Auto Europe
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AVIS ÉTATS-UNIS AVIS DES CLIENTS
- 7.5
- 7.6
- 7.8
- 8.8
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
AVIS ÉTATS-UNIS - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Avis :
LAS VEGAS, US - Commenté par JULIEN - 22 Juillet 2025
" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "
" Nous avions reservé une Mustang cabriolet ( c'eatait le reve de mon fils pour notre road trip) ert selon la personne au guichet il n'y en avait plus j'ai demandé un autre vehicule cabriolet on m'a dit aussi qu'il n'y en avait plus nous avnons recu une Jep Wrangler et arrivé dans le parking nous avons constaté qu'il y avait bien des Chevrolet camaro dans le parking AVIS "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
ATLANTA, US - Commenté par ETIENNE - 21 Novembre 2024
" Plainte suite à surfacturation sans aucune suite (le prix payé à autoeurope était censé être "tout compris") "
" Attente +++ pour récupérer le véhicule Surfacturation de 140 dollars sans aucune explication Service client nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 9
SAN FRANCISCO, US - Commenté par PIERRE - 26 Octobre 2024
" Réactivité aux questions et support technique efficaces. "
" Le 1er véhicule (Ford Escape 40.000 miles) avait les pneus très lisses et la vidange d'huile devait être faite. Il restait 300 miles à pouvoir parcourir. Nous sommes allés changer de véhicule (Kia 10.000 miles) et là aussi la vidange d'huile devait être faite. A croire qu'Avis n'entretient pas ses véhicules. Plus jamais Avis. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 3 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
LOS ANGELES, US - Commenté par RADIJA - 09 Septembre 2024
" Très bon prix, facilité sur le site, etc... "
" Voiture recue sale. Jai du demander qu'on la lave. Et même après avoir été lavée, j'ai du demander un chiffon pour la frotter moi même .. Personnel vraiment pas souriant (on se serait cru pire qu'à la douane americaine). Pas eu le choix du véhicule (couleur par ex) alors que pour mes experiences passées aux USA, j'ai toujours eu le choix "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 1
PHOENIX, US - Commenté par DIDIER - 30 Septembre 2023
" Rien a dire, tout s'est bien déroulé "
" le temps d'attente a la livraison de la voiture à Phoenix malgré le pre-enregistrement de nos données était bien trop long. De plus, la voiture n'était même pas pré-réservée. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par KEVIN - 11 Août 2023
" L'expérience avec Avis a tellement été désastreuse que je ne peux pas donner une note positive. Pour le reste, la location sur votre site est simple et efficace. Il faudrait arrêter de travailler avec des voleurs comme dans la compagnie de location Avis. "
" Premièrement, nous avons dû attendre plus de 2 heures avant d'avoir enfin notre voiture car il n'y avait que 4 personnes travaillant un dimanche après-midi chargé pendant les vacances (période où normalement il y a beaucoup de monde ayant besoin d'une voiture pour leurs road trips). Deuxièmement, l'homme qui travaillait au comptoir nous a vendu des choses dont nous n'avions pas besoin et qui n'étaient pas dans le contrat d'origine signé avec AutoEurope sur internet. L'homme m'a demandé où j'allais et je lui ai dit que je faisais un road trip se terminant à San Francisco. Il m'a dit qu'il y avait beaucoup de péages sur mon chemin vers ma destination et que je n'avais pas besoin de les payer et que je gagnerais du temps si je prenais une option qui paierait les péages pour moi et que l'argent serait facturé plus tard sur ma carte de crédit. Ce n'était pas vrai du tout car il m'a en fait vendu une option qui coûte 12,99 dollars/jour (et bien sûr ne m'a jamais prévenu de ce prix) et sur tout notre road trip, je n'ai eu qu'un seul péage entrant à San Francisco et qui ne coûtait que 7 dollars !!!! Cet homme est un vrai escroc. Il m'a aussi ajouté une option de remorquage mais je ne l'ai pas du tout demandée car nous l'avions déjà dans notre contrat d'origine avec AutoEurope (c'était 7,99 dollars/jour pour rien !!!). Un montant de 366,59 dollars a été débité sur ma mastercard pour deux options dont je n'avais pas besoin et que je ne voulais pas. Il a abusé de la confiance d'un homme qui a fait la queue pendant deux heures après un vol de 15 heures et pour qui l'anglais n'est pas la langue maternelle. J'ai l'intention de contacter mon avocat car dans cette situation, il y a clairement un abus de confiance. Pour toutes ces raisons, je ne recommanderais jamais Avis à quiconque souhaite louer une voiture ! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
SAN FRANCISCO, US - Commenté par CHRISTOPHE - 16 Mai 2023
" Satisfait "
" Satisfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
SAN FRANCISCO, US - Commenté par FLAVIO - 08 Mai 2023
" Très correcte "
" Pas de soucis "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LAS VEGAS, US - Commenté par MARC - 28 Juillet 2022
" Pas de mauvaise surprise. "
" Véhicule conforme aux attentes, en bon état et récent. Service très efficace à la remise des clés et lors de la restitution du véhicule. seul point regrettable: nous avions demandé un GPS et l'on ne nous a pas signalé que le véhicule en était doté. Nous avons donc payé pour rien la location d'un GPS! Dommage... "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PALM SPRINGS, US - Commenté par JEAN-MARC - 09 Mai 2022
" Je n'hésiterais pas une seconde a recommencer l'expérience avec auto Europe. Je l'ai souvent fait dans le passé. "
" Checkin et checkout hyper rapides. La voiture était assez griffée partout mais ça a l'air d'etre la norme aux us. L'agence n'a pu as souhaité le notifier et n'a rien vérifié au retour. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
ORLANDO, US - Commenté par WILLY - 20 Décembre 2021
" Sans problème. "
" Ils ont réussi à me louer un transpondeur pour rouler sur routes payantes pour la somme de 119,9 $. Il me semble que le paiement par lecture de plaque aurait été moins cher. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LOS ANGELES, US - Commenté par MURIELLE - 04 Janvier 2020
" Aucun soucis. Parfait ! "
" Prise en charge du véhicule à LAX très facile et rapide. Super véhicule, confortable. Retour du véhicule très rapide. Service parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
OAKLAND, US - Commenté par MANUEL - 10 Septembre 2019
" Ok "
" Le véhicule n'avait pas de liquide lave-glace ni d'air conditionné automatique "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LOS ANGELES, US - Commenté par GAEL - 19 Août 2019
" aucun "
" aucun "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
WEST PALM BEACH, US - Commenté par NATHALIE - 24 Juillet 2019
" Facile , j attend de voir ma 2 eme location dès demain avec vs "
" Voiture sans eau pour essuie glace et ce dès le départ et aussi dès le début , l ordinateur de bord disait que il fallait vérifier huile ... "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
CHARLOTTE, US - Commenté par RAUSCH - 25 Mai 2019
" Parfait "
" Service parfait, voiture super! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
KANSAS CITY, US - Commenté par PHILIPPE - 22 Mai 2019
" Voici de années que je loue par Auto europe, c'est très facile de réserver et on peut facilement avoir quelqu'un au téléphone si il y a des questions "
" Problème de voyant d'huile qui s'allumait , nous sommes passés dans l'agence Avis de La Nouvelle-Orléans et ils nous ont donné un autre véhicule sans problème. Au retour, tout s'est très bien passé, personne très agréable. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8