AUTO EUROPE MAROC - Avis des clients sur la location de voiture

MARRAKECH, MA - Commenté par MARC-ANDRÉ - 09 Mai 2025

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par SERGE - 09 Mai 2025

" Nous n'avons jamais eu de soucis avec AUTO EUROPE jusqu'à présent. "

" C'est chez HERTZ que nous avons du aller (pas de bureau DOLLAR). L'accueil moyen , le loueur a insisté pour que nous prenions une assurance supplémentaire à payer sur place. Mais nous avons refusé. La restitution de la voiture sans aucuns problème. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AGADIR, MA - Commenté par DANIEL - 24 Novembre 2024

" Site que je consulte en priorité car les prix et conditions sont bien définies. "

" Le bureau de réception nous a très bien reçu. Nous avons eu le véhicule prévu. Tout c'est très bien passé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

AGADIR, MA - Commenté par FLORENCE - 05 Novembre 2024

" Rapport qualité prix parfait , facilité de réservation "

" Comptoir Hertz dans l'aéroport , personnel particulièrement sympathique et efficace , Facilité de prise en charge, voiture en excellent état correspondant à notre demande . "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MARRAKECH, MA - Commenté par BASTIEN - 16 Octobre 2024

" Nickel "

" La caution n est tjs pas rendue 10 jours après "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

OUJDA, MA - Commenté par NAJAT - 02 Août 2024

" Formidable "

" Super "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TANGIER, MA - Commenté par RACHID - 15 Mai 2024

" Impossible d'avoir un interlocuteur pour résoudre un problème. "

" Très déçu. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TANGIER, MA - Commenté par MARWAN - 20 Avril 2024

" Très bon comparateur "

" Dommage que le siège auto enfant soit facturé aux nombres de jours et pas au forfait car 90€ pour un siège auto (location 10j) prix exorbitant par rapport à la location en elle même (237€ un Dacia Lodgy) sinon rien à redire sur le loueur United "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CASABLANCA, MA - Commenté par GUY - 03 Avril 2024

" Le personnel était attentif et empathique. Il a fait exactement ce que nous attendions de lui. C'était juste Parfait "

" Une société sérieuse qui ne m'a jamais déçu. Dans n'importe quel pays le service est toujours celui qui est attendu. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AGADIR, MA - Commenté par MARTINE - 28 Mars 2024

" Tout était parfait "

" Vraiment très satisfaite de ma location Je relouerai chez vous l année prochaine Bien merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MIGUEL - 27 Mars 2024

" Très bonne "

" Excellente sauf qu'est est surprenant qu'Europcar vous demande de nettoyer la voiture avant de la rendre et si ce n'est pas fait de laisser un pourboire pour celui qui va la nettoyer "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par AZIZA - 20 Février 2024

" J'ignorais que la voiture serait dans cet état là. Une vraie catastrophe. Les sièges avec des trous brûlés. Des pneus usés qui se degonflaient tous les jours je devais remettre la pression de pneu à jour. La carrosserie était cabossée de tous les côtés. Il n'y avait pas le plein à peine de quoi faire une 30 km. Les essuie-glaces font un bruit horrible tellement ils sont usés. Manque de bol il y a eu grosse pluie durant 2 jours. Quand on les a utilisé ils faisaient beaucoup trop de bruit par leur dysfonctionnement. Ce genre de voiture ne peuvent pas être loués dans cet état là. Les pneus, les essuie-glaces, les sièges, l'odeur de la voiture, la carrosserie rien n'allait !!! "

" J'ignorais que la voiture serait dans cet état là. Une vraie catastrophe. Les sièges avec des trous brûlés. Des pneus usés qui se degonflaient tous les jours je devais remettre la pression de pneu à jour. La carrosserie était cabossée de tous les côtés. Il n'y avait pas le plein à peine de quoi faire une 30 km. Les essuie-glaces font un bruit horrible tellement ils sont usés. Manque de bol il y a eu grosse pluie durant 2 jours. Quand on les a utilisé ils faisaient beaucoup trop de bruit par leur dysfonctionnement. Ce genre de voiture ne peuvent pas être loués dans cet état là. Les pneus, les essuie-glaces, les sièges, l'odeur de la voiture, la carrosserie rien n'allait !!! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

AGADIR, MA - Commenté par SABER - 03 Décembre 2023

" Cela fait depuis longtemps que je passe par auto Europe et je suis tjs satisfait de leur services aux téléphone. "

" Entreprise jeune et dynamique. Rapide, véhicule correspondant a la demande. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par NABIL - 01 Décembre 2023

" Pas satisfait "

" Bonjour,toute la procédure de location faite en extérieure sur un capot en plein soleil,voiture sale et caution pas encore restituer après 85 heures vraiment a ne pas conseiller "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TANGIER, MA - Commenté par ABDERRAOUF - 25 Octobre 2023

" Auto Europe ne réagit pas a mes plaintes concernant un débit sur ma carte de crédit de la part du loueur. "

" Des gens malhonnêtes, ils ont essayé de me vendre des assurances en plus, malgré que j'avais pris une option de protection élargie. à la prise en charge vous n'ai reçu aucun document de l'état du véhicule. Ils me promettent de l'envoyer par mail, jamais rien reçu, ne répondent pas au téléphone. Ils vous débitent de l'argent sur votre caution, sans aucune explication. puis plus de nouvelles. Et même auto Europe fait la sourde oreille. Pourtant le véhicule a été restituer propre, plein fait, et sans dégâts. Plus jamais je ne louerai chez eux. je déconseille a tout mes connaissances vivement. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 10

TANGIER, MA - Commenté par NASSIK - 25 Septembre 2023

" Le service client est inexistant, cela fait des semaines que j'attend mon remboursement et je n'ai toujours rien reçu, c'est inacceptable ! "

" Expérience la plus catastrophique de ma vie en termes de location de voiture la première et dernière fois ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

TANGIER, MA - Commenté par REDA - 27 Août 2023

" Nul ! "

" Ce sont des arnaqueurs. Aucune transparence avec les clients. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

AGADIR, MA - Commenté par NATHALIE - 02 Juin 2023

" J'ai toujours été très satisfaite de louer un véhicule via auto europe et y réserverai encore à l'avenir. "

" Tout s'est passé parfaitement même si j'ai annulé, modifié et puis de nouveau réservé, les remboursements se font rubis sur ongle, les réponses aux mails sont rapides, complets, précis "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RABAT, MA - Commenté par SAMIRA - 04 Avril 2023

" Super "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TANGIER, MA - Commenté par NADIA - 11 Septembre 2022

" C est la première fois que j ai un problème. J aimerais etre remboursé des frais supplémentaires. Merci "

" Je sui vraiment déçu car lors de ma réservation avec vos service on m a donner un montant de 312 . Et à l aéroport on m a dit que je ne suis pas assurée pour les pneu ni les vitre, ils m ont débiter 30 euros et m on fait payer 40 euros on m a dis que c était pour la taxe de l aéroport. J aimerais un remboursement pour ces frais qui n avais pas lieu d être. Je n ai jamais eu de problème avant celui ci. J au téléphoner à vos services et on m as dis de réclamer et demander mon remboursement. Dans l attente d une réponse favorable de votre part je vous prie d agrée mes salutations distinguées. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 9

FEZ, MA - Commenté par ANDRE - 02 Juin 2022

" Facile et efficace "

" Bon Service "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CASABLANCA, MA - Commenté par EDWIN - 14 Mai 2022

" Toujours impeccable "

" Personnel efficace et compétent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

TANGIER, MA - Commenté par NAGEB - 26 Mars 2022

" Tout était parfait comme d'habitude "

" Parfait rien à signaler "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CASABLANCA, MA - Commenté par EDWIN - 01 Mars 2022

" Parfait "

" Problème recurrent de restitution de garantie locative "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

OUJDA, MA - Commenté par AZIZ - 20 Novembre 2021

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TANGIER, MA - Commenté par NAGEB - 20 Septembre 2021

" Toujours satisfait de mon expérience avec auto Europe "

" Parfait, tout c est bien déroulé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARRAKECH, MA - Commenté par MOHAMED - 11 Mars 2020

" Bon prix et respect du prix "

" J'ai donné toutes mes infos à la réservation mais on m'a redemander les mêmes lors de la prise en charge ... perte de temps "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 6

AGADIR, MA - Commenté par MOHAMED - 30 Janvier 2020

" très bien "

" pas de commentaire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 8

AGADIR, MA - Commenté par NOUREDDINE - 22 Janvier 2020

" Service professionel "

" Véhicule très propre et personnel qualifié "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TANGIER, MA - Commenté par BOUARFA - 26 Novembre 2019

" Très bon "

" La personne qui nous a donné puis récupérer le véhicule est excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TANGIER, MA - Commenté par BOUJEMAA - 19 Novembre 2019

" Je suis client chez vous depuis quelques années et je suis très Satisfait. "

" Localement, le véhicule a été mis à disposition par Hertz. Cela s'est bien passée et très satisfait. D'autant plus que le véhicule loué a été surclassé. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FEZ, MA - Commenté par ANDREA - 10 Novembre 2019

" ok +++ "

" OK +++ "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

AGADIR, MA - Commenté par OMAR - 17 Septembre 2019

" La première fois.je suis satisfait. "

" Rien à dire.excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OUJDA, MA - Commenté par NOUREDDINE - 31 Août 2019

" Très satisfait à recommander "

" Très satisfait à recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

RABAT, MA - Commenté par SALIMA - 29 Avril 2019

" Auto-Europe présente une garantie pour moi face à des contractants locaux. "

" Les détails de la location n'étaient pas connus par Global. C était à moi de prouver ce que j avais déjà payé ou pas afin d'éviter une double facturation. Le véhicule était en bon état, propreté moyenne, plusieurs impacts sur la carrosserie. Pour le prix payé je m attendais à un véhicule impeccable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARRAKECH, MA - Commenté par DAMIEN - 06 Mars 2019

" ok "

" ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

OUJDA, MA - Commenté par NOUREDDINE - 30 Janvier 2019

" Meilleur qualité et prix excellent service "

" Meilleur qualité et prix excellent service "

NADOR, MA - Commenté par NOUREDDINE - 16 Décembre 2018

" très bien "

" Parfais service de qualité et prix raisonnable "

NADOR, MA - Commenté par NOUREDDINE - 02 Décembre 2018

" Bonne service "

" Bon personnel "