THRIFTY ESPAGNE - Avis des clients sur la location de voiture

ALICANTE, ES - Commenté par JULIE - 21 Septembre 2025

" Rien à dire "

" La prise en charge et la restitution se sont très bien déroulées. Mon problème depuis l'année dernière c'est qu'ils ne débloquent pas la caution rapidement. J'ai restitué le 03 septembre et reçu directement par mail la validation mais la caution n'est toujours pas débloquée de ma carte de crédit. Avant c'était instantané "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par MICAELA - 13 Juillet 2025

" Très bonne expérience "

" Très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par SYLVIE - 25 Juin 2025

" Contente depuis de nombreuses annees "

" Ils ont mis une forte pression pour qu'on prenne une assurance complémentaire plus des frais car notre avion avait 3h de retard. Donc surcout de 244 eur. Pas commercial. Seul point positif ils étaient encore ouvert à 1h30 du matin pas le cas de tous les loueurs. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par BENOIT - 28 Avril 2025

" The way what is covered or not covered by the insurance is lacking clarity. It seems that I booked a car with full coverage whereas before you needed to select the extra coverage. "

" Choice of cars limited. Got an old one (high mileage) not very clean and quite awful to drive. Not what you expect when renting an automatic SUV. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

ALICANTE, ES - Commenté par ROLAND - 21 Avril 2025

" Très Bonne qualité prix "

" Très Bonne qualité prix "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par PHILIPPE - 08 Avril 2025

" Auto Europe a essayé de m'aider pour la prise en charge et j'espère a ouvert un dossier sur cette location. Je n'ai plus eu de nouvelles. J'ai déjà loué plusieurs fois via Auto Europe sans soucis. "

" Pour prendre livraison du véhicule, la société m'a d'abord pratiquement obligé à payer une somme complémentaire de 377eur. J'ai téléphoné à Auto-Europe pendant 1H00. L'employée d'Auto-Europe a joint le bureau de Malaga et a tenté de leur faire comprendre leurs obligations. Après plus d'1H00 Thrifty m'a demandé de signer une dizaine de décharges à propos de la franchise, du plein de carburant etc... Quand on a rendu le véhicule avec les éléments obligatoires (preuves de plein dans les 10kms) etc...la responsable a inspecté le véhicule de fond en comble et m'a demandé des photos des dégâts du véhicule lorsque j'en ai pris possession avec la date et l'heure. J'ai déjà loué des dizaines de véhicules sur différents continents et de nombreuses fois avec Auto Europe, je n'ai jamais eu autant de difficultés et de suspicions. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 2
État du véhicule: 5

MALAGA, ES - Commenté par ANTONIO ANGEL - 14 Février 2024

" Très satisfait. "

" Personnel pas accueillant, pas serviable. Auparavant j'avais déjà utilisé cette compagnie dans d'autre région , rien à redire. Cette fois-ci, ça a été une grosse déception quant à l'accueil. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par IVAN - 30 Novembre 2023

" Par contre avec AUTO-EUROPE, je ne suis pas sûr. Nous avons réservé avec l'assurance complémentaire donc avec 1 surcoût. Mais celle-ci n'était pas prise en compte par THIEFFRY en ESPAGNE. Résultat, nous avons, pour être tranquilles, souscrit l'assurance "full option" au comptoir à l'aéroport. Ce n'est pas la 1ère fois que je me "fais avoir" de la sorte. Donc, je ne suis vraiment pas sûr de renouveler l'expérience "

" Avec THIEFFRY ....ou avec HERTZ., tout s'est bien passé. Evidemment en basse saison, le personnel est assez disponible et le temps d'attente court. Et la voiture était propre et en bon état "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADRID, ES - Commenté par MICHELE - 22 Avril 2023

" très bien "

" très bonne expérience "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DANIEL - 09 Mars 2023

" Bon "

" Bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LANZAROTE, ES - Commenté par CHRISTOPHE - 03 Janvier 2023

" Bon service, aimable et efficace "

" Bon service, aimable et efficace "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par ANTONIO - 07 Octobre 2022

" Le programme pour la réservation est facile, complet et intuitif. "

" Le personnel très accueillant et aimable. Les informations fournies sont complètes et on ne vous "force" pas a contracter des assurances supplémentaires. Expérience avec cette agence très agréable. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

MENORCA, ES - Commenté par MARTA - 14 Septembre 2022

" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "

" Très satisfaisant. Personnel très aimable et résolutif à l'aéroport de Mahón. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par DANIEL - 11 Septembre 2022

" Parfait "

" Bien mais toujours tendance pour les opérateurs de vous proposer (presque forcé) de vous upgrader mais en payant un supplément en partant du principe que le modèle initial proposé n'est plus disponible. Toutefois la fois précédente AVIS nous a upgradé mais sans majoration. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

GRAN CANARIA, ES - Commenté par ERKAN - 01 Août 2022

" Toujours une bonne expérience avec Auto Europe "

" Un premier véhicule a été mis à notre disposition à notre arrivée. Après quelques dizaines de kilomètres le tableau de bord affichait un message selon lequel un entretien du véhicule était impératif. Par ailleurs, l'air conditionné du véhicule ne fonctionnait pas correctement. Ainsi nous avons dû changer de véhicule 3 jours après qu'il nous ait été mis à disposition. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 6

TENERIFE, ES - Commenté par CAROLINE - 13 Juillet 2022

" très bien "

" très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MALAGA, ES - Commenté par ELIAHU - 03 Juin 2022

" OK, tout se passe bien "

" Pas de problème. Tout s'est bien passé "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUERTEVENTURA, ES - Commenté par JEAN-MICHEL - 12 Janvier 2022

" Service rapide et efficace "

" 2 heures d'attente pour obtenir la voiture ! Une seule personne au guichet. Inadmissible ! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

IBIZA, ES - Commenté par BASSEM - 05 Septembre 2021

" Si vous avez une griffe pas facile "

" Très bonne "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par GIUSEPPE - 19 Octobre 2020

" Vraiment rien a dire encore merci "

" Parfait merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BILBAO, ES - Commenté par BENOIT - 19 Août 2020

" Excellent "

" Excellent "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

SANTANDER, ES - Commenté par YONATAN - 27 Juillet 2020

" Difficile à joindre par téléphone. "

" Long enregistrement lors de la réception du véhicule alors que mes données complètes figuraient dans ma commande. Ensuite je n'ai pas reçu d'avis officiel lorsque j'en rendu le véhicule alors qu'aucun avis contradictoire n'avait été fait lors de la remise du véhicule. J'ai dû contacter l'agence pour m'assurer que tout était en ordre. On m'a dit que oui mais je n'ai aucun écrit. C'est vraiment regrettable. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MALAGA, ES - Commenté par JEAN-CLAUDE - 12 Novembre 2019

" Na "

" Na "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

TENERIFE, ES - Commenté par BERNARD - 25 Juin 2019

" Parfait "

" Pare-brise intérieur très sale "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

ALICANTE, ES - Commenté par NATHALIE - 23 Avril 2019

" Bon service avec auto europe ! "

" Bonne expérience avec Thrifty. Bonne équipe, bon service. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

TENERIFE, ES - Commenté par ROBERT - 13 Mars 2019

" Impeccable "

" Impeccable, voiture surclassée car boîte auto ds la gamme demandée pas disponible. Renault grand scenic au lieu de la Clio, au même prix. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALICANTE, ES - Commenté par JEAN-PIERRE - 20 Janvier 2019

" Nous avons loué plusieurs fois en passant par autoeurope, nous avons toujours été très satisfaits , mais nous remarquons que les prix augment très très vite. Dommage. "

" Nous avons été très bien reçu, très bien conseillé.. Merci à auto europe pour ce service "

PALMA DE MALLORCA, ES - Commenté par DIDIER - 09 Janvier 2019

" Nous avons reçu un modèle supérieur à celui payé ce qui nous a ravi durant tout le séjour. "

" 2 personnes au guichet de part et d autre pour recevoir les clients !!. Une attente tres longue (1h). Une file interminable. La "receptionniste" antipathique du fait de la colère et de l impatience des clients probablement. Personne pour verifier l état de la voiture avant utilisation. Juste une remise de clés et papiers. Un service inexistant. Dommage. "