarié être une Peugeot 205. Impossible... et finalement le gars m'a trouvé un autre break Ford fantastique. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HUMBERTO NIEL - 13 Juillet 2023
" Très bonne "
" Bien expliqué "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CÉDRIC - 06 Juillet 2023
" RAS "
" Le guichet ALAMO n'ouvre qu'à partir de 8h00 alors que les autres compagnies ouvrent à 7h00 et les véhicules réservés ne sont disponibles (en lavage). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par THERESE - 05 Juillet 2023
" interessant pour la location de véhicules "
" Super expérience, l'équipe, la qualité du véhicule, le service tout était au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 27 Juin 2023
" Voir plus haut. Je n'ai pas encore eu le temps de vérifier où est l'erreur. "
" Le supplément de 20€ pour aller en France, c'est de l'arnaque pur et simple, vu la taille de la Belgique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 25 Juin 2023
" Auto Europe donne des prix clair, et surtout l'option 0 Franchise a très bon tarif comparé à ce que demande le locateur de voiture. Ce n'est pas ma première location, ni la dernière avec Auto-Europe... "
" Très bonne réception, choix de véhicule (entre 2 similaires) donné et donc très heureux de la voiture reçue (Kia Sportage) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Juin 2023
" Toujours les meilleurs prix "
" Bon service et prix excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par AZEDDINE - 21 Juin 2023
" Service au top "
" Service au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GIANMARCO - 31 Mai 2023
" Le loueur (Europcar) a envoyé le rapport final de location a Europcar, mais il ne m'a pas été forwardé et je ne l'ai pas reçu. "
" Le loueur (Europcar) a envoyé le rapport final de location a Europcar, mais il ne m'a pas été forwardé et je ne l'ai pas reçu. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JURGEN - 04 Mai 2023
" Aucun problème avec Auto Europe... mais Thrifty... c'est la dernière fois "
" Nous avons reçu une voiture non nettoyée et non préparée. Couverte de déjections d'oiseaux, le pare-brise avec un éclat. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 16 Avril 2023
" Excellent "
" Pas mauvais mais pas content "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par MONIQUE - 06 Février 2023
" Merci pour votre ristourne,je reviendrai vs voir prochainement avec de bonnes conditions! "
" Un tout grand Merci de m'avoir loué cette Fiat 500. Un plaisir à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALI - 04 Février 2023
" Excellente "
" Très bonne expérience ⁰ "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ROSSETTI - 22 Décembre 2022
" Idem "
" Le prix de la location était bon mais à notre arrivée à l'aeroport vous avez bloquée sur la carte de credit une somme disproportionnée "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JAN - 21 Décembre 2022
" Impossible de joindre Autoeurope pour faire un motivation de la location, malgré de multiples tentatives. J'ai fini par louer un autre véhicule et payer 2 fois, car Europcar ne pouvait rien faire sans votre implication. Never again. "
" Non "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KAMAL - 02 Novembre 2022
" le préposé au guichet était vraiment sympathique, accueillant avec un grand sourie. "
" simplicité , efficacité, rapidité, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MELISSA - 28 Octobre 2022
" Très bon accueil de la part de Philippe ! "
" La voiture était en très bon état, et l'accueil de Phillip à été incroyable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 17 Septembre 2022
" Facile et bons prix "
" Super, et mm un upgrade car suis bonne cliente "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par FABIENNE - 14 Août 2022
" Facile ms un peu cher "
" File d'attente au bureau Manque de personnel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 11 Août 2022
" C'est très bien et souvent les moins chers "
" Dommage que le kilométrage soit limité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 04 Juillet 2022
" Juste correct car hors de prix. "
" Prestation correcte mais prix complètement hallucinant et abusif. Bien quand on ne peut vraiment pas faire autrement ! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 01 Juillet 2022
" Très bien ! "
" Accueil très courtoit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 05 Juin 2022
" Réservation très rapide. Je vous recommande. Encore merci "
" Service impeccable et un accueil parfait merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIK - 01 Juin 2022
" Hertz refused to let the car confirmed via AutoEurope. I raised the matter with AutoEurope and I am waiting for a reply. "
" I did not the rented car. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par MANGA - 14 Avril 2022
" Horrible avec Herzt "
" Facture supplémentaire??? "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIQUE - 10 Février 2022
" Aucuns soucis avec le service Auto Europe "
" Bonne expérience - bon véhicule - aucun soucis ou problème avec cette voiture "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED - 03 Février 2022
" Déjà utilisé a plusieures reprises , facturations et services parfait "
" Service parfait , bon accueil et sérieux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par RÉGIS - 24 Janvier 2022
" RAS, service sans problème "
" RAS, service agréable et rapide. sans problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTIAN - 20 Janvier 2022
" Satisfait - economie de +/- 20% par rapport à la réservation en direct "
" Service rapide et efficace, véhicule très propre, moins de 20 000km, aucune discussion concernant les assurances extra prises via auto-europe. Retour véhicule sans problème et sans discussion (il n'y avait rien non plus mais certains loueurs sont très regardantà la moindre griffe) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par AMEDEO - 08 Janvier 2022
" Top, efficace et économique "
" Bonne expérience. C'est dommage qu'il y a pas de personnel pour vérifier la voiture à la prise en charge et à la fin de la location. Il faut utiliser l'émail. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 01 Janvier 2022
" Facilite de réservation, tarifs les plus compétitifs "
" Service impeccable et professionnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 07 Novembre 2021
" Toujours les meilleurs tarifs "
" Service très courtois et sympathique autant qu'efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 25 Septembre 2021
" Bien "
" Malheureusement jais pas pu prendre le véhicule , pour raison de santé(Hospitalisation). Mon fils a essayé de vous appeler au téléphone, mais sans succes. Je vous propose de remettre la méme locations pour le 4/11 . merci beaucoup devancé pour la compréhension. Marcel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par IOANIS - 24 Septembre 2021
" Dommage que la durée de location soit maintenant limitée à un mois par contrat. En 2019, j'ai pu louer pour 3 mois avec un seul contrat. "
" Bon Service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 13 Septembre 2021
" Merci d'éclaircir les conditions d'assurances pour la prochaine fois. A bientôt. "
" Je n'ai pas eu de problème. Mais je me demande comment ça se serait passé en cas de problème. Car suite au covid, je n'ai pas reçu de papier avec les conditions de ventes (assurances, liste des dégats, ...) Ce qui aurait pu être très problèmatique en cas de dégats. D'autres part, les conditions d'assurances affichés par auto-europe ne sont plus celle donnée par Budget, la franchise était passé sur 4 x 1200 € au lieu de 1 x 800 €. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 23 Août 2021
" Rien à signaler "
" Nous sommes très satisfaits. Rien à signaler ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KOEN - 20 Août 2021
" Voir ci dessus. "
" J ai eu un petit problème lors de cette dernière expérience. Ne pas avoir reçu mes résultats du test Covid, j'ai du partir le lendemain. Essayé de contacter votre entreprise le soir même, pas possible. J'essaie SIXT - le numéro ne fonctionne pas. Le lendemain quand j'appelle, on me dit que la réservation est 'automatiquement annulée'. Heureusement, à l'arrivée, SIXT m'a quand même honoré la réservation (mais j'ai payé le jour perdu, pas grave, pas de leur faute, et SIXT était superbe). Mais il faut mentionner 1. Assurance Covid EXPLICITEMENT (et à un prix raisonnable) 2.bizarre qu'il n'y a pas un numéro d'urgence 24/24 (vos clients sont viennent de partout) 3. Vous assurer que les numéros de contacts des leasing compagnies répondent 24/7 Heureusement je n'ai perdu qu'une journée de location, raisonnable, et tant pis, mais svp tenez compte de la réalité excessivement (et de plus en plus) difficile pour vos clients ! Je reste fidèle ! Merci à vous, merci à la dame qui était trop gentil quand je l'ai appelé le dimanche matin, et qui a su me calmer, qui a voulu m'écouter, et qui est, je suppose, intervenu. Si vous voulez me contacter pour plus de détails - +2250707013880. Cordialement Koen De Backker Directeur Général Maersk "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TIMOTHY - 11 Août 2021
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 08 Août 2021
" Pour le moment, j'attends la réponse dans le mail. Peut être que c'est moi qui ai mal compris au départ lors de la réservation de mon véhicule. J'étais persuadé que je n'allais pas rajouter de l'argent à Sixt après la prise en charge du véhicule. Bien sûr je ne parle pas du kilométrage en plus et du conducteur supplémentaire. J'ai payé 2150 et j'apprends que Sixt reçoit 1950 et je me retrouve à nouveau à payer les 200 euros de différence. Je réalise que j'ai payé 2 fois 200 euros. Donc j'attends la réponse. Merci "
" Facture au départ et au finale pas clair. Je me retrouve à payer 200 euros en plus, sans comprendre le pourquoi. J'ai demandé à avoir une clarification, la réponse donnée, était de voir avec vous. J'ai envoyé un mail à Autoeurope et j'attends la réponse. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ENZO - 07 Août 2021
" Encore une belle expérience. Toujours efficace pour la comparaison entre les différentes possibilités. "
" J'aurais apprécié un message mettant officiellement fin à la location, en signalant qu'aucun problème n'existait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 28 Juillet 2021
" Excellent... Un large choix de véhicules avec des prix très attractifs et la possibilité d'avoir le kilométrage illimité. "
" Prix attractif, le kilométrage illimité à été déterminant pour moi, l'accueil très sympathique au bureau à Zaventem et la flexibilité quant au choix du véhicule. Je relouerai très probablement chez vous dorénavant. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 09 Juillet 2021
" ok "
" Lors du retour rien n'a été signalé puis sans explication je vois un débit indu sur mon compte bancaire "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par HERRERA - 07 Juillet 2021
" bonne experience "
" bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DIDIER - 02 Juillet 2021
" Accueil du personnel très professionnel! "
" Nous avons eu la chance d'avoir un upgrade, mais dommage que les km sont limités pour autant de jours! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YANNICK - 22 Juin 2021
" ok "
" La pression des pneus était mal réglé dés le départ, dommage. Pour le reste rien à dire, c'était bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par ROLAND - 31 Mai 2021
" Mauvaise j ai perdu une reservations de 200euro "
" Tres bon "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par REGIS - 28 Mai 2021
" Excellente "
" Excellente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ERIC - 22 Avril 2021
" Excellente "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DANIEL - 01 Avril 2021
" Première expérience cette semaine, un essai concluant, prix attractifs et excellente collaboration avec personnel Europcar. "
" Service impeccable; troisième location en quelques mois et pour des durées de 7 à 15 jours. Irréprochable, aussi bien au site Etterbeek ( dommage qu'il soit fermé ) qu'au site de Midi, à la réception et à la restitution. 3 voitures différentes, dont une automatique, toutes ok. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 22 Mars 2021
" Je recommande déjà auto Europe a mes connaissances "
" Bien meilleur qu'avec Hertz. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HAMZA - 22 Mars 2021
" Franchement vous êtes au top "
" Cava, tout dépend qui est à l'accueil certains plus àcceuillant que d'autre, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par JUHA - 04 Mars 2021
" I am normally pleased with Auto Europe. Not this time. My reservation had been cancelled without giving any prior information. "
" The employer arranged a car when my reservation had been cancelled by Auto Europe without notice. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par GREGORIO - 04 Mars 2021
" Easy booking, great prices "
" Very good experience, very quick and friendly. The car in perfect conditions and ready to use "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMON - 22 Février 2021
" tout s'est bien passé- merci "
" Pas mal- positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par IPPOKRATIS - 08 Janvier 2021
" vous avez toujours de bons collaborateurs! "
" dans les offices de Hertz j'ai reçu ma voiture surclassée toute nouvelle et économique!Excellent service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par YVONNE ALIX - 07 Janvier 2021
" satisfaisant, moins cher que directement en agence. "
" voir ci dessus "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARC - 31 Décembre 2020
" Très bon service grâce à un site web performant et des prix attractifs "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JORGE - 09 Décembre 2020
" Very good. "
" Very good. Best of all rentals at Brussels airport. Alexis is a very professional person. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BAUDOUIN - 12 Octobre 2020
" Très efficace Ras "
" Excellent service peut être un écart vers le bas entre le modèle promu et le modèle fourni j ai dû rectifier le passage d une 3008peugeot vers une Fiat 500 à priori pas la même gamme ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MERYEM - 05 Octobre 2020
" Ravie "
" Prix un peu élevé car réservée 3h avant. J'ai été surclassée et eu une Cactus C4 récente. Propre et bien équipée. Réception personne très aimable. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LEANDRO - 01 Octobre 2020
" ---- "
" J'ai pris la voiture et dès que j'ai quitté l'aéroport il y a eu une baisse de 1 point de carburant. Pour une voiture, 1000, c'est beaucoup de carburant. J'ai dépensé 13 euros pour remplir le réservoir et je n'ai obtenu aucune réponse de la société. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DIANE - 11 Septembre 2020
" bon tarifs "
" ras "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 10 Septembre 2020
" N/a "
" A essayé de refourguer un jeep Renegade... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
BRUSSELS, BE - Commenté par CONSTANCE - 05 Septembre 2020
" tarifs compétitifs, large choix de véhicule "
" Très bon accueil, professionnel, choix du véhicule en fonction des disponibilités "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 02 Septembre 2020
" Très pratique pour trouver la meilleure offre. Seule remarque: le fait que le kilométrage est limité (pour certaines formules de location) devrait être mieux mis en évidence "
" Très pros et très efficaces. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 01 Septembre 2020
" parfait "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NGOIE - 29 Août 2020
" rien "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TRISTAN - 19 Août 2020
" Selon le loueur, les spécifications (air conditionné, gps,...) que renseigne auto Europe ne sont pas obligatoirement présentes ssur les voitures. Ils n'assurent donc pas d'assistance par rapport à d'éventuels problemes. De la poudre aux yeux ? "
" L'air conditionné était défectueux, l'assistance technique ne voulait pas se déplacer. J'avais donc le choix entre la chaleur ou passer une demi journée pour aller échanger la voiture dans un gros centre sans avoir la certitude qu'ils accepteraient de m'en fournir une autre (aucun des loueurs, même très éloigné, que j'ai contacté ne m'a confirmé cette possibilité). Le conseil que le loueur m'a donné par téléphone était d'aller sur place et d'espérer que l'échange soit possible... On a donc eu très chaud. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par AZZEDINE - 17 Août 2020
" RAS "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PIERRE - 16 Août 2020
" Efficace et très bons rapportsqualité / prix parmi les offres proposées "
" Très bonne expérience. Seul bémol, s'ils proposent un autre type de véhicule (même upgradé), ce serait mieux de montrer clairement à quoi cela ressemble avant que le loueur ne puisse accepter ou refuser "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par JOSÉ MIGUEL - 14 Août 2020
" Le montant de la location n'est pas suffisament claire. Il faut absolument que les assurances complémentaire soient reprise sur le site. Pour éviter la surprise du + 50%. "
" La voiture reçue ne correspond pas a la catégorie attendue. On a m^me essayer de me fournir une catégorie en dessous de ce qui a été commandée. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 06 Août 2020
" parfait "
" J'ai du revisser la plaque d'immatriculation arrière qui faisait un bruit d'enfer..... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par SALVATORE - 04 Août 2020
" Pas de remarques "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALAIN - 31 Juillet 2020
" Juste au moment du retour du véhicule nous devions avoir un mail avec le détail si frais extra 2 semaines après toujours rien "
" Nous avons toujours pas de retour concernant les frais supplémentaires dû au km extra "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par STEPHANE - 30 Juillet 2020
" Toujours satisfait depuis des années. Faut voir maintenant leur réaction à ce propos! "
" Arnaque! Aucun contrôle du véhicule à la réception dans le parking aéroport dans le noir, débrouillez vous! Par contre a la restitution, contrôle total à la loupe, intérieur-extérieur. Jantes griffées, coût débité CC 225,00 Je compte m'opposer bien sur! Je n ai aucun trottoir ni chez moi ni dans mes déplacements! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
BRUSSELS, BE - Commenté par ISAIA - 20 Juillet 2020
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTELE - 16 Juillet 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 13 Juillet 2020
" OK "
" OK. Un peu troublant de remettre une voiture sans personnel de réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BAPTISTE - 12 Juillet 2020
" Très bien "
" très bonne voiture. Facile à la prise comme à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 09 Juillet 2020
" No souci, apparemment très bon tarif via AutoEurope et assurance complémentaire très bon marché ! "
" Rien à redire, tout s'est passé sans souci, avec une voiture neuve ( 15 km au compteur), full option, comme petit avantage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDIA - 08 Juillet 2020
" Tres mauvaise avec budget "
" Pas la voiture de luxe que j'ai paye, ma reservation de 1295 toujours pas debloque depuis une semaine, inacceptable "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SOPHIE - 03 Juillet 2020
" Je suis client régulier chez Auto Europe. Toujours satisfait. Les prix un peu top hauts cette année "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PASCAL - 30 Juin 2020
" Toujours très bien. J'utilise Auto Europe depuis plus de 10 ans et l'ai recommandé d'ailleurs!! "
" Le contrat ne correspondait pas au véhicule loué, qui était de plus petite catégorie. Je m'en suis aperçu après 150 kms. Le contrat a été modifié en ligne. SIXT m'a indiqué qu'ils mettaient tout en oeuvre pour une compensation (voucher) mais je n'ai jamais eu de retour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par NOÉMIE - 30 Juin 2020
" Double réservation de votre part (heureusement annulée sans frais), puis erreur dans les horaires de prise en charge. Déçue par cette prestation. "
" Reservation faite via votre site pour une prise en charge à 8h. Arrivée à 7h45 devant un bureau fermé. Suite aux mesures prises durant la crise sanittaire, le bureau Avis/Budget n'ouvre qu'à 8h30. Ils m'ont certifiés que vous étiez au courant et que les reservations avant 8h30 auraient dû être bloquées de votre côté. Résultat= Retard d'1h sur l'emploi du temps prévu car prise dans les embouteillages, ce que je voulais éviter en partant à 8h et qui a causé de gros désagrément "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VERONIQUE - 25 Juin 2020
" Apres le paiement on line et le débit du paiement du véhicule, j'ai reçu un email m'informant que mon email ne pouvait être délivré à autoeurope. j'ai donc effectué une seconde réservation via un autre fournisseur. Je suis tout de même passée chez les loueurs auprès de qui ma 1ere reservation avait été effectuée via autoreurope : le véhicule m'attendait. Cette situation due a votre défaillance informatique m'a coutée beaucoup de temps et de tracas. Vous devriez revoir votre système de reservation. Parfait pour le loueur de voiture où j'ai retiré le véhicule "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LUDOVIC - 25 Juin 2020
" Merci de prévoir un envoi systématique de la facture "
" Il manque l'envoi de la facture ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDIA - 17 Juin 2020
" I have booked a car including GPS and child seat for a certain price on AutoEurope webiste. Once at Hertz counter I found out that the the contract did not include GPS and child seat and had to pay further money to add them. I will never use again Autoeurope and will discourage everyone to do so. "
" staff supportive, car in very good conditions "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par STELLA-ZOE - 17 Juin 2020
" Hertz nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons une réponse de la part de l'entreprise et d'Autoeurope. "
" Ils nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons toujours une réponse de l'entreprise. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par RUTH - 12 Juin 2020
" Facile à comparer les prix et les voitures ; assurance à un prix beaucoup plus intéressent qu'avec les sociétés de location "
" accueil souriant et beau surclassement offert "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 28 Mai 2020
" Mauvaise expérience. Les horaires d'ouverture des agences de locations ne sont pas communiqués. J'avais reservé à 16H et l'agence fermait à 16 heures, ce que je ne savais pas. Je suis arrivé avec un peu de retard et le volet était déjà clos. J'ai du revenir le lendemain ... "
" Horaires d'ouverture insuffisants "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 11 Mai 2020
" Prix très competitive "
" Respect des mesures de sécurité concernant le covid 19 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 23 Mars 2020
" J'ai toujours satisfait jusqu'à présent mais cette fois-ci très déçu aussi . j'attends donc de la part d'Auto Europ , le remboursement de ma location ou en cas une partie puisque j'ai du rendre ma voiture plus tôt suite aux mesures de confinement .....je compte sur vous pour faire le nécessaire au plus vite ........afin de pouvoir changer d'avis et de vous remettre une quote de satisfaction plus importante .......et j'espère que ce message sera entendu !!!!!! "
" des règles tout à fait différentes aux autres loueurs Franchise démesurée quand on ne prend pas une assurance complémentaire , c'est complètement de l'abus vis à vis des consommateurs "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par PIER CARLO - 22 Mars 2020
" I had to cancel because of the Covid19 national restrictions, but Autoeurope didn't want to refund me. "
" Avis was willing to cancel my booking, but Autoeurope didn't. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 15 Mars 2020
" Super, très content "
" Super, très content "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JACQUES - 05 Mars 2020
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 04 Mars 2020
" Tres positive "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par WASSILY - 20 Février 2020
" ................................................................................................ "
" Tout a été parfait, à l'exception du moment de la restitution du véhicule. Aucune indication par rapport à l'accès du parking avis. Personne ne répond au téléphone pendant 20 minutes + 1/2 heure de recherche dans l'enceinte de l'aéroport, et finalement accompagné par une patrouille de police qu passait par hasard. Au comptoir avis, je fais les remarques cités ci-dessus et seule réponse : on a pas le temps de répondre au téléphone ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTINE - 19 Février 2020
" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "
" Très bien. Rien à redire. Voiture propre, personnel aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par HERMAN - 13 Février 2020
" Professional, efficient, good and clear information "
" Well organised, pleasant reception, swift handling "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 09 Février 2020
" bien "
" bien ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 05 Février 2020
" Comme toujours tres bien "
" Tout c est bien passe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MIRELLA - 29 Janvier 2020
" Très bon, comme toujours. "
" Véhicule>>> Plein pas complet et pas de produit lave-glaces "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par MÉLANIE - 07 Janvier 2020
" Parfait ! "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIE - 03 Janvier 2020
" A Bruxelles-Midi = TOP "
" TOP Service à Bruxelles Midi ....je reviens juste de Nice un peu moins ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GUILLAUME - 02 Janvier 2020
" Facilité de réservation ! prix très corrects "
" Voiture impeccable, service largement à la hauteur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIANNE - 19 Décembre 2019
" Appelé tout récemment, mon interlocuteur m'a tout de suite rassurée en me communiquant (par mail, le jour même de l'appel) les documents dont j'ai besoin. En me confirmant que si après avoir présenté les documents à l'assurance et que celle-ci ne s'en satisfait pas; je peux reprendre contact avec lui pour qu'il tente auprès de Europcar d'obtenir une facture correcte dont les montants correspondent à mes extraits de compte. Un tout grand merci pour votre étroite collaboration ! "
" Ils sont malhonnêtes, m'ont acculé à souscrire à une assurance dans le cadre d'un upgrade. Un surcoût dont je me serais passé ! Mon interlocuteur, tant au retrait qu'au dépôt du véhicule, était avare en explications, peu sympathique voire même parfois impoli ! Suite à un sinistre et pour présenter un dossier auprès de mon assurance, je m'aperçois que le montant dont j'ai été débité et qui correspond au montant qui figure sur le bon de réservation d'Auto Europe, ne correspond pas au montant figurant sur leur facture ! Leur service compta refuse d'admettre cette erreur qui émane de leur service et me remballe aussi sec chez Auto Europe qui "serait responsable" de cette erreur .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 19 Décembre 2019
" Tres amable, professional "
" Profesionalism "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FLORIAN - 18 Décembre 2019
" Rapport qualité/prix imbattable "
" Intérieur du véhicule un peu sale lors de la prise en charge (morceaux de biscuits entre les sièges etc). Sinon pour le reste parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par SÉBASTIEN - 09 Décembre 2019
" Parfait. "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par GUILLAUME - 20 Novembre 2019
" Très facile de louer une voiture à des prix vraiment abordables. "
" Nous avions réservé une petite 2 places, mais nous avons été upgradé par une berline break. Agréable surprise. Voiture relativement neuve, propre et en parfait état. Agréable à conduire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GERARD - 13 Novembre 2019
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ISMAEL - 13 Novembre 2019
" I normally use it with no issue, but this time I wanted to change the pick up and return hours and I was asked for more money, just for that little thing "
" The car was very dirty. Definitely it was not clean after the previous customer usage "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTIAN - 12 Novembre 2019
" Bonjour, expérience pour le moment ce sera bien quand j'aurais récupèré ma caution, vue qu'il n'y a eu aucun problème avec le véhicule je ne comprends pas trop ??? Merci de faire le nécessaire. "
" Bonjour, expérience pour le moment ce sera bien quand j'aurais récupèré ma caution, vue qu'il n'y a eu aucun problème avec le véhicule je ne comprends pas trop ??? Merci de faire le nécessaire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 09 Novembre 2019
" Parfait pour trouver les tarifs les plus bas "
" kilométrage illimité qui fait la différence "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par LAURENT - 08 Novembre 2019
" Tarif très interessant. Reservation rapide et facile en ligne. Choix important de vehicules. KM illimités "
" Rapidité pour prendre le véhicule. Véhicule agréable et propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Octobre 2019
" RAS "
" ras "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TOM - 26 Octobre 2019
" Demander un document de restitutuion véhicule signé "
" Retour voiture sans reçu de depot car personnel débordé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 12 Octobre 2019
" Très bon. A refaire. "
" Je n'ai pu obtenir le reçu ou bon de la remise de la voiture avec les tickets d'achat de Ad Blue que j'ai dû acheter car Budget n'a pu faire le plein du réservoir avant mon départ faute de produit. J'espère que Budget va faire le nécessaire pour me rembourser "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARCEL - 11 Octobre 2019
" Sans problème "
" sans problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par VASSILEIOS - 07 Octobre 2019
" Le remboursement de l'excès en cas d'accident est mal expliqué sur votre site. "
" Les explications à la livraison du véhicule était insuffisantes à mon avis. Aucune explication quant au fonctionnement du véhicule par exemple. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BANCEL - 03 Octobre 2019
" great "
" great "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-JACQUES - 30 Septembre 2019
" Excellente expérience, service sérieux, informations claires et correctes "
" Aucun souci, tout s'est déroulé sans encombre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SERGE - 29 Septembre 2019
" Nc "
" Nc "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIANNE - 19 Septembre 2019
" Rien à redire. Proffessionnalisme et efficacité. "
" Rien à redire. Proffessionnalisme et efficacité. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par KARIM - 19 Septembre 2019
" Très facilement la réservation je suis très satisfait. "
" Franchement je suis très content le service et impeccable. Rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ABDELLATIF - 13 Septembre 2019
" Je suis très content d'auto Europe "
" Satisfait c'c'est dommage qu'on ne trouve pas toujours la voiture qu'on a commandé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 04 Septembre 2019
" Idem "
" Toujours efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 21 Août 2019
" jamais eu de problème avec ce site "
" La première voiture nécessitait une vidange donc changement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DAVID - 21 Août 2019
" A refaire! "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FABRIZIO - 16 Août 2019
" Tableau comparatif bien fait. Ce serait parfait si le tableau indiquait l'agence à laquelle correspond le tarif indiqué. "
" Bonne expérience, ce serait encore mieux si on n'insistait pas pour nous convaincre de prendre une voiture un peu chère. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SIMELA - 13 Août 2019
" Très professionnel et répondent rapidement à vos courriers mail. "
" Cela fait la 3ème fois en quelques semaines que je loue chez Europcar et à chaque nouvelle location je suis agréablement surprise. Surclassement, sympathie des vendeurs, ils vous reconnaissent et savent par instinct quel type de client vous êtes. Je recommande Europcar les yeux fermés "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MURIELLE - 08 Août 2019
" super "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par EUGENIA - 07 Août 2019
" ok "
" correct, pas plus "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par VANDA - 06 Août 2019
" Personne au téléphone lorsqu'on demande des renseignements, pas très efficace ! C'était L'heure Du déjeuner ! "
" Au Top! Arrivée 1h30 avant l'heure De location et j'aI reçu le véhicule . Voiture neuve :)) Fiat 500:)) Merci Europcar, c'était Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ANNE-MARIE - 06 Août 2019
" Impeccable! "
" Excellent service et un upgrade inattendu lorsque votre employé a vu que nous étions fort chargés. Effectivement ma maman revenait de l'étranger pour intégrer une maison de repos à BXL. Déjà une situation très tendue et en plus bcp de bagages. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNADETTE - 04 Août 2019
" J'ai trouvé le prix de location journalier très cher par rapport aux nombreuses expériences de location que j'ai faites auparavant chez Autoeurope. 25€/jour au lieu de 15€ habituellement pour la 1ère catégorie, pour une location de 34 jours. Si autoeurope veut me fidéliser il faudrait tenir compte de la fréquence de mes locations. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ALEXANDRE - 30 Juillet 2019
" je viens de faire une recherche sur Avignon et avis à des agence là-bas qui ne figure pas dans votre site. "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 26 Juillet 2019
" Une experience que je veux repeter. "
" Professional "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUELLE - 25 Juillet 2019
" très bonne a refaire "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par DIANE - 25 Juillet 2019
" rien à dire, tout est OK "
" ça reste très cher... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRUSSELS, BE - Commenté par SYLVESTRE - 24 Juillet 2019
" Douloureux, j'ai pas pu avoir le véhicule. "
" J'ai réclame le remboursement, ça n'acpas été faut, car le solde ma carte est insuffisant pour garantir une location d'un jour. Sur place devant l'agent n'accepte pas maestro c'est restreindre certains clients. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par OLIVIER - 22 Juillet 2019
" Site internet clair, bons tarifs "
" RAS. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 18 Juillet 2019
" Je ne sais pas si je ferai appel à une centrale de réservation à l'avenir ou si je contacterai un compagnie en direct pour m'assurer d'obtenir un véhicule adéquat. J'espère que mes remarques aboutiront. Une réaction en retour serait hautement appréciée. "
" Le descriptif du vehicule loué sur la page internet de Sixt annonçait un Van avec le confort d'une berline. J'ai eu l'impression de rouler avec une camionnette d'ouvrier: pas de radar de recul (pas de bip ni caméra) pour un véhicule de 5 mètres de long; pas de conditionnement de l'air au-delà de la première rangée; pas d'espace de rangements pour les passagers (ni pochette à l'arrière des sièges, ni vide-poches dans les paroies latérales); beaucoup de tôle à l'interieur. Quand j'ai quitté le parking de l'aeroport, il n'y avait pas de manœuvre à faire, hormis le stress de frôler les plafonds. Le manque de radar ne m'est donc pas apparu. Je ne doutais d'aileurs même pas qu'ils puissent manquer sur ce gabarit de véhicule. Seul au volant, rien ne semblait anormal pour le conditionnement de l'air. Ce n'est qu'en cours de route que la température est montée progressivement dans l'habitacle. J'ai alors constaté qu'il n'y avait pas de sortie d'air au-delà de la 1re rangée. Les passagers de la seconde rangée sentaient à peine l'air arriver a eux et à la troisième rangée, rien ne parvenait. Dès la première halte à Strasbourg, je me suis rendu dans un bureau Sixt. Le manager était lui-même surpris que l'option d'aide au stationnement ne soit pas sur ce genre de véhicule et du manque de sortir d'air à bord. Il m'a dit ne disposer d'aucun véhicule de remplacement sur 3 sites aux alentours. Nous avons donc passer 15 jours à souffrir de la chaleur à chaque déplacement. Le conducteur et les passagers à l'avant devant supporter le bruit de la ventilation à fond et souffrir de l'air conditionné au plus froid. Deux ont d'ailleurs eu une trachéite (certificat médical disponible). Lors de notre réservation, nous avions indiqué voyager en Belgique, Luxembourg, France et Italie. Comment supporter être dans un pays chaud avec un véhicule mal équipé en conditionnements d'air. Nous cherchions donc systématiquement des parkings couverts à chaque déplacement pour éviter de retrouver un four en quittant le lieu visité. Et à chaque garage, deux passagers descendaient pour s'assurer de ne pas toucher les plafonds et il aura fallu manœuvrer avec habilité sans l'assitance de stationnement. Quand j'ai reproché le manque d'équipement au retour du véhicule, on m'a répondu que ces équipements étaient des options. Comment penser devoir préciser qu'il faut de l'aide au stationnement sur un Van de 9 places de 5 mètres de long? Pour le manque d'aeration au delà du poste de conduite, on m'a répondu que j'aurais dû en faire le commentaire à la prise en charge du véhicule. Réponse aberrante. C'est pourtant chez Sixt même qu'on m'a dit que l'Opel Vivaro était le meilleur véhicule de sa catégorie... Au retour du véhicule, j'etais seul à bord. Regardez les mesures de ce véhicule et vous comprendrez combien il a été stressant de passer la barre qui indique le maximum autorisé à l'entree Du parking de l'aeroport Et combien il a été chaud de manœuvrer jusqu'au point Sixt à l'autre extrémité du parking, zigzaguer dans les allées et manœuvrer pour entrer dans une place. Pour la hauteur, j'ai même des images attestant d'un tout petit centimètre d'espace entre le toit de la voiture et la signalisation Sixt collée au plafond du parking. Imaginez faire attention à tout ça sans assitance au stationnement... Autre stupéfaction au retour du véhicule, la vignette autoroutière a été récupérée par un employé Sixt. Il l'a soigneusement décollée du pare-brise a l'aide d'un produit et d'une lame de cutter. Il était très fier du résultat et la tenait délicatement intacte sur le bout de son doigt et a été la ranger dans un petit bureau. Quand je lui ai demandé pourquoi il ne la laissait pas pour d'autres clients, il m'a dit qu'on ne les voit pas d'habitude faire ça. Il baraguinait en anglais avec un accent turc mais j'ai bien compris que cette récupération etait fréquente. C'est à dénoncer aux autorités. J'ai aussi été étonné qu'il faille presqu'exclusivement parler en anglais. Encore quand je suis monté au bureau d'accueil de Sixt, on m'a dit avec le sourir que je pouvais parler en anglais ou en grec... L'hotesse S'est montrée très souriante mais quand j'ai expliqué ma déception, c'est une autre de ses collègues qui s'est immiscée dans l'echange. Son ton très suffisant m'a rapidement agacé car c'était comme si j'étais moi-même responsable d'avoir loué un véhicule sans options et équipements élémentaires. Le site disait « un Van avec le confort d'une berline ». Je dirais plutôt « un véhicule utilitaire avec des sièges et des vitres. La dame avec son air supérieur a pris mon numéro de réservation en m'indiquant qu'elle ouvrait pour moi un dossier de réclamation pour lequel je serais contacté. C'etait lundi 15 juillet, nous sommes le jeudi 18 juillet 18 heures et toujours rien, à part une enquête de satisfaction que j'ai bien entendu remplie. J'ai déjà loué des voitures dans le passé et n'ai jamais eu à me plaindre. C'est ma première et probablement ma dernière expérience avec Sixt. Il y avait beaucoup plus de monde au guichet d'europcar, je comprends pourquoi. J'espère que vous chez AutoEurope pourrez donner une suite à ma réclamation. Bien à vous. Jean-Christophe Warnier "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 4
BRUSSELS, BE - Commenté par LYDIE - 17 Juillet 2019
" Cliente fidèle et toujours été satisfaite d AE mais déçue du service fourni par Avis "
" Véhicule avec 25000km avec une carrosserie en mauvais état. Énormément de griffes sur les 2 côtés et d impacts sur le capot Descriptif assez vague du nombre d impacts et luminosité insuffisante mais lors de la réception nous montrons notre hésitation et ils nous assurent qu ils ne chercherons pas ds les détails lors du retour. Étant pressés, nous la prenons. Nous constatons plus tard que le lave vitre ne fonctionne pas et qu il y a un petit impact sous le balai gauche du pare-brise. Cet impact n est pas stipulé sur le contrat. En roulant, une fente est apparue et Avis nous tient responsable et nous charge 250€ ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE-FRANÇOISE - 14 Juillet 2019
" Pas reçu d'explications lors de la prise en charge du véhicule au Parking Au guichet : accueil 10/10. Amabilité+++ Temps d'attente un peu trop long "
" Pas reçu d'explications lors de la prise en charge du véhicule au Parking "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par SEBASTIEN - 10 Juillet 2019
" Rien à dire "
" N/a "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par JUAN - 10 Juillet 2019
" Ras "
" Conforme a la marque "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MYRIAM - 09 Juillet 2019
" Tout était parfait !!! "
" Tout à été parfait !!! Accueil, amabilité, professionnalisme, voiture impeccable, restitution très rapide ! Merci pour ce service de qualité ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par VANDA - 01 Juillet 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 20 Juin 2019
" Je suis très content et satisfait d Autoeurope très bon service et meilleur qualité et prix "
" . Personnel très sympa "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par TAMER - 17 Juin 2019
" Site internet ok "
" Personnel désagréable. On m'a fait payer pour 1 journée et m'a demandé de rendre la voiture 7 heures après. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par FRANÇOISE - 08 Juin 2019
" Nous avons été insultés par votre opérateur téléphonique. Il s'agit là d'une situation inacceptable. "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par EMILE CHRISTIAN - 06 Juin 2019
" Regrettable et négative Manque de professionnalisme et beaucoup de malhonnêteté car débite la carte d'un client sans lui avoir donner le véhicule,ignore toute réclamation....bref rendez-vous avec la justice ,les médias,et les réseaux sociaux "
" Expérience négative et regrettable d'ailleurs Nous n'en avons pas fini car je compte porter mon cas en justice et à tous les médias pour que réparation soit faite. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 06 Juin 2019
" Rien a redire "
" La voiture n'était pas correctement préparée. Il manquait de l'eau dans le lave-glace "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par HAMOUN - 30 Mai 2019
" Bien "
" le vehicule impeccable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 14 Mai 2019
" ok "
" a la remise de la voiture il faut que quelqu'un soit là pour vérifier la voiture avec le client car notre portefeuille était resté dans le véhicule et donc le lendemain pour le vol nous ne l'avons pas récupéré car le bureau n'était pas encore ouvert et nous avons raté notre vol!! ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 03 Mai 2019
" Top pour réserver en dernières minutes et avoir de bons tarifs "
" Tout était très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PHILIPPE - 25 Avril 2019
" sans soucis "
" retour sans controle possible vu que c'était un dimanche "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par PAUL - 22 Avril 2019
" OK. Merci de suivre ce dossier et de m'informer des suites qui lui seront réservées. Par ailleurs, je rappelle que j'ai souscrit une assurance couverture complète en cas de dégâts... mais je conteste qu'il y ait eu le moindre dégât! "
" A la restitution du véhicule au jour et à l'heure prévue, le préposé a vérifié le véhicule, le kilométrage et le carburant et n'a émis aucune réserve... il n'y avait d'ailleurs aucune réserve à faire, la voiture était en parfait état. Le préposé ne m'a remis aucune décharge écrite en me disant que tout était en ordre. En téléchargeant la facture d'Avis aujourd'hui (contrat n° E824460556 et facture n° I09014900543390), je constate que le montant ( 364,91) ne correspond pas à celui que j'ai réglé chez vous en réservant (213,16). Il semble qu'Avis compte un poste réparations/indemnités de 188,90€. J'ignore pour quelle raison et j'espère qu'ils ne débiteront pas ma carte de crédit de ce montant que je conteste. J'ai introduit une réclamation auprès d'Avis aujourd'hui qui porte ne n° de référence 20326D55 "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BAYANE - 16 Avril 2019
" Couverture de la super cover pas claire. Je n ai vu que plus tard qu elle ne s appliquait qu'aux dommages au bas de caisse et aux vitres mais pas à la carrosserie portes-ailes-etc... très bizarre ! "
" Prix final peu clair. Rubriques de la facture très générales et montant final pas clair. L'agent ne savait pas vraiment expliciter. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 15 Avril 2019
" Etape 1 : je réserve. Etape 2 : on me demande une quantité invraisemblable de documents à envoyer par mail (dont carte de crédit en même temps que papiers d'identité / permis de conduire - question sécu c'est "bof") Etape 3 je ne suis pas d'accord, je demande l'annulation (avec accusé de réception de mon message Etape 4 pas de confirmation ni d ela réservation ni de l'annnulation. J'appelle le centre qui me dit que la réservation est en cours d'acceptation. Du coup, j'obtempère et envoie tous les documents. Etape finale : j'arrive sur place et Hertz n'est pas au courant de mon dossier. Pas de véhicule. Je dois faire avec ce que je trouve sur place, pour environ le double du prix. Jamais eu autant de galère pour la réservation d'un véhicule. D'habitude, c'est réalisé en moins de 20 minutes. Là, j'ai passé presque 2.5h sans résultat au final. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce fournisseur. Prix attractif mais façon de travailler désastreuse. Très mauvaise expérience. Première et dernière. "
" Aucune expérience avec Hertz puisque ma réservation a été annulée avant mon arrivée à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
BRUSSELS, BE - Commenté par MARIE - 27 Mars 2019
" Pratique pour les réservations last minute "
" Ras Super service et personnel agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par GABRIELLE - 14 Mars 2019
" . "
" supplément au niveau de la faucture inexpliqués. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED NABIL - 24 Février 2019
" je suis client depuis longtemps ,,, sauf je ne veux plus louer via une agence de location qui est peu connu "
" il faut bien préciser dans votre systeme que le client doit nettoyer le vehicule et qu on a pas droit de voyager en dehors de la Belgique . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 20 Février 2019
" Toujours les meilleurs prix et services "
" Étonnée que l'agence était fermée un dimanche midi... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BRUSSELS, BE - Commenté par BERNADETTE - 07 Janvier 2019
" Bon service. Pas d?attente à Bruxelles Zaventem. "
" Je voulais une petite VW Up et je l?ai obtenue. "
BRUSSELS, BE - Commenté par BERTRAND - 02 Janvier 2019
" petit remarque, le site affichait des options de promotion, par ex conducteur additional gratuit mais qui n'a pas été reflété sur l'avis de confirmation de réservation. Ce qui n'est pas valable pour faire valoir cette promotion. "
BRUSSELS, BE - Commenté par COLIN - 29 Décembre 2018
" Nickel ! "
" Parfait "
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 22 Décembre 2018
" prix très compétitifs et service excellent "
" service aimable et efficace "
BRUSSELS, BE - Commenté par GUY - 30 Novembre 2018
" Simple, souple et permet de choisir la meilleure offre. C'est ma 4ème location en 2 mois et vraisemblablement pas la dernière. "
" Sans surprise. Km limité à 150km, peut être un peu juste "
BRUSSELS, BE - Commenté par JEAN JOSIANE - 24 Novembre 2018
" Bonjour, je n'ai que du positif a dire sur Auto Europe, J'ai toujours été très bien reçu, prix raisonnable, véhicule en bonne état et récent, et surtout l'attention que les collaborateurs de Auto Europe vous prête, c'est très important. Respectueusement, Jean "
" Comme je l'ai écrit dans le texte précédent, Parfait "
BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 21 Novembre 2018
" Location très simple à des prix très compétitifs, toujours les moins chers du marché. Service parfait et garantie annulation ou modif jussu?a 48 h avant la prise du véhicule ! "
" La meilleure agencecde location à Brussels Airport , services et gentillesse inégalés "
BRUSSELS, BE - Commenté par BRUNO - 08 Novembre 2018
" Longues files, pas assez du personnel pour servir les clients. "
" Pas assez de personnel, longues files d'attente. "
BRUSSELS, BE - Commenté par ANNICK - 05 Novembre 2018
" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Excellente comparaison des prix avec toutes les agences de location de voiture. "
" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Très bonne voiture et pas trop cher. "
BRUSSELS, BE - Commenté par RACHID - 30 Octobre 2018
" accueil très sympas "
" très bien, la voiture nickel "
BRUSSELS, BE - Commenté par MICHEL - 28 Octobre 2018
" Bon prix et belles conditions de locations "
" A la remise du véhicule, j'aurais apprécié que les documents et reçu soient en francais, ma langue qui est aussi une des 2 langue officielle de la Belgique. "
BRUSSELS, BE - Commenté par EDITH - 20 Octobre 2018
" Contrat très clair et transparent , jamais eu de problème avec Autoeurope que je pratique depuis plusieurs années. "
" La voiture que j?avais choisie n?etant pas disponible, j?ai bénéficié d?un upgrade pour 4semaines . Merci ! Bon Service analogue à Avis "
BRUSSELS, BE - Commenté par FELIX - 15 Octobre 2018
" Pas de problemes comme d,habitude....merci "
" depuis vendredi je n,ai pas encore recu mon retour d,argent concernant le blocage je ne comprends.......alors que j,ai remis en bonne conditions le vehicule "
BRUSSELS, BE - Commenté par JULIEN - 13 Octobre 2018
" Auroeurope était moins cher que le site du loueur Budget "
" Voiture satisfaisante et location sans problème. Toutefois, Budget a tenté de me louer une voiture de classe inférieure. Et au rendu de la voiture, Budget a tenté de prendre 100? de frais sans raison. Au final, tout est rentré dans l'ordre dans les 2 cas, mais ce loueur nécessite une vigilance de la part du client "
BRUSSELS, BE - Commenté par GUIDO - 26 Septembre 2018
" Tres content "
" Personnel serviable, bonne voiture! "
BRUSSELS, BE - Commenté par ANDREW - 17 Septembre 2018
" J'étais très satisfais. "
" J'ai quelques remarques à faire. Je suis rentré avec mon véhicule le 9 septembre à la gare du midi à 08h30 comme demandé mais il n'y a personne, sauf certains sans abris. Je me suis senti mal à l'aise et une femme toute seule? Difficile à trouver l'ascenseur. J'ai trouver l'escalier et encore quelques personnes se sont couchées sur l'escalier. Pourquoi le requise à rentré à cette heure quand personne n'était là? Deuxièmes ça a été plus que une semaine et pas encore mon remboursement pour la garantie de voiture même que j'ai reçu confirmation d'avis que tout était bien avec la voiture? "
BRUSSELS, BE - Commenté par LUC - 07 Septembre 2018
" Nous avons quelques difficultés à l'introduction de la réservation, via premièrement le site américain, ... finalement nous avons effectué la réservation sans problème via la plateforme européenne. "
" Trop de temps d'attente face au réceptionniste qui ne pouvait débloquer, de part des causes informatiques le véhicule. Toutefois une service très serviable, souriant ... nous étions content du service par contre le temps d'attente était bien trop long! "
BRUSSELS, BE - Commenté par PATRICK - 16 Août 2018
" pas de remarques "
" pas de remarques "
BRUSSELS, BE - Commenté par JOUJANNA - 06 Août 2018
" Ils propose effectivement le meilleur prix sur le marché. Personnel très professionnel et exécution rapide des demandes supplémentaires. C'est la 4ème fois que je réserve via autoeurope. Une fois j'ai même fait une gaffe de réservation. Ils m'ont aidé rapidement, sur simple coup d'appel et mon confirmé directement la correction gratuite de mes erreurs de réservation. Je recommande leur service en ligne. "
" J'ai l'habitude de louer via Budget, qui m'a d'ailleurs terriblement déçu.. ainsi j'ai cherché une agence différente, mais proposant un prix compétitif. Par ce fait, c'est la première fois que j'ai loué via Alamo by Ent une voiture économique type Ford Fiesta. Outre le fait qu'ils avaient le meilleur prix sur le marché au mois d'août sur Bruxelles, c'est un personnel très professionnel et accueillant à l'aéroport de Zaventem qui m'a reçue. Réception rapide et empathique, ils m'ont même aidé de rendre physiquement la chaise roulante à l'aéroport, pourtant cela ne relève pas de leurs attributions. Voiture propre, conforme à mes attentes et à leur description, sans aucun trouble de fonctionnement. "
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