AVIS ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

BARCELONA, ES - Commenté par ANNE - 22 Avril 2023

" Excellent. Toujours joignable et réactif "

" Excellent "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par CEDRIC - 08 Février 2023

" AUcun problème avec AutoEurope (comme toujours). Traitement plus rapide que les clients passant en direct chez le loueur... Ceci pourrait mériter un traitement par la file rapide en cas d'affluence. "

" La station Avis se situait à l'extérieur de l'aéroport et nécessitait de prendre une navette à l'aller et au retour: ceci n'était pas fourni comme information, la navette n'est pas indiquée et plusieurs autres loueurs sont présents directement à laéroport. Etonnant pour un loueur comme Avis. Une fois arrivé sur place, beaucoup trop de monde par rapport aux nombres de guichets = traitement très lent. De manière surprenante, le traitement des clients qui s'adressent directement à Avis prenait beaucoup plus de temps que le traitement de clients passant par AutoEurope (dans une période non surchargée). Résultat: entre 1h30 et 2h entre la sortie de l'aéroport et la prise de la voiture, ce qui est très lent et peu acceptable pour un tel loueur. Le personnel était coopératif mais beaucoup trop lent. Par contre, la voiture correspondait à la demande (pas de modèle équivalent douteux), ce qui est appréciable. "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par SÉBASTIEN - 20 Novembre 2022

" Tout ok "

" Service ok Voiture très basique Si location de la voiture 2heures extra c'est très cher "

Note générale: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 20 Septembre 2022

" Toujours un très bon service envers vos clients "

" Toujours très bien servi "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TENERIFE, ES - Commenté par OLIVIER - 16 Juillet 2022

" Les promotions seraient synonyme location de voitures presque déclassées ? "

" Vieille voiture de + de 60.000 km, sans antenne avec des coups un peu partout qui ne sont pas tous répertoriés sur le document de prise en charge. Malgré cela, bon moteur et air conditionné imperfectible. Tout cela probablement en lien avec le prix promotionnel... car d'autres voitures plus récentes, moins endommagées se trouvaient dans le parc du loueur. "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 07 Juin 2022

" Suivi très bien.Pourquoi pas une carte de fidélité avec réductions??? "

" Service et véhicule très bien "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 23 Septembre 2021

" Aucun souci "

" Le véhicule mis à disposition ne correspondait pas vraiment à la catégorie choisie. A deux, on s'est retrouvé avec une voiture hybride pouvant accueillir 7 passagers ... On a même dû retourner au desk pour demander quelques explications (car frein à pieds etc.) Désolée mais il ne s'agissait pas d'un up-grade comme annoncé par avis "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

ALMERIA, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 04 Juillet 2021

" RAS "

" RAS "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par LAURENCE - 01 Août 2020

" Toujours très compétitif "

" Check in et Check out très rapides "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 04 Mars 2020

" idem "

" grosse déception en arrivant à almeria ( 200 km) alerte ordinateur manque huile moteur appel en espagnol attente devant la voiture e dépanneur arrive sans huile réattente du collègue,mise huile et dit de rebooster l'ordinateur le lendemain après 50 km impossible à faire donc contrôle de la jauge tous les jours et stress ++ pendant 4 jours début de vacances foutue perte de notre après midi "

Note générale: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 4

MADRID, ES - Commenté par PIERRE - 02 Mars 2020

" Très bon "

" Je ne comprends pas pourquoi il faut donner 2 cartes de credit différentes pour le même véhicule. Cela n'a pas de sens "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

BARCELONA, ES - Commenté par EDDY - 19 Février 2020

" Très bonne fiat 500 "

" Très accueillant personnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par MARC - 05 Décembre 2019

" Parfaite "

" Bonne "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par GUY - 24 Novembre 2019

" Recherche optimum "

" N/a "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

IBIZA, ES - Commenté par VIVIANE - 19 Novembre 2019

" pas de problème "

" tout s'est passé sans problème accueil très efficace et professionnel au comptoir "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GERONA, ES - Commenté par DOMINIQUE - 28 Octobre 2019

" Generalement très satisfaite de vos services et j'aime la formule avec rachat de la franchise évite toute discution avec le loueur! "

" Très agréable surprise mais seul problème le bureau se trouve hors de l'aéroport, le temps était clément, s'il pleut plus difficile avec tous les bagages "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par MARÍA JOSÉ - 24 Septembre 2019

" Jusqu'à présent je n'ai jamais eu de soucis. Acuellement je suis en Sardaigne avec une location de voiture avec Autoeurope "

" 1ère fois que j'ai une voiture avec Avis et rien à dire "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GERONA, ES - Commenté par EDMOND - 11 Septembre 2019

" RIEN A REDIRE "

" NOUS AVONS EU AFFAIRE A DES PERSONNES CHARMANTES ET EFFICACES. "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GERONA, ES - Commenté par CHRISTIAN - 07 Septembre 2019

" entièrement satisfait "

" très bien "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par YANICK - 09 Août 2019

" Pas de surprises sur les prix. Rien d'autre à signaler. "

" J'avais choisi une bmw série 3 et j'ai reçu une opel Insigna... D'accord, on mentionne que c'est ce véhicule ou similaire mais je ne pense pas qu'il faut comparer bmw et opel "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GERONA, ES - Commenté par MICHEL - 01 Août 2019

" Plus de cinq ans avec auto Europe. Sérieux,jamais eu de problèmes même en annulant une réservation. Merci Auto Europe. "

" C etait la première fois avec avis . "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LANZAROTE, ES - Commenté par THIBAULT - 16 Juillet 2019

" C'est facile, la comparaison des prix est rapide. Je n'ai jamais eu de soucis avec les voitures louées. "

" La note de 8 est juste parce que l'air conditionné ne fonctionnait pas. Sinon voiture propre et en ordre, très bon service. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par SALVADORE - 13 Février 2019

" Bien "

" Expérience sans probleme "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ALAIN - 07 Novembre 2018

" Tout impeccable "

" bon service et personnel tb "

VALENCIA, ES - Commenté par EMILE - 05 Octobre 2018

" avec auto europe tout est toujours parfait "

" Tout était très bien "