AUTO EUROPE FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

FIGARI, FR - Commenté par FABIAN - 21 Septembre 2025

" Réservation et service client au top. "

" Prise en charge et restitution impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par DAVIDE - 17 Septembre 2025

" L'adresse du bureau Hertz n'était mentionné nul part, juste l'adresse de retour de la voiture. On a dû demander à de nombreuses personnes au sein de la gare du Nord afin de trouver l'adresse de l'agence. "

" très bien. Service impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 09 Septembre 2025

" Peu (très) d'explication sur les types d'assurance, j'ai donc pris l'assurance basique... "

" OK,MAIS je n'ai toujours pas reçu copie de la restitution du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par CATHERINE - 08 Septembre 2025

" ok "

" Aucun commentaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par GILLES - 04 Septembre 2025

" Très bonne expérience de location. Dommage que l'extention d'assurances n'ait pas été disponible. "

" La location s'est très bien passée dans son ensemble. Toutefois, les assurances supplémentaires sont très chères. De plus, j'avais choisi un véhicule de la gamme SUV pour avoir de l'espace dans le coffre, notamment en hauteur, et le véhicule attribué était un Citroën C5X, qui n'est pas un SUV mais une berline, pas adapté à l'utilisatoin que j'avais prévue. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par RICHARD - 04 Septembre 2025

" Impossible d'examiner le contrat du sous-traitant loueur avant la location = abus de confiance. "

" OK ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par VIRGINIE - 03 Septembre 2025

" Excellente "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGERAC, FR - Commenté par MICHEL - 02 Septembre 2025

" Voiture extrêmement compliquée à gérer au niveau de l'aide l'électroniquej trop sophistiquée Pas de mode d'emploi sauf un carnet très résumé uniquement avec les logos des fonctions qui n'explique pas du tout le fonctionnement de tous les équipements ..... même basiques "

" Equipe très serviable - Voiture très valable avec la réserve ci-dessous "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par BRUNO - 25 Août 2025

" bien "

" ayant recu la confirmation depuis le checkin de l'heure maximale de rentrée de la voture le 19/08 serait à 16.59,...j'ai appelé le 19/08 sur le trajet retour au téléphone pour dire que je serais à la limite suite à de terribles orages sur la route qui elle-mème a été fermmée suite à la situation...J'rrive pour finir dans les temps ( 16.57) et rentre l'auto sans problème...je controle mon compte visa le soir mème pour m'apercevoir qu'on m'avait compter une journée supplémentaire parce le checkin avait été pris en compte à 16.14 et non 16.29 comme plusieurs X confirmer chez europcar et au téléphone...scandaleux! "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par VINCENT - 22 Août 2025

" Parfait également "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par SYLVAIN - 18 Août 2025

" bon suivi et adaptation des prix sur demande "

" très pro. Pas de problème rencontré "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MONTPELLIER, FR - Commenté par ABDELAZIZ - 15 Août 2025

" Pas d'autres "

" J'avais réservé une boîte manuelle et j"ai n'avait pas eu d'autre choix qu'accepter une automatique "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

CARCASSONNE, FR - Commenté par YVES - 14 Août 2025

" Agréable expérience. Il y a juste un remboursement que vous devez effectuer car la facture d'EUROPCAR est de 317,41 euros et non 364,46 que j'ai payé avant la location. Merci de bien vouloir effectuer le remboursement de 50,25 Euros sur Visa. Bien à vous. "

" EXCELLENT SERVICE A L'ACCUEIL "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PARIS, FR - Commenté par DE - 13 Août 2025

" très bon rapport prix !!! "

" très bonne expérience avec Sixt Voiture toute neuve ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par SYBILLE - 11 Août 2025

" Déception car beaucoup plus intéressant de réserver en direct chez le loueur de voiture !!!!! "

" Passable "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par VINCENT - 11 Août 2025

" Site intermédiaire au top, servie nickel "

" Très bon accueil, service clair et rapide, véhicule impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par DANIEL - 01 Août 2025

" Bonne recherche et bon rapport qualité/prix . Cependant il y avait une erreur sur l'endroit de prise en charge du véhicule . Le voucher indiquait Lille Flandres alors que l'agence était à Lille Europe. En gare de Lille Flandres des panneaux officiels indiquent la direction vers les loueurs mais tous les bureaux sont vides ! Nous avons essayé de vous contacter mais votre système de répondeur ne nous a pas permis d'entrer en contact avec vous. Nous avons tourné en rond avec bagages et petits enfants pendant plus d'une heure. Mauvaise expérience. "

" Personnel accueillant et service efficace. Le véhicule n'était pas très propre. On nous a changé de véhicule en dernière minute. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NICE, FR - Commenté par DIDIER - 31 Juillet 2025

" Lamentable.... "

" Support téléphonique inexistant ou inefficace... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 1

MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 25 Juillet 2025

" Très bon service également à recommander "

" Tout était parfait service impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PATRICK - 23 Juillet 2025

" Tout est ok "

" Dans l'ensemble très bien, dommage qu'il n'y avait pas de tapis de sol dans la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par MILO - 22 Juillet 2025

" Ok "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par LAURENT - 08 Juillet 2025

" Bonne expérience "

" Bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SOPHIE - 07 Juillet 2025

" Très bonne expérience "

" Excellent accueil, seul regret l'état de propreté de la voiture "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par BEATRICE - 05 Juillet 2025

" Excellent site internet et choix de voitures "

" Excellent express pick up "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par MARJORIE - 30 Juin 2025

" Facile d'utilisation et clair. "

" Déjà loué plusieurs fois avec Budget - service qui donne confiance. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BASTIA, FR - Commenté par DANIEL - 11 Juin 2025

" Même commentaire. "

" Je suis tout à fait satisfait de ma première expérience, véhicule quasi neuf 4200 km. Personnel de l'agence de location très aimable. Prix avec toutes les assurances très compétitif. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Juin 2025

" Bonne expérience avec Alamo "

" Bonne expérience avec Alamo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par THIERRY - 04 Juin 2025

" parfait "

" tout parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par IVAN - 01 Juin 2025

" So far so good, but will be more vigilant in the future. "

" I had to take an additional 'care free' insurance on the top of the insurance I took with Auto Europe. And I was penalised 50 euro for 2-3 liters of additional fuel in the end. Instead of Fiat 500x I received a Jeep Avenger... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par RAYMONDE - 22 Mai 2025

" pas de soucis seulement SVP avant la signature du contrat indiquer à quel terminal il faut prendre la voiture à l'aéroport de Nice - Terminal 1 ou 2 car j'ai du aller du terminal 1 en tram avec bagages au terminal 2 - galère !!!!!! Merci "

" 1) tout d'abord merci de signaler avec acceptation du contrat, à quel terminal il faut chercher le véhicule car à Nice il y en a 2 et il faut prendre le tram d' l'un à l'autre = galère avec les bagages. au départ europcar m'a livré une voiture trop spacieuse (pour 8 personnes) mais le changement a été fait avec compétence ..le seul souci était que j'ai du retourner à l'aéroport de Nice "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par CLAUDIA - 19 Mai 2025

" Je suis une fidèle cliente d'Auto Europe. Il n'y a jamais de mauvaise surprise et le site est très facile à utiliser. Merci! "

" Je suis très satisfaite de BUDGET, car l'équipe d'Avignon m'a bien informée à mon arrivée, sans surcout imprévu ou forcé. L'agent était très cordiale et ce fut un réel plaisir. La voiture électrique était en parfait état. Il est très agréable de pouvoir la rendre à 85% de remplissage de la batterie sans devoir passer des minutes précieuses à recharger juste avant l'aéroport. Le retour était très efficace et sans surprise. Je mets un maximum d'étoiles à Budget. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par JEAN-LUC - 17 Mai 2025

" Très bon rapport qualité prix. "

" Pare-choc avant droit bien griffé dès la réception mais j'ai pris des photos et je n'ai pas eu de problème à la restitution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AJACCIO, FR - Commenté par CATHERINE - 15 Mai 2025

" Comme à l'habitude rien à reprocher.... "

" Pas de souci comme toujours....Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Avril 2025

" ok "

" Pour la première fois depuis quelque 30 ans de location, il m'a été dit lors de la restitution que je devais nettoyer les carpettes de la voiture sous peine d'un payement de 140euros. En admettant que c'eut été justifié, cela signifiait sortir du garage et trouver un lieu pour le faire. Il y avait certes du gravier sur les carpettes, et rien ailleurs. Incroyable. Cela ne m'incite pas à recommencer l'expérience avec Europcar à Marseille, en précisant toutefois que l'accueil était parfait, à l'opposé de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 19 Avril 2025

" Ce n'est pas Auto Europe que je condamne, mais son association avec OK Mobility. "

" A l'arrivée, le préposé nous a montré des photos de voitures accidentées en décrivant les conducteurs niçois comme des irresponsables, cela pour nous faire contacter une assurance complémentaire ; à la restitution du véhicule, l'attitude du personnel fut à la limite de la grossièreté : pas de bonjour ni même de regard vers le client et la jeune dame qui vérifie la voiture nous a arraché les clefs de la main avec un regard de mépris. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par BRIGITTE - 18 Avril 2025

" Avec auto europe pas de soucis ! Mais revoir les prestataires !!! Depuis le covit c est devenu du n importe qu oi "

" Une catastrophe Nous avons reçu une citroen c4 de 1000 km , la commande des portes ne fonctionnait pas , le coffre arrière ne fermait pas ou de façon aléatoire a la réception de la voiture, la gérance n 'a pas de véhicule au remplacement... apres un trajet de 90 km la consommation de carburant etait de 11 litres sur autoroute a 120 km /h pour une hybride... une merde de voiture...réponse, nous n avons pas d autres véhicules à vous proposer lors de la réception, nous avons contacté le service clientèle d europcar deux jours plus tard apres le week-end, europcar nous disant que des voitures étaient disponibles et ne comprenais pas l attitude de ses employés...mais devions refaire 200 km pour échanger la voiture , autre réponse vous n auriez pas du accepter la voiture... première catastrophe en 15 ans de locations avec auto europe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par FREDERIC - 10 Avril 2025

" Excellent service - "

" - "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par JEAN - 08 Avril 2025

" Parfait. Facile. "

" TB. Sinon la proprété de la voiture et en particulier les vitres. Qui devraient être lavées aussi à l'intérieur ! Très génant sous le soleil. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 02 Avril 2025

" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? Je dois me battre pour essayer d'etre remboursé, alors que cela devrait etre automatique "

" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BASTIA, FR - Commenté par SERGE - 25 Mars 2025

" Facile, transparent et conforme aux attentes "

" Tres bien. Accueil un peu neutre et expéditif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 23 Mars 2025

" Très bien "

" Très bien passé "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par LUC - 18 Mars 2025

" Intéressant "

" Très bon service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par CÉCILE - 11 Mars 2025

" bon service mais dommage qu'il n'y ait pas d'allignement concernant les assurances entre Auto Europe et le loueur final. J'ai dû reprendre une omnium chez Goldcar pour être certaine de la couverture de la voiture. "

" bon service mais dommage qu'il n'y ait pas d'allignement concernant les assurances entre Auto Europe et le loueur final. J'ai dû reprendre une omnium chez Goldcar pour être certaine de la couverture de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par MARC - 02 Mars 2025

" Site intéressant pour trouver le meilleur tarif "

" Agence de location sérieuse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ANNE - 28 Février 2025

" Réservation très facile, de très bons prix, emails de rappel très clairs et juste au bon moment, je suis ravie, comme à chaque fois. Merci! "

" Très bonne expérience: pas d'attente, formalités hyper rapides et efficaces, personnel très accueillant, véhicule prêt et très bien. je suis ravie. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par BRUNO - 13 Février 2025

" Na "

" Na "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par BERNARD - 12 Février 2025

" ok "

" véhicule d'une gamme en dessous de celle réservée, pas très propre à l'intérieur, pare-brise vraiment sale et dangereux "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

GENEVA, FR - Commenté par QUENTIN - 27 Janvier 2025

" Bien "

" Une seule personne au desk avant 9h, c'est trop peu. Je n'apprécie pas le fait de forcer la main à prendre l'option pneus neiges alors que le véhicule est déjà équipé. "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PERPIGNAN, FR - Commenté par NADEGE - 23 Janvier 2025

" jusque j'ai reçu une manuelle au lieu d'une automatique. Recevoir une BMW 4 M xdrive serie sport à la place d'un équivalent VW Passat est surprenant et stressant ... "

" J'ai fait une réservation d'un véhicule manuelle au mois d'octobre et je n'avais que la possibilité d'une automatique à l'aeroport. Je n'avais jamais conduit de manuelle //Pour remettre un véhicule dans un autre aéroport .. c'est débrouiller vous. Il n'y a pas de boite aux lettres au comptoir mais tout à gauche sur le comptoir de Entreprise à l'aéroport. J'ai osé faire le tour comme si j'allais passé derrière le comptoir. A l'aéroport de la prise en charge, ils ne sont pas au courant d'ou sont les boites retour clefs "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

MARSEILLE, FR - Commenté par STANISLAS - 15 Janvier 2025

" Tout ok "

" Personnel d'accueil à la limite de l'amabilité. Caution sur carte bancaire non encore libérée 3 jours ouvrables après la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Janvier 2025

" Bon tarif "

" Bonne experience. Service rapide et efficace. Voiture en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Janvier 2025

" Malgré une demande de ma part auprès de Auto Europe pour remédier au problème de véhicule ne correspondant pas à la catégorie réservée et payée, Auto Europe n'a entrepris aucune démarche pour régler mon problème. Aucune réponse à mon mail à ce sujet. "

" Hertz m'a fourni un véhicule clairement inférieur à la catégorie réservée et payée (véhicule plus court de 20cm et coffre 25% plus petit). "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BORDEAUX, FR - Commenté par MICHAEL - 20 Décembre 2024

" AUTO EUROPE la belle arnaque ! Service commercial déplorable. Arnaque de complaisance avec les loueurs. Le loueur n'accepte pas ma carte de crédit et AUTO EUROPE me dit que c'est de ma faute et me raccroche au nez lors de mon appel. En plus le loueur m'a bloqué ma carte et ma banque l'a annulée pour suspicion de fraude ! Plus jamais AUTO EUROPE ! "

" Une catastrophe, nous n'avons été obligé d'aller louer une autre voiture dans une autre agence et sans obtenir le remboursement de notre réservation. Le prétexte, notre carte de crédit n'est pas prise en charge par le tpe. Ne parlons pas de AUTO EUROPE qui n'a rien voulu savoir. Une belle arnaque orchestrée par tous et qui nous prends en otage. A fuir ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CARCASSONNE, FR - Commenté par FRANCISCO - 28 Novembre 2024

" Professionel "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par INES - 04 Novembre 2024

" Veuillez noter que votre système m'a laissé reserver a l'heure de fermeture (= début location) ce que j'ai heureusement vérifié AVANT d'aller prendre le véhicule !! par ailleurs thrifty avait mon numéro mais ne pouvait pas me joindre car ils ne savaient pas que c'était un numéro belge et donc ca ne fonctionnait pas . Sinon tout le reste ok "

" Veuillez noter que votre système m'a laissé reserver a l'heure de fermeture (= début location) ce que j'ai heureusement vérifié AVANT d'aller prendre le véhicule !! par ailleurs thrifty avait mon numéro mais ne pouvait pas me joindre car ils ne savaient pas que c'était un numéro belge et donc ca ne fonctionnait pas . Sinon tout le reste ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par SABINE - 24 Octobre 2024

" Problème technique avec l'application et impossibilité de joindre des bureaux. Aucune modification possible au moment de la prise du véhicule. J'ai du louer une autre voiture chez le même concessionnaire. Autoeurope n'a rien voulu entendre. 2 voitures payées pour une seule location. Lamentable. "

" Tout a fait correcte mais problème avec autoeurop, l'intermédiaire. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par MARIO - 18 Octobre 2024

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JULIEN - 16 Octobre 2024

" Merci pour ce service ! "

" Merci pour cette location ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par THIERRY - 16 Octobre 2024

" Infos correctes "

" Efficace. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par PHLIPPE - 13 Octobre 2024

" Réservation facile et claire. "

" Prise en charge et restitution facile et rapide . Aucun souci avec la voiture. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AJACCIO, FR - Commenté par ROBERT - 08 Octobre 2024

" Aucun "

" Aucun "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DIDIER - 04 Octobre 2024

" très bien et reçu la facture rapidement "

" Très professionnelle et la fille qui se trouvait à la réception, très éfficace et sympa. Par contre la voiture avait beaucoup de coups et griffes et les freins faisaient du bruit. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CARCASSONNE, FR - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2024

" Aucun problème, comme d'habitude. "

" Tout parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par DANIEL - 29 Septembre 2024

" A conseiller "

" surclassement de la catégorie voiture sans supplément, un plaisir "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GIUSEPPE - 23 Septembre 2024

" Tt ok "

" Tt ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2024

" Très satisfait du prix proposé et du service. "

" Nous avons été bien reçus à l'agence ALAMO de l'aéroport de Marseille. Prise en charge rapide et efficace de la voiture. Nous avons eu une voiture neuve et très bien équipée. La restitution du véhicule a été semblable à la prise en charge : rapide et efficace. A recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Septembre 2024

" Bon déroulement "

" Bon déroulement de l'opération "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par SEBASTIEN - 12 Septembre 2024

" Nickel "

" Nickel mais essaye de vendre encore des assurances alors que l on prend chez vous "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par BERTRAND - 30 Août 2024

" Comme expliqué ci-dessus, je suis tout à fait reconnaissant du travail réalisé par AutoEurope le 21/07/2024 par rapport à l'annulation de cette réservation pour des motifs incohérents de la part de GOLDCAR. La téléphoniste a pris largement le temps et a eu la patience de nous aider face à une situation totalement bloquée et tout cela en 55 minutes d'appel téléphonique pour obtenir une voiture dans le même aéroport via un autre fournisseur (AVIS). Il s'agit de la réservation #21436772 avec laquelle tout s'est bien passé. Je tiens à remercier vraiment chaleureusement la téléphoniste (une dame) d'AutoEurope qui a pris en charge ce dossier ce jour-là et j'espère qu'elle possède des moyens de signalement pour dénoncer l'attitude de GOLDCAR par rapport à ses sélections de clients et ses refus aberrants ! "

" Bonjour, je vous écris de façon détaillée mon expérience déplorable avec la société GOLDCAR chez qui j'avais réservé, via AutoEurope une voiture en juin pour le 21/07/2024. La réservation a été payée d'avance (assurance flexible incluse) le 16/06/2024, débité par MASTERCARD BELFIUS le 16/07/2024. Soit 753 euros. Il m'a été signalé plusieurs fois par e-mail d'avoir les documents nécessaires pour récupérer le véhicule (permis de conduire, carte bancaire Mastercard ou Visa, papier d'identité). Le jour même soit le 21/07/2024, à l'aéroport, le personnel responsable du bureau GOLDCAR à Toulouse a refusé d'accepter ma carte bancaire (MasterCard) pour une garantie de caution du véhicule. Ceci sous le prétexte que GOLDCAR se permet de SELECTIONNER, une liste de banques particulières avec lesquelles ils décident de ne pas travailler. Le monsieur responsable du bureau en question m'a montré cette liste d'environ 8 ou 10 banques avec lesquelles on ne peut donner de caution. Pour quel motif ? Obscur... il s'agirait de banques en ligne ? Quel rapport ? De toute façon Belfius n'est pas une banque en ligne, c'est une banque avec bureau et guichets et une des principales banques nationales de Belgique ! De plus, j'ai réalisé la réservation et le paiement de la location via AutoEurope et donc, indirectement GOLDCAR, avec cette même carte ! Ceci est totalement incompréhensible et, je pense, illégal ! Au niveau du droit des consommateurs en Europe et du droit bancaire de l'UE, on ne peut accepter de refuser un moyen de paiement ou de garantie si celui-ci est valable ! Malgré un appel au service client d'AutoEurope (la téléphoniste d'AutoEurope a parlé directement via mon téléphone portable au monsieur du bureau GOLDCAR !), ils ont maintenu leur refus de fournir le véhicule réservé ! A titre totalement personnel et subjectif, il faut se représenter la situation car j'étais avec 80kg de valises, mon épouse et ma fille de 2 ans en train d'attendre sur un parking d'aéroport en plein soleil d'accéder au véhicule qui était déjà payé !! En accord avec la téléphoniste d'AutoEurope qui a réalisé un travail remarquable, nous avons abandonné et annulé la réservation GOLDCAR mais au delà de 50 minutes d'appel téléphonique, avec la nécessité de réserver chez un autre fournisseur de véhicule (AVIS) le jour même et avec 2h d'attente sur place le temps de remplir le dossier administratif. Je tiens à signaler que cette réservation, en last-minute, m'a coûté 988,54 euros contrairement à la réservation réalisée plus d'1 mois auparavant qui coûtait 731,44 euros. En effet, l'assurance du véhicule en dernière minute a coûté plus cher. Cela entraine, en plus des désagréments le jour-même, une perte financière nette de 257,10 euros. Il va de soi que je réclame une indemnité de la part de GOLDCAR par rapport à cette somme ainsi qu'une indemnité pour le préjudice encouru le jour même (temps d'attente, refus de communication à la limite de la grossièreté verbale, non respect du droit du consommateur européen, non respect du droit bancaire). Ce message peut-être considéré comme une plainte que je dépose en mon nom, au service client de GOLDCAR. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 28 Août 2024

" Parfait je reviendrais vers auto Europe l an prochain "

" Tout étais très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BREST, FR - Commenté par BERNARD - 25 Août 2024

" A priori, tout ok. "

" A priori, tout ok. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCE, FR - Commenté par ANN - 25 Août 2024

" Très bon! "

" Très bon! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

LILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 18 Août 2024

" Parfait "

" Pas de soucis accueil rapide et courtois "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NANTES, FR - Commenté par CATHERINE - 12 Août 2024

" Pas de commentaires particuliers. "

" Tout ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 31 Juillet 2024

" comme signalé plus haut en général ça se passe bien lors de la restitution , il était 06h30 du matin peut être la dame n' avait elle pas dormi toutes ses heures "

" personnel à l'accueil lors de l' arrivée super lors de la restitution un peu moins . petit bémol comme l' an passé , les vitres n'étaient pas des plus propres et il n' y avait pas de liquide dans le lave glace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 29 Juillet 2024

" Toujours top ! Merci "

" Je n'ai pas reçu le véhicule réservé en JANVIER !! et ai dû payer un surcoût, dont je réclame le remboursement. J'attends une reaction... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANS - 23 Juillet 2024

" Top "

" Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 21 Juillet 2024

" . "

" Dommage de gérer les mises à dispo et retours plus loin qu'auparavant. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PHILIPPE - 02 Juillet 2024

" 000 "

" Pas propre extérieur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par ANTHONY - 28 Juin 2024

" Finalement grace au personnel on a pu se débrouiller autrement "

" Ma carte de crédit a été refusée car soi disant liée à une banque en ligne, ce qui n'est pas le cas ( Banque Belfius en belgique) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par FILIPPO - 22 Juin 2024

" Idem ci-dessus "

" Très bon service d'europcar. Rapidité prise en charge. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par KARL - 20 Juin 2024

" Super facile avec un bon rapport qualité prix "

" Rien à signaler, a part les tentatif de surclassement à haut prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 19 Juin 2024

" Pas de commentaire. Réservation et tout le reste sans problème. "

" Nous avions demandé une boîte auto, nous l'avons eue. Malheureusement, on nous loué une voiture électrique. Je n'ai rien contre la voiture, mais pour le rechargement c'est un parcours du combattant vu le nombre insuffisant de bornes et le temps excessif du chargement. La voiture était sale à la reprise tant extérieurement qu'intérieurement. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PERPIGNAN, FR - Commenté par CHRISTIAN - 18 Juin 2024

" Lien avec avis pas evident Facture tres compliquee "

" Auto check inutile Prix non conforme "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par NOËLLE - 04 Juin 2024

" Je l'utilise régulièrement sans aucun problème "

" On m'a proposé sur place une voiture plus grande que celle demandée et quand je l'ai vue j'ai demandé un modèle plus petit et cela m'a été accordé sans problème et avec grande amabilité. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par ANTONIO - 02 Juin 2024

" J'ai toujours été satisfait des services Auto Europe "

" Je ne connais pas la région, je venais de Collioure et entre cette ville et l'aéroport de Perpignan il n'y a aucune station service. j'ai donc rendu la voiture sans pouvoir faire le plein. J'ai effectué 95 km en Citroën C3, Hertz m'a facturé 74,96 euros de carburant ! une arnaque ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-NOEL - 30 Mai 2024

" Pas de problème "

" Les indications fournies sur notre bon de réservation n'indiquaient pas l'endroit où nous devions attendre la navette. Nous avons donc chercher pendant 30' et avons dû téléphoner à 2 reprises à Rentscape pour que nous arrivions au bon endroit. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par MICHELE - 27 Mai 2024

" Pour des raisons majeures ( garde médicale à assurer) j'ai du postposer mon départ de 2 jours . Impossible de contacter autoeutope qui ne répondait pas au numéro proposé et de garder le véhicule proposé au prix fixé . Plus jamais . ..l'agence Hertz n'a rien pu faire non plus.. Location payée et perdue J'ai donc reloué dans une autre agence . "

" J'ai du post poser mon départ de 2 jours . Impossible de contacter auto Europe pour modifier la réservation et hertz n'a rien pu faire ni de me laisser prendre le véhicule prépayé 2 jours plus tard ! J'ai donc perdu cette location de 200 euros !!! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FIGARI, FR - Commenté par GAITANO - 23 Mai 2024

" Depuis plusieurs années et toujours aussi satisfait. "

" Je l'ai déjà pris plusieurs fois et toujours aussi professionnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2024

" Toujours un bon rapport qualité prix "

" Le staff a été très sympathique et vraiment arrangeant avec la réservation. Des grands professionels. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ROSETTA - 15 Mai 2024

" Rien à dire dans l'ensemble, bon rapport qualité/prix dans l'ensemble appkication très facile "

" j'ai effectué plusieurs réservations...Toujours très satisfaite de tous les services. Toutefois, cette fois-ci, je n'avais pas vu l'état de la carrosserie à mon départ car il pleuvait fort, et ce pendant plusieurs jours... Le véhicule était porteur de plusueurs heurts effectués par le clients précédenrts. Heureusement que tous les défauts étaient inscrit sur le bon de commande... Mais g eu un gros,stress car au départ j'ai cru que c'était moi qui avait heurté hors que je savais pertinement que je n'avais eu aucun accident... Je vous demandrais simplement de bien signifier "de façon orale" lors de la prise de location que le véhicule a des défauts afin d'éviter tout stress pendant la prise du véhicule, ce qui fut mon cas. L'auto ne m'a servi cette fois-ci que pour mon trajet, je ne l'ai repris,que lors de mon départ.... De plus, j'ai failli perdre mon avion suite au constat... pte déception, je l'avoue... J'espère que cela ne se reproduira plus car je loues souvent en ce moment avec votre entreprise... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 4

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 13 Mai 2024

" Pas de soucis actuellement. "

" 1. La voiture ne correspondait pas à la catégorie de voiture réservée c-à-d une 3008 ou équivalent mais plutôt à une 2008, moins chère à la location. Nous disposons d'une 3008. Tous nos bagages y rentraient. Ce n'était pas le cas de la voiture reçue où nous avons dû abaisser un siège, engendrant un inconfort de voyage pour nos enfants. 2. Nous avons eu une crevaison le 1er mai. Le kit de gonflage n'était pas présent malgré l'indication de notre document de réception. 3. Conformément aux dispositions prévues, nous avons fait appel à AVIS Assistance. Le numéro 0800 ne fonctionnait pas depuis notre GSM belge. Nous avons donc formé le numéro +33 (...) repris sur le document. Ce dernier nous a envoyé une dépanneuse qui a chargé le véhicule. L'assistance nous a envoyé un taxi pour rejoindre Ajaccio et récupérer un véhicule de remplacement. 4. Le taxi (Thérèse Feracci de Corte) nous a demandé un supplément de 200 euros cash en plus de la prise en charge de l'assistance de 132,5 euros. Nous avons demandé une facture (qu'elle s'est engagée à envoyer - elle avait par ailleurs pris nos coordonnées) mais que nous n'avons jamais reçue malgré notre rappel. 5. A Ajaccio, le chargé de clientèle AVIS nous a facturé le montant de deux pneus. Il nous a reproché d'avoir fait appel au numéro +33 (AVIS France et non AVIS CORSE) qui n'a pas envoyé de partenaire local. Nous n'avons pas reçu de document ou d'information sur la procédure de recouvrement auprès de notre assurance. Le 3 mai, notre carte de crédit a été débitée d'un montant complémentaire de 2.400,51 euros sans explication. 6. Avis assistance a indiqué un remplacement par un véhicule de type classe C, Passat ou Peugeot 508. Nous avons reçu une Seat Arona qui avait, selon le chargé de clientèle, le plus grand coffre. Il était toujours (nettement) inférieur à une Peugeot 3008. 6. Lors de notre fin de séjour, nous nous sommes rendus au bureau d'AVIS Ajaccio afin de poser des questions supplémentaires. La chargée de clientèle nous a alors donné des nouvelles explications concernant la franchise prélevée lorsqu'un véhicule est pris en charge par un partenaire externe. Elle a vérifié le statut de nos documents qui n'étaient pas en ordre. Elle s'est engagée a prendre en charge ultérieurement notre dossier pour le recouvrement. Nous rentrons sans documents mais avec un e-mail du service clientèle corse. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 13 Mai 2024

" Je réserve tjs avec Auto Europe tant que le prix le plus bas est dispo "

" accueil rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par VERONIQUE - 08 Mai 2024

" Personne de disponible au téléphone donc pas eu d'aide. On a dû prendre une autre voiture... "

" Nous n'avons pas eu la voiture car carte visa refusée alors que preuve de 2500€ disponible... pas de possibilité d'autre carte... pas normal avec toutes les preuves. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BORDEAUX, FR - Commenté par BENOÎT - 04 Mai 2024

" Parfait ! "

" Très bien ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 01 Mai 2024

" Rien à dire. Flexible, rapide, excellent rapport qualité prix. "

" Temps d'attente de 1H06 minutes alors qu'on était seulement 4 clients. Sur les 9 postes du bureau de Marseille, un seul était ouvert. Obligé d'attendre dehors (règles Covid semblent toujours être d'application ?) Employé bavard et lourd au niveau des assurances supplémentaires. Je sais qu'ils gagnent de l'argent là-dessus mais c'est inutile et très désagréable pour les personnes attendant dans la file d'y passer 10 minutes ou plus par client. Plus jamais je ne louerai chez eux à Marseille. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 27 Avril 2024

" Réservation rapide et facile "

" Très satisfait du service et du véhicule presque neuf 1300km. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par DIDIER - 04 Avril 2024

" Je me méfierai dorénavant car en passant via le portail Auto Europe, il s'est avéré qu'il était impossible de prendre possession du véhicule plus tôt en décalant les plages horaires de location (début et fin) . Dollar n'aurait pu faire cela que si j'avais loué en direct sur leur site à eux !! une façon -bien désagréable !! - de prendre le client en otage .... "

" Dollar a été parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par EDOUARD - 17 Mars 2024

" Plus jamais !! "

" Quand j'ai reçu la voiture j'ai pris l'autoroute et j'ai dus m'arrêter car il manquais du produit Ad blue et j'ai dus aller chez un concessionaire a Cannes. Lors de la la restitution du véhicule j'ai demander le remboursement de mes frais et cela n'a jamais été fait. je ne louerai plus jamais chez ALAMO. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

MONTPELLIER, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Mars 2024

" Il est dommage que vous ne signaliez pas l'endroit de retrait des papiers . Nous avons cherché en fonction de l'adresse mentionnée sur la réservation; rue de la Fontaine de la Banquière. Vous pourriez indiquer que le stand se trouve dans la gare !!! merci. "

" déçue du manque de renseignements. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

STRASBOURG, FR - Commenté par FRANCOIS - 11 Février 2024

" Facture ? Impossible de savoir comment l'obtenir ? "

" Pas très important, mais il est vraiment dommage que la personne qui vous reçoit cherche systématiquement à vous ajouter assurance sup pour la voiture, ou perso, voiture plus ht de gamme, pneus neige et je ne sais plus quoi encore et en vous assurant qu'il y a bien un grattoir pour le gel, comme dans toutes les voitures, alors que comme l'an passé, il n'y en avait pas. Affaire de personne sans doute. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par GUY - 17 Janvier 2024

" Tout s'est passé parfaitement comme d'habitude avec Auto Europe "

" pas de problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par GERARD - 09 Janvier 2024

" BIEN et rapide "

" Reste a dire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PERPIGNAN, FR - Commenté par VINCENT - 08 Janvier 2024

" Très bon service. en cas de location future je repasserai par vous. "

" Je me suis fait avoir avec leur « Protection franchise réduite » alors qu'ils savent très bien que vous prenez en charge la franchise si nécessaire et si j'ai contracté la protection complète en cas de dommages. "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Janvier 2024

" Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "

" Voiture ok Propreté ok Ils ont prelevé plus d'argent que prévu Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par STEFANO - 08 Décembre 2023

" Est-ce que il y a une forme de dédommagement pour ce qui c'est passé? "

" On a du attendre environ 40 minutes pour avoir une voiture car quand on est arrivé il n'y avait aucune voiture disponible dans aucune catégorie (ni la même, ni plus haute ni plus basse). Et on n'était pas les seuls, au moins 4 autres clients qui attendais depuis un bon moment avant nous. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par FRANCINE - 06 Décembre 2023

" Seul souci : je n'étais pas certaine de recevoir la clé de l'auto à l'arrivée, vu mon âge (77ans). J'étais donc un peu stressée. Je n'ai même pas dû payer un supplément comme annoncé sur le site. (Location possible jusqu'à 69 ans!) "

" Service rapide, efficace et bonne balance qualité-prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 20 Novembre 2023

" TOP ! "

" Professionnel et efficace. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CARCASSONNE, FR - Commenté par GAETANE - 11 Novembre 2023

" Tout est facile et bien réglé "

" C'est efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par STEVE - 09 Novembre 2023

" Très content "

" Il y avait aucun document de bord dans le véhicule et voiture accidenté et j ai du payer des frais supplémentaires car je suis aller en Belgique "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

TOULOUSE, FR - Commenté par DANNY - 03 Novembre 2023

" En ce qui concerne le processus de la mise à disposition et de la restitution du véhicule pas grand chose à dire si ce n'est le fait qu'au moment de prendre le véhicule, aucun agent ne vient avec vous pour constater ensemble l'état. Depuis que le véhicule a été restitué, je constate qu'il y a toujours une retenue sur ma carte de crédit alors que l'agent m'avait assuré, après restitution sans problème, que le montant réservé sera libéré endéans un ou deux jours ouvrables; cela fait près de 20 jours que ce montant reste bloqué par vos services. J'ai pris contact par téléphone, en plus du fait de ne pas avoir été traité correctement, je n'ai toujours aucun retour favorable à ce sujet. J'estime que le client correct que je suis ne devrait pas avoir sa garantie être retenue à tort alors que la restitution n'a posé aucun problème. Cela me porte préjudice car je suis limité au niveau de ma carte de crédit. "

" En ce qui concerne le processus de la mise à disposition et de la restitution du véhicule pas grand chose à dire si ce n'est le fait qu'au moment de prendre le véhicule, aucun agent ne vient avec vous pour constater ensemble l'état. Depuis que le véhicule a été restitué, je constate qu'il y a toujours une retenue sur ma carte de crédit alors que l'agent m'avait assuré, après restitution sans problème, que le montant réservé sera libéré endéans un ou deux jours ouvrables; cela fait près de 20 jours que ce montant reste bloqué par vos services. J'ai pris contact par téléphone, en plus du fait de ne pas avoir été traité correctement, je n'ai toujours aucun retour favorable à ce sujet. J'estime que le client correct que je suis ne devrait pas avoir sa garantie être retenue à tort alors que la restitution n'a posé aucun problème. Cela me porte préjudice car je suis limité au niveau de ma carte de crédit. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par PAUL - 02 Novembre 2023

" OK DANS L ENSEMBLE MAIS N EST PAS RESPONSABLE DES MANQUEMENTS EUROP CAR PEU DE REDUCTIONS CEPENDANT JE NE SAIS SI CELA VAUT LA PEINE DE PASSER PAR AUTO EUROP POUR AVOIR DES REMISES AUSSI RIDICULES "

" Voiture en panne le dimanche , jour où nous revenions et reprenions l'avion Dépannage mais sans prise en charge des voyageurs Ce n'est que 24 h plus tard, qu'une personne a téléphoné pour savoir comment nous nous étions rendu à l'aéroport de Nice Depuis lors plus aucune nouvelle de notre dossier AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

LYON, FR - Commenté par VINCENT - 25 Octobre 2023

" Très bon accueil , dommage qu'on nous annonce que l'agence est à l'aéroport J'ai cherché ..... En effet il a fallu prendre une navette à l'extérieur de l'aéroport +/- 7 minutes d'attente pour enfin atteindre l'agence de location après une dizaine de minutes. Bref après avoir quitté le batiment de l'aéroport et l'arrivée à l'agence de location ,il faut compter une vingtaine de minutes. En conclusion je dirais que ce qui est annoncé sur le site n'est pas exact. Il serait utile, à mon avis, de préciser sur le site ce que je viens d'expliquer. "

" Très bon accueil , est-ce dû au fait que j'étais le seul client ? bref ,accueil super! "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, FR - Commenté par LUC - 18 Octobre 2023

" Très bien "

" Impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par MICHEL - 18 Octobre 2023

" Pas de remarque. "

" Accueil ok et voiture bien équipée. Un seul soucis la voiture n'était pas lavée au moment de la prise en main. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

GENEVA, FR - Commenté par BERNARD - 05 Octobre 2023

" Toujours aussi performant, le site est très clair et aucune promesse mensongère! MERCI et BRAVO! A bientôt! "

" Accueil parfait, très pro et sympathique, véhicule particulièrement propre et en parfait état! Bravo AVIS, l'agent d'accueil qui m'a servi est un excellent "ambassadeur" d'AVIS! MERCI! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par PIERRE - 03 Octobre 2023

" RAS "

" Bonjour, A la restitution du véhicule, selon le personnel sur place, la caution de 500€ devait être libérée dès signature sur smartphone du bon retour. Hors, après 4 jours, celle-ci est toujours en statut réservé auprès de ma banque. Bien cordialement. Pierre Foulart "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par HERVE - 26 Septembre 2023

" Voir point précédent 3 "

" Très bon sauf que par expérience nous avons cherché après les papiers de l'assurance et de l'immatriculation qui étaient absents. Heureusement la dame à la réception s'est excusée et est revenue avec une copie des documents Encore un merci à cette gentille dame qui nous a dépannés mais pas mal de temps perdu malgré tout HHenrot "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

NICE, FR - Commenté par GAETANE - 25 Septembre 2023

" J'ai du téléphoner parce qUE NOTRE AVION AVAIT BEAUOCOUP DE RETARD "

" rien a dire. Tout était très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par JEANNINE - 22 Septembre 2023

" Temps de prise en charge trop longue "

" Temps de prise en charge trop longue "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par MANUEL - 18 Septembre 2023

" Très bien. "

" Très bien, accueil physique et téléphonique. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par ERIC - 14 Septembre 2023

" Intermédiaire commercial ! pour vendre il n'y a pas de problème mais pour résoudre une possible problème c'est compliqué ! Mieux est de s'adresser directement au loueur. "

" Tout était parfait. Malgré l'heure de prise en charge tardive ( 22h00 ) un accueil parfait et souriant. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 09 Septembre 2023

" Bien au total. Un peu cher mais jusqu'ici pas de mauvaise surprise. "

" Facile, tout est prévu. Attente au bureau acceptable mais un employé de plus ne serait pas du luxe. Retour ok mais j'attends encore le remboursement de la caution (3 jours maintenant). Voiture propre mais quelques coups à gauche et à droite. Mauvaise explication du fonctionnement de la climatisation. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

FIGARI, FR - Commenté par THIERRY - 08 Septembre 2023

" i "

" A Figari, Europecar demande que le voiture soit restituée en étant propre......alors que nous avons reçu une voiture dégoutante!! Nous ne pouvions rien voir à travers des fenêtres et avons dû demander que quelqu'un nous nettye le pare brise, simplement par sécurité. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

TOULOUSE, FR - Commenté par MANUEL - 04 Septembre 2023

" Super "

" J'avais réservé une Fiat 500 parce que j'avais hâte de l'essayer, et à la fin on m'a donné une Peugeot 208... Pas bien grave, mais la seule chose qui me fait ne pas donner un 10/10 "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

FIGARI, FR - Commenté par PETER - 26 Août 2023

" Pas d'information préalable concernant les frais de nettoyage. Voir problème avec Europcar ci dessus. "

" Europcar m'a chargé un forfait nettoyage a cause de quelques grains de sable dans le coffre et côté passager arrière. Il y avait un indication que en cas de saleté AVANCÉ, 139€ va être chargé. Le personnel me disait ils attend le client de passer l'aspirateur avant la restitution. Pour moi ceci n'est pas acceptable et j'ai envoyé une plainte à Europcar. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par CÉLINE - 18 Août 2023

" Même commentaire que pour europcar !! Tant qu'il n'y a pas de problème, ça doit aller mais des qu'il faut être remboursé alors qu'on a pris une assurance qui couvrait tous les frais, il n'y a plus personne qui répond !! "

" Je suis très déçu de ce service car j'ai loué une voiture en corse avec l'assurance all damages et lors de notre séjour nous avons eu une pierre dans le pare brise. Ils ont donc débité sur ma carte visa le montant du sinistre et j'ai envoyé les documents afin de me faire rembourser! Depuis aucune nouvelle pour mon remboursement !!! C'est tjs au client à réclamer encore et encore et ça commence sérieusement à m'énerver ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par JACQUES - 16 Août 2023

" J'aime le fait que l'on puisse réserver le remboursement de la Franchise. Je n'en ai jamais eu besoin, mais c'est toujours rassurant de l'avoir. Par contre, j'ai fait l'erreur de mettre 9h au lieu de 8h, et impossible de recevoir le véhicule avant l'heure de début. Selon l'agence car non authorisé par Auto Europe... "

" Très bonne agence de location, jamais eu de soucis avec eux! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par MARC - 11 Août 2023

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par BENOIT - 06 Août 2023

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par VINCENT - 31 Juillet 2023

" parfait "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 29 Juillet 2023

" idem commentaire ci dessus "

" ce n' est pas la première fois que je loue un véhicule l' état général de la voiture est bon, mais il y aurait du avoir du liquide dans le lave glace et le pare brise aurait du être nettoyé de l' intérieur avec le soleil et les reflets à certains moments on y voyait rien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

CALVI, FR - Commenté par MICHEL - 29 Juillet 2023

" Très bonne expérience, Facile pour réserver, seul bémol, l'annulation est en supplément par rapport à d'autres sites. "

" Prise rapide du véhicule NEUF. Personnel très aimable. Pas d'insistance pour prendre une assurance supplémentaire vu que je l'avais prise avec auto-europe. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par BRICE - 28 Juillet 2023

" Très bien, comme d'habitude. La différence de prix avec une réservation sur le site du loueur est nette. Toutefois, la rapidité de prise en charge du véhicule n'est pas là. "

" Très bon service. Véhicule en bon état. Equipe sympa et rapide toutefois 1h30 d'attente à l'arrivée, même si tous les documents avaient été fournis en ligne, parce qu'il y avait du monde et que le véhicule n'était pas propre. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par ISRAEL - 21 Juillet 2023

" Avec Auto Europe, jamais eu de problème. Service clientèle sympathique et efficace "

" Très longue attente à la réception. A la réception, la voiture aurait quelques défauts mineurs tels que griffes. A l'usage j'ai constaté des défauts plus importants: dossier du siège passager qui ne se règle pas, couvre bagage qui ne ferme pas et, plus grave, problème avec la direction. Quand j'ai mentionné ces défauts au réceptionniste à la restitution de la voiture il m'a dit qu'il envoyait immédiatement cette voiture au garage pour examen. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

NANTES, FR - Commenté par MICHEL - 12 Juillet 2023

" idem voir ci dessus "

" vu le changement d'horaire de ryanair j'ai demandé a europcar de restituer 1h plus tard: cout >200 (un jour de plus et nouvelle location au nouveau tarif!! j'ai laissé tomber mais a nantes, europcar a accepté sans suplément "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par OLIVIER - 03 Juillet 2023

" Tout c'est super bien passé... Merci ! "

" Impeccable !! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par DANIEL - 01 Juillet 2023

" Service sérieux meilleurs prix "

" Service impeccable sans soucis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PATRICIA - 20 Juin 2023

" Parfait "

" Personnel compétent "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par ANNICK - 16 Juin 2023

" Rien à signaler "

" Petite voiture sympa pas puissante du tout mais suffisante pour la corse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CARCASSONNE, FR - Commenté par ANTOINE - 11 Juin 2023

" Pas de problème à ce niveau. "

" Refus de prendre la carte de crédit Numérique et refus de tout autre transaction (Maestro, cash, ...), alors que la carte numérique fonctionne jusqu'au petit épicier du coin. Résultat: perte de 234 euros , ps de voiture, 100 euros de taxi ... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

FIGARI, FR - Commenté par PHILIPPE - 06 Juin 2023

" TOP ! "

" TOP ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par DAVID - 06 Juin 2023

" AutoEurope, c'est bien, mais il faudrait mieux proposer la couverture assurance Damage Waiver Cover ou au moins la proposer après réservation. Merci "

" Difficile d'avoir quelqu'un en ligne ou par téléphone pour ajouter la couverture Damage Waiver Cover. La personne au comptoir d'Europcar à Bastia Airport n'était pas sympathique. La voiture reçue était couverte de poussière. Je n'ai reçu aucune preuve (ni papier, ni e-mail) du bon état de la voiture lorsque je l'ai ramenée. J'ai dû attendre plus de 3 semaines pour qu'ils libèrent la caution. Bref, une mauvais expérience. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par WERNER - 05 Juin 2023

" Si on a une question urgente juste avant la location, difficulté de pouvoir parler à un collaborateur surtout avant l'heure d'ouverture des bureaux à 09.00 hr . Donc obligation d'envoyer un mail ... au quel la réponse n'arrive que trop tard . Dans mon cas je souhaitais prendre une assurance complémentaire . Impossible de souscrire via l'option "modifier votre contrat" la veille de la prise en charge du véhicule et donc ai du attendre l'ouverture des bureaux pour pouvoir parler à un chargé de clientèle 2 heures avant la prise en charge du véhicule . "

" i on a une question urgente juste avant la location, difficulté de pouvoir parler à un collaborateur surtout avant l'heure d'ouverture des bureaux à 09.00 hr . Donc obligation d'envoyer un mail ... au quel la réponse n'arrive que trop tard . Dans mon cas je souhaitais prendre une assurance complémentaire . Impossible de souscrire via l'option "modifier votre contrat" la veille de la prise en charge du véhicule et donc ai du attendre l'ouverture des bureaux pour pouvoir parler à un chargé de clientèle 2 heures avant la prise en charge du véhicule . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 21 Mai 2023

" Simple, efficace et bonne qualité-prix. "

" Check-in rapide avec peu de temps d'attente. Personnel compétant et efficace. Voiture correspondante aux attentes, mais avec bcp de petites griffes et bosses. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

FIGARI, FR - Commenté par VERONIQUE - 19 Mai 2023

" Ok,auto Europe mais Europcar moyen. "

" Service moyen à l'aéroport....personne au retour du véhicule....j'ai du aller voir Europcar pour que qqn vienne contrôler la voiture ....je n'ai pas reçu de papier et j'ai du retourner à la réception pour qu'on me donne une attestation de non dégâts suppl .... "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

NICE, FR - Commenté par HERVE - 19 Mai 2023

" DEPUIS DES ANNÉES JE PASSE PAR VOTRE INTERMÉDIAIRE POUR LA LOCATION D'UN VÉHICULE À L'AÉROPORT DE NICE JE N'AI QU'À VOUS REMERCIER POUR VOTRE BON SOIN APPLIQUÉ À LA PARTIE ADMINISTRATIVE DE LA LOCATION "

" BONNE EXPÉRIENCE CETTE ANNÉE CE QUI NE FUT PAS DU TOUT LE CAS EN 2022 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AVIGNON, FR - Commenté par ADEL - 12 Avril 2023

" Excellent comparateur: pris très compétitifs "

" Parfait a tout point de vue Prise en charge et remise du véhicule facile et rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PHILIPPE - 07 Avril 2023

" voir supra "

" excellente personnel d'accueil très aimable malgré l'heure tardive (retard à cause des grèves) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Avril 2023

" Pas de souci avec Auto Europe "

" Personnel au départ très gentil. Mais si vous ne prenez pas l'assurance complet sans franchise on devient très vite désagréable. Et lors du retour de la voiture, il n'y a personne pour la réception. Il faut faire la file car se sont les mêmes personnes pour la prise en charge et la réception. Notez toutefois que la location chez Goldcar en Espagne se passe beaucoup mieux. Donc évitez Goldcar du moins à Marseille aéroport. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par GAETAN - 06 Avril 2023

" Auto Europe devrait proposer que des compagnies comparables en matière dassurance "

" Nous avons reçu beaucoup de propositions supplémentaires extrêmement onéreuses et incompréhensibles au niveau assurance. Est-ce AutoEuropa qui assure, Comme ils le disent et que nous devons d'abord rembourser Goldcar pour bénéficier d'un remboursement. Tout cela me semble opaque, non compétitif et non confirmé par écrit. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par ALAIN - 05 Avril 2023

" . "

" Attente trop longue au guichet .... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par HERVE - 24 Mars 2023

" No probleme...! "

" Juste parfait. Auto, efficacité et gentillesse du personnel. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023

" Très bien , aucun problème pour le moment, le site est clair et simple d'utilisation. "

" L'hôtesse qui c'est occupé de moi pour l'enregistrement était très agréable et commerçante, contrairement à celle qui m'a accueilli, qui alors qu'elle n'était pas occupée, m'a envoyé sur les borne d'enregistrement automatique pour que je fasse le travaille à sa place. Heureusement une autre hôtesse à vue que cela m'a choqué et elle c'est parfaitement occupé de mon enregistrement. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par DIDIER - 08 Mars 2023

" Ras "

" Ras "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par MIHALY - 23 Février 2023

" The Insurance Policy, Insurance Costs, Insurance Conditions should be discussed with Gpldcar to align it with the others or achieve a new policy which is the same for all rental companys "

" They are allways offer the lowest rental price on your Autoeurope site but their Full Cover insurance policy cost too much so the the TOTAL rental cost is probably higher than its competitors. I guess that their low grade RATING is due to this agressive insurance policy "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

NICE, FR - Commenté par PAUL - 23 Février 2023

" Professionnel, fiable et très serviable "

" Efficace et professionnel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANGOULEME, FR - Commenté par PHILIP - 22 Février 2023

" EFFICAVR "

" BIEN "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par GUY - 16 Janvier 2023

" Parfait, je recommande toujours Auto Europe quand c'est possible grâce à la formule de rachat franchise à un prix honnête, car les loueurs sont généralement peu transparents et cupides sur les assurances.... "

" tout s'est très bien passé. L'assurance ne permettait pas d'aller à Monaco (louée à Nice.... c'est bizarre) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ADEL - 14 Janvier 2023

" Excellente experience a tous égards Je recommande pleinement "

" Excellente experience a tous égards Je recommande pleinement "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par VÉRONIQUE - 07 Janvier 2023

" voir commentaire 3!!! plus rien a ajouté!!!! "

" Mon vol ayant été annulé pour cause de grève chez Ryanair en Belgique, vous n'avez rien voulu entendre pour me rembourser alors que cela était indépendamment de ma volonté!! Même pas un geste commercial ni une réponse de votre part... Honteux cette attitude de l'autruche!!!!!!! je ne réserverai plus chez vous alors qu'auparavant, je l'ai toujours fait. Vous avez perdu une cliente très mécontente et j'en parlerai autour de moi de votre attitude ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par SOPHIE - 05 Janvier 2023

" la situation n'est pas claire : je loue un véhicule auprès d'auto europe mais je me retrouve à traiter avec europcar... comment réagir en cas de soucis lors de la location, comme dans mon cas ? "

" Lors de la prise en charge, la personne à l'accueil nous a annoncé qu'ils n'avaient pas le véhicule demandé (avec GPS) et donc que nous serions surclassé. Nous pensions que ce serait gratuit mais non ! 160 euros de supplément ! Pris au dépourvu, tard un soir de Noël, nous n'avons rien pu faire. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JULIA - 04 Janvier 2023

" facile, flexible, transparent, prix défiant toute concurrence "

" très sympatiques et disponibles "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BIARRITZ, FR - Commenté par ALESSANDRO - 07 Décembre 2022

" Prix clair, site très clair ET COMPARATEUR DE TARIF DABS JNE MENE PAGE. MAGNIFIQUE IDEE. "

" 1) le personnel dispose de plusieurs modèles et de plusieurs marques différentes . Le problème qu'ils ne connaissent pas bien le fonctionnement de chaque voiture sauf son démarrage. 2) ils nous ont accompagné pour montrer une tout nouvelle voiture mais leur assistante s'est limitée au mode d'emploi du démarrage. En cours de route , sur l'autoroute mon épouse et moi nous n'avons pas réussi at comprendre où et comment fonctionne le cruise control et le limitateur de vitesse. Nous avions trois jours à disposition et pas envie de rechercher la réponse dans un gros bouquin de Volkswagen. 3) nous avons écrit à Sixt en répondant à leur questionnaire. Notre conseil est qu'ils achètent une voiture du même modèle et de la même marque pour chaque catégorie : le même modèle pour la catégorie A, et ensuite le même modèle pour la catégorie B， et ainsi de suite . Ceci leur permettra aussi de trouver de la cohérence dans les mêmes pièces de rechange au sein de la même catégorie (le même concept est appliqué par les compagnies aériennes du gente Ryanair et easyJet). Enfin , ceci permettra au personnel de l'agence de suivre un cours de formation et de communication avec les clients pour être prêts à expliquer les points forts de la voiture de la même catégorie : vous partez pour l'autoroute ? Ah, vous devez savoir que le cruise control est .... 4) après une heure de recherche avant réserver, nous avons découvert que Sixt fait des prix cassés pour la location. Mais ensuite nous avons découvert que le vrai business de SIXT n'est pas la location des voitures, mais la vente des assurances : dans notre cas, trois de jour de location revenaient à 136 euro mais l'achat du paquet des assurances sans franchise (1700 euro) de vol et Collision était de 146 euro. Compris ? Le vrai gain pour Sixt c'est la vente de paquets d'assurances. La prochaine fois nous allons acheter VOTRE assurance de la Autoeurope. Merci. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par HERVE - 29 Novembre 2022

" Très content du service d'Auto Europe Jamais déçu Le service d'europcar par contre m'a laissé un souvenir déplorable mais je n'étais pas passé par Auto Europe Je suis disposé à vous en dire plus sur cette location catastrophique si vous le souhaitez "

" Difficile de trouver le véhicule car très dispersés 2 petites égratignures non reprises sur le contrat mais sans conséquences Rien à voir avec une expérience financièrement déplorable vécue en septembre avec Europcar "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par MAZZA - 29 Novembre 2022

" Bonne dans l ensemble "

" Bonne dans l ensemble "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AVIGNON, FR - Commenté par PIERRE - 24 Novembre 2022

" Voir point 3 "

" Des dégâts au pare-choc avant ont été relevés à la restitution du véhicule, mais devaient déjà préexister, car aucun accrochage n'a eu lieu pendant la location, ceci étant confirmé par les 3 autres passagers du véhicule. Ceci n'a pas eu de conséquence financière car j'avais pris l'option du rachat de franchise, je trouve cela néanmoins incorrect et m'inspire peu de confiance vis-à-vis de Keddy. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 7

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 13 Novembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par INES - 07 Novembre 2022

" Parfait "

" Tout parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par SÉVERINE - 03 Novembre 2022

" Les tickets ne sont pas pratiques à envoyer à son entreprise : y a les calculs d'assurance séparé du prix jeune, le tout déduit avec avis, bref calculs compliqués ! "

" La fenêtre ne marchait pas, très embêtant pour les péages !! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

CARCASSONNE, FR - Commenté par DAVID - 20 Octobre 2022

" Vous êtes des escrocs "

" Oui "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par MARIE-CLAIRE - 19 Octobre 2022

" RAS "

" Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PASCAL - 17 Octobre 2022

" na "

" Facturé l'essence à 3.03 eur/litre alors qu'affiché au pompes entre 1.7 et 1.9 eur/litre et demander 12.5 eur de frais de livraison d'essence parce qu'il m'était impossible de passer plus de 3 heures dans les files à cause de la grève des pétroliers. C'est tout simplement du vol "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par HENRI - 07 Octobre 2022

" Efficace. "

" Rapide, efficace et service aimable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

TOULOUSE, FR - Commenté par GEORGETTE - 01 Octobre 2022

" Voir cidessus "

" Pour l'aéroport de Toulouse: mauvaise indication de l'endroit où se rendre. Ensuite trop insistance du loueur pour l'assurance "complementaire" "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ANDRZEJ - 30 Septembre 2022

" tres bien "

" C'état Parfait! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NICE, FR - Commenté par ERNST-JAN - 30 Septembre 2022

" super expérience "

" superbe expérience et dame très gentille à l'acceuil "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CALVI, FR - Commenté par CARINE - 22 Septembre 2022

" Bon prix et bon service "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PETER - 21 Septembre 2022

" simple et claires "

" ok rien a signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BORDEAUX, FR - Commenté par MOSTAPHA - 21 Septembre 2022

" Mon vol a été annulé à cause des controleurs aériens français. J'ai averti Auto Europe à l'avance mais ils ont refusé de me rembouser. "

" Mon vol a été annulé à cause des controleurs aériens français. J'ai averti Europcar à l'avancve mais ils ne savaient pas me rembourser. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 20 Septembre 2022

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par GILLES - 16 Septembre 2022

" Super, moins cher que sur le site officiel de location ! Je recommande "

" Très facile, superbe voiture! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par EDDY - 13 Septembre 2022

" parfait comme toujours "

" parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par BRUNO - 11 Septembre 2022

" La seule chose qui me dérange c'est que les termes des assurances ne soient pas plus explicites "

" Satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AJACCIO, FR - Commenté par VIVIANE - 10 Septembre 2022

" PARFAIT "

" Nous avons récupéré la voiture rapidement, idem pour la remise. Aucune mauvaise surprise. Excellent loueur. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Septembre 2022

" Ras "

" Le plein n'était pas fait quand j'ai pris la voiture, je l'ai signalé en sortant du parking, j'ai téléphoné 4 fois, envoyé un mail avec des photos de la jauge carburant et malgré tout ça, ils m'ont facturé une surcharge carburant J'ai fait opposition au paiement via ma carte Amex. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

BORDEAUX, FR - Commenté par NICOLAS - 03 Septembre 2022

" Tout fut ok "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par CAROLINE - 29 Août 2022

" Très bien "

" Excellent à l'agence de départ A l'arrivée, agence courtoise mais surcoût de 400 euros non annoncé (débité sur mon compte) car j'ai rendu la voiture en secteur suisse et non français de l'aéroport de Genève - la bretelle d'accès (route) était fermée et après avoir tourné pendant 1h, je n'ai jamais réussi à trouver le secteur français en voiture. C'est de l'escroquerie "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par ENRICO - 28 Août 2022

" Service de qualité à bon prix "

" Service très efficace. Très peu de temps d'attente aussi bien à la prise en charge que lors de la restitution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par STÉPHANE - 20 Août 2022

" Bon rapport qualité - prix "

" Véhicule extérieurement très sale à la livraison et avec pas mal de dégâts. Au moment de la restitution, on veut me charger 195€ pour une légère griffe qui était déjà présente au moment de la livraison Scandaleux ! J'ai déposé plainte : GOLDCAR - Incidencias - Nº Expediente: 3010649 "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CARCASSONNE, FR - Commenté par DIDIER - 17 Août 2022

" Aucun problème "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par YANN - 10 Août 2022

" Parfait "

" Tout s'est bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par JEAN-JACQUES - 08 Août 2022

" Le site est bien fait et on réserve une voiture rapidement de plus que je suis client depuis longtemps mais les prix ne sont plus aussi concurrentiel par rapport aux autres. Dommage qu'il n'y ait plus de meilleurs prix pour les bons clients. Surtout que maintenant il y a Getaround et Oui car qui font le buzz. "

" super service, personnel très aimable et rapide. Je n'ai pas du attendre longtemps. En plus j'avais oublié qqchose dans la voiture que j'ai su récupérer. Super honnête! Top "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par LUC - 05 Août 2022

" A "

" A "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

MONTPELLIER, FR - Commenté par JACQUES - 03 Août 2022

" Expérience +++ "

" Expérience +++ "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par LUIS - 29 Juillet 2022

" simple et efficace "

" courtoisie "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par JEAN - 28 Juillet 2022

" Facile pour réserver et sérieux "

" Aucun problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par NICOLAS - 28 Juillet 2022

" Tout à fait ! Prix imbattables ! "

" Tout à été parfait de A à Z ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par PASCALE - 18 Juillet 2022

" No problem "

" Aucun soucis rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par PASCAL - 17 Juillet 2022

" RAS. "

" Bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par ERIC - 16 Juillet 2022

" ce n est pas la première fois que je réserve via Auto europe et toujours content du service "

" très bon service et pas de soucis a la prise en charge du véhicule ni lors de la remise du véhicule. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BASTIA, FR - Commenté par ANDRE - 12 Juillet 2022

" RAS "

" Non Uniquement via auto europe ( prix ) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par MARC - 11 Juillet 2022

" Auto Europe ne spécifie pas que l'assurance complémentaire peut être prise sur place; elle est plus avantageuse. Et cela nous aurait évité pas mal de questions sur place auxquelles l'entreprise ne pouvait nous répondre ( par ex sur l'assurance contractée par Auto-Europe) "

" nous avons attendu plus d'une heure et demie (avec 2 enfants) pour réceptionner la voiture, suite à des problèmes informatiques (nous a-t-on dit) et de manque de personnel sur le parking pour livrer la voiture. Sous une chaleur de plis de 35 °. Au retour, on nous a ^promis un dédommagement , mais sur la facture, aucun remise sur le montant initial. :-( "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AJACCIO, FR - Commenté par JEAN PAUL - 29 Juin 2022

" Plusieures voitures etaient disponibles,j avais donc le choix "

" Tres Correct,pas de blabla avec les dommages ,rayures "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par ERIC - 28 Juin 2022

" CLAIRE ET FACILE TOUJOURS SATISFAIT "

" RIEN A DIRE TOUJOURS IMPECABLE SIMPLE ET SERIEUX "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERIGUEUX, FR - Commenté par NICOLE - 26 Juin 2022

" Satisfaite "

" Louez déjà plusieurs fois et toujours très satisfaite "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par VANESSA - 24 Juin 2022

" Très bien "

" La personne qui nous a accueillie au bureau, Léa, était charmante, professionnelle et efficace. Malheureusement le temps d'attente dans la queue est bien trop long. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par CAROLINE - 22 Juin 2022

" parfait "

" le personnel à Avignon était spécialement sympa et efficace merci ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, FR - Commenté par LUC - 15 Juin 2022

" Globalement bonne experiance. "

" Gestion du retour voiture un peu "par dessus de la jambe" "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par PIERRE - 14 Juin 2022

" Pas de problème. Satisfait "

" Pas de problème. Tout était ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par AMAURY - 08 Juin 2022

" J'attends de voir la réactivité d'AUTO EUROPE suite à notre plainte. "

" 2 voitures louées et réceptionnées en TRES mauvais état, de nombreuses griffes, carrosserie abimée, pas de garde boue, le personnel GOLDCAR n'a rien fait pour nous aider, nous disant simplement qu'il n'y avait pas d'autre voiture disponible. Le pompom sur 1 des 2 voitures, la clim ne fonctionnait pas, or, nous avions bien loué un véhicule avec climatisation. Une honte. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 1

MONTPELLIER, FR - Commenté par NATHALIE - 02 Juin 2022

" Parfait "

" A l ecoute et aidant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par NOËLLE - 29 Mai 2022

" Je réserverai à nouveau en juillet, hélas les prix ont presque doublé! "

" Rapide et accueil aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par PATRICK - 22 Mai 2022

" Dommage qu ils ont refusé de me rembourser les 10% offerts lors du covid "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par PIERRE - 10 Mai 2022

" Super "

" Tout était parfait... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par PIERRE - 04 Mai 2022

" Je suis TRES satisfait parla location auprès d'Alamo. Les tarifs sont quand même très élevés mais la concurrence était encore plus coûteuse... "

" Je suis enchanté par le service rendu. Personnel adorable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Mai 2022

" A refaire "

" Parfait, mais locations trop couteuses (tous locataires confondus) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRY - 30 Avril 2022

" Le loueur a reconnu les manquements. "

" Très cher pour peu de satisfaction Habitués de Autoeurope, première fois que nous sommes mécontents "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

PARIS, FR - Commenté par RAPHAEL - 27 Avril 2022

" Très bien "

" Quand j'ai louer le 25 mars et étant donné que j'avais régler la location 1 moi avant à mon arrivée le véhicule n'était pas pré et votre personnel m'a surclassé en ne payant que 6 eu 90 à condition de ramener le véhicule le 23 avril avant 8 h du matin chose que j'ai fait en ayant fait le plein du véhicule et l'ayant déposé à 7 h du matin sauf qu'il n'y avait personne pour la réception donc j'ai marqué l'heure sur votre enveloppe à la quelle j'ai déposé les clés dans votre boîte et normalement vous devez me facturer 6,90 euros comme prévu et vous m'avez facturé 34 $ canadien ce n'est pas le problème d'argent mais la façon qui n'es pas respectée malgré cela je vous note 10 pour tous "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par HUBERT - 22 Avril 2022

" Le prix indiqué lors de la réservation ne tient pas compte du supplément "haute saison" qui n'est qu'un artifice pour augmenter le prix de la location sans l'indiquer préalablement au client. Cela manque de transparence et n'est pas de nature à faire confiance aux tarifs indiqués par Autoeurope. "