TURISPRIME PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 13 Juillet 2022

" Je vous l'ai déjà dit à plusieurs reprises : le processus de réservation se déroule très bien. Mais dès qu'il y a un soucis avec le loueur sur place, Auto Europe n'est plus là pour aider le client. "

" Terrible ! Turisprime appartient à Avis/Budget (avec lesquels j'ai déjà eu une mauvaise expérience). Le personnel était sympatique, mais le 'service rendu' (?) n'est pas acceptable. Ils donnent la clé du véhicule et c'est au client de se débrouiller. Sur mon insistence pour qu'on regarde le véhicule ensemble afin de noter éventuels dégâts, la réponse était que NON, ils ne faisaient pas ça; le client est responsable du véhicule et doit le rendre en état !!! Aucune prise de responsabilité de leur part, donc ! Pour ce qui me concerne, c'est une entreprise à rayer complètement. "

Note générale: 4
Efficacité de l'équipe: 3
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

LISBON, PT - Commenté par DIMITRI - 16 Août 2019

" rien à signaler. sauf que le contact à l'aéroport soit plus visible. Nous avons du le chercher et nous adresser à un autre loueur pour savoir où était le nôtre. "

" seul problème: le temps d'attente pour la navette entre turisprime et le retour à l'aéroport. trop long. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GEORGES - 27 Octobre 2018

" Tout s?est bien passé. Nous n?avons pas été prévenu du shuttle entre l?aeroport et l?agence de location . "

PORTO, PT - Commenté par MARIA - 16 Octobre 2018

" J'ai souvent loué de voiture avec auto europe et je n'ai jamais eu de problème sauf avec TURISPRIME Je vous suggère de ne plus proposer TURISPRIME dans votre choix de location. "

" Temps d'attente à l?aéroport beaucoup trop long plus 1h00 Vol de retour raté , agence fermé avant 8H00. et de nouveau un temps d'attente bcp trop long pour me conduire à l'aéroport. Aucun respect pour le client. Je ne recommanderais jamais TURISPRIME "

PORTO, PT - Commenté par JEAN-LOUIS - 02 Août 2018

" RAS "

" nous avions loué un breack type 308SW mais le véhicule prévu par l'agence (renault...?) nous semblait trop petit. Sans supplément, nous avons eu droit à un véhicule nettement + grand (seat alhambra) ! "