Auto Europe
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ACTIVE CROATIE AVIS DES CLIENTS
- 8.8
- 8.2
- 9.4
- 8.6
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
ACTIVE CROATIE - Avis des clients sur la location de voiture
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RIJEKA, HR - Commenté par ALFRED - 17 Août 2024
" Gros inconvénient c'est que le conducteur principal doit être la personne qui figure sur la carte de crédit. Nous sommes un couple dont Monsieur préfère conduire et le nom de Madame figure sur la carte de crédit. De ce fait nous avons dû nous enregistrer tous les deux comme conducteurs du véhicule ce qui engendre des frais inutile. C'est la première fois que ceci nous arrive! Une règle à mes yeux inutile vu que le dépôt est fait par l'un ou l'autre! "
" Personne super désagréable qui nous a reçu pour nous remettre le véhicule et le restituer. De plus, cette personne nous a fortement recommandé de prendre une assurance complémentaire avec Active parce que celle d'Auto Europe n'est pas suffisante à ses yeux. Service client et respect en dessous de zéro! Je ne recommande absolument pas Active "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par PHILIPPE - 16 Août 2023
" Très bonne. "
" Excellent contact avec l'agence sur place. Aéroport de Zadar. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par DISS - 08 Août 2023
" Informations transmises en temps et en heure Parfait "
" Aucune attente à l'arrivé Véhicule surclassé Pas de pinaillage Super 350€ pour 10 jour de T Roc au mois d'Aout "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
RIJEKA, HR - Commenté par EMILIO - 10 Juin 2023
" Everything is ok. "
" Vehicle interior was not so clean. The person at the desk was acting a bit annoying. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
ZADAR, HR - Commenté par FRANCINE - 29 Septembre 2019
" Jusqu'à présent jamais eu de problème avec Auto Europe "
" Bonne expérience. Mais je conseille de faire photo et vidéo du véhicule parce qu'il cherche le moindre petit dégât qui pourrait avoir été fait au véhicule même minuscule. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
ZADAR, HR - Commenté par CLAUDE - 29 Septembre 2019
" Impeccable. "
" Accueil rapide et très sympa. Je recommande. Merci ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par LUC - 25 Septembre 2019
" Super comme d'habitude "
" C'est maintenant au client de prouver l'etat Initial de la voiture, photos à l'appuis. J'ai été pris une fois au « jeu » de faire payer au client plus de 250€ des minuscules griffes bien sûr non signalées sur l'etat des lieux. Ici j'ai pris une quinzaine de photos et la société a tout essayé, sans succès cette fois-ci, de me soutirer ces 250€. C'est une politique certainement profitable mais qui frôle l'escroquerie tellement elle devient un système. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
ZADAR, HR - Commenté par LUC - 21 Juillet 2019
" Je loue depuis des années chez Auto-Europe et suis très satisfait. J'espère que pour une des rares fois que j'ai un petit problème, l'option "rachat de franchise" va fonctionner correctement. C'est souvent dans les cas où l'on a un problème qu'on peut vraiment évaluer la qualité d'un service. A suivre donc ... "
" J'avais demandé un réservoir Full/Full. Ce n'était pas le cas. Rempli 3/8 à la prise, rempli 6/8 à la remise et évidemment, pas de compensation. J'ai eu une 2° location chez eux, idem. Une petite griffe (2 cm) a été faite à notre insu sur le plastique protège roue du véhicule : coût plus de 250 € !! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
ZADAR, HR - Commenté par LAURENT - 19 Avril 2019
" Trop de floue au niveau de l assurance Qui assure quoi En cas d accident active a bien stipulé que c est auto Europe qui doit asssurer serait ce le cas ? On sait trop comment cela fonctionne avec les assurances surtout que auto Europe est finalement toujours un intermédiaire . Pouvez rassurer votre clientèle sur les assurances Sinon très facile pour trouver le véhicule le meilleur marché "
" RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10