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CENTAURO PORTUGAL AVIS DES CLIENTS
- 8.5
- 8.1
- 8.3
- 8.9
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
CENTAURO PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Centauro :
LISBON, PT - Commenté par PAULO - 04 Mars 2025
" toujours top service "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par MANUEL - 28 Février 2025
" En rentrant ma voiture à Lisbonne j'ai perdu 45 minutes car l'adresse que vous aviez donnée pour la restitution du véhicule était incorrecte!!! Vérification faite, après avoir tourné 30 minutes pour rien, Centauro n'était plus à cette adresse depuis Juillet 2024! Il serait peut-être temps de la changer dans votre système. Je présume que je ne suis pas le seul à me faire avoir. Client chez vous depuis plus de 20 ans, c'est la première fois que j'ai des problèmes. J'ai failli rater mon avion. "
" Service rapide et efficace. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 01 Février 2025
" Facilité d'usage de lapplication "
" Personnel au top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 7
LISBON, PT - Commenté par DOMINIQUE - 23 Octobre 2024
" Absence de communication sur les débits obligatoires du loueur ainsi que sur la « caution obligatoire », à racheter cash, alors que selon vos indications la voiture est totalement assurée... "
" Assez surpris de voir la Visa débitée de 1600€ « au cas où il arriverait qqch » au motif que ce n'est pas Centauro qui assure la voiture en Full Insurance mais bien AutoEurope qui l'assure, ce dont on peut douter. Centauro a proposé de payer 90€ pour éviter ce débit, soit le double du prix demandé par vous pour la location full insurrection, une vraie arnaque... . Je me suis senti trompé par votre communication qui ne fait nullement état de cela, ou alors c'est indiqué en lettres millimétriques au fond des conditions générales , est-ce que tous vos loueurs de voitures fonctionnent ainsi? Enfin pour le moment j'ai payé à Centauro 100€ en plus des 45€ annoncés, pour les péages, j'attends de voir si je reçois un solde avant de réclamer. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par ALAIN - 16 Octobre 2024
" Rien a dire "
" Bon service sauf l'état de la navette de centairp au retour dont le marché pied ne sortait pas ce qui rendait l'entrée et la sortie du véhicule difficile pour les personnes "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTONINO - 09 Octobre 2024
" Always good, just wrong pick-up/return address on the voucher, I lost 1 hour to go to the right place! "
" More than 2 hrs waiting in lime to get the car. When giving it back I was promised the return documents by email, never received. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par JOËLLE - 30 Juin 2023
" Vous aviez renseigné que Centauro était à l'aéroport, ce qui est faux, il y a une navette introuvable et non renseignée, après avoir téléphoné, ils sont venus nous chercher "
" Bien, agréable "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par HELENA - 03 Mai 2023
" Bien "
" Bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par HELDER - 31 Mars 2023
" Ne changer rien "
" Informação clair et précise "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par PAULINE - 24 Août 2022
" NA "
" Je devrais être informer du montant des péages (via verde) déduit. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 23 Mars 2022
" Très bonne expérience "
" Très bonne expérience "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par MESSIAS - 02 Février 2022
" Bonne "
" Service d'information ridicule "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 2 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 2
PORTO, PT - Commenté par ELISIO MIGUEL - 20 Janvier 2022
" Auto Europe c'es le meilleur site pour le large choix de voitures et pour les prix imbatables. "
" Toute l'équipe de Centauro est tres sympathique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par LAURENCE - 17 Novembre 2021
" Parfaitement à l'écoute quand j'ai cru qu'on m'avait débité 2 fois en ouvrant pas mon extrait de carte de crédit au bon endroit ! merci encore "
" Tout s'est bien déroulé ! mais les voitures souffrent bien à Madère. J'ai eu pitié quelques fois ! merci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GIUSEPPE - 30 Octobre 2021
" Bon. Seulement que les prix sont devenus très très cher. J'y penserai plus d'une fois pour la prochaine fois, ou partir avec ma propre voiture. "
" Excelente ! Service rapide. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par SYLVIANE - 16 Octobre 2021
" Tout était très bien "
" Tout s'est très bien passé sauf un petit peu le problème de langue vu que je ne parle pas le portugais. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par PATRICK - 05 Novembre 2019
" Il faudrait absolument que auto europe ne travaille plus avec cette compagnie, vraiment arnaqueuse. J'ai payé pour une assurance chez auto europe et j'ai été obligé de payé une autre assurance complémentaire avec CENTAURO. Auto europe envisage t il de me rembourser l'assurance pris initialement chez eux ou envisage t il un autre indemnité ? Dans l'attente de vous lire. P. Decresson "
" Lorsque j'ai réservé mon véhicule, j'ai pris une assurance complémentaire. Il était prévu que le réservoir soit plein et rendu plein. Arrivé à l'agence Centauto, j'ai du payé la caution de garantie (normal), j'ai également du payé une provision pour le fuel (anormal). Je signale que dans le contrat avec AutoEurope, il est prévu que le véhicule le réservoir soit livré avec le plein. La personne me signale que le contrat avec AutoEurope ne vaut rien et que c'est leur contrat qui est le seule valable. L'agent me propose une assurance full et je signale que j'ai déjà une assurance complémentaire prise avec AutoEurope. On me répond que leur assurance ne vaut rien et que seul la leur a valeur. Vient le moment de la réception du véhicule. Le véhicule avait des griffes sur tout le véhicule. Je demande à ce que l'on fasse un constat du véhicule. Ce qui n'a pas été facile à négocier. Une fois à demi réaliser, la personne me signale que lors de la réception (retour) si il constate un griffe non renseigné, alors -1050 euros sera pris sur la franchise. J'ai demandé a recevoir un autre véhicule qui soit en meilleur état. Aucune réponse. J'ai donc du à mon grand regret opté pour leur assurance supplémentaire (149€). Sur le document de réception on me signale que le réservoir du véhicule est rempli à 95 %, lorsque je m'assois dans le véhicule, le réservoir est rempli à 50%. J'ai donc du faire changer le contrat initiale. Je suis vraiment déçu de la façon dont mes vacances commençait. Je crois réellement qu'il existe d'autre compagnie plus sérieuse. J'ai croisé d'autres clients qui rendaient leur véhicule et qui faisait le même constat que moi. A bon entendeur. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 29 Octobre 2019
" J'ai toujours été satisfaite "
" tout s'est bien passé et j'ai béEn cours de location,j'ai benificié d'une excellente voiture.Toutefois,j'ai du acheter de l'ADBLUE après 6 jours de location dont coût 11 Euros(mais je suppose que je vais être remboursée) J'aurais aimé savoir ,avant de réserver , que le bureau de location se trouvait à 6 km de l'aéroport,même si il y avait un service de navettes .Nous avons perdu une bonne heure.Au bureau de location,il n'y avait personne qui parlait le français et l'anglais était vraiment basique. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par GABRIEL - 20 Octobre 2019
" Auto Europe doit conclure des contrats plus stricte avec les loueurs de voiture po "
" On m'a déposer au terminal 1 alors que je devais me rendre au terminal 2 avec ma petite de 18 mois poussette 2 valise et un sac +ou - 40kg de bagage merci encore et à jamais "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
FARO, PT - Commenté par JULIEN - 25 Août 2019
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10