ENTERPRISE FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

NICE, FR - Commenté par PAUL - 23 Février 2023

" Professionnel, fiable et très serviable "

" Efficace et professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par CLAUDE - 07 Septembre 2022

" Ras "

" Le plein n'était pas fait quand j'ai pris la voiture, je l'ai signalé en sortant du parking, j'ai téléphoné 4 fois, envoyé un mail avec des photos de la jauge carburant et malgré tout ça, ils m'ont facturé une surcharge carburant J'ai fait opposition au paiement via ma carte Amex. "

Note générale: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par MARC - 11 Juillet 2022

" Auto Europe ne spécifie pas que l'assurance complémentaire peut être prise sur place; elle est plus avantageuse. Et cela nous aurait évité pas mal de questions sur place auxquelles l'entreprise ne pouvait nous répondre ( par ex sur l'assurance contractée par Auto-Europe) "

" nous avons attendu plus d'une heure et demie (avec 2 enfants) pour réceptionner la voiture, suite à des problèmes informatiques (nous a-t-on dit) et de manque de personnel sur le parking pour livrer la voiture. Sous une chaleur de plis de 35 °. Au retour, on nous a ^promis un dédommagement , mais sur la facture, aucun remise sur le montant initial. :-( "

Note générale: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par GÉRY - 30 Avril 2022

" Le loueur a reconnu les manquements. "

" Très cher pour peu de satisfaction Habitués de Autoeurope, première fois que nous sommes mécontents "

Note générale: 5
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 5

AIX EN PROVENCE, FR - Commenté par RENZO - 28 Juillet 2020

" Top "

" Super, 5 étoiles "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par CECILE - 09 Mars 2020

" Commande facile, site clair "

" Facilité d'accès et bon accueil. Manque cependant d'explication concernant les assurances et ce qu'elles couvres. "

Note générale: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

BIARRITZ, FR - Commenté par ALAIN - 18 Août 2019

" Très bien "

" Personnel de l'agence de Biarritz très professionnel "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGERAC, FR - Commenté par ALAIN - 08 Juillet 2019

" Très satisfait "

" Très bon service et efficace "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par BERNARD - 04 Juillet 2019

" Une facilité de réservation et l'assurance de prestations de qualité "

" Une très bonne expérience et une équipe professionnelle "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par HORTENSE - 04 Mai 2019

" très positive "

" VOITURE pas très propres "

Note générale: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

CARCASSONNE, FR - Commenté par CHRISTOPHE - 31 Janvier 2019

" Accueil impeccable, professionnel et commercial. Politesse et efficacité comprises :) Les prix sont meilleurs que la concurrence et les voitures impec. Je reprends dès que je me déplace encore pour mon business "

MARSEILLE, FR - Commenté par MICHEL - 26 Octobre 2018

" pas de problème avec auto europe "

" Ils ont essayé de m'arnaquer avec ,d'abord le plein qui n'était pas plein mais au trois quart (heureusement j'étais attentif. Au retour il faisait noir et il y avait "soit-disant"t un coup sous le parechoc. Il fallait vérifier au bureau si ce coup avait déjà été enregistré. Comme il n'y avait rien il voulait faire un rapport. J'ai demandé à retourner au véhicule pour prendre des photos. Je me suis penché et j'ai constaté qu'il n'y avait rien sinon une petite tâche de boue. Et voila comment on se ferait avoir. C'est dommage car le reste était parfait (voiture et personnel d'accueil. "

GENEVA, FR - Commenté par ANNE CHANTAL - 12 Octobre 2018

" Informations claires et contact téléphonique rapide et efficace. "

" Accueil hyper chaleureux et professionnel Disponibilité et écoute ++ Pas de mauvaises surprises sur le prix et les services prévus dans le contrat "