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    LOCATION DE VOITURE
    PAS CHÈRE EUROPCAR
    PREMIUM PICK-UP

    • 9
    • 9.1
    • 8.8
    • 9.1
    • Note générale
    • Efficacité de l'équipe
    • État du véhicule
    • Restitution du véhicule
    August 08
    super service, personnel très aimable et rapide. Je n'ai pas du attendre longtemps. En plus...
    July 11
    Très bonne expérience...mais cela devient vraiment trop cher et de plus, le moindre service complémentaire entraine des frais exorbitants!
    July 11
    Compliqué pour la communication quand on ne parle pas anglais
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    Location de voiture avec Europcar Premium Pick-Up via Auto Europe

    Location de voiture avec Europcar Premium Pick-UpDe nos jours, alors que l'interaction sans contact entre les clients et les entreprises gagne en popularité, Europcar a trouvé la solution parfaite. Introduction du service Europcar Premium Pick-up, grâce auquel les clients peuvent récupérer leur véhicule en toute sécurité et prendre aussitôt la route.

    Il y a de nombreux avantages à opter pour ce service par rapport à la manière plus traditionnelle de prendre en charge une voiture. Les clients n'ont plus besoin de se rendre au comptoir du loueur. Cela présente de nombreuses commodités, surtout un gain de temps pour les clients en n'ayant pas à attendre dans les longues files d'attente. Avec ce service, le client récupère simplement les clés dans le parking, ce qui lui permet de gagner du temps et de limiter le contact avec d'autres personnes. De plus, grâce aux mesures supplémentaires de nettoyage et d'hygiène prises par les loueurs depuis l'épidémie de COVID-19, les clients bénéficient d'une expérience en libre-service qui les protège ainsi que les autres.

    Avec une conception simple et agréable d'utilisation, le site Web d'Auto Europe offre désormais aux clients la possibilité de réserver une location de voiture avec Europcar Premium Pick-up et aussi avec de nombreux autres fournisseurs de confiance. Avec la disponibilité toujours croissante de distributeurs de clés situés dans les zones où récupérer le véhicule, les clients sont dorénavant en mesure de voir si ce service est disponible à leur lieu de prisen charge, via notre moteur de réservation.


    Europcar Premium service de location : en quoi consiste le service premium pick-up ?

    Pendant la période des hautes saisons telles que Pâques, l'été et Noël, récupérer une voiture de location peut être plus stressant en raison des files d'attente plus longues dans les bureaux des agences de location. La prise en charge habituelle des véhicules nécessite toujours de remplir des documents supplémentaires, de fournir les détails du conducteur, des contrôles d'identité et bien plus encore - tout cela peut être très fatigant, surtout après un vol long-courrier ou lorsque vous voyagez avec des enfants.

    Alors, imaginez un service qui vous permet de récupérer les clés du véhicule rapidement et sans paperasse ni file d'attente !

    C'est la raison pour laquelle Europcar a développé ce nouveau service Premium Pick-up qui guide les clients de manière transparente tout au long du processus de prise en charge et qui leur évite tous les tracas de la location traditionnelle.

    Chez Auto Europe, nous souhaitons que tous nos clients bénéficient d'une expérience de location de voiture professionnelle et positive, avec une procédure de remise des clés simple et rapide. Pour cette raison, nous avons introduit le nouveau service Europcar Premium Pick-up, qui signifie donc, pas de temps à perdre dans les files d'attente à la réception, mais plutôt récupérer les clés de la voiture dans un point de retrait géré par l'agence de location.

    Le client récupère les clés et la voiture très rapidement et peut prendre la route sans tarder pour profiter pleinement de son voyage.


    Louer une voiture avec Europcar sans devoir attendre

    Europcar Premium Pick-Up - Distributeur de clés en libre-service Ce nouveau service Europcar Premium Pick-up est l'une des meilleures expériences et la plus facile et agréable pour récupérer un véhicule de location. Avec un minimum d'effort, les clients clôturent rapidement la procédure de prise en charge en utilisant ce libre-service et pourront ainsi prendre la route sans tarder. Pour ce faire, les clients doivent réserver un forfait Premium et télécharger tous les détails requis dans le système. Ceci comprend, entre autres, le permis de conduire et une pièce d'identité. Une fois que tous les documents sont vérifiés et confirmés, et que le prépaiement est effectué, il suffit au client de confirmer les conditions générales et le contrat de location par voie électronique.

    Une fois la réservation finalisée en ligne, vous recevrez une confirmation et d'autres détails importants concernant la réservation. Par la suite, vous pourrez utiliser ces informations pour vous pré-inscrire au libre-service avant votre arrivée. Afin de vous pré-inscrire, vous avez besoin des détails de votre réservation, des dates de votre location, de votre adresse e-mail et de votre numéro de réservation, ainsi que de votre permis de conduire, de votre pièce d'identité et de votre carte de crédit.

    Lorsque vous arrivez sur le lieu de prise en charge, dirigez-vous vers le point de prise en charge en libre-service pour récupérer votre location de véhicule avec Europcar Premium Pick-up. Les étapes suivantes vous permettront d'accéder aux clés du véhicule au point de distribution libre-service :

    1. Choisissez la langue de votre choix
    2. Saisissez votre numéro de réservation et votre date de naissance ou scannez le code QR de votre bon de réservation
    3. Choisissez une voiture dans la catégorie que vous avez sélectionnée
    4. Réglez la caution carburant avec votre carte bancaire et autorisez le blocage d'une caution location de voiture sur votre carte. Ceci est conforme aux conditions générales de votre réservation et la caution sera restituée sur votre carte à la fin de la location.
    5. Prenez les clés du véhicule en fonction des disponibilités et profitez de votre voyage


    Les avantages d'Europcar Premium Pick-Up

    ✔ Éviter les filles d'attente

    Avec le service d'Europcar Premium Pick-up, les clients peuvent éviter les longues files d'attente souvent associées aux procédures traditionnelles de prise en charge des voitures. Celles-ci sont particulièrement courantes pendant la saison estivale et durant les périodes de fêtes. Ce nouveau service d'Europcar est idéal pour toute personne pressée, comme pour se rendre à une réunion d'affaire importante. Tous les détails, documents et formulaires ont déjà été remplis par vos soins avant d'arriver, il ne reste plus qu'à finaliser le processus sur le distributeur libre-service.

    ✔ Pas de petits caractères

    Chez Auto Europe, nous nous efforçons d'être aussi transparents que possible dans la compréhension des conditions générales mentionnées dans le bon de réservation. Nous souhaitons que tous les clients soient pleinement conscients des engagements et soient satisfaits durant toute la location. Avec le service Europcar Premium Pick-up, tout est réglé avant votre arrivée, donc pas de surprises cachées ni de frais supplémentaires.

    ✔ Une équipe compétente

    En optant pour le service Europcar Premium Pick-up, vous n'avez pas à vous soucier de la paperasse ni à perdre votre temps dans les files d'attente. Cependant, si les clients nécessite une assistance pendant ou après la location, nos représentants professionnels du service clientèle sont toujours disponibles en cas de besoin.

    ✔ La sécurité avant tout

    La sécurité de vos données en ligne est une priorité absolue chez Auto Europe. Cela signifie que les clients qui choisissent d'utiliser le service Europcar Premium Pick-up peuvent être sûrs que toutes les données sont protégées pendant le processus et la validation.


    Questions fréquemment posées sur Europcar Premium Pick-Up

    Vous trouverez ci-dessous certaines des questions les plus fréquemment posées quant au nouveau service Europcar Premium Pick-up, telles que l'endroit où le service est disponible et combien ce service coûte. Cette section a été spécialement conçue afin de vous simplifier le processus et de vous aider à mieux comprendre ce forfait libre-service.


    Qu'est-ce qui est inclus dans le service Europcar Premium Pick-up ?

    Le tarif du service Europcar Premium Pick-up comprend l'option zéro franchise, la protection contre le vol, le kilométrage illimité, l'option de carburant Plein-Plein, la couverture intégrale des vitres, pneus, phares et pare-brise du véhicule. En outre, ce tarif comprend également l'assistance routière, le dispositif de péage automatique Via Verde (à l'exception de Madère et les Açores), le supplément jeune conducteur le cas échéant et une réduction de la caution.

     

    Quelles filiales fournissent ce service ?

    Le service Europcar Premium Pick-up est disponible au Portugal aux endroits suivants :

    1. Aéroport de Lisbonne
    2. Aéroport de Porto
    3. Aéroport de Faro
    4. Aéroport de Madère/Funchal

     

    Où sont situés les distributeurs de clés ?

    Aéroport de Lisbonne

    À l'aéroport de Lisbonne, le distributeur de clés est situé dans les bureaux d'Europcar dans la zone des voitures de location. Suivez simplement les panneaux de location de voitures après avoir quitté la zone des arrivées.

    Aéroport de Porto

    À l'aéroport de Porto, les distributeurs de clés sont situés à l'intérieur du bureau Europcar. Ce dernier est accessible via une navette disponible depuis le terminal à l'arrêt de bus RAC.

    Aéroport de Faro

    À l'aéroport de Faro, le distributeur de clés est situé dans la zone des voitures de location à l'extérieur du terminal principal. En quittant la zone où récupérer les bagages, suivez les panneaux indiquant la zone de location de voitures. Vous trouverez le distributeur sur le côté droit à l'intérieur du bureau.

    Aéroport de Madère/Funchal

    À l'aéroport de Madère/Funchal, le distributeur de clés Europcar Premium Pick-up est situé à quelques mètres juste après la sortie de la zone de récupération des bagages.

     

    Où puis-je trouver ma voiture de location une fois que j'ai récupéré les clés ?

    Dans le compte rendu de votre contrat de location, il est exactement indiqué où vous trouverez l'emplacement de votre voiture. Le compte rendu est imprimé par le distributeur de clés lors de la prise en charge des clés.

     

    La documentation reçue lors de la prise en charge de ma location concernant l'état/le niveau de carburant/d'électricité n'est pas correcte - que dois-je faire ?

    En récupérant votre véhicule, vous pouvez vérifier si les détails de la location sont corrects, si la voiture présente des dommages supplémentaires non notés sur le formulaire de prise en charge et si le niveau de carburant/d'électricité est exactement comme prévu. Si vous constatez une anomalie ou quoique ce soit qui ne va pas, envoyez simplement un e-mail à l'adresse indiquée à la clause 10 du contrat de location. Vous pouvez également contacter un membre de l'équipe Europcar au guichet Europcar local.