AUTO EUROPE ETATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture

PORTLAND ME, US - Commenté par ARIANNE - 28 Mai 2023

" Malgré qqes désagréments indépendant de notre volonté, nous avons eu toutes les réponses attendues. Merci "

" T'as voiture surclassée grâce à vous "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par HERMANN - 16 Mai 2023

" Perfect "

" Excellente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mai 2023

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

SAN FRANCISCO, US - Commenté par YVES - 15 Mai 2023

" Bonne expérience "

" Problème avec freins et suspensions, voiture dangereuse ne freinant pas bien et ne tenant pas la route "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLAVIO - 08 Mai 2023

" Très correcte "

" Pas de soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par DESFOUGERES - 18 Octobre 2022

" Facile "

" Parfait service Voiture correspondant à la demande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THIERRY - 30 Septembre 2022

" Prix intéressant. Mail d accompagnement parfait.je recommande "

" Nickel de la prise z la restitution. En même temps je n'ai eu aucun soucis. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LAS VEGAS, US - Commenté par MARC - 28 Juillet 2022

" Pas de mauvaise surprise. "

" Véhicule conforme aux attentes, en bon état et récent. Service très efficace à la remise des clés et lors de la restitution du véhicule. seul point regrettable: nous avions demandé un GPS et l'on ne nous a pas signalé que le véhicule en était doté. Nous avons donc payé pour rien la location d'un GPS! Dommage... "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BOSTON, US - Commenté par PHILIPPE - 16 Juillet 2022

" Procédure de choix et contrat facile et transparente. Devrait être plus regardant sur qualité société de location. Je ne choisirai plus thrifty a l'avenir, ça ne vaut pas de gagner 50 euros pr avoir un véhicule déjà âgé et griffé avec un risque de refacturation si vous avez omis de constater les dégâts au préalable . "

" Véhicule âgé de plus de deux ans et ayant déjà plus de 60.000kms (apparemment un véhicule Hertz racheté par thrifty et immatriculé en Floride )Plusieurs griffes profondes sur le véhicule non signalées au départ et que j'ai heureusement pu faire constater sur le bon de sortie . Procédure de restitution ultra facile mais pas de vérification contradictoire de l'état du véhicule , sans suite pour moi mais quid si ils avaient voulu facturer des dégâts ? "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

DENVER, US - Commenté par MYLES - 11 Juillet 2022

" Très bien. "

" Très bien accueilli, bon service. Voiture demandée pas disponible mais le remplacement était satisfaisant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHOENIX, US - Commenté par STEPHAN - 16 Juin 2022

" Good "

" Good "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par PHILIPPE - 14 Juin 2022

" Toujours très satisfait "

" Sont très cool, pas de stress si griffe en-dessous de 10 cm, service OK "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WASHINGTON DC, US - Commenté par NATHALIE - 08 Juin 2022

" Encore une très bonne expérience avec Auto Europe "

" Bonne expérience en général. La voiture avait plusieurs petits dégâts sur la carrosserie qui ont tous été bien repris dans l'email une fois la voiture livrée, donc pas de soucis. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALM SPRINGS, US - Commenté par JEAN-MARC - 09 Mai 2022

" Je n'hésiterais pas une seconde a recommencer l'expérience avec auto Europe. Je l'ai souvent fait dans le passé. "

" Checkin et checkout hyper rapides. La voiture était assez griffée partout mais ça a l'air d'etre la norme aux us. L'agence n'a pu as souhaité le notifier et n'a rien vérifié au retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par PONCE - 19 Avril 2022

" Quite some queue and impossible to check in before "

" Car was in good state but not very clean inside, some dirt on the carpet and on seat "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

ORLANDO, US - Commenté par WILLY - 20 Décembre 2021

" Sans problème. "

" Ils ont réussi à me louer un transpondeur pour rouler sur routes payantes pour la somme de 119,9 $. Il me semble que le paiement par lecture de plaque aurait été moins cher. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLOTTE, US - Commenté par ERIC - 07 Décembre 2021

" Nickel "

" Moins de choix qu'auparavant... Voiture avec bcp de miles et de griffes "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par CORENTIN - 09 Septembre 2021

" Très bien "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par XAVIER - 10 Mars 2020

" ok "

" navette de aéroport à l'agence "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ORLANDO, US - Commenté par OLIVIER - 04 Mars 2020

" Bien "

" Des voleurs, ils ont inséré des assurances supplémentaires dans le contrat à mon insu. Des arnaqueurs, je vais faire opposition à ma carte "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 18 Février 2020

" Très bien ! "

" Vraiment top ! Beaucoup mieux que AVIS l'an dernier ! La voiture était en parfait état et le personnel très aimable et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Février 2020

" Excellent site très clair et excellent service!! "

" Tout s'est déroulé comme prévu. Il faut faire attention aux "extras "qu'ils essayent de vous vendre. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

HONOLULU, US - Commenté par PENG-JUI - 11 Janvier 2020

" Très bien "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par MURIELLE - 04 Janvier 2020

" Aucun soucis. Parfait ! "

" Prise en charge du véhicule à LAX très facile et rapide. Super véhicule, confortable. Retour du véhicule très rapide. Service parfait ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par MARCEL - 02 Janvier 2020

" idem point 3 A qui m'adressé? "

" je ne comprends pas la somme de plus de 200€ qui m'a été déduite alors que le véhicule était impeccable avec plein realisé "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PITTSBURGH, US - Commenté par LUC - 14 Décembre 2019

" facilité de réservation "

" Service impeccable, rapide, to the point et avec le sourire , restitution efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BALTIMORE, US - Commenté par CHARLES - 23 Novembre 2019

" ras "

" ras "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par ALAIN - 01 Novembre 2019

" Top! "

" Personnel sympa et prévenant! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PHOENIX, US - Commenté par SVEN - 20 Octobre 2019

" A refaire !!! "

" Excellent service (suis arrivé avec un jour de retard mais pas de soucis au niveau de la réservation !) et facilité pour récupérer le véhicule conforme à la réservation !!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par JEAN-FRANÇOIS - 16 Octobre 2019

" Simple et honnête "

" Un peu enclin à pousser à la consommation d'assurances "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PHILADELPHIA, US - Commenté par SERGE - 08 Octobre 2019

" Très satisfait de toutes mes locations avec AutoEurope : Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Slovenie, Quebec, États-unis... "

" Deuxième expérience avec Alamo au États-unis : l'an dernier 16 jours au départ de San Francisco, cette fois 16 jours au départ de Philadelphie. Satisfaction totale sur toute la ligne de la prise à la remise du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ORLANDO, US - Commenté par EDDY - 02 Octobre 2019

" bonne "

" tout était parfait avec ALAMO et sans supplément lors de la restitution, ce qui n'est pas le cas avec les autres compagnies de location. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par VINCIANE - 30 Septembre 2019

" J'ai déjà plusieurs fois travailler avec AUto Europe. jamais aucun soucis dans aucun pays. Les prix sont intéressants, les assurances complètes, le service impeccable (également quand on téléphone pour une question). Les voitures ont toujours été en bon état. Je recommande vivement ! "

" Après avoir lu énormément de critiques concernant ce concessionnaire sur le net, j'ai eu très peur. J'ai été donc extrêmement satisfaite quant à mon expérience. Tout était parfait. J'ai eu le véhicule commandé, à l'heure demandée. Le gérant sur place n'a pas essayé de me vendre des assurances complémentaire, que du contraire, il m'a dit que ce qui était compris était suffisant. La voiture était en bon état à part qq griffes mais rien de bien grave. La restitution (à un autre endroit) a été simple et rapide. pas de frais supplémentaires. Que du positif ! Comme quoi il ne faut pas toujours uniquement se fier aux avis sur le net (en général on ne laisse que le négatif). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

OAKLAND, US - Commenté par MANUEL - 10 Septembre 2019

" Ok "

" Le véhicule n'avait pas de liquide lave-glace ni d'air conditionné automatique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW YORK, US - Commenté par MICHEL - 22 Août 2019

" Voir commentaire Dollar "

" Vehicule propose pas du tout équivalent à celui loué. Voiture Japonaise banale alors que le véhicule propose sur site était une Jeep Gran Cherokee. Il s'agit de publicité quasi mensongère de la part de votre site. Never again avec vous "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

SAN FRANCISCO, US - Commenté par BOUSSON - 20 Août 2019

" TB "

" Très pro, rapide et efficace. Véhicule neuf impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOS ANGELES, US - Commenté par GAEL - 19 Août 2019

" aucun "

" aucun "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

HOUSTON, US - Commenté par HELENE - 14 Août 2019

" Merci. J'ai fait une belle économie en passant par vous. Je reviendrai "

" Tout etait parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTLAND ME, US - Commenté par SOPHIE - 11 Août 2019

" Notre vol a été annulé. Nous avons dû annuler notre réservation initiale par téléphone de l'aéroport. L'employée d'Auto Europe a tout arrangé: annulation de notre réservation initiale et réservation d'un nouveau véhicule avec envoi de mail rapide. Service impeccable et grande amabilité. "

" ? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DIRK - 10 Août 2019

" Description claire , voiture avec les options demandées. Prix plus intéressant que via le site du loueur en direct "

" Rapide, efficace et très serviable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTLAND ME, US - Commenté par CHRISTIAN - 06 Août 2019

" Erreur d'aéroport lors de ma reservation Las Palma au lieu de Palma de Majorque. Après entretien avec Auto Europe, une nouvelle reservation a été réalisée par telephone mais dommage d'avoir perdu quasiment 50 % du montant de la reservation de base. je pensais qu'il était plus simple d'annuler ma première reservation et de la remplacer par une nouvelle... "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LOUISVILLE, US - Commenté par DIDIER - 01 Août 2019

" Perfect "

" OK "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 7

LOS ANGELES, US - Commenté par MATTHIEU - 29 Juillet 2019

" Parfaite ! "

" Bien qu'ils aient le numéro de réservation, rien n'était enregistré dans leur système et nous avons dû tout ré-enregistrer. Le vendeur était cordial mais essayait absolument de me faire souscrire à une catégorie de véhicule supérieur et plus chère. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

SAN FRANCISCO, US - Commenté par THOMAS - 26 Juillet 2019

" Excellente "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

WEST PALM BEACH, US - Commenté par NATHALIE - 24 Juillet 2019

" Facile , j attend de voir ma 2 eme location dès demain avec vs "

" Voiture sans eau pour essuie glace et ce dès le départ et aussi dès le début , l ordinateur de bord disait que il fallait vérifier huile ... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NEW ORLEANS, US - Commenté par ERIC - 24 Juillet 2019

" Très bon prix "

" Rapide, bon actuelle, le vehicule etait recent et dans un tres bon etat "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MIAMI, US - Commenté par PIERRE - 16 Juillet 2019

" Ok "

" Voiture ok mais pas de gps intègre un Garmin nous a été proposé en échange son utilisation n,était pas res aisee. Nous avons payé l'assurancecomplementaire Suite à l'insistance de l'agent d'alamo "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SAN FRANCISCO, US - Commenté par DOMINIQUE - 05 Juin 2019

" Toujours bonne expérience. "

" La voiture était sale et le moteur trop faible pour ce type de voiture. J'ai choisi Budget parce que le prix était moins cher mais Alamo offre des meilleures voitures. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FORT LAUDERDALE, US - Commenté par MARIANNE - 27 Mai 2019

" Super! "

" Super! Service rapide, personnel accueillant. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLOTTE, US - Commenté par RAUSCH - 25 Mai 2019

" Parfait "

" Service parfait, voiture super! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

KANSAS CITY, US - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2019

" Voici de années que je loue par Auto europe, c'est très facile de réserver et on peut facilement avoir quelqu'un au téléphone si il y a des questions "

" Problème de voyant d'huile qui s'allumait , nous sommes passés dans l'agence Avis de La Nouvelle-Orléans et ils nous ont donné un autre véhicule sans problème. Au retour, tout s'est très bien passé, personne très agréable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ATLANTA, US - Commenté par MARIANNE - 19 Mai 2019

" Tres professionnel! Informations complètes . Et cette enquête est très rassurante. A savoir quand même, c'était Advantage qui s'occupait de la distribution des voitures et non europcar. "

" A l'arrivée, pas de vehicule disponible car la plaque d'immatriculation expirait avant la date de restitution. Donc, 1h 30 d'attente. Après 1 semaine, probleme technique à la voiture. Je la ramène à l'aéroport et j'en reçois une autre ( Ca, c'est très bien) 2 semaines plus tard, meme probleme technique avec cette voiture la! Personnel peu sympathique! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PORTLAND ME, US - Commenté par BERNARD - 15 Mai 2019

" bon "

" bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GREEN BAY, US - Commenté par ERIC - 05 Mai 2019

" RAS - Easy & Good prices "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ORLANDO, US - Commenté par PASCAL - 22 Avril 2019

" Parfaite "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOSTON, US - Commenté par FABRICE - 21 Avril 2019

" Généralement satisfait d'autoeurope, je dois dire que les USA étaient notre pire expérience avec eux. Dommage. "

" Véhicule Mercedes cla 250 4 matic. Quelques coups et griffes non répertoriés sur l'état des lieux avant départ (sur nous devons signer sans avoir vu le véhicule auparavant !!!). Alors qu'au retour, les contrôleurs y regardent à deux fois en revenant sur les coups que j'ai signalés avant le départ et qui semblaient ne poser aucun soucis à ce moment-là !!! De plus, véhicule plus petit que celui que nous avions choisi, européen et non adapté au mauvais état des routes dans l'Est américain. Jantes larges, pneus taille basse n'appreciant Pas les trous des routes US !!! GPS accessoire NuVi octroyé par Alamo ne tenant pas compte de notre demande de voiture avec vos intégré !!! Ici gps ne tenant même plus en p'ace Sur sa boule. Cela nous a valu d'énormes soucis en ville. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NEW YORK, US - Commenté par JACQUES - 17 Mars 2019

" Cessés de proposer Advantage à EWR. "

" Malgré que ma location de voiture incluait l'assurance liability, Advantage EWR me fit signer une assurance liability en plus et chargé 2 fois 128,48 euro. L'état de la voiture louée était sale et pare brise intérieur poque. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par CLAUDE - 11 Mars 2019

" RAS "

" Service impeccable, mais vieille voiture en mauvais état - Boîte de vitesse automatique donne des a-coups - Vitre arrière droite ne ferme pas correctement - état général du véhicule dégradé. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

MIAMI, US - Commenté par ASTRID - 04 Janvier 2019

" Mon vol avait du retard, j'ai appelé votre agent francophone pour qu'il en informe l'agent américain et il m'a dit de me débrouiller avec eux. A cette heure-là, c'était la nuit aux Etats-Unis et personne ne répondait. Votre agent aurait pu prévenir Alamo lui-même. Sinon, votre système de réservation est bien conçu. "

" Formidable, très professionnels, courtois, efficaces et souriants. "

ORLANDO, US - Commenté par GAEL - 04 Septembre 2018

" Très bonne voiture chez alamo avec option gold prise direct de la voiture sans passer par le comptoir ou ils essaye de vous vendre d autre option tous a été parfait. "

" Idem "