Auto Europe
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YOURS GRÈCE AVIS DES CLIENTS
- 8.8
- 7.8
- 7.7
- 8.3
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
YOURS GRÈCE - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Yours :
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ZAKYNTHOS, GR - Commenté par THÉOPHILE - 12 Mai 2025
" reservation rapide et sans soucis "
" Véhicule pas top mais à la limite ce n'est pas trop grave. Lors de la prise en main du véhicule la personne au comptoir m'informe que pour le retour je dois déposer la voiture après 8h. Je lui dit alors que ce n'est pas possible et que j'ai indiqué 7h car mon avions décollait à 8h40. il m'a dit que c'était impossible avant. j'ai du revenir le jour avant mon départ pour trouver une solution et heureusement c'etait une personne différente qui m'a dit qu'elle viendrait à 7h du matin. Si cela m'avait été dit avant j'aurais évité des tracas et un retour le jour avant mon départ pour trouver une solution "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
CORFU, GR - Commenté par STEFAN - 24 Août 2024
" No comment. Tout ok. Sauf cette mention que Yours organise les navette ce qui n'est pas le cas. Yours me dit que ça a été signalé plusieurs fois à Auto europe et que c'est donc autoeurope qui ne change pas cette mention et induit ainsi les clients en erreur! "
" Avis globalement positif. 2 soucis : 1/ Yours ne fait pas de navette entre leurs locaux et l'aéroport !!! Il faut donc marcher 10 minutes!!! Contrairement à ce qui est précisé lors de la location avec autoeurope!! Il faut donc changer cette mention! Sinon c'est un peu stressant, on cherche les gens de Yours à l'aéroport, puis il faut marcher avec les bagages etc. Un mauvais point pour cette info incorrecte!! 2/ Au départ Yours me dit que la jauge essence est 'full'. Quand je mets le contact, je vois 6/8 de réservoir et non full. Je dis à la dame de changer ça sur les papiers que je viens de signer. Au retour, je remets la voiture avec 6/8. On me dit que ça devait être full. Je leur dis que leur collègue n'a pas changé sur le papier cette mention, comme je l'avais pourtant bien demandé. Heureusement j'avais pris une photo de la jauge donc elles n'ont pas pu discuter très longtemps et l'affaire était close. :) "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
CHANIA, GR - Commenté par CEDRIC - 07 Septembre 2023
" Aucun problème. "
" Le personnel pousse pour prendre une assurance déjà prise chez AutoEurope en indiquant que celle d'AutoEurope ne fonctionne pas (??). Proposition d'une assurance à un coût correspondant à 50% du prix de la location! Après refus de l'assurance pour couvrir les dégâts éventuels au véhicule, l'agence demande de signer un document permettant de prélever sur la carte de crédit les frais qui pourrait lui arriver (ce n'est pas une garantie mais bien une dépense sur la carte de crédit) même si ceux-ci sont couverts par AutoEurope. Je me rends ensuite compte que le véhicule est couvert de coups divers, à tel point qu'il est difficile de faire un état du véhicule. L'état du véhicule fait, l'agence ne fourni pas de copie au client. J'ai finalement obtenu une photo du document décrivant les différents dégâts présents sur le véhicule. L'ouverture de la trappe carburant ne fonctionne plus, il faut l'ouvrir avec un tournevis... Connaissant bien la location de voiture en Grèce, l'état du véhicule n'est pas un problème mais l'attitude tendancieuse de l'agence n'est pas acceptable. Clairement, il y avait un problème avec le prix payé à AutoEurope pour la location. Le retour s'est fait dans de meilleures conditions mais heureusement que j'avais vu le retrait sur la carte de crédit et que j'ai donc demandé le remboursement sinon je ne l'aurais pas eu. Seul point positif: la catégorie du véhicule a été respectée. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 4
KALAMATA, GR - Commenté par MARGHERITA - 08 Août 2023
" Très satisfaite "
" Excellent "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
HERAKLION, GR - Commenté par CEDRIC - 10 Juillet 2023
" Aucun souci, tout est clair "
" Equipe pro et au service, véhicule pas au top (principalement pas d'antenne donc pas de radio), une Nissan Micra de 100.000 km... fonctionnelle, mais pas de première jeunesse. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 6
THESSALONIKI, GR - Commenté par PHILIP - 01 Juin 2023
" Très bonne communication par courriel et SMS. Contrat très bien "
" Rapide pick-up á l'aéroport, procédure efficace pour recevoir le véhicule. Loueur parlant un excellent anglais. Véhicule ( Peugeot 301) bien adapté. Reprise et dépôt à l'aéroport également facile. Une très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10