AUTO EUROPE SUISSE - Avis des clients sur la location de voiture

GENEVA, CH - Commenté par ELIANE - 17 Juillet 2025

" Toujours parfait, merci. "

" Toujours parfait, merci. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par NICOLAS - 18 Juin 2025

" processus de réservation ok. SAV avec un tel problème, j'attends de voir votre réponse. "

" le vol a eu 1h de retard (annoncé depuis le matin). A l'arrivée à Genève, on a dit qu'on a donné notre voiture à un autre client (pour une heure de retard?!!!). On nous a donc proposé un upgrade avec une Toyota Highlander. J'ai refusé car cette voiture au format XXL américain ne rentre pas dans les parkings souterrains. Hertz a insisté qu'il n'y avait pas d'autre véhicule. J'ai demandé à voir les dommages au véhicule, et, comme je l'imaginais: jantes arrière droite et gauche, coin du pare-chocs avant....typique des parkings trop étroits pour ce type de véhicule. J'ai donc refusé. Finalement, on nous a proposé une Toyota Ch-R. Après 30mn d'attente, j'ai accepté. Mais je ne suis pas certain du tout que cette voiture soit de la même catégorie que la toyota BZ4X électrique....et Herz n'a pas effectué de remboursement de la différence de catégorie de véhicule. Bien triste pour un loueur international comme Hertz... "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par SAAD - 12 Décembre 2024

" En fait j'avais demande via le site AUTOEUROPE une voiture avec vitesse manuelle . C'est ce qui m'a ete propose par le site or en Suisse il n'ont que des voitures automatiques / merci d'adapter le site de conséquence "

" OK "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par JEANNINE - 06 Septembre 2024

" Confirmation de la réservation rapide. Excellent rapport qualité -prix. Assurance complète à très bon prix "

" Personnel très sympathique. Contrôle de la voiture avec le personnel a la restitution. Restitution rapide de la caution. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ELIANE - 06 Juin 2024

" Parfait comme toujours, grand merci. "

" Bonjour le seul B mol c'est que 3 jours après la remise du véhicule la caution est toujours réservée sur ma carte de crédit, c'est pas acceptable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FREDERIK - 31 Mai 2024

" Comment accéder à la facture? "

" Pas de commentaire "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par MARIE-ANDREE - 10 Décembre 2023

" Tout était très bien, par contre pour le retour j'ai galeré dans le P51 il semble qu'il y a 2 entrées et celle que j'ai prise les indications etaient très light, d'où mes 20 minutes de retard... à faire tous les étages du P. Ce qui serai bien c'est au moment de la prise de la voiture, nous recevons un document avec adresse et plan, indication claires sur la situation du lieux de retour étage ect... Dans le stress de mon retard je pense avoir oublié des appliques solaire de la marque Lafond, dans la voiture peut-être sur siège passager ? J'ai envoyé mais à la rubrique objets perdus de votre société Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FREDERIK - 29 Octobre 2023

" sans commentaire "

" Service sans faille. À l'exception d'un supplément pour franchir la frontière. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ISIDORE - 12 Août 2023

" Déjà écrit "

" La voiture n'était pas très as prête j'ai du attendere le personnel très aimable. Signal d'entretien après quelques jours. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par FRANK - 08 Décembre 2022

" Aucune problème. "

" Bonjour, Nous sommes partir à Genève du samedi matin au lundi soir, courte durée, nous avons attendu 1h15 pour que enfin la personne de chez Hertz s'occupe de notre réservation. Elle était toute seule alors que chez Sixt, ils étaient trois au guichet. Perdre autant de temps sur un court week-end c'est très embêtant. Je ne recommande pas la société Hertz. Cordialement. Frank Waroquier "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par PATRICK - 12 Mars 2022

" Facile et bons deals "

" Personnel courtois à l'accueil et au retour. Véhicule adéquat et propre. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par AURELIE - 03 Février 2022

" Très bien "

" Très fluide et correct "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FRANK - 30 Septembre 2021

" Bonjour, Je réserve toujours via Autoeurope et je suis entiérement satisfait. Frank "

" Super content. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par OLIVIER - 08 Août 2020

" Aucun problème "

" Excellent service Véhicule parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par LUCIO - 19 Février 2020

" Ça marche vite et bien "

" Tout ok "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par HÉLÈNE - 15 Février 2020

" J'avais réservé une Ford Ka 4DR (c'est ce qu'Autoeurope donne comme info sur son site), 4DR pour moi veut dire 4 roues motrices ou 4x4. Ce n'était malheureusement pas le cas. Il y avait donc erreur sur votre site. J'ai dû payer un supplément pour le 4x4 dont j'avais besoin car j'allais à la montagne. "

" aimable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par JOSEPH - 15 Février 2020

" Tres bien "

" Excellente a tous les niveaux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par ARNAUD - 13 Février 2020

" Site internet très clair et bien organisé. "

" Réception ultra rapide, excellente voiture. Ravi d'avoir loué chez Europcar. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par DANIELE - 16 Décembre 2019

" Very good "

" Very good "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par GEORGES - 17 Septembre 2019

" Voir 3 ci-dessus "

" Pour le même prix, véhicule plus grand que celui que j'avais commandé. Cela peut paraître un avantage, mais cela crée des problèmes supplémentaires de parking, ou dans les passages étroits. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par MANIVIT - 09 Août 2019

" impeccable "

" grand sens du service client reactif "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par CHRISTIAN - 20 Juin 2019

" bonne experience "

" super "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

GENEVA, CH - Commenté par ISABELLE - 03 Juin 2019

" Excellent. Il faudrait peut-etre être plus clair sur l'assurance "franchise" que vous proposez et signaler que c'est Auto Europe qui nous assure et pas Alamo. En effet, le loueur sur place m'a proposé la même assurance. "

" Parfait; merci d'avoir attendu jusque minuit alors que mon vol était retardé ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par FRANCOIS - 02 Juin 2019

" Facile et pratique. "

" Dommage de devoir payer un supplément parce que l'avion est en retard... De plus le prix du carburant est prohibitif, si on ne rend pas le véhicule avec le plein. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

GENEVA, CH - Commenté par FRANÇOISE - 01 Mai 2019

" cf. unirent "

" le délégué MEDI très pro, charmant et de très bon conseil. voiture parfaite.remise parfaite. le rêve quoi! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par PHILIP - 17 Avril 2019

" Facile "

" Plus de 40 min d'attente au comptoir pour récupérer la voiture. Un employé expliquait à ses collègues qu'il avait hâte d'être en pause déjeuner alors qu'il y avait encore plus de 20 personnes dans la file. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ZURICH, CH - Commenté par PHILIPPE - 15 Avril 2019

" as competitive as usual... "

" Excellent service, very serious although friendly. A fine experience after my recent successive trouble with Goldcar/Rhodium in Spain and Maggiore in Sardegna "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par CLAUDIO - 25 Mars 2019

" Souhaiterais avoir des instructions du véhicule en français. "

" Personnel aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GENEVA, CH - Commenté par HELENE - 15 Février 2019

" site internet pratique "

" Alamo me facture une griffe qui n'y était pas lorsque j'ai restitué la voiture (j'ai vérifié personnellement le véhicule).La griffe a été faite après mon départ, probablement en garant le véhicule. Le personnel est vraiment malhonnête. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

GENEVA, CH - Commenté par ERIC - 23 Janvier 2019

" Très bon service, prix compétitifs, assurance nettement moins chere que celle du loueur "

" Vehicule neuf, très bon service. Seul point 'négatif' : le véhicule reçu (Volvo S40 D2) est de très loin le plus mauvais véhicule que j'ai conduit ces dernières années (il ne faut surtout pas se fier au GPS, commandes vocales quasi inopérantes, pas de caméra de recul, visibilité AR très mauvaise, coffre très petit), très peu d'espace intérieur,... "

GENEVA, CH - Commenté par BERNARD - 19 Septembre 2018

" Service très pro, offre parfaite et sans ambiguïté. MERCI. "

" Accueil parfait et chaleureux. Véhicule propre et impeccable. Remise des clés et tour du véhicule très professionnel. "