ALAMO BY ENT FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

BERGERAC, FR - Commenté par MICHEL - 02 Septembre 2025

" Voiture extrêmement compliquée à gérer au niveau de l'aide l'électroniquej trop sophistiquée Pas de mode d'emploi sauf un carnet très résumé uniquement avec les logos des fonctions qui n'explique pas du tout le fonctionnement de tous les équipements ..... même basiques "

" Equipe très serviable - Voiture très valable avec la réserve ci-dessous "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par GILLES - 25 Juillet 2025

" Très bon service également à recommander "

" Tout était parfait service impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par MICHEL - 06 Juin 2025

" Bonne expérience avec Alamo "

" Bonne expérience avec Alamo "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par FRANCOIS - 02 Avril 2025

" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? Je dois me battre pour essayer d'etre remboursé, alors que cela devrait etre automatique "

" Reservation faite pour 23h, arrivant vers 23h, desk fermé. Comment peut on me laisser faire une résa pour 23h si l'agence ferme à 23??? "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 5

AVIGNON, FR - Commenté par BRUNO - 13 Février 2025

" Na "

" Na "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 8

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN-PIERRE - 07 Janvier 2025

" Bon tarif "

" Bonne experience. Service rapide et efficace. Voiture en bon état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par PATRICK - 15 Septembre 2024

" Très satisfait du prix proposé et du service. "

" Nous avons été bien reçus à l'agence ALAMO de l'aéroport de Marseille. Prise en charge rapide et efficace de la voiture. Nous avons eu une voiture neuve et très bien équipée. La restitution du véhicule a été semblable à la prise en charge : rapide et efficace. A recommander "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULON, FR - Commenté par FREDERIC - 13 Septembre 2024

" Bon déroulement "

" Bon déroulement de l'opération "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LYON, FR - Commenté par PASCAL - 22 Mai 2024

" Toujours un bon rapport qualité prix "

" Le staff a été très sympathique et vraiment arrangeant avec la réservation. Des grands professionels. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par EDOUARD - 17 Mars 2024

" Plus jamais !! "

" Quand j'ai reçu la voiture j'ai pris l'autoroute et j'ai dus m'arrêter car il manquais du produit Ad blue et j'ai dus aller chez un concessionaire a Cannes. Lors de la la restitution du véhicule j'ai demander le remboursement de mes frais et cela n'a jamais été fait. je ne louerai plus jamais chez ALAMO. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 1

PARIS, FR - Commenté par FABIENNE - 01 Janvier 2024

" Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "

" Voiture ok Propreté ok Ils ont prelevé plus d'argent que prévu Merci de me mettre en contact avec un responsable pour la facture totale "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par STEFANO - 08 Décembre 2023

" Est-ce que il y a une forme de dédommagement pour ce qui c'est passé? "

" On a du attendre environ 40 minutes pour avoir une voiture car quand on est arrivé il n'y avait aucune voiture disponible dans aucune catégorie (ni la même, ni plus haute ni plus basse). Et on n'était pas les seuls, au moins 4 autres clients qui attendais depuis un bon moment avant nous. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

MARSEILLE, FR - Commenté par JACQUES - 13 Novembre 2022

" Parfait "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BORDEAUX, FR - Commenté par INES - 07 Novembre 2022

" Parfait "

" Tout parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par NATHALIE - 02 Juin 2022

" Parfait "

" A l ecoute et aidant "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par PIERRE - 04 Mai 2022

" Je suis TRES satisfait parla location auprès d'Alamo. Les tarifs sont quand même très élevés mais la concurrence était encore plus coûteuse... "

" Je suis enchanté par le service rendu. Personnel adorable. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par CHRISTIAN - 02 Mai 2022

" A refaire "

" Parfait, mais locations trop couteuses (tous locataires confondus) "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par JEAN-MARC - 31 Août 2021

" Satisfait "

" Comme ancien client, nous avons pu bénéficier d'un véhicule plus spacieux, que celui prévu, qui n'était plus disponible. ça fait toujours plaisir. 9 pour l'état du véhicule, j'aurais mis 10 si quelques griffes (signalées par le loueur) n'étaient pas présentes. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

TOULON, FR - Commenté par MARIE-FRANCE - 09 Juin 2021

" réservation facile et large choix de voitures "

" accueil sympathique, pas de chichis, pas d'attente Bref, c'est parfait! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par LAETITIA - 30 Novembre 2020

" Lorsque toutes les informations sont données pour un conducteur, la personne qui a réservé est obligée de conduire car la réservation est à son nom. Aucune flexibilité alors que toutes les informations du conducteur etaient en ordre. Et nous étions plusieurs dans le même cas "

" Réservation sur un nom, toutes les données sur un autre..aucune flexibilité "

Rapport qualité-prix: 4
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PERPIGNAN, FR - Commenté par DAVID - 16 Octobre 2020

" Véhicule propre, service parfait Je recommanderais votre société Et je repasserais par vous pour une future location "

" Rien à dire parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

LILLE, FR - Commenté par GIAN PAOLO - 30 Juillet 2020

" ok "

" tout s'est déroulé dans le meilleur des modes , contrairement aux concurrents d'à coté. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par STEPHANE - 24 Juillet 2020

" Parfait "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

AVIGNON, FR - Commenté par JEAN - 07 Juillet 2020

" Pas très satisfait de la voiture "

" Le siège conducteur était trop bas, impossible à débloquer, c'est la moins bonne voiture que nous avons eu et pourtant nous louons au moins deux à trois fois par an, nous espérions une Twingo... "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 6

PARIS, FR - Commenté par JURGEN - 06 Juillet 2020

" pas de problème, mais la communication de l'heure de l'arrivé manquait "

" - 30' pour préparer le véhicule quand on sait avec quel vol le client va arriver est inacceptable; - odeur de sigarettes dans le véhicule (je suis non-fumeur) est inacceptable! "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 4
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 1

PERPIGNAN, FR - Commenté par PIERRE - 03 Mars 2020

" Personnel sympathique, explications claires, tb véhicule ( presque neuf) très propre, rapidité dans les démarches administratives, facile pour la prise en charge et la restitution du véhicule Proche de la gare parfait "

" Personnel sympathique, explications claires, tb véhicule ( presque neuf), très propre, rapidité dans les démarches administratives, facile pour la prise en charge et la restitution du véhicule. Proche de la gare parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PAU, FR - Commenté par PIERRE - 05 Février 2020

" Comme toujours parfait. "

" Parfait, pas de remarques. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par JACQUES - 06 Janvier 2020

" Voir plus haut "

" Rien a déclarer. C était tout à fait bien. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BASTIA, FR - Commenté par AGNES - 30 Octobre 2019

" comme je n ai jamais eu de soucis de reservation "

" bien verrifier l etat de la voture int et exterieur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FIGARI, FR - Commenté par JOEL - 17 Septembre 2019

" L'assurance de disposer d'une voiture de location au meilleur prix et l'esprit tranquille grâce aux assurances complémentaires tels le remboursement de la franchise. "

" Voiture quasi neuve (- de 5000 km), très propre et en parfait état. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

FIGARI, FR - Commenté par FRÉDÉRIC - 25 Août 2019

" Pas avenant, peu prévenant. Pas d'investisslent, nous avons pris l'assurance full. Avions demandé que l'on vienne faire l'état des lieux avant la prise en charge. Le personnel nous a répondu, « vous allez voir si vous voulez mais moi je n'en bouge pas! ». Hyper déçus de l'attitude du personnel lors d'en la prise en en charge du véhicule ! "

" Accueil peu agréable, peu de recherche à satisfaire le client , a répondre aux attentes. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 9

BEZIERS, FR - Commenté par JEAN LOUIS - 26 Juillet 2019

" très bien "

" super ! Gérant vraiment sympa ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

NIMES, FR - Commenté par JULIEN - 09 Juin 2019

" Rien à signaler "

" 1h30 d'attente pour avoir le véhicule à l'aéroport. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

MARSEILLE, FR - Commenté par JEAN-CLAUDE - 26 Avril 2019

" Pas de critique "

" Vraiment satisfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MONTPELLIER, FR - Commenté par ERIC - 20 Avril 2019

" Impeccable "

" Plus que parfait, contact, véhicule neuf, merci "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PARIS, FR - Commenté par EMMANUEL - 13 Mars 2019

" ok "

" A chaque location dans l'agence Enterprise Gare de Lyon , le montant de la caution prélevée sur mon compte est supérieur au montant restitué. Cette fois, le montant prélevé sur mon compte était de 250 euro, et on m'a restitué 249,98 euros. Voilà encore une petite arnaque... qui multiplié par le nombre de client fini par rapporter. "

Rapport qualité-prix: 5
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 9

TOULON, FR - Commenté par PASCAL - 28 Août 2018

" Le GPS aurait été très apreciable "