AUTO EUROPE ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 22 Mars 2023

" Site facile, contrat clair "

" Suite à un accident ou je crois être en tort, j'ai remarqué l'absence de papiers officiels dans le véhicule et l'impossibilité de contacter FIREFLY car téléphone toujours occupé ou en dérangement? "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 18 Mars 2023

" Excellente expérience. Site très clair. "

" Excellente expérience avec TopCar ! Excellent service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par OLEG - 18 Mars 2023

" Jusque aujourd'hui pas de problèmes "

" Toujours pas reçu papier ,de confirmation, de rendre véhicule ,a bon êta depuis 15/3/23 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par KEVYN - 18 Mars 2023

" Facilité et protection assurée avec auto Europe. Je réserve tous mes véhicules avec eux dans toutes l Europe. "

" Mon loueur préféré à malaga. Jamais eu de souci avec eux. Propose quelque options pour être tranquille avec la caution. Par contre la caution est élevée : 1600 euro en mars 2023. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Mars 2023

" Tous ces biens passé "

" Personnel agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023

" Bon "

" Bonne "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BILBAO, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 09 Mars 2023

" Site facile "

" Voiture assez endommagée, sinon pas de soucis. Service rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BARCELONA, ES - Commenté par YVES - 26 Février 2023

" Toujours de bon prix "

" Personnel efficace Belle voiture et propre Tarifs intéressants "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par XAVIER - 23 Février 2023

" Ok "

" Prendre un ticket numéroté pour la prise des clés pas expliqué. Utilisation du véhicule non expliqué "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par DANIEL - 15 Février 2023

" Je suis un client fidy "

" Je me suis trompé avec le décalage horaire, mais j'ai néanmoins pu obtenir les clés 1 heure avant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par FRANCISCO - 09 Février 2023

" Jamais aucun soucis jusqu'a présent! "

" Amabilité du personnel et service rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par CEDRIC - 08 Février 2023

" AUcun problème avec AutoEurope (comme toujours). Traitement plus rapide que les clients passant en direct chez le loueur... Ceci pourrait mériter un traitement par la file rapide en cas d'affluence. "

" La station Avis se situait à l'extérieur de l'aéroport et nécessitait de prendre une navette à l'aller et au retour: ceci n'était pas fourni comme information, la navette n'est pas indiquée et plusieurs autres loueurs sont présents directement à laéroport. Etonnant pour un loueur comme Avis. Une fois arrivé sur place, beaucoup trop de monde par rapport aux nombres de guichets = traitement très lent. De manière surprenante, le traitement des clients qui s'adressent directement à Avis prenait beaucoup plus de temps que le traitement de clients passant par AutoEurope (dans une période non surchargée). Résultat: entre 1h30 et 2h entre la sortie de l'aéroport et la prise de la voiture, ce qui est très lent et peu acceptable pour un tel loueur. Le personnel était coopératif mais beaucoup trop lent. Par contre, la voiture correspondait à la demande (pas de modèle équivalent douteux), ce qui est appréciable. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OVIEDO, ES - Commenté par ROLAND - 26 Janvier 2023

" Merveilleuse interface de location de voiture, permettant de se passer des assurances auprès des loueurs. AutoEurope propose toujours les meilleurs rapports qualité - prix. "

" À nouveau, réservation sans souci avec Budget via AutoEurope. Facilité, exactitude, rapidité et professionnalisme. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 19 Janvier 2023

" Argent restitué dans les 48 h sans souci "

" Tout s'est bien passé mais comme partout ils proposent encore et toujours des garanties supplémentaires... j avais juste une angoisse au cas où je devrais remplir un constat d'accident car je n'ai pas les documents du véhicule avec le numéro de châssis par exemple ... pouvez vous me donner ces renseignements pour une prochaine fois et pour toutes les compagnies de locations. Merci "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par VERONIQUE - 14 Janvier 2023

" J'ai annulé aux vues de diminution des tarifs avant notre départ et j'ai été remboursée très rapidement sur ma visa "

" Top !! bien meilleur que Record go "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 08 Janvier 2023

" Contiuez à promovoir des agences comme Firefly. Excellent rapport qualité prix. Bonne idée l'assurance all-in et aussi celle qui couvre les grèves . "

" Très bon acceuil à l'Aéroport , rapide gentil et parlais très bien le Français. Grand merci à lui pour l'effort de vouloir parler ma langue. La voiture était en parfait état de propreté. Au retour dépose de la clef dans le coffre sécurisé, à l'aéroport les indications sont très claires pour le retour. Je conseille vraiment. et retourd "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Janvier 2023

" Bon service, aimable et efficace "

" Bon service, aimable et efficace "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par PHILIPPE - 23 Décembre 2022

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 02 Décembre 2022

" Je m'interroge sur la restitution de la caution . "

" très satisfaisante "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Décembre 2022

" Je recours à autoeurope depuis plusieurs années. La plupart de sont bien passées. "

" C'est ma première location chez keygo. Tout s'est parfaitement déroulé aussi bien a la prise du véhicule qu'a sa remise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 26 Novembre 2022

" Bonne "

" Juste une petite question .. notre avion a eu du retard et sommes arrivés après minuit chez centauro... un supplément de 40 euros nous a été facturé ... à qui dois je réclamer cette somme ? Sinon dommage qu on essaye de vous ajouter toute sortes d'assurances malgré que l'on refuse ... ils insistent énormément. Sino je suis très satisfaite de passer par votre intermédiaire pour mes locations régulières de véhicules... on vous adresse nos meilleurs vœux pour 2023 "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par RENALDO - 26 Novembre 2022

" réservation simple, claire et facile. Merci "

" Super, à l'écoute et surtout très efficace. le retour pareil... Aéroport de Lanzarote. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par THIERRY - 23 Novembre 2022

" bon "

" bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par GIORGIO - 23 Novembre 2022

" Ça se passe tj bien "

" Un des meilleurs que je connais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 20 Novembre 2022

" Tout ok "

" Service ok Voiture très basique Si location de la voiture 2heures extra c'est très cher "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-MARIE - 14 Novembre 2022

" Entière satisfaction "

" Entière satisfaction, personnel disponible, aimable et professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par IPPOKRATIS - 09 Novembre 2022

" tres bien comme habituellement "

" l'attitude et l'insistence de la dame au desk a me vendre une assurance complementaire et l'intimidation ete tres desagreable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par RENAUD - 03 Novembre 2022

" Parfait "

" Pression malsaine lors du check-in pour vendre des assurances complémentaires. Technique commerciale à la limite de l'agressivité. Passé ce moment, aucun problème avec le véhicule et pas de charges inattendues malgré notre refus de souscrire aux assurances proposées. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PIERRE - 25 Octobre 2022

" les autres années la location de voitures se faisait à l' aéroport Dans ce cas ici ... manque de renseignements et de service "

" L enlèvement se fait hors de l'aéroport..... il n'y a pas d'indication ... 800m à pied en se renseignant partout Au retour pas de Shuttle donc avec tous les bagages à pied sur 800 m Sinon pas de problème et la voiture était en bon état "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par SIMON - 23 Octobre 2022

" Très bien "

" Personnel agréable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 22 Octobre 2022

" Ca marche bien. Je n'ai heureusement pas dû faire appel à l'assurance du remboursement de franchise, donc pas capa bel de la juger. "

" plusieurs propositions d'assurances complémentaires, d'upgrade de véhicule, etc. Un peu pesant. Sinon, très satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CORINNE - 22 Octobre 2022

" Très bien aucun soucis et très disponible par téléphone "

" Super, à la réception comme au retour, personne très sympathique. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par QUENTIN - 18 Octobre 2022

" rien à signaler "

" J'ai toujours eu un contact agressif de la part de Goldcar... pas de chance ? "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ELOY - 17 Octobre 2022

" Jamais eu de souci !! "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PATRICIA - 09 Octobre 2022

" OK "

" Europcar à tenter de nous convaincre de prendre une assurance "omnium" à concurrence de 21 euros/jour... alors que nous avions déjà la super cover !!!???? Nous avons refusé en perdant malgré tout 1/2h de notre temps en discussions !!! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Octobre 2022

" Le programme pour la réservation est facile, complet et intuitif. "

" Le personnel très accueillant et aimable. Les informations fournies sont complètes et on ne vous "force" pas a contracter des assurances supplémentaires. Expérience avec cette agence très agréable. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LANZAROTE, ES - Commenté par ATHINA - 27 Septembre 2022

" Rapide, simple, efficace "

" Rapidité. Nous avons également été surclassé. Magnifique. Merci pour tout "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2022

" Toujours un très bon service envers vos clients "

" Toujours très bien servi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MENORCA, ES - Commenté par MARTA - 14 Septembre 2022

" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "

" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2022

" Parfait "

" Bien mais toujours tendance pour les opérateurs de vous proposer (presque forcé) de vous upgrader mais en payant un supplément en partant du principe que le modèle initial proposé n'est plus disponible. Toutefois la fois précédente AVIS nous a upgradé mais sans majoration. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par JOSEPH - 08 Septembre 2022

" Auto Europe jamais eu de soucis très bonne expérience très professionnel je recommande. Bien à vous "

" Ont m'a retenu 4,61€ alors que le véhicule avait le plein, et qu'une hybride quand on la démarre ont ne sais pas voir le plein, alors que la jauge indiqué le plein c'est pas pour les 4,61€,mais c'est une réaction de minable, dommage sinon tout s'était bien passé. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 19 Août 2022

" J'ai déjà réservé plusieurs fois via votre plate-forme chez différents loueurs et j'ai toujours été satisfait. Les prix sont évidemment des hameçons auxquels il faut éventuellement ajouter l'assurance totale et l'assistance dépannage. Tous les loueurs essayent mais c'est au client de décider. Mais la plate-forme AutoEurope est géniale pour trouver les meilleurs prix ! "

" Accueil pas très agréable car je n'ai pas voulu des assurances complémentaires proposées (comme partout) à très gros prix... Véhicule ok mais beaucoup de petits coups et griffes dans la carrosserie. Heureusement que j'ai fait des photos de tout avant de partir car une grosse griffe n'était pas répertoriée dans leur tablette. La restitution s'est bien passée grâce à cette photo. Le préposé (Alberto) était professionnel et sympa. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERKAN - 01 Août 2022

" Toujours une bonne expérience avec Auto Europe "

" Un premier véhicule a été mis à notre disposition à notre arrivée. Après quelques dizaines de kilomètres le tableau de bord affichait un message selon lequel un entretien du véhicule était impératif. Par ailleurs, l'air conditionné du véhicule ne fonctionnait pas correctement. Ainsi nous avons dû changer de véhicule 3 jours après qu'il nous ait été mis à disposition. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

SEVILLA, ES - Commenté par YVES - 23 Juillet 2022

" Très satisfait "

" Impeccable rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2022

" Les promotions seraient synonyme location de voitures presque déclassées ? "

" Vieille voiture de + de 60.000 km, sans antenne avec des coups un peu partout qui ne sont pas tous répertoriés sur le document de prise en charge. Malgré cela, bon moteur et air conditionné imperfectible. Tout cela probablement en lien avec le prix promotionnel... car d'autres voitures plus récentes, moins endommagées se trouvaient dans le parc du loueur. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

TENERIFE, ES - Commenté par CAROLINE - 13 Juillet 2022

" très bien "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GERONA, ES - Commenté par ANDRE - 13 Juillet 2022

" Rapide et correcte. "

" Lorsque je suis arrivé à mon appartement, l'écran de la voiture indiquait: "batterie faible"; le lendemain, après un promenade de 50kms, l'écran affichait: "batterie très faible". J'ai téléphoné à Interrent qui a envoyé un technicien; diagnostic: batterie voiture OK, pile clé défectueuse; retournez à l'aéroport". A l'aéroport, on m'a retenu une 2ème caution; total: 2.950 Euros !!!! Pour assurer mes arrières si besoin en est, j'ai également contacté Auto Europe. Lorsque j'ai utilisé les essuie-glaces, il n'y avait pas d'eau dans le réservoir! Enfin, je n'ai pas vu l'ombre d'un préposé pour vérifier l'état de la voiture, ni à la prise ni à la restitution. Tous ces manquements sont facteurs d'angoisse (me restituera-t-on mes cautions?), d'énervement et de perte de temps (les vacances, ça coûte et ce n'est pas fait pour discuter avec des gens qui ne font pas leur boulot). Notez que j'ai eu d'autres expériences négatives à l'aéroport de Gérone avec Gold Car et Sixt. C'est pourquoi je suis passé cette fois par l'intermédiaire de Auto Europe, espérant qu'une société de location serait alors plus prudente qu'avec un particulier Lambda. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

TENERIFE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 11 Juillet 2022

" Très bien "

" Positif "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par DIDIER - 11 Juillet 2022

" Pour ma part j'aurait du prendre un véhicule plus grand. "

" Compliqué pour la communication quand on ne parle pas anglais "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DAVID - 07 Juillet 2022

" Cela fait 8 ans que je réserve avec AutoEurope et je n'ai jamais eu de problème sauf cette fois ci. "

" Je n'ai pas été remboursé de ma caution alors que le responsable sur place m'a dit que tout était en ordre. J'ai filmé l'état de la voiture avant la location et après car je n'ai pas recu de document relevant les dégats existants du véhicule avant la prise en charge. Lors de la remise du véhicule, donc au retour, il n'y avait aucun dégat supplémentaire étant donné que je n'ai utilisé la voiture d'un point A vers un point B et elle à été parquée dans un parking privée d'un Hotel Ressort ou nous étions. Lors de la restitutions, impossible d'avoir un document de sortie attestant qu'il y a aucun soucis. Je ne m'attend pas à ce qu'il y ai une suite à mes commentaires..... Et il ne s'agissait pas de Interrent mais de GoldCar ! bref ... J'espere que mon avis est important et permettra d'améliorer les services. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 4

BILBAO, ES - Commenté par OLIVIER - 07 Juillet 2022

" Depuis plus de 15 ans, je n'ai jamais eu à me plaindre "

" Tout était parfait, bien organisé et égal à ce que l'on attend "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par HISHEM - 02 Juillet 2022

" Always good.. So far "

" All good "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTIAN - 29 Juin 2022

" Auto Europe, nickel, comme d'hab !!! "

" Le véhicule fourni n'était pas celui repris sur le site. Je sais c'est "ou équivalent" mais une Dacia Sandero (ancien modèle) avec 70 000 au compteur et poussive .... J'ai écrit pour demander un autre véhicule. J'ai TRES rapidement été invité à changer de véhicule. On m'a attribué une Peugeot 205 signature (ancien modèle) avec 55 000 au compteur. Donc toujours des véhicules d'une autre "époque" "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

IBIZA, ES - Commenté par JACQUES - 23 Juin 2022

" Aucun contretemps "

" Le service est effectué par Goldcar "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN - 18 Juin 2022

" Top "

" Excellente expérience, personnel sympatique et efficace, voiture propre et en excellent état, retour facile et rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par PATRICIA - 13 Juin 2022

" Très bien.... Maintenant, Autoeurope peut-il analyser ce retrait effectué par Firefly? Un grand merci à vous "

" Tout était parfait. Honnêteté du loueur a préciser. Par contre, alors que tout est ok lors de la restitution, j'ai vu un prélèvement de 4,69 au profit de Firefly. Je ne comprends pas ce retrait puisque tout était en ordre. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 11 Juin 2022

" Je n'ai jamais rencontré de problèmes "

" aucune personne à l'enlèvement et restitution du véhicule, regrettable pour vérifier l'état du véhicule ils ont relevé un impact à l'arrière du véhicule que je n'avais pas remarqué car il faisait noir quand j'ai pris le véhicule pour le ramener à l'aéroport. J'ai probablement heurter un muret en faisant marche arrière sans m'en rendre compte Comme j'ai une super cover je prendrai contact avec vous quand j'aurai tous les documents "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

MADRID, ES - Commenté par JEAN_MARIE - 10 Juin 2022

" Comme d'habitude, impeccable. Offres comparatives très claires, grande facilité de réservation et aucun problème avec le voucher chez le loueur. "

" Accueil parfait à la prise en charge et à la restitution, personnel aimable et explications très claires. Seul petit point noir : le véhicule n'était pas livré avec le plein de carburant. Mais cela a été noté correctement sur le contrat. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par BERNARD - 08 Juin 2022

" Je n'avais jamais conduit une voiture hybride - Fiat 500 - expérience étonnante "

" Service rapide, efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2022

" Suivi très bien.Pourquoi pas une carte de fidélité avec réductions??? "

" Service et véhicule très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ELIAHU - 03 Juin 2022

" OK, tout se passe bien "

" Pas de problème. Tout s'est bien passé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 02 Juin 2022

" Voir plus haut. Étonnée car super contente d auto Europe depuis des années mais je comprends pas le supplément qui n'est pas mentionné dans le contrat "

" Je suis déçue car c'est la première fois que je dois payer un supplément car on est arrivé à minuit et 3 min hors nous étions au guichet depuis 23h45. 50 EUR pour 3 min de retard alors que nous avions loué la voiture à partir du 24 mai et que nous e' savons pris possession que le 25 je trouve ça peu commercial "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par FRANCISCO - 30 Mai 2022

" Très bonne à part que c est avec Goldcar que nous avons traité et que le n de gsm de contact était erroné et que l heure max de prise en charge était fausse "

" C était Goldcar "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par ANDRÉ - 24 Mai 2022

" Site facile et claire et pour ma part c'était les prix les plus abordables. "

" Personnel accueillant et véhicule neuf et propre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 18 Mai 2022

" Chaque fois satisfaite de votre service et renseignements "

" Je suis étonnée à chaque fois ils disent que nous ne devons pas prendre la couverture et l'assurance par votre intermédiaire et que c'est l à dernière fois que c'est possible "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 15 Mai 2022

" Duidelijk, snel en betrouwbaar "

" Een perfecte samenwerking, vriendelijke en volledige uitleg van ophaal- en inleverprocedure. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par OLIVIER - 05 Mai 2022

" cela fait de nombreuses années que nous passons par auto europe et suis toujours aussi satisfait "

" personnel très accueillant et véhicule très récent et bien propre "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par LAURENT - 04 Mai 2022

" Cela fait plusieurs fois que je passe par Auto Europe pour réserver une voiture en Espagne et je n'ai jamais été déçu des services rendus. Petite remarque malgré tout : pour autant qu'elle soit justifiée par l'augmentation des prix des carburants, je ne comprends pas l'augmentation sensible des tarifs de location dans la mesure où la voiture doit être rendue avec le réservoir plein. C'est donc quand même le client qui, au final, paie le carburant !? "

" Très bon suivi du dossier. L'agence de l'aéroport a même pris contact par téléphone avec moi quelques jours avant notre arrivée en Espagne pour accélérer la prise en charge de la voiture réservée. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Mai 2022

" Facilité de réservation "

" Voiture neuve en très bon état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTIAGO, ES - Commenté par BERNARD - 26 Avril 2022

" Si la facture arrive comme il se doit, c'est parfait ! "

" TB remplacement de véhicule après crevaison. Sans problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CARINE - 06 Avril 2022

" PARFAIT ET VEHICUE IMPECCABLE "

" IMPECCABLE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ISMAIL - 05 Avril 2022

" j'attends la réponse de interrent et vais voir dans quelle mesure autoeurope peut m'aider "

" J'ai eu une voiture avec un plein non full, j'ai directement prévenu le responsable. il a noté cela et m'a demandé de revenir avec la même quantité de carburant, ce que j'ai fait . résultat ils m'ont fait payer une pénalité de 60e car plein non full. c'est purement et simplement du vol "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MALAGA, ES - Commenté par ABDELALI - 01 Avril 2022

" Excellente corresponds à mes attentes "

" Très bonne expérience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par ERIC - 31 Mars 2022

" Tout se déroule sans surprise et selon les attentes "

" Bonne, service correct et sans l'avance surprise "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par JACQUELINE - 30 Mars 2022

" Très bonne expérience "

" Bonnes explications sur les assurances. Je regrette que tout se fasse par mail surtout quand on ne metrise pas l´informatique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Mars 2022

" parfait "

" parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par STEPHAN - 24 Mars 2022

" Société qui se plie en quatre pour satisfaire le client, en respectant le règlement évidemment. "

" Excellente voiture et contacts difficiles, en raison de la langue mais positifs. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par MARC - 23 Mars 2022

" Troisième, voire 4 ième expérience avec Auto Europe, sans mauvaise suprise quant aux engagements pris par internet, très sérieux et très clair quant aux options et assurances. J'y reviens à la prochaine occasion "

" Je ne comprends vraiment pas que l'on nous facture le plein de carburant lors de la prise en charge du véhicule, ok pour le fait de la restituer avec le plein effectué. Mais alors pourquoi payer le plein effectué par le précédent conducteur (directement ou par facturation) ? Tous les loueurs ne pratiquent pas ainsi ! A revoir selon moi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par BERNARD - 18 Mars 2022

" Bon rapport qualité/prix. "

" Le GPS Ue j avais payé en plus ne fonctionnait pas très bien. Sinon,aucun problème avec La voiture. Satisfaits. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ERIC - 17 Mars 2022

" No problems, fully covered car with no discussion at the desk for additional insurance. Road assistance was not included even with the full coverage. "

" Long waiting for pickup of the car, more than 1hour! Interrent is on same desk as Goldcar in Alicante airport, so you have to wait together with all of the Goldcar renters( more than 20 in our case on this Friday evening) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par HAFID - 15 Mars 2022

" efficace ! "

" Super comme à chaque fois ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

LA PALMA, ES - Commenté par PHILIPPE - 15 Mars 2022

" Rien de spécial. Bon rapport qualité prix "

" Rien de spécial. Je choisis toujours Hertz "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par ALAIN - 08 Mars 2022

" Bonne organisation... (comme d'habitude). J'espère pouvoir en profiter encore jusqu'à 90 ans. "

" Griffes à l'arrière du véhicule constatées au moment de la prise du véhicule et non signalées dans le contrat : aller/retour au bureau de location de l'aéroport pour le signaler + re-check de la voiture avec le personnel = perte de temps. Autre bémol : vitres sales à l'intérieur lors de la prise du véhicule. Le positif : bonne voiture, discrète (pas de stick ostentatoire indiquant = une voiture de location)... et personnel sympa et attentionné. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MADRID, ES - Commenté par SANTIAGO - 06 Mars 2022

" Tres bonne "

" Tres bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ANN - 21 Février 2022

" Rien a ajouter "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par BELINDA - 09 Février 2022

" Aucun problème. "

" Personnel très aimable! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ANNE - 08 Février 2022

" La location es toujours aussi facile, parfois ce n'est pas très clair au niveau de la protection et des assurances.. mais sinon je passe systématiquement par auto Europe. "

" C'était très bien, pas de file à l'arrivée, la voiture était différente de celle que nous avions commandée mais elle était plus grande donc parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par CHRISTIANE - 08 Février 2022

" Excellente "

" Top car est l'agence de ryanair et d'autres compagnies : du coup nous avons attendu 2 heures avant d'avoir le véhicule !!! Véhicule ayant 69000km et bcp de griffes et bosses ,(pas important pour nous) par contre , nous avons du remettre de l'eau dans l'essuie-glace. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

LANZAROTE, ES - Commenté par FRANCESCA - 06 Février 2022

" j'ai déjà recommandé Auto Europe à des amis, car j'ai toujours été pleinement satisfaite du service qui est très fiable et compétitif. "

" Pleinement satisfaite. Voiture très propre. service de prise en charge et restitution très facile. Pas de surprise. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DIDIER - 03 Février 2022

" nickel "

" top location "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par POL - 01 Février 2022

" Personnel attentif et capable. Facile d'annuler le contrat existant quand le prix est plus intéressant dans le futur. Je suis client chez Auto Europe depuis plusieurs années et espère encore le rester longtemps. "

" Personnel très antipatique à la restitution de ce véhicule griffé partout qui avait déjà 45.000 kms et ceci sur une île, avec partout, une limitation de vitesse. Impossible d'après les documents de bord d'en connaître l'historique. Ceci pourrait expliquer le prix de la location moins chère par rapport à la concurrence. Point très positif et vraiment du jamais vu: Restitution de la caution de 800,00 euro après 2 jours et non de 500,00 euro comme stipulé dans le contrat de Auto Europe. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 6

BARCELONA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 24 Janvier 2022

" Jusqu'ici tout s'est toujours bien passé. Je regrette que l'adresse du bureau de location n'était pas été plus claire. Le fait que le loueur ne soit pas présent dans l'aéroport même est un critère de choix. "

" Tout s'est finalement bien passé mais a commencé dans le stress: le bureau de location Centauro n'est pas "à l"aéroport" comme c'est indiqué, mais en dehors de l'aéroport. Et le shuttle n'est pas du tout indiqué. Dès lors, nous avons pris un taxi pour y arriver. Nous avons reçu une voiture assez abîmée (mais tout était écrit sur la feuille que nous avons signée). Bref, un stress qui aurait pu être évité si l'adresse avait été plus clairement mentionnée. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par CHRISTINE - 22 Janvier 2022

" Ça fait déjà quelques fois que je passe par vous et je suis très satisfaite des services ... réponses immédiates quelque soit le problème. Je passe toujours par vous pour louer un véhicule et me sens rassurée d'être assistée. Un grand merci "

" Pour une première fois assez contente ... dommage que ils essaient malgré tout de vous mettre à tout prix une assurance en plus comme toutes les autres compagnies d'ailleurs ... personne à la restitution du véhicule mais aucun problème pour la restitution de la caution contente du service "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 12 Janvier 2022

" Service rapide et efficace "

" 2 heures d'attente pour obtenir la voiture ! Une seule personne au guichet. Inadmissible ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Janvier 2022

" TOUJOURS PARFAIT "

" PARFAIT "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 02 Janvier 2022

" Rien a dire sauf contact téléphonique qui se trouve en Allemagne "

" Relocation. Mieux indiquer a l'aéroport d'Alicante le point de Shuttle. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par MICHEL - 09 Décembre 2021

" pas de problème: je suis en quelque sorte un "abonné" "

" le remplissage des données a l'avance ne sert a rien car on attend son tour longuement on insiste trop pour faire prendre une catégorie supérieure et des compléments d'assurance par rapport au contrat initial (avec autoeurope) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 23 Novembre 2021

" Parfait, aucun souci, rapide et efficace à tous points de vue "

" Parfait, aucun souci, rapide et efficace à tous points de vue "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par THIERRY - 20 Novembre 2021

" Toujours parfait comme d habitude "

" Tout s est très bien passé sauf une chose : nous étions deux clients un qui parlait espagnol et nous que le français. J étais au comptoir , je donne mes documents et la dame me dit je m occupe de monsieur en 1er car il est le 1er de ma liste!!! Une liste de 2 personnes !!!du n importe quoi ! tout ça parce que monsieur parlait espagnol. Pour finir ça a duré 40 min car il ne comprenait rien et du coup nous n avons pas pu arriver a l heure à notre rdv (alors que nous la location n a pris que 2 minutes . Pas bien du tout de la part de centauro "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GUY - 20 Novembre 2021

" Pas de soucis "

" J'ai trouvé bizarre que le véhicule soit livré sans roue de secours ou d'un kit anti-crevaison.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 19 Novembre 2021

" Je suis un client régulier depuis quelques années et intéressé par la formule super confort (remboursement de la franchise) que j'ai du utiliser une fois sans problème. Le contact direct avec les spécialistes est appréciable, transparent et efficace "

" juste un peu de désordre au check in "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par DANIEL - 16 Novembre 2021

" Tour s est bien passé parfait "

" Très satisfaite tout s est très bien passé je réserverai encore chez eux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par DIDIER - 13 Novembre 2021

" Interieur vehicule vitres pas nettoyées "

" Bonne expérience "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Novembre 2021

" Très bien et facile "

" Très serviable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par THIERRY - 11 Novembre 2021

" efficace, rapide "

" efficace, rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SEVILLA, ES - Commenté par JOSEPH - 11 Novembre 2021

" en attente "

" Bonjour, Je constate qu'une somme de 52,87€ a été prélevée de mon compte (Avis Rent a car) sans aucune explication alors qu'aucun dommage n'a eu lieu pendant le séjour et que le plein a été effectué. Ce n'est pas normal. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par FRANCIS - 10 Novembre 2021

" pas de remarques sauf la difficulte de retrouver le shuttle a cause des traveaux = pas de communication a ce sujet par Auto Europe "

" pas de remarques sauf la difficulte de retrouver le shuttle a cause des travaux = pas de communication a ce sujet par Niza "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JEREZ, ES - Commenté par ALEXANDRE - 10 Novembre 2021

" Sans probleme. "

" Sans probleme. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 02 Novembre 2021

" Très content "

" Très content "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 30 Octobre 2021

" Très bon "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHÈLE - 17 Octobre 2021

" Nickel. "

" Très bonne voiture, grande facilité pour la prendre et la restituer. C'était parfait! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BERNADETTE - 14 Octobre 2021

" voir numéro 3 "

" Equipe efficace et très sympa. Rien à dire. Juste merci pour le service. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIE-JEANNE - 14 Octobre 2021

" Rien à signaler "

" Très accueillant "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNIE - 08 Octobre 2021

" Sans problème "

" Sans problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MURCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 07 Octobre 2021

" Toutes mes diverses locations avec autoeurope se sont toujours bien passées "

" Je n'ai eu aucun problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAUPHIN - 05 Octobre 2021

" jamais de soucis je suis très satisfait "

" super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BARCELONA, ES - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2021

" Parfaite comme d habitude "

" Parfaite pas de probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par BENOÎT - 03 Octobre 2021

" Très bonne expérience avec AutoEurope depuis plusieurs années. Un conseiller (Nelson) nous a bien répondu sur les questions concernant notre location (il a pris contact avec l'agence pour nous donner les bonnes réponses.) J'espère que votre niveau de service restera constant et que je serai tout aussi satisfait lors de mes prochaines réservations. "

" L'encodage de mes coordonnées a été mal fait lors de la prise du véhicule. De ce fait, je n'ai pas reçu le contrat. Un dégât sur la voiture n'était pas renseigné sur le schéma fourni par l'opérateur. Il a fallu insister pour qu'une personne constate et enregistre la donnée dans le dossier du véhicule. Au démarrage, le tableau de bord signale que le réservoir de lave-glace est vide. Je suis donc retourné le lendemain à l'agence pour obtenir le contrat de location par mail (erreur dans le nom & prénom & adresse mail) et pour mettre de l'eau pour le lave-glace. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GERONA, ES - Commenté par SEBASTIEN - 03 Octobre 2021

" No comment, toujours parfait ! "

" Les + Tarif très attractif. Zéro franchise. Les - Le véhicule reçu (FIAT PANDA strictement de base) n'est pas comparable avec un véhicule SEAT Mii annoncé même si ces véhicules sont assimilés dans le même segment. Il y a un monde de différence. Il devait y avoir une climatisation à bord et cette FIAT n'avait qu'une simple ventilation, ce qui est très négatif pour les chaleurs en Espagne... L'option réservoir FULL/FULL a été choisie, mais la caution de carburant censée être simplement bloquée sur la carte de crédit a été directement débitée et remboursée une semaine plus tard "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

REUS, ES - Commenté par JEAN-PAUL - 25 Septembre 2021

" Tout ok "

" Gold car, à l'aéroport de Reus c'est très bien mais autres parts?? pas toujours!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 23 Septembre 2021

" Aucun souci "

" Le véhicule mis à disposition ne correspondait pas vraiment à la catégorie choisie. A deux, on s'est retrouvé avec une voiture hybride pouvant accueillir 7 passagers ... On a même dû retourner au desk pour demander quelques explications (car frein à pieds etc.) Désolée mais il ne s'agissait pas d'un up-grade comme annoncé par avis "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 22 Septembre 2021

" Rien à dire, impeccable ! "

" Lors de la prise en charge du véhicule, nous sommes arrivés en retard par rapport à l'heure annoncée pour 2 raisons: l'avion était en retard et nous avons perdu 1 heure à chercher la navette car sur le voucher il n'est RIEN indiqué. Notre voiture n'était plus disponible et nous avons été obligés de choisir une plus grande et donc plus chère. Comme par hasard, il n'y avait plus de similaires OU de plus petites ... dont coût 70 €. Véhicule parfait, presque neuf. Lors de la remise du véhicule, l'inspection a été MINUTIEUSE !! Soit. Le préposé m'a dit: c'est OK sous réserve que mon collègue découvre quelque chose une fois le véhicule nettoyé ... !! Je comprends bien mais c'est la porte ouverte à tous les abus possibles ! C'était le dimanche 19. Nous sommes le mercredi 22 et je n'ai toujours pas reçu de mail me disant que tout était OK et que ma caution de 1 900 € était libérée ! Pourquoi une caution aussi élevée alors que j'ai choisi et payé l'option "remboursement de la franchise" Je suis client TRES fidèle chez vous, vous pouvez consulter vos archives depuis 1990 !! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

ALCUDIA, ES - Commenté par ALAIN - 22 Septembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 12 Septembre 2021

" Facilité de la réservation. Rare problème et si problème bon suivi. Réservons avec confiance. "

" Aucun problème. Voiture en ordre et recente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CARMELINA - 05 Septembre 2021

" Toujours parfait. "

" Super service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALMERIA, ES - Commenté par ALDO - 02 Septembre 2021

" Je trouve décevant qu il n y ait pas de navette aéroport en dehors des heures d ouvertures du bureau à almeria, nous avons du prendre un taxi pour le retour car 7h30. "

" Je trouve décevant qu il n y ait pas de navette aéroport en dehors des heures d ouvertures du bureau à almeria, nous avons du prendre un taxi pour le retour car 7h30. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 02 Septembre 2021

" réservation très simple et efficace "

" voiture quasi neuve ! super !! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par GEOFFREY - 01 Septembre 2021

" Impeccable comme à chaque fois "

" L'agence essaie par tous les moyens de prendre des assurances supplémentaires "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 30 Août 2021

" Très bon service "

" Très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par VINCENT - 17 Août 2021

" Équipe très professionnelle! "

" Excellent service. Je reviendrai. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2021

" Facilité d'utilisation et fiabilité du process. "

" Nihil "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SAN SEBASTIAN, ES - Commenté par VINCENT - 10 Août 2021

" Parfait et efficace. "

" Alberto et Lupa ont tout fait pour répondre à nos attentes. Seul la file d'attente était un peu longue à la restitution. Sinon parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALICE - 09 Août 2021

" N/A "

" Essaient de faire prendre une assurance déjà incluse "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par ANNE SOPHIE - 07 Août 2021

" Excellente expérience, renouvelée depuis pratiquement 10 ans. "

" 1.Voiture indisponible à la réception.fermeture du bureau à 21h en pleine haute saison! Obligation de passer une nuit improvisée dans un hôtel à proximité de l'aéroport. 2.Réservation d'une Fiat 500 expressément. Le lendemain, après avoir dû, malgré la nuit d'attente, faire une file de 10 personnes, réception des clés d'un véhicule d'une toute autre marque et modèle. 3. Retour du véhicule: en 10 ans de location, pas une remarque. Ici, accusation d'avoir griffé le côté droit ( hauteur réservoir d'essence) 1,2cm. Lors de la prise du véhicule malgré une indpection du véhicule, ce défaut a dû échapper au contrôle vigilant dans l'obscurité. Le véhicule n'ayant servi que pour l'aller-retour vers l'aéroport, il a été placé dans un garage privé se 3 places dans notre propriété. Déplorable! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par YVONNE - 04 Août 2021

" Très bien "

" Tarif élevé !!! Véhicule impeccable "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALMERIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Juillet 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2021

" Réservation ok, nous n'avons pas eu de problèmes. Les garanties offertes par Auto Europe sont intéressantes mais nous ne pouvons pas juger du respect des conditions en cas de sinistre ... "

" Le véhicule BMW série 1 réservé n'était pas disponible. Une BMW X2 neuve nous a toutefois été proposée avec un supplément de prix intéressant. Une niote générale de 8 mais on n'a quasi jamais le modèle de véhicule choisi pour la catégorie intermédiaire quel que soit le loueur. Sixt dispose d'une belle flotte neuve de luxe comparé à d'autres loueurs. Il semble que le modèle de véhicule est normalement respecté quand il s'agit de véhicules de luxe haut de gamme ... La BMW X2 était une essence également hybride mais il n'y avait pas de câble de recharge adapté aux bornes électriques fourni. On nous a dit qu'il n'y en avait pas et qu'il ne fallait pas recharger la batterie, ce qui est limite comme réponse quand on loue ce type de véhicule ! Le véhicule était neuf et donc très propre. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par SERGE - 29 Juin 2021

" facilité du site "

" tt était parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 28 Juin 2021

" Rien à signaler sinon que je trouve que les prix de location ont fortement augmentés "

" Tout parfait sauf pour rentrer le véhicule, il n'y avait personne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 26 Juin 2021

" Ok "

" Ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 17 Juin 2021

" pas de commentaire "

" pas commentaire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ANNE FRANCOISE - 13 Juin 2021

" Très bien "

" Je vais 5 fois par an à Malaga. Je compare les prix sur Autoeurope . je loue généralement chez CENTAURO avec qui j'ai toujours été satisafait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JACQUES - 10 Juin 2021

" Très bon service . "

" Service bon . Véhicule pas très propre . "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

GRAN CANARIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 26 Mai 2021

" Voir ci-dessus "

" Oui, mais comme d'habitude, pas le véhicule présenté sur l'offre mais un "similaire" Ford Focus <=> Skoda Fabia !! Mon passager mesure 1,90 m et pèse 135 kg ... dans une Fabia, il faut un chausse-pied !! Et à l'aéroport de LPA AUCUNE indication ZE Interrent ... J'ai perdu une heure sur place à faire la file chez un autre loueur pour m'entendre dire que c'était chez Gold Car qu'il fallait s'adresser. A part ça, ils étaient présents dans le hall de l'aéroport !! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par THIERRY - 26 Mai 2021

" Nombreuses réservations et une seule expérience très négative avec OK rentacar Malaga, la catastrophe... "

" Société à recommander , c'est notre 5ème réservation chez eux et parfait à chaque fois "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par OLIVIER - 20 Mai 2021

" Pas de mauvaise surprise. "

" Très bon service et pas d'insistance pour avoir des options supplémentaires. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DIDIER - 17 Mai 2021

" Site genial "

" Plus d une heure d attente pour avoir mon véhicule car l application pour s inscrire en ligne et fournir les documents ne fonctionnais pas. Personnel peu agréable dès la deuxième questions vous les agacées "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par RICARDO - 12 Mai 2021

" très bien, je l'utlise depuis des années "

" tout était très bien sauf le délai pour être servi au guichet et la visibilité de leur comptoir (écrit en petit sur celui de Goldcar) "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 04 Mai 2021

" Toujours satisfait "

" Tout est ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par GEORGIOS - 17 Janvier 2021

" Site facile à utiliser avec beaucoup de critères de recherche. A recommander. "

" Bon contact dans l'ensemble. Voiture en bon état, propre. Juste un petit souci pour installer la siège enfant avec isofix. Je n'ai pu l'attaché qu'avec la ceinture de sécurité. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERIC - 13 Janvier 2021

" Ok "

" Globalement décevant. Tentative d 'assurance complémentaire Sixt alors que déjà full assur chez auto europ. Tentative de changer politique carburant vers full/ empty. Service lent. Enfin pas la voiture annoncée sur papier. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par MARIA DOLORES - 31 Décembre 2020

" Très bonne à chaque fois, une seule fois négative lorsque nous sommes passés par Ok rent a car "

" A recommander , cela fait déjà plusieurs fois que nous optons pour Nizacars et sommes à chaque fois satisfait Par contre merci de supprimer de vos sociétés de location OK rent a car, des voleurs et un service en dessous de 0, cette société ne mérite plus d'être sur le marché des loueurs de véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par CHARLES-ANTOINE - 23 Décembre 2020

" Facile d'utilisation "

" Accueil au guichet très bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 19 Novembre 2020

" Très satisfait "

" Très stisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par EMILIO - 05 Novembre 2020

" rien à signaler "

" rien à signaler "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par WILLY - 30 Octobre 2020

" Decu q' ils travaillent avec des societes de ce genre. "

" Attention aux supplements a votre insu sur place, "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

MALAGA, ES - Commenté par ERIC - 30 Octobre 2020

" ok pour la facilité mais suivi de plainte à voir ??? "

" Juste une arnaque -- si vous ne prenez pas une assurance chez eux - au retour de la voiture ils trouvent des dégâts qui étaient présents avant et vous facturent sinon ils menacent de garder votre caution de 1000 euros "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ALICANTE, ES - Commenté par JUAN - 29 Octobre 2020

" Ce n'est pas la première fois que je fais appel à leur agence. Les prix sont attractif. "

" lorsque vos loué un véhicule avec l'assurance méga coover (sans franchise) il n'y a aucun problème "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par MARIANNE - 20 Octobre 2020

" facile et sans problème "

" très bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par GIUSEPPE - 19 Octobre 2020

" Vraiment rien a dire encore merci "

" Parfait merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par ROBERTO - 15 Octobre 2020

" Bien ! mais pas joignable le dimanche. J'ai du chercher 30mîn l'agence Keddy mal indiqué. Et autoeurope pas joignable c'est dimanche. "

" Première fois que je loue chez Keddy. A savoir que Keddy c'est l'agence Europecar à Tenerife Aéroport sud. Mal indiqué !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par DANIEL - 08 Septembre 2020

" Tres bon suivi et infos ,rappel ,mail. "

" Alors que je n'ai rien demandé et même précisé que je n'avais besoin d'aucune assurance sup. lors de la prise du véhicule (super cover AE prise) , j'ai eu la désagréable surprise d'une déduction finale sur carte de crédit d'une assistance plus de 56.93 euros . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SERGE - 01 Septembre 2020

" Très bon "

" Très bon service mais pousse un peu a la consommation sur les assurances tout risque ,que je prend déjà chez vous et ils me disent que si il ya problème vous n'aller pas intervenir . Et pour inscrire un deuxième chauffeur (mon épouse)il me demande un fameux supplément . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par FRANCOIS - 27 Août 2020

" Dommage de cette somme de 40 euros supérieure de 40% lors de la prise de véhicule "

" À l'aéroport, INTERRENT a été repris par Goldcar (les pires loueurs à malaga). À l'arrivée obligation de prendre une surtaxe de 9 euros pour l'assurance omnium déjà payée lors de la réservation et je pense 24 euros pour un retour rapide lors de la restitution du véhicule "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par CEDRIC - 24 Août 2020

" Voiture peu puissante pour la région où je résidais, en plus pas mal de coup sur la carrosserie, et la banquette arrière tache d'humidité "

" Excellent expérience, mais je trouve dommage ne pas avoir plus d'échange sur la puissance de la voiture car j'étais dans une région montagneuse et c'etait très limite "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MADRID, ES - Commenté par LUIS FELIPE - 24 Août 2020

" Bonne "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 23 Août 2020

" Annulation facturée 20€, cela ne fait pas partie du contrat. "

" KeyGo difficile à trouver à Palma de Majorque. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BILBAO, ES - Commenté par BENOIT - 19 Août 2020

" Excellent "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par JALAL - 18 Août 2020

" Good experience "

" All perfect "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par LORRAINE - 18 Août 2020

" Rien à signaler de spécial, bon service et rapport qualité/prix "

" A la réception du véhicule, le coffre ne s'ouvrait pas, j'ai dû retourner au desk et demander un autre véhicule. L'autre véhicule avait un radar de recul défectueux (probablement abîmé par un client précédent). Le radar ne marchait qu'une fois sur deux. J'ai transmis l'information lors de la restitution. En dehors de ce petit problème, le personnel est charmant, à l'écoute et cherche tout de suite une solution ! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par ALAIN - 11 Août 2020

" service impeccable "

" à recommander. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 07 Août 2020

" Très bien. Aucun problème "

" Excellent, le véhicule était neuf, et la prise du véhicule à été super rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par FRANCOISE - 07 Août 2020

" Rien à dire "

" Rien à dire à part le prix.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MIREILLE - 07 Août 2020

" Les contrats devraient être plus clairs concernant "super cover": il y a confusion Dès la réservation on devrait connaître le tarif d'une assurance omnium (et des autres couvertures aussi d'ailleurs) "

" Beaucoup Trop longue attente pour la réception du véhicule (1H pour les papiers + 1H dans le parking pour obtenir la clé) Nous avons déjà vu mieux concernant le choix d'assurance (notamment par pictogrammes universels très explicatifs) "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SANTANDER, ES - Commenté par LAURENCE - 01 Août 2020

" Toujours très compétitif "

" Check in et Check out très rapides "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par ERIC - 29 Juillet 2020

" au Top comme d'habitude "

" RAS "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

MURCIA, ES - Commenté par MICHEL - 27 Juillet 2020

" tres bon "

" pas de boite au lettre a l aeroport de murcia corvera pour deposer les cles de voiture pas de renseignements pour deposer les cles chez un collegue gros moment de solitude en esperant que le collegue rende le cles "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

SANTANDER, ES - Commenté par YONATAN - 27 Juillet 2020

" Difficile à joindre par téléphone. "

" Long enregistrement lors de la réception du véhicule alors que mes données complètes figuraient dans ma commande. Ensuite je n'ai pas reçu d'avis officiel lorsque j'en rendu le véhicule alors qu'aucun avis contradictoire n'avait été fait lors de la remise du véhicule. J'ai dû contacter l'agence pour m'assurer que tout était en ordre. On m'a dit que oui mais je n'ai aucun écrit. C'est vraiment regrettable. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

SANTANDER, ES - Commenté par IPPOKRATIS - 23 Juillet 2020

" toujours bien servi:::: "

" Très content du service voiture surclasse récent model et très bon prix! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-POL - 23 Juillet 2020

" Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "

" Accès rapide, voiture neuve et désinfectée Seul bémol j'avais demandé une voiture avec le plein fait, il n'etait qu'a 45% "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 21 Juillet 2020

" Très satisfait du site "

" En dehors du fait que nous n'avons pas eu la nissan juke demandée (pour la hauteur des sièges)mais une seat leon ,pas de problèmes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 21 Juillet 2020

" Nickel "

" Nickel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par DOMINIQUE - 13 Juillet 2020

" Globalement satisfaite "

" Je suis globalement satisfaite , malheureusement, le check out n'a pas été fait (Les bureaux étaient fermés à 8h30) et 3 jours après notre retour, la caution n'a toujours pas été remboursée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

ZARAGOZA, ES - Commenté par MICHAEL - 02 Avril 2020

" oui, bien sur "

" pas mal mais personne parle le français la bas "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MICHEL - 25 Mars 2020

" Pas d avis "

" Pas parti coronavirus,pas possibilité de reporter la location au séjour suivant....dommage pas trés commercial avec de bons clients "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEVILLA, ES - Commenté par LUC - 19 Mars 2020

" Service impeccable-je recommande. "

" Service impeccable-je recommande. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-YVES - 17 Mars 2020

" On m'a débité de 59€ et je ne sais pas pourquoi ! "

" Bonjour, je ne comprends pas pourquoi vous m'avez débité d'un montant de 59€ ! Merci de me rembourser au plus vite "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par BERNABE - 11 Mars 2020

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par JACQUELINE - 09 Mars 2020

" cela fait au moins 8 ans que je réserve chaque année avec auto europe chez différents loueurs et toujours 100% satisfaite "

" bon loueur même si comme tous ils essayent de vendre des assurances en plus , mais n'insistent pas car j'avais la super cover "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par PIERRE - 07 Mars 2020

" Ok "

" Trop d'insistance pour prendre une assurance sur place alors que le remboursement est prévu par autoeurope. J'étais 1h à l'avance et j'ai du attendre 1h . Restitution rapide mais pas de mail de confirmation que tout est en ordre. : ils ont refusé de donner le véhicule . "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

LANZAROTE, ES - Commenté par ALAIN - 07 Mars 2020

" Excellent jamais de soucis. Choix et prix :-) "

" Très bon service personnel agréable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 04 Mars 2020

" idem "

" grosse déception en arrivant à almeria ( 200 km) alerte ordinateur manque huile moteur appel en espagnol attente devant la voiture e dépanneur arrive sans huile réattente du collègue,mise huile et dit de rebooster l'ordinateur le lendemain après 50 km impossible à faire donc contrôle de la jauge tous les jours et stress ++ pendant 4 jours début de vacances foutue perte de notre après midi "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN - 04 Mars 2020

" Ok "

" Ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BILBAO, ES - Commenté par BEATRICE - 03 Mars 2020

" Rapide et efficace "

" Dommage que la voiture ait déjà 85.000 km au compteur et l'intérieur était sale. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MURCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 03 Mars 2020

" Je n'ai pas reçu le voucher concernant ma dernière réservation pour la période du 27/3 au 7/4. "

" J'ai déjà réservé plusieurs fois à Murcia et interrent me réclame chaque fois des taxes d'aéroport normalement incluses dans le tarif du contrat "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par PIERRE - 02 Mars 2020

" Très bon "

" Je ne comprends pas pourquoi il faut donner 2 cartes de credit différentes pour le même véhicule. Cela n'a pas de sens "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MADRID, ES - Commenté par JOSEPH - 01 Mars 2020

" De très bonnes propositions en général. "

" Très bonne expérience, le seul bémol en raison d'indicateurs sur le tableau de commande indiquant la nécessité de passer à la révision pour changement d'huile, ce qui est toujours un peu inquiétant. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SEVILLA, ES - Commenté par PHILIPPE - 28 Février 2020

" Impeccable comme chaque fois. "

" Il faut savoir que Keddy fait partie du groupe Europcar parce que l'enseigne Keddy n'est pas indiquée dans la signalisation. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TENERIFE, ES - Commenté par DRUGMANT - 27 Février 2020

" Peu satisfaite du retour pour une erreur de date de ma part "

" Peu satisfaites du retour pour une erreur dans les dates "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 27 Février 2020

" Je loue chez Auto Europe depuis plusieurs années ( une dizaine de locations au total ). Rien que du positif. Cela vous permet de louer à meilleur prix. Si vous avez souscrit une assurance complémentaire auprès d'Auto Europe, pas de soucis à se faire : Auto Europe remboursera. en cas de dommage. La qualité des loueurs varie; j'en ai, pour ma part, repérer deux qui sont parfois incorrects ( Firefly et Centauro ). "

" Tout est OK : la prise du véhicule, la période de location, la remise. Bon rapport qualité/prix; Personnel très aimable. Rien à redire. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par YACOUB - 27 Février 2020

" correct "

" les taxes aeroport etait inclues dans le contract. or à Laspalmas la socité qui travaille pour Interrent c'est GOLDCAR correct m'a fait payer 6 euro et m'ont dit votre contract est erronné !!!!! ???? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par GIOVANNI - 19 Février 2020

" Je n en suis pas à ma première expérience et j en suis satisfait comme d'habitude. "

" Toujours enchanté comme d habitude. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARCELONA, ES - Commenté par EDDY - 19 Février 2020

" Très bonne fiat 500 "

" Très accueillant personnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par GÉRALDINE - 19 Février 2020

" Réservation super facile, nous n'avons eu aucun problème et je recommande réellement auto europe. "

" tout s'est déroulé de manière très efficace et fluide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN-LUC - 14 Février 2020

" Parfait. "

" Cela s est tres bien passé : bon accueil et bon service.... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par SERGE - 07 Février 2020

" Efficace quand on porte plainte contre une agence de location de voiture. Réponse rapide. "

" On nous compte des frais pour des options qu'on n'a pas demandées!!!!! Ce sont des voleurs!!!! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

GRAN CANARIA, ES - Commenté par MONIQUE - 04 Février 2020

" Tout était ok "

" Tout était ok. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 02 Février 2020

" J'utilise Auto Europe depuis plusieurs années. Jusqu'ici, je n'ai eu que des expériences positives. "

" C'est la première fois que je loue un véhicule chez Wiber. Je crois qu'il s'agit d'un très bon loueur, en qui on peut avoir confiance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 29 Janvier 2020

" Tres bien, mais j'ai trouvé moins cher ! "

" Bien, mais Niza insiste toujours pour que je prenne des assurances complémentaires... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

ALICANTE, ES - Commenté par MICHEL - 27 Janvier 2020

" voi commentaire précédent "

" Ajout d'une assurance, de manière détournée e, comme d'habitude dans la manière de procéder du personnel, non détectée. Résultat : 60 Eur+ ajouté à la location. Action : soit éviter Firefly, soit être plus attentif. Meilleure solution : honnêteté du loueur qui n'ajoute pas de supplément inutile à la locaiton faite online. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROQUETAS DE MAR, ES - Commenté par WAHYUDI - 14 Janvier 2020

" N/A "

" N/A "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALICANTE, ES - Commenté par PASQUALINO - 11 Janvier 2020

" Comme toujours aucun soucis et je recommande vivement "

" Cette fois-ci tout c'est bien passé et le personnel super sympathique. En plus qui parlait français ce qui est vraiment très agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MURCIA, ES - Commenté par ETIENNE - 04 Janvier 2020

" ok "

" firefly m'a chargé 250 euros en plus pour une assurance en me mentant et en expliquant qu'elle était gratuite "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MURCIA, ES - Commenté par CARMELO - 04 Janvier 2020

" nous avons l'habitude avec auto europe mais n' avons pas encore eu d'accident ni de problème avec les véhicules loués, à voir au cas où ? "

" bonne réception mais ne parle pas français. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par FRANCY - 26 Décembre 2019

" Je connais Autoeurope depuis longtemps; j'en suis globalement satisfait. "

" A PROSCRIRE ABSOLUMENT. A l'arrivée, ils veulent absolument vous faire souscrire une assurance su place ( même si vous en avez souscrit une avant chez AutoEurope ). Ils ne sont pas contents si vous refusez, et insistent logtemps sur les frais que cela peut vous occasionner. au retour, ils cherchent méticuleusement et longuement, jusqu'à trouver quelquechose d'imaginaire. Cela leur permet de retenir 225Euros sur votre compte. Bien sùr, l'assurance Autoeurope devrait intervenir, et je devrais m'en tirer indemne, Mais ce sont la des méthodes à procrire. Ceux qui les pratiquent devraient être sanctionnés sévèrement. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 25 Décembre 2019

" Personnel professionnel et serviable. Service parfait. "

" Personnel professionel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BERNARD - 22 Décembre 2019

" Pas de problèmes "

" Très bonne socièté ; très bon service "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par MARC - 20 Décembre 2019

" Jusqu'à maintenant rien à redire. Nothing to complain about. "

" Service rapide et efficace. Fast and efficient. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par JEAN MARIE - 18 Décembre 2019

" Honnêtement, les prix proposés sont correctes sans être le meilleur marché. J'apprécie qu'ils évitent des agences locales pas toujours bien cotées et dont, par expérience, je sais qu'il faut se méfier et être très vigilants pour ne pas être escroqués. "