AUTO EUROPE PALMA DE MALLORCA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 20 Août 2025

" De belle offre partout en Europe. "

" Comme d'habitude excellent. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par BASSEM - 19 Juillet 2025

" Manque de renseignements concernant véhicule loué "

" Deux heures d attente pour recevoir le véhicule, véhicule commandé inutilisable car autonomie 50km facture salée pour changement "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 22 Juin 2025

" J'ai averti Autoeurope de cette situation longtemps avant l'échéance du "no show" et aucune aide de leur part n'a été apportée. "

" Malgré le fait que nous les ayons avertis largement à l'avance, Centauro a considéré notre réservation comme un "no show" malgré le fait que cela soit un cas de force majeure (vol reporté de 18h). "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par RACHIDE - 15 Avril 2025

" Excellente agence de location que je recommande! Super service! Ils sont disponibles par mail et téléphone lorsque j'ai eu un souci avec ma carte de crédit. "

" Agence pro et efficace, rien a redire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CÉDRIC - 12 Novembre 2024

" Bien. "

" rien à redire. Correct. Rapide. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARC - 23 Septembre 2024

" Quelque soit la companie de location, il y a sans cesse des frais à devoir ajouter sur place...c'est énervant et fatiguant. Vivement une formule complète et claire proposée directement par l'agence en charge des réservation et plus rien à devoir régler comme soi-disant des frais en + pour assurance ou frais de carburant injustifiés. "

" Je ne suis pas d'accord avec le montant retirer sur les frais de carburant : explication : j'ai dû verser une provision de 175 € sur place (au cas où la société devait reprendre le véhicule en cas de problème et soi-disant combler le replein d'essence etc...) bref, je ne comprenais pas pourquoi un tel montant vu qu'un plein total = 100 € maximum. je n'ai eu aucun soucis lors de mon séjour et n'ai utilisier qu'un quart de réservoir lors de la remise du véhicule. On m'a pourtant prélevé 97,40€ des 175 € en garantie, c'est inadmissible (c'est arnaquer les gens ou du vol : voyaez cela comme bon vous semble mais ce n'est pas honnête ! J'aimerai recevoir des explications et récupérer une partie de ce montant prélévé. Cela ne dépasse jamais les 30 à 40 € pour ce quart de consommer. J'attends de vous lire, merci. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 27 Octobre 2023

" no comment "

" Prise du véhicule impossible car la batterie n'était pas chargée. Nous n'avons trouvé personne pour la remise après avoir attendu 30 minutes "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023

" Bon "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2022

" Toujours un très bon service envers vos clients "

" Toujours très bien servi "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 27 Juillet 2022

" Jamais su avoir de contact avec votre agence "

" On nous parle d une agence de l aéroport mais pas du tout , vu qu il faut prendre une navette ... faudrait peut être prévenir le client avant la réservation.. "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PATRICK - 15 Mai 2022

" Duidelijk, snel en betrouwbaar "

" Een perfecte samenwerking, vriendelijke en volledige uitleg van ophaal- en inleverprocedure. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALAIN - 03 Mai 2022

" Facilité de réservation "

" Voiture neuve en très bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-PHILIPPE - 29 Avril 2022

" lire ci-dessus "

" Mon expérience avec Auto-europe : Je suis déçu par le fait que l'agence Dollar ne se trouve pas à l'aéroport mais bien à 4 km de l'aéroport. Cette information ne figure nullement sur le document de réservation auprès de Auto-europe, bien au contraire puisque tout sous-entend que l'agence se trouve à l'aéroport. Comment faire pour éviter que cela se reproduise ? Merci de votre réaction . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ANNIE - 08 Octobre 2021

" Sans problème "

" Sans problème "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DAUPHIN - 05 Octobre 2021

" jamais de soucis je suis très satisfait "

" super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MONIQUE - 12 Septembre 2021

" Facilité de la réservation. Rare problème et si problème bon suivi. Réservons avec confiance. "

" Aucun problème. Voiture en ordre et recente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PASCAL - 02 Septembre 2021

" réservation très simple et efficace "

" voiture quasi neuve ! super !! "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par ALICE - 09 Août 2021

" N/A "

" Essaient de faire prendre une assurance déjà incluse "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 23 Août 2020

" Annulation facturée 20€, cela ne fait pas partie du contrat. "

" KeyGo difficile à trouver à Palma de Majorque. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 07 Août 2020

" Très bien. Aucun problème "

" Excellent, le véhicule était neuf, et la prise du véhicule à été super rapide "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 09 Novembre 2019

" Réservation facile et claire. "

" Très bon accueil, administration rapidement réalisées. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par STEFAN - 08 Novembre 2019

" Service rapide online et bonne comparaison "

" Véhicule abîmé carrosserie à la réception Pas très propre intérieur mais fonctionnant très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par JEAN-CHRISTOPHE - 20 Octobre 2019

" Vous devriez signaler que Ze interrent est la même société que Goldcard qui est très mal cotée. Ça permettrait aux clients de savoir à quoi s'en tenir... "

" La voiture était toute cabossée, pleine de griffes, de coups, très sale à l'interieur et sentait très mauvais. Ils n'ont pas voulu nous donner un autre véhicule en nous disant que comme nous avions payé l'assurance totale, cela n'avait pas d'importance qu'elle soit en mauvais état. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENCE - 16 Septembre 2019

" Bien merci "

" Joie d'un upgrade de voiture, qui a effacé l'ennui d'une heure de file d'attente avant de la récupérer. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 14 Août 2019

" Felxible au maximum comme toujours "

" Parfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par NATHALIE - 10 Août 2019

" parfait. "

" Acceuil vraiment excellent et prise en charge très très rapide ! Même chose au retour de véhicule. L'hotesse est même allée me chercher un chariot. Un des meilleurs à l'aeroport de Palma sans aucun doute! j'y reviendrai ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par XAVIER - 06 Août 2019

" Dommage que nous n avons pu contacter personne pour exprimer notre mécontentement pour la longue attente. Sinon le courtier et la réservation ok. "

" Négatif. Car 3h30 d attente pour avoir la voiture prévue à 21h30 et récupérée à 1h30 du matin. C est honteux. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHARLES - 11 Juillet 2019

" Tip top "

" Tout était parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par EKATERINA - 07 Juillet 2019

" When we placed our booking it was clearly mentioned that everyting was included in the cost. However when we were picking up the car we found out that an extra insurance had to be paid per day, whcih made our car reservation extremely expensive "

" When we placed our booking it was clearly mentioned that everyting was included in the cost. However when we were picking up the car we found out that an extra insurance had to be paid per day, whcih made our car reservation extremely expensive "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par GIOVANNI - 05 Juillet 2019

" Aucun problème. Rencontré. Je les ai appelé l'année dernière et le service est rapide et efficace. "

" Nous avons eu une fille de 12 personnes devant nous pour 6 guichets. 45 minutes d'attentes. Ils ont insisté pour d'autres assurance . C'est énervant et une grande pertes de temps. Beaucoup signe pour avoir la paix. Ils font une réservation de 1214€ sur votre carte de crédit pour une période de 31 jours. Ceci rend difficile une deuxième location pendants cette même période. Pour la restitution aucun contrôle qui vous rassure sur les éventuelles problème ou pas. On quitté sans être rassuré. Heureusement un mail vous est transmis quelques heures plus tard. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par PHILIPPE - 02 Juillet 2019

" Toujours aussi bien avec changement 2 fois car les prix ont diminués. "

" Grosse amélioration par rapport à l'année dernière pour la prise en charge du véhicule. Véhicule avec moins de 5.000 km et super équipés. Retour véhicule rapide et sans problème "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MARIA JOÃO - 09 Juin 2019

" Super "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 09 Janvier 2019

" Nous avons reçu un modèle supérieur à celui payé ce qui nous a ravi durant tout le séjour. "

" 2 personnes au guichet de part et d autre pour recevoir les clients !!. Une attente tres longue (1h). Une file interminable. La "receptionniste" antipathique du fait de la colère et de l impatience des clients probablement. Personne pour verifier l état de la voiture avant utilisation. Juste une remise de clés et papiers. Un service inexistant. Dommage. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par MANUEL - 13 Septembre 2018

" Réservation facile via le site mais quelques loueurs douteux concernant leur honnêteté. Je recommande un meilleur choix des loueurs. "

" Le remboursement du carburant n'a pas été réalisé. J'ai pourtant loué le véhicule avec l'option plein-plein et le plein a été réalisé avant la restitution du véhicule. "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par LAURENT - 06 Août 2018

" Très bien aucun problème avec les réservations, je le demande toujours comment auto Europe fait pour avoir des prix si bas "

" Juste pour dire que ça fait déjà plusieurs année que je loue un véhicule par auto europe, dans la société record go. Et chaque année c'est la même chose, les vendeurs essaient à chaque fois de vous faire prendre leur assurance supplémentaires de +-300? et la caution est toujours supérieur à ce qui est indiqué sur le contrat de auto europe. Mais les véhicules sont toujours super et en très bonne état. Donc je ne peux pas mettre satisfait. "