Auto Europe
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HERTZ CANADA AVIS DES CLIENTS
- 5.5
- 5.3
- 8.2
- 8.3
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
HERTZ CANADA - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Hertz :
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MONTREAL, CA - Commenté par NICOLAS - 11 Juillet 2024
" Il doit y avoir un problème de communication entre auto Europe et la société Hertz... pris en charge comme si je n'avais pas fait de réservation en ligne avec des menaces de coûts supplémentaires en cas de dégâts à payer à Hertz alors que j'avais souscrit une assurance complète.... À cela le temps passé à attendre après un vol de 8h... je ne vous en dit pas plus! "
" Réservation anticipée en ligne, 1h30 d'attente au comptoir, à cela on ajoute 30 minutes d'attente pour avoir le véhicule, puis on nous donne un véhicule qui ne correspond pas à la gamme de véhicule réservée.... Inadmissible! "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par FABRCE - 10 Janvier 2024
" rien à redire sur notre relation avec Auto Europe . Documents clair et précis "
" bonjour alors que la réservation avait été enregistrée et payée depuis le 30/08, nous avons patienté plus de DEUX heures pour finalement ne pas recevoir le véhicule choisi. Aucun surclassement n'a été proposé, mais bien un modèle inférieur qui nous a obligé a conduire avec l'inconfort des valises dans l'habitacle. Très mauvaise expérience face à des employés qui ne trouvent pas de solution pour le client ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par CARLOS - 26 Mars 2023
" positif "
" positif "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MONTREAL, CA - Commenté par JONATHAN - 02 Décembre 2022
" Nous n'avons pas pu obtenir le véhicule car il n'était pas stipuler dans le contrat de location qu'il fallait une carte de crédit majeur lors de la prise du véhicule. Nous nous sommes retrouvé à 400km de notre destination sans moyen de transport. Une demande de remboursement a été effectuée. "
" Nous n'avons pas pu obtenir le véhicule car il n'était pas stipuler dans le contrat de location qu'il fallait une carte de crédit majeur lors de la prise du véhicule. Nous nous sommes retrouvé à 400km de notre destination sans moyen de transport. Une demande de remboursement a été effectuée. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
MONTREAL, CA - Commenté par CARLOS - 28 Octobre 2022
" Efficace "
" Correcte et sans mauvaises surprises "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
TORONTO, CA - Commenté par SERGE - 28 Août 2019
" Impeccable "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10