AUTO EUROPE VALENCIA, ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

VALENCIA, ES - Commenté par CANDIDO - 18 Juin 2025

" Pas de problèmes mais je ne vois pas la valeur ajoutée de passer par Auto Europe plutôt que de louer directement auprès de Centauro. "

" Aucun problème rencontré. Bien organisé. Navette fréquente. Pas de surplus de taxe d'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PASCAL - 11 Juin 2025

" Très bon service !! "

" A bit slow at the desk, otherwise perfect "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par RICHARD - 26 Avril 2025

" Très bonne expérience avec Auto Europe. Réservation facile et rapide. Un premier choix pour moi. "

" Excellente expérience avec Gobycar. Première fois très encourageante. À recommencer pour sûr. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par NICOLAS - 14 Mars 2025

" Experience agréable, voiture roulait très bien "

" Experience agréable, voiture roulait très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 13 Mars 2025

" Facile, rapide, le plus souvent le meilleur prix. "

" Au retour, ils ne font pas le tour de la voiture au microscope comme d'autres. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 01 Février 2025

" Pas de soucis. Service commercial à l'écoute, pour une modification de contrat - de '48h avant le début. La réservation avait été faite moins de 48h avant le début. "

" Font toute une affaire pour 2 dégâts minimes que je n'ai, pas remarqués lors de l'inspection. 2 griffes minimes qui ne touchent que le vernis. Un Polish suffirait à les faire partir. La voiture était sale à l'intérieure (taches sue les fauteuils; bave séchée sur le pare brise (fixâtion d'un ventouse de porte gym) "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 5

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 05 Octobre 2024

" toujours un très bon service "

" Loueur à éviter. Pris attractif mais ... attitude très désagréable du staff (ton menaçant en cas de refus d'assurance omnium), désorganisation complète (incapable d'indiquer où la voiture se trouve dans le garage), pas de relevé des dommages à la carrosserie au départ (responsabilité du client de le faire), kilométrage inclus dans la location très limité. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par MARC - 02 Avril 2024

" Facile et efficace. Prix intéressant. "

" Service impeccable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par VIRGINIE - 14 Mars 2024

" Sans souci "

" Aucun souci, tres transparent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MICHEL - 01 Février 2024

" Prise en charge à Valencia ville. Remise à Alicante airport. Tout ok "

" Surclassement d'une Seat Arosa vers SUV MGZS "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par VIRGINIE - 24 Janvier 2024

" Si jamais vous pouviez débloquer la caution de 1233 euros avant leur délai établit d'un mois, cela m'arrangerait grandement pour mon départ imminent en vacances...Merci! "

" Le réservoir n'était pas plein à la prise du véhicule donc ce n'est pas un full/full. Allées et venues entre les 2 desks (aéroport ET parking) est une perte de temps. La voiture était endommagée...mais propre. 30 jours d'attente pour rendre la caution alors qu'au check out tout est ok, c'est exagéré! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 3

VALENCIA, ES - Commenté par IVO - 04 Octobre 2023

" Mauvaise expérience mais pas la faute "

" J'avais choisi Budget pour le prix et pour les heures d'ouverture, c'est-à-dire pour être certain qu'ils soient ouverts à la restitution du véhicule pour éviter les mauvaises surprises. En arrivant, je reçois un véhicule avec une dizaine de petits dégâts partout à la voiture. J'apprends que le service en charge de la restitution n'est pas ouvert pour le retour du véhicule et qu'il faut mettre les clefs dans une boîte aux lettres, soit justement ce que je voulais éviter... Et il s'avère que j'avais raison. Les trois fois que j'ai restitué un véhicule sans avoir contact avec quelqu'un, à chaque fois on constate des "dégâts", cette fois-ci une petite griffe pour 230 euro... Malgré les photos que j'avais pris à la restitution et où ne voit rien, pas possible de se défendre en étant de retour chez soi! Je me suis encore une fois fait avoir malgré les précautions! A NE PAS RECOMMANDER !!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par JOHN - 30 Septembre 2023

" Pas mal pour l instant. À voir en cas de souci avec le loueur "

" Seul problème c est l insistance pour prendre une assurance chez eux (aussi) alors qu elle est prise chez vous "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par BIRGER - 28 Août 2023

" I sent the damage form with all documentation to damage@autoeurope.de on 16aug but have neither received confirmation nor any answer or comment to my demand for reimbursement of 229EUR. "

" They charged me 263 EUR for a scratch on the doorhandle which I had not noticed which probably was there before as I have been parked every night in my own enclosed parking space. I got the impression they wanted to punish me for booking through AutoEurope. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 28 Mars 2023

" En fonction de la récation d'autoeurope à notre plaine nous adapterons nos recommandations à nos amis "

" Très mauvaise expérience. A notre arrivée à l'aéroport l'agence FIREFLY était fermée alors que sur les documents reçus d'AUTOEUROPE il était clairement indiqué que l'agence était ouverte jusqu'à minuit. Nous avons donc été obligé de nous adresser à une autre compagnie auprès de laquelle nous avonsété obligé de louer un véhicule au prix fort pour notre séjour. A ce jour aucune réaction à notre plainte introduite pour obtenir un remboursement "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

VALENCIA, ES - Commenté par ALEX - 26 Décembre 2022

" Voir commentaire interrebt - goldcar "

" Nous avons cherché interrent sans succès, cela s appelle maintenant GOLDCAR !!! Ce qie autoeurope devrait savoir. On a bien perdu une demie heure.... "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 11 Juin 2022

" Je n'ai jamais rencontré de problèmes "

" aucune personne à l'enlèvement et restitution du véhicule, regrettable pour vérifier l'état du véhicule ils ont relevé un impact à l'arrière du véhicule que je n'avais pas remarqué car il faisait noir quand j'ai pris le véhicule pour le ramener à l'aéroport. J'ai probablement heurter un muret en faisant marche arrière sans m'en rendre compte Comme j'ai une super cover je prendrai contact avec vous quand j'aurai tous les documents "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 10 Janvier 2022

" TOUJOURS PARFAIT "

" PARFAIT "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ALAIN - 11 Novembre 2021

" Très bien et facile "

" Très serviable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par RENAUD - 10 Novembre 2021

" Nous avons dû payer 180 € supplémentaires car nous n'avions pas la possibilité de laisser une caution de 2000€. La fois précédente, le vendeur nous a dit que notre contrat ne prévoyait pas les bris de vitre. La prochaine fois je passe en direct car au final je suis tjs forcée de payer un supplément tout de même sur place "

" Ok "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par BERNADETTE - 14 Octobre 2021

" voir numéro 3 "

" Equipe efficace et très sympa. Rien à dire. Juste merci pour le service. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MARIE-JEANNE - 14 Octobre 2021

" Rien à signaler "

" Très accueillant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ANNE SOPHIE - 07 Août 2021

" Excellente expérience, renouvelée depuis pratiquement 10 ans. "

" 1.Voiture indisponible à la réception.fermeture du bureau à 21h en pleine haute saison! Obligation de passer une nuit improvisée dans un hôtel à proximité de l'aéroport. 2.Réservation d'une Fiat 500 expressément. Le lendemain, après avoir dû, malgré la nuit d'attente, faire une file de 10 personnes, réception des clés d'un véhicule d'une toute autre marque et modèle. 3. Retour du véhicule: en 10 ans de location, pas une remarque. Ici, accusation d'avoir griffé le côté droit ( hauteur réservoir d'essence) 1,2cm. Lors de la prise du véhicule malgré une indpection du véhicule, ce défaut a dû échapper au contrôle vigilant dans l'obscurité. Le véhicule n'ayant servi que pour l'aller-retour vers l'aéroport, il a été placé dans un garage privé se 3 places dans notre propriété. Déplorable! "

Rapport qualité-prix: 2
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 30 Juin 2021

" Réservation ok, nous n'avons pas eu de problèmes. Les garanties offertes par Auto Europe sont intéressantes mais nous ne pouvons pas juger du respect des conditions en cas de sinistre ... "

" Le véhicule BMW série 1 réservé n'était pas disponible. Une BMW X2 neuve nous a toutefois été proposée avec un supplément de prix intéressant. Une niote générale de 8 mais on n'a quasi jamais le modèle de véhicule choisi pour la catégorie intermédiaire quel que soit le loueur. Sixt dispose d'une belle flotte neuve de luxe comparé à d'autres loueurs. Il semble que le modèle de véhicule est normalement respecté quand il s'agit de véhicules de luxe haut de gamme ... La BMW X2 était une essence également hybride mais il n'y avait pas de câble de recharge adapté aux bornes électriques fourni. On nous a dit qu'il n'y en avait pas et qu'il ne fallait pas recharger la batterie, ce qui est limite comme réponse quand on loue ce type de véhicule ! Le véhicule était neuf et donc très propre. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par ALBERT - 28 Juin 2021

" Rien à signaler sinon que je trouve que les prix de location ont fortement augmentés "

" Tout parfait sauf pour rentrer le véhicule, il n'y avait personne "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par DAVID - 21 Juillet 2020

" Nickel "

" Nickel "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par SERGE - 07 Février 2020

" Efficace quand on porte plainte contre une agence de location de voiture. Réponse rapide. "

" On nous compte des frais pour des options qu'on n'a pas demandées!!!!! Ce sont des voleurs!!!! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

VALENCIA, ES - Commenté par MARIE-JEANNE - 18 Octobre 2019

" J attends de voir si remboursement franchise suite à ma demande "

" Mauvaise expérience à la restitution. Ils m'ont retenu plus de 277 euros pour une griffe dont je n'ai rien vu avant de rendre le véhicule "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MANUEL - 13 Octobre 2019

" bonne sans plus "

" bonne véhicule disponible en temps et lieu "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PHILIPPE - 11 Octobre 2019

" Très bonne expérience. J'ai déjà recommandé Auto Europe à plusieurs amis "

" Les temps d'attente à la prise et à la remise du véhicule sont longs "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par ERIC - 29 Août 2019

" Rien à signaler "

" Plus de 1 heure d'attente pour avoir le véhicule. Ensuite 2 aller retour à pied dans le parking entre la voiture et le bureau car impossible de passer la barrière de sortie du parking "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

VALENCIA, ES - Commenté par PATRICK - 23 Juillet 2019

" Excellent. Facile, rapide et prix toujours intéressant "

" La formule sans franchise est top. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par EMILE - 06 Avril 2019

" Toujours très bien tout était parfais comme d'habitude "

" Impeccable pas de problèmes "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

VALENCIA, ES - Commenté par MANUEL - 09 Mars 2019

" jamais reçu véhicule choisi "

" Ok rien a dire "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par JEAN-LUC - 13 Février 2019

" Pourquoi ne travaillez-vous plus avec Interrent ? "

" Très bien dommage qu'on ne peut plus réserver chez Interrent en utilisant votre site "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par MARIO - 07 Février 2019

" Tout était parhmfait sauf que nous avons du attendre la navette 30min à l aeroport "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

VALENCIA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 08 Janvier 2019

" TOUT ETAIT PARFAIT "

" PARFAIT "

VALENCIA, ES - Commenté par STEPHAN - 16 Octobre 2018

" Après avoir fait une réservation, le client reçoit encore des propositions alléchantes. Il faut alors annuler la première réservation, se faire rembourser puis refaire une nouvelle réservation. Ce n'est pas très pratique mais très commercial et honnête. "

" Le mode d'emploi du véhicule est seulement disponible en espagnol. C'est dommage! "

VALENCIA, ES - Commenté par EMILE - 05 Octobre 2018

" avec auto europe tout est toujours parfait "

" Tout était très bien "