AUTO EUROPE ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

CHICAGO, US - Commenté par BART - 01 Août 2025

" rien a redire... "

" Dollar est ok ! par contre ORD est son systeme de metro sur laquelle vous ne pouvez pas predre un charette de bagages est moins efficasse... mais ca c'est l'aeroport de Chcago et n'as rien a avoir avec Dollar. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par JULIEN - 22 Juillet 2025

" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "

" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIDIER - 20 Juillet 2025

" Rien de particulier, tout s'est bien passé. "

" Rien de particulier, à part que l'exterieur du véhicule aurait pu être un peu plus propre à la prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MIAMI, US - Commenté par LUC - 14 Juillet 2025

" toujours au top "

" l'état de propreté intérieur du véhicule était vraiment mauvais. J'ai du nettoyer l'intérieur du véhicule moi même, ce n'est pas pas comme ça que l'on attend recevoir un véhicule de location. Pas sur de relouer un véhicule avec cette société de location. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

MIAMI, US - Commenté par GRES - 28 Mai 2025

" Super "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par PHILIPPE - 27 Mai 2025

" Bien ,on verra leur réaction suite à ce gros souci "

" Pas bien car on réserve un cabriolet pour Miami ,il tombe en panne et ils savent pas nous le remplacer donc j ai dû rouler 1 semaine avec un gros SUV à Miami , honteux ,je demande un geste à auto Europe pour une proechaine réservation. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

ORLANDO, US - Commenté par CHRISTINE - 12 Mai 2025

" . "

" . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par OSCAR - 28 Mars 2025

" Thrifty autorise que 29 minutes de dépassement de l'heure de retour....pas 12heures comme indiqué dans vos conditions générales !!!!! . La fourchette de depassement autorisée avant couts additionnels n'est pas suffisemment explicite dans vos conditions de location ....A REVOIR "

" un des vehicules ( mustang) pas tres propre exterieurement , le deuxieme parfait "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

WEST PALM BEACH, US - Commenté par STEPHAN - 16 Mars 2025

" . "

" La préposée qui s'est occupé de nous était clairement de mauvaise volonté. Elle ne trouvait pas notre réservation avec notre nom. Elle nous a snobé quand nous avons voulu lui donner le numéro de réservation. Elle a pris notre voucher et a déclaré que nous n'étions pas dans la bonne agence, que nous devions aller chez Enterprise. Nous lui avons dit plusieurs fois que notre réservation était bien chez Budget. Le superviseur qui s'occupait d'un autre client s'est rendu compte qu'il y avait un souci. Il est intervenu et a immédiatement trouvé notre réservation. La dame était d'autant plus vexée et nous a tendu nos documents tout en étant encore plus désagréable. Merci au superviseur mais malgré tout une expérience on ne peut plus désagréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TAMPA, US - Commenté par JULIA - 02 Mars 2025

" Toujours très bien ! "

" Service parfait, voiture parfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TUCSON, US - Commenté par DOMINIQUE - 07 Février 2025

" toujours un très bon service "

" excellent rapport qualité-prix avec un très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAS VEGAS, US - Commenté par JOSIANE - 13 Janvier 2025

" Parfait comme à l'habitude. "

" Véhicule demandé à 15h.30 Prise en charge au bureau à 16h.30 Remise du véhicule à 18h.22 Temps d'attente 2 h. ( +- 20 personnes dans l'attente de livraison d'une voiture) dans le froid et le vent pour finalement que ce soit HERTZ qui nous livre un véhicule . Service de THRIFTY déplorable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WEST PALM BEACH, US - Commenté par DANIEL - 22 Novembre 2024

" Toujours été satisfait. "

" Excellente voiture. Bemol: puisque notre contrat dépassait 28 jours ils ont fait un contrat jusqu'au 09 novembre (au lieu du 17 novembre 2024) en menaçant de nous faire payer les jours supplémentaires (prépayés). Ils ont toujours notre autorisation de carte de crédit mais à ce jour le 22 novembre mon compte n'a pas été de débité. Semble s'arranger mais c'est stressant, jamais eu ce genre de problème depuis 1994. Oui oui depuis 1994 nous louons des voitures 2 fois par année en Floride. Merci pour vos services. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

ATLANTA, US - Commenté par ETIENNE - 21 Novembre 2024

" Plainte suite à surfacturation sans aucune suite (le prix payé à autoeurope était censé être "tout compris") "

" Attente +++ pour récupérer le véhicule Surfacturation de 140 dollars sans aucune explication Service client nul "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 26 Octobre 2024

" Réactivité aux questions et support technique efficaces. "

" Le 1er véhicule (Ford Escape 40.000 miles) avait les pneus très lisses et la vidange d'huile devait être faite. Il restait 300 miles à pouvoir parcourir. Nous sommes allés changer de véhicule (Kia 10.000 miles) et là aussi la vidange d'huile devait être faite. A croire qu'Avis n'entretient pas ses véhicules. Plus jamais Avis. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ORLANDO, US - Commenté par SANDRA - 16 Octobre 2024

" Toujours un service impeccable et des prix imbattables "

" Voiture réservée ne se trouvait pas dans le bon terminal mais Hertz a trouvé une solution en proposant un upgrade de véhicule gratuit "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GREENVILLE SC, US - Commenté par ENZO - 05 Octobre 2024

" Très bonne jusqu'à présent "

" Satisfait dans l'ensemble sauf que j' ai reçu une facture de 77€ que je ne comprends pas. J' ai posé une réclamation sur leur site le 2 octobre, depuis lors pas de nouvelle d' où mon 7 à l' évaluation "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEATTLE, US - Commenté par JOEL - 24 Septembre 2024

" C'est la 1ere fois que j'ai un problème dans l'application de mon tarif. Je ne louerai plus jamais de voiture chez Budget. "

" J'ai reçu un véhicule avec les pneus avant extrêmement usés, pratiquement plus de dessins sur la bande de roulement. J'avais réservé chez vous un tarif AVEC 2eme conducteur INCLUS, je l'ai signalé au départ à l'agent de comptoir chez Budget, et je lui ai dit que je ne voulais pas d'option supplémentaire. Au retour, l'agent qui a réceptionné ma voiture m'a montré sur son portable ; total à payer : 0 $ Maintenant, sur mon relevé de carte de crédit, je vois que Budget me facture 85,15 $. Je suis extrêmement déçu de Budget. En plus de mensonge, c'est de l'arnaque ! Dans l'attente de votre réponse. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 3

LOS ANGELES, US - Commenté par RADIJA - 09 Septembre 2024

" Très bon prix, facilité sur le site, etc... "

" Voiture recue sale. Jai du demander qu'on la lave. Et même après avoir été lavée, j'ai du demander un chiffon pour la frotter moi même .. Personnel vraiment pas souriant (on se serait cru pire qu'à la douane americaine). Pas eu le choix du véhicule (couleur par ex) alors que pour mes experiences passées aux USA, j'ai toujours eu le choix "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NEW YORK, US - Commenté par EMMANUEL - 03 Septembre 2024

" Je ai téléphoner pour annuler et par mail je n ai eu aucune confirmation "

" J ai annulé la réservation par téléphone et par mail je n ai eu eu une confirmation de l annulation "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

SEATTLE, US - Commenté par KONSTANTIN - 27 Août 2024

" Service TERRIBLE! Je ne peux pas résoudre un problème avec la service à la clientèle d'AutoEurope depuis plus de 2 semaines! Ils ne répondent pas SAUF "Nous avons bien reçu votre demande..." "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par MATTHIEU - 24 Août 2024

" N/A "

" N/A "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BOSTON, US - Commenté par JEAN-PASCAL - 19 Août 2024

" Très bonne expérience "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

JACKSONVILLE FL, US - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 14 Août 2024

" Très bien, très clair mais devrait faire son max pour comprimer les prix d'Alamo qui offre le meilleur service aux clients!!! "

" Je déconseille ce loueur, il n'y a pas de choix de véhicules sur un parking, on nous donne les clés et on a LE véhicule... Le pire est surtout les frais cachés, 65 dollars et surtout la nécessité de voir le manager à la restitution car on nous a imposé le forfait "péages" que nous n'avions pas pris (on avait acheté notre propre Sun pass...). Perte de temps, tracasserie, l'impression d'être arnaqués ... "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 6

SEATTLE, US - Commenté par BRIGITTE - 03 Août 2024

" Bonne expérience depuis des années "

" Bien à tous niveaux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 17 Juillet 2024

" Publicité mensongère d'auto§europe à deux reprises. J'ai voulu louer un Jeep et je me retrouve avec une Kia. Il faut revoir votre définition de "catégorie similaire". "

" Ils ne préviennent pas que l'on est très loin du véhicule initialement loué. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 3

CHICAGO, US - Commenté par JEAN-PIERRE - 05 Juillet 2024

" Très bien "

" Pas de soucis. Réactions rapides pour des questions. Modèle de véhicule reçu comme souhaité. Mustang "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ORLANDO, US - Commenté par DIDIER - 23 Juin 2024

" J'ai loué à de multiples reprises avec auroeurope sans jamais avoir de soucis. Il me semble que toutes les voitures ne sons pas listées? "

" Pas de file mais toujours énormément de papiers à remplir. Un upgrade mais sans demander notre avis (Jeep versus Ford). La voiture sentait fort la transpiration et c'était désagréable surtout quand elle restait au soleil. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MIAMI, US - Commenté par JEAN-FRANCOIS - 12 Juin 2024

" Efficace et bon rapport qualité prix. "

" Dommage que l'intérieur de la voiture n'était pas propre. Sinon c'était bien. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

SEATTLE, US - Commenté par DOMINIQUE - 10 Juin 2024

" Toujours fiable. "

" Le personnel de Thrifty était très "pushy" pour me faire prendre des suppléments (assurances, forfait péage autoroute, etc.). La voiture était toutefois de très bonne qualité (presque neuve) et la restitution s'est très bien passée. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par LUC - 21 Mai 2024

" parfait comme d'habitude. "

" J'ai reçu un véhicule qui n'avait pas été nettoyé intérieurement depuis très longtemps, poussière sur tableau de bord, tache de boissons dans tout l'habitacle et sur les sièges. je n'ai jamais reçu un véhicule dans un état comme ça... dommage. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

MIAMI, US - Commenté par DIDIER - 14 Mai 2024

" Réservation facile, rapport qualité/prix "

" Très bon rapport qualité/prix pour le véhicule, suppléments assez chers (surtout l'option e-Tolls pour les péages) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LOS ANGELES, US - Commenté par KONSTANTIN - 29 Avril 2024

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par MICHAEL - 10 Mars 2024

" Avec tout c'est bien passé mais avec la société de location pas top car voiture pas propre et cassé "

" Voiture reçue avec plus de 2 heure de retard très sale et griffe et pare brise casse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

KEY WEST, US - Commenté par ALFRED - 06 Janvier 2024

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHICAGO, US - Commenté par CHRISTIAN - 15 Novembre 2023

" prix tres competitifs, suivi dossier impeccable, je recommande. "

" prise et remise du vehicule rapide, véhicule très propre, nous avons bénéficié d'un surclassement. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN DIEGO, US - Commenté par CECILE - 08 Novembre 2023

" Très bon site web avec dispositions claires et précises. A recommander sans hésitation. "

" Choix de véhicules, disponibilité et très bon service des employés "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HONOLULU, US - Commenté par AYACHE - 11 Octobre 2023

" trés bonne, je recommande. "

" Location sans problème , équipe, voiture, retour du véhicule sans commentaire négatifs "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PORTLAND ME, US - Commenté par JULIEN - 09 Octobre 2023

" Très mécontent... nous avons dû annuler notre réservation suite à un décès... malgré l'assurance nous n'avons eu aucun remboursement. Auto Europe nous renvoie vers Lloyd et ces derniers ne nous répondent pas... on tournent en rond depuis des mois "

" Catastrophique. Impossible de les joindre... aucun contact avec eux. Ils ne répondent ni par téléphone ni par mail "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par MATTHIEU - 07 Octobre 2023

" Rien à dire "

" Check in parfait! Malheureusement, la gestion d'incident (véhicule volé au milieu de la réservation et non remplacé) aurait pu être meilleure. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2023

" Rien a dire, tout s'est bien déroulé "

" le temps d'attente a la livraison de la voiture à Phoenix malgré le pre-enregistrement de nos données était bien trop long. De plus, la voiture n'était même pas pré-réservée. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SEATTLE, US - Commenté par JULIA - 20 Septembre 2023

" Easy and clear, I would though encourage them to better check with their partners before confirming a rental "

" The most awful experience I've ever had with a rental company. More than 3h wait to have a car that did not correspond to the model I ordered. Very rude and not helpful agents. I am still now in contact with them as they charged me for fuel and recovery fees that they should not have charged. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

NEW YORK, US - Commenté par STEPHAN - 19 Septembre 2023

" :-) "

" Information incomplète au sujet du système de payage autoroute a résulté en une surfacturation qui aurait du être évitée. Résultat: une sensation d'avoir été escroqué. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 7

ORLANDO, US - Commenté par JACQUES - 07 Septembre 2023

" Ok "

" Personel en dessous de tout "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

DALLAS, US - Commenté par PIERRE-YVES - 28 Août 2023

" Site facile d'utilisation, bon comparatif "

" Nous avons effectué une réservation afin de louer une voiture à l'aéroport de Dallas du samedi 12 août à 17h30 jusqu'au jeudi 17 août à 11h30, via Alamo. Le bureau d'Alamo était fermé lorsque nous sommes arrivés vers 18h (notre vol a eu un peu de retard) et nous avons donc été au guichet de National. Lors de la prise en charge de la voiture, la dame nous a indiqué qu'il n'y avait pas de gps disponible, alors que nous en avions expressément fait la demande. Elle nous a d'abord suggéré d'utiliser de la data mobile... que nous n'avions pas, n'ayant pas de numéro américain. Nous avions également sélectionné une offre comprenant 2 conducteurs et souhaitions ajouter le troisième pour $10 supplémentaire par jour comme indiqué sur le site. Elle nous a d'abord indiqué que cela n'était pas possible. Après avoir un peu insisté, cela était finalement possible mais pour $15 supplémentaire par jour et non $10 comme indiqué. Elle nous a finalement trouvé une voiture comme celle demandée, avec gps comme demandé. Nous avons pris possession de la voiture et avons souhaité indiqué l'adresse de notre logement, pour nous rendre compte que le gps nécessitait une mise à jour qui n'avait pas été effectuée, sans quoi le gps n'était pas utilisable... Nous sommes aller rechercher la dame, qui a tenté de faire la mise à jour en utilisant sa data personnelle, sans succès. Elle nous a fait bouger la voiture afin de ne plus être sous le toit de béton, ce qui selon elle obstruait la réception de data, toujours sans succès. Nous avons donc remis la voiture à sa place, ressorti nos bagages et sommes retournés au guichet afin de trouver une autre solution. Après une dizaine de minutes, le manager est revenu avec une pochette contenant une gps Tomtom (le genre de modèle à brancher à l'allume cigare, qui était utilisé il y a une dizaine d'années...). Nouvelle tentative d'encoder l'adresse... à nouveau infructueuse, le gps étant réglé sur la zone de Las Vegas alors que nous étions à Dallas. Nous retournons à nouveau jusqu'au guichet afin de demander de l'aide, où le manager a refilé le problème à l'une de ses collaboratrices, qui a finalement su régler le problème. Le gps fonctionne, mais date clairement d'une autre époque, l'interface est très lent et les indications de roulage très lente à se mettre à jour. Nous sommes repartis de là vers 20h30, soit près de 2h après y être arrivés. Notre expérience de prise en charge est très négative, les options réservées n'ayant pas été bien respectées, et le temps pour trouver une solution ayant été très long. Le personnel à par contre toujours été très sympathique. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LAS VEGAS, US - Commenté par MOUCHINTO DIMITRIOS - 17 Août 2023

" Rapide "

" Bon expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par KEVIN - 11 Août 2023

" L'expérience avec Avis a tellement été désastreuse que je ne peux pas donner une note positive. Pour le reste, la location sur votre site est simple et efficace. Il faudrait arrêter de travailler avec des voleurs comme dans la compagnie de location Avis. "

" Premièrement, nous avons dû attendre plus de 2 heures avant d'avoir enfin notre voiture car il n'y avait que 4 personnes travaillant un dimanche après-midi chargé pendant les vacances (période où normalement il y a beaucoup de monde ayant besoin d'une voiture pour leurs road trips). Deuxièmement, l'homme qui travaillait au comptoir nous a vendu des choses dont nous n'avions pas besoin et qui n'étaient pas dans le contrat d'origine signé avec AutoEurope sur internet. L'homme m'a demandé où j'allais et je lui ai dit que je faisais un road trip se terminant à San Francisco. Il m'a dit qu'il y avait beaucoup de péages sur mon chemin vers ma destination et que je n'avais pas besoin de les payer et que je gagnerais du temps si je prenais une option qui paierait les péages pour moi et que l'argent serait facturé plus tard sur ma carte de crédit. Ce n'était pas vrai du tout car il m'a en fait vendu une option qui coûte 12,99 dollars/jour (et bien sûr ne m'a jamais prévenu de ce prix) et sur tout notre road trip, je n'ai eu qu'un seul péage entrant à San Francisco et qui ne coûtait que 7 dollars !!!! Cet homme est un vrai escroc. Il m'a aussi ajouté une option de remorquage mais je ne l'ai pas du tout demandée car nous l'avions déjà dans notre contrat d'origine avec AutoEurope (c'était 7,99 dollars/jour pour rien !!!). Un montant de 366,59 dollars a été débité sur ma mastercard pour deux options dont je n'avais pas besoin et que je ne voulais pas. Il a abusé de la confiance d'un homme qui a fait la queue pendant deux heures après un vol de 15 heures et pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle. J'ai l'intention de contacter mon avocat car dans cette situation, il y a clairement un abus de confiance. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais jamais Avis à quiconque souhaite louer une voiture ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BOSTON, US - Commenté par DOMINIQUE - 10 Août 2023

" Aucun problème. "

" Le Ford Escape n'était pas vraiment comparable au Nissan Rogue. La plage arrière n'était pas aussi plane. Les systèmes de bord étaient assez sommaires. Le siège conducteur abîmé. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par QUAN DUNG - 08 Août 2023

" C'est très fiable. "

" Tout va bien sauf le vieux GPS Tomtom ne fonctionnait pas du tout. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par GILLES - 30 Juillet 2023

" Il doit être mentionné de manière claire si on a besoin d'un permis international pour obtenir un véhicule "

" Nous avons perdu beaucoup de temps à attendre pour recevoir son véhicule à l'aéroport de SFO Il faut distinguer les personnes qui ont déjà fait une réservation en ligne. Et ceux qui réservent au moment même pour éviter de trop attendre quand on a tout réserver à l'avance "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LOS ANGELES, US - Commenté par NICOLAS - 08 Juillet 2023

" Aucune aide de Autoeurope malgré un mail qui leur a été envoyé pour les informer du problème en leur demandant d'intervenir auprès de Dollar. Une honte alors que que nous avons fait la réservation via leur site ! Je vais faire intervenir ma protection juridique. "

" Honteux, nous avons été chargé d'un supplément de 288 euros pour des soi-disant assurances complémentaires alors que nous n'avons rien signé. Dollar n'a même pas été en mesure de nous fournir la preuve d'une signature de notre part. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 4

NEW YORK, US - Commenté par ANNE-MARIE - 20 Juin 2023

" Véhicule correspondant à nos attentes. Remise des clés à notre retour sans être présents pour le Check-up. Tout s'est bien déroulé. "

" Contact rapide et serviable dès notre arrivée à l'agence. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTLAND ME, US - Commenté par ARIANNE - 28 Mai 2023

" Malgré qqes désagréments indépendant de notre volonté, nous avons eu toutes les réponses attendues. Merci "

" T'as voiture surclassée grâce à vous "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par HERMANN - 16 Mai 2023

" Perfect "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mai 2023

" Satisfait "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par YVES - 15 Mai 2023

" Bonne expérience "

" Problème avec freins et suspensions, voiture dangereuse ne freinant pas bien et ne tenant pas la route "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLAVIO - 08 Mai 2023

" Très correcte "

" Pas de soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLOTTE, US - Commenté par KENNY - 19 Décembre 2022

" Très bonne expérience comme toujours depuis 20 ans "

" La location s'est bien déroulée, bonne prise en charge et véhicule parfait. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

WASHINGTON DC, US - Commenté par DESFOUGERES - 18 Octobre 2022

" Facile "

" Parfait service Voiture correspondant à la demande "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2022

" Prix intéressant. Mail d accompagnement parfait.je recommande "

" Nickel de la prise z la restitution. En même temps je n'ai eu aucun soucis. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LAS VEGAS, US - Commenté par MARC - 28 Juillet 2022

" Pas de mauvaise surprise. "

" Véhicule conforme aux attentes, en bon état et récent. Service très efficace à la remise des clés et lors de la restitution du véhicule. seul point regrettable: nous avions demandé un GPS et l'on ne nous a pas signalé que le véhicule en était doté. Nous avons donc payé pour rien la location d'un GPS! Dommage... "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 16 Juillet 2022

" Procédure de choix et contrat facile et transparente. Devrait être plus regardant sur qualité société de location. Je ne choisirai plus thrifty a l'avenir, ça ne vaut pas de gagner 50 euros pr avoir un véhicule déjà âgé et griffé avec un risque de refacturation si vous avez omis de constater les dégâts au préalable . "

" Véhicule âgé de plus de deux ans et ayant déjà plus de 60.000kms (apparemment un véhicule Hertz racheté par thrifty et immatriculé en Floride )Plusieurs griffes profondes sur le véhicule non signalées au départ et que j'ai heureusement pu faire constater sur le bon de sortie . Procédure de restitution ultra facile mais pas de vérification contradictoire de l'état du véhicule , sans suite pour moi mais quid si ils avaient voulu facturer des dégâts ? "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DENVER, US - Commenté par MYLES - 11 Juillet 2022

" Très bien. "

" Très bien accueilli, bon service. Voiture demandée pas disponible mais le remplacement était satisfaisant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par STEPHAN - 16 Juin 2022

" Good "

" Good "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 14 Juin 2022

" Toujours très satisfait "

" Sont très cool, pas de stress si griffe en-dessous de 10 cm, service OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par NATHALIE - 08 Juin 2022

" Encore une très bonne expérience avec Auto Europe "

" Bonne expérience en général. La voiture avait plusieurs petits dégâts sur la carrosserie qui ont tous été bien repris dans l'email une fois la voiture livrée, donc pas de soucis. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par ALAIN - 29 Mai 2022

" Tout est dit ci-dessus ! Rien à ajouter .... "

" Lamentable ! Pas de GPS à disposition ni dans la voiture et je n'ai pas été prévenu lors de la réservation. Lors du retour de la voiture le 25.05 à 20h, plus personne présent, bureau fermé alors que j'avais lors de ma réservation demandé un retour le 25 à 22h ! On ne m'a rien dit lors de la prise en charge le 24 à 9h. J'ai dû caser la voiture comme j'ai pu dans le garage de Hertz ( comme une 10zaine d'autres clients ) et me lever très tôt le lendemain matin pour me rendre chez Hertz ! Jamais vu ça de ma vie ! Moi qui pensait que Hertz était une société sérieuse, jamais plus ! Et vous Auto Europe, vous acceptez cela pour vos clients ??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

PALM SPRINGS, US - Commenté par JEAN-MARC - 09 Mai 2022

" Je n'hésiterais pas une seconde a recommencer l'expérience avec auto Europe. Je l'ai souvent fait dans le passé. "

" Checkin et checkout hyper rapides. La voiture était assez griffée partout mais ça a l'air d'etre la norme aux us. L'agence n'a pu as souhaité le notifier et n'a rien vérifié au retour. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PONCE - 19 Avril 2022

" Quite some queue and impossible to check in before "

" Car was in good state but not very clean inside, some dirt on the carpet and on seat "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ORLANDO, US - Commenté par WILLY - 20 Décembre 2021

" Sans problème. "

" Ils ont réussi à me louer un transpondeur pour rouler sur routes payantes pour la somme de 119,9 $. Il me semble que le paiement par lecture de plaque aurait été moins cher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLOTTE, US - Commenté par ERIC - 07 Décembre 2021

" Nickel "

" Moins de choix qu'auparavant... Voiture avec bcp de miles et de griffes "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par CORENTIN - 09 Septembre 2021

" Très bien "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par GREGORY - 18 Mars 2020

" nihil "

" bizarre de se retrouver avec une batterie foutue après à peine deux jours de location. qqun envoyé par l'assistance téléphonique vient vous la remettre en état en vous disant qu'il n'est pas certain qu'elle tienne. Effectivement, moins de 30 min après, elle était à nouveau morte. Bcp de tracasseries administratives pour obtenir une nouvelle voiture qu'il faudra aller chercher à minuit "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

LOS ANGELES, US - Commenté par XAVIER - 10 Mars 2020

" ok "

" navette de aéroport à l'agence "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ORLANDO, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mars 2020

" Bien "

" Des voleurs, ils ont inséré des assurances supplémentaires dans le contrat à mon insu. Des arnaqueurs, je vais faire opposition à ma carte "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 18 Février 2020

" Très bien ! "

" Vraiment top ! Beaucoup mieux que AVIS l'an dernier ! La voiture était en parfait état et le personnel très aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Février 2020

" Excellent site très clair et excellent service!! "

" Tout s'est déroulé comme prévu. Il faut faire attention aux "extras "qu'ils essayent de vous vendre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HONOLULU, US - Commenté par PENG-JUI - 11 Janvier 2020

" Très bien "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MURIELLE - 04 Janvier 2020

" Aucun soucis. Parfait ! "

" Prise en charge du véhicule à LAX très facile et rapide. Super véhicule, confortable. Retour du véhicule très rapide. Service parfait ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par MARCEL - 02 Janvier 2020

" idem point 3 A qui m'adressé? "

" je ne comprends pas la somme de plus de 200€ qui m'a été déduite alors que le véhicule était impeccable avec plein realisé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PITTSBURGH, US - Commenté par LUC - 14 Décembre 2019

" facilité de réservation "

" Service impeccable, rapide, to the point et avec le sourire , restitution efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BALTIMORE, US - Commenté par CHARLES - 23 Novembre 2019

" ras "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par ALAIN - 01 Novembre 2019

" Top! "

" Personnel sympa et prévenant! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PHOENIX, US - Commenté par SVEN - 20 Octobre 2019

" A refaire !!! "

" Excellent service (suis arrivé avec un jour de retard mais pas de soucis au niveau de la réservation !) et facilité pour récupérer le véhicule conforme à la réservation !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Octobre 2019

" Simple et honnête "

" Un peu enclin à pousser à la consommation d'assurances "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHILADELPHIA, US - Commenté par SERGE - 08 Octobre 2019

" Très satisfait de toutes mes locations avec AutoEurope : Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Slovenie, Quebec, États-unis... "

" Deuxième expérience avec Alamo au États-unis : l'an dernier 16 jours au départ de San Francisco, cette fois 16 jours au départ de Philadelphie. Satisfaction totale sur toute la ligne de la prise à la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par EDDY - 02 Octobre 2019

" bonne "

" tout était parfait avec ALAMO et sans supplément lors de la restitution, ce qui n'est pas le cas avec les autres compagnies de location. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VINCIANE - 30 Septembre 2019

" J'ai déjà plusieurs fois travailler avec AUto Europe. jamais aucun soucis dans aucun pays. Les prix sont intéressants, les assurances complètes, le service impeccable (également quand on téléphone pour une question). Les voitures ont toujours été en bon état. Je recommande vivement ! "

" Après avoir lu énormément de critiques concernant ce concessionnaire sur le net, j'ai eu très peur. J'ai été donc extrêmement satisfaite quant à mon expérience. Tout était parfait. J'ai eu le véhicule commandé, à l'heure demandée. Le gérant sur place n'a pas essayé de me vendre des assurances complémentaire, que du contraire, il m'a dit que ce qui était compris était suffisant. La voiture était en bon état à part qq griffes mais rien de bien grave. La restitution (à un autre endroit) a été simple et rapide. pas de frais supplémentaires. Que du positif ! Comme quoi il ne faut pas toujours uniquement se fier aux avis sur le net (en général on ne laisse que le négatif). "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OAKLAND, US - Commenté par MANUEL - 10 Septembre 2019

" Ok "

" Le véhicule n'avait pas de liquide lave-glace ni d'air conditionné automatique "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par MICHEL - 22 Août 2019

" Voir commentaire Dollar "

" Vehicule propose pas du tout équivalent à celui loué. Voiture Japonaise banale alors que le véhicule propose sur site était une Jeep Gran Cherokee. Il s'agit de publicité quasi mensongère de la part de votre site. Never again avec vous "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BOUSSON - 20 Août 2019

" TB "

" Très pro, rapide et efficace. Véhicule neuf impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GAEL - 19 Août 2019

" aucun "

" aucun "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

HOUSTON, US - Commenté par HELENE - 14 Août 2019

" Merci. J'ai fait une belle économie en passant par vous. Je reviendrai "

" Tout etait parfait. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTLAND ME, US - Commenté par SOPHIE - 11 Août 2019

" Notre vol a été annulé. Nous avons dû annuler notre réservation initiale par téléphone de l'aéroport. L'employée d'Auto Europe a tout arrangé: annulation de notre réservation initiale et réservation d'un nouveau véhicule avec envoi de mail rapide. Service impeccable et grande amabilité. "

" ? "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIRK - 10 Août 2019

" Description claire , voiture avec les options demandées. Prix plus intéressant que via le site du loueur en direct "

" Rapide, efficace et très serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTLAND ME, US - Commenté par CHRISTIAN - 06 Août 2019

" Erreur d'aéroport lors de ma reservation Las Palma au lieu de Palma de Majorque. Après entretien avec Auto Europe, une nouvelle reservation a été réalisée par telephone mais dommage d'avoir perdu quasiment 50 % du montant de la reservation de base. je pensais qu'il était plus simple d'annuler ma première reservation et de la remplacer par une nouvelle... "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOUISVILLE, US - Commenté par DIDIER - 01 Août 2019

" Perfect "

" OK "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par MATTHIEU - 29 Juillet 2019

" Parfaite ! "

" Bien qu'ils aient le numéro de réservation, rien n'était enregistré dans leur système et nous avons dû tout ré-enregistrer. Le vendeur était cordial mais essayait absolument de me faire souscrire à une catégorie de véhicule supérieur et plus chère. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THOMAS - 26 Juillet 2019

" Excellente "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WEST PALM BEACH, US - Commenté par NATHALIE - 24 Juillet 2019

" Facile , j attend de voir ma 2 eme location dès demain avec vs "

" Voiture sans eau pour essuie glace et ce dès le départ et aussi dès le début , l ordinateur de bord disait que il fallait vérifier huile ... "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW ORLEANS, US - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2019

" Très bon prix "

" Rapide, bon actuelle, le vehicule etait recent et dans un tres bon etat "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par PIERRE - 16 Juillet 2019

" Ok "

" Voiture ok mais pas de gps intègre un Garmin nous a été proposé en échange son utilisation n,était pas res aisee. Nous avons payé l'assurancecomplementaire Suite à l'insistance de l'agent d'alamo "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juin 2019

" Toujours bonne expérience. "

" La voiture était sale et le moteur trop faible pour ce type de voiture. J'ai choisi Budget parce que le prix était moins cher mais Alamo offre des meilleures voitures. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MARIANNE - 27 Mai 2019

" Super! "

" Super! Service rapide, personnel accueillant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLOTTE, US - Commenté par RAUSCH - 25 Mai 2019

" Parfait "

" Service parfait, voiture super! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KANSAS CITY, US - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2019

" Voici de années que je loue par Auto europe, c'est très facile de réserver et on peut facilement avoir quelqu'un au téléphone si il y a des questions "

" Problème de voyant d'huile qui s'allumait , nous sommes passés dans l'agence Avis de La Nouvelle-Orléans et ils nous ont donné un autre véhicule sans problème. Au retour, tout s'est très bien passé, personne très agréable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ATLANTA, US - Commenté par MARIANNE - 19 Mai 2019

" Tres professionnel! Informations complètes . Et cette enquête est très rassurante. A savoir quand même, c'était Advantage qui s'occupait de la distribution des voitures et non europcar. "

" A l'arrivée, pas de vehicule disponible car la plaque d'immatriculation expirait avant la date de restitution. Donc, 1h 30 d'attente. Après 1 semaine, probleme technique à la voiture. Je la ramène à l'aéroport et j'en reçois une autre ( Ca, c'est très bien) 2 semaines plus tard, meme probleme technique avec cette voiture la! Personnel peu sympathique! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PORTLAND ME, US - Commenté par BERNARD - 15 Mai 2019

" bon "

" bon "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GREEN BAY, US - Commenté par ERIC - 05 Mai 2019

" RAS - Easy & Good prices "

" RAS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ORLANDO, US - Commenté par PASCAL - 22 Avril 2019

" Parfaite "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par FABRICE - 21 Avril 2019

" Généralement satisfait d'autoeurope, je dois dire que les USA étaient notre pire expérience avec eux. Dommage. "

" Véhicule Mercedes cla 250 4 matic. Quelques coups et griffes non répertoriés sur l'état des lieux avant départ (sur nous devons signer sans avoir vu le véhicule auparavant !!!). Alors qu'au retour, les contrôleurs y regardent à deux fois en revenant sur les coups que j'ai signalés avant le départ et qui semblaient ne poser aucun soucis à ce moment-là !!! De plus, véhicule plus petit que celui que nous avions choisi, européen et non adapté au mauvais état des routes dans l'Est américain. Jantes larges, pneus taille basse n'appreciant Pas les trous des routes US !!! GPS accessoire NuVi octroyé par Alamo ne tenant pas compte de notre demande de voiture avec vos intégré !!! Ici gps ne tenant même plus en p'ace Sur sa boule. Cela nous a valu d'énormes soucis en ville. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NEW YORK, US - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2019

" Cessés de proposer Advantage à EWR. "

" Malgré que ma location de voiture incluait l'assurance liability, Advantage EWR me fit signer une assurance liability en plus et chargé 2 fois 128,48 euro. L'état de la voiture louée était sale et pare brise intérieur poque. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 11 Mars 2019

" RAS "

" Service impeccable, mais vieille voiture en mauvais état - Boîte de vitesse automatique donne des a-coups - Vitre arrière droite ne ferme pas correctement - état général du véhicule dégradé. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par LUC - 13 Février 2019

" a "

" a "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par ASTRID - 04 Janvier 2019

" Mon vol avait du retard, j'ai appelé votre agent francophone pour qu'il en informe l'agent américain et il m'a dit de me débrouiller avec eux. A cette heure-là, c'était la nuit aux Etats-Unis et personne ne répondait. Votre agent aurait pu prévenir Alamo lui-même. Sinon, votre système de réservation est bien conçu. "

" Formidable, très professionnels, courtois, efficaces et souriants. "

PORTLAND ME, US - Commenté par FRANCIS - 27 Octobre 2018

" J'ai du modifier ma réservation, la personne au call center a été très à l'écoute et a trouvé une solution "

ORLANDO, US - Commenté par GAEL - 04 Septembre 2018

" Très bonne voiture chez alamo avec option gold prise direct de la voiture sans passer par le comptoir ou ils essaye de vous vendre d autre option tous a été parfait. "

" Idem "