HERTZ BELGIQUE - Avis des clients sur la location de voiture

LIEGE, BE - Commenté par JACQUES - 08 Août 2025

" Néant "

" Néant "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

BRUSSELS, BE - Commenté par GAETAN - 30 Juillet 2024

" toujours satisfait "

" meme pas de tentative de "upselling" au comptoir "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 24 Octobre 2023

" Toujours les meilleurs tarifs et services "

" Service parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DENIS - 08 Août 2023

" Très facile de réserver "

" Efficace malgre le fait qu'il faille encore remplir un papier avec ses coordonnées manuellement. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par FREDERIC - 02 Août 2023

" Bonne mais un peu désorganisée sur place "

" La réception de mon véhicule ne c'est pas très bien passé, j'avais réservé un breack et finalement plus dispo!!! Finalement on me dit avoir trouvé un modèle suv qui d'avarié être une Peugeot 205. Impossible... et finalement le gars m'a trouvé un autre break Ford fantastique. Merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par YVES - 27 Juin 2023

" Voir plus haut. Je n'ai pas encore eu le temps de vérifier où est l'erreur. "

" Le supplément de 20€ pour aller en France, c'est de l'arnaque pur et simple, vu la taille de la Belgique. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ZAFEIRIADIS - 16 Avril 2023

" Excellent "

" Pas mauvais mais pas content "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

LIEGE, BE - Commenté par PHILIPPE - 15 Avril 2023

" Excellent "

" Le prix n'inclut pas le lavage de la voiture. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

CHARLEROI, BE - Commenté par CHRISTINE - 09 Janvier 2023

" Première fois de ma vie d'être si déçue et plus jamais. Merci pour l'argent de la location que vous avez garder. Zéro attention ni compréhension. Bref, grand regret d'avoir posé mes yeux sur votre site. Bonne année ! "

" Rien à dire "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUEL - 04 Juillet 2022

" Juste correct car hors de prix. "

" Prestation correcte mais prix complètement hallucinant et abusif. Bien quand on ne peut vraiment pas faire autrement ! "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMED - 05 Juin 2022

" Réservation très rapide. Je vous recommande. Encore merci "

" Service impeccable et un accueil parfait merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par DOMINIK - 01 Juin 2022

" Hertz refused to let the car confirmed via AutoEurope. I raised the matter with AutoEurope and I am waiting for a reply. "

" I did not the rented car. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRUSSELS, BE - Commenté par MANGA - 14 Avril 2022

" Horrible avec Herzt "

" Facture supplémentaire??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

BRUSSELS, BE - Commenté par MOHAMMED - 03 Février 2022

" Déjà utilisé a plusieures reprises , facturations et services parfait "

" Service parfait , bon accueil et sérieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par DANIEL - 22 Janvier 2022

" équipe au retour vraiment formidable "

" remboursement garantie trop longue équipe pour le retour du véhicule gormidable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CLAUDIA - 17 Juin 2020

" I have booked a car including GPS and child seat for a certain price on AutoEurope webiste. Once at Hertz counter I found out that the the contract did not include GPS and child seat and had to pay further money to add them. I will never use again Autoeurope and will discourage everyone to do so. "

" staff supportive, car in very good conditions "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par STELLA-ZOE - 17 Juin 2020

" Hertz nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons une réponse de la part de l'entreprise et d'Autoeurope. "

" Ils nous ont donné une voiture en mauvais état dès le début, avec un problème avec le "Addblue" qu'ils n'ont pas signalé. Au milieu du voyage, la voiture s'est arrêtée. Le mécanicien de remplacement nous a dit que l'erreur était due à une défaillance mécanique de la voiture. Nous attendons toujours une réponse de l'entreprise. "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

CHARLEROI, BE - Commenté par ROSARIO - 12 Décembre 2019

" SUPER "

" PERSONNEL SUPER AGREABLE "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par CHRISTOPHE - 30 Octobre 2019

" RAS "

" ras "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CHARLEROI, BE - Commenté par CÉCILE - 11 Octobre 2019

" rien à signalerTrès "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par ELENA MADALINA - 26 Juillet 2019

" Une experience que je veux repeter. "

" Professional "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par EMMANUELLE - 25 Juillet 2019

" très bonne a refaire "

" tres bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par JUAN - 10 Juillet 2019

" Ras "

" Conforme a la marque "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par VANDA - 01 Juillet 2019

" Très bien "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par NOUREDDINE - 20 Juin 2019

" Je suis très content et satisfait d Autoeurope très bon service et meilleur qualité et prix "

" . Personnel très sympa "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BRUSSELS, BE - Commenté par BERNARD - 15 Avril 2019

" Etape 1 : je réserve. Etape 2 : on me demande une quantité invraisemblable de documents à envoyer par mail (dont carte de crédit en même temps que papiers d'identité / permis de conduire - question sécu c'est "bof") Etape 3 je ne suis pas d'accord, je demande l'annulation (avec accusé de réception de mon message Etape 4 pas de confirmation ni d ela réservation ni de l'annnulation. J'appelle le centre qui me dit que la réservation est en cours d'acceptation. Du coup, j'obtempère et envoie tous les documents. Etape finale : j'arrive sur place et Hertz n'est pas au courant de mon dossier. Pas de véhicule. Je dois faire avec ce que je trouve sur place, pour environ le double du prix. Jamais eu autant de galère pour la réservation d'un véhicule. D'habitude, c'est réalisé en moins de 20 minutes. Là, j'ai passé presque 2.5h sans résultat au final. Je ne recommande ABSOLUMENT PAS ce fournisseur. Prix attractif mais façon de travailler désastreuse. Très mauvaise expérience. Première et dernière. "

" Aucune expérience avec Hertz puisque ma réservation a été annulée avant mon arrivée à l'aéroport "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

BRUSSELS, BE - Commenté par NICOLE - 22 Décembre 2018

" prix très compétitifs et service excellent "

" service aimable et efficace "

LIEGE, BE - Commenté par ERIC - 22 Novembre 2018

" très bien "

" très bien "

BRUSSELS, BE - Commenté par ANNICK - 05 Novembre 2018

" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Excellente comparaison des prix avec toutes les agences de location de voiture. "

" Personnel très aimable et serviable. Flexibilité en cas d'annulation d'avion. Très bonne voiture et pas trop cher. "