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AVIS DES CLIENTS SUR LA LOCATION DE VOITURE EN ITALIE
Location de voiture en Italie - Avis des clients
L'Italie est une destination de voyage très prisée. Des millions de touristes affluent chaque année, et à toutes les périodes de l'année. En effet, en hiver, vous aurez l'occasion de skier dans le nord du pays, en été, vous pourrez vous détendre sur les magnifiques plages du sud du pays. Mais l'Italie abrite aussi des villes exceptionnelles à visiter comme Rome, Milan, Pise, connue pour sa tour ou encore Venise, célèbre dans le monde entier. Aussi, le pays regorge de paysages variés et de sites magnifiques. Chaque région a ses traditions, sa gastronomie et son charme, du lac de Côme à la côte Amalfitaine, la Sardaigne et la Sicile, sans oublier la Toscane. Bref, l'Italie saura vous impressionner quels que soient vos centres d'intérêt.
Auto Europe travaille en étroite collaboration avec les plus grands loueurs locaux, nationaux et internationaux depuis 70 ans déjà. Grâce à nos partenaires de confiance, nous proposons un large choix de véhicules et d'agences de location pour toute location de voiture en Italie. Utilisez notre moteur de réservation et trouvez l'offre idéale en quelques clics seulement. Mais avant, n'hésitez pas à lire les derniers avis des clients sur la location de voiture en Italie. Vous pourrez vous informer davantage sur les services d'Auto Europe et de ses loueurs partenaires. Si vous avez des questions, contactez nos conseillers à votre écoute au +49 89 412 07 250.
AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Auto Europe :
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 21 Septembre 2025
" Cool "
" Prix plus élevé que les concurents "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par LUIGI - 21 Septembre 2025
" Tranquille bon choix "
" Appréciée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par FAVIO - 19 Septembre 2025
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par VINCENT - 19 Septembre 2025
" Je suis arrivé chez vous par distraction. D'habitude je vais directement chez un loueur. "
" Actuellement non car km restant indiqué à la prise du véhicule 679 km et km restant après le plein au retour 845 km. Je pense avoir été abusé. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par DIDIER FERNAND G - 18 Septembre 2025
" Très efficace, jamais eu le moindre soucis "
" Une très bonne experience je dois admettre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par LARS - 18 Septembre 2025
" bonne "
" Poli serviablee flexible et simple "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Septembre 2025
" Excellent "
" Le temps d'attend pour avoir le véhicule est beaucoup trop long( dommage ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par OLLIVIER - 15 Septembre 2025
" Bonne experience "
" Correspond a la réservation, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par SILVANA - 14 Septembre 2025
" Rien à signaler Merci "
" Attente, désorganisation, personnel peu agréable, voire incompétent Nous ont vendu une assurance gold pour 320 euros en plus de la location.. discussions au retour : essai de nous imputer des dégâts Bref, heureusement que je parle italien sinon c était catastrophique ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par CARLA - 12 Septembre 2025
" toujours les meilleurs prix "
" pas claire la localisation des bureaux mais perso nel tres efficace "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par SALVATORE - 10 Septembre 2025
" Pas reçue le véhicule réserver et mauvaise voiture "
" Voiture avec une bosse à l'arrière parc choc résultat les témoins de recule qui sonne tous le temp "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par LAURETTA - 09 Septembre 2025
" Il ne m a pas été indiqué que vous n étiez pas la société de location à bari je cherchais Auto Europe et après avoir fait toutes les sociétés j'ai été très mal reçue "
" La personne a la prise du véhicule n a donné aucune info et n'a pas bougé de son bureau ; nous avons mis 1h20mn à trouver la voiture sur le parking de l aéroport de Bari ; a la restitution on m accuse d une griffe que je conteste aucun état des lieux n a été fait a l entrée et donc de quel droit vous m incriminez et me prélever de 411€ est un abus de pouvoir. Je vais déposer plainte surtout que j avais fait une photo de la jauge d essence car il n'y avait pas le plein et on m'a demandé la photo donc cela prouve qu aucun élément ne justifie cette accusation "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par JEAN-MARC - 07 Septembre 2025
" comme toujours , satisfait +++ "
" aucun problème - voiture conforme - TB "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JONATHAN - 04 Septembre 2025
" Rassurante, simple et efficace "
" Simple, facile, efficace et honnête "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par FAVIO - 03 Septembre 2025
" Excellent "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par DOMINIK - 25 Août 2025
" Tout OK ! "
" Rien à dire, tout s'est passé comme prévu! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par THIERRY - 19 Août 2025
" rapide et efficace "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par LUCIO OSVALDO MARIA - 18 Août 2025
" I have always been very happy in the past. The only thing I didn't really like this time is that my reservation said I should have received a 4door car, and I had a 2door instead. When contacting Customer service about this matter, the response was that I booked a mini and I received a mini. They didn't even address the question about 2/4 doors. If I was wrong, I wish the voucher was clear. "
" I have booked a car in the past with Sicilybycar and was quite happy. But this time I had a car with a lot of scratches, one wiper not in good shape, one light not working (unfortunately I noticed it in the evening, but I got it fixed to avoid fines). In addition my reservation said I should have received a 4door car, and I had a 2door instead. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par PHILIPPE - 05 Août 2025
" service seulement en anglais "
" L'intérieure de la voiture n'était pas vraiment très propre "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
MILAN, IT - Commenté par JOSEPH - 02 Août 2025
" The amount we paid in our voucher did not match the final amount of Thrifty - I'll raise a seperate inquiry on this "
" - upon arrival, office manager highlighted we were lucky to still have a car as there was still a delay of circa 1 hour of our flight - the only reason why it was still there is due to our long duration rental - car was damaged but could not report it to anyone upon exit - we did it per mail without any acknowlegement - we returned the car earlier and requested the procedure through e-mail to the rental agency but did not reply back - windshield was damaged which I see as a risk given with the high temperatures in Italy in July "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
GENOA, IT - Commenté par STEPHANIE - 26 Juillet 2025
" No comment "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 26 Juillet 2025
" A recommander "
" Les agences en général insiste pour vous vendre une assurance. Je n'ai pas du insister "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par BERNARD - 26 Juillet 2025
" Catastrophique "
" Catastrophique "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par ALEXIS - 25 Juillet 2025
" A part le problème avec Sicily by car tout à été très bien. "
" L'employé à Bari m'a dit que mon permis français n'était pas valable la date au recto étant 2021, il suffisait de regarder verso pour voir quels les permis soumis à une visite médicale étaient périmés depuis 2021 les autres permis auto et moto sont tout à fait valables, puisque on me les prenait chez vos concurrents. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 21 Juillet 2025
" Parfait et site très fiable "
" Personnel très professionnel et upgrade offert au guichet Voiture quasi neuve Seul bémol , elle n'a pas eu le temps d'être lavée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MARIA - 21 Juillet 2025
" Tres bien. "
" Malheureusement l'expérience était terrible ! On m'a facturé des dommages inexistants, prélevés directement sur ma carte de crédit sans mon approbation préliminaire. J'ai essayé de contacter le bureau de Drivalia à Turin, mais c'était impossible, car tous les numéros que j'ai pu trouver en ligne étaient inexistants ! J'ai envoyé un e-mail expliquant que les dommages qui m'avaient été facturés existaient déjà, comme le montrent clairement les vidéos que j'étais prêt à envoyer. Personne n'a répondu à mon e-mail et j'attends toujours mon indemnisation. Je trouve le service absolument inacceptable et j'attends une réponse. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BENOIT - 21 Juillet 2025
" On verra pour le remboursement quand on aura recu les documents de TargetRent "
" Ils ont trouvé des degats au check out qu'on a pas vu ni fait à notre avis. On attend toujours la pillule! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 18 Juillet 2025
" OK "
" Un personnel efficace et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ELIZABETH - 17 Juillet 2025
" Rien à redire. "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENOA, IT - Commenté par DIDIER - 15 Juillet 2025
" Je me suis fait arnaquer pour la première location de voiture celle-ci est connu sur le net mais étant bien côté comme agence j'ai fait confiance.je vous est envoyé des mails de réclamation expliquant toutes la situation et j'attend votre retour "
" Je me suis fait arnaquer pour la première location de voiture celle-ci est connu sur le net mais étant bien côté comme agence j'ai fait confiance.je vous est envoyé des mails de réclamation expliquant toutes la situation et j'attend votre retour "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 08 Juillet 2025
" De bons prix et une aide en cas de discussion avec le loueur. "
" Bien sauf à la remise où il faut prouver son honnêteté avec des photos préalables de l'état du véhicule et le ticket de la station service. La jauge montrait le plein mais il manquait soi-disant 4l......je ne savais pas que les véhicules Renault étaient si précis. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ASTRID - 06 Juillet 2025
" bonne expérience "
" bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 05 Juillet 2025
" 10 min en attente toujours pas décocher.. "
" Pas reçu le répertoire de voiture reserver ..reçu un modèle inférieur 8 "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN - 25 Juin 2025
" Pas de souci. "
" Il faut vérifier le niveau d'eau lave vitres avant de donner en location... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par FREDDY - 23 Juin 2025
" Alles ok, Auto Europe werkt zoals beloofd. "
" Afhalen en terugbrengen verliep vlot. Voertuig was vanbinnen niet helemaal proper maar dat vormde niet echt een probleem. De snelheid van het voertuig was begrensd tot max 117 km, allicht begrijpelijk maar op de autostrade niet altijd even handig. Dit werd ook niet gemeld bij het vertrek waardoor wij ons in het begin afvroegen of er misschien iets haperde. Verder was alles wel ok en zijn wij finaal toch tevreden. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par SARAH - 23 Juin 2025
" Parfait "
" Très bon service, véhicule neuf, correspondant à ma demande, véhicule ayant "de bonnes reprises" au vu de la conduite dans la région "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Juin 2025
" bonne prise à charge , explication . "
" très bon contacte avec le responsable de Rentalplus . Personne très compétente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par PASCAL - 21 Juin 2025
" Horrible honteux et après un souci de location ne gère pas le souci et ne vous apporte aucune réponse et vous balade d'un site à l'autre !!!!! "
" Étant un client fidèle de chez autoeurope je peux vous dire que je louerais jamais plus une voiture chez vous . Target sont des voleurs mal honnête et irrespectueux du client sur la femme . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par CLÉMENT - 16 Juin 2025
" Très bonne expérience d'une facilité déconcertante. Le personnel très gentil "
" . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FREDDY - 10 Juin 2025
" Vour plus haut "
" Je trouve un peu dommage qu on ait jamais la voiture on choisit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LEDENT - 04 Juin 2025
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
BARI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 29 Mai 2025
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GEORGES - 28 Mai 2025
" Très correcte "
" Le contrat avec auto Europe prévoyait plein/plein et Avis m'a compté plein (+- 80€) avec remise vide, ce qui est pratiquement impossible, j'ai remis la voiture avec un bon tier, qui est donc perdu pour moi. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANDRÉ - 22 Mai 2025
" Tj efficace "
" Une yaris cross au lieu d'une Hyundai Tucson, pour 5 personnes, c'est un peu étroit.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par THIERRY - 18 Mai 2025
" Très bon site de comparaison de prix entre diverses compagnies de location de voiture. "
" Je loue régulièrement (4 à 5 fois par an) une voiture à l'aéroport de Perugia et Budget-Avis est certainement le maître achat au niveau efficacité et organisation. Un tout petit bémol : pourquoi envoyer une pré-inscription à remplir 3 jours avant la location (une excellente idée) alors que les formalités administratives au guichet continuent à prendre un quart d'heure. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par LUCIO OSVALDO MARIA - 17 Mai 2025
" It was an excellent deal with full cover "
" The experience went well. The staff at the pickup was very nice, but on return the staff indicated a scratch on the front bumper that was not indicated on the checkin sheet and wanted to charge me for it. Fortunately, I had taken pictures of the vehicle at pickup so it was easy to explain that I had not done it. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par YOLANDE - 17 Mai 2025
" Parfait "
" Néant Pas de problème "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par PEDRO - 09 Mai 2025
" Toujours autant satisfait d'Autoeurope. La possibilité d'annuler la réservation 48h avant est réellement un plus. Bref toujours aussi satisfait "
" Très bon service malgré que le véhicule n'avait pas le plein qui avait été fait ce qui complique la restitution au même niveau en terme de plein. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par ALAIN - 08 Mai 2025
" Bof "
" Pas la voiture réservée Sale en plus Vieux taco "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
TRAPANI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 08 Mai 2025
" Préciser lors de la réservation sur la plateforme, l'annulation automatique du contrat lors d'une arrivée tardive! "
" Très décevant "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
CATANIA, IT - Commenté par SYLVIE - 04 Mai 2025
" pas très bonne au vu de ce qui est décrit au dessus "
" L'avion n'ayant pas pu atterir en temps voulu : 3 essais infructueux à cause de la météo, l'heure de location de la voiture était alors dépassée. Sans vous parler du stress vécu; nouvelle location obligée TRES CHERE. sans conciliation avec l'évènement. Dommage. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par DOMENICO - 29 Avril 2025
" A vous faire monter l adrenaline au maximum,plus jamais et je vais vous faire une fameuse publicité "
" Sincèrement dégoûter, je n ais eu aucune voiture, votre homme de la navette ne m à jamais répondu, je l ais appeler sans cesse mais aucune réponse, j ais du louer un autre véhicule chez avis je demande le remboursement de ma location. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par LUCIANO - 19 Avril 2025
" Controlez vos partners "
" Au retour on ma attribuit des damages que je n'ai pas causee' Ils vont me charger 388 € "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 10 Avril 2025
" Rapide et efficace "
" Certains véhicules un peu vieillot "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 05 Avril 2025
" Tres bien pas de problèmes avec la voiture très propre personnel très professionnel "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Mars 2025
" Bonne "
" Bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par PHILIPPE - 28 Mars 2025
" L'adresse indique un bureau d'auto europe à Naples qui n'est oas là où il faut retirer le vehicule. C'est troublant et ca fait perdre du temps "
" Très facile pour prendre possession et restituer le vehicule. Staff très professionel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ROSARIO - 27 Mars 2025
" Super "
" Très bonne réception du véhicule, doucements envoyés immédiatement sur mon mail et bien détaillé . Petit bémol, état de propreté voiture à revoir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par CAROLINE - 26 Mars 2025
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 24 Mars 2025
" Aucun problème super "
" Super très agreable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MICHEL - 10 Mars 2025
" positive "
" absence de disque bleu européen dans le véhicule: difficulté de stationnement. information devrait être faite aux touristes sur les nombreuses ZTL en Italie et les amendes salées. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Février 2025
" Toujours le meilleur "
" Ce n'était pas le véhicule demandé, mais il correspondait à mes besoins. C'était ok. Par contre boite auto...super!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par YVES - 29 Janvier 2025
" Une simplicité d utilisation avec de beaux ns tarifs "
" Parfaite. Personnel sympa, souriant et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN LOUIS - 12 Janvier 2025
" Tres facile "
" Tout a été parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 12 Janvier 2025
" Comme d'habitude, impeccable. "
" Dans l'ensemble la location s'est bien passée ; un peu d'attente pour recevoir la voiture mais c'était le 23 décembre. L'aspect le plus désagréable est que le montant du dépôt n'a pas été réservé mais directement prélevé sur la carte. Il faut donc désormais attendre entre une semaine et un mois pour récupérer le montant. Que se passe-t-il si quelque chose de mal arrive à l'entreprise de location ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par CECILE - 10 Janvier 2025
" Excellent choix très clairement présenté "
" Service & disponibilité du staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GILLES - 07 Janvier 2025
" Large offre de loueur et véhicule avec des prix raisonnables "
" Rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 05 Janvier 2025
" ok "
" ok en général, mais lors du check-in ils n'avaient pas de 500X et ils m'ont proposé une fiat Tipo en essayant de me faire croire que c'est de la même catégorie......J'ai dû insister pour leur faire comprendre que dans des cas pareil ils doivent offrir au client une catégorie supèriore et non pas inférieure... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par JEREMY - 05 Janvier 2025
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DEWEZ - 30 Décembre 2024
" Pas de soucis avec auto europe "
" La personne à la réception du véhicule n'était pas aimable du tout, difficile d'avoir les chaînes alors qu elles étaient prévues, impossible de prolonger la location même avec un supplément, pour le retour de la voiture, une autre personne aimable ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par SANDRO - 28 Décembre 2024
" Ras "
" Voiture avec beaucoup de km.essuie-glace défectueux "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par DOMENICO - 25 Décembre 2024
" Pas de soucis "
" Personnel très aimable. Bonne voiture, tarifs un peu élevés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TREVISO, IT - Commenté par SILVANO - 20 Décembre 2024
" Top, merci ! "
" Top, merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BERTRAND - 19 Décembre 2024
" Comme toujours ça a bien fonctionné. Le prix a diminué après ma réservation (promo Sicily By Car). J'aurai pu en refaire une nouvelle et annuler l'ancienne. Mais bon , la différence n'était pas si importante "
" Bon accueil rapide à l'aéroport. Véhicule avec peu de km. Bien nettoyé sauf des traces à l'intérieur du pare-brise, gênantes le soir. Restitution facile "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par QUENTIN - 12 Décembre 2024
" Les assurances prises chez Auto Europe ne sont pas reconnue par Drivalia. En cas de sinistre, je dois tout payer avec franchise à Drivalia et ensuite faire des démarches pour être remboursé par Auto Europe. Ce n'est pas indiqué au moment de la réservation. Je ne recommanderai pas Auto Europe "
" Voiture agréable et propre pour un prix intéressant "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 08 Décembre 2024
" Je recommande! "
" Je recommande! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par CLAUDIO - 30 Novembre 2024
" See the comment on RENTALPUS The broker should take care about differences in price and services offered by various companies before adding them to the comparison tables. Extras requested on top of voucher cost that do not relate to insuranses, should not be tolerated. Red card for RENTALPLUS, yellow card for AUTOEUROPE "
" They ask to bring the cart back washed. The car I received was not even having a full tank despite a full-full contract. They dare to ask you to bring it back with the fuel at the same level... If you want them to take care about washing the car like any other company does incuded in the price, they charge 14EUR on top of voucher price. Autoeurope should either mention this in the voucher or exclude them from the system. The price info passed over to customers is just misleading "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par FABIO - 23 Novembre 2024
" Tout ok "
" Tout ok mais la voiture trop lente.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par ORTOLANI - 21 Novembre 2024
" Afficher les avis des utilisateurs lors du choix des agences. "
" Complication pour la restitution de la provision. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 19 Novembre 2024
" Oui c'est la première fois que je reçois un véhicule dans cet état "
" Réservé une Peugeot 2008 reçu une Lancia Upsilon sale pleine de coups balai d essuies glaces usés et pas d eau dans le lave glace "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 16 Novembre 2024
" Pas d'intervention d'AutoEuope dans le process de restitution. L'intermédiaire devrait suivre ses dossiers. "
" Pas de document de clôture + de 3 jours après la restitution. J'ai dû le demander. Garantie toujours pas libérée 5 jours après la restitution. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 4
VENICE, IT - Commenté par YVES - 08 Novembre 2024
" site clair qui propose +sieurs choix en fonction de ses besoins et budgets "
" véhicule en parfait état. service efficace. le parking est en revanche assez éloigné du terminal. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUIGI - 04 Novembre 2024
" Je croyais avoir pris l omnium de l'assurance ? On me dit oh non ,on me dit prenez notre assurance pour plus de 200euros ??qui ment ?? "
" Endroit de prise de voiture très mal indiqué,trop de lenteur administrative,à la remise des clés personnes pour la réception il faut chercher quelqu'un "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Novembre 2024
" Ce n'est pas l première fois que j'utilise Auto Europe et jamais de soucis. "
" Aucun problème à la réception du véhicule à Olbia et idem lors du retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par STANY - 02 Novembre 2024
" Lors de la prise du véhicule, on ne fait pas le tour du véhicule avec le responsable du parc, on prend une assurance complémentaire omnium+ et lorsqu'on rend l'auto, il en fait le tour !!!!! "
" très déçu de l'attitude du vendeur qui sait que je ne parle pas l'italien, alors que sa collègue à ses côtés qui parlait bien le français n'est guère intervenue. Dommage, très dommage.... "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par DEGAUDINNE - 29 Octobre 2024
" Je vais introduire un dossier de réclamation et puis nous verrons la suite Bien à vous "
" Lors de la restitutions Drivalia emploi des méthodes à la limite de l'escroquerie ils nous font signé sur une page blanche pour nous soutirer le payement de réparation d'une vitre arrière détachée ainsi qu'un pseudo cout dans une jante Jamais plus "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 28 Octobre 2024
" Cela fait longtemps que j'utilise Auto Europe et j'en suis très satisfaite. Système facile à utiliser et location très simple avec beaucoup de flexibilité, puisque l'on peut annuler jusqu'à 2 jours avant le retrait de la voiture. "
" Auto très propre et presque neuve. Prix compétitif. Seul hic: on vous pousse à prendre une assurance complémentaire qui, elle, est très chère, par rapport à d'autres compagnies. Je n'en ai pas fait usage. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EMILIO GUIDO - 28 Octobre 2024
" OK "
" The car I booked through Auto Europe was a "Citroen C5 Aircross or equivalent". A car that is 4500 mm long, with luggage 460-580 cdm, height from ground 23 cm. Instead, I was given a Toyota C-HR which is 4360 long, luggage 377 cdm, and height from ground 16 cm. How can you consider these two cars as "equivalent" ? In addition, a strong insistence to stipulate additional insurance in spite of telling them I already purchased full coverage with Auto Europe. In addition, there are no luggage trolleys at the pick-up and delivery point in Rome (4th floor), nor at the ground floor of the parking building, so that travelling with a lot of luggage (one of the reasons for renting a car in the first place), becomes an agony. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Octobre 2024
" OK, à chaque location, sauf l'incident signalé ci-dessus "
" Voiture reçue pleine de griffes non renseignées sur le document de livraison (nb : livraison après les heures de présence au parking 22h45). J'ai pris et envoyé par mail des photos de chaque griffes importantes. Pour ce mail, J'ai du réclamer un accusé de réception, que j'ai alors reçu. J'ai rendu le véhicule à 5h du matin le 24. Très mauvaise surprise : je reçois un mail réclamant des frais pour une des griffes que j'avais pourtant signalée, photo à l'appui ! J'ai signalé l'erreur par mail et après 4 jours, je n'ai toujours pas eu de décompte corrigé ! Je ne trouve pas cela sérieux vis à vis du client pour une double erreur de Thrifty : griffes non mentionnées à l'enlèvement, et n'avoir pas tenu compte de ce que je leur avait envoyé ( je ne trouve pas normal non plus que le client doive signaler plusieurs griffes au véhicule qu'il prend en charge) Que puis-je faire si Thrifty Catane ne modifie pas son décompte ? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 2
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN - 26 Octobre 2024
" Auto Europe a fait son job.. rien à dire. Par contre Ecovia-Autovia .. procédure à revoir "
" Prise en charge administrative pénible et opaque au niveau de l'état du véhicule. Signature exigée avant visualisation du véhicule. État non contradictoire. Documents fournis en italien ou anglais !! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par ERALDO - 25 Octobre 2024
" fiabilité "
" fiabilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 25 Octobre 2024
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 24 Octobre 2024
" Parfait "
" Rien a signaler parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par LUIGI - 22 Octobre 2024
" Parfait "
" Simple et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TRAPANI, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 18 Octobre 2024
" Fidèle à auto europe depuis des années Très pratique "
" Attente au guichet de budget employée pas disponible ... Bonne voiture mais pas très propre "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par FRANCO - 18 Octobre 2024
" Quand c'était auto Europe il ni avais jamais de soucis il était compréhensible .Il demandais si la voiture convenais et nous donnais la possibilité de choisir un autre modèle dans la même gamme . "
" Bonjour, J'ai été reçu par une dame qui ne pas donné des explications J'avais loué une fiat 500 et j'ai reçu une petite Lancia je lui ai demandé de me donné une autre voiture elle n'a pas voulu car je devais payer un supplément car il ne lui restais que sa comme voiture . Arrivé sur le parking Drivalia plein de voiture dans la même catégorie que j'avais réservé .Je ne trouve pas sa commerciale du tout. Ce genre de voiture est trop faible pour faire des kilomètres sur autoroute Cylindrée 1000 . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par ISABELLE - 17 Octobre 2024
" Toujours ok. "
" Au retrait du véhicule, on essaie de faire prendre des assurances complémentaires, alors que garantie complète déjà souscrite chez autoeurope. Le formulaire de check out du véhicule avec les dégâts est pré rempli et ne reprend pas tous les dégâts. Refus de modifier. Pour me couvrir, j'ai envoyé un mail au service client avec photos. Au retour, idem, vidéo détaillée du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par LEONOR - 16 Octobre 2024
" Aucun problème "
" 1h de queue pour récupérer le véhicule car seulement 1 personne a l'aéroport au desk!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FABIO - 14 Octobre 2024
" presque parfait "
" tout était parfait sauf la voiture trop petite alors que j'avais payé pour une voiture moyenne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PIERRE - 13 Octobre 2024
" Bon rapport qualité/prix. Bon service. "
" Le préposé n'est pas parvenu à changer la langue du tableau de bord. Tout était en allemand. J'espère que je n'ai pas eu de message de maintenance ou autre. Du coup pas moyen de brancher le smartphone ni d'utiliser le GPS. Pour le reste, personnel très gentil et très accueillant. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par ANTONIO - 12 Octobre 2024
" Je recommande "
" Pas de soucis. Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par PAOLO - 12 Octobre 2024
" Je suis un habitué et généralement je suis satisfait. "
" Ma demande a été prise en compte de suite et les informations correctes, on ne m'a pas obligé a prendre des assurances que en plus j'avais contractez avec AutoEurope. Et la restitution a été rapide et sans problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CARMELO - 11 Octobre 2024
" Toujours sans problèmes "
" Toujours sans problèmes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DAVID - 07 Octobre 2024
" Choix des véhicules faciles. Interface web efficace. "
" Prise en charge du véhicule sale en extérieur et accidenté dans un parking mal éclairé au soir. Invention d'une griffe lors de la restitution du véhicule, justement du côté accidenté ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINICO - 06 Octobre 2024
" Très satisfaisant. "
" Efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FRANCESCO - 05 Octobre 2024
" Satisfait "
" Il est fort dommage de proposer des véhicules entièrement électriques dans une région où les bornes sont quasi inexistantes ou très peu accessibles compte tenu du contexte géographique de la région Calabre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par MAGALI - 03 Octobre 2024
" Tout était transparent. Choisir les loueurs avec un très bon score evite les problèmes "
" Tout s'est très bien passé. Tout est transparent et nous n'avons au aucune mauvaise surprise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MARIO - 29 Septembre 2024
" Le véhicule reçu avait plus de 20 dégâts, griffes, coups sur le véhicule, pneus avec un œuf risque d'explosion Je vous déconseille de faire des photos complémentaires de votre véhicule pour justifier les éventuelles frais de dédommagement que l'ont m'a demandé à tort "
" Le véhicule reçu avait plus de 20 dégâts, griffes, coups sur le véhicule, pneus avec un œuf risque d'explosion Je vous déconseille de faire des photos complémentaires de votre véhicule pour justifier les éventuelles frais de dédommagement que l'ont m'a demandé à tort "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMILIANO - 27 Septembre 2024
" Bien "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par RAPHAËL - 26 Septembre 2024
" Information pour la restitution pas clair du tout. Difficile de trouver la pompe à mazout à l'endroit indiqué pour faire le plein et difficile de trouver l'entrée du parking. "
" Le véhicule n'était pas très propre à l'intérieure. De plus, il y avait un éclat non signalé dans le parebrise. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
PESCARA, IT - Commenté par VINCENZO - 25 Septembre 2024
" positive "
" positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DINA - 24 Septembre 2024
" On verra la suite des événements. Si on trouve une solution à mon problème ou pas "
" Je suis actuellement en contestation pour les dommages qu'on me réclame! Dommage qui était déjà existant, on veut me les facturer à nouveau! Une plainte sera déposée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par CÉLINE - 23 Septembre 2024
" Nul "
" Super nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 23 Septembre 2024
" Nous avons déjà effectué de très nombreuses réservations via Auto Europe et nous continuerons à le faire. "
" La prise en charge du véhicule s'est parfaitement déroulée et le personnel n'a pas été insistant du tout concernant la souscription éventuelle d'assurances. Nous avons remis le véhicule avant l'ouverture du bureau (clés déposées dans un box) et une heure plus, nous avons reçu par courriel le rapport signalant que tout était en ordre. Bonne expérience donc. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par FABIO - 23 Septembre 2024
" bien dans l'ensemble mais peut faire beaucoup mieux... "
" tout est ok mais il manque l'assurance crevaison comme je l'ai en belgique. les employés de sicily by car sont lents et parlent entre eux et se foutent du client et sont fatigués avant l'heure... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 20 Septembre 2024
" parfait "
" rien a redire ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par VERONIQUE - 14 Septembre 2024
" Bien "
" Personnel très sympa chouette équipe que ce soit à l'accueil et à la restitution de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par XAVIER - 13 Septembre 2024
" un peu déçu de ne pas avoir obtenu le véhicule pour lequel j'avais accepté de payer un supplément. sinon cela s'est bien passé et je reviendrai chez vous à mon prochain séjour si nous décidons de louer à nouveau un véhicule. "
" un temps d'attente à la prise en charge, mais pas due à l'employé mais à une personne qui posait problème avant nous. peut-être les documents auraient pu être aussi en anglais (en tout cas autre qu'italien que je ne parle pas). mais l'employé parlait anglais. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par DAVID - 13 Septembre 2024
" Excellente, comme toujours. Merci "
" Tres décevante, l'employé lors du check-out était à la recherche de la moindre petite griffe, il a inspecté la véhicule à la loupe! Finalement j'ai dû payer 180 € pour une minuscule griffe sur le pare-choc qui sans doute était déjà presente lors du check-in! TRES DECEVANT! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTINE - 13 Septembre 2024
" Réservation très facile "
" 2eme expérience avec Sicile by Car la première voiture très correcte mais problème ADblue après 20km, la quantité restante n'avait pas été contrôlée. Seconde expérience véhicule dans un état déplorable, personnel sans grand intérêt pour le personnel. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
PISA, IT - Commenté par FABRICE - 12 Septembre 2024
" Pire expérience de location de ma vie! "
" Je n'ai pas reçu de voiture et ai du louer un autre véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PERUGIA, IT - Commenté par CLAUDIO - 11 Septembre 2024
" Non "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-LUC - 10 Septembre 2024
" Bonne d habitude mais noleggiare est très mauvais "
" Très peu pro Contact très pauvre Véhicule reçu n est pas celui réservé État des pneus scandaleux ( usés +++) Demande d assurance complémentaire à la limite de l arnaque "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
BOLOGNA, IT - Commenté par RENATO - 07 Septembre 2024
" Très très bien ! "
" Très professionnel. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MATTEO - 02 Septembre 2024
" Bien dommage voiture sale de l' extérieur "
" Bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FABRIZIO - 26 Août 2024
" D'habitude aucun soucis mais avec cette expérience, je ne peux qu'être déçu d'Autoeurope. Il est de la responsabilité de Autoeurope de bien choisir les loueurs de voitures avec qui ils travaillent. Bref, je ne sais pas si je repasserait par Autoeurope !!! "
" Il s'agit d'une équipe de vrai voleurs. A mon arrivée, malgré avoir payé la réservation du véhicule, ils m'ont signalés ne plus avoir de véhicule de ma gamme à disposition et avoir prévenu AutoEurope qu'il fallait nous réorienté vers une autre société de location... Ils nous ont proposés un véhicule (de la même gamme) à un prix supérieur en nous expliquant que nous devions payé un supplément de 308€ pour avoir le véhicule. Nous avons été donc forcés de payer cette somme sans quoi nous restions sans véhicule pour nos vacances!!! Je ne comprends pas comment Autoeurope travaille avec ce genre de société. Les bureaux se trouvent dans un vieux container sans air conditionné! C'est honteux d'être accueilli de cette façon. Bref, à fuir ++++ "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par BENOIT - 26 Août 2024
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 24 Août 2024
" Généralement un choix étendu et proposant de bons rapports qualité/prix. Par contre les sociétés de location proposées sont parfois sujet à caution ! "
" 1h30 d'attente pour obtenir les clés d'un véhicule pré-payé ! 3 guichets, 2 d'ouverts, 5 employés dans le bureau. Employé peu aimable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par FANY - 22 Août 2024
" Bien vite et efficace "
" Bien, juste qu'ils vous stres avec les franchise et comprennent pas que nous soutenons pas , perdre du temps en sachant qu'ils y a deux heures de route jusqu'à Agrigento "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par MARCELLA - 21 Août 2024
" Auto Europe toujours accessible et à l'écoute de ses clients. "
" Expérience catastrophique avec Surprice. Entreprise de location essayant pour tous les moyens de vous faire prendre des assurances complémentaires hors de prix et arrivant vous faire signer grace à des techniques d'intimidations scandaleuses. Il est clair que je ne recommande absolument pas cette société et que je déposerai des avis négatifs partout où il me sera possible d'en mettre. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par MICHEL - 17 Août 2024
" Tout c'est très bien passé lors de la réservation. "
" Une file de dingue en arrivant au guichet de drivalia. Que 2 bureaux ouvert. Un temps fou par client. Ils ne prennent pas en compte ce qui ema déjà était pré rempli le jour de la réservation. Tout est à refaire "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par FREDERIC - 16 Août 2024
" Impeccable. Rien à signaler "
" Efficace mais voiture qui a de l'âge, moteur très poussif et intérieur à la propreté douteuse lors de la réception. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par JEAN MARC - 12 Août 2024
" En cas de litige avec la societe de location de vehicule, ce qui fut le cas ici, le numero de telephone ne fonctionne pas (bureaux fermes ou pas de reponse). Meme a la demande du client, le service clientele ne rappele pas. Je ne trouve non plus pas une adresse email... "
" Le bordel complet a l'arrivee, attente d'une heure avant la reception du véhicule. Employes non serviables et grossiers, voiture ne correspondant pas a la réservation, defauts cachés sur le véhicule et surfacturation injuste a la remise du véhicule, une horreur! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par MARCELLO - 06 Août 2024
" Je suis très content de la location du véhicule. Très bonne expérience. "
" Je suis satisfait de la location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par SERGIO - 06 Août 2024
" Il est compliqué de vous contacter! Vous devriez être joignable autrement que par un numéro de téléphone commençant par 049... "
" Les employés insistent exagérément pour vous fournir une assurance supplémentaire et prétendent que celle d'auto europe ne vaut rien! Et quand vous refusez ils deviennent dés "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 04 Août 2024
" Excellent service je l utilise depuis des années et tres satisfait lors d un interlocuteur au bout du fil merci "
" Endroit difficile à trouver mal indiqué "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par DANIÈLE - 02 Août 2024
" 10 sur 10 "
" Bureau difficile à trouver car associé à Autoone "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ISRAËL - 30 Juillet 2024
" Jamais eu de problème "
" La voiture réservée n,'etait pas disponnible.Attente d'une heure avant reception de la voiture qui etait au carwash et pas d,'état des lieux à la réception "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 28 Juillet 2024
" C'est la 3eme fois que j utilise auto Europe. Rien à dire par rapport au site internet "
" La dame de l accueil rien à dire. L état de la voiture, siège non nettoyer, toutes les vitres non nettoyer, pare-brise on voyaient rien au travers il était sale. Pas de liquide lave glace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
MILAN, IT - Commenté par DAVID - 26 Juillet 2024
" Je suis satisfait et je continuerai avec Auto Europe. Louant un véhicule au maximum deux fois par an, je trouve que le service est toujours à la hauteur de mes attentes. L'assistance téléphonique est réactive et efficace, que ce soit pour résoudre un problème ou fournir des informations complémentaires. Cependant, j'aimerais souligner un petit bémol, il est rare que j'obtienne le véhicule exact que j'ai sélectionné lors de ma réservation. Néanmoins, je dois reconnaître que jusqu'à présent, j'ai toujours bénéficié d'un véhicule de même catégorie, voire d'une catégorie supérieure. Un point d'amélioration concerne la prise en charge du véhicule. La propreté laisse parfois à désirer, et l'inventaire des dégâts causés par les utilisateurs précédents n'est pas toujours complet ou systématique. Je comprends que cela relève davantage de la responsabilité du loueur local que de Auto Europe. "
" La gestion de ma réservation à été faite par Europcar Milan. Personnel super sympa et efficace! A la hauteur de mes attentes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par ALEXANDRA - 25 Juillet 2024
" Le personnel à l'aéroport auprès de qui nous avons réaliser les formalités afin de bénéficier de la voiture était très désagréable et absolument pas compréhensif. Nous avions l'air de l'ennuyer plus qu'autre chose! Il nous prenait de très haut. "
" Le personnel à l'aéroport auprès de qui nous avons réaliser les formalités afin de bénéficier de la voiture était très désagréable et absolument pas compréhensif. Nous avions l'air de l'ennuyer plus qu'autre chose! Il nous prenait de très haut. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MICHAEL - 21 Juillet 2024
" Bon site , prix intéressant "
" Arnaque totale : au retour du véhicule on m'a réclamé 6 nouveaux dégâts, dont par exemple le siège arrière alors que nous n étions que 2 !!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par MATTEO - 20 Juillet 2024
" Tout c'est bien passé, qualité prix, et la voiture très bien "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par GUY - 18 Juillet 2024
" Rien de bien précis à signaler "
" Rien de spécial à signaler "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 17 Juillet 2024
" très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SAAD - 10 Juillet 2024
" Correcte . J ai eu la malchance de voir un cote du véhicule raye . Incivilite "
" Au moment de prendre le véhicule , on était arrive vers 22.00 . ILyavait un seul opérateur pour plusieurs personnes . On a mis une heure le temps du vol Bruxelles - Bergamo (plus ou moins) pour récupérer le véhicule. Au retour du véhicule , pareil . Plein soleil . Il avait 2 personnes avant nous et on était stresse de peur de perdre le vol. Il faudrait plus de flexibilité en fonction des véhicules loues de renforcer les équipes et pas seulement se dire qu'après 22.00 il ya un seul agent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 02 Juillet 2024
" Satisfait dans lensemble "
" Difficulté pour trouver l'accès à l'étage de restitution. Peu dinfos donnés par le loueur. Les prix des locations de voiture en italie sont beaucoup trop élevés "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par IGOR - 24 Juin 2024
" voir ci dessus "
" La facilité de reservation sur site :parfaite Sur place difficile de trouver la navette pour etre transporté chez le concessionnaire (aucune indication...) Ensuite, on s'apperçois, que le louer propose un assurence supplémentaire, car aucun assurence (dégats, vol etc) n'est inclus.. prix 144 € pour 3 jours, soit au tarriffe annuelle ( 365 jours) plus de 15.000 € pour une voiture Opel Mokka qui coute 25.000... Tentative de demander plus d'argent pour le carburant lors de la restitution de la voiture (or le preuve de plein a été presenté et photo de jauge plein est disponible...) 1 semaine après le retour, la garantie de 300 € n'est toujours pas remboursée..... Dommage car je suis votre client depuis plus de 10 ans et en général eu le bon experience... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par SALVATORE - 23 Juin 2024
" toujours parfait "
" bonne voiture, prise du vehicule un peu lente, et remise a bergamo un peu lente aussi, mais dans l'ensemble assez bien "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par NATASHA - 22 Juin 2024
" très bonne expérience "
" bon accueil et suivi "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par RENATO - 21 Juin 2024
" Excellente! "
" Très bonne: courtoisie et efficacité du personnel "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par MARCELLA - 19 Juin 2024
" Super. "
" Rien à dire. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JEAN - 18 Juin 2024
" excellente expérience comme toujours. "
" Trés bonne expérience, voiture neuve, personnel sympathique et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par VITO - 15 Juin 2024
" Impossible à contacter lors de la prise du véhicule !? "
" C'est l'arnaque ! Aucune logique système mafieux "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par CRISENZIA - 11 Juin 2024
" Tout est clair et facile pour louer une voiture. "
" Le personnel a été très désagréable. Lors du paiement de la caution, l'employé m'a d'abord demandé 800 € de caution + 134 € d'assurances supplémentaires. Avec mes amies, nous lui avons demandé un peut plus d'explication, il a réintroduit un montant de 500 € + 134 €. On ne comprenait pas donc nous lui avons demandé pourquoi cette différence. Pas de réponse, il nous a crié dessus car il voulait terminer son service pour aller manger !!! Nous lui avons demandé de se calmer et d'être honnête, il a introduit finalement 700 € de caution et 134 € d'assurances supplémentaires. L'assurance complète nous l'avons payée chez vous, une arnaque supplémentaire de 134 €. Nous sommes extrêmement déçus !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par VINH XUONG - 10 Juin 2024
" Le contrat doit mentionner clairement l'option carburant choisie (même niveau ou full-full). Il faut prévoir la possibilité d'imprimer le contrat de location en anglais "
" Location avec la formule full-full moyennant supplément. A l'arrivée, la voiture a un réservoir au 3/4 plein et il m'a été répondu que la société n'offre jamais la formule full-full. En outre, la première voiture proposée est très sale à l'interieur. La seconde voiture que j'ai prise est à peine plus propre , "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PISA, IT - Commenté par LAURENT - 04 Juin 2024
" Auto-europe est un site intermédiaire mais sa politique d'assurance complémentaire n'est selon moi pas assez explicite dans des termes coutumiers, ce qui ne permet pas de savoir s'il faut ou pas réellement s'assurer à nouveau chez l'agent de location en plus . Leur service d'aide téléphonique est très peu accessible ce qui finalement est inacceptable. A quoi bon alors réservé via Auto-europe. Selon moi, il est sans doute préférable de directement passer par l'agence afin d'éviter des frais superflus et doublons. "
" Après avoir fait la réservation avec Auto-europe et après avoir payé l'assurance breakdown pour se sentir complètement protégé en cas de sinistre. Les choses se sont avérés différentes lors de la réception du véhicule dans l'agence surprise. NB: Cette agence ne se situe pas avec les autres agences mais une navette vient vous prendre près du P 2 à gauche de l'aéroport. Il n'y a malheureusement aucun écriteau Surprise pour reconnaître le point de rdv, ce qui est très ennuyeux. Lors de la réception du véhicule une fois arrivé à l'agence, l'employée vous explique qu'il vaut mieux contracter une autre assurance supplémentaire qui diminue votre franchise et qui protège d'éventuelles dégâts dans un parking p.ex puisque l'assurance souscrite avec Auto-europe ne protège qu'en cas de rapport de Police s'il y a un sinistre selon elle. Qui dit la vérité? L'agence surprise ou Auto-europe? Il est complexe de bien comprendre les termes des contrats des uns ou des autres à cet instant en plus du monde dans la file d'attente ou interpréter entre les lignes un contrat. Auto-europe n'était plus joignable après 20h pour m'aider. Bref, j'ai souscrit cette assurance complémentaire d'un montant de 107 euros pour être serein. La voiture par contre était du niveau demandé et le contrat reçu par mail électronique stipule sur un schéma les quelques dégâts légers du véhicule avant. Cependant; l'agence se trouve avec d'autres agences dans une sorte de cabane de chantier et il y a énormément de gens, ce qui est autant désagréables pour les employés de l'agence qui sont très efficaces malgré tout que pour les clients. La remise du véhicule en fin de séjour se fait aussi dans des conditions très chaotiques vu le petit local et le mélange entre les clients qui attendent pour remettre leur véhicule et ceux qui en attendent un, la file continue dehors du local. Malgré tout, il y a du soutien entre le personnel des agences et finalement un jeune garçon avec son smartphone a encodé le retour de mon véhicule me promettant de recevoir le document par e-mail dans les 20 minutes. Aujourd'hui 3 jours après, je ne l'ai toujours pas reçu par le mail promis malgré mon mail que je leur ai envoyé 1h après ainsi que les nombreux appels téléphoniques laissés sans réponse. Je conseille donc de faire comme moi, des photos de tout le véhicule, roues comprises à sa réception ainsi qu'à son retour. je conseille de bien lire et de chercher à comprendre les contrats aussi bien ceux d'Auto-europe que ceux des agences mais s'il faut un juriste pour louer une voiture, où va-t-on? Bref, mon séjour, cependant s'est passé sans encombre, la voiture a bien roulé et je n'ai eu aucun soucis et je souhaite beaucoup de courages à ces jeunes qui travaillent dans de très mauvaises conditions dans cet agence. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par AXEL - 31 Mai 2024
" N "
" N "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par MARC - 29 Mai 2024
" Dans la facturation, il devrait apparaître d'une manière plus explicite le montant payer pour le rachat de la franchise. "
" Entreprise très professionnelle. Rien à redire de mon côté "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DIDIER - 28 Mai 2024
" bonne "
" accueil nul, première facture à 4800 Euros, deuxième à plus de 3000 Euros, enfin la troisième fut la bonne, après 2 heures de discussion. Soit disant l'informatique était défectueuse. Heureusement que je ne suis pas cardiaque. Plus jamais Avis à Rome!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par JEAN MARIE - 27 Mai 2024
" OK facile de réserver. Les couvertures de la franchise et différences entre options d'assurance à ce sujet ne sont pas très claires "
" Tout était parfait, sauf l'acharnement à la livraison de me vendre une assurance complémentaire pour éviter les franchises alors que je leur disais avoir déjà prix le maximum d'assurance chez vous (y compris remorquage.....) Je reviendrai vers vous pour clarifier les cas de remboursement non couverts à ma prochaine réservation. Il n'y a pas eu de dégât à la voiture qui était neuve à la livraison => parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par PIERRE - 24 Mai 2024
" Top "
" Service parfait malgré mon retard dans la prise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par EMANUELE - 21 Mai 2024
" service tres efficace et bon prix "
" Service tres efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par PATRICK - 21 Mai 2024
" J'ai trouvé la plate forme de réservation facile. "
" C'est la première fois que je réserve chez eux. J'ai reçu un véhicule avec des coups partout sur la carrosserie, un intérieur qui ne sentait pas bon. Au moment de la réception, je n'ai pas eu le véhicule réservé (Opel Mokka) mais une autre marque (chinoise). Au check IN, la dame m'a dit d'aller consulter les photos du véhicule envoyées sur mon mail et ensuite, je pouvais partir !!! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
PERUGIA, IT - Commenté par ATTILIO - 20 Mai 2024
" Pas de problème pour la reservation "
" Le véhicule a présenté des défauts après peu de temps : bruit amortisseurs et bruits au niveau des freins probablement dus aux kilomètres importants du véhicule et manque d entretien (sécurité ??) "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
VERONA, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Mai 2024
" Flexibilité appréciable. "
" Personnel de comptoir aimable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 14 Mai 2024
" J'utilise auto Europe depuis des années et j'en suis très satisfaite. Site userfriendly, bon choix de locations , rapide et facile à utiliser. "
" Excellente . Bon prix et bonnes voitures. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par PIERRE-YVES - 14 Mai 2024
" expérience mitigée a cause du loueur mais du cote de auto europe, rien a dire "
" experience mitigée pour ma part. à la reception du vehicule, les informations recues n'etaient pas clair, on nous dit comme d'habitude en fait qu'il faut prendre des assurances supplémentaires sinon ils bloquent 2000€ sur la visa et tout un tas d'autre truc, les explications reçues sur les papiers a signer ont été expédiées, ensuite on nous fait signer sur une tablette 5 fois des choses qu'on ne sait pas ce que l'on signe. le cote hautain des vendeurs etait assez désagreable aussi... ensuite lors de l'inspection du vehicule, il manquait une trace sur le descriptif de reception, appel au vendeur qui nous dit que ce n'est pas grave... ils ont fait la meme chose pour mes parents qui avaient pris aussi une voiture chez eux via votre compagnie... au retour , pour moi tout s'est passé.... remise de la voiture OK ... ils ont aussi essaye de nous vendre le car wash à 15€ à la reception de la voiture mais la voiture pas lavée et ils ont rien dit... mais pour mes parents le vendeur à vu un petit coup sur la portiere qui avait aussi ete vu a la reception mais on leur a dit que cetait ok.... mais au retour tient ce n'est plus ok;.. et oui leur plus grand tort a ete de ne pas prendre de photos... mais bon on fait confiance aux gens... alors que faudrait pas.. . donc voila expérience mitigée... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par JOHAN - 13 Mai 2024
" We don't like to rent a car and be afraid that some damage will be claimed when the damage (?) isn't caused by us. "
" The car was good. There was no document in English about the state of the rental car. When we returned the car without damage done by us, an employee found on the back of the car some little scratches, nearly invisible. We signed a declaration where we stated that we didn't cause any damage. We don't agree with this claim. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MILENA - 13 Mai 2024
" Je les ai joint via téléphone avant le départ. Impeccable et à l'écoute. Très serviable "
" Impeccable, personnel très souriant et serviable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par AXEL - 09 Mai 2024
" A "
" A "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par PIERRE - 09 Mai 2024
" Véhicule sale , accidenté et beaucoup de casse intérieur, photo disponible "
" Réservation et accueil aéroport correct, prise en main du véhicule déplorable personne pour présenter le véhicule "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 2
VERONA, IT - Commenté par OLIVIER - 01 Mai 2024
" Cela dépendra de la résolution du dossier de dommages en cours "
" Très mauvaise "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par NICOLAS - 30 Avril 2024
" Cela fait quelques années que nous utilisons Auto Europe. Jamais de problème. Nous avons dû utiliser la garantie remboursement de franchise il y a quelques années : procédure facile et sans souci "
" Check in rapide et efficace Véhicule correct mais déjà très abimé : coups, griffes, etc. Ce qui n'est pas étonnant vu le comportement des locaux sur les routes : une expérience en soi !! ;-) Restitution du véhicule rapide également. Le parking se situe à 10' à pied du terminal de l'aéroport de Naples "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par JESSICA - 21 Avril 2024
" Toujours été satisfait "
" Je n'ai pris aucune couverture pour la voiture et j'ai dû payer un supplément de 40 euros suite à des griffes sur une jante alors que le véhicule a été garé pendant le séjour dans un parking privé sans aucune bordure. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 21 Avril 2024
" Tjrs très bien "
" Impecc comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par BERNARD - 20 Avril 2024
" Très bien. Dommage que la franchise doit être payée en cas de vol ou d'accident à keddy avant d'être remboursé par auto europe "
" OK mais l'état du véhicule n'était pas parfait alors que sur les papiers reçu, il était mentionné sans dommage. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par VALTER - 19 Avril 2024
" Super "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 14 Avril 2024
" Impeccable. "
" Voiture très bien mais service approximatif, ils peuvent faire mieux. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par GRZEGORZ - 10 Avril 2024
" - "
" - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par DIEGO - 09 Avril 2024
" site et marche à suivre pour louer un véhicule simples et clairs, prix intéressants. "
" le seul hic est que pour une raison technique inconnue, je n'ai pas reçu de copie du contrat de location. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 07 Avril 2024
" Very good "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par BENOIT - 03 Avril 2024
" Efficace ! "
" Top comme d'habitude! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par STÉPHANE - 02 Avril 2024
" Mauvais numéro de contact sur la réservation. Le numéro indiqué par AUTOEUROPE pour contacter la navette était incorrect ! Nous avons du marcher plus d'un kilomètre avant de pouvoir disposer du véhicule.J'ai essayé de vous contacter mais aucune réponse car nous étions en dehors des heures de bureaux. Expérience déplorable alors que je suis un client de longue date. J'espère qu'un geste commercial sera effectué de votre part pour me maintenir comme client.... "
" Le numéro indiqué par AUTOEUROPE pour contacter la navette était incorrect ! Nous avons du marcher plus d'un kilomètre avant de pouvoir disposer du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par FILIPPO - 01 Avril 2024
" Moyenne! "
" Nul! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 01 Avril 2024
" Impeccable. "
" Tout-à-fait positive, rien à commenter "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par YVAN - 29 Mars 2024
" Très content "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 20 Mars 2024
" Excellente "
" Efficace et rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TREVISO, IT - Commenté par ALAIN - 20 Mars 2024
" Rien d'exceptionnel, tout ce qui vous intéresse c'est la caution et la la carte de crédit ! Je comprends c'est normal mais c'est la manière et l'accompagnement qui n'est pas clair. "
" Banal, tous pareils, pas de disque horaire pour les parkings dans le véhicule, pas gps, pas de support de gsm, état du véhicule ( rempli de coup de grêlons même pas signalé verbalement) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par WALTER - 13 Mars 2024
" Trés bien "
" J'ai toujours été satisfait de la location chez Sicily by car dans plusieurs régions en Italie. Par contre j'ai eu une mauvaise expérience à Catania lors de la réception du véhicule mon interlocuteur était d'une lenteur et de mauvaise constitution. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par LUCIO - 13 Mars 2024
" Ce n'est pas la première fois que j'utilise les services d'Auto-Europe. J'ai toujours été 100% satisfait. "
" L'employé de B-Rent a tenté de vendre une assurance complémentaire alors j'avais opté pour une couverture totale en assurance auprès d'Auto-Europe. L'assurance complémentaire de B-Rent s'élevait à des montants oscillants entre 80 Euros et 280 Euros. Mon refus de souscrire une assurance complémentaire auprès de B-Rent a fortement contrarié l'employé. Résultats, lorsque j'ai remis le véhicule de location à été remis à leur agence, le même employé a trouvé une griffe sur l'une des jantes. Je rappelle que lorsque j'ai pris possession du véhicule, l'état des lieux a été réalisé dans la pénombre et que l'employé de B-Rent m'avait envoyé de constat de l'état du véhicule par e-mail avant même que je ne vois le véhicule. J'ai l'horrible sentiment que cet employé a souhaité me faire payer mon choix de ne pas accepter sa proposition d'assurance complémentaires. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CALOGERO - 05 Mars 2024
" a revoir vos partenaires "
" Voiture avec 62500 km au compteur ,énormément de coups et de dégâts a ce véhicule ,et après il mettent une phots avec un dégâts supplémentaires ( ces facile ) sans pouvoir voir si il s'agit bien du véhicule loué et ont vous débite 250 euros de votre garantie ...Vraiment malhonnête et impossible de répondre a leurs emails ... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par BERNARD - 18 Février 2024
" La garantie du prix le plus bas appliquée 4 fois ! "
" Tout OK sauf radio (pas essentiel) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Février 2024
" rapide parfait "
" rapide et parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par DOMENICO - 18 Février 2024
" Pas de problème "
" Voiture avec trop de km au compteur se ressentant sur le comportement du véhicule. Beaucoup de griffes n'étaient pas indiquées sur le protocole. Pas très propre. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 5
TREVISO, IT - Commenté par ALBERTO - 17 Février 2024
" très bien "
" tout était parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 09 Février 2024
" très bonne "
" très bon. seul hic le lieu de consigne est éloigné de l'aéroport mais le service navette est efficace. Bien prendre note du lieu de consigne car pas facile à trouver. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 31 Janvier 2024
" TRES BONNE "
" BONNE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 31 Janvier 2024
" Accueil excellent, pas d'attente, prix très compétitif. "
" Nickel. Les voitures sont généralement simples mais c'est exactement ce que je recherche. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIETRO - 30 Janvier 2024
" Pas de soucis "
" Bien prendre des photos lors de la prise du véhicule et les signaler même si on vous dit oui oui on sait, car lors de la restitution on voudrait vous imputé des dégâts (. Remise des clefs dans la boite au lettre car tot le matin, l'agence était fermée.)Heureusement que nous avons fait des photos ! Heureusement après quelques mail tout est rentré dans l'ordre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Janvier 2024
" Excellente expérience! Rien à redire "
" Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ROSE - 20 Janvier 2024
" J'ai toujours reçu une réponse à toutes mes questions par e-mail. "
" Je suis satisfaite dans l'ensemble. Je regrette le fait qu'à la réception de la voiture , l'état du véhicule soit envoyé par mail. Il m'est impossible de lire le relevé des dégâts sur mon téléphone. De plus, on ne sait pas voir ces dégâts lorsqu'on arrive en soirée et que le véhicule est dans l'obscurité quasi totale. Il est trop tard de signaler des dégâts non relevé par l'agence de location, le lendemain à la lueur du jour ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par BENOIT - 11 Janvier 2024
" bon rappport qualité - prix, je reviendrai "
" excellent loueur, personnel aimable, poli et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par RUDY - 10 Janvier 2024
" Rien a signaler "
" Très pro "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 05 Janvier 2024
" Toujours satisfait "
" Bon rapport qualité/prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 05 Janvier 2024
" tres bon "
" mis à part le fait qu'il faut attendre la navette (chaque 15') entre l'aeroport et le lieu ou prendre en charge la voiture, le service est très bon. Je conseil de bien noter l'addresse pour la restitution de la voiture car ce n'est pas facile de le retrouver surtout la nuit. Tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TURIN, IT - Commenté par RUDY - 18 Décembre 2023
" Toujours satisfait des prix proposés "
" Pas de check du véhicule a la restitution. Remplacement clapet carburant alors que celui ci était en état de fonctionnement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 13 Décembre 2023
" . "
" Le système informatique était ko, donc je n'ai jamais reçu l'email de réception. Le réservoir à essuie glace était vide . Jamais reçu le bon de retour "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SALVADORE - 11 Décembre 2023
" Aucun "
" Pourquoi après plus d'un mois de la location qui c'est bien passé la réserve de 200€ sur ma carte visa n'a pas encore été annulée "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIA PIA - 10 Décembre 2023
" toujours très positive "
" très professionnels et gentils "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 07 Décembre 2023
" Parfait! "
" Parfait! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 22 Novembre 2023
" J attend votre reaction "
" Au retour personnel très désagréable à la limite de l impolitesse Il me facture 70 euro pour une perte de couleur grise sur 3 cm au niveau de l enjoliveur avant droit .alors que au départ l employée nous avait dit que moins de 5 cm il ne fallait pas le signaler.de plus ce problème était présent au départ. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Novembre 2023
" parfait comme toujours "
" Temps d'attente beaucoup trop long 1h30 au guichet "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 16 Novembre 2023
" 1) Il paraît (selon Goldcar) que mes informations nominatives (nom, email, téléphone) communiquées par internet à Autoeurope, ne sont pas transmises à Goldcar ? Ce qui cause retard et erreur lors de la saisie manuelle. 2) Autoeurope indique qu'il faut se rendre au parking P3 à Bergame alors qu'il faut d'abord passer par le bureau dans l'aérogare. Heureusement que j'ai demandé avant de prendre la navette ! "
" 1) mon vol était en avance mais ils n'ont pas voulu me prendre à 08h10 car ma réservation était à 8h30. 2) j'ai dû respécifier à nouveau par écrit nom, email, téléphone, ... alors que tout est déjà communiqué à Autoeurope. Et ils ont mal pris note de mon email et du coup je n'ai pas reçu copie du Damage report. 3) ils ont essayé de me charger 300 EUR de réparation alors que j'avais signalé sur un Damage report le dégât qui existait AVANT ma prise en charge "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par CHRISTELLE - 12 Novembre 2023
" Ok "
" Très bien. Nous avons juste dû montrer deux "manquements" (accro, griffe) sur la voiture qui n'était pas sur le document. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par GAUTHIER - 08 Novembre 2023
" / "
" / "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par FRANCK - 06 Novembre 2023
" aucun problème rencontré "
" bon accueil. disponibilité "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PAUL-ANDRE - 06 Novembre 2023
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LAÏLA - 04 Novembre 2023
" La réservation sur le site est tout à fait correcte, mais dès que l'on arrive aux mains de l'agence alors le service devient déplorable et suscite la méfiance totale ! "
" L'équipe de cette agence est très malhonnête parce qu'ils m'ont menacée de prendre une assurance supplémentaire alors que j'en avais déjà pris une lors de la réservation. Comme j'ai refusé de payer une assurance supplémentaire auprès de leur guichet, ils me l'ont fait payer en prétextant un « dégât » près de la poignée de la porte du conducteur totalement insignifiante qu'ils m'ont facturée plus de 300 euros !!! De plus, l'agent en question connaissait déjà son emplacement car il venait de commencer le contrôle et s'est dirigé directement sur ce soi-disant dégât comme s'il l'avait prémédité et le connaissait déjà !!! Ils m'ont dit que si j'avais pris une assurance chez eux, la retenue des 315 euros sur ma caution n'aurait pas eu lieu !!! C'est scandaleux !!! C'est un acte prémédité de leur part et c'est un abus de confiance !!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
PALERMO, IT - Commenté par EDOUARD - 04 Novembre 2023
" Réservation simple et rapide "
" Rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par MARISA - 02 Novembre 2023
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec Auto Europa avant. "
" Depuis les années je suis contente de Auto Europe, mais cette année j'ai eu un problème car ils m'ont remis une voiture sans huile j'ai su rémédier de justesse "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par ROBERT - 27 Octobre 2023
" Bonne expérience! "
" Le premier véhicule avait un pneu écorché!Il ont changé la voiture sur notre demande! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par OSSAMA - 24 Octobre 2023
" Excellent rapport avec auto europe "
" Tentative d arnaque pour reprendre une assurance supplémentaire, Véhicule réserve et payer mais reçu un autre . 4 heure d attentes pour recevoir un véhicule qui était déjà là etc que des voleurs. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par VINCENT - 23 Octobre 2023
" RAS "
" Globalement TB. Petit bémol à la livraison ou il n'y a pas eu d'état des lieux physique du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par FILIPPO - 23 Octobre 2023
" je loue régulièrement des véhicules via votre site de réservation. C'est la première fois en de multiples locations que j'ai une expérience aussi malhonnête. "
" lors de la restitution du véhicule, j'ai dû payer une amende de soixante euros parce que j'ai rendu le véhicule à 20:20 au lieu de 20:00. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SABATINO - 21 Octobre 2023
" Nous faisons appel à auto Europe depuis longtemps et nous sommes satisfaits du service. "
" Bel accueil. Les explications données sont claires et précises. Contrat respecté. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JEAN - 19 Octobre 2023
" Très bonne expérience comme d'habitude "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MASSIMILIANO - 18 Octobre 2023
" Jamais de problèmes "
" Très bon service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par GAUTIER - 18 Octobre 2023
" Tout dépend si nous sommes remboursés pour la voiture que nous n'avons pas pu louer ou si Autoeurope garde la somme versée. "
" Attention, l'agence ferme à 22 heures même si vous la prévenez que votre vol a du retard et que vous arriverez après l'heure de fermeture, prêts à payer un supplément pour votre retard. Nous avons donc dû trouver à 23h30 une agence encore ouverte pour louer une autre voiture. Easycarhire annule d'office votre réservation si vous ne vous êtes pas présentés endéans les 2 heures et ne vous charge pas. Autoeurope, par contre, a toujours nos sous, un dossier est ouvert pour un remboursement. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 14 Octobre 2023
" No problem! "
" No problem! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par MICHELANGELO - 14 Octobre 2023
" Très sérieux "
" Equipe de trapani bien aimable et sympathique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par MICHELE - 12 Octobre 2023
" Parfaite "
" Tout s'est très bien passé : accueil, explications, gentillesse et prix. On avait réservé une Golf et on a eu une Audi Q3. Donc super!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par ENZO - 12 Octobre 2023
" très bonne "
" J'ai été un peu surpris par le kilométrage de la voiture (environ 60 000). J'ai l'habitude de recevoir des véhicules plus récents, mais tout fonctionnait bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par LUIGI - 08 Octobre 2023
" Très bonne expérience depuis plusieurs années. "
" Prise en charge du véhicule lente mais pour le reste satisfait de l'agence . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par MICHELE - 07 Octobre 2023
" Bonne "
" Bonne expérience et bon service de Viaggiare Catania "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 06 Octobre 2023
" impeccable comme toujours "
" impeccable comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANDREA - 05 Octobre 2023
" Pas de commentaire à ce stade...Je commenterai en fonction de l'issue du problème explicité au point 3. "
" J'ai reçu un véhicule fonctionnant au METHANE par erreur alors que le contrat de location stipule "sans plomb". Malgré plus de trente appels à l'agence de Catania et l'assistance routière et 2 messages sur leur site WEB, pas de réponse ou pas d'aide...Nous avons donc du faire plus de 20 fois le plein du petit reservoir de secours d'essence et avons du acheter un bidon de 5L pour avoir une reserve dans le coffre en cas de panne avec en "prime"une odeur d'essence pour les 1800 km parcourus. Lors de la restitution du véhicule ce lundi 02/10/23, Maggiore a reconnu l'erreur et m'a assuré que je recevrai un mail du service clients dès le lendemain...toujours rien reçu. J'ai donc envoyé un mail à Maggiore ..resté sans réponse à ce jour. J'attends de Maggiore un dédommagement à la hauteur du préjudice subi et je compte sur AUTOEUROPE pour intervenir auprès de Maggiore afin d'obtenir réparation de ce préjudice qui a pourri nos vacances. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MILAN, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 02 Octobre 2023
" Très bien "
" Tentative de demande de frais supplémentaires pour le plein d'essence alors que nous avions fait le plein à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par THIBAUT - 02 Octobre 2023
" Comme toujours depuis 15 and facile et efficace - mais éviter les enseignes non connues. "
" Plus d'1h30 d'attente pour récupérer le véhicule. Desk complètement désorganisé et personnel qui prend énormément de temps à gérer chaque dossier. Véhicule en état passable - Beaucoup de petits dommages qui ne sont pas tous référencés sur l'état des lieux initial qui doit être signé avant prise en mains du véhicule- le personnel refuse d'ajouter les dégâts non référencés et demande de faire une vidéo soi-même... heureusement la restitution est succincte et ne fera pas l'objet de remarques. Klaxon ne fonctionne pas - vraiment in frein en Italie du sud. Bref, la prochaine fois, je me tournerai vers des enseignes plus sérieuses . "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PALERMO, IT - Commenté par PIERRE - 29 Septembre 2023
" Bon rapport qualité prix "
" Société serieuse et honnête "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TRAPANI, IT - Commenté par GIOACCHINO - 28 Septembre 2023
" Prix -> Ok "
" Pas très content: 1. proposition de payer une assurance complète supplémentaire alors que celle-ci avait été demandé à la réservation en ligne 2. Véhicule reçu avec beaucoup de dégâts et surtout pas propre "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
TURIN, IT - Commenté par BERNARD - 26 Septembre 2023
" évitez de proposer des sociétés comme noleggiare car elles sont des profiteures malhonnêtes "
" société à mon avis MALHONNETE - fourniture d une voiture SALE SALE SALE - technicien de garage indisponible pour faire l' état de la voiture car "il ne connaissait pas cette voiutre" -demande de paiements de dégâts inexistants -demande de prime pour dépassement d' âge (+ 75 ans) -personne pour faire la réception de la voiture noleggare n "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par AMIRO - 22 Septembre 2023
" No comment "
" J'avais réservé un véhicule en me Focalisant sur la taille et sans faire attention j'ai choisit un véhicule électrique. Par peur de ne pas avoir de station de recharge nous avons demandé si il était possible de changer pour avoir un véhicule à moteur thermique. Cela a été fait sans nous informer clairement du supplément que nous aurions à payer. Il nous a été facturé plus du double de ce qui était initialement prévu. Je trouve cela scandaleux. Au final nous avion payé près de 400 € pour louer une voiture 3 jour. Jamais je ne recommanderais Hertz à qui que ce soit! C'est ce que j'appelle du vol! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par DANIELE - 19 Septembre 2023
" Horaire de contacte très limites ( déjà fermé à 16h) . Difficulté de le contacter lors de la panne du véhicule. J attends un remboursement pour la location arrête à l'avance à cause de la pave du véhicule "
" Voiture en panne .Aucun véhicule de remplacement. Impossible contacter l agence de Bari. J attends un remboursement "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PASQUALE - 18 Septembre 2023
" ne pas avoir dit que le véhicule avec carburant GPL "
" très bon service "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par CARMELO - 15 Septembre 2023
" Excellent par le passé car pas eu besoin de votre aide mais cette fois-ci NUL "
" Mon vol a été retardé de 3h et malgré l'envoi d'un e-mail chez VIAGGIARE au moment de prendre le véhicule celui-ci m'a répondu que le véhicule n'était plus disponible.Il fallait refaire une autre offre mais pas au prix initial mais plus cher. J'ai bien sûr refusé et me suis dirigé vers un autre loueur. Plus jamais avec cette compagnie. Je suis pourtant un client fidèle((je réserve depuis des années via votre site))avec vous mais votre opérateur n'a pas voulu m'aider. VIAGGIARE MERITE UN ZERO "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par FULVIO - 14 Septembre 2023
" Tout parfait car on peut modifier ou annuler jusqu'à 48h avant la prise en charge. "
" J'ai du changer mon véhicule car il était tombé en panne et l'échange s'est effectué rapidement et sans problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par HUGUES - 11 Septembre 2023
" Parfait "
" Je trouve dommage qu'ils insistent à chaque fois pour que l'on prenne une assurance alors qu'on avait la Full. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par ANTONIO - 04 Septembre 2023
" Très positif "
" Très professionnels, à olbia, ou ils ont donné une possibilité de slight upgrade, pour no s permettre de faire rentrer les valises, une voiture avec plus grand coffre. Service de répertorie dégâts voiture avec vidéo. Bref, très correct et gentils. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par VITO - 02 Septembre 2023
" Tout est parfait rapidité dans les annulations ainsi que pour le remboursement. Manque un contact via WhatsApp. "
" Le seul point qui manque est que dans le véhicule aucuns mode d'emploie surtout pour l'affichage au niveau du quadrant tableau de bord. Autres manques d'information cela concerne en cas de panne qui contacter en cas de crevaison comment faire car uniquement kit de gonflage et qui contacter en cas de remorquage surtout pour le samedi et dimanche. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NAPLES, IT - Commenté par JAVIER - 29 Août 2023
" Satisfaisante "
" Prise en charge trop longue avec une employée s'interrompant beaucoup de fois pour parler avec ses autres collègues. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par THERESE - 22 Août 2023
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par ARNAUD - 18 Août 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par JONATHAN - 17 Août 2023
" Très facile de prendre et de restituer le véhicule ! "
" En règle général = Top Juste le véhicule qui présentait pas mal de coups "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par EVELYNE - 15 Août 2023
" Catastrophique , aucunes écoutes , aucuns gestes. Plus jamais "
" Catastrophique , j'ai introduit une réclamation merci de vérifier "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par OLIVIER - 07 Août 2023
" Aucune aide de leur part "
" Nous avons payé et nous n' avons jamais eu Le véhicule "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par MARC - 07 Août 2023
" devis rapide, tout autant pour les formalités et la réservation, suivi assez personnel , je ne connaissais pas du tout mais aujourd'hui alors que je fais de très nombreux déplacements je ferai facilement appel à leurs services "
" au départ, nous avons loué (reservé) un véhicule "full" assuré, grosse surprise au moment de la prise en charge ... il a fallu souscrire une assurance complémentaire de plus de 200.00 euro's !!!!! pas trés sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par DANIEL - 05 Août 2023
" impeccable "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEANINE - 03 Août 2023
" Satisfaite "
" Pas de remarque particulière "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par FLORENCE - 31 Juillet 2023
" J'ai contacté Autoeurope pour faire part de tous les désagréments mais ils m'ont renvoyé vers viaggiare et ne m'ont proposé absolument aucune solution. "
" A l'arrivée, la personne chargée de nous remettre le véhicule loué a été très désagréable. Nous avons fait l'effort de lui parler en italien, il répondait vite, agressivement. Il n'a pas accepté notre Master carte prépayée et nous a fait payer 245 euros supplémentaires. Il n'a pas voulu nous donner le contrat, prétextant que nous le recevrions par mail et nous ne l'avons jamais reçu.... nous ne savions rien. Le véhicule qui nous a été remis présentait une fuite au pneu arrière droit et il n'y avait plus de pipette. Nous avons regonfle le pneu, mais il se dégonflait à chaque fois. Nous avons alors envoyé un mail et la personne s'est contentée de nous répondre "grazie...". Nous avons a nouveau envoyé un mail le lendemain et là on nous a conseillé l'adresse d'un garage. Quelques heures après, un autre membre du personnel nous a dit que nous pouvions aller échanger la voiture à l'aéroport (déjà 2 journées de gâchées sur une semaine de vacances...). Une autre voiture nous a été donnée mais elle ne disposait malheureusement pas du car play. Lorsque nous avons remis le véhicule, il n'y avait personne danses bureaux (comme à notre arrivée d'ailleurs) et j'ai envoyé un message en disant que je déposais les clés dans la boîte aux lettres prévues à cet effet. La personne m'a écrit une heure plus tard pour me dire que les clés n'étaient pas là. Nous avons discuté et elle n'en demordait pas. Quand j'ai menacé de faire appel aux caméras de surveillance, la personne a subitement retrouvé les clés. Je ne veux plus jamais avoir à faire à cette compagnie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
CAGLIARI, IT - Commenté par DAVID - 29 Juillet 2023
" Tout se passe toujours très bien "
" Tout s'est bien passé, à part des dégats non signalés par le loueur, que j'ai du lui signaler pour l'intégrer dans le document. Pour le reste, tout s'est bien déroulé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par ALEXANDRE - 26 Juillet 2023
" Suite à un entretien téléphonique avec l'une de vos collaboratrices, celle-ci m'informe qu'elle n'a pas le droit de me rembourser un véhicule dont je n'ai pas eu en ma possession, or que, la dame à l'accueil nous a bien dit que nous serons remboursés ! Vous comprendrez que je vous ai payé le véhicule d'un montant de 98,00 € ! A l'heure actuelle nous ne pouvons pas nous permettre de dépenser cette somme pour rien. Merci s'il vous plaît de me rembourser ces 98,00€ . Il n'est aucunement mentionné ci-dessous que je n'aurai pas droit à un remboursement ! Merci d'effectuer celui-ci au plus vite. "
" je me permets de vous contacter concernant un problème avec la réservation de ce vendredi 21 juillet 2023. Nous sommes arrivés au guichet "Drivalia" afin de prendre possession du véhicule de location réservé et payé à l'avance ! d'un montant de 98,00€ ! L'hôtesse a refusé de nous fournir le véhicule étant donné que la carte de crédit était à mon nom et pas au nom de mon compagnon. nous avons proposé d'annuler notre réservation et d'en refaire une nouvelle sur place , ce qui a été refusé en nous disant "il n'y a plus de véhicule disponible je suis désolée". Or que, il y avait notre véhicule de disponible .. De plus, nous avions bien fait la demande pour une Fiat 500 ESSENCE , arrivés sur place votre hôtesse nous informe qu'il n'y a plus que des Fiat 500 ELECTRIQUE ou FIAT PANDA. L'hôtesse nous a gentiment remballés en disant qu'elle ne savait rien faire pour nous aider. Nous avons donc dû aller chez un autre Rent a car afin d'obtenir un véhicule de location. Votre véhicule de location a été payé en avance , véhicule que nous n'avons pas eu ! Merci d'effectuer le remboursement le plus vite possible ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN FRANCOIS - 19 Juillet 2023
" Très pratique mais devrait mieux choisir les loueurs ou les exclure. J'ai hésité à déposer plainte à la police contre NOLLEGIARE pour leur technique consistant à ouvrir un dossier pour un dommag einexistant. Je me réserve encore le droit de le faire. CE LOUEUR DEVRAIT ETRE EXCLU "
" Une véritable catastrophe. Il a fallu 2 heures pour recevoir une voiture en état de fonctionnement. Lors de la restitution, un examen absolument approfondi de la voiture a conduit à un constat de dommage (griffes) alors qu'il ne s'agissait que d'une tache. Impossible d'obtenir un changement de la préposée malhonnête. Après discussion à l'agence, et communication de photos démontrant l'absence de dommage, le dossier a été annulé. Nous sommes repartis avec le sentiment d'avoir subi une tentative d'escroquerie. PLUS JAMAIS NOLLEGIARE "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FLORENCE, IT - Commenté par HUBERT - 16 Juillet 2023
" Je demande à Auto Europe d'introduire une réclamation auprès de Sicily By Car et demander que les frais qui ont été prélevés de façon abusive me soient remboursés "
" La voiture était sale et en très mauvais état. Voiture de plus de 50.000km mal entretenue (très nombreux coups). L'état des lieux au départ ne reflétait pas de très nombreux dommages sur le véhicule. L'équipe de Sicily By Car m'a demandé de faire des photos. J'ai fait 17 photos au départ de différents coups. Au retour du véhicule, la personne de Sicily By Car a été très pointilleuse et a refusé de tenir compte des 17 photos que j'avais prises au départ et a relevé des dommages qui n'étaient pas sur le contrat de départ (mais pris en photo). 2 jours après, j'ai reçu un mail m'informant que des frais seraient débités sur ma carte de crédit. Les équipes de Sicily By Car se sont comportées de façon totalement malhonnête. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BERGAMO, IT - Commenté par CÉDRIC - 15 Juillet 2023
" Facile et efficace "
" Nous avons eu un peu peur à la prise en charge car pas eu de contact avec quelqu'un pour faire l'état des lieux du véhicule. Mais ça s'est bien passé au retour. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par MARIE CHRISTINE - 12 Juillet 2023
" Avec les restrictions ces dessus! "
" Personnel compétent et aimable Seule remarque : la voiture reçue était un autre modèle de Fiât 500 avec coffre plus petit ce qui aurait pu poser problème en cas de 2 grandes valises comme annoncé ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par VINCENT - 10 Juillet 2023
" Le partenaire Drivalia n'est pas au niveau des partenaires habituels de Auto Europe. La caution réservée pour le véhicule n'a toujours pas été libérée (remise du véhicule le 28 juin) et nous sommes le 10 juillet "
" je déconseille fortement ce loueur. Pas sympathique et pas possible de faire un état de lieux du véhicule à la remise de celui-ci. A ce jour, la caution réservée n'a toujours pas été libérée (remise du véhicule le 28 juin et nous sommes le 10 juillet. C'est inadmissible !!! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 01 Juillet 2023
" Toujours satisfait depuis plus d'une dizaine d'année de comparaison son toujours au top "
" première expérience très satisfaisante "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 29 Juin 2023
" Rien à signaler - très bonne communication "
" Impossibilité de les joindre par téléphone pour assistance. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par ORESTE - 25 Juin 2023
" Tout est ok, site impec "
" La voiture reçue était plus petite que celle attendue (Lancia ypsilon à la place de équivalent Peugeot 208, une mini à la place d une intermédiaire). La réception de la voiture a été aussi assez longue, plus de 50 min alors que 5 eme dans la file. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par IOLANDA - 24 Juin 2023
" La prise en charge du véhicule et la restitution était rapide et sans problèmes. "
" L'état du véhicule était pitoyable. Je n'ai jamais vu un véhicule aussi amoché dans des sociétés de locations. On aurait cru que le véhicule avait au moins 20 ans. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par PIERRE - 18 Juin 2023
" J'ai toujours été satisfait par Auto Europe. Leur service " Assistance" 24/24 7/7 m'a vraiment bien aidé cette fois lors d'une crevaison dimanche de Pentecôte. Après un coup de fil à 8:30 (en anglais, dommage), le pneu fut remplacé et j'ai pu continuer mon voyage à 13:00. Bravo ! J'espère maintenant être remboursé rapidement. "
" J'ai dû "batailler" durant 1/4 d'heure pour que Europcar ne me fasse pas signer pour une assurance de suppression de franchise que j'avais déjà souscrite chez Auto Europe. Ce problème, on le rencontre chez tous les loueurs. Europcar a ensuite voulu me fourguer une "poubelle" sale et remplie de griffes que j'ai refusée. Devant tous ces problèmes, ils m'ont finalement donné une superbe Cupra Formentor flambant neuve (16 km). Merci Europcar ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 17 Juin 2023
" .... "
" ..... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 15 Juin 2023
" Excellente expérience avec Auto Europe. "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 14 Juin 2023
" Prix assez élevé "
" Trop de temps passé pour chek-in "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par ANTONIO - 12 Juin 2023
" Serieux "
" Pas content,pour la caution,avec une couverture sans franchise,après 5 jours toujours pas débloquée c'est la 1ere fois que ça arrive chez Sicile by car "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par AGOSTINO - 09 Juin 2023
" J'ai fait appel à plusieurs reprises à Auto Europe et toujours aussi satisfaite "
" Aucun souci ni pour le service ni pour la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 08 Juin 2023
" Rapidité d'inscription à l'agence Voitures impeccables "
" Sérieux de la société "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 04 Juin 2023
" Easy, user friendly site with clear instructions and communication I will use it again "
" Friendly staff at Termini in Rome Car in perfect condition and clean Easy administration "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par GINO - 03 Juin 2023
" impéccable. "
" trés bien,bonne acceuil "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par DOMENICO - 03 Juin 2023
" Véhicule en bon état et propre "
" Bon véhicule offert propre et en parfait état de marche "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PAOLO - 03 Juin 2023
" C'est pas la première fois et certainement pas la dernière "
" Franchisé 200 eur tjrs pas débloqué ??? Personne pour contrôler lors de la restitution. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par ANDRE - 29 Mai 2023
" Très bien très efficace. "
" Le personnel de Sicily by car m'a proposé une assurance complémentaire alors que je pensais être totalement assuré. Comme j'ai refusé, l'employée a fait une moue désapprobatrice. Le document reprenant les dommages à la voiture montrait qu'il n'y avait pas de dégâts. C'était faux! Le rétroviseur gauche était abîmé. L'essuie-glace arrière était absent et le réservoir d'eau (pour laver les vitres) était vide. Le véhicule n'avait pas été lavé. Lors de la restitution du véhicule 10 jours plus tard (sans accident, ni le moindre dégâts), l'employée ne fut pas très agréable. Elle m'a reproché d'avoir abîmé le fameux rétroviseur. Heureusement, que j'avais pris des photos, celles-ci lui prouvant que le rétro était abîmé dès la réception du véhicule. Bref, du personnel peu sympathique et l'arnaque n'était pas loin....... "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par LUCA - 26 Mai 2023
" Tout s'est bien passé "
" Tout s'est bien passé, le systeme key and go vous permet d'eviter la file au guichet à condition d'avoir fait le check in en ligne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIMINI, IT - Commenté par FULVIO - 24 Mai 2023
" Je réserve toujours avec Autoeurope "
" La voiture était un peu démodée mais bon. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par OLIVIER - 17 Mai 2023
" Pas de problème avec Auto Europe. Mais les sous-traitants (sociétés de location) ne sont pas toujours correctes ! "
" En Italie, Enterprise est dirigé par Locauto. Il était convenu que je ramène la voiture sans problème à 22h30. Le bureau est fermé, mais je peux déposer la voiture sur le parking et mettre les clés dans la boîte. Ce que j'ai fait. Résultat : une surfacturation de 55,35 € car Locauto considère que j'ai rendu la voiture à 8h00 le lendemain matin ! Aucune compréhension du service clientèle. Décevant ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 15 Mai 2023
" Tout c'est bien déroulé lors de la réservation "
" Le contact avec le personnel de l'agence s'est bien passé mais ... on ne reçoit aucun document, même pas le check-out car tout est envoyé par mail. On reçoit donc le véhicule après et là, je constate que le bouclier arrière gauche est fortement griffé sur une surface de 50 x 30 cm, le préposé me dit qu'il vient de les faire mais, c'est dégâts ne sont pas indiqué sur le document envoyé par mail ! J'ai ensuite envoyé un mail à l'agence en leur expliquant la situation et il m'ont répondu pas de problème. J'ai quand même dû insisté lors de la remise du véhicule car ils "semblaient" étonné jusqu'à ce qu'ils voient le reflet de leur préposé sur la photo des dégâts prisent à la prise en charge du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par NICOLAS - 13 Mai 2023
" Quelle déception! Mon vol aller a été reporté au lendemain à cause de surbooking. J'ai appelé AutoEurope pour les informer afin qu'ils prennent contact avec Europcar pour confirmer que la location de la voiture serait maintenue. AutoEurope m'a répondu qu'ils pouvaient annuler la réservation mais je paierai quand même la location ou c'était à moi de faire les démarches auprès d'Europcar. Un service client proche du néant de la part d'AutoEurope alors que cela fait des années que je loue des voitures via AutoEurope. Extrêmement déçu! Je louerai dorénavant les voitures via d'autres plateformes car je m'aperçois qu'il n'y a aucun service client avec AutoEurope quand on a un problème. Le slogan d'AutoEurope pourrait être: "Donne moi ton argent mais ne compte pas sur moi si tu veux de l'aide avec ta location" "
" Bonne expérience, rien de spécial à mentionner. On sait à quoi s'attendre quand on loue chez Europcar. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par PHILIPPE - 12 Mai 2023
" fin de notre collaboration. Pas sérieux. Le véhicule présenté n'existe même plus dans la flotte du loueur, depuis plus de 2 ans( FIAT L) "
" j'avais commandé un véhicule avec GPS. Cela n'était pas de stock , j'ai donc loué avec accord du loueur initial, chez HERTZ et plus cher "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par ENZO - 12 Mai 2023
" très bien "
" très bonne expérience, rapide, gentillesse. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par ALBERT - 04 Mai 2023
" Je ne vois pas la plus valus de Auto Europa "
" Contact très interpersonnel à la réception et le retour de voiture. Aucune explication sur l'utilisation de la voiture, même pas qu'elle type de carburant à utiliser. Nous n'avions pas commandé une hybride. Etc.... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par SERGE - 04 Mai 2023
" Moins pro actif que dans le passé, lorsque je recevait parfois des propositions alternatives moins chères que commandées. "
" Avons dû attendre environ 1h au guichet pour recevoir la clé. Aucune explication, avons reçu une hybride, non commandée,sans explication. A la restitution, pas de place de parking disponible. Personne pour accueillir les clés. Soudainement une personne apparaît et nous dit de passer au guichet de l'aéroport où nous avons attendu 10min.en vain car il n'y avait personne. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par SYLVIE - 27 Avril 2023
" decue !!!!!!!!! Voir commentaires plus haut avec SICILY BY CAR !!!!!!! "
" COMMENT SE FAIT IL QU A L ARRIVEE J AI DU DONNER 495 EURO 300 EURO POUR LA CAUTION ET 195 EURO DE FRAIS POUR SOIT DISANT QUE MA CARTE BLEU N ETAIT PAS CREDIT ET DEBIT ??? alors QUE J AI UNE CARTE BLEU VISA SOCIETE GENERALE ( credit et debit noter dessus ) ET QUE J AVAIS DEJA DONNER ET PAYER 312 . 76 EURO LE 11/ 04/2023 CE QUI FAIT QUE J AI PAYER PLUS de 800 EURO ET QUELQUES POUR 6 JOURS !!!!! DE PLUS L ON DEVAIT ME DONNER UNE PEUGEOT 208 ET J AI EU UNE OPEL CORSA !!!! DONT LE VOYANT DES PNEUS S EST ALLUME !!! IL A FALLU ALLER FAIRE LA PRESSION DES PNEUS !!!! J ESPERE AVOIR UN RETOUR DE MA CAUTION ET DES FRAIS QUE J AI DU PAYER A L ARRIVEE LE 18 AVRIL 2023 !!!! CAR J AI DES AMIS QUI M ONT DIT QUE J AI PAYER CHERE !!!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par FABRIZIO - 22 Avril 2023
" Réservation facile,possibilité de changer en fonction des besoins ou des prix des loueurs.Payment et remboursement efficaces. "
" Service rapide à l'aéroport malgré le nombre élevé de clients.Excellente voiture et restitution rapide. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 21 Avril 2023
" Pas content j ai sonner le soir quand j ai us l accrochage on ne m'a jamais répondu "
" Âpre un acrochage en droit j ai rester. 5 jours s'en voiture sai pas normal "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Avril 2023
" Excellent comme toujours "
" ok "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
VENICE, IT - Commenté par ADELINE - 14 Avril 2023
" Très satisfaite "
" Très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par ANTOINE - 13 Avril 2023
" execrable. "
" aucun commentaire, la location n'a pu se faire "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par PASCAL - 01 Avril 2023
" Inutile de proposer une assurance vu qu'elle n'est pas valable auprès du loueur "
" L'assurance d'Auto europe est inutile. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par SIMON - 31 Mars 2023
" Malgré la reconnaissance de notre erreur (la carte de crédit n'était pas au nom du conducteur mais au nom de mon père), spécification que nous n'avions pas lue lors de notre réservation, l'opérateur d'AUTOEUROPE a totalement manqué d'empathie, a été agressif (a raccroché durant notre conversation), et n'a proposé aucun geste commercial malgré notre fidélité à AUTOEUROPE depuis des années. Montant débité 130 € pour un véhicule dont nous n'avons pas eu la jouissance. Ma prochaine réservation (mai 2023) s'effectuera donc vers une société avec un esprit de coopération et une attitude plus serviable et cordiale. "
" Véhicule non remis. Pas de proposition d'une solution alternative. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 30 Mars 2023
" Bonne "
" Très bonne expérience pour la prise en charge et la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par RICHARD - 27 Mars 2023
" Auto Europe recommandé dans le mail que je fait le check-in avec l'Europcar App cependant et après bcp des discussions et temps gaspiller avec Europcar ce n'est pas possible. l'App ne trouve pas le réservation malgré que la réservation est visible sur le PC parce que le réservation vient d'un agence, au moins c'est la version d'Europcar. "
" Il nyavait pas des chaînes cependant c'est un obligation légale en l'Italie, sicily by car par exemple mettre des chaînes sans demander. Il nya avait pas d'eau dans le réservoir pour les essuies glace. Un pneu était mal gonflé nécessitant un intervention pour rectifier. Il avait des vibrations du volant indiquant des roues mal équilibré. €29.37 imprévu a été déduit de ma carte de crédit, j'imagine a cause des chaînes. L'App Europcar envoi du publicité sur l'écran de mon smartphone et donc il a été désinstallé. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 22 Mars 2023
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 17 Mars 2023
" Toujours un très bon service "
" Equipe très serviable! Et rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MAURO - 13 Mars 2023
" super "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par CUCCHIARA - 12 Mars 2023
" Bon "
" Modèle du véhicule non correspondant à la commande , Modèle plus petit. Temps d'attente trop long. Etat de la voiture laisse à désirer, incomplète j'ai eu besoin du disque de stationnement il n'y en avait pas. Et le contrôle de la voiture , le personnel ne vérifie quasi rien. Par sécurité j'ai filmé et fait mon tour du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
ROME, IT - Commenté par THIERRY - 10 Mars 2023
" No problème.. "
" No problème. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 08 Mars 2023
" Excellente expérience! Rien à redire. "
" Très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ENZO - 06 Mars 2023
" Cette réservation ainsi que toutes les autres se sont bien passées jusqu'à présent "
" Il n'y avait personne à la réception du véhicule, "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par FABRIZIO - 01 Mars 2023
" Depuis des années je m'appuie sur Autoeurope pour mes réservations des voitures en location et j'en suis satisfait "
" Service rapide et courtois,voiture assez abîmée bien que très propre "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par ROLAND - 28 Février 2023
" Quelle que soit le pays où la compagnie de location, c'est chaque fois parfaitement organisé. Tout est prévu et les formalités claires. Location en toute sérénité. "
" Serviabilité et rigueur. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par PHILIPPE - 27 Février 2023
" Toujours les meilleurs prix ! "
" Très rapide les signatures. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 24 Février 2023
" Toujours très contente "
" Service ttrès rapie, top!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVON - 16 Février 2023
" Je suis client fidèle depuis de nombreuses années "
" Le top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 13 Février 2023
" Excellent rien a dire "
" Tous c'est bien passer je reviendrais vers vous pour un prochain voyage "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 27 Janvier 2023
" .. "
" .. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par RUDI - 25 Janvier 2023
" le contrat pris (franchise inclus) n'est pas repris par le contrat de Sixt. Cela donne un mauvais sentiment! est-ce que c'est couvert ou non? Sixt se retire de cette discussion "
" très bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 18 Janvier 2023
" Je suis toujours satisfait de locations via Auto Europe. "
" Service rapide et efficace! Personnel compétent. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Janvier 2023
" Optimale "
" Une véritable lourdeur administratives à l'arrivée. Une seul personne pour check in and check out. ' opérations encore tres ' manuelle et tres lente pour controller la carte de credit. Une expérience à ne pas répéter tout en plus qu'ils avaient enregistrées les memes documents pour des locations antérieures à celle ci. Never again! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par CAMPANA - 05 Janvier 2023
" nessun commento "
" :::: "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 02 Janvier 2023
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Décembre 2022
" Meilleur comparatif "
" Très bon rapport qualité prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 14 Décembre 2022
" Cheap, good service, no surprises "
" The best rental company I expérienced until now. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Décembre 2022
" Excellent site ! "
" Excellent service! A recommander sans hésitations ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 04 Décembre 2022
" Tout parfait "
" Super kind staff "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 28 Novembre 2022
" Ok "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 20 Novembre 2022
" Easy search, good choices "
" Cheap and efficient "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par PIERRE - 19 Novembre 2022
" Très bien "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 08 Novembre 2022
" comme d'hab, tout ok "
" 1h00 d'attente au comptoir pour ensuite annoncer que le véhicule n'est pas prêt ... nous décidons d'aller manger pour meubler l'attente et de nouveau 20 minutes d'attente ... ensuite enrégistrement d'un gros coup non déclaré dans l'aile AVG ... j'ai constaté le soir que l'ampoule du phare code AVG ne fonctionnait pas ... restitution à 7h00 du matin , donc pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par REBECCA - 08 Novembre 2022
" Parfait à tous points de vue "
" Parfait... tout s'est très bien déroulé ... je recommande "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Novembre 2022
" Bonne expérience, dommage pour le manque de vérification des dépendant "
" Gabarit voiture non conforme supplément de surclassement payer pour rien car on m'a fournir de toute façon une pendant. La personne a la prise en charge de la voiture était désagréable déplacé et incompétent elle voulait absolument me faire prendre une assurance complémentaire que j'avais déjà pris chez autoeurope Par contre l'équipe de restitution a été géniale agréable aussi bien au parking qu'au guichet de garçon super "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
NAPLES, IT - Commenté par CHRISTELLE - 06 Novembre 2022
" Ok "
" 2h to get a car, unsympatic staff "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par GUY - 06 Novembre 2022
" 1 x impeccable "
" 1 x impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Novembre 2022
" Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait "
" Prise en charge et restitution très rapides et très cordiales "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MARTIAL - 04 Novembre 2022
" Super "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par ALAIN - 31 Octobre 2022
" Très satisfait. Bonne expérience. A refaire. "
" Tout s'est bien passé. Très bon véhicule, mais avec pas mal de griffes, mais sans conséquence pour nous. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
COMISO, IT - Commenté par ROSARIO - 29 Octobre 2022
" Mon vol a était annulé, et auto Europe n a pas voulu faire un geste commercial "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par KARIN - 24 Octobre 2022
" Cf commentaire precedent "
" Dommage que pour prolonger de 48h suite aux grèves nous ayons du prendre une autre compagnie car le tarif demandé était trop cher "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par PALMIRA - 23 Octobre 2022
" Très contente du service, accueil et voiture impeccable merci. A toutes l'équipe. "
" Très contente du service de l'accueil, voiture impeccable encore merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par FABIO - 23 Octobre 2022
" Bonjour , je vous ai demander de pouvoir prendre en compte la situation car je n'ai pas pu prendre le vol pour récupérer la voiture suite à la grève du 18/10/à Bruxelles et de faire un geste pour reporter le montant sous forme de voucher Mais n'ai reçu aucune réponse de votre part C'est un peu décevant de votre o poi art étant donné que je suis un client régulier "
" Dernière expérience fin septembre bonne "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 20 Octobre 2022
" a "
" a "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par JACQUES - 20 Octobre 2022
" Petits bémols!: J'avais demandé lors de la prise en charge du véhicule à l'agence de Naples de ne pas avoir de véhicule au gaz et nous en avons eu un!, ce qui pour trouver une station de service qui distribue du gaz métane est difficile car plutôt rare, surtout dans la région d'Itri- Gaeta-Formia. Nous en avons heureusement trouvé une après pas mal de recherches, à Fondi (23km) car le réservoir d'essence fait un peu plus de 9 L seulement (autonomie réduite!). Concernant le nettoyage du véhicule: véhicule propre sauf la banquette arrière (poussière et autre dans les plis et traces (blanches) de mains et pieds sur l'arrières des sièges avants. Le pare-brise avant non nettoyé à l'intérieur. Le véhicule a été restitué nettoyé (extérieur et intérieur). "
" D'abord, je tiens à remercier Mme.(LIS)Silvia Marques (Reservation Support) qui m'a permis de finaliser ma location dans les meilleures conditions. Excellent accueil et suivi à l'agence de Naples et prise en charge facile du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 19 Octobre 2022
" J'utilise les services de Auto Europe depuis des années et toujours ok. "
" Accueillant, sympathique. La voiture était un peu âgée, mais fonctionnelle, saut des petites choses sans grande importance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par GEOFFREY - 15 Octobre 2022
" insatisfait "
" arrivée avec 2h de retard et malgré le fait d'avoir prévenu, plus personne à l'agence et pas moyen de joindre quelqu'un au téléphone. Résultat: un taxi, une nuit à l'hôtel et de nouveau un taxi pour revenir à l'aéroport et tout ça à nos frais. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 5
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 14 Octobre 2022
" Parfait, le site permet de faire très facilement des modifications de réservation "
" Tout s'est parfaitement passé. La prise en charge et le dépôt du véhicule se font sur le parking en absence de personnel. Ce serait plus rassurant de pouvoir restituer le véhicule à un employé pour faire les constats. En effet, que se passerait-il si la voiture était abîmée par un tiers après la restitution des clefs? "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 08 Octobre 2022
" mes locations de voitures se font toujours avec auto-europe- société sérieuse-facilement accessible et prix corrects- "
" client depuis longtemps - voiture en parfait état- prix corrects - société très sérieuse à recommander - "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PIERRE-YVES - 08 Octobre 2022
" Très facile d'utilisation. "
" Très correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par HELDER - 07 Octobre 2022
" Très efficace et sympathique. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par GENOT - 05 Octobre 2022
" je remarque que chez Avis, il n'y a plus le service comme par le passé "
" Le véhicule n'était pas à son endroit habituel et ai du le chercher sur le parking public de l'aéroport, avec du retard en plus "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 05 Octobre 2022
" J attend la facture finale pour voir si je n ai pas de surprise "
" On traverse tout l aéroport, on arrive au comptoir maggiore, on attend et la on nous dit de se rendre direct au parking, on traverse encore des couloirs, on trouve enfin un bureau avis ,budget , pas de maggiore, on traverse le parking, on croise un employé qui nous explique que le bureau avis budget est aussi le bureau de maggiore, pourquoi ne pas l indiqué ??? Aucun panneau maggiore nulle part dans et autour du bureau, l employé cherche juste à vous vendre des suppléments ,quand il comprend enfin que je parle italien il me dit pas besoin,... "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par PAULINE - 04 Octobre 2022
" Auto Europe ça va mais leasys c'est terminé "
" Voiture qui a mis plus d'une heure à arriver. Service desk très très très lent et désagréable , puis voiture pas lavée donc attente encore D'1/2h. Trop peu de personnel pour le retour, attente trop longue "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 03 Octobre 2022
" Je répondrais lorsque nous aurons reçu une réponse favorable auprès de vos services plainte... "
" Ils nous ont escroqué de 90 eur injustifié ...plainte introduite à vitre service ,..nous n'avons rien signé et ils n'ont rien coché non plus et nous ont prélevé 90 eur sur notre caution .... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par ALVARO - 01 Octobre 2022
" Les employés ont été top mais trop de suces et longtemps pour obtenir les clés "
" Trio longtemps pour retirer la voiture avec une file de une heure y demi !!! "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 01 Octobre 2022
" Très bien incontournable pour moi "
" Très bon accueil par la personne au guichet(efficace et sympathique) Manque un quart de plein dans le réservoir ! (c'est souvent le cas à Trapani) Pas de personnel à la restitution du véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
COMISO, IT - Commenté par ALEXIS - 01 Octobre 2022
" Site internet bien fait, permet d'avoir de bon tarif en théorie mais les suppléments, et le stress ouille ! "
" La personne au comptoirs nous mets la pression pour nous vendre une meilleure couverture que la supercover en raccontant dans un anglais approximatif nous serions débité de 1000 euros pour les griffes s'ils en trouvent. Et ils trouveront! "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par MIRELLA - 30 Septembre 2022
" Tout était parfait "
" Très contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par SEVAN - 30 Septembre 2022
" Voir réclamation envoyée par mail et via formulaire de contact. Je pourrais changer d'avis si une solution/un remboursement ou un dédommagement m'était ou m'avait été proposée! "
" Voir réclamation envoyée par mail et via formulaire de contact. Je pourrais changer d'avis si une solution/un remboursement ou un dédommagement m'était ou m'avait été proposée! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
TRAPANI, IT - Commenté par ALAIN - 26 Septembre 2022
" Rien à redire du côté d'auto-Europe "
" Pas très regardant à la prise en charge du véhicule. Véhicule sale (extérieur/intérieur). Par contre, très méticuleux au retour .. à la recherche du moindre petit éclat d'insectes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2022
" ras "
" Il est très pénible de devoir redonner toutes les informations au loueur alors qu'on les donne déjà à Auto Europe. Il a fallu au moins 20 minutes au comptoir pour régler la partie administrative. De plus la personne derrière le comptoir c'est permis de demander combien de personnes nous étions, vraisemblablement pour nous fourguer un plus petit véhicule que la Peugeot 208 que nous avions réservé. Autre point très désagréable avec Sicily by car, on m'annonce que le véhicule est parfaitement en ordre, je soulève au moins 10 dégâts au véhicule qu'il n'est pas possible de notifier sur place à l'aide d'un formulaire d'état du véhicule (qui n'existe pas chez eux) J'ai du faire un mail avec les photos des dégâts , à nouveau une perte de temps très pénible alors que nous sommes en vacance. Le retour du véhicule par contra a été très rapide et sans remarque particulière. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par VINCENT - 23 Septembre 2022
" +++ "
" +++ "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARCEL - 22 Septembre 2022
" Parfait "
" Exilent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par PAUL - 20 Septembre 2022
" Rien à signaler hors mis ce qui est énoncé ci dessus "
" J'ai payé lors de la réservation sur Auto europe un supplément pour avoir un SUV et lors de notre arrivée Centauro nous à remis une petite voiture. Nous avons dû repayer 104eur pour avoir un SUV "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
NAPLES, IT - Commenté par CHARLES-EDOUARD - 18 Septembre 2022
" Les articles des conditions générales concernant les assurances dégâts matériels manquent pour le moins de clarté et les prix demandé pour une couverture complète me sont apparus sans rapport avec un coût normal pour ce type d'assurance. Autoeurope se limite à son rôle de courtage. Une fois le contrat conclu, le seul interlocuteur du client est Leasys. "
" Lorsque, arrivé au bureau de Leasys, je viens prendre livraison de la voiture louée, il m'est répondu par la préposée que la réservation a été annulée le lendemain de la réservation faite le 26 février 2022. Je m'étonne de cette information qui ne m'avait été communiquée et alors que je n'avais pas été remboursé du coût de la location intervenue 6 mois plus tôt. L'employée ne peut nous donner la raison de cette annulation et, agacée par mon insistance, elle nous précise qu'il n'y a pas d'autre voiture qui pourrait m'être louée. Elle m'invite à téléphoner à AutoEurope en Belgique et en France qui ne répondent évidemment pas puisque c'est un dimanche. Après avoir laissé passer d'autres clients, je reviens à elle avec votre confirmation datée du 3 août, l'employée retourne à son ordinateur et m'indique qu'il y a eu trois réservations. La première a été annulée, la seconde laissée sans suite alors que la dernière est toujours valable. Sans la moindre excuse pour le temps perdu du fait de ce qu'elle n'avait pas pu expliquer la situation au vu des renseignements trouvés sur son ordinateur, elle me remet alors la clé de la voiture dont elle me dit qu'elle se trouve dans l'allée où sont garées peut être 80 autres voitures. Je dois signer un document relatif à son état et un autre document parfaitement illisible... Dans l'allée, un employé a pu m'indiquer le véhicule qui m'avait été attribué et qu'elle consommait de l'essence et non du diesel. Pour le reste, débrouillez-vous! Si la voiture (un SUV DR ) était propre et bien équipée, il est rapidement apparu qu'elle était peu confortable, peu puissante tout en consommant beaucoup de carburant. Je ne pense pas que les échanges de courriels avec Leasys et Autoeurope au mois d'août à propos des marques d'immatriculations dont devaient être munis les véhicules pour parcourir la côte amalfitaine puisse avoir eu un rôle quelconque dans les difficultés avec Leasys qui ne m'a jamais donné de réponse satisfaisante à ce propos. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 18 Septembre 2022
" Très content de leur service cela fait plusieurs années que nous réservons chez vous. "
" Très fiable et correcte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2022
" Le lien pour faire le checkin en ligne reçu ds le email de auto-école ne fonctionnait pas. "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PERUGIA, IT - Commenté par PIERRE - 14 Août 2022
" Facile d'utilisation "
" Personnel sympathique, surclassement du véhicule, etc "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par THIBAUT - 02 Août 2022
" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "
" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CLAUDIO - 01 Août 2022
" Véhicule demandé non fourni et Quand j'ai téléphoné chez Auto Europe on m'a dit qu'on ne savait rien faire !!!! "
" J'avais réservé un SUV ou un break car nous étions 4 personnes + les bagages et on nous a fourni un véhicule plus petit ! Nous n'avons pas eu le choix de refuser car la location était déjà payée ! Nous avons voyagé à 3 à l'arrière serrés comme des sardines avec 2 valises sur le siège avant ce qui était très dangereux ! J'aimerais qu'on me rembourse la différence de catégorie de véhicule ! C'est honteux ce qui c'est passé ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 23 Juillet 2022
" LA SEULE CRITIQUE il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "
" TOUT EST FAIT PAR HERTZ et il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2022
" OK.Bon comparateur et documents clairs "
" L employé a insisté lourdement et a plusieurs reprises pour nous faire prendre des options supplémentaires,payantes bien sûr "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ELENA - 20 Juillet 2022
" Très gentil et serviables "
" Ils nous ont attendus après l'horaire de fermeture car l'avion était en retard. Par contre on a reçu un véhicule sans A/C - nous nous sommes rendus compte le lendemain et utiliser une voiture en été en Italie sans airco c'est insupportable. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 17 Juillet 2022
" Très mauvais expérience. Pourquoi? Notre vol depuis Bruxelles a eu plus de 2 heures de retard, ce qui nous a fait rater notre correspondance à Munich pour aller à Cagliari. On a téléphoné à Sicily pour les prévenir de notre retard et qu'il nous garde bien la voiture (voiture totalement payé depuis plusieurs mois). Sicily nous a répondu: "Voyez avec Auto Europe" et quand nous avons appelé Auto Europe, on nous a répondu: "Voyez avec Sicily". Donc, impossible d'avoir une réponse à notre demande pourtant simple de bien nous garder la voiture et à notre question si Sicily serait encore ouvert le 02/07 après 23h car notre nouveau vol arrivait très tard à Cagliari. Vous pouvez imaginer notre état de stress... "
" Très mauvais expérience. Pourquoi? Notre vol depuis Bruxelles a eu plus de 2 heures de retard, ce qui nous a fait rater notre correspondance à Munich pour aller à Cagliari. On a téléphoné à Sicily pour les prévenir de notre retard et qu'il nous garde bien la voiture (voiture totalement payé depuis plusieurs mois). Sicily nous a répondu: "Voyez avec Auto Europe" et quand nous avons appelé Auto Europe, on nous a répondu: "Voyez avec Sicily". Donc, impossible d'avoir une réponse à notre demande pourtant simple de bien nous garder la voiture et à notre question si Sicily serait encore ouvert le 02/07 après 23h car notre nouveau vol arrivait très tard à Cagliari. Vous pouvez imaginer notre état de stress... "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par GIAMPIERO - 12 Juillet 2022
" Comme d'habitude tout était ok "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par PASCALE - 11 Juillet 2022
" rien à reprocher "
" Arrivée à 9H30 dans la file, je n'ai finalement reçu mon véhicule qu'à 11 h ... Et il manquait de l'huile. Je l'ai signalé ... le personnel présent sur le parking en a rajouté et mon voyage s'est déroulé sans encombres au volant d'une voiture correcte. J'ai rendu le véhicule jeudi matin à 7 h. Je n'ai toujours pas de feedback final ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BRINDISI, IT - Commenté par GUY - 24 Juin 2022
" j;ai toujours ètè tres content de auto europe que j;utilise depuis plus de 10 ans "
" bonne experience service rapide à l'arrivèe comme au retour "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par DAVID - 17 Juin 2022
" Habituelle bonne mais pour Fiumicino gros zéro ! Je vais maintenant traiter directement avec une agence "
" Aucunes organisations à la sortie de l'aeroport, pas d'indication du nom de la navette .... j'ai fait 4 km à pieds ! Merci de mettre sur votre contrat "navette Packing to Go" La faute est aussi chez vous, pas d'indications claires sur votre contrat ! Voiture commandée non disponible, second véhicule sans gps... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par JEROME - 16 Juin 2022
" Pas de soucis, je m'interroge sur le blocage d'une caution sur la carte de crédit... c'est très ennuyant car cette provision rend la carte inutilisable ! "
" La voiture (FIAT 500 L) était plus petite que celle que nous avions réservé (FIAT TIPO ESTATE) mais cela s'est bien passé. Par contre la puissance du moteur était un peu "juste " avec 4 personnes et des bagages dans les routes toscanes ce fut parfois très lent en montée (mais cela nous a laissé le temps de voir le beau paysage). "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par GIORGIO - 15 Juin 2022
" pas de possibilités de trouver des solutions avec la clientèle "
" nous n'avons pas pu réceptionner le véhicule alors que le véhicule était payé. 1h d'attente et le bureau était fermé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2022
" Globalement bonne "
" Inventaire de dégâts pas complet => risque de discussions lors de la restitution sauf que personne présent au desk europcar a l'aéroport en début de soirée "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2022
" pas de problèmes "
" pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 06 Juin 2022
" Depuis plus de 10 ans cela n'a jamais posé de problèmes. "
" la remise du véhicule était cordiale et sans souci. Par contre, quelques jours après notre retour, nous avons reçu une facture d'Europcar nous réclamant des frais d'aller simple de 65 euros, relatifs probablement à la restitution du véhicule à Bari et non à Brindisi où la location a débuté, mais aussi non prévu une "surcharge haute saison" de 15% sur le prix de base, soit 97,25 euros, d'autant plus inexplicable que nous ne sommes pas en haute saison. Cela concerne la facture 100915261212 "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
ALGHERO, IT - Commenté par FRANCOIS - 04 Juin 2022
" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "
" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JAAK - 03 Juin 2022
" J ai etait tres contant de votre service er votre personelles. Aussi le prix est caciptale. Merci "
" Très bien er le personelles est excellente. Je suis tres content. Seulement les routes sont tres mavais. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 31 Mai 2022
" Pas de soucis "
" État du véhicule et état des lieux sommaire "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par BERNARD - 20 Mai 2022
" Garantie du meilleur prix accordée "
" Attente un peu longue ... Pas de check in anticipé "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par ALAIN - 18 Mai 2022
" tout à fait "
" excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 07 Mai 2022
" Attention car vos prix explose ! , ca devient un luxe ...de louer une voiture "
" Très bien , dommage que lors de remise de la voiture , qu'une personnes de votre société ne soit sur place pour la vérification du la voiture , ceci pourrais accélérer le déblocage de la caution et de valider entre les deux parties directement pour le reste très satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par ARSENE - 29 Avril 2022
" ok "
" Je recommanderai KIDDY mais avec des réserves sur les véhicules loués à dispositionsur place. Je n'ai pas reçu le véhicule loué, et le choix proposé pour remplacer ce véhicule loué est de loin médiocre. Mon véhicule avait 2 pneux dégonflés,, et une série impressionnante de dégâts de toute sorte.... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 24 Avril 2022
" Bien "
" Très bien. Juste trop d'attente pour retirer le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par GIUSEPPE - 22 Avril 2022
" Positive "
" Positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par MARJORIE - 22 Avril 2022
" Très bon véhicule - Personnel à l'écoute et aimable . "
" Attente un peu longue à notre arrivée . La jeune fille était seule au guichet avec une quinzaine de touristes qui voulaient récupérer leur voiture . Touristes qui ne disposaient pas de carte de crédit ! Attente de près de 2 heures "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 15 Avril 2022
" Toujours satisfait de la facilité d'utilisation / du suivi de réservation et de la possibilité d'annulation sans frais éventuellement "
" Hors le prix de la location qui est en nette augmentation... Toujours très satisfait du service et de l'équipe de Sicily By Car de l'aéroport Pescara "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 15 Avril 2022
" plutôt bonne "
" goldcar ma obliger a prendre une assurance tout risque et j'avais déjà souscrit une assurance a votre agence et Jai du payer un supplémentpour le diesel "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
ALGHERO, IT - Commenté par CÉDRIC - 15 Avril 2022
" Parfait. Tout a été simple. "
" rapide, facile et agréable. Véhicule correct. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ANCONA, IT - Commenté par ANDRÉ - 11 Avril 2022
" Étant client régulier : je suis très satisfait des services et de contacts téléphoniques avec le personnel Auto Europe "
" Le réservoir du véhicule était rempli à 7/8 . ... impossible de contacter l'agence par téléphone ! Ala restitution il m'a été répondu : qu'il fallait revenir....! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
TRAPANI, IT - Commenté par ANTONINO - 11 Avril 2022
" Cela fait quelques fois que nous louons via auto Europe et tout a été parfait. Super bon prix, très bonne conditions. C est un reel plaisir de passer par auto europe, nous n avons pas de mauvaises surprises. Nous sommes très satisfaits de vos services. "
" Personnel super sympathique. C était parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par DIDIER - 09 Avril 2022
" Pas de soucis sauf les horaires de fermeture de l agence qui ne correspondaient pas. Donc l employé nous l à fait remarqué à 5 minutes près ils étaient fermés. Manifestement le fait que les avions tournaient dans le ciel à cause de l orage et qu ils avaient une réservation pour des clients sur ce vol, ne justifiait pas qu'ils nous attende plus longtemps !!! "
" Manque de souplesse, véhicule abîmé, dont éclat dans le pare brise, mais aucune remarque sur le document de prise en charge. Récupération du véhicule seul, dans le noir complet en extérieur, donc pas de contrôle possible direct. Obligation de téléphoner pour faire toutes les remarques. Elles ont été prises en compte, mais devoir passer du temps avec ce genre de problème sur un court séjour n est pas très agréable. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 09 Avril 2022
" A part attente, rien à dire ( employés certainement débordés) "
" Attente TRES TRES longue pour avoir véhicule (21h30 : avion arrive à 1940) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par GIOVANNI - 05 Avril 2022
" Rien a dire top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par EMANUELE - 03 Avril 2022
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
BOLOGNA, IT - Commenté par RAMI - 30 Mars 2022
" Excellente expérience, mais attention, ne jamais fais l'assurance de la voiture avec auto europe parce que les agences vont jetter ca dans la poubelle et il faut payer de nouveau chez eux la couverture "
" Excellente expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par JEAN - 27 Mars 2022
" ok "
" ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 24 Mars 2022
" Toujours excellent tarif. Site user friendly. Depuis longtemps je l'utilise et j'ai toujours été très satisfaite. "
" Excellent. Rapide et voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par ENZA - 18 Mars 2022
" Jamais aucun problèmes avec auto Europe par contre sicily by car plus jamais.....2 fois que j'ai une mauvaise experience "
" Personnel désagréable. J'ai demander à voir un autre véhicule parce que on m a donné une voiture sans télécommande pour l'ouverture et pleine de griffes. L'intérieur laissait également à désirer. Et il m' a été répondu que c'était ça ou c'était et que je pouvais faire n'importe quelle démarche qu on ne me changerait pas de voiture "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
BRINDISI, IT - Commenté par GRÉGORY - 17 Mars 2022
" Rien à dire non plus ... facile d'utilisation "
" Rien à dire comme d'habitude et Frais de caution sur visa très correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par ADELINA - 15 Mars 2022
" Très facile et très correct "
" Véhicule très propre et économique "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ERKAN - 07 Mars 2022
" Tout simplement impeccable "
" Bon service et véhicule dans un état correct. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par ROMAIN - 07 Mars 2022
" Organisé, accueillant. "
" Personnel sympathique, de bons conseils "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par MARINA - 06 Mars 2022
" Parfait, comme d'habitude. Première expérience avec Goldcar, tout à fait satisfaisante . Rien à reprocher "
" Rien à signaler . Tout était très bien. Rapide, facile et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 05 Mars 2022
" Bonne expérience comme pour les précédentes réservations. Facilité de réservation, possibilité d'annulation sans frais quelques heures avant, dans l'éventualité d'un souci de dernière minute "
" Tout s'est très bien passé, comme pour les locations précédentes. Seul petit point négatif: vu le succès dont bénéficie cette société, les files s'allongent vite et le service est un peu lent pour ce qui est de l'administratif /distribution des clés, donc il faut parfois s'armer de patience. Mis à part ça, jusqu'à présent aucune mauvaise surprise et cela suite à plusieurs locations auprès de cette société. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LINO - 04 Mars 2022
" Pas de problème "
" Très positive mais un peu lent pour les papiers merci "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par BARTOLOMEO - 28 Février 2022
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 24 Février 2022
" Bien que j'ai payé toute la location chez AUTOEUROPE, auto europe n a pas été très réactif ni bienveillant suite à mon appel ( email)pour tenter d'obtenir copie des documents signés au comptoir SICILY BY CAR ... AUTOEUROPE devrait assumer plus de soutien et de coordination entre clients et loueurs de véhicules ... "
" Il semblerait que l'équipe de sicily by car ne disposait pas de mes coordonnées email ni téléphone correctes bien que celles ci aient été enregistrées sur autoeurope lors de ma réservation ...je n'ai donc reçu ni version papier ni électronique des documents signés au comptoir sicily by car ... peu professionnel !!! le véhicule SICILY BY CAR ne disposait pas de pneus hiver ( février à Bormio 2000 m altitude ... je vous laisse imaginer) )et ce malgré que leur publicité annonce que yote la flottee st équuipée de pneus hiver ... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
ALGHERO, IT - Commenté par CLAUDE - 21 Février 2022
" Parfait "
" Fiabilité de hertz et prix correct "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SERENA - 20 Février 2022
" Excellent rapport qualité-prix "
" Un peu plus d'explications sur les caractéristiques de la voiture serait le bienvenu. Chaque marque a ses nouveautés souvent méconnues. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par SALVATORE - 20 Février 2022
" comme facile rapide mais prix Frais d´abandon de 70.00 EUR TVA non-incluse trop elevé "
" véhicule emprunté avec jauge de carburant défectueux sans avoir été avertit par le préposé, stress et risque de panne pendant tous le séjour "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 18 Février 2022
" I always recommend your site to my friends. "
" Facile, rapide, pas de surprises "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Février 2022
" Pas eu de problème "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
TURIN, IT - Commenté par RAOUL - 16 Février 2022
" Tres bon, comme d'habitude "
" Ce serait bien plus simple d'installer des pneus neiges plutot que les loueurs doivent se casser la tete a mettre et defaire les chaines. Je suppose que c'est une question d'argent pour la compagnie, n'empehce on est 2022, plus 2000 I really think that snow tires should be placed on all rental cars in the winter. We are passed the times where one needs to stop to mess with chains in case of snow "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Février 2022
" Très bien toujours bien servi sauf cette fois ci "
" Malheureusement voiture bien endommagé a la prise en charge . Voiture propre sauf le pare-brise avant a l'intérieur dangereux a la conduite avec les reflets du soleil. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 06 Février 2022
" Super dans l ensemble merci "
" Super , juste parking un peu étroit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Janvier 2022
" De très,belle voiture BMW "
" C etait une première avec eux Et je ne s avais pas,que leur bureau se trouvait a l intérieur de l aéroport du coup j ai attendu 1h00 dehors devant un bureau vide sans aucune explication sur la porte "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par VINCENZO - 12 Janvier 2022
" Personnel à Lamezia très sympathique "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par ELENA - 10 Janvier 2022
" Personnel très gentil - je les ai contacté suite a mon problème avec Sixt a Venise. "
" La voiture réservée n'était plus disponible car mon vol a eu plus que 1 heure de retard et puisque je n'avait pas indique le numéro de vol, ils ont considéré retard comme un no show et loué la voiture a un autre client. Je n'était pourtant pas contacté par personne de Sixt pour savoir si ma réservation était toujours valable, mais par contre ils m'ont proposé une autre voiture a un prix majoré de 300 euro - proposition que j'ai accepté car une nouvelle réservation m'aurait couté quand même plus chère. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 04 Janvier 2022
" pas de soucis depuis une dizaine d'années où je me rend en Italie entre 2 et 3 fois par an j'utilise toujours ce site "
" Faisant régulièrement des réservations je trouve ce site assez compréhensible et facile "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CALOGERO - 03 Janvier 2022
" Moyen "
" Sur place du attendre 2 collaborateur et un guichet. Ma expliquer pour la reception du vehicule sur Parking Plus old mon demandez un supplement pour assurance malgré que tout a êtais fais via le site d autoeurope une vrai arnaque "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 03 Janvier 2022
" Bon rapport qualité-prix "
" Tout s'est bien passé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 31 Décembre 2021
" Très facile, fiable et d'excellentes offres. "
" J'ai souvent loué une voiture avec Sicily by car et j'ai toujours eu de bonnes expériences. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 19 Décembre 2021
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par GUY - 05 Décembre 2021
" Parfait "
" Le seul point negatir est que l'agence est assez loin de l'aeroport mais le service de navette est tres efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par HICHAM - 01 Décembre 2021
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARIE - 26 Novembre 2021
" Rien à redire, tout était en ordre "
" Je suis 100% satisfaite, la personne à l'accueil était très aimable et de bon conseils. La voiture très bien - Bref à l'avenir je choisirai à nouveau AVIS et surement AUTO EUROPE "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Novembre 2021
" Excellent site, très bonne expérience (depuis très longtemps déjà!) "
" très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par PAOLO - 21 Novembre 2021
" Je recommande "
" Jamais eu de problème avec Sicile by ,car j'espère que ce sera toujours comme ça dans le futur "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 17 Novembre 2021
" Tres bien "
" Tres bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par ORNELLA - 16 Novembre 2021
" ok "
" votre notoriété fait que nous devons attendre trop longtemps au guichet, il est nécessaire de mettre une seconde personne pour faire les contrats et donner les clés merci sinon le service est bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 11 Novembre 2021
" bonne experience "
" bonne experience "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PALERMO, IT - Commenté par YVES - 11 Novembre 2021
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par MILENA - 10 Novembre 2021
" Toujours contente "
" Le staff que j'ai eu lors de la prise en main et remise de la voiture (entrée et sortie) très sympathique - ça fait plaisir. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 10 Novembre 2021
" Simple efficace comme d'habitude "
" Dommage que le pare brise avant n'était pas nettoyé correctement c'est très dangereux avec le reflet du soleil. Le reste ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
COMISO, IT - Commenté par HAKIM - 09 Novembre 2021
" clear and user-friendly website. The information received was also clear, as well as the reminder a few days before the renting. "
" As many people are renting a car at the same time, there are a lot of delays to pick up your car because the agent from Sicily by car is working alone. He was very nice and his explanation and advice were top but the waiting was too long. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par CHLOE - 08 Novembre 2021
" beaucoup plus pro que d'autre compagnie comme doyouspain! "
" tout était bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 04 Novembre 2021
" Je suis depuis bien longtemps un bon client de AutoEurope. Je me demande d'il n'y a pas de conditions spéciales pour clients fidèles !? "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par VANESSA - 02 Novembre 2021
" Je n'ai malheureusement pas pu bénéficier de la voiture et je n'ai pas eu de remboursement. "
" Il n'ont pas envoyé à Auto-europe le document dont ils nous avaient parlé en direct Et ne m'ont fait signé aucun document. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ERIC - 27 Octobre 2021
" Facilité réservation. Contrat clair. Facilité paiement. Choix de la société de location "
" Prise en charge du véhicule assez longue. Personnel occupé à d'autres tâches que le service au client sur place "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Octobre 2021
" Entièrement satisfait "
" Tout est parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 22 Octobre 2021
" Prix compétitifs "
" Très bien, rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Octobre 2021
" Rien à dire! "
" Rien à dire! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 20 Octobre 2021
" J'utilise votre plateforme depuis très longtemps et je la recommande déjà ! "
" Rien à dire ! Super service ! Personnel à l'écoute du client ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 20 Octobre 2021
" Très bon accueil chez Leasys à l'aéroport. Véhicule pas prêt à l'heure prévue. Garantie sur la carte de crédit bloquée inutilement trop longtemps. "
" Le véhicule n'était pas prêt à la prise en charge, un employé était occupé à aspirer le véhicule. Des griffes ne figuraient pas sur le document de prise en charge, j'ai fait constater et ajouter sur mon document. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 19 Octobre 2021
" Très bien, c'est pourquoi je vous suis fidèle depuis de nombreuses années "
" Très bien comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par SUZANNE - 15 Octobre 2021
" J'espère Que je pourrai avoir une Fiat Panda car pour aller en montagne c'est plus facile . Merci "
" J'avais demandé une Panda ,il n'y en avait pas , votre employé très gentil m'a proposé une voiture similaire dont le pare-brise avant était fêlé sur 40 centimètres que je n'ai pas accepté . Il m'a proposé une Seat Arena Diesel au même prix . J'ai été très satisfaite de la voiture . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Octobre 2021
" Impeccable "
" A toujours été excelente, mais les 2 dernière fois, nous avons reçu une voiture très abîmé et pas ce que nous avons demandé. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ALGHERO, IT - Commenté par RICARDO - 11 Octobre 2021
" J'ai téléphoné pendant mon séjour pour leur demander comment noter les bosses et griffes déjà présentes sur le formulaire avis et savoir si je devais laver le véhicule avant de le rentrer. Ils m'ont dit que ce n'était pas chez eux qu'il fallait appeler, juste des intermédiaires ? à quoi servent ils. Ils m'ont transféré chez avis France qui après 20 minutes d'attente, m'ont raccroché car ils étaient occupés et ont demandé que je rappelle à un autre moment. "
" A l'aéroport de Fertilia, tous les conseillers des autres compagnies étaient présents à leur comptoir, sauf chez avis. Nous avons dû patienter une vingtaine de minutes avant que quelqu'un n'arrive. Et avec la file chez avis, on a récupéré le véhicule assez tard. Et personne dans le parking lorsque nous avons constaté les coups et griffes sur le véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 11 Octobre 2021
" Très satisfait "
" Check in trop long mais satisfaisant "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
TREVISO, IT - Commenté par BENJAMIN - 08 Octobre 2021
" idem cadre 3 "
" Bonjour, Je n'ai pas pu avoir le véhicule!!! simplement parce que je n'avais pas de carte de crédit! carte de débit refusée par le personnel! incompréhensible!!! Merci à l'opératrice qui a tenté de m'aider mais qui était pieds et poings liés à la procédure. alors surement qu'on me répondra que c'est noté dans les conditions mais en attendant je me suis retrouvé sans moyen de déplacement pour mes rendez-vous professionnels! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 08 Octobre 2021
" Excellente. "
" Excellente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 07 Octobre 2021
" Tout bien sauf un petit bémol pour la souscription de l'extension d'assurance. Il pourrait être intéressant d'inclure, au moment de la finalisation du contrat d'assurance, que l'extension n'est pas valable si on rend la voiture à agence fermée. Comme on doit introduire l'heure de remise de la voiture, le système de réservation pourrait lancer une alerte afin d'éviter des frais inutiles... "
" Voiture propre, en ligne avec les attentes. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Octobre 2021
" pas de prblème avec vous. "
" D'abord il m'ont réclamé un supplément pour une voiture de catégorie supérieure dont je n'avais que faire, je ne parle que français d'ou mon incapacité à discuter, ensuite la voiture n'avait pas fait l'objet d'un entretien de sorte que s'affichait sur le tableau de bord la représentation d'une cle à molette et un bidon m'invitant à ajouter de l'huile, en outre assez vite un message m'indiquant que si je faisais plus de 400 kms il y aurait une impossibilité à faire démarer la voiture , je voulais allez jusqu'à Rome et je n'ai pas osé le faire pour cette raison. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VERONA, IT - Commenté par IRENE - 04 Octobre 2021
" Très bonne. "
" Très bonne, sauf au retour, jamais personne pour réceptionner la voiture, mais comme il n`y avait jamais de problèmes lors des locations précédantes,..... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par BENJAMIN - 02 Octobre 2021
" aucune "
" vous avez dû annuler notre contrat car nous avons fait l'erreur de payer avec une carte dont le titulaire n'est pas le même que le conducteur... nous attendons toujours le remboursement avec biensur les 100 euros de frais que vous vous prenez.... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN - 01 Octobre 2021
" OK! "
" Affreux. Avis a prélevé près de 200 euros sur ma carte de crédit pour couvrir les frais administratifs de 4 infractions que je n'ai pas commises. J'étais en Toscane alors que ces infractions ont été commises à Rome. Avis a transmis mes coordonnées à la police romaine alors que le numéro de plaque indiqué sur les documents n'était pas celui de ma voiture. J'essaye de m'en sortir mais cela m'a l'air compliqué. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CATERINA - 01 Octobre 2021
" Entièrement satisfait!!! Ça des années que je réserve avec auto Europe jamais eu de problèmes. Je le recommande à tous "
" Impeccable!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par IANNOTTA - 30 Septembre 2021
" Pas de problème. Dommage qu'il n'y a pas de numéro de téléphone de contact Belge "
" Bonne experience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2021
" Toujours prix compétitif et très bon suivi téléphonique "
" Déçu cette fois-ci du véhicule en comparaison avec le modèle proposé (Peugeot 208) ou similaire, nous avons reçu petite Mitsubichi "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 27 Septembre 2021
" Un problème ( dépend de Sixt mais c'est Europe qui supervise !!! ) : le formulaire attestant que la voiture a été rendue en état parfait et qui libère donc la caution ne nous est jamais parvenu, 5 jours après . Il était promis par un mail envoyé immédiatement . Voulez - vous faire le nécessaire pour régulariser cela ? "
" Surclassés en une voiture plus grande , très confortable . Le point désagréable : attente d'une heure à l'arrivée car elle n'était pas prête ... Bon point pour la remise de la voiture , rapide et sans chichi ! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 25 Septembre 2021
" Je fais confiance à Auto-europe à chaque location de voiture et je n'ai jamais été déçu... "
" J'ai toujours été satisfait de ce loueur de voitures .Ce n'est pas la première fois et il n'y a jamais de problème. A recommander ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ANDREA - 22 Septembre 2021
" Difficile de donner un avis vu que jusqu'à présent toutes mes locations non eue de problème. "
" Temps pour la prise du véhicule trop long ( valable aussi chez la concurance ). Pas reçu le modèle choisi et réservé, ( fréquent aussi chez la concurance ). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par RENALDO - 21 Septembre 2021
" Bon service et Rapide. "
" Au bout de 3 jours problèmes!! ADblue et Niveau d'huile bas. Téléphone, personnes ne réponds, Email Réponse dans le meilleur délai 8-10 jours pour des vacances de 12 jours. Tél assistance, ne peuvent rien faire si ce n'est de prendre l'auto et que je la récupère le surlendemain à.... 120 Km. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par STEFANINA - 19 Septembre 2021
" jamais aucun probleme avec auto europe "
" pousse a la consommation ,presque obligé de prendre une omnium.. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par SERGE - 18 Septembre 2021
" Bon rapport qualité prix Répond rapidement aux questions "
" Voiture impeccable Trop d attente à la livraison Remise rapide "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2021
" Service convenable "
" La voiture n'était pas propre à l'intérieur Et le plein n'étais pas fais . Sans compter un supplément d'assurance car soit disant tout n'était pas couvert en ayant pris le tarif super couvert. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
BARI, IT - Commenté par BIAGIO - 13 Septembre 2021
" OK "
" Impec "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CANNIGIONE, IT - Commenté par GEOFFROY - 17 Août 2021
" Adresse de l agence AVIS mentionnee dans le contract incorrecte. L agence Avis avait en effet déménagée depuis 3 ans. Voiture très sale a l extérieur a sa prise en location. "
" 3 "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par FREDERIC - 16 Août 2021
" plus jamais "
" De très mauvaise foi, a éviter "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DANIELE - 15 Août 2021
" Tout ok "
" Tout ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2021
" Déjà réservé plusieurs fois avec auto Europe ,c' Est la première fois que le service est moyen pour la compagnie proposée. "
" Voiture avec plusieurs petits coups non repris à la prises du véhicule et pas possible de les faire constater avant de partir.plusieurs témoins se sont allumés et éteint sans véritable problème ! Personne à la restitution car retour matinal ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
ROME, IT - Commenté par MICHEL - 10 Août 2021
" Super... sauf que si on change la réservation même de quelques heures, tout le prix change. Nous réservons toujours et souvent cheZ auto Europe "
" Nous sommes arrivés 1h et demi à l'avance et avons dû attendre 1 heure pour recevoir le véhicule. Ils n'ont pas voulu nous donner un autre véhicule par ce qu'il n'y en avait plus de la même catégorie de notre réservation. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
ROME, IT - Commenté par ALAN - 28 Juillet 2021
" ... "
" ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SABU - 26 Juillet 2021
" Aucune remarque et je recommande auto europe "
" Pour la réception de notre véhicule nous avons eu une remarque désobligeante du fait que nous ne savions pas nous exprimer en italien ou en anglais cette remarque n'était pas nécessaire surtout de la part d'un commercial ( + regard moqueur avec sa collègue ) alors que celui-ci c'est ensuite exprimé en français dommage pour notre première visite. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par STEPHANE - 12 Juillet 2021
" Facile, rapide et efficace "
" Comme d'habitude, très satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par STEPHANE - 10 Juillet 2021
" Auto-Europe : TOP "
" Bon accueil chez Sicily by Car Brindisi mais la voiture fournie était pourrie, pleine de coups et accidents, sale à l'intérieur et puante Au retour pas possible de faire un check du véhicule, donc nous étions méfiants Heureusement tout OK Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par VINCENT - 09 Juillet 2021
" Pas très concluant, il semble exister d'autres compagnies aussi compétitives. À analyser lors d'une autre location. "
" Attente d'une heure et demi avant de prendre possession du véhicule réservé. Pas de facture pour la location, l'assurance me semble très chère mais elle a bien été déduite elle. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par STÉPHANE - 01 Juillet 2021
" TOP. Merci "
" Génial. Personnel aimable, rapide et efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GIACOMO - 30 Juin 2021
" Correct "
" La prise en charge de la voiture pas très propre, et personne sur le parking pour vérifier l'etat du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 24 Juin 2021
" aucun problème "
" pas de problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par MATTEO - 24 Juin 2021
" normal "
" Tout s'est bien passé. Seule remarque: le service est assuré par une seule personne qui s'occuper au meme temps des clients au bureau et au garage. A cause de ça, au depart, j'ai du signer mon accord sur l'état du vehiule avant meme de le voir. Au retour je n'ai pas reçu une copie de la constatation de l'état de la voiture au retour. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVES - 24 Juin 2021
" Pas de problèmes "
" Pas de problèmes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par STEVEN - 23 Juin 2021
" Pas de probleme - toujours fiable. On utilise toujours. "
" Tres difficile de trouver le vehicule dans le parking, beaucoup des gens errent et perdent du temps à cause du manque total d'instructions claires et d'une signalisation incompréhensible. Lorsque nous avons rendu la voiture, également difficile de trouver le bon endroit, et lorsque nous l'avons finalement trouvée, aucun personnel et le 'lockbox' ne fonctionnait, donc encore beaucoup de temps perdu jusqu'à ce qu'un employé arrive par hasard. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 18 Juin 2021
" Difficulté a etabkir un contact direct et personnalisé avec budget et auto europe "
" Avions commandé une jeep renegade, ideale pour la sardaigne...mais avons reçu un qashkaai "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par AGOSTINO - 09 Juin 2021
" Pas de solution trouvée et dame très hautaine au téléphone "
" Carte visa non acceptée car soit disant de débit alors qu une autre compagnie a prélevé le caution sur cette même carte . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 31 Mai 2021
" excellent! "
" très bon service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 16 Mars 2021
" Expérience positive, comme d'habitude. "
" Expérience positive, comme d'habitude. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par FILIPPO - 25 Décembre 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par MARCO - 26 Novembre 2020
" magnifique "
" tout tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Novembre 2020
" Très bon site extrêmement clair. "
" Très bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par YVON - 13 Novembre 2020
" Je loue avec auto europe depuis de nombreuses années et plusieurs fois par an je suis très content mais un peu déçu cette fois ci le véhicule était passé de 165 à 125 et je n ai pas pu avoir le remboursement car je n ai pas réussi à joindre le service dans les temps donc voilà j attendais un geste commercial étant donné qu'on est vraiment très bon client "
" Bonjour je loue avec Sicily By Car depuis de nombreuses années et plusieurs fois par an je suis très content "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PAOLO - 10 Novembre 2020
" Très bien "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JACQUES - 03 Novembre 2020
" Correct. "
" Le responsable de l'inspection au retour a essayé de nous imputer un dégât à une jante dont je n'étais pas responsable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2020
" rien à dire, service parfait "
" Voiture fortement abimée et dégâts pas répertorié sur la feuille de livraison. Obligé de faire des photos des dégâts vu qu'a 20h00 il n'y a plus personne au parking. Ceci est régulier chez Sicily by car. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
BRINDISI, IT - Commenté par JOSEPH - 22 Octobre 2020
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par SLAOUI - 20 Octobre 2020
" Very satisfied. "
" Good service "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par VITO - 18 Octobre 2020
" parfait. "
" Temps d'attente trop long à la prise en charge du véhicule au comptoir. Mise en place de ticket dans l'ordre pour les clients non opérationnelles. Une fois arrivé pour la remise des clefs parfait rapide. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 15 Octobre 2020
" très bien "
" impeccable comme d'habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par GIAMPIETRO - 15 Octobre 2020
" rien à dire le meilleur prix avec la grosse couverture "
" J'ai loué une panda et j'ai eu une polo automatique nouvelle très contant et peux de fille à l'aéroport pour retirer l'auto mais sa c'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par LETA - 08 Octobre 2020
" Magnifique "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par VINCENZO - 07 Octobre 2020
" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "
" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par FABRICE - 07 Octobre 2020
" Super prix "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 03 Octobre 2020
" Parfait , simple et très sérieux . "
" Parfait , rien à dire ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par CEDRIC - 02 Octobre 2020
" Très bien "
" Très bien. Luca au comptoir sixt de l'aéroport de catane était très bien. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 01 Octobre 2020
" J'utilise AutoEurope depuis quelques années et j'apprécie le système de critères de recherche qui permet de visualiser rapidement les véhicules correspondant à mes attentes. Les prix sont souvent compétitifs. Pas de problème avec les agences de location. Je choisis toujours la garantie SuperCover pour que mes séjours se passent sans soucis. "
" La navette a mis du temps à arriver à l'aéroport. J'ai appelé l'agence à ma sortie de l'aéroport sans savoir si la navette allait venir sans les prévenir. Il n'y avait que 2 agents pour s'occuper de la remise du véhicule ce qui a fait perdre un peu de temps. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par FABRIZIO - 30 Septembre 2020
" Tutto bene "
" Un servizio e una gentilezza del personale immenso! Ancora grazie! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par COSIMO - 30 Septembre 2020
" Aucun soucis "
" La voiture n'était pas super propre. Les dégâts déjà présents ont été notés sur le document avant mon arrivée. Les détecteurs de parking avant et arrière ne fonctionnaient pas. L'allume cigare non plus ce qui empêche le rechargement du gsm. Heureusement pas de problème au check de retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
NAPLES, IT - Commenté par GEORGES - 29 Septembre 2020
" Comme d hab ok+ "
" Ou puis je avec photo et 3 documents rempli d annotations sur l état de la voiture réclamer chez europcar J y ai personnellement travaillé à brux et schiphol pendant 7 ans et jamais je n aurais pu louer une voiture dans cet état "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 29 Septembre 2020
" Les locations de voiture en italie sont vraiment beaucoup trop chères par rapport à l Espagne par exemple. "
" Les locations de voiture en italie sont vraiment trop chères ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par PASCAL - 28 Septembre 2020
" RAs "
" Il a fallu attendre plus d'une heure Pour prendre possession du vegphicule à notre arrivée 2guichets étaient ouverts mais les employées très lentes Pas eu le véhicule demandé Nous avons eu certes un véhicule d'une catégorie supérieure mais avec pas mal de dommages "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
CATANIA, IT - Commenté par MARIO - 25 Septembre 2020
" Sur cette dernière expérience utiliser auto europe ne semble pas avoir été très utile ( voir ci dessus) "
" Prise en charge tres longue. Il a fallu rediscuter tous les termes du contrat au telephone...difficile de comprendre la logique. Véhicule pas propre au niveau du coffre et pas de fiche de réception présentant les défauts du vehicule. J'ai du moi meme demander qu'on vienne les constater "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par RITA - 23 Septembre 2020
" rien à dire tout etait parfait "
" rien à dire tout parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par ENZO - 23 Septembre 2020
" Aucune mauvaise surprise, parfait "
" Très bonne expérience, rien de négatif à signaler. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 23 Septembre 2020
" Excellent "
" Always all good. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par ANGELO - 21 Septembre 2020
" Très bien, bon contact et offres de prix plus que raisonnables "
" Le service est correct mais le véhicule n'était pas très propre et en sus , après quelques kilomètres, l'alarme des pneus retentit. Verdict : un pneu avec fuite et à mon avis, déjà connu . "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Septembre 2020
" Impeccable "
" Première expérience et c est impeccable ! Je referai sans souci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par GREGORY - 17 Septembre 2020
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par KATHERINE - 16 Septembre 2020
" Generally good and reliable "
" The car was fine, but I had booked and paid for a child seat, and the first one I was given was broken and could not be fitted. I had to take it back. I am astonished and dismayed that a major carhire company would not check the condition of its child seats. Child safety should be THE top priority. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par CHIARA - 15 Septembre 2020
" Très bonne au début. Toujours des réponses rapide par mail pour une réservation mais en cas de dommage, plus de réponse de personne ! Inconcevable. Cela fait 1 semaine que je suis rentrée et impossible d'avoir une réponse de chez vous .... "
" Contrat ok. Amabilité du personnel moins bon "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 11 Septembre 2020
" Pas de problème "
" J'ai réservé une vw P0l0, et j'ai reçu une Lancia ypsilon, voiture non équivalente comparée au volume de l'habitacle et du coffre. J'espère que vous tiendrez compte de ses remarques pour la prochaine location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALGHERO, IT - Commenté par BRUNO - 09 Septembre 2020
" Bien comme toujours simple de réservation "
" Très pro et surclassement agréable. Dommage vitres de la voiture pas bien nettoyées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CATANIA, IT - Commenté par ALFONSO - 08 Septembre 2020
" Très bien "
" Pas dit tout content pour 2litre de mazout ils sont osés mais demander 50€. C'est scandaleux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par CLAUDIA - 31 Août 2020
" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! Temps d'attente de réception du véhicule : 1 heure avec seulement 3 personnes devant moi et étant arrivée 15 min à l'avance au RDv !!! "
" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 24 Août 2020
" Tres bonne "
" Tres bonne. Sauf qu'à la restitution il n'y avai personne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2020
" J'ai voulu modifier l'heure d'arrivée du vol suite à un changement d'horaire. Suite à l'impossibilité de le faire on line, j'ai contacté vos services le dimanche 2 août vers midi. On m'a répondu que je devais annuler ma réservation et refaire une nouvelle réservation, ce qui allait occasionner un surcoût de plus de 3000€ !! J'ai finalement contacté le loueur directement et me suis arrangé avec eux. Le réceptioniste n'était pas du tout agréable et j'ai vraiment eu le sentiment d'une belle arnaque ! Très mauvaise expérience donc. "
" Voiture restituée en dehors des heures de bureau, aucun retour de Thrifty pour nous informer que tout était en ordre. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par RAPHAEL - 19 Août 2020
" RAS "
" Bonjour , Super équipe à Palerme ,à recommander absolument ( surclassement offert + choix de voiture automatique ect ....). Beaucoup mieux que notre éxpérience à Bari avec Budget "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FLORENCE, IT - Commenté par NATHALIE - 19 Août 2020
" Très bonne. "
" Bonne expérience . Un peu d'attente à l'arrivée à cause des problèmes d'un client devant moi, mais les employés ont fait leur possible pour réduire ce temps d'attente. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 17 Août 2020
" partant minimum 1 fois par an je passe toujours par auto europe et en suis très satisfaite "
" pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 12 Août 2020
" Réservation facile "
" Bon service, pas de temps d'attente. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par LUIGI - 10 Août 2020
" Comme depuis plusieurs années maintenant je suis content du service d autoeurope. Néanmoins j aimerais plus de garantie et clarifications sur les catégories véhicules.( harmonisation des critères pour définir les catégories mini ,citadine ect...) Le respect de réservoir plein retour réservoir plein ainsi que la propreté intérieure des véhicules. Merci de prendre note de ces remarques BàV Luigi "
" Véhicule pas très propre Pas de correspondance dans la catégorie du véhicule réservé (réservé Ford fiesta véhicule reçu ypsilon Lancia》 Reserver réservoir plein reçu réservoir 3/4 plein. Lors de la prise en charge j ai essayé de mettre ces quelques points en avant et je n ai pas reçu l écoute escomptée Et n ai pas eu d autres choix d accepter. Pour le reste l équipe est cool Quand je vais de nouveau à Rome je veux bien relouer chez Centauro . Merci à l'équipe "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par THEOPHILE - 10 Août 2020
" Bien mais lors de la réservation en ligne j'avais signalé la réservation d'un siège enfant. On m'a donc indiqué que le siège était compris dans la réservation mais arrivé sur place on m'a demandé le paiement de ce siège alors que pour moi cela était déjà payé "
" la prise en charge fut très compliquée le 17 juillet 2020. En effet la personne au guichet ne pouvait pas faire le contrat ... nous avons attendu 2h qu'une personne nous contacte par téléphone pour enfin faire le contrat Ceci dit le retour fut correct et Francesco qui s'occupait de la reprise du véhicule était parfait "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par RAPHAËL - 04 Août 2020
" Une catastrophe. Je vais introduire une plainte. "
" J'avais demandé une Polo (ou Similaire) et j'ai eu une Lancia Ypsilon. Nous n'avons pas pu mettre nos valises dans le coffre tellement il était petit. J'ai essayé d'expliquer que ce n'est pas du tout un véhicule similaire, surtout pour la taille. Nous avons du mettre la 2ème valise sur le siège arrière à côté du bébé et la poussette sur nos genoux l'avant du véhicule pour nous déplacer. L'agence de location a gâché notre séjour. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 02 Août 2020
" Aucun problème. Facile et prix très compétitifs. "
" J'ai apprécié que l'on me donne un véhicule neuf. Mais les pneus n'étaient pas gonflés, ce qui est incompréhensible pour un tout nouveau véhicule. En outre je voulais garder le véhicule plus longtemps et il a été impossible de joindre Sixt par téléphone: une voix disait qu'ils avaient des problèmes. Je trouve incroyable qu'une boîte de location de voiture ne soit pas joignable à tout moment. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
COMISO, IT - Commenté par CALOGERO - 30 Juillet 2020
" Bon rapport qualité prix mais soigner la propreté des voitures et soin pour la désinfection. "
" Prix très intéressant. Dommage que les voitures soient négligées. Pas bien entretenues. Et la désinfection est quasi inexistante. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par VINCENZO - 30 Juillet 2020
" auto europe c'est une excellente société de location très sérieuse "
" pas de chance je suis arrivé à Brindisi en période de covi et je comprend les difficultés du personnel mais plus d'une heure d'attente pour prendre possession du véhicule alors que tous les papiers étaient en ordre pour moi. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par DIDIER - 27 Juillet 2020
" . "
" Voiture griffée et pas de note sur le contrat. Personne à la réception un vendredi à 17h "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 8
CAGLIARI, IT - Commenté par GIANCARLO - 24 Juillet 2020
" super "
" magnifique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2020
" Satisfaction globale et bon contact téléphonique "
" Satisfaction globale sauf lenteur au comptoir d'enregistrement "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ERIC - 22 Juillet 2020
" Véhicule propre et quasi neuf et personnel aimable chez Sicily Cars. "
" La restitution à été faite sans contrôle vu que personne n'était sur place . Vu que le parking est accessible à tout le monde le risque de vol ou dégâts est réel . Je trouve cela un peu limite. Je croise les doigts que personne n'a accroché le véhicule sur là parking. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par LORENZO - 17 Juillet 2020
" facilité de réservation "
" Agent parlant français et à l'écoute "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par ANTONELLO - 17 Juillet 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALAN - 16 Juillet 2020
" Tout ok "
" Attente dans le parking pour avoir assistance. Pas de personnel au retour à 08.30; bureaux fermés jusqu'à 09h00 "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FABIENNE - 05 Juillet 2020
" Satisfaction complète , promesses tenues "
" En fait , il s'agissait d'Europcar mais je suppose que Keddy en fait partie. Auto impeccable et aucun de ces soucis que l'on rencontre souvent ( dans des pays autres que l'Italie, comme l'Espagne ? )et qui consistent à se faire intimider et mettre sous pression à propos des petites griffes ou coups à la carrosserie ou aux pneus , afin de vous pousser à prendre une assurance de plus : rien de cela ici , cool, au départ comme à l'arrivée ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par CHANTAL - 04 Juillet 2020
" Très intéressant d'utiliser Auto Europe, toujours les meilleurs prix et des comparaisons avec beaucoup de sociétés de locations. Cela fait une dizaine d'années que je réserve sur leur site, et je le recommande toujours à mes amis ! "
" Cela fait des années que je loue une voiture à Sicily by car, parfois plusieurs fois sur l'année et je n'ai jamais été déçue ! Véhicule toujours en ordre et le personnel très compétent et gentil . Merci pour leur service ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par FRANCK - 03 Juillet 2020
" Je loue chaque fois avec Auto Europe quand je vais en vacances et j'ai déjà comparé les prix et a chaque fois ils ont les meilleurs conditions avec assurance Super Cover "
" Magnifique, j'ai reçu une belle Seat Léon automatique Et avec peu de km ce qui fait qu'elle était nickel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par CARLA - 27 Juin 2020
" easy to book, lot of offers "
" professional, accurate, good comunication "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CARMELO - 21 Mars 2020
" Nickel.... "
" Dans le contexte du coronavirus Nous n'avons pas eu de notification de l'arrêt des vols et de la procédure de restitution de la voiture, car nous avons dû changer de vol. Arrivés à l'aéroport à 17h30, nous avons eu droit à un papier nous signalant qu'ils étaient fermés à 17h.... alors que les autres loueurs étaient toujours ouverts. Heureusement qu'il y avait des personnes qui nous ont conseillé pour la procédure à suivre avant de mettre les clés dans la boîte. Lors de la prise en charge du véhicule, il manquait 1/8 de réservoir... vu que n'était pas ma voiture je n'ais eu la certitude qu'en faisant le plein. Nous avons fait que les déplacements nécessaires.... après 500Km une alarme m'a signalé que l'huile était à 55% ... j'ai plusieurs fois fait vérifier le Niveau d'huile par des personnes expertes... Pour le plein... deuxième expérience....!!! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par CARMINE - 13 Mars 2020
" satisfait "
" cela s'est bien passé "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par DESSIANA - 13 Mars 2020
" Neant "
" Pas eu l occasion d experimenter vu la situation je ne me suis pas rendue en italie "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Mars 2020
" Commande par internet bien passé "
" À la restitution du véhicule Ignoré par le personnel "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par RITA - 10 Mars 2020
" aucun soucis, véhicule impécable "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par MARIO - 09 Mars 2020
" très bien parfait et toujours le meilleur prix service impeccable "
" SICILY BY CAR très bien parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par VINCENZO - 09 Mars 2020
" Personnel guichet sympa. Un peu moins à l'extérieur. "
" Convenable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par PIERRE - 06 Mars 2020
" Satisfait "
" Satisfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 05 Mars 2020
" Rien à dire, service sérieux "
" On réserve régulièrement chez Sicily by car par l'intermédiaire D'auto Europe , jamais déçu ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GERARDINA - 05 Mars 2020
" Ok "
" J'ai déjà loué des voitures chez eux mais c'est la première fois que la voiture n'était pas propre Mais n'empêche que le service est très bon et y retournerai "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PESCARA, IT - Commenté par CECILE - 04 Mars 2020
" Excellent site, clair et précis. "
" Bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SERGIO - 03 Mars 2020
" Oui, sans soucis "
" Le véhicule prévu n'était pas disponible mais la proposition du véhicule de remplacement était acceptable. d'où 20 minutes d'attente. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par OLIVIER - 29 Février 2020
" Nickel "
" Aucun soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ALBERTO - 29 Février 2020
" très bonne "
" A part le temps d'attente pour avoir le véhicule !! tout est très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 23 Février 2020
" les quelques fois où j'ai réservé par votre intermédiaire, cela s'est bien passé sur votre site et ensuite avec l'agence de location "
" Personnel efficace, formalités rapidement effectuées "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 22 Février 2020
" Contrat clair et... Sans surprises Pas d'extras non souhaites... "
" Accueil au guichet peu professionnel, maîtrise des langues par l'agent insuffisante dans un contexte international Véhicule sale extérieur Pas de liquide pour nettoyage pare brise... Danger Pas de disque de stationnement dans le véhicule Personnel prise en charge et restitution véhicule disponible et bienveillant "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
PISA, IT - Commenté par GREGORY - 19 Février 2020
" Bien comme d'habitude "
" Bonne expérience comparé à la dernière fois où je m'étais fait avoir ... dommage que l'auto n'était pas top a l'intérieur "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 18 Février 2020
" Rien à redire Je reste fidèle à autoeurope "
" A Ancona impeccable comme d habitude "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 18 Février 2020
" non "
" Très ennuyant ces tentatives d'upgrade basées sur des mensonges : - vous avez une Fiat 500, les valises ne rentreront pas (faux , la voiture n'est pas une Fiat 500) - il vous faut des pneus neige (faux, il n'y a pas de neige sur les routes) - c'est dangereux de partir dans la montagne avec une petite voiture ... MAIS ON SE FOUT DE QUI ?!!! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
COMISO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 17 Février 2020
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par QUIRICO - 10 Février 2020
" Très bien "
" Pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LUC - 07 Février 2020
" Vous n'y pouvez rien, c'est le genre "d'arnaque" auquel je ne m'attendais pas d'une société comme Avis / Budget. "
" On nous a forcé la main pour prendre des chaines neige alors qu'il y avait en moyenne 16°C pendant les 3 jours. A plus de 6€ par jour, ce n'est vraiment pas correct. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PASCAL - 07 Février 2020
" Pas de problème. Merci "
" Tjrs le même desagrement qui revient, insistance à vouloir nous vendre une assurance complémentaire alors qu'elle a été achetée en ligne lors de la reservation !!!!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LORETA - 03 Février 2020
" Tout s'est très bien passé. "
" A recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par JEAN PIERRE - 02 Février 2020
" Très positive surtout en rapport qualité prix "
" Il faut une indication claire type panneau à la sortie du batiment car Centauro se trouve à l'extérieur de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ORNELLA - 01 Février 2020
" Rien à dire Parfait "
" Rien à dire. Très bonne expérience. Je reprendrai la prochaine fois alamo "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par VINCENT - 31 Janvier 2020
" Que du sérieux, jamais de problèmes. A recommander "
" Depuis longtemps déjà, chaque fois que nous le pouvons, nous nous adressons a SICILY BY CAR à l'aéroport de Pescara. Très sérieux, équipe serviable, jamais de mauvaises surprises jusqu'à présent et c'est pourquoi nous continuons à leurs faire confiance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par ROSARIO - 30 Janvier 2020
" Bon comme d'habitude "
" Voiture avec plusieurs coups et griffes, de plus on m a fait payer une couverture complète !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par EMILIO - 29 Janvier 2020
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par JEAN - 29 Janvier 2020
" Ce fut un excellent choix au USA en mai 2019, car pas de frais supplémentaires. Par contre, à Bologne, non seulement la carrosserie du véhicule était fort abimée, mais j'ai dû payer obligatoirement un supplément de 56,76 euros pour la réduction minimale de franchise, alors que la location via Auto Europe prévue était de 87,31 euros. "
" Il n'y a pas de plan dirigeant vers le parking où se trouve le véhicule. D'où beaucoup de recherches inutiles. Personne pour faire l'état des lieux au départ. Le véhicule avait beaucoup de coups et de griffes. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 2
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 29 Janvier 2020
" J ai toujours été satisfaite de auto Europe et de Sicile by car Je n ai eu un gros problème qu'avec l agence inter rent à treviso (en fin d année) car l'employée a refusé de me donner l'auto prétextant que la carte de crédit que je voulais utiliser pour la caution n'était pas la même que celle que j'avais utilisée pour la réservation (toutes les deux à mon nom!) Nous avons dû nous débrouiller avec bus et trains.. Quand j ai sonné à autoeurope votre employé m a bien dit que cette employée était en tort mais malheureusement il était trop tard J ai écrit à inter rent mais je n'ai eu aucune réponse et j ai perdu le montant de ma réservation "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ALDO - 24 Janvier 2020
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par SERAGELDIN - 15 Janvier 2020
" Good "
" Good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIO - 14 Janvier 2020
" en général je suis satisfait de auto europe mais cette fois CI avec europ car ce n'était pas satisfaisant. "
" La voiture n.était pas propre, ca sentait la cigarette . J'ai du payer 105 € de supplément pour le siège bébé qui n'était pas propre et qui était tout sale plein des tâches. Je trouve ca pas justifier. Meilleures salutations "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PESCARA, IT - Commenté par PAOLO - 12 Janvier 2020
" j'attends de votre part de revoir mon dossier,l'employé m'a expliqué que 300 € serait bloqué provisoirement mais pas débité de mon compte,de plus vous débitez également 75,01 € je n'en vois pas la raison.J'attends que vous me remboursez 375,01 € sur mon compte "
" J'ai loué une voiture qui devait me coûter 15,4 €,pour le moment,on m'a débité 390,41 € pour la simple raison que j'ai employé une Master card de débit et non de crédit.Ce n'est pas honnête,il est facile de faire signer des documents électroniques sans trop d'explications,je veux être remboursé "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ERIC - 12 Janvier 2020
" Pas de commentaire "
" Ils m'ont d'abord proposé une voiture sans huile et sans essence! Ce n'est que sur mon insistance que j'soutenir pu obtenir une voiture en meilleure condition! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par BRIGITTE - 07 Janvier 2020
" Rien a dire jsq présent Tt ok Merci "
" Bcp trop attendu lors de la prise de l'auto. 1 seule conseillère prenait les voyageurs alors que ns étions nombreux "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par LAURENT - 07 Janvier 2020
" Rien à signaler ! La réservation s'est faite sans aucun problème, comme d'habitude. "
" Notre arrivée à Bari était normalement prévue le 28/12 à 23h. L'avion ayant du retard, nous avons finalement atterris à 23h50. Quel ne fut pas notre mécontentement de devoir payer un supplément de 70 € (soit plus du 1/4 du prix de la location !) parce qu'au moment où les documents ont été établis, nous étions non plus le 28/12 mais le 29/12 ! Par ailleurs, pour la restitution du véhicule, il était bien précisé dans les documents que puisque celle-ci se faisait un jour férié (01/01), le véhicule devait être restitué avant 18h30. A notre arrivée au desk AVIS à 18h, nous avons rencontré quelqu'un nous précisant que pour les restitutions, il suffisait de déposer les clés dans la boîte aux lettres, sans autres formalités...Tout cela n'est pas très professionnel et les 70€ de supplément me restent vraiment "entre la gorge" "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par TAGLIALATELA - 06 Janvier 2020
" OK "
" Voitures agées ... jamais arrivé avec SBC. La periode chargée (vacances Noel) peut etre un'expication "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 06 Janvier 2020
" bon "
" bon "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par YVES - 05 Janvier 2020
" Impeccable, rien à dire, aussi bien concernant le choix du meilleur prix que sur le suivi des dossiers en cas d'accident! "
" Pas de problème si ce n'est, mais ceci est valable pour toutes les sociétés de location, ... la lenteur administrative à l'enlèvement des véhicules. Je ne comprends pas qu'au 21nième siècle autant de formalités & documents doivent être remplie manuellement. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par EGIDIO - 05 Janvier 2020
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par LUC - 04 Janvier 2020
" Très sérieux. "
" Super, voiture presque neuve. Dommage pas de liquide nettoyage pare-brise et niveau très bas ad-blue, maximum 500 kms avant panne. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par COSIMO - 04 Janvier 2020
" Très bien "
" Très chouette équipe. Voiture impeccable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par SANDRO - 03 Janvier 2020
" déjà plusieurs locations chez autoeurope et toujours satisfait au niveau prix et assurance complémentaire. "
" véhicule neuf ( 10000 km ) mais pas très propre et radio no opérationnelle ( pas d'antenne), le personnel sur place au guichet impeccable mais pas parking de prise en charge. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par NASSER - 03 Janvier 2020
" Très bien,tout est clair et transparent. "
" Personnes compétentes. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par STEFANO - 02 Janvier 2020
" Tout c'est bien passé, merci. "
" Tout c'est bien passé, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Décembre 2019
" Rien a dire, sauf mon commentaire ci - dessus ! "
" J'ai été très satisfait du véhicule reçu, mais ce n'était pas celui demander lors de la réservation. A chaque fois que j'ai loué un véhicule, ça été tjrs pareille... ! Le pourquoi? "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 22 Décembre 2019
" Bien "
" Très belle voiture mais intérieur pas très propre ( vitres ) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
TREVISO, IT - Commenté par ANTONELLA - 21 Décembre 2019
" Molto soddisfacente "
" Molto bene ,gentilezza ,cortesia e disponibilità "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 19 Décembre 2019
" Très bien, simple et clair. "
" Bien. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
COMISO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 17 Décembre 2019
" Depuis des années je suis chez Auto Europe Je suis très satisfait de leur propositions et des garanties qu'ils proposent J'ai eu un seul litige avec un loueur, ayant pris contact avec eux, ils ont résolus le problèmes sans discussion Service rapide efficace et surtout compétent "
" Service rapide et efficace Dégâts du véhicule répertorié et transmis par mail lors de la réception du véhicule Etat du véhicule fort abîmé et sale mais dans l'ensemble pas de commentaire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
BOLOGNA, IT - Commenté par CHANTAL - 13 Décembre 2019
" Auto Europe devrais mieux s'impliquer vis à vis des loueur de voiture pour la facilité des gens qui arrive pour prendre leurs voiture car là il y a de grosse lagune et je pense que dorénavant pour avoir se genre de chose et de plus attendre 1 h30 passé au guichet pour avoir la voiture je passerais directement par le loueur et je prendrais un vip pour passé de suite je ne suis pas contente c'est inadmissible "
" J'avais fait l'assurance super cover pour être parfaitement couverte et quand je suis arrivée sur place la dame responsable ai guichet voulais me faire prendre une autre assurance en disant que si je ne l'a fessais pas je n'aurais pas l'es clef de ma voiture elle ne voulait rien entendre et elle affirmait qu'elle n'avait rien à voir avec l'assurance que j'avais fait chez auto Europe là je voudrais bien qu'on m'explique pourquoi je devrais faire deux assurance c'est inadmissible ils oblige les gens à refaire une 2 eme assurance sinon pas de voiture je suis vraiment fâchée et je n'irait plus jamais à cette agence de plus la dame étais violente et la lancé les papiers à la figure "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par MAURO - 11 Décembre 2019
" Personnel peu aimable et véhicule sale "
" Véhicule pas propre, personnel peu sociable, pas de liquide essuie-glaces, le plein n'était pas fait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 6
MILAN, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 08 Décembre 2019
" Excellent site et excellente équipe ! "
" Excellent service! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par BERNARD - 07 Décembre 2019
" tout ok "
" tout ok "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par VINCENT - 06 Décembre 2019
" tres serieuix "
" toujours impecable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ANCONA, IT - Commenté par SERENA - 06 Décembre 2019
" très positive "
" Expérience très positive. Gentillesse, serviabilité et tiennent compte de la fidelité des clients "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MICHAEL - 01 Décembre 2019
" rien à redire "
" bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par BENOIT - 29 Novembre 2019
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience Cela aurait été un plus si le personnel de sicily by car avait pu parler un peu en français :) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par MARIA GRAZIA - 25 Novembre 2019
" Rien à signaler, mais faites attention à firefly! "
" Très mauvaise expérience: 3 heures montre en main pour obtenir un véhicule: 1) devant les bureaux, un panneau nous redirige vers le parking très éloigné (Rome Fiumicino, c'est trèèès grand), là on nous dit qu'on ne peut pas nous aider, l'employé est tout seul, il faut donc retourner d'où l'on vient 2) Les employés Hertz déprécient Firefly: à ma déception lorsque j'apprends que nous allions reçevoir une fiat, je demande si on peut obtenir un autre véhicule de la gamme "compact", on me répond que "non, en plus vous êtes avec firefly". Pas très commercial et très dévalorisant. 3) finalement, après moult problèmes (l'employée Hertz n'était pas du tout formée pour Firefly, et tout semblait très compliqué), de retour au parking on remarque que on nous a donné une automatique et non une manuelle. Retour au bureau, où l'on nous fait croire qu'il n'y a rien d'autre, mais sous notre pression, ils ont quand-même trouvé une manuelle... 4) d'autres employés avaient l'air de bien connaître la procédure firefly, mais n'ont pas beaucoup aidée la novice qui ne s'en sortait pas, et nous sommes ceux qui ont subi les conséquences. Brefs, très mécontents, et on avait encore 5 heures de route! arrivés à 13h, partis à 16h! De plus, l'employée a exigé que le conducteur soit la personne qui avait réservé, cela ne nous était jamais arrivé! Normalement du moment que la carte de crédit est au nom du conducteur, pas de problèmes. Heureusement qu'on avait l'option de 2 conducteurs. PLUS JAMAIS FIREFLY "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIUSEPPE - 23 Novembre 2019
" Très sérieux "
" Super gentil et très bonne explication je recommande à 100 % "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FRANCESCO - 23 Novembre 2019
" Impeccable service "
" Super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par FABIO - 22 Novembre 2019
" super efficace "
" a la prise du véhicule, les employés sont de vrais fainéants. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
CAGLIARI, IT - Commenté par FABIO MASSIMO - 21 Novembre 2019
" Ok "
" Trop d'attente à la prise en charge. Plus d'infos sur fast track lors de processus de réserva online "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 21 Novembre 2019
" très bien "
" très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MARTINE - 18 Novembre 2019
" Je n'ai jamais eu de problème avec Autoeurope. Dommage qu'ils ne peuvent pas intervenir dans cette arnaque et qu'ils soient partenaires avec cette société. "
" Accueil très désagréable par une dame très brusque qui nous a forcé à prendre une assurance totale alors que je lui disais que j'en avais déjà une... arnaque !!! Au retour, le contrôleur était très énervé limite grossier. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
PISA, IT - Commenté par GIULIANO - 14 Novembre 2019
" Ma recherche et mon choix se fait toujours chez et sur proposition d'Auto Europe, ça veut tout dire !! "
" Je n'en suis pas à ma première location chez Sicily by car, et j'ai toujours été satisfait, j'espère que cela va durer, mais à ce jour je les félicite. Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par FRANCO - 14 Novembre 2019
" Concernant la franchise les explications ne sont pas très CLAIRES sur votre site... "
" Bureau FIREFLY fermé, avons été reçu par HERTZ, personnel agreable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Novembre 2019
" très bien "
" je n'ai qu'un seule commentaire : j'ai perdu presque une heure et demi avant de prendre la voiture ,il y avait du monde à la réception et le préposé au parking n'était pas là . Dommage,sinon tout le reste était très bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BERGAMO, IT - Commenté par BRIGITTE - 13 Novembre 2019
" Je vous reste fidèle à chaque location merci "
" Tentatives de vendre des assurances annexes lors de la prise du véhicule jsq au point de me dire que même si je subissais un accident en droit, une franchise de presque 2000€ était d'application, meme sans tort. Trop peu d'explications pour le dépôt retour et infos quant au véhicule qui était plus à la pointe au niveau des technologies que mon propre véhicule (j'ignorais qu'il fallait débrayer pour allumer le moteur par ex) "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
PALERMO, IT - Commenté par GIOVANNI - 13 Novembre 2019
" Parfait "
" Impeccable "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
BOLOGNA, IT - Commenté par ROBERTINO - 12 Novembre 2019
" En générale un bon rapport qualité/prix... "
" 1 heure 40 minutes pour récupérer une voiture...??? "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
MILAN, IT - Commenté par YVES - 10 Novembre 2019
" Positif "
" procédures trop longues à l'aller. Véhicule ayant 75000 KM, meme si en bon état "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par PIERRE - 07 Novembre 2019
" voir commentaire ici en haut, merci "
" a la restitution du véhicule, il a fallu attendre presque 30 minutes pour avoir une navette pour l'aéroport... pas agréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 2 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par CATHERINE - 06 Novembre 2019
" Pas de problème avec autoeurope mais avec budget "
" J'ai payé par internet avec ma carte visa gold. Je ne voulais aucune assurance, assistance car couverts par visa et je me retrouve avec une augmentation de 42,72 eur pour surcharge airport, etc. Je viens régulièrement à Perugia car j'y ai acheté une maison. C'etait la première fois avec budget . Je n'ai jamais de surplus avec les autres compagnies sicilybycar, keddy by europcar. Pourquoi un supplément chez vous ? Je n'ai pas eu la voiture commandée, j'ai reçu un grand break alors que je n'en avais pas besoin. Pouvez-vous m'expl "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 06 Novembre 2019
" Impeccable. "
" Satisfaisant. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
NAPLES, IT - Commenté par FREDERIC - 06 Novembre 2019
" bonne expérience. Personnel serviable et sympathique "
" équipe très sympathique à l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par DAVID - 04 Novembre 2019
" pas de problème "
" pas très sympathique à l'accueil ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MICHEL - 04 Novembre 2019
" NON "
" Longue attente pour obtenir le véhicule Frais supplémentaire non prévu par exemeple payer 10 € par jour car le nom de la carte de crédit était au nom de mon épouse d'où elle est considérée comme 2eime conducteur alors que durant le séjour elle n'a pas conduit le véhicule "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ALGHERO, IT - Commenté par RAPHAËL - 02 Novembre 2019
" Très bon service, j'ai déjà eu l'occasion de faire plusieurs locations avec Auto Europe est rien à redire c'est très bien ! "
" Le service est impeccable, la voiture une Renault Clio vraiment bien, je recommande vraiment ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
COMISO, IT - Commenté par ALAIN - 31 Octobre 2019
" Nous sommes habitués avec Auto Europe et n'avons jamais eu de problème, mais c'est la première fois avec la location Hertz dont nous ne sommes pas contents. "
" Nous avions réservé un Ford Grand C-Max 5 pax ou similaire, routière break avec boîte manuelle, et nous avons reçu une Renault Kadjar avec boîte automatique. Nous avons réclamé, et Hertz a répondu « nous n'avons rien d'autres de disponible ». De plus, le véhicule était en mauvais état et nous avons dû faire constater 5 dégâts supplémentaires lors de la prise en charge. A défaut Hertz aurait dit que c'était nous les responsables lors de la restitution. Nous sommes très mécontents. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
BERGAMO, IT - Commenté par CORALIE - 31 Octobre 2019
" Parfait comme toujours "
" Voiture non présente à l heure prévue. Avons du attendre 30 minutes avant qu une personne ne l amène au parking. Voiture non lavée. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
PESCARA, IT - Commenté par LEONARDO TANCREDI - 31 Octobre 2019
" BIEN "
" PAS DE PROBLEME SERVICE OK DISPONIBILITEE DU PERSONELLE OK VEHICULE TOUJOUR EN BON ETAT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par GIUSEPPE - 29 Octobre 2019
" aucun problème "
" aucun problème "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 28 Octobre 2019
" Excellent "
" Excellent comme toujours "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par CHRISTIANE - 26 Octobre 2019
" Très bien, à refaire "
" Jamais eu de problème "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par SALVATORE - 26 Octobre 2019
" Toujours les meilleurs conditions avec Auto Europe! "
" Bonjour, il faudrait que Sicily By Car indique dès le départ tous les dégâts du véhicule! Quand j'appelle le préposé , celui me dit que le véhicule n'a aucun dégât mais ne peut nier l'évidence! Il a bien entendu signalé les dégâts sur le contrat même s'il n'était pas très "chaud" à indiquer certaines griffes qui étaient insignifiantes selon lui. Au retour du véhicule, dommage qu'aucun contrôle ne soit fait avec le préposé ce qui éviterait tout désaccord! Il faut juste rendre les clés dans le terminal et signalé qu'il n'y a aucun dégât supplémentaire au retour! Heureusement pour moi pas de mauvaise surprise sur la carte de crédit à ce jour (13 jours après la fun du contrat! Je recommande donc une nouvelle fois Sicily By Car mais recommande le maximum de prudence à la prise en charge du véhicule! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 7
MILAN, IT - Commenté par LOIC - 25 Octobre 2019
" Tout OK "
" Longue file à la prise en charge "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FABIAN - 25 Octobre 2019
" Top "
" Top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 24 Octobre 2019
" Rien de spécial à dire à auto europe. "
" A l'accueil, on nous donne le détail de l'état de la voiture sans remarques. Arrivé à la voiture, plusieurs griffes, à chaque fois c'est pareil . En arrivant quant il fait noir ce n'est pas toujours évident de voir l'état de la voiture. Les voitures ne sont pas lavée extérieurement. Cette fois ci , mais je l'ai vu trop tard, le réservoir était au trois quart. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
PESCARA, IT - Commenté par ARSENE - 23 Octobre 2019
" AEROPORT PESCARA:POINTS 1 et 2: L'employé sur place m'a attribué un véhicule ' FIAT PUNTO ' très usagé d'office, + de 60.000kms avec un lot impressionnant de petits dommages, etm'a refusé un autre choix MOTIF: j'ai réservé par 'AUTO EUROPE' et l'emplyé me proposait plus de choix si je commandais en direct par l'agence aéroport. Pour AUTOEUROPE ce jour là il n'y avait plus qu'une FIAT 500 de stock. MAGGIORE PESCARA ne m'aura plus comme client! A l'usage, le véhicule consommait une moyenne de 8 à 9 l à 90 kms/h et + de 10 l à 100 kms h. Aucune reprise dans les côtes, véhicule sans punch... La resttitution du véhicule n'a posé aucun problème... "
" Je n'ai jamais eu de problèmes avec cette société auparavent, c'est la première fois. D'après des clients de l'agence voisine, avec qui on s'entretenait dans la file, MAGGIORE PESCARA est coutumier du fait...Je ne recommanderai pas MAGGIORE PESCARA . "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
NAPLES, IT - Commenté par CATHERINE - 19 Octobre 2019
" efficace "
" rien à reprocher "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par MICHEL - 18 Octobre 2019
" Rien à signaler "
" Au retour, l'équipe de réception nous signale une griffe dans la jante et une coupure dans le pneu. après visionnage de la vidéo réalisé lors de la prise en charge, et une longue discussion, ils ont accepté que la griffe était présente avant. En revanche, la coupure n'étant pas nettement visible, nous avons payé un nouveau pneu. 315 € pour un pneu qui en vaut 150 est un prix exagéré. La liste avec les dommages est fournie, mais avec des prix hors TVA. Je trouve aussi exagéré le prix des assurances proposées, qui finalement dépasse largement le prix de location. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
ALGHERO, IT - Commenté par RENATO - 16 Octobre 2019
" Je reviendrais "
" Trés bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TREVISO, IT - Commenté par PHILIPPE - 16 Octobre 2019
" Tout OK par internet. Pas eu besoin de contact téléphonique. "
" OK. Sauf propreté extérieure du véhicule, pas nettoyé à l'extérieur, et dont le toit contenait des taches d'excréments d'oiseaux. Mais pour leur défense, le personnel était occupé à nettoyer un autre véhicule: je n'ai pas insisté pour qu'il commence par celui qui m'était destiné. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par EMIDIO - 16 Octobre 2019
" bonne "
" bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par GINO - 12 Octobre 2019
" Bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par YVES - 10 Octobre 2019
" Expérience déplaisante à Rome "
" Sentiment très partagé à Rome. Un employé poussant à la consommation et donnant l'impression de cacher des informations, tout en été aimable à l'excès. Ca a marché car je n'ai jamais pris une assurance si chère sans m'en rendre compte. Et je n'ai jamais eu un véhicule aussi usager "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
BERGAMO, IT - Commenté par GEORGES - 10 Octobre 2019
" SATISFAIT "
" SATISFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LUIGI - 09 Octobre 2019
" Super "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TRAPANI, IT - Commenté par JOSEPH - 08 Octobre 2019
" avec auto europe pas de soucis , mais avec maggiore plus jamais la question est de savoir si je prends le risque lors de ma prochaine réservation ? l "
" la voiture réservée n'était pas disponible , je peux comprendre , mais à la place j'ai reçu une camionnette 'ce qui correspond pas du tout à ma demande) ou alors je devais payer un supplément important pour avoir une voiture, et d'après eux je dois m'estimer heureux qu'ils me donnent qques choses , jamais vu ça de ma vie. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
CATANIA, IT - Commenté par GAETANO - 07 Octobre 2019
" Toujours super. "
" Tres Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par AICHA - 06 Octobre 2019
" Pas de soucis "
" Remise du véhicule rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ROCCO - 03 Octobre 2019
" Vitres interieures très sales. "
" Vitres interieures de la voiture très sales! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PESCARA, IT - Commenté par JOSÉ - 03 Octobre 2019
" Jusqu'à présent je n'ai pas en me plaindre. Très bon service. "
" J'ai regretté que le document de prise en charge soit écrit si petit et que la personne à la réception ne m'aie pas fait remarquer les dégâts existent. J'ai du les découvrir moi même "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
FLORENCE, IT - Commenté par ANDRE - 03 Octobre 2019
" T.B. Vu le problème évoqué plus haut, j'envoie un autre courriel, mais ne mettant pas du tout Auto Europe en cause. C'est la deuxième fois cette année et la première en Grèce n'a posé aucun problème. Les autres années c'était un ami qui réservait pour nous. J'ai donc une expérience de 3 à 4 ans directement ou indirectement avec vous et n'ai jusqu'à ce jour jamais eu à me plaindre. "
" expérience tout à fait négative... Avis a refusé de considérer que c'était AutoEurope qui m'assurait contre la franchise en cas de dégâts et de vol et d'admettre que j'avais payé € 142.23. Voir le document que j'envoie quasiment en même temps. ceci dit, rien à reprocher à votre organisme. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par XAVIER - 02 Octobre 2019
" Les prix pour location de longue durée devraient être revus à la baisse. Un contrat de 5 semaines devrait couter nettement moins cher qu'un contrat de trois jours! "
" Le seul problème est le retour du véhicule alors que le bureau de Perugia était fermé avant 8h30 du matin! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par MARCEL - 02 Octobre 2019
" bonne , mais avec Sixt problème de facturation "
" Nous avons payé à Auto Europe un montant de 1.300,92€ et lors du décompte Sixt nous déduit seulement un montant de voucher de 1.185,07 €. Notre réclamation par mail est restée sans réponse. Pas très sérieux !!! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par SERGIO - 01 Octobre 2019
" Auto Europe doit veiller aux choix du client "
" Je déplore le non accompagnement a la prise en main du véhicule pour vérifier l'état du véhicule et de même pour la restitution de celle ci par contre il prenne le temps pour vous proposer des assurances complémentaires ou vous proposer un autre véhicule moyennant un petit supplément c'est dommage pour l'image de la société de location car à la prise de la location le choix à été prise en connaissance de cause et je pense qu'il faut respecter le choix du client "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par CARLO - 29 Septembre 2019
" Bonjour, j'aurai besoin d'une facture sur la location du véhicule est il possible ? Merci "
" Bonjour, j'aurai besoin d'une facture sur la location du véhicule est il possible ? Merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par BENOIT - 29 Septembre 2019
" Bon service. J'ai appelé le helpdesk suite au refus de Avis de me donner la bonne catégorie, j'ai été très bien aidé. "
" J'avais réservé un SUV et ils m'ont d'abord donnée une compact prétextant que c'était la même catégorie (malhonnêteté). Après contestation, ils ont bien voulu me donner le SUV réservé. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 29 Septembre 2019
" Votre site est très bien fait, la présentation est très claire et je n'ai eu qu'à me réjouir de la proposition d'upgrader mon choix moyennant un léger supplément. Je viens de réserver à nouveau par votre intermédiaire pour le mois d'octobre. "
" 1) Au moment de la réservation, j'avais accepté de pays un petit supplément pour avoir un petit suv (Nissan Juke) au lieu de la Renault Clio. Sur place, le personnel, très courtois, a tenté de me convaincre que la Renault Clio était meilleure (diesel au lieu d'essence et disposant du navigateur GPS). J'ai dû insister et justifier le maintien de mon choix et j'ai donc reçu un Nissan Juke qu'ils n'avaient pas eu le temps de nettoyer. Je dois dire que je n'ai à aucun moment regretté mon entêtement. 2) Lors de la restitution, les deux préposés au guichet, assez froids et distants, voulaient reprendre les clés du véhicule sans effectuer un contrôle de son état. J'ai dû insister vivement pour qu'il soit procédé à un contrôle contradictoire. Les deux préposés au parking ont été par contre très professionnels et courtois et le contrôle s'est très bien passé. L'attitude du personnel au guichet m'a surpris et contrarié, me laissant soupçonner qu'ils projetaient de prélever ultérieurement un montant sur ma carte de crédit en prétextant des dégâts inexistants que j'aurais été bien en peine de contester à 2000 km de distance. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par DIEGO - 29 Septembre 2019
" BON "
" TRES BIEN "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par JOHNY - 29 Septembre 2019
" Toujours aussi satisfait depuis quelques années déjà ! "
" Petit bémol la longue attente pour enlever le véhicule par contre la restitution impeccable !! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par DANIEL - 28 Septembre 2019
" Nous utilisons vos services plusieures fois par an et avons toujours une expérience positive avec AUTO EUROPE. Merci pour cela. "
" Keddy N`EXISTE PAS!!!!!! à PISE, nous nous sommes donc adressé à EUROPCAR. Nous avons recu un véhicule très sale et avec quelque 10 points de dommages préexistants. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
COMISO, IT - Commenté par VINCENZO - 28 Septembre 2019
" Rien à redire tout était ok. "
" Tout c'est très bien passé, merci. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par MARTINE - 28 Septembre 2019
" Bien "
" Les portes ne se verrouille pas quand on conduit "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par LOUIS - 27 Septembre 2019
" très bonne. "
" une remarque simplement sur le forfait carburant proposé et que nous avons pris. La personne nous a spécifié qu'il proposait un carburant moins cher que sur le marché italien...ce qui est un mensonge car effectivement plus cher que le forfait. Je dois quand même précisé que c'est pratique. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par BARBARA - 27 Septembre 2019
" Yes, so far so good. "
" Sure, in Catania at least stuff is efficient and operations were fast at pick-up and return. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 25 Septembre 2019
" Je conseille de prendre en supplément la couverture Super Cover proposée par Auto Europe "
" Temps d'attente limité. Voiture quasi neuve. L'employé m'a proposé une assurance tout risque que j'ai refusée vu la Super Cover d'AutoEurope. Personnel compétent et correct. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par YVON - 25 Septembre 2019
" très satisfait de ma location "
" bonne explication sur le véhicule et très bon contact avec le personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ROGIER - 23 Septembre 2019
" OK "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par CARLA - 20 Septembre 2019
" Toujours fiable et efficace "
" Il n'y avait pas de file à l'acceuil mais le vehicule que j'avais reservé n'était plus à disposition, en pretendant que j'étais en rétard (15 minutes) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
TREVISO, IT - Commenté par CLAUDIO - 18 Septembre 2019
" Client depuis des années et toujours satisfait. Je recommande fortement "
" Service impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ALBERINO - 16 Septembre 2019
" Je loue très régulierement via Auto Europe et je suis content. "
" J'ai loué un véhicule pour un rendez-vous commercial et les 2 portières côtés passagers étaient accidentés. Ca ne fait pas sérieux du tout de se présenter chez un futur fournisseur avec un véhicule accidenté et en plus j'ai dû véhiculer le fournisseur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
COMISO, IT - Commenté par EDOUARD - 16 Septembre 2019
" Ok "
" Correcte et cordiale "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par RENATO - 15 Septembre 2019
" Avec Auto Europe c'est toujours bien passes, pas de problèmes. "
" La navette est arrivée une démis heure après avoir téléphones, un seul employés et la aussi ont à attendu une quaranténes de minutes pour avoir la voiture. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CAGLIARI, IT - Commenté par PIERRE - 15 Septembre 2019
" Pas de problème, tout ok "
" Rien de particulier, tout était conforme à nos attentes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DANIEL - 14 Septembre 2019
" Very good service and prices "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JUDITH - 14 Septembre 2019
" Tout à fait satisfaite ! "
" 2h45 d'attente au desk Hertz Rome Fiumicino ! Puis un petit dégât sur la voiture non-mentionné, nouvelle perte de temps au parking. Du temps de vacances en moins. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par IACOBELLIS - 14 Septembre 2019
" très satisfait, je passe par Auto Europe pour toutes mes locations de voiture et je recommande vivement votre société à toute mes connaissances "
" parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par PHILIPPE - 14 Septembre 2019
" Voir supra "
" Le vol SN3206 avait du retard lors du décollage le samedi 07.09.2019 et l'arrivée tardive m'a obligé de partir rapidement, SANS vérifier l'état extérieur de ma voiture de location ( FIAT Qubo). Lors de la remise du véhicule, le plein avait été réalisé et un employé est venu vérifié l'état du véhicule, son kilométrage et il s'est arrêté devant l'avant du véhicule. De multiples griffes et rayures étaient présentes, sans que ne ce soit moi qui les ai réalisées ! Issue de la vérification : je dois m'acquitter d'une "taxe" pour les réparations! Je ne suis pas satisfait de cet état de fait, mais je n'ai pas vérifié le véhicule avant mon départ, pressé de rejoindre des collègues de travail. A l'avenir, je prendrai toujours des photos, mais j'ai un sentiment d'arnaque qui ne passe toujours pas... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
ROME, IT - Commenté par EVELYNE - 13 Septembre 2019
" FACILITE DE LOCATION, SANS PROBLEMENT MAIS PAS CE QUE J'AVAIS CHOISI ET J'AI ETE TRES MAL RECUE AU RETOUR DU VEHICULE "
" MOYENNEMENT SATISFAITE CAR J'AVAIS RESERVE UNE DECAPOTABLE QUI EN FAIT N'ETAIT PAS DISPONIBLE. LA VOITURE RECUE ETAIT TRES BIEN MAIS AU RETOUR, LA PERSONNE RESPONSABLE ETAIT PARTICULIEREMENT ANTIPATHIQUE. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2019
" Toujours le meilleur rapport qualité/prix "
" Voiture un peu usagée mais aucun problème et le tarif le justifiait. De ce fait, ils n'ont pas passé 1 heure à vérifier l'état du véhicule qui était, il est vrai, déjà bien griffé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
BRINDISI, IT - Commenté par MICHELE - 11 Septembre 2019
" Parfait "
" Tout était parfait hormis l'attente à l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GIOVANNI - 11 Septembre 2019
" Des prix ultra compétitifs IMBATABLES "
" juste l'attente pour la prise de véhicule trop longue (1h de file) . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par VALENTI - 08 Septembre 2019
" Parfait. "
" Bon service. Le véhicule reçu correspond bien à celui réservé. Afin d'éviter des discussions, il est suggérer, lors de la livraison, de mieux préciser ( par photos claires ) les anomalies de carrosserie, ....Surtout lorsqu'on prend possession du véhicule sans agent sur place. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par PAUL - 07 Septembre 2019
" Très facile et beaucoup de choix avec des prix abordables. "
" Très sérieux, beaucoup d'explications et de conseil. Voiture de qualité propre et peux roulé. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
OLBIA, IT - Commenté par STEPHANE - 06 Septembre 2019
" Réponse au téléphone lorsque j'ai eu une question, élément positif lorsque j'ai pris la voiture. "
" Beaucoup trop de temps d'attente pour prendre la voiture (plus de 2h). D'autant plus pénible que le personnel n'était pas sympathique et ne s'est même pas excusé de cela. Le personnel a poussé pour prendre une assurance que nous avions déjà. Par ailleurs, il manquait des choses dans la voiture et nous avons dû mettre de l'AD Blue dans le réservoir alors que personne ne nous avait prévenu de cette possibilité. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 6
PERUGIA, IT - Commenté par THIERRY - 04 Septembre 2019
" Il serait intéressant de mentionner le montant des suppléments comme la taxe locale que nous avons dû payer sur place "
" No comment "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BOLOGNA, IT - Commenté par BENOIT - 02 Septembre 2019
" très efficace "
" comme d'habitude,tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
FLORENCE, IT - Commenté par ULRIC - 02 Septembre 2019
" Pas de suivi des dossiers: plainte concernant notre panne du samedi 24/8 envoyée le dimanche 25/8 et toujours aucune nouvelle (ni accusé de réception de celle-ci) depuis lors (nous sommes le 2/9...).... "
" Satisfait du véhicule commandé (Ford Galaxy) jusqu'à ce que celui-ci tombe en panne après 6 jours... ce qui nous a valu la perte d'une journée de vacances.... Véhicule de remplacement plus petit et donc ne correspondant pas à notre réservation de départ; pas d'état des lieux fait pour le véhicule de remplacement. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par PIERRE - 31 Août 2019
" Plus d'ad blue dans le véhicule après 1000km je téléphone chez auto Europe on me dit de téléphoner au loueur. OK le service commerciale 0 "
" Plus d ad blue après 1000km. Honteux. Promo sur place, on me dit que 3 euro en plus par jours je peux avoir un autre véhicule plus grand mais on ne dit pas que c'est htva "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BRINDISI, IT - Commenté par BRUNO - 31 Août 2019
" Satisfait "
" Correcte en général Voiture pas équipée de radar de recul délicat pour manoeuvres. Véhicule reçu accidenté à la porte arrière "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
TREVISO, IT - Commenté par GUSTAVE - 29 Août 2019
" SATIFAIT DE PUIS DES ANNEES QUE JE LOUE UN VEHICULE AVEC AUTO EUROPE "
" 1 / BIEN 2 / MAIS AVOIR AU MOINS UNE PHOCOPIE PRINCIPALE DU MANUEL D UTILSATION DU VEHICULE 3/ VERIFIER QUE LE PLEIN D'ESSENCE DU VEHICULE ETAIT FAIT A LA PRISE EN CHARGE CONTE "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GIANCARLO - 28 Août 2019
" Très bien et facile "
" Ras période de vacances un peu plus de monde "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
VENICE, IT - Commenté par DANNY - 27 Août 2019
" Moyen "
" Nous avions commandé une Audi A3 ou similaire et avons eu une Toyota Hybride qui faisait un bruit d'enfer à l'accélération. Très petites fenêtres à l'arrière avec peu de vue sur l'extérieur. En visite, pas génial. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
TRIESTE, IT - Commenté par GIANLUCA - 25 Août 2019
" Excellent! "
" Excellent! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par ANGELA - 25 Août 2019
" site facile à utiliser prix très concurrentiels "
" Personnel agréable rapide prise en charge de la voiture "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par FRANCIS - 24 Août 2019
" Prix compétitifs, contrats clairs. 2 eme expérience de location sans soucis. "
" Pas de commentaires particulier. Personnel aimable et serviable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par GIUSEPPE - 24 Août 2019
" Ok "
" Personne très agréable à l'accueil Personne désagréable à la livraison du véhicule, il y avait d'au Coups à mentionner et cela l'exaspérait ! "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par STÉPHANIE - 23 Août 2019
" Très bonne. "
" Agence sérieuse. Personnel agréable et compétent. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
CATANIA, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2019
" Bien sauf que la personne qui repond au telephone du numero Belge ne parle ni Francais ni Nerlandais. "
" Beacoup trop de temos d'attente au desk AVIS a l'aéroport de Catania. Plus de 2 heures! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CAGLIARI, IT - Commenté par XAVIER - 19 Août 2019
" rien a redire "
" genial ! vraiment a recommander "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par NATHALIE - 19 Août 2019
" Jusqu'à présent, rien à reprocher ! "
" Une des seules sociétés de location de voiture qui soit honnête et ce n'est pas courant dans le secteur .... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par LAURIANNE - 18 Août 2019
" Site pratique et facile "
" Super rapide et voiture correcte ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIERRO - 17 Août 2019
" Très bien comme à chaque fois "
" Le bureau ouvre à 7h30, un peu tard selon moi. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 8
BOLOGNA, IT - Commenté par ETIENNE - 14 Août 2019
" Prix très attractif et informations claires. "
" Tres bon service. Le temps d'attente pour avoir le véhicule a été un peu long (plus d'une heure) mais tout le reste a été parfait. La personne au bureau de l'aéroport de Bologne a été super, le véhicule nickel. Parfait "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par LORETA - 12 Août 2019
" Rien à dire 0 "
" Rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 12 Août 2019
" J'essaierais certainement encore une fois, pour confirmer mes impressions. "
" La voiture ne correspondait pas à la demande, peut etre meme catégorie, mais un coffre trop petit pour cinq. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Août 2019
" Pas de commentaires "
" Pas de commentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par ÉRIC - 09 Août 2019
" j ai deja loué de nouveau a Nice avec auto europe "
" rien a dire sauf que a Napoli , ils ne sont pas tres sympa ... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par FRANCESCO - 08 Août 2019
" La voiture était très bien équipé mais je ne pouvais pas utiliser uconect !!! "
" L assurance proposé par Budget était très élevé ,il faut être réaliste !!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TROPEA, IT - Commenté par AURELIA - 08 Août 2019
" Très bien ! "
" Ok !! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LIVORNO, IT - Commenté par ERIC - 04 Août 2019
" J ai relouer pour Naples donc super Merci "
" Rien à redire, tout était parfait Merci a tous "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 02 Août 2019
" en tant qu'intermédiaire, vous pourriez éviter ce genre de perte de temps avec ses assurance, car c'est vraiment récurent de vouloir nous obliger a prendre des assurance supplémentaire "
" décevante, incompétent, m'oblige a prendre une assurance complémentaire a celle prise chez vous, cout de l'assurance 19 euros par jours, après 1h de discussion et refuser toute leur proposition j'ai pu enfin avoir les clés d'un véhicule, bien sur, qui ne correspondait pas à celui réserver, enfin très mauvaise expérience avec cette société de location, avec laquelle je ne réserverai plus aucun véhicule. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par RONALD - 02 Août 2019
" pour ma première réservation rien dire très satisfait "
" nous avons été reçu a l'aéroport de lamezia terme par une personne très agréable qui nous a bien conseillé . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par SYLVIE - 01 Août 2019
" Tres bien "
" Tres bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par FLORENCE - 30 Juillet 2019
" très mauvais cette année et l'année dernière "
" arnaqueur "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BRINDISI, IT - Commenté par STEFANO - 30 Juillet 2019
" vous trouvez ça normal (car on vous a téléphoné), qu'ils aient donnés notre véhicule alors qu'on l'avait payé entièrement, certes on était pas à l'heure annoncée, mais une fois que la voiture est payée, même si je viens la chercher 4 heures après c'est mon problème et ça ne vous donne pas le droit de donner la voiture que j'avais réservé plusieurs semaines à l'avance. "
" malgrès l'omnium prise chez auto europe, ils ont quand meme essayé de nous refourger leur assurance. Malgrés qu'on avait payé la totalité de la voiture avant réception, ils l'avaient données et on a du en prendre une autre en payant le supplément bien évidemment. Ils nous disent que la voiture est dans un état parfait, et elle était maculées de nombreuses griffes et coups. je dois dire que la restitution s'est mieux passée, mais uniquement car j'avais les preuves que le véhicule était endommagé avant de le prendre. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
BARI, IT - Commenté par PIERRE - 30 Juillet 2019
" Devrait mieux choisir ses prestataires "
" Complètement désorganisé à l'arrivée, vend des assurances déjà comprises dans le contrat autoeurope, voiture avec dégâts non répertoriés !! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PALERMO, IT - Commenté par FRANCIS - 28 Juillet 2019
" pas de problèmes "
" au retour du véhicule l'employé nous signale que tout est en ordre. 10 jours après restitution du véhicule, Sixt nous réclame des dégats causés soit disant durant la location... la fin de l'histoire n'est pas encore écrite. Donc se méfier et prendre de nombreuses photos!!! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par MARC - 28 Juillet 2019
" Qualité/prix au top! "
" Tout c'est bien passé, rien de spécial à signaler. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Juillet 2019
" Très bien "
" Super temps d'attente court "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par TERESA - 26 Juillet 2019
" Aucun problème avec eux "
" Intègrent mentent ils disent que l assurance faite sur autoeuropd ne sert à rien et vous convient d en faire une autre tres très cher "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BERGAMO, IT - Commenté par WILLY - 25 Juillet 2019
" Voor dessus "
" Pressie 2 heures d'attente au comptoir. Une seule personen d'acceiul pour plus que 10 clients ! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 25 Juillet 2019
" Je fais confiance à Auto Europe depuis des années Service sérieux et impeccable "
" Pas de bureau Hertz dans l'aéroport de Comiso comme annoncé J'ai du prendre une navette Facturation d'un jour supplémentaire alors que nous étions dans les horaires de la réservation ??? Réservation : 12/07 - 10 h à 22/07 - 18h Effectif : 12/07 - 10h15 à 22/07 17h Comme toute les compagnies ils déconseillent votre assurance remboursement de la franchise et veulent refaire une assurance super cover Hertz "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 9
NAPLES, IT - Commenté par QUE CUNG - 25 Juillet 2019
" Expérience positive avec Auto Europe; Ce n'est pas la 1ère fois. "
" Ce commentaire concerne toutes les sociétés de location de voiture. Voiture louée à partir de Naples aéroport, restituée à Naples aéroport. Pour pouvoir faire le plein de carburant au retour, avant de restituer la voiture, il n'est pas possible de trouver une station de service sur le chemin vers l'aéroport. conclusion : j'ai payé un supplément de 75€ pour le plein de carburant . Concernant Firefly : j'ai pris l'assurance Super Cover chez AutoEurope. Arrivé sur place, Firefly voulait que je prenne une assurance Omnium, 200€, prétextant que s'il m'arrive un souci quelconque, je dois payer cash, mais aves leur assurance Omnium je ne paierai rien. Tandis qu'avec votre assurance Super Cover, je dois payer et AutoEurope me rembourserai, EST CE VRAI ?? "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 6
NAPLES, IT - Commenté par SASKIA - 24 Juillet 2019
" Dans le passé jamais eu de problèmes avec Auto Europe. Je contacte quand même le service clients pour une explication lors de cette mauvaise expérience avec Firefly. "
" Longue attente au desk de Firefly Voiture de notre catégorie pas dispo, véhicule offert était plus petit sans réduction de tarif possible. Après autre attente de 1h finalement reçu voiture correspondant à notre catégorie. Nous avions choisi Firefly pour l'offre de 2ième chauffeur gratuit mais en arrivant le 2ième chauffeur était payant quand même! Pas content du tout.... "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
MILAN, IT - Commenté par GIAN BATTISTA - 24 Juillet 2019
" mauvaise "
" désastreuse "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par MARC - 22 Juillet 2019
" sans "
" sans "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 22 Juillet 2019
" Magnifique. "
" Un ringraziamento partivolare all'operatore Calogero di Palermo per la sua pronta disponibilità e gentilezza. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PISA, IT - Commenté par LORENZO - 22 Juillet 2019
" Auto Europe n'est pas directement responsible même si comme intermediare vous êtes aussi responsable "
" Horrible experience. Temps d'attente 1h30 pour signer le contrat. L'imprimante met quasiment 5 minutes pour s'activer à imprimer. Jamais vu une telle inefficacité. De plus quand j'ai reçu les documents du check in, rien n'était signalé au niveau du véhicule alors que le vehicule etait griffé de partout ce qui m'a encore fait perdre 30 minutes. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 1
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par BRUNO - 20 Juillet 2019
" bien "
" bien "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
PALERMO, IT - Commenté par MICHAEL - 20 Juillet 2019
" Ok "
" Attention essaye d arnarquer "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 20 Juillet 2019
" Très professionnel "
" Très bien, sans surprises "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par CYRIL - 19 Juillet 2019
" J'ai toujours été satisfait avec AutoEurope : l'information et les conditons sont claires, le service client est réactif et, globalement, je n'ai jamais eu de soucis. "
" Bonjour, Je réserve très fréquemment des véhicules et je suis choqué de la façon dont cela s'est passé avec InterRent. J'avais loué deux véhicules pour des vacances en famille (contrat #15642330, code client #14059152 ; et contrat #15642202, code client #14059027). Lorsque nous sommes arrivés, nous avons commencé les procédures et, au moment de la discussion sur les assurances, le personnel a été très aggressif. Nous avions déjà une assurance mais il nous a été dit que l'assurance proposée par InterRent n'était certes pas obligatoire mais que tout défaut sur le véhicule serait facturé. Sans avoir le moindre détail sur l'état des véhicules loués, il nous a été affirmé que même une rayure de moins de 1 centimère serait facturée 600 EUR sans l'assurance InterRent ! Devant la difficulté d'avoir des informations précises et factuelles et l'absence de détail sur l'état du véhicule, et étant donné que nous commencions nos vacances et que de nombreux autres voyageurs attendaient derrière nous, nous avons finalement pris - contraints et forcés au vu de ce qui nous avait été dit - l'assurances pour chacun des véhicules, pour un montant de 239,95 EUR * 2 = 479,90 EUR ! J'ai été extrêmement choqué de l'attitude du personnel, très aggressive, très vague quant aux termes du contrat et ne donnant aucune information sur l'état du véhicule, et de la pression mise sur nous pour prendre cette assurance InternRent. Je considère cela comme une vente forcée, basée sur des informations présentées de manière vagues et probablement erronées. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
OLBIA, IT - Commenté par ANDR' - 17 Juillet 2019
" Très satisfait "
" J'aI reçu un véhicule neuf de catégorie supérieure à celui réservé. Donc, je suis très content. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par LYDIA - 16 Juillet 2019
" Parfait "
" Un service de qualité et la voiture que je souhaitais pour mes vacances. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2019
" Ayant lu les conditions de l'assurance tout risque, j'ai été oblige de souscrire l'assurance budget vu les restrictions que vous appliquez. Dorénavant je ne prendrai plus jamais l'assurance chez vous car elle est bien trop restrictive. "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par FLORENCE - 16 Juillet 2019
" Auto Europe devrait faire attention au agence qu'il recommande. Par contre réponse très rapide et claire au téléphone, personne très agréable nous aidant à ne pas nous faire avoir par Joyrent. "
" Nous sommes restée 5 HEURES bloquée chez JoyRent, ceux-ci on d'abord essayé en vers et contre tous de nous vendre une assurance pendant deux heures (280€). Une fois que nous avons eu votre confirmation d'avoir une assurance avec vous et donc que nous ayons refuser leur assurance, ils nous on fait passer après tout le monde et on commencé à être vraiment agressif. A chaque fois que quelqu'un rentrait dans l'office la personne qui "s'occupait" de nous nous disais vous voyez vous aller devoir payer à la fin,... Après deux heures, nous pouvons ENFIN signer les papiers à une seule condition: payer 76€ de plus parce qu'on avait passer les deux heures réglementaire pour prendre la voiture. Nous étions la depuis 9h45 et nous avions réservé la voiture à partir de 10h, il était 12h08 quand la personne nous a demandé de payer. Après de nombreuses discutions nous avons finalement payé et reçu notre voiture et la encore DECEPTION! nous avons une voiture beaucoup plus grande que ce que nous avions demandé (Fiat 500 vs Fiat Tipo), aucune de nous n'a l'habitude de conduire avec une grande voiture, raison pour laquelle nous avion décidé de réserver une petite voiture. Il restait 4 Fiat 500 sur le parking mais ils ne voulaient pas nous en donner une ni même une autre plus petite. Nous avons vraiment été scandalisé de la malhonnêteté des personnes dans l'office, à essayé toujours de nous soutirer plus d'argent, rien était claire, nous avons du demandé 10 fois les papiers en français car ils essayent de nous faire signer des papier en Italien (même pas en anglais). Bref : Joy Rent fast and Easy devrait être renommé : Bad Rent long and horrible. PLUS JAMAIS "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 5
BRINDISI, IT - Commenté par LUC - 15 Juillet 2019
" facile , belle opportunité prix aussi via votre plateforme "
" Cela fait plusieurs fois avec Sicily by car , seul bemol je ne reçois jamais le type de véhicule demandé , mais je reçois bien sûr un équivalent "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
BERGAMO, IT - Commenté par SAMUEL - 15 Juillet 2019
" Prix élevé tout de même "
" Véhicule sale "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
TREVISO, IT - Commenté par JEAN - 15 Juillet 2019
" tres facille reservation par internet et pas de dificultes sur place "
" tres tres bien voiture propre pas de surplus de cout "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ANCONA, IT - Commenté par ROBERT - 14 Juillet 2019
" Aucun problème mais pas assez d'informations sur les assurances complémentaires. "
" Comme chaque année, nous passons par cette agence. Toujours satisfaits sur le véhicule proposé, juste regrettable que le plein était pas totalement fait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 7
PISA, IT - Commenté par JEAN JACQUES - 11 Juillet 2019
" Toujours positive "
" Expérience positive "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par DAVID - 10 Juillet 2019
" Rien à redire, système de réservation en ligne est clair et détaillé. Pas suffisament de véhicules avec la ''Super Cover'' ou ''Sans Franchise''. Demande initiale d'un véhicule de type Ford Fiesta non respecté et recu un véhicule de marque Opel à la place alors qu'il y avait bien sur le parking une Ford Fiesta disponible et soit disant non disponible par le loueur. La voiture n'était pas nettoyée à l'interieur ! les vitres était sales et j'ai du les nettoyer intérieur et exterieur. J'ai toujours réservé mes voitures via votre site et nous sommes satisfaits jusqu'à présent indépendament du loueur local. "
" J'ai à plusieurs reprises loué des voitures chez SICILY BY CAR via AUTO EUROPE. Je déplore ne pas avoir eu le véhicule souhaitez . La voiture n'était pas nettoyée à l'interieur ! les vitres était sales et j'ai du les nettoyer intérieur et exterieur. Pas suffisament de véhicules avec la ''Super Cover'' ou ''Sans Franchise'' ce qui implique des couts importants à la location. Le personnel est convenable et sympa . "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 2
ANCONA, IT - Commenté par MELCHIOR - 06 Juillet 2019
" conditions assurance complementaire pas tres claires. "
" j avais souscris lors de ma reservation par internet une assurance sans franchise.Dollard m a imposer une assurance supplementaire. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
NAPLES, IT - Commenté par JIAN HUA - 02 Juillet 2019
" Parfait à recommander "
" Parfait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BRINDISI, IT - Commenté par DOMINIQUE - 28 Juin 2019
" L auto était au top "
" Beaucoup trop d attende pour prendre le véhicule "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DONATO - 24 Juin 2019
" Confirmation et suivi de la reservation quand on reserve un modèle automatique "
" Temps d'attente a la prise en cbarge Les documents de réservation devrais déjà être pré remplis "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ALGHERO, IT - Commenté par JOSE - 17 Juin 2019
" A part la difficulté de trouver votre bureau le reste a été parfait "
" il y aurait lieu de mieux renseigner votre firme à l'aéroport car il faut une loupe pour trouver pour trouver le nom Dollar au guichet de la Firme Hertz d'autant plusquele bureau voisin affiche le nom d'auto Europe. j'ai eu besoin de m'adresser à plusieurs concurents avant de trouver le vôtre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par JEAN - 16 Juin 2019
" tres tres bonnes experience ce n'est pas la premiere fois "
" tres satisfait du service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BARI, IT - Commenté par MICHEL - 15 Juin 2019
" Tout s'est très bien passé. "
" Le prix de la location d'un GPS (79,30 €) me semble fort élevé. Cependant, AVIS m'a fourni un véhicule de catégorie supérieure à celle demandée (Citroën C3 Aircross Diesel - Très confortable et économe en carburant), qui, plus est, était neuve (3 km au compteur au départ). "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
COMISO, IT - Commenté par COSIMO - 15 Juin 2019
" meilleur prix, claire et sans surprise, bon service. "
" bon service, malgré un temps attente un peu long, longue fille pour la prise en charge de la voiture. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
BARI, IT - Commenté par ERNEST - 12 Juin 2019
" Problèmes lors de la réservation en ligne du véhicule. Trois réservations enregistrées avec encaissement VISA!!! "
" Aucun souci, hormis un temps d'attente de près d'une heure au bureau Locauto de l'aéroport "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par PASCAL - 10 Juin 2019
" Je ferai très très attention à ma prochaine location de voiture ! "
" Fuyez à toutes jambes ce broker ! Avis vous tamponne ensuite un max avec la franchise et tente de vous fourguer une voiture plus chère ! Il vous explique aussi que le Broker, c'est pas terrible si vous avec un accident ! ! On se sent tout de suite à l'aise ! La livraison du véhicule est ; voici les clefs, la voiture est à la place 164 et débrouilles toi avec ça. J'ai voulu faire le tour du véhicule pour noter les chocs, rayures, enfoncements, etc ... comme il se doit : on m'a répondu : pas la peine puisque vous avez pris le rachat complet de la franchise. Il faut dire aussi qu'on est dans l'Italie du sud : ces gens là ne connaissent pas le clignotant, roulent systématiquement à gauche et ne se rabattent pas sur la voie de droite après un dépassement, la ligne blanche continue n'est là que pour marquer le milieu de la route, les limitations de vitesse sont là pour la décoration, l'italien vous colle avant de vous dépasser en côte en franchissant allègrement la bande blanche, les poids lourds vous ignorent sur l'autoroute (très grosses frayeurs) ... A part l'Autoroute (bonne) toutes les autres routes sont peu entretenues. Heureusement, c'est souvent limité à 50 km/h "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par DOMENICO - 03 Juin 2019
" very good "
" très bonne accueil du personnel "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TURIN, IT - Commenté par MARC - 31 Mai 2019
" J'ai dû contacter AutoEurope par tel car je n'arrivais pas à contacter Cicly par tel. (Notre avion avait un problème technique suite à quoi nous avons eu un retard considérable...)J'ai été déçu par deux collaborateurs qui m'ont crée plus d'inquiétudes et de questions que de solutions. Heureusment une troisième personne (en choisisant l'opion Néerlandophone) nous a réellement aidé, elle à pris contact avec Wcicly et nous a recontacté par téléphone! Bravo et merci à cette personne.ceci à eu lieu le 12 mei 2019 "
" Avec Cicly c'était parfait par contre j,ai eu des difficultés à les contacter par tel, pas de réponse à mes différents appels. Le personnel charment et efficace. J'ai du contacter Auto Europe et j'ai été déçu par 2 interlocuteurs heureusement une troisième personne m'a été d'une aide précieuse "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALERMO, IT - Commenté par CHANTAL - 25 Mai 2019
" Une très bonne expérience A recommander "
" Service impeccable Les personnes sympa "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par FRANCO - 25 Mai 2019
" Fiable "
" La caution exagérée "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
BERGAMO, IT - Commenté par PAOLA - 25 Mai 2019
" Très bonne "
" Très bonne "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ALGHERO, IT - Commenté par JOHANN - 22 Mai 2019
" A l'aéroport d'Alghero, il y a un logo AUTO EUROPA identique. Nous avons fait la file pendant 30 minutes au mauvais comptoir. Il serait intéressant de préciser si le véhicule choisi sera le bon et pas un autre (même si catégorie égale). "
" Personne au comptoir très sympathique. La voiture choisie (jeep renegade) non disponible et la voiture proposée n'est pas identique (nous avions choisi une voiture haute car mon amie a des problèmes au dos). Nous avons eu Fiat 500X (moins de place dans le coffre) et aucune ristourne mais comme on est passé par AutoEurope ??? La voiture était sale et pas d'eau dans les essuies-glace. Elle venait peut-être d'être rentrée mais il aurait dû nous prévenir. Il serait intéressant de préciser si le véhicule choisi sera le bon et pas un autre (même si catégorie égale). "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
BOLOGNA, IT - Commenté par RENIER - 18 Mai 2019
" Pas de remarques. "
" La société de location (Maggiore) a compté des frais (190 euros hors TVA) pour un dommage au pare-chocs avant gauche qui était mentionné à la rubrique « état du véhicule » du contrat de location parmi une liste de pas moins douze dommages. Ce document contradictoire fait foi entre les parties. Néanmoins, la société de location s'est basée sur une pièce unilatérale, à savoir une photo prise on ne sait quand, pour prétendre l'existence d'un nouveau dommage. C'est une pratique abusive qui, selon mon opinion, vise à compenser le manque à gagner résultant du fait que je n'ai pas souscrit d'assurance additionnelle. En conséquence je ne louerai plus de véhicule auprès de cette société de location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 7
BRINDISI, IT - Commenté par IRIA - 18 Mai 2019
" Rien n'a dire formidable . "
" Tout était bien sauf que je n'avais pas le gps et ça c'etai dommage sinon vous êtes recommandable a100/100 merci . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
MILAN, IT - Commenté par MATHIEU - 17 Mai 2019
" Je passe part Auto Europe depuis des années et je suis toujours satisfait. "
" L'agence de location n'est pas à l'aéroport de Milan, comme le bon de réservation le suggère, mais à 10 minutes de voiture. Il faut donc appeler l'agence quand on atterrit et une navette vient vous chercher, et pareil au retour. De plus, le jour de la prise du véhicule, l'agence n'avait pas gérer le flux de personnes et il a fallu plus d'une heure pour avoir le véhicule. Le retour s'est bien mieux passer. Mais bon, l'agence étant à l'extérieur de l'aéroport et la gestion étant aléatoire, je ne recommande pas cette agence car on perd trop de temps pendant vos vacances/weekend pour ce que l'on gagne en argent. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 5
BOLOGNA, IT - Commenté par SÉBASTIEN - 15 Mai 2019
" Facilité d'action "
" Aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 4
ALGHERO, IT - Commenté par DAVIDE - 12 Mai 2019
" Pas de soucis "
" Pas de problème équipé super "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OLBIA, IT - Commenté par FABRIZIO - 09 Mai 2019
" Positive. Dans ce cas j'aurais aimé être informé à l'avance de la fermeture d'INTERRENT et de la nécessité de s'adresser à un autre bureau de location de voitures "
" Le bureau d'INTERRENT était fermé. Un avis sur place m'a adressé chez Golden Car. Mes commentaires se réfèrent donc à Golden Car. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
BARI, IT - Commenté par PATRICK - 28 Avril 2019
" La voiture proposée était une gamme supérieure pour le même prix : TOP. Voiture quasi neuve : TOP. SUPER COVER proposée au prix de la gamme supérieure et non au tarif de la voiture louée au départ. "
" Dommage que la SUPER COVER soit si chère. La SUPE COVER a couté plus cher que la location de la voiture en elle-même. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 26 Avril 2019
" Rien à dire "
" A la prise de la voiture,suivant les documents remis au guichet, aucuns dégâts n'est signalé. En prenant la voiture sur le parking, on as constaté à 4 endroits différents des dégâts que l'on a signalé à la personne responsable du parking. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. On est obligé de bien vérifié la concordance entre documents et véhicule ce qui n'est pas évident lorsque la prise du véhicule se fait lorsqu'il fait noir. Le jour d'après la prise du véhicule l'ai dû gonfler les pneus qui étaient à 1kg200 en lieu de 2,5kg "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 5
MILAN, IT - Commenté par DIDIER - 25 Avril 2019
" rien à redire "
" satisfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par SARAH - 25 Avril 2019
" Mail de plainte envoyé, pour l'instant j'en connais pas l'issue. "
" Des frais d'assistance dépannage m'ont été facturés. J'ai dit que je n'étais pas d'accord et le monsieur au comptoir a dit qu'il ne pouvait pas me louer le véhicule si je n'acceptais pas les frais, j'ai donc été contrainte de payer ce supplément alors que je pensais avoir déjà tout réglé. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par ERIC - 23 Avril 2019
" Prix attractifs, mais je m'étonne lorsque je compare les prix sans réduction avec ceux envoyés par vos soins avec réductions, il n'y a pas pratiquement pas de différence ! "
" Rapide à la livraison et à la reprise ! "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
COMISO, IT - Commenté par CHRISTIAN - 22 Avril 2019
" Parfaite "
" Parfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 22 Avril 2019
" 10/10 "
" 10/10 ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIERRO - 20 Avril 2019
" J ai a plusieurs reprises réservé des véhicules via auto europe et suis toujours satisfait. "
" Agent pas sympathique. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
PERUGIA, IT - Commenté par RAPHAEL - 19 Avril 2019
" Een handtekening op de bon bij retour van de auto na controle vind ik wel belangrijk om eventuele disputentevoorkomen . "
" Ok. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
COMISO, IT - Commenté par ROGER - 01 Avril 2019
" Tout Ok "
" Aucun probleme rencontre voiture impeccable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PALERMO, IT - Commenté par PIETRO - 18 Mars 2019
" Très bien "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PESCARA, IT - Commenté par VINCENT - 17 Mars 2019
" impecable "
" toujours tres bon service "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
TREVISO, IT - Commenté par MARKO - 15 Mars 2019
" J'aimerais que vous donniez suite à cet incident. Merci. "
" L'agence de Trévise a été malhonnête avec nous. L'employée de l'agence nous a imposé de payer des suppléments et elle a profité du fait que je ne comprenais pas la langue pour me faire signer en plus des suppléments un contrat où le prix était supérieur de 70 euros à ce qu'elle m'avait renseigné sur papier volant. Paniquée à l'idée de ne pas avoir de véhicule, je me suis laissé avoir. Résultat le prix de la location nous a coûté 2x plus cher que prévu. De plus elle m'a fait déposer une provision d'argent au cas où je ne remplirais pas le plein au moment de la restitution largement supérieure au prix probable d'un plein de diesel. Un scandale. C'est de la malhonnêteté, c'est honteux. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
CATANIA, IT - Commenté par GIULIANO - 13 Mars 2019
" Je reste fidèle comme vous pouvez le constater, j'en suis toujours content et je trouve toujours mon bonheur "
" Bon accueil, explicite et efficace, disponible pour mes questions et remarques. C'était efficace "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
VENICE, IT - Commenté par STEFANO - 05 Mars 2019
" Il n'a pas de correspondance entre le code du type de voiture dans le voucher et la codification utilisé par le louer (Hertz). C'est donc difficile, en cas de changement de voiture par rapport à celle proposé, d'être sur qu'il n'y a pas eu de downgrading "
" Le service était très bon, mais la voiture avait plus de 87000 km et beaucoup de griffes. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
ALGHERO, IT - Commenté par VENERIA - 03 Mars 2019
" nous réservons toujours avec auto eupope et nous n'avons jamais de problème on est tres satisfait. juste une question comment faire pour récuperé la facture de la réparation de la voirure. on a retrouvé la voiture avec un bosse derière sur le parking. on a loué avec super cover. "
" voitures ne sont pas en ordre. réponse de ecovia on ne peut pas éteindre les avertissements que on doit changer l'huile d'urgence. Comment le client peut savoir si il y a vraiment un pro lème. réponse de ecovia vous n'aurai pas de problème. tres rassurant. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
TREVISO, IT - Commenté par BRUNA - 22 Février 2019
" jamais déçu vu le nombre de réservations effectuées via vous "
" Première fois avec interrent , tout c'est bien passé aussi bien à la prise en charge que la restitution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ROME, IT - Commenté par MOAZAMMA - 15 Février 2019
" Ok "
" Longue file d'attente à l'arrivée,.. garantie carte de credit toujours pas débloquer. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
ROME, IT - Commenté par SIMONETTA - 07 Février 2019
" everything easy to book "
" everything was quick "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 27 Janvier 2019
" Très bonne "
" Très bonne. Unique be molle, le fait que le réservoir n?etait Pas plein... "
PESCARA, IT - Commenté par VINCENT - 27 Janvier 2019
" ttres bien "
" tres bien "
PESCARA, IT - Commenté par PIETRO - 18 Janvier 2019
" Toujours parfait "
" Personnel aimable et compétent "
VENICE, IT - Commenté par ROLAND - 16 Janvier 2019
" Client depuis des années chez autoeurope, un système de fidélité devrait être créé ( points permettant des remises sur des réservations ) "
" La garantie est bloquée trop longtemps sur la carte de crédit. Bon véhicule et bon service de l?employé lors de la prise en charge. "
CAGLIARI, IT - Commenté par ASTRIDE - 10 Janvier 2019
" Toujours de bonnes affaires "
" Le personnel très antipathique chez Goldcar . Nous étions là 30 mn avant l?heure de location, on nous a renvoyé, ensuite la voiture était sale à l?intérieur réponse : s?il n?y a pas de trou vous ne devez pas le signaler. Et enfin lorsqu?on a refusé l?assurance complémentaire le ton a été encore plus désagréable. Pourtant les sardes sont habituellement très sympathiques nous sommes tombés sur deux personnes vraiment pas cool. Je ne prendrai plus cette société qui travaille avec goldcar. Dommage pour eux je loue plusieurs par an une voiture en Sardaigne. "
BARI, IT - Commenté par TOUFIK - 08 Janvier 2019
" pas de commentaire "
" l'accueil du personnel de Sicily by Car etais parfaite l'etat du vehicule etais moyen : un coup assez grand sur la portiere, le vehicule signalé une pile faible pour la clef (plutot inquietant) comme point positif le vehicule avait des chaines à bord et pour un montage aisé "
TURIN, IT - Commenté par CARLA - 13 Décembre 2018
" excellente offertes et options pour les assurances complementaires "
" Service impeccable et voiture en ordre mais dans ils n'avaient pas marqué une longue griffe sur la carrosserie. Heuresement je vérifie toujours avant de quitter le parking "
BOLOGNA, IT - Commenté par CHANTAL - 13 Décembre 2018
" Je ne suis pas très satisfaite de sicily by car, j'avais loué à Bologne avec sicily by car comme Podgorica avec Avis il y a 3 semaines Et sur place ils voulait me faire prendre de force une seconde assurance responsabilité civile j'avais beau expliquer que j?en avais souscrit une à ma réservation que j'avais même la super cover et que même ma franchise serais remboursée il ni avait rien a faire ils ne voulais rien comprendre ils me disait que c'étais chez auto Europe que j'avais souscrit l'assurance et que sicily by car n'avais rien a voir avec auto Europe que si j'avais un accident ils prélèveraient sur ma carte visa t que je n'avais qu'a demander à auto Europe de me remboursé une expérience très désagréable et qui se répète Je voudrais bien savoir quoi faire dans ce cas de figure ??? Peuvent-ils exiger une nouvelle assurance supplémentaire et pourquoi car si j?acceptais la location me reviendrait à 200? alors que la location étais de 86,56? fameuse différence je vais encore louer en février et en mars mais si je rencontre encore ce soucis je ne vois pas pourquoi je devrais passer par auto Europe et payé 2x une assurance Bien à vous "
" pas satisfait du tout ils voulais à Bologne absolument me faire prendre une 2éme assurances responsabilité civile qui me ferais payé plus que le double demander par Auto Europe "
PISA, IT - Commenté par NICOLAS - 05 Décembre 2018
" 2ieme fois que je loue une voiture chez auto Europe, et toujours une bonne impression et satisfait. "
" De plus à l agence, l employé parlait français et c est beaucoup plus simple quand on est pas du pays. "
BRINDISI, IT - Commenté par ANTONIO - 01 Décembre 2018
" service impeccable "
TREVISO, IT - Commenté par DANIEL - 28 Novembre 2018
" rien a signaler "
" satisfait mais pas reçu de facture "
PISA, IT - Commenté par GIULIANO - 14 Novembre 2018
" A l'exception de la mise en place de la restriction (une information plus efficace aurait été la bienvenue) des Cartes de CREDIT et refus de traiter avec des cartes ayant la mention Cartes de Débit, je dois apprécier la réactivité à prendre en compte et gérer une annulation et une nouvelle réservation. Merci "
" J'ai réservé une Ford Fiesta voiture pour 4 personnes, on m'a donné une Lancia Ypsilon en me disant que c'était la même catégorie ( 4 portes !!!), la personne au guichet était très désagréable. LA qualité du véhicule même petit était correcte. Mais pour une marque comme Budget je m'attendais à mieux, il est vrai que j'ai sauté sur une offre intéressante, alors ça remet peut être en cause le service !! "
PALERMO, IT - Commenté par FILIPPO - 12 Novembre 2018
" Super "
" Personnel très agréable et très gentils "
PALERMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 11 Novembre 2018
" rien n'a dire c'était très bien "
" Ici aussi le service et la voiture impeccable "
TREVISO, IT - Commenté par BENOIT - 11 Novembre 2018
" J?utilise très fréquemment AE et j?en suis toujours satisfait "
" Assez « artisanal »comme gestion AE Treviso: -une cinquantaine de clefs en vrac dans une boîte,5? avant de trouver la bonne -au parking pour enlever la voiture,on m?enmene à qq km de là à un autre parking ou on cherche la voiture,en vain. Retour au parking initial,ou on la re-cherche...en vain. Finalement,on m?en donne une autre (ne correspondant pas au contrat) Bref,pour ceux qui n?ont pas 35? a perdre,mieux vaut louer ailleurs. "
PALERMO, IT - Commenté par SALVATORE - 10 Novembre 2018
" excellent "
" Excellent service. "
TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 09 Novembre 2018
" Dommage que la voiture réservée n'est jamais disponible. "
" Le parking est loin à pied Trop d'attende au guichet (1 employé pour plus de marques) Difficile faire le status de la voiture au départ . "
PESCARA, IT - Commenté par FREDERIC - 04 Novembre 2018
" Très bon comparateur de prix "
" Une file de presque 40 min pour avoir une voiture endommagée de partout et très sale à l intérieur Plus jamais "
BOLOGNA, IT - Commenté par CARINE - 03 Novembre 2018
" Accueil sympathique, service rapide "
PISA, IT - Commenté par LUC - 20 Octobre 2018
" Facilité de réservation, bonne offre commercialle "
" Plus: Accuil parfait, très gentille, pas d'attente Moins : le véhicule Fiat Panda n'était pas parfaitement propre et avait déjà 34.000 km au compteur. Il y avait un éclat dans le pare brise. "
MILAN, IT - Commenté par CARLA - 10 Octobre 2018
" Fiable "
" Service rapide "
PERUGIA, IT - Commenté par LUDOVIC - 02 Octobre 2018
" rien à signaler,tous s'est bien passé "
" ça s'est bien passé,un accueil satisfaisant,a refaire "
PESCARA, IT - Commenté par TERESINA - 30 Septembre 2018
" Un tour du véhicule devrait absolument être fait au moment de la prise en charge. Le véhicule devrait être mis à disposition à proximité de l'aéroport, du guichet "
" Un tour du véhicule devrait absolument être fait au moment de la prise en charge. Le véhicule devrait être mis à disposition à proximité de l'aéroport, du guichet "
BRINDISI, IT - Commenté par CANIO - 26 Septembre 2018
" nous avons attendu 1 h au guichet Auto Europa pour ensuite être redirigé vers Hertz. Merci de signaler directement qu'il faut se rendre chez Hertz. Celà prête à confusion !!! Merci de tenir compte "
" voir remarque ci-dessus Il faut signaler clairement que le client doit aller chez Hertz. Il y a de quoi se perdre dans la réservation !! "
BARI, IT - Commenté par JEAN-PIERRE - 26 Septembre 2018
" VW polo plus petite que la fiesta réservée, véhicule pas très propre avec de nombreux coups extérieur, gros problème au retour parking, une seule personne pour contrôlé une dizaine de véhicules, à part cela qui est un détail, le prix attractif et résonnable "
" propreté du véhicule, le stress en prenant et retour au parking, 1 personne pour contrôlé + de 10 véhicules au retour, prix attractif et résonnable "
OLBIA, IT - Commenté par PASCAL - 25 Septembre 2018
" Voiture demandée fournie. Pas de surprise. "
" Prise en charge rapide.. efficace . Véhicule correspondant à la demande. "
BERGAMO, IT - Commenté par FRANZ - 23 Septembre 2018
" contente de votre service , juste que cette voiture consommait énormément de carburant , surtout pour une si petite voiture "
LAMEZIA TERME, IT - Commenté par THIERRY - 19 Septembre 2018
" Parfait , meilleur rapport qualité et prix "
" Parfait "
BARI, IT - Commenté par ZSOLT - 11 Septembre 2018
" Un peu de confusion à l?aeroport car il n?y avait pas de comptoir Dollar clairement identifié. Autrement prise en charge rapide (nous étions les premiers à sortir de l?avion!) "
OLBIA, IT - Commenté par NATHALIE - 30 Août 2018
" Jamais eu de problèmes, toujours de bonnes réservations "
" Comme à chaque fois, les vendeurs au comptoir essaient de vous vendre toutes sortes d'assurances, même si on est couvert par autoeurope... "
TREVISO, IT - Commenté par RUDI - 24 Août 2018
" Site agréable à parcourir. Service gestion des réservations rapide et compétent "
" accueil très agréable et très rapide "
TRAPANI, IT - Commenté par JEAN-MARC - 06 Août 2018
" Simple d'utilisation, renseignements clair. "
" Bon accueil, bons conseils. "
ALGHERO, IT - Commenté par PHILIPPE - 06 Août 2018
" Pour la première fois en trente ans, j'ai rencontré un souci avec l'agence de location locale (voir avis séparé). Ayant contracté une assurance "rachat de franchise" avec AutoEurope, j'ai eu le plaisir de constater que celle-ci fonctionnait parfaitement. J'ai été remboursé rubis sur l'ongle quelques jours après avoir introduit mon dossier. "
" La première impression à l'arrivée à Alghero fut plutôt bonne : "you got an upgrade" (d'une Fiat 500 à une Opel Corsa). Pas de problème particulier avec le véhicule, à part le non fonctionnement du lave-glace arrière (gènant quand il fait sec et poussiéreux comme en Sardaigne en juillet). Très mauvaise surprise à la remise du véhicule à Cagliari : un préposé style scrogneugneu/ tiré de sa sieste (il était 15h30) commence à scruter la voiture au microscope, chose qui n'avait nullement été faite au départ... résultat, deux éraflures dans le bas du pare choc arrière droit (3 et 5 cm) qui n'auraient pas été là à la prise en charge. Dont coût 295 EUR. Le véhicule avait 23000 KM et était loin d'être parfait de ce côté. 100% F..tage de gueule "
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