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HERTZ SUISSE AVIS DES CLIENTS
- 9
- 7.2
- 9.4
- 9.8
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
HERTZ SUISSE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Hertz :
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GENEVA, CH - Commenté par NICOLAS - 18 Juin 2025
" processus de réservation ok. SAV avec un tel problème, j'attends de voir votre réponse. "
" le vol a eu 1h de retard (annoncé depuis le matin). A l'arrivée à Genève, on a dit qu'on a donné notre voiture à un autre client (pour une heure de retard?!!!). On nous a donc proposé un upgrade avec une Toyota Highlander. J'ai refusé car cette voiture au format XXL américain ne rentre pas dans les parkings souterrains. Hertz a insisté qu'il n'y avait pas d'autre véhicule. J'ai demandé à voir les dommages au véhicule, et, comme je l'imaginais: jantes arrière droite et gauche, coin du pare-chocs avant....typique des parkings trop étroits pour ce type de véhicule. J'ai donc refusé. Finalement, on nous a proposé une Toyota Ch-R. Après 30mn d'attente, j'ai accepté. Mais je ne suis pas certain du tout que cette voiture soit de la même catégorie que la toyota BZ4X électrique....et Herz n'a pas effectué de remboursement de la différence de catégorie de véhicule. Bien triste pour un loueur international comme Hertz... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par SAAD - 12 Décembre 2024
" En fait j'avais demande via le site AUTOEUROPE une voiture avec vitesse manuelle . C'est ce qui m'a ete propose par le site or en Suisse il n'ont que des voitures automatiques / merci d'adapter le site de conséquence "
" OK "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par FRANK - 08 Décembre 2022
" Aucune problème. "
" Bonjour, Nous sommes partir à Genève du samedi matin au lundi soir, courte durée, nous avons attendu 1h15 pour que enfin la personne de chez Hertz s'occupe de notre réservation. Elle était toute seule alors que chez Sixt, ils étaient trois au guichet. Perdre autant de temps sur un court week-end c'est très embêtant. Je ne recommande pas la société Hertz. Cordialement. Frank Waroquier "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par DANIELE - 16 Décembre 2019
" Very good "
" Very good "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
GENEVA, CH - Commenté par FRANCOIS - 02 Juin 2019
" Facile et pratique. "
" Dommage de devoir payer un supplément parce que l'avion est en retard... De plus le prix du carburant est prohibitif, si on ne rend pas le véhicule avec le plein. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7