" Jamais de problème. Toujours moins cher que sur le site de la marque. "
" Je suis un client régulier chez autoeurope. Je ne prends jamais l'assurance totale. J'ai loué 2x chez Goldcar, 2x ils m'ont signalé des dégâts. Tellement minimes, qu'ils sont quasi invisibles surtout dans la pénombre du parking. On dirait vraiment qu'ils cherchent la petite bête pour ennuyer les clients qui ne prennent pas l'assurance complète. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 10
" Toujours le meilleur prix et les meilleurs conditions. "
" Le véhicule ôtait vraiment un modèle bas de gamme (Fiat Panda). Quelques problèmes techniques et mauvaises performances sur la route. Cependant, prix correct, navette rapide entre l'aéroport. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 7
" Manque de renseignements concernant véhicule loué "
" Deux heures d attente pour recevoir le véhicule, véhicule commandé inutilisable car autonomie 50km facture salée pour changement "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 6
" Merci de me rembourser stp "
" J'ai fait là réservation pour une voiture qui est toujours en location j'étais obligé de relouer une autre voiture je veux être remboursé svp "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
" Votre site propose bcp de choix en ce qui concerne la location. Je l'ai eu par une connaissance qui est également très content de vous. Continué comme ca "
" J'ai envoyé une plainte car j'ai reçus aucun retour négatif mais malgré cela sur la caution de 494,42€ qu'ils ont prélevé de ma carte de crédit. Ils m'ont remboursé seulement 170€ sans aucune explication. J'attends leurs réaction. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" parfait "
" plus d'une heure d'attente, voiture sans caméra arrière et fort abimée "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
" AutoEurope dépend de ses fournisseurs loueurs dont certains (dont GOLDCAR) semblent manquer de toute déontologie et respect des règles pour encaisser un surplus financier injustifié. "
" Arnaque au plein de carburant alors que le réservoir était plein. 77 EUR retirés sur ma carte de crédit - tout à fait injustifié puisque plein avait été fait. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 10
" j ai toujours été ravie d autoeurop "
" attente de plus d une heure a l aéroport au comptoir; obligation de souscrire à une assurance de 290 euros, soit plus que le prix de la location; +blocage de 153 euros suppplementaire au cas où le véhicule ne serait pas rendu full tank... tout les clients étaient furieux mais coincés... ils font le même coup à tout le monde "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Je suis client depuis longtemps ...il faut faire attention au choix du loueur . "
" Ils ne sont pas sérieux . Voiture avec de nombreux dégâts .pas été aidés la veille de notre retour . Pneu crevé , pas de pneu de rechange . Je n'ai donc pas pu faire le plein , ni nettoyer le vehicule. Choses qu'ils m'ont comptées . Ainsi que le taxi que j'a dû prendre pour rejoindre l'aéroport. Par tel avec l'hôtel ils avaient promis de p1yer la note du taxi . Cela n'a plus eté le cas par après "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 3
" Pas de soucis. Service commercial à l'écoute, pour une modification de contrat - de '48h avant le début. La réservation avait été faite moins de 48h avant le début. "
" Font toute une affaire pour 2 dégâts minimes que je n'ai, pas remarqués lors de l'inspection. 2 griffes minimes qui ne touchent que le vernis. Un Polish suffirait à les faire partir. La voiture était sale à l'intérieure (taches sue les fauteuils; bave séchée sur le pare brise (fixâtion d'un ventouse de porte gym) "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "
" Bonjour, j'avais une à tout risque chez vous. la responsabilité en cas de dommage ou de vol à une franchise d'environ 1.400€. Chez Goldcar a la prise du véhicule, ils me disent, me confirment..que je ne suis pas assuré tous risques car la franchise était de 3.500€ et non de 1.400€. Malgré ma reticence de prendre une assurance pour être couvert, ils m'ont encore affirmé que vu que la franchise ne coincide pas je n'étais pas couvert pour tous les risques, j'ai du prendre une assurance chez eux cela m'a coûté un supplément de 251,05€ et je n'en suis pas content car mon budget est calculé. Très mauvaise surprise. j'ai vérifié après avoir rendu cette voiture chez Goldcar et c'est vrai que vous avez changé pour les futures locations la franchise chez Goldcar à 3.500€, j'avais réservé bien à l'avance et si c'était le cas du changement vous auriez du me prévenir ou modifier mon contrat pour ne pas avoir de pareilles mauvaises surprises. J'ai loué aussi, après remise chez Goldcar le jour même chez Thrity par votre intermédiaire et la je n'ai eu aucun problème. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" Très facile à utiliser et fiable "
" Voiture propre mais pas neuve! Pas e gps NI de CarPlay!!! Pas facile dès lors pour conduire avec le gsm posé au niveau du changement de vitesse Excepté cet inconvénient, tout était correct. "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Avec vous je n'ai jamais eu de souci mais les compagnies de location en général sèment le doute sur votre couverture assurance et propose toujours des suppléments. C'est assez stressant merci "
" Pas toujours évident à la prise en charge ... on essaye toujours de vous pousser une assurance en plus er vous mettent en garde en cas d'accident car pour eux on va nous prélever 2500 euros en plus "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Cela semblait simple mais avec une très mauvaise surprise avec Goldcar à la fin. "
" Outre l'antipathie des personnes chez Goldcar, des frais de caution de 196€ pour le plein d'essence ont été réclamés en plus de la caution de 1400€notée dans le contrat. Le plafond de ma carte de crédit étant dépassé, j'ai été dans l'obligation de souscrire à une assurance complète chez eux car aucune flexibilité offerte pour le paiement de ces frais (via plusieurs cartes par exemple). Le montant total de la location a augmenté de 250%. Très mauvaise expérience, je ne recommanderai pas et déconseille fortement Goldcar. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 10
" toujours satisfait "
" Un seul point noir...La location du véhicule s'est bien déroulée. Donc 8/10 mais grosse insatisfaction concernant la caution sur la Mastercard : 1400 eur + 148 eur (pour le plein d'essence) = 1548 eur toujours bloqués sur ma carte plus de 3 semaines après la restitution du véhicule. Et le service client répond que cela peut prendre 1 mois. Totalement injustifié, même pour couvrir un éventuel PV... "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à déclarer donc TB "
" top "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Jamais eu de souçis avec AE. "
" personnel au guichet veulent juste vendre leurs assurances et/ou forcer à upgrader la voiture en payant bien sur... Caution exhorbitante (1400€ + 175€ pour le carburant ! ) La voiture était couverte de coups et griffes, l'intérieur sale. A fuir. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 3
" toujours un très bon service "
" Loueur à éviter. Pris attractif mais ... attitude très désagréable du staff (ton menaçant en cas de refus d'assurance omnium), désorganisation complète (incapable d'indiquer où la voiture se trouve dans le garage), pas de relevé des dommages à la carrosserie au départ (responsabilité du client de le faire), kilométrage inclus dans la location très limité. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 5 État du véhicule: 7
" Quelque soit la companie de location, il y a sans cesse des frais à devoir ajouter sur place...c'est énervant et fatiguant. Vivement une formule complète et claire proposée directement par l'agence en charge des réservation et plus rien à devoir régler comme soi-disant des frais en + pour assurance ou frais de carburant injustifiés. "
" Je ne suis pas d'accord avec le montant retirer sur les frais de carburant : explication : j'ai dû verser une provision de 175 € sur place (au cas où la société devait reprendre le véhicule en cas de problème et soi-disant combler le replein d'essence etc...) bref, je ne comprenais pas pourquoi un tel montant vu qu'un plein total = 100 € maximum. je n'ai eu aucun soucis lors de mon séjour et n'ai utilisier qu'un quart de réservoir lors de la remise du véhicule. On m'a pourtant prélevé 97,40€ des 175 € en garantie, c'est inadmissible (c'est arnaquer les gens ou du vol : voyaez cela comme bon vous semble mais ce n'est pas honnête ! J'aimerai recevoir des explications et récupérer une partie de ce montant prélévé. Cela ne dépasse jamais les 30 à 40 € pour ce quart de consommer. J'attends de vous lire, merci. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" TB "
" L'attitude du réceptionniste désagréable, insistante et anxiogène à vouloir absolument nous faire souscrire à une assurance complète au prétexte que nous sommes en Espagne. Lors de la remise de la voiture, le réceptioniste qui trouvait que l'état du véhicule était passable, mais il n'allait rien nous facturer. D'autres personnes, remettant leur véhicule en même temps que nous, la voiture a à peine été controlé. Ils avaient eu la même expérience à la réception du véhicule et avaient, sous la pression, souscris à l'assurance. Expérience très désagréable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 3 État du véhicule: 6
" I "
" Tentative d'escroquerie "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 4
" Facile à utiliser "
" Crédit de 132€ pour le plein d'essence un peu élevé bloqué sur la carte de crédit mais vient d'être restitué, ce qui correspond à 100l d'essence. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très facile Bon rapport qualité prix "
" Très facile Bon rapport qualité prux "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" très content au niveau réservation de véhicule. "
" l'accueil chez GOLDCAR s'est amélioré "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 9
" Comme d'habitude, rien à dire et dans les meilleurs tarifs. "
" Bien, mais véhicule en mauvais état (plus de trente griffes/bosses/coups), et lave-glace sans eau. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 4
" ok "
" il serait utile de préciser plus exactement ou se trouve le bureau de goldcar dans l'aeroport "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Cela fait pas loin d'une quinzaine de fois que je loue par votre intermédiaire et il y a toujours eu une solution si je rencontrais un souci. Merci à vous pour votre travail et votre efficacité "
" Pas de souci "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). "
" 1) la proposition de voiture d'Auto-Europe était une Fiat 500 cabrio. Nous avons reçu une classique (pas grave, mais c'est pour le principe). 2) Toujours assez agressif et culpabilisant pour ventre leur assurance full. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
" tres bien "
" tres bien "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
" Si jamais vous pouviez débloquer la caution de 1233 euros avant leur délai établit d'un mois, cela m'arrangerait grandement pour mon départ imminent en vacances...Merci! "
" Le réservoir n'était pas plein à la prise du véhicule donc ce n'est pas un full/full. Allées et venues entre les 2 desks (aéroport ET parking) est une perte de temps. La voiture était endommagée...mais propre. 30 jours d'attente pour rendre la caution alors qu'au check out tout est ok, c'est exagéré! "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 3
" Parfait "
" Lors de la prise en charge, une caution de 1100 euros a été demandée et cela est normal. Une somme de 123 € a été prélevée sans doute pour garantir les petits frais et l'essence ? Nous avons restitué la voiture en parfait état avec le plein: nous attendons le remboursement de la somme ou une partie de la somme des 123€ prélevé antérieurement ? Ce n'est pas très clair Bien à vous, François Erpicum "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Aucun "
" Malgré avoir prix l'assurance tous risques, lors du retour de la voiture ils ont chargé un "nettoyage grave" sans justification et pour un montant exorbitant, en doublant ainsi le prix de la location. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
" no comment "
" Prise du véhicule impossible car la batterie n'était pas chargée. Nous n'avons trouvé personne pour la remise après avoir attendu 30 minutes "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 10
" Très satisfait comme d'habitude. "
" Rapide, efficace, nickel, juste le pare-brise intérieur qui n'était pas propre. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" Tout est ok "
" Tout est ok . Juste un petit bémol pour la restitution du véhicule, car il n'y a vait absolument personne pour nous renseigner "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 10
" Simple et efficace "
" Un excellent rapport qualite-prix "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
" RAS "
" Parfait ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Toujours les meilleurs prix, toujours rapide et complet. Continuez ! "
" Pas sympathique du tout. Pousse le client à outrance à souscrire l´omnium alors que je mets en avant que je possède une assurance loueur!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 6 État du véhicule: 7
" Parfait, fiable RAS "
" Parfait RAS "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Bon choix de véhicules de tout types "
" Très bon véhicule et prix parfait "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" . "
" Au guichet de Goldcar, on m'a proposé une assurance complète que j'ai refusé pcq j'en avait souscrit une via Auto Europe, du coup le préposé n'était pas content. Ensuite il m'a proposé une voiture de cat supérieur pour un montant de 50€ que j'ai refusé également. Cela ne lui plaisait pas non plus. Après cela, comme il n'avait plus de voiture dans ma catégorie, il a dû me donner une voiture de cat supérieure gratuitement. Il m'a presque jeté les clés à la figure et remis les documents du véhicule sans m'expliquer où se trouvait le parking. Très mauvaise expérience que je ne réitérerais pas. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Jamais aucun soucis jusqu'a présent! "
" Amabilité du personnel et service rapide "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" J'ai annulé aux vues de diminution des tarifs avant notre départ et j'ai été remboursée très rapidement sur ma visa "
" Top !! bien meilleur que Record go "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" rien à signaler "
" J'ai toujours eu un contact agressif de la part de Goldcar... pas de chance ? "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 8
" Très satisfait "
" Impeccable rien à dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Très bien "
" Positif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" TOUJOURS PARFAIT "
" PARFAIT "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Tout ok "
" Gold car, à l'aéroport de Reus c'est très bien mais autres parts?? pas toujours!!! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 8
" réservation très simple et efficace "
" voiture quasi neuve ! super !! "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 10
" Je n en suis pas à ma première expérience et j en suis satisfait comme d'habitude. "
" Toujours enchanté comme d habitude. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
" Il manque une carte de stationnement alternatif dans la.voiture !!! "
" Super, rapide, tout est prêt quand vous arrivez "
" super service "
" veille voiture et beaucoup des dégâts autour il ont essayé de m'avoir en disant que la voiture n'avait pas de dégâts. la voiture était plein de coup et de grate. je ne prendrais plus GOLDCAR. et il tienne la garantie trop longtemps la dernière fois 3 semaine. "