AUTO EUROPE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

PALERMO, IT - Commenté par ANDRE - 29 Mai 2023

" Très bien très efficace. "

" Le personnel de Sicily by car m'a proposé une assurance complémentaire alors que je pensais être totalement assuré. Comme j'ai refusé, l'employée a fait une moue désapprobatrice. Le document reprenant les dommages à la voiture montrait qu'il n'y avait pas de dégâts. C'était faux! Le rétroviseur gauche était abîmé. L'essuie-glace arrière était absent et le réservoir d'eau (pour laver les vitres) était vide. Le véhicule n'avait pas été lavé. Lors de la restitution du véhicule 10 jours plus tard (sans accident, ni le moindre dégâts), l'employée ne fut pas très agréable. Elle m'a reproché d'avoir abîmé le fameux rétroviseur. Heureusement, que j'avais pris des photos, celles-ci lui prouvant que le rétro était abîmé dès la réception du véhicule. Bref, du personnel peu sympathique et l'arnaque n'était pas loin....... "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PISA, IT - Commenté par LUCA - 26 Mai 2023

" Tout s'est bien passé "

" Tout s'est bien passé, le systeme key and go vous permet d'eviter la file au guichet à condition d'avoir fait le check in en ligne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RIMINI, IT - Commenté par FULVIO - 24 Mai 2023

" Je réserve toujours avec Autoeurope "

" La voiture était un peu démodée mais bon. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par OLIVIER - 17 Mai 2023

" Pas de problème avec Auto Europe. Mais les sous-traitants (sociétés de location) ne sont pas toujours correctes ! "

" En Italie, Enterprise est dirigé par Locauto. Il était convenu que je ramène la voiture sans problème à 22h30. Le bureau est fermé, mais je peux déposer la voiture sur le parking et mettre les clés dans la boîte. Ce que j'ai fait. Résultat : une surfacturation de 55,35 € car Locauto considère que j'ai rendu la voiture à 8h00 le lendemain matin ! Aucune compréhension du service clientèle. Décevant ! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 15 Mai 2023

" Tout c'est bien déroulé lors de la réservation "

" Le contact avec le personnel de l'agence s'est bien passé mais ... on ne reçoit aucun document, même pas le check-out car tout est envoyé par mail. On reçoit donc le véhicule après et là, je constate que le bouclier arrière gauche est fortement griffé sur une surface de 50 x 30 cm, le préposé me dit qu'il vient de les faire mais, c'est dégâts ne sont pas indiqué sur le document envoyé par mail ! J'ai ensuite envoyé un mail à l'agence en leur expliquant la situation et il m'ont répondu pas de problème. J'ai quand même dû insisté lors de la remise du véhicule car ils "semblaient" étonné jusqu'à ce qu'ils voient le reflet de leur préposé sur la photo des dégâts prisent à la prise en charge du véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par NICOLAS - 13 Mai 2023

" Quelle déception! Mon vol aller a été reporté au lendemain à cause de surbooking. J'ai appelé AutoEurope pour les informer afin qu'ils prennent contact avec Europcar pour confirmer que la location de la voiture serait maintenue. AutoEurope m'a répondu qu'ils pouvaient annuler la réservation mais je paierai quand même la location ou c'était à moi de faire les démarches auprès d'Europcar. Un service client proche du néant de la part d'AutoEurope alors que cela fait des années que je loue des voitures via AutoEurope. Extrêmement déçu! Je louerai dorénavant les voitures via d'autres plateformes car je m'aperçois qu'il n'y a aucun service client avec AutoEurope quand on a un problème. Le slogan d'AutoEurope pourrait être: "Donne moi ton argent mais ne compte pas sur moi si tu veux de l'aide avec ta location" "

" Bonne expérience, rien de spécial à mentionner. On sait à quoi s'attendre quand on loue chez Europcar. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par ENZO - 12 Mai 2023

" très bien "

" très bonne expérience, rapide, gentillesse. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par ALBERT - 04 Mai 2023

" Je ne vois pas la plus valus de Auto Europa "

" Contact très interpersonnel à la réception et le retour de voiture. Aucune explication sur l'utilisation de la voiture, même pas qu'elle type de carburant à utiliser. Nous n'avions pas commandé une hybride. Etc.... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par SERGE - 04 Mai 2023

" Moins pro actif que dans le passé, lorsque je recevait parfois des propositions alternatives moins chères que commandées. "

" Avons dû attendre environ 1h au guichet pour recevoir la clé. Aucune explication, avons reçu une hybride, non commandée,sans explication. A la restitution, pas de place de parking disponible. Personne pour accueillir les clés. Soudainement une personne apparaît et nous dit de passer au guichet de l'aéroport où nous avons attendu 10min.en vain car il n'y avait personne. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PESCARA, IT - Commenté par FABRIZIO - 22 Avril 2023

" Réservation facile,possibilité de changer en fonction des besoins ou des prix des loueurs.Payment et remboursement efficaces. "

" Service rapide à l'aéroport malgré le nombre élevé de clients.Excellente voiture et restitution rapide. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 21 Avril 2023

" Pas content j ai sonner le soir quand j ai us l accrochage on ne m'a jamais répondu "

" Âpre un acrochage en droit j ai rester. 5 jours s'en voiture sai pas normal "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 20 Avril 2023

" Excellent comme toujours "

" ok "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VENICE, IT - Commenté par ADELINE - 14 Avril 2023

" Très satisfaite "

" Très satisfaite "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 30 Mars 2023

" Bonne "

" Très bonne expérience pour la prise en charge et la remise du véhicule "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PESCARA, IT - Commenté par RICHARD - 27 Mars 2023

" Auto Europe recommandé dans le mail que je fait le check-in avec l'Europcar App cependant et après bcp des discussions et temps gaspiller avec Europcar ce n'est pas possible. l'App ne trouve pas le réservation malgré que la réservation est visible sur le PC parce que le réservation vient d'un agence, au moins c'est la version d'Europcar. "

" Il nyavait pas des chaînes cependant c'est un obligation légale en l'Italie, sicily by car par exemple mettre des chaînes sans demander. Il nya avait pas d'eau dans le réservoir pour les essuies glace. Un pneu était mal gonflé nécessitant un intervention pour rectifier. Il avait des vibrations du volant indiquant des roues mal équilibré. €29.37 imprévu a été déduit de ma carte de crédit, j'imagine a cause des chaînes. L'App Europcar envoi du publicité sur l'écran de mon smartphone et donc il a été désinstallé. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 22 Mars 2023

" ok "

" ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 17 Mars 2023

" Toujours un très bon service "

" Equipe très serviable! Et rapide "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par MAURO - 13 Mars 2023

" super "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

BRINDISI, IT - Commenté par CUCCHIARA - 12 Mars 2023

" Bon "

" Modèle du véhicule non correspondant à la commande , Modèle plus petit. Temps d'attente trop long. Etat de la voiture laisse à désirer, incomplète j'ai eu besoin du disque de stationnement il n'y en avait pas. Et le contrôle de la voiture , le personnel ne vérifie quasi rien. Par sécurité j'ai filmé et fait mon tour du véhicule. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

ROME, IT - Commenté par THIERRY - 10 Mars 2023

" No problème.. "

" No problème. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 08 Mars 2023

" Excellente expérience! Rien à redire. "

" Très bon service! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par ENZO - 06 Mars 2023

" Cette réservation ainsi que toutes les autres se sont bien passées jusqu'à présent "

" Il n'y avait personne à la réception du véhicule, "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par FABRIZIO - 01 Mars 2023

" Depuis des années je m'appuie sur Autoeurope pour mes réservations des voitures en location et j'en suis satisfait "

" Service rapide et courtois,voiture assez abîmée bien que très propre "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par ROLAND - 28 Février 2023

" Quelle que soit le pays où la compagnie de location, c'est chaque fois parfaitement organisé. Tout est prévu et les formalités claires. Location en toute sérénité. "

" Serviabilité et rigueur. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par PHILIPPE - 27 Février 2023

" Toujours les meilleurs prix ! "

" Très rapide les signatures. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par VÉRONIQUE - 24 Février 2023

" Toujours très contente "

" Service ttrès rapie, top!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par YVON - 16 Février 2023

" Je suis client fidèle depuis de nombreuses années "

" Le top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par DOMENICO - 13 Février 2023

" Excellent rien a dire "

" Tous c'est bien passer je reviendrais vers vous pour un prochain voyage "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GEORGIOS - 18 Janvier 2023

" Je suis toujours satisfait de locations via Auto Europe. "

" Service rapide et efficace! Personnel compétent. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Janvier 2023

" Optimale "

" Une véritable lourdeur administratives à l'arrivée. Une seul personne pour check in and check out. ' opérations encore tres ' manuelle et tres lente pour controller la carte de credit. Une expérience à ne pas répéter tout en plus qu'ils avaient enregistrées les memes documents pour des locations antérieures à celle ci. Never again! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 02 Janvier 2023

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par SALVATORE - 18 Décembre 2022

" Meilleur comparatif "

" Très bon rapport qualité prix "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 14 Décembre 2022

" Cheap, good service, no surprises "

" The best rental company I expérienced until now. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 05 Décembre 2022

" Excellent site ! "

" Excellent service! A recommander sans hésitations ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 04 Décembre 2022

" Tout parfait "

" Super kind staff "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 28 Novembre 2022

" Ok "

" Ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ALAN - 20 Novembre 2022

" Easy search, good choices "

" Cheap and efficient "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BOLOGNA, IT - Commenté par PIERRE - 19 Novembre 2022

" Très bien "

" Très bonne expérience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par BERNARD - 08 Novembre 2022

" comme d'hab, tout ok "

" 1h00 d'attente au comptoir pour ensuite annoncer que le véhicule n'est pas prêt ... nous décidons d'aller manger pour meubler l'attente et de nouveau 20 minutes d'attente ... ensuite enrégistrement d'un gros coup non déclaré dans l'aile AVG ... j'ai constaté le soir que l'ampoule du phare code AVG ne fonctionnait pas ... restitution à 7h00 du matin , donc pas de problèmes "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par REBECCA - 08 Novembre 2022

" Parfait à tous points de vue "

" Parfait... tout s'est très bien déroulé ... je recommande "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Novembre 2022

" Bonne expérience, dommage pour le manque de vérification des dépendant "

" Gabarit voiture non conforme supplément de surclassement payer pour rien car on m'a fournir de toute façon une pendant. La personne a la prise en charge de la voiture était désagréable déplacé et incompétent elle voulait absolument me faire prendre une assurance complémentaire que j'avais déjà pris chez autoeurope Par contre l'équipe de restitution a été géniale agréable aussi bien au parking qu'au guichet de garçon super "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTELLE - 06 Novembre 2022

" Ok "

" 2h to get a car, unsympatic staff "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

ROME, IT - Commenté par GUY - 06 Novembre 2022

" 1 x impeccable "

" 1 x impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 06 Novembre 2022

" Client depuis de nombreuses années et toujours satisfait "

" Prise en charge et restitution très rapides et très cordiales "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MARTIAL - 04 Novembre 2022

" Super "

" Très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par ALAIN - 31 Octobre 2022

" Très satisfait. Bonne expérience. A refaire. "

" Tout s'est bien passé. Très bon véhicule, mais avec pas mal de griffes, mais sans conséquence pour nous. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par KARIN - 24 Octobre 2022

" Cf commentaire precedent "

" Dommage que pour prolonger de 48h suite aux grèves nous ayons du prendre une autre compagnie car le tarif demandé était trop cher "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par PALMIRA - 23 Octobre 2022

" Très contente du service, accueil et voiture impeccable merci. A toutes l'équipe. "

" Très contente du service de l'accueil, voiture impeccable encore merci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par JACQUES - 20 Octobre 2022

" Petits bémols!: J'avais demandé lors de la prise en charge du véhicule à l'agence de Naples de ne pas avoir de véhicule au gaz et nous en avons eu un!, ce qui pour trouver une station de service qui distribue du gaz métane est difficile car plutôt rare, surtout dans la région d'Itri- Gaeta-Formia. Nous en avons heureusement trouvé une après pas mal de recherches, à Fondi (23km) car le réservoir d'essence fait un peu plus de 9 L seulement (autonomie réduite!). Concernant le nettoyage du véhicule: véhicule propre sauf la banquette arrière (poussière et autre dans les plis et traces (blanches) de mains et pieds sur l'arrières des sièges avants. Le pare-brise avant non nettoyé à l'intérieur. Le véhicule a été restitué nettoyé (extérieur et intérieur). "

" D'abord, je tiens à remercier Mme.(LIS)Silvia Marques (Reservation Support) qui m'a permis de finaliser ma location dans les meilleures conditions. Excellent accueil et suivi à l'agence de Naples et prise en charge facile du véhicule. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par ANTONIO FERNANDO - 19 Octobre 2022

" J'utilise les services de Auto Europe depuis des années et toujours ok. "

" Accueillant, sympathique. La voiture était un peu âgée, mais fonctionnelle, saut des petites choses sans grande importance. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 14 Octobre 2022

" Parfait, le site permet de faire très facilement des modifications de réservation "

" Tout s'est parfaitement passé. La prise en charge et le dépôt du véhicule se font sur le parking en absence de personnel. Ce serait plus rassurant de pouvoir restituer le véhicule à un employé pour faire les constats. En effet, que se passerait-il si la voiture était abîmée par un tiers après la restitution des clefs? "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 08 Octobre 2022

" mes locations de voitures se font toujours avec auto-europe- société sérieuse-facilement accessible et prix corrects- "

" client depuis longtemps - voiture en parfait état- prix corrects - société très sérieuse à recommander - "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par PIERRE-YVES - 08 Octobre 2022

" Très facile d'utilisation. "

" Très correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALGHERO, IT - Commenté par HELDER - 07 Octobre 2022

" Très efficace et sympathique. "

" Bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par GENOT - 05 Octobre 2022

" je remarque que chez Avis, il n'y a plus le service comme par le passé "

" Le véhicule n'était pas à son endroit habituel et ai du le chercher sur le parking public de l'aéroport, avec du retard en plus "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par FRANCIS - 05 Octobre 2022

" J attend la facture finale pour voir si je n ai pas de surprise "

" On traverse tout l aéroport, on arrive au comptoir maggiore, on attend et la on nous dit de se rendre direct au parking, on traverse encore des couloirs, on trouve enfin un bureau avis ,budget , pas de maggiore, on traverse le parking, on croise un employé qui nous explique que le bureau avis budget est aussi le bureau de maggiore, pourquoi ne pas l indiqué ??? Aucun panneau maggiore nulle part dans et autour du bureau, l employé cherche juste à vous vendre des suppléments ,quand il comprend enfin que je parle italien il me dit pas besoin,... "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

PISA, IT - Commenté par PAULINE - 04 Octobre 2022

" Auto Europe ça va mais leasys c'est terminé "

" Voiture qui a mis plus d'une heure à arriver. Service desk très très très lent et désagréable , puis voiture pas lavée donc attente encore D'1/2h. Trop peu de personnel pour le retour, attente trop longue "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par ALVARO - 01 Octobre 2022

" Les employés ont été top mais trop de suces et longtemps pour obtenir les clés "

" Trio longtemps pour retirer la voiture avec une file de une heure y demi !!! "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par LILLI-OTTAVIO - 01 Octobre 2022

" Très bien incontournable pour moi "

" Très bon accueil par la personne au guichet(efficace et sympathique) Manque un quart de plein dans le réservoir ! (c'est souvent le cas à Trapani) Pas de personnel à la restitution du véhicule "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

COMISO, IT - Commenté par ALEXIS - 01 Octobre 2022

" Site internet bien fait, permet d'avoir de bon tarif en théorie mais les suppléments, et le stress ouille ! "

" La personne au comptoirs nous mets la pression pour nous vendre une meilleure couverture que la supercover en raccontant dans un anglais approximatif nous serions débité de 1000 euros pour les griffes s'ils en trouvent. Et ils trouveront! "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par MIRELLA - 30 Septembre 2022

" Tout était parfait "

" Très contente "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TRAPANI, IT - Commenté par ALAIN - 26 Septembre 2022

" Rien à redire du côté d'auto-Europe "

" Pas très regardant à la prise en charge du véhicule. Véhicule sale (extérieur/intérieur). Par contre, très méticuleux au retour .. à la recherche du moindre petit éclat d'insectes. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

BARI, IT - Commenté par PHILIPPE - 25 Septembre 2022

" ras "

" Il est très pénible de devoir redonner toutes les informations au loueur alors qu'on les donne déjà à Auto Europe. Il a fallu au moins 20 minutes au comptoir pour régler la partie administrative. De plus la personne derrière le comptoir c'est permis de demander combien de personnes nous étions, vraisemblablement pour nous fourguer un plus petit véhicule que la Peugeot 208 que nous avions réservé. Autre point très désagréable avec Sicily by car, on m'annonce que le véhicule est parfaitement en ordre, je soulève au moins 10 dégâts au véhicule qu'il n'est pas possible de notifier sur place à l'aide d'un formulaire d'état du véhicule (qui n'existe pas chez eux) J'ai du faire un mail avec les photos des dégâts , à nouveau une perte de temps très pénible alors que nous sommes en vacance. Le retour du véhicule par contra a été très rapide et sans remarque particulière. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par MARCEL - 22 Septembre 2022

" Parfait "

" Exilent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par CHARLES-EDOUARD - 18 Septembre 2022

" Les articles des conditions générales concernant les assurances dégâts matériels manquent pour le moins de clarté et les prix demandé pour une couverture complète me sont apparus sans rapport avec un coût normal pour ce type d'assurance. Autoeurope se limite à son rôle de courtage. Une fois le contrat conclu, le seul interlocuteur du client est Leasys. "

" Lorsque, arrivé au bureau de Leasys, je viens prendre livraison de la voiture louée, il m'est répondu par la préposée que la réservation a été annulée le lendemain de la réservation faite le 26 février 2022. Je m'étonne de cette information qui ne m'avait été communiquée et alors que je n'avais pas été remboursé du coût de la location intervenue 6 mois plus tôt. L'employée ne peut nous donner la raison de cette annulation et, agacée par mon insistance, elle nous précise qu'il n'y a pas d'autre voiture qui pourrait m'être louée. Elle m'invite à téléphoner à AutoEurope en Belgique et en France qui ne répondent évidemment pas puisque c'est un dimanche. Après avoir laissé passer d'autres clients, je reviens à elle avec votre confirmation datée du 3 août, l'employée retourne à son ordinateur et m'indique qu'il y a eu trois réservations. La première a été annulée, la seconde laissée sans suite alors que la dernière est toujours valable. Sans la moindre excuse pour le temps perdu du fait de ce qu'elle n'avait pas pu expliquer la situation au vu des renseignements trouvés sur son ordinateur, elle me remet alors la clé de la voiture dont elle me dit qu'elle se trouve dans l'allée où sont garées peut être 80 autres voitures. Je dois signer un document relatif à son état et un autre document parfaitement illisible... Dans l'allée, un employé a pu m'indiquer le véhicule qui m'avait été attribué et qu'elle consommait de l'essence et non du diesel. Pour le reste, débrouillez-vous! Si la voiture (un SUV DR ) était propre et bien équipée, il est rapidement apparu qu'elle était peu confortable, peu puissante tout en consommant beaucoup de carburant. Je ne pense pas que les échanges de courriels avec Leasys et Autoeurope au mois d'août à propos des marques d'immatriculations dont devaient être munis les véhicules pour parcourir la côte amalfitaine puisse avoir eu un rôle quelconque dans les difficultés avec Leasys qui ne m'a jamais donné de réponse satisfaisante à ce propos. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par GIUSEPPE - 18 Septembre 2022

" Très content de leur service cela fait plusieurs années que nous réservons chez vous. "

" Très fiable et correcte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par OLIVIER - 18 Septembre 2022

" Le lien pour faire le checkin en ligne reçu ds le email de auto-école ne fonctionnait pas. "

" No comment "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PERUGIA, IT - Commenté par PIERRE - 14 Août 2022

" Facile d'utilisation "

" Personnel sympathique, surclassement du véhicule, etc "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par THIBAUT - 02 Août 2022

" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "

" Merci à Manuela pour la bonne humeur et l'efficacité lors du retour chez Avis Olbia! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 23 Juillet 2022

" LA SEULE CRITIQUE il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "

" TOUT EST FAIT PAR HERTZ et il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2022

" OK.Bon comparateur et documents clairs "

" L employé a insisté lourdement et a plusieurs reprises pour nous faire prendre des options supplémentaires,payantes bien sûr "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par ELENA - 20 Juillet 2022

" Très gentil et serviables "

" Ils nous ont attendus après l'horaire de fermeture car l'avion était en retard. Par contre on a reçu un véhicule sans A/C - nous nous sommes rendus compte le lendemain et utiliser une voiture en été en Italie sans airco c'est insupportable. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALGHERO, IT - Commenté par GIAMPIERO - 12 Juillet 2022

" Comme d'habitude tout était ok "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par PASCALE - 11 Juillet 2022

" rien à reprocher "

" Arrivée à 9H30 dans la file, je n'ai finalement reçu mon véhicule qu'à 11 h ... Et il manquait de l'huile. Je l'ai signalé ... le personnel présent sur le parking en a rajouté et mon voyage s'est déroulé sans encombres au volant d'une voiture correcte. J'ai rendu le véhicule jeudi matin à 7 h. Je n'ai toujours pas de feedback final ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

BRINDISI, IT - Commenté par GUY - 24 Juin 2022

" j;ai toujours ètè tres content de auto europe que j;utilise depuis plus de 10 ans "

" bonne experience service rapide à l'arrivèe comme au retour "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par JEROME - 16 Juin 2022

" Pas de soucis, je m'interroge sur le blocage d'une caution sur la carte de crédit... c'est très ennuyant car cette provision rend la carte inutilisable ! "

" La voiture (FIAT 500 L) était plus petite que celle que nous avions réservé (FIAT TIPO ESTATE) mais cela s'est bien passé. Par contre la puissance du moteur était un peu "juste " avec 4 personnes et des bagages dans les routes toscanes ce fut parfois très lent en montée (mais cela nous a laissé le temps de voir le beau paysage). "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par PHILIPPE - 11 Juin 2022

" Globalement bonne "

" Inventaire de dégâts pas complet => risque de discussions lors de la restitution sauf que personne présent au desk europcar a l'aéroport en début de soirée "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

ALGHERO, IT - Commenté par ALAIN - 08 Juin 2022

" pas de problèmes "

" pas de problèmes "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par JEAN-MARIE - 06 Juin 2022

" Depuis plus de 10 ans cela n'a jamais posé de problèmes. "

" la remise du véhicule était cordiale et sans souci. Par contre, quelques jours après notre retour, nous avons reçu une facture d'Europcar nous réclamant des frais d'aller simple de 65 euros, relatifs probablement à la restitution du véhicule à Bari et non à Brindisi où la location a débuté, mais aussi non prévu une "surcharge haute saison" de 15% sur le prix de base, soit 97,25 euros, d'autant plus inexplicable que nous ne sommes pas en haute saison. Cela concerne la facture 100915261212 "

Note générale: 2
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 2

ALGHERO, IT - Commenté par FRANCOIS - 04 Juin 2022

" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "

" Le problème principal a été l'extrême lenteur du service lors de notre arrivée à l'aéroport. Il y avait un client devant nous qui a mis au moins 1/2 h et pour nous, il a fallu au moins autant ! "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par JAAK - 03 Juin 2022

" J ai etait tres contant de votre service er votre personelles. Aussi le prix est caciptale. Merci "

" Très bien er le personelles est excellente. Je suis tres content. Seulement les routes sont tres mavais. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 31 Mai 2022

" Pas de soucis "

" État du véhicule et état des lieux sommaire "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 6

PESCARA, IT - Commenté par BERNARD - 20 Mai 2022

" Garantie du meilleur prix accordée "

" Attente un peu longue ... Pas de check in anticipé "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BARI, IT - Commenté par ALAIN - 18 Mai 2022

" tout à fait "

" excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 07 Mai 2022

" Attention car vos prix explose ! , ca devient un luxe ...de louer une voiture "

" Très bien , dommage que lors de remise de la voiture , qu'une personnes de votre société ne soit sur place pour la vérification du la voiture , ceci pourrais accélérer le déblocage de la caution et de valider entre les deux parties directement pour le reste très satisfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par ARSENE - 29 Avril 2022

" ok "

" Je recommanderai KIDDY mais avec des réserves sur les véhicules loués à dispositionsur place. Je n'ai pas reçu le véhicule loué, et le choix proposé pour remplacer ce véhicule loué est de loin médiocre. Mon véhicule avait 2 pneux dégonflés,, et une série impressionnante de dégâts de toute sorte.... "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ROME, IT - Commenté par PASQUALINO - 24 Avril 2022

" Bien "

" Très bien. Juste trop d'attente pour retirer le véhicule. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par GIUSEPPE - 22 Avril 2022

" Positive "

" Positive "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par MARJORIE - 22 Avril 2022

" Très bon véhicule - Personnel à l'écoute et aimable . "

" Attente un peu longue à notre arrivée . La jeune fille était seule au guichet avec une quinzaine de touristes qui voulaient récupérer leur voiture . Touristes qui ne disposaient pas de carte de crédit ! Attente de près de 2 heures "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 15 Avril 2022

" Toujours satisfait de la facilité d'utilisation / du suivi de réservation et de la possibilité d'annulation sans frais éventuellement "

" Hors le prix de la location qui est en nette augmentation... Toujours très satisfait du service et de l'équipe de Sicily By Car de l'aéroport Pescara "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par SALVATORE - 15 Avril 2022

" plutôt bonne "

" goldcar ma obliger a prendre une assurance tout risque et j'avais déjà souscrit une assurance a votre agence et Jai du payer un supplémentpour le diesel "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ALGHERO, IT - Commenté par CÉDRIC - 15 Avril 2022

" Parfait. Tout a été simple. "

" rapide, facile et agréable. Véhicule correct. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ANCONA, IT - Commenté par ANDRÉ - 11 Avril 2022

" Étant client régulier : je suis très satisfait des services et de contacts téléphoniques avec le personnel Auto Europe "

" Le réservoir du véhicule était rempli à 7/8 . ... impossible de contacter l'agence par téléphone ! Ala restitution il m'a été répondu : qu'il fallait revenir....! "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

TRAPANI, IT - Commenté par ANTONINO - 11 Avril 2022

" Cela fait quelques fois que nous louons via auto Europe et tout a été parfait. Super bon prix, très bonne conditions. C est un reel plaisir de passer par auto europe, nous n avons pas de mauvaises surprises. Nous sommes très satisfaits de vos services. "

" Personnel super sympathique. C était parfait. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 09 Avril 2022

" A part attente, rien à dire ( employés certainement débordés) "

" Attente TRES TRES longue pour avoir véhicule (21h30 : avion arrive à 1940) "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERUGIA, IT - Commenté par GIOVANNI - 05 Avril 2022

" Rien a dire top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par EMANUELE - 03 Avril 2022

" OK "

" OK "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par JEAN - 27 Mars 2022

" ok "

" ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 24 Mars 2022

" Toujours excellent tarif. Site user friendly. Depuis longtemps je l'utilise et j'ai toujours été très satisfaite. "

" Excellent. Rapide et voiture impeccable. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par ENZA - 18 Mars 2022

" Jamais aucun problèmes avec auto Europe par contre sicily by car plus jamais.....2 fois que j'ai une mauvaise experience "

" Personnel désagréable. J'ai demander à voir un autre véhicule parce que on m a donné une voiture sans télécommande pour l'ouverture et pleine de griffes. L'intérieur laissait également à désirer. Et il m' a été répondu que c'était ça ou c'était et que je pouvais faire n'importe quelle démarche qu on ne me changerait pas de voiture "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 2

BRINDISI, IT - Commenté par GRÉGORY - 17 Mars 2022

" Rien à dire non plus ... facile d'utilisation "

" Rien à dire comme d'habitude et Frais de caution sur visa très correct "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PESCARA, IT - Commenté par ADELINA - 15 Mars 2022

" Très facile et très correct "

" Véhicule très propre et économique "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ERKAN - 07 Mars 2022

" Tout simplement impeccable "

" Bon service et véhicule dans un état correct. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par ROMAIN - 07 Mars 2022

" Organisé, accueillant. "

" Personnel sympathique, de bons conseils "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par MARINA - 06 Mars 2022

" Parfait, comme d'habitude. Première expérience avec Goldcar, tout à fait satisfaisante . Rien à reprocher "

" Rien à signaler . Tout était très bien. Rapide, facile et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par BENOÎT - 05 Mars 2022

" Bonne expérience comme pour les précédentes réservations. Facilité de réservation, possibilité d'annulation sans frais quelques heures avant, dans l'éventualité d'un souci de dernière minute "

" Tout s'est très bien passé, comme pour les locations précédentes. Seul petit point négatif: vu le succès dont bénéficie cette société, les files s'allongent vite et le service est un peu lent pour ce qui est de l'administratif /distribution des clés, donc il faut parfois s'armer de patience. Mis à part ça, jusqu'à présent aucune mauvaise surprise et cela suite à plusieurs locations auprès de cette société. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par LINO - 04 Mars 2022

" Pas de problème "

" Très positive mais un peu lent pour les papiers merci "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALERMO, IT - Commenté par BARTOLOMEO - 28 Février 2022

" Très bien "

" Très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par CLAUDE - 21 Février 2022

" Parfait "

" Fiabilité de hertz et prix correct "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par SERENA - 20 Février 2022

" Excellent rapport qualité-prix "

" Un peu plus d'explications sur les caractéristiques de la voiture serait le bienvenu. Chaque marque a ses nouveautés souvent méconnues. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par ANTONINO - 18 Février 2022

" I always recommend your site to my friends. "

" Facile, rapide, pas de surprises "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Février 2022

" Pas eu de problème "

" Bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TURIN, IT - Commenté par RAOUL - 16 Février 2022

" Tres bon, comme d'habitude "

" Ce serait bien plus simple d'installer des pneus neiges plutot que les loueurs doivent se casser la tete a mettre et defaire les chaines. Je suppose que c'est une question d'argent pour la compagnie, n'empehce on est 2022, plus 2000 I really think that snow tires should be placed on all rental cars in the winter. We are passed the times where one needs to stop to mess with chains in case of snow "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par ANTONIO - 07 Février 2022

" Très bien toujours bien servi sauf cette fois ci "

" Malheureusement voiture bien endommagé a la prise en charge . Voiture propre sauf le pare-brise avant a l'intérieur dangereux a la conduite avec les reflets du soleil. "

Note générale: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 1

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 06 Février 2022

" Super dans l ensemble merci "

" Super , juste parking un peu étroit "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CAGLIARI, IT - Commenté par DOMENICO - 17 Janvier 2022

" De très,belle voiture BMW "

" C etait une première avec eux Et je ne s avais pas,que leur bureau se trouvait a l intérieur de l aéroport du coup j ai attendu 1h00 dehors devant un bureau vide sans aucune explication sur la porte "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par VINCENZO - 12 Janvier 2022

" Personnel à Lamezia très sympathique "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VENICE, IT - Commenté par ELENA - 10 Janvier 2022

" Personnel très gentil - je les ai contacté suite a mon problème avec Sixt a Venise. "

" La voiture réservée n'était plus disponible car mon vol a eu plus que 1 heure de retard et puisque je n'avait pas indique le numéro de vol, ils ont considéré retard comme un no show et loué la voiture a un autre client. Je n'était pourtant pas contacté par personne de Sixt pour savoir si ma réservation était toujours valable, mais par contre ils m'ont proposé une autre voiture a un prix majoré de 300 euro - proposition que j'ai accepté car une nouvelle réservation m'aurait couté quand même plus chère. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 04 Janvier 2022

" pas de soucis depuis une dizaine d'années où je me rend en Italie entre 2 et 3 fois par an j'utilise toujours ce site "

" Faisant régulièrement des réservations je trouve ce site assez compréhensible et facile "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 03 Janvier 2022

" Bon rapport qualité-prix "

" Tout s'est bien passé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 31 Décembre 2021

" Très facile, fiable et d'excellentes offres. "

" J'ai souvent loué une voiture avec Sicily by car et j'ai toujours eu de bonnes expériences. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par MICHELE - 19 Décembre 2021

" Top "

" Top "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par GUY - 05 Décembre 2021

" Parfait "

" Le seul point negatir est que l'agence est assez loin de l'aeroport mais le service de navette est tres efficace. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par HICHAM - 01 Décembre 2021

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MARIE - 26 Novembre 2021

" Rien à redire, tout était en ordre "

" Je suis 100% satisfaite, la personne à l'accueil était très aimable et de bon conseils. La voiture très bien - Bref à l'avenir je choisirai à nouveau AVIS et surement AUTO EUROPE "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 25 Novembre 2021

" Excellent site, très bonne expérience (depuis très longtemps déjà!) "

" très bon service! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par PAOLO - 21 Novembre 2021

" Je recommande "

" Jamais eu de problème avec Sicile by ,car j'espère que ce sera toujours comme ça dans le futur "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 17 Novembre 2021

" Tres bien "

" Tres bien comme d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALGHERO, IT - Commenté par ORNELLA - 16 Novembre 2021

" ok "

" votre notoriété fait que nous devons attendre trop longtemps au guichet, il est nécessaire de mettre une seconde personne pour faire les contrats et donner les clés merci sinon le service est bon "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par BRUNO - 11 Novembre 2021

" bonne experience "

" bonne experience "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 6

PALERMO, IT - Commenté par YVES - 11 Novembre 2021

" Parfait "

" Parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par BRUNO - 10 Novembre 2021

" Simple efficace comme d'habitude "

" Dommage que le pare brise avant n'était pas nettoyé correctement c'est très dangereux avec le reflet du soleil. Le reste ok "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

COMISO, IT - Commenté par HAKIM - 09 Novembre 2021

" clear and user-friendly website. The information received was also clear, as well as the reminder a few days before the renting. "

" As many people are renting a car at the same time, there are a lot of delays to pick up your car because the agent from Sicily by car is working alone. He was very nice and his explanation and advice were top but the waiting was too long. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CATANIA, IT - Commenté par CHLOE - 08 Novembre 2021

" beaucoup plus pro que d'autre compagnie comme doyouspain! "

" tout était bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par MARC - 04 Novembre 2021

" Je suis depuis bien longtemps un bon client de AutoEurope. Je me demande d'il n'y a pas de conditions spéciales pour clients fidèles !? "

" Parfait "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

NAPLES, IT - Commenté par ERIC - 27 Octobre 2021

" Facilité réservation. Contrat clair. Facilité paiement. Choix de la société de location "

" Prise en charge du véhicule assez longue. Personnel occupé à d'autres tâches que le service au client sur place "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par ANTONIO - 27 Octobre 2021

" Entièrement satisfait "

" Tout est parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OLBIA, IT - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 22 Octobre 2021

" Prix compétitifs "

" Très bien, rapide. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BOLOGNA, IT - Commenté par FRÉDÉRIC - 21 Octobre 2021

" Rien à dire! "

" Rien à dire! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par SALVATORE - 20 Octobre 2021

" J'utilise votre plateforme depuis très longtemps et je la recommande déjà ! "

" Rien à dire ! Super service ! Personnel à l'écoute du client ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par ROLAND - 20 Octobre 2021

" Très bon accueil chez Leasys à l'aéroport. Véhicule pas prêt à l'heure prévue. Garantie sur la carte de crédit bloquée inutilement trop longtemps. "

" Le véhicule n'était pas prêt à la prise en charge, un employé était occupé à aspirer le véhicule. Des griffes ne figuraient pas sur le document de prise en charge, j'ai fait constater et ajouter sur mon document. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 19 Octobre 2021

" Très bien, c'est pourquoi je vous suis fidèle depuis de nombreuses années "

" Très bien comme d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TREVISO, IT - Commenté par SUZANNE - 15 Octobre 2021

" J'espère Que je pourrai avoir une Fiat Panda car pour aller en montagne c'est plus facile . Merci "

" J'avais demandé une Panda ,il n'y en avait pas , votre employé très gentil m'a proposé une voiture similaire dont le pare-brise avant était fêlé sur 40 centimètres que je n'ai pas accepté . Il m'a proposé une Seat Arena Diesel au même prix . J'ai été très satisfaite de la voiture . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALERMO, IT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Octobre 2021

" Impeccable "

" A toujours été excelente, mais les 2 dernière fois, nous avons reçu une voiture très abîmé et pas ce que nous avons demandé. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

ALGHERO, IT - Commenté par RICARDO - 11 Octobre 2021

" J'ai téléphoné pendant mon séjour pour leur demander comment noter les bosses et griffes déjà présentes sur le formulaire avis et savoir si je devais laver le véhicule avant de le rentrer. Ils m'ont dit que ce n'était pas chez eux qu'il fallait appeler, juste des intermédiaires ? à quoi servent ils. Ils m'ont transféré chez avis France qui après 20 minutes d'attente, m'ont raccroché car ils étaient occupés et ont demandé que je rappelle à un autre moment. "

" A l'aéroport de Fertilia, tous les conseillers des autres compagnies étaient présents à leur comptoir, sauf chez avis. Nous avons dû patienter une vingtaine de minutes avant que quelqu'un n'arrive. Et avec la file chez avis, on a récupéré le véhicule assez tard. Et personne dans le parking lorsque nous avons constaté les coups et griffes sur le véhicule. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par FRANCESCO - 11 Octobre 2021

" Très satisfait "

" Check in trop long mais satisfaisant "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

TREVISO, IT - Commenté par BENJAMIN - 08 Octobre 2021

" idem cadre 3 "

" Bonjour, Je n'ai pas pu avoir le véhicule!!! simplement parce que je n'avais pas de carte de crédit! carte de débit refusée par le personnel! incompréhensible!!! Merci à l'opératrice qui a tenté de m'aider mais qui était pieds et poings liés à la procédure. alors surement qu'on me répondra que c'est noté dans les conditions mais en attendant je me suis retrouvé sans moyen de déplacement pour mes rendez-vous professionnels! "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

ROME, IT - Commenté par GIOVANNI - 08 Octobre 2021

" Excellente. "

" Excellente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par PAOLO - 07 Octobre 2021

" Tout bien sauf un petit bémol pour la souscription de l'extension d'assurance. Il pourrait être intéressant d'inclure, au moment de la finalisation du contrat d'assurance, que l'extension n'est pas valable si on rend la voiture à agence fermée. Comme on doit introduire l'heure de remise de la voiture, le système de réservation pourrait lancer une alerte afin d'éviter des frais inutiles... "

" Voiture propre, en ligne avec les attentes. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 06 Octobre 2021

" pas de prblème avec vous. "

" D'abord il m'ont réclamé un supplément pour une voiture de catégorie supérieure dont je n'avais que faire, je ne parle que français d'ou mon incapacité à discuter, ensuite la voiture n'avait pas fait l'objet d'un entretien de sorte que s'affichait sur le tableau de bord la représentation d'une cle à molette et un bidon m'invitant à ajouter de l'huile, en outre assez vite un message m'indiquant que si je faisais plus de 400 kms il y aurait une impossibilité à faire démarer la voiture , je voulais allez jusqu'à Rome et je n'ai pas osé le faire pour cette raison. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VERONA, IT - Commenté par IRENE - 04 Octobre 2021

" Très bonne. "

" Très bonne, sauf au retour, jamais personne pour réceptionner la voiture, mais comme il n`y avait jamais de problèmes lors des locations précédantes,..... "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par JEAN - 01 Octobre 2021

" OK! "

" Affreux. Avis a prélevé près de 200 euros sur ma carte de crédit pour couvrir les frais administratifs de 4 infractions que je n'ai pas commises. J'étais en Toscane alors que ces infractions ont été commises à Rome. Avis a transmis mes coordonnées à la police romaine alors que le numéro de plaque indiqué sur les documents n'était pas celui de ma voiture. J'essaye de m'en sortir mais cela m'a l'air compliqué. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par CATERINA - 01 Octobre 2021

" Entièrement satisfait!!! Ça des années que je réserve avec auto Europe jamais eu de problèmes. Je le recommande à tous "

" Impeccable!!! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PESCARA, IT - Commenté par IANNOTTA - 30 Septembre 2021

" Pas de problème. Dommage qu'il n'y a pas de numéro de téléphone de contact Belge "

" Bonne experience "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

NAPLES, IT - Commenté par MICHEL - 30 Septembre 2021

" Toujours prix compétitif et très bon suivi téléphonique "

" Déçu cette fois-ci du véhicule en comparaison avec le modèle proposé (Peugeot 208) ou similaire, nous avons reçu petite Mitsubichi "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BRINDISI, IT - Commenté par CLAUDE - 27 Septembre 2021

" Un problème ( dépend de Sixt mais c'est Europe qui supervise !!! ) : le formulaire attestant que la voiture a été rendue en état parfait et qui libère donc la caution ne nous est jamais parvenu, 5 jours après . Il était promis par un mail envoyé immédiatement . Voulez - vous faire le nécessaire pour régulariser cela ? "

" Surclassés en une voiture plus grande , très confortable . Le point désagréable : attente d'une heure à l'arrivée car elle n'était pas prête ... Bon point pour la remise de la voiture , rapide et sans chichi ! "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par JEAN-MARC - 25 Septembre 2021

" Je fais confiance à Auto-europe à chaque location de voiture et je n'ai jamais été déçu... "

" J'ai toujours été satisfait de ce loueur de voitures .Ce n'est pas la première fois et il n'y a jamais de problème. A recommander ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NAPLES, IT - Commenté par ANDREA - 22 Septembre 2021

" Difficile de donner un avis vu que jusqu'à présent toutes mes locations non eue de problème. "

" Temps pour la prise du véhicule trop long ( valable aussi chez la concurance ). Pas reçu le modèle choisi et réservé, ( fréquent aussi chez la concurance ). "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PESCARA, IT - Commenté par RENALDO - 21 Septembre 2021

" Bon service et Rapide. "

" Au bout de 3 jours problèmes!! ADblue et Niveau d'huile bas. Téléphone, personnes ne réponds, Email Réponse dans le meilleur délai 8-10 jours pour des vacances de 12 jours. Tél assistance, ne peuvent rien faire si ce n'est de prendre l'auto et que je la récupère le surlendemain à.... 120 Km. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par STEFANINA - 19 Septembre 2021

" jamais aucun probleme avec auto europe "

" pousse a la consommation ,presque obligé de prendre une omnium.. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARI, IT - Commenté par SERGE - 18 Septembre 2021

" Bon rapport qualité prix Répond rapidement aux questions "

" Voiture impeccable Trop d attente à la livraison Remise rapide "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par DOMINIQUE - 14 Septembre 2021

" Service convenable "

" La voiture n'était pas propre à l'intérieur Et le plein n'étais pas fais . Sans compter un supplément d'assurance car soit disant tout n'était pas couvert en ayant pris le tarif super couvert. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

BARI, IT - Commenté par BIAGIO - 13 Septembre 2021

" OK "

" Impec "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par DANIELE - 15 Août 2021

" Tout ok "

" Tout ok "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par CHRISTOPHE - 12 Août 2021

" Déjà réservé plusieurs fois avec auto Europe ,c' Est la première fois que le service est moyen pour la compagnie proposée. "

" Voiture avec plusieurs petits coups non repris à la prises du véhicule et pas possible de les faire constater avant de partir.plusieurs témoins se sont allumés et éteint sans véritable problème ! Personne à la restitution car retour matinal ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 4

ROME, IT - Commenté par MICHEL - 10 Août 2021

" Super... sauf que si on change la réservation même de quelques heures, tout le prix change. Nous réservons toujours et souvent cheZ auto Europe "

" Nous sommes arrivés 1h et demi à l'avance et avons dû attendre 1 heure pour recevoir le véhicule. Ils n'ont pas voulu nous donner un autre véhicule par ce qu'il n'y en avait plus de la même catégorie de notre réservation. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 3

PALERMO, IT - Commenté par SABU - 26 Juillet 2021

" Aucune remarque et je recommande auto europe "

" Pour la réception de notre véhicule nous avons eu une remarque désobligeante du fait que nous ne savions pas nous exprimer en italien ou en anglais cette remarque n'était pas nécessaire surtout de la part d'un commercial ( + regard moqueur avec sa collègue ) alors que celui-ci c'est ensuite exprimé en français dommage pour notre première visite. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par STEPHANE - 12 Juillet 2021

" Facile, rapide et efficace "

" Comme d'habitude, très satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par STEPHANE - 10 Juillet 2021

" Auto-Europe : TOP "

" Bon accueil chez Sicily by Car Brindisi mais la voiture fournie était pourrie, pleine de coups et accidents, sale à l'intérieur et puante Au retour pas possible de faire un check du véhicule, donc nous étions méfiants Heureusement tout OK Merci "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par STÉPHANE - 01 Juillet 2021

" TOP. Merci "

" Génial. Personnel aimable, rapide et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par GIACOMO - 30 Juin 2021

" Correct "

" La prise en charge de la voiture pas très propre, et personne sur le parking pour vérifier l'etat du véhicule. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par CHRISTIAN - 24 Juin 2021

" aucun problème "

" pas de problème "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

PALERMO, IT - Commenté par MATTEO - 24 Juin 2021

" normal "

" Tout s'est bien passé. Seule remarque: le service est assuré par une seule personne qui s'occuper au meme temps des clients au bureau et au garage. A cause de ça, au depart, j'ai du signer mon accord sur l'état du vehiule avant meme de le voir. Au retour je n'ai pas reçu une copie de la constatation de l'état de la voiture au retour. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par YVES - 24 Juin 2021

" Pas de problèmes "

" Pas de problèmes "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par STEVEN - 23 Juin 2021

" Pas de probleme - toujours fiable. On utilise toujours. "

" Tres difficile de trouver le vehicule dans le parking, beaucoup des gens errent et perdent du temps à cause du manque total d'instructions claires et d'une signalisation incompréhensible. Lorsque nous avons rendu la voiture, également difficile de trouver le bon endroit, et lorsque nous l'avons finalement trouvée, aucun personnel et le 'lockbox' ne fonctionnait, donc encore beaucoup de temps perdu jusqu'à ce qu'un employé arrive par hasard. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par BERNARD - 18 Juin 2021

" Difficulté a etabkir un contact direct et personnalisé avec budget et auto europe "

" Avions commandé une jeep renegade, ideale pour la sardaigne...mais avons reçu un qashkaai "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 31 Mai 2021

" excellent! "

" très bon service! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par ANTONIO - 16 Mars 2021

" Expérience positive, comme d'habitude. "

" Expérience positive, comme d'habitude. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par FILIPPO - 25 Décembre 2020

" bonne "

" bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MILAN, IT - Commenté par MARCO - 26 Novembre 2020

" magnifique "

" tout tres bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par JEAN CLAUDE - 19 Novembre 2020

" Très bon site extrêmement clair. "

" Très bonne expérience. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par PAOLO - 10 Novembre 2020

" Très bien "

" Impeccable "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par MICHEL - 22 Octobre 2020

" rien à dire, service parfait "

" Voiture fortement abimée et dégâts pas répertorié sur la feuille de livraison. Obligé de faire des photos des dégâts vu qu'a 20h00 il n'y a plus personne au parking. Ceci est régulier chez Sicily by car. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 1

BRINDISI, IT - Commenté par JOSEPH - 22 Octobre 2020

" Satisfait "

" Satisfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par SLAOUI - 20 Octobre 2020

" Very satisfied. "

" Good service "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

ALGHERO, IT - Commenté par VITO - 18 Octobre 2020

" parfait. "

" Temps d'attente trop long à la prise en charge du véhicule au comptoir. Mise en place de ticket dans l'ordre pour les clients non opérationnelles. Une fois arrivé pour la remise des clefs parfait rapide. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ANCONA, IT - Commenté par PATRICIA - 15 Octobre 2020

" très bien "

" impeccable comme d'habitude "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par GIAMPIETRO - 15 Octobre 2020

" rien à dire le meilleur prix avec la grosse couverture "

" J'ai loué une panda et j'ai eu une polo automatique nouvelle très contant et peux de fille à l'aéroport pour retirer l'auto mais sa c'est bien passé "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par LETA - 08 Octobre 2020

" Magnifique "

" Super "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par VINCENZO - 07 Octobre 2020

" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "

" bonjour, je trouve inadmissible que nous avons du payé un supplément de 43€ alors que nous étions dans la file à 22h40. Malheureusement pour nous les clients avant nous ont posés problème au guichet notre location a été traité après 23h. Bien à vous. "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FABRICE - 07 Octobre 2020

" Super prix "

" Très bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BARI, IT - Commenté par OLIVIER - 03 Octobre 2020

" Parfait , simple et très sérieux . "

" Parfait , rien à dire ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par CEDRIC - 02 Octobre 2020

" Très bien "

" Très bien. Luca au comptoir sixt de l'aéroport de catane était très bien. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par BENOÎT - 01 Octobre 2020

" J'utilise AutoEurope depuis quelques années et j'apprécie le système de critères de recherche qui permet de visualiser rapidement les véhicules correspondant à mes attentes. Les prix sont souvent compétitifs. Pas de problème avec les agences de location. Je choisis toujours la garantie SuperCover pour que mes séjours se passent sans soucis. "

" La navette a mis du temps à arriver à l'aéroport. J'ai appelé l'agence à ma sortie de l'aéroport sans savoir si la navette allait venir sans les prévenir. Il n'y avait que 2 agents pour s'occuper de la remise du véhicule ce qui a fait perdre un peu de temps. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BERGAMO, IT - Commenté par FABRIZIO - 30 Septembre 2020

" Tutto bene "

" Un servizio e una gentilezza del personale immenso! Ancora grazie! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par COSIMO - 30 Septembre 2020

" Aucun soucis "

" La voiture n'était pas super propre. Les dégâts déjà présents ont été notés sur le document avant mon arrivée. Les détecteurs de parking avant et arrière ne fonctionnaient pas. L'allume cigare non plus ce qui empêche le rechargement du gsm. Heureusement pas de problème au check de retour. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

NAPLES, IT - Commenté par GEORGES - 29 Septembre 2020

" Comme d hab ok+ "

" Ou puis je avec photo et 3 documents rempli d annotations sur l état de la voiture réclamer chez europcar J y ai personnellement travaillé à brux et schiphol pendant 7 ans et jamais je n aurais pu louer une voiture dans cet état "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 1

CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 29 Septembre 2020

" Les locations de voiture en italie sont vraiment beaucoup trop chères par rapport à l Espagne par exemple. "

" Les locations de voiture en italie sont vraiment trop chères ! "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRINDISI, IT - Commenté par PASCAL - 28 Septembre 2020

" RAs "

" Il a fallu attendre plus d'une heure Pour prendre possession du vegphicule à notre arrivée 2guichets étaient ouverts mais les employées très lentes Pas eu le véhicule demandé Nous avons eu certes un véhicule d'une catégorie supérieure mais avec pas mal de dommages "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

ALGHERO, IT - Commenté par RITA - 23 Septembre 2020

" rien à dire tout etait parfait "

" rien à dire tout parfait "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MILAN, IT - Commenté par MARCO LUCA - 23 Septembre 2020

" Excellent "

" Always all good. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

COMISO, IT - Commenté par ANGELO - 21 Septembre 2020

" Très bien, bon contact et offres de prix plus que raisonnables "

" Le service est correct mais le véhicule n'était pas très propre et en sus , après quelques kilomètres, l'alarme des pneus retentit. Verdict : un pneu avec fuite et à mon avis, déjà connu . "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PESCARA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 20 Septembre 2020

" Impeccable "

" Première expérience et c est impeccable ! Je referai sans souci. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par KATHERINE - 16 Septembre 2020

" Generally good and reliable "

" The car was fine, but I had booked and paid for a child seat, and the first one I was given was broken and could not be fitted. I had to take it back. I am astonished and dismayed that a major carhire company would not check the condition of its child seats. Child safety should be THE top priority. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 6

CATANIA, IT - Commenté par GIUSEPPE - 11 Septembre 2020

" Pas de problème "

" J'ai réservé une vw P0l0, et j'ai reçu une Lancia ypsilon, voiture non équivalente comparée au volume de l'habitacle et du coffre. J'espère que vous tiendrez compte de ses remarques pour la prochaine location. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ALGHERO, IT - Commenté par BRUNO - 09 Septembre 2020

" Bien comme toujours simple de réservation "

" Très pro et surclassement agréable. Dommage vitres de la voiture pas bien nettoyées "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CATANIA, IT - Commenté par ALFONSO - 08 Septembre 2020

" Très bien "

" Pas dit tout content pour 2litre de mazout ils sont osés mais demander 50€. C'est scandaleux "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par CLAUDIA - 31 Août 2020

" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! Temps d'attente de réception du véhicule : 1 heure avec seulement 3 personnes devant moi et étant arrivée 15 min à l'avance au RDv !!! "

" Désolé mais je n'ai pas reçu le véhicule demandé. J'ai réservé une opel Astra break et j'ai reçu un vw T ROC certes confortable mais beucoup moins de place dans le coffre que prévu ! Soit j'ai été très embêté pour ranger mes valises ! "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

ROME, IT - Commenté par ALESSANDRO - 24 Août 2020

" Tres bonne "

" Tres bonne. Sauf qu'à la restitution il n'y avai personne. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par RAPHAEL - 19 Août 2020

" RAS "

" Bonjour , Super équipe à Palerme ,à recommander absolument ( surclassement offert + choix de voiture automatique ect ....). Beaucoup mieux que notre éxpérience à Bari avec Budget "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FLORENCE, IT - Commenté par NATHALIE - 19 Août 2020

" Très bonne. "

" Bonne expérience . Un peu d'attente à l'arrivée à cause des problèmes d'un client devant moi, mais les employés ont fait leur possible pour réduire ce temps d'attente. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ANCONA, IT - Commenté par CARLA - 17 Août 2020

" partant minimum 1 fois par an je passe toujours par auto europe et en suis très satisfaite "

" pas de soucis "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LAMEZIA TERME, IT - Commenté par MARC - 12 Août 2020

" Réservation facile "

" Bon service, pas de temps d'attente. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par LUIGI - 10 Août 2020

" Comme depuis plusieurs années maintenant je suis content du service d autoeurope. Néanmoins j aimerais plus de garantie et clarifications sur les catégories véhicules.( harmonisation des critères pour définir les catégories mini ,citadine ect...) Le respect de réservoir plein retour réservoir plein ainsi que la propreté intérieure des véhicules. Merci de prendre note de ces remarques BàV Luigi "

" Véhicule pas très propre Pas de correspondance dans la catégorie du véhicule réservé (réservé Ford fiesta véhicule reçu ypsilon Lancia》 Reserver réservoir plein reçu réservoir 3/4 plein. Lors de la prise en charge j ai essayé de mettre ces quelques points en avant et je n ai pas reçu l écoute escomptée Et n ai pas eu d autres choix d accepter. Pour le reste l équipe est cool Quand je vais de nouveau à Rome je veux bien relouer chez Centauro . Merci à l'équipe "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ROME, IT - Commenté par FRANCESCA - 02 Août 2020

" Aucun problème. Facile et prix très compétitifs. "

" J'ai apprécié que l'on me donne un véhicule neuf. Mais les pneus n'étaient pas gonflés, ce qui est incompréhensible pour un tout nouveau véhicule. En outre je voulais garder le véhicule plus longtemps et il a été impossible de joindre Sixt par téléphone: une voix disait qu'ils avaient des problèmes. Je trouve incroyable qu'une boîte de location de voiture ne soit pas joignable à tout moment. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

COMISO, IT - Commenté par CALOGERO - 30 Juillet 2020

" Bon rapport qualité prix mais soigner la propreté des voitures et soin pour la désinfection. "

" Prix très intéressant. Dommage que les voitures soient négligées. Pas bien entretenues. Et la désinfection est quasi inexistante. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

BRINDISI, IT - Commenté par VINCENZO - 30 Juillet 2020

" auto europe c'est une excellente société de location très sérieuse "

" pas de chance je suis arrivé à Brindisi en période de covi et je comprend les difficultés du personnel mais plus d'une heure d'attente pour prendre possession du véhicule alors que tous les papiers étaient en ordre pour moi. "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

CAGLIARI, IT - Commenté par GIANCARLO - 24 Juillet 2020

" super "

" magnifique "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALERMO, IT - Commenté par THIERRY - 22 Juillet 2020