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GOLDCAR PORTUGAL AVIS DES CLIENTS
- 7.6
- 7.8
- 7.4
- 8.5
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
GOLDCAR PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Goldcar :
FARO, PT - Commenté par MARCO ANTONIO - 03 Septembre 2025
" Toujours satisfait "
" État du véhicule déplorable "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 2
LISBON, PT - Commenté par HADRIEN - 23 Avril 2025
" Top! Bons prix garantis "
" Accueil très mauvais. Ils ont essayé de nous faire payer des assurances. Ont refusé de prendre certaines cartes de crédit. La demande de caution est énorme : 3500 eur; et plus élevée que les concurrents. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par JORGE MIGUEL - 23 Avril 2025
" Bien "
" Apres deux mauvaises experiences , cette fois-ci rien a dire "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 05 Février 2025
" Toujours un service au top "
" Ce n est pas la première fois que je loue chez eux , jamais de gros problèmes rencontrés c est assez sérieux . De plus la garantie est libérée presque immédiatement après la remise du véhicule . "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par BERNARD - 30 Décembre 2024
" Néant "
" On m'a remis une Fiat 500 de 94 000 km avec des freins et un embrayage un peu fatigués. Pare-brise mal nettoyé à l'intérieur, ce qui gêne un peu la vue. On m'a prélevé d'office à l'arrivée 28€ qui n'étaient pas prévu dans le contrat. Je suis déçu. "
Rapport qualité-prix: 3 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 3
LISBON, PT - Commenté par IRENE - 06 Décembre 2024
" Ras "
" Rien à dire de negatif "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par SARAH - 11 Septembre 2024
" Réservation facile, mais devrait faire une inspection chez les loueur de voitures qu'ils proposent... L'état du véhicule était inadmissible.. "
" À notre arrivée le personnel d'accueil était limite désagréable. Nous avions déjà pris les assurances en cas de dommage, sur place on nous a imposé des frais supplémentaires pour une autre assurance en cas de dommages, comme nous avions refusé nous avons du réserver une caution plus élevée (non seulement pour les domages éventuels du véhicule mais aussi pour les péages, carburant etc). Le véhicule était tout simplement dégueulasse à l'extérieur et plein de coups ! '' impossible de nous en fournir un autre '' soit disant. Quand au niveau pratique, il y avait clairement un gros problème d'embrayage, on a croisé les doigts pour qu'elle ne nous lâche pas pendant notre séjour... Nous ne repasserons plus jamais par Gold Car.... Et le déconseillons à notre entourage également. Le monsieur qui a récupéré le véhicule à notre retour, lui, était sympathique. "
Rapport qualité-prix: 2 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par STIJN - 06 Août 2024
" Vraiment bon "
" Vraiment bon "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par OLIVIA - 21 Juin 2024
" L'expérience de location via Auto Europe est rapide d'usage et dans l'ensemble satisfaisante. Raison pour laquelle je suis client depuis des années.Reste toutefois une forme d'incertitude sur la partie assurance. Prendre une bonne assurance avec vous n'est pas forcément la garantie d'être dédommagé facilement en cas de problème car les loueurs locaux n'aiment pas que la couverture soit prise avec vous et font parfois des difficultés. "
" Contrairement à d'autres expériences via Auto Europe avec d'autres loueurs, il ne m'a pas été possible de compléter de façon satisfaisante la couverture de base prise avec vous. L'unique possibilité a été une offre extrêmement chère (50 euros par jour!) Les interlocuteurs étaient juste intéressés à ce que le client dépense le maximum. Les informations sur la couverture proposée étaient imprécises et peu sérieuses. "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par YVES - 14 Mars 2024
" rien à dire , si ce n'est le problème d'assurance . "
" toujours des discussions concernant les assurances , j'en prends via votre plateforme et à l'agence il veule que l'on en prenne encore , il faudrait vous mettre d'accord et pas avoir 2X l'assurance. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par FABIENNE - 21 Novembre 2023
" je voyage souvent et ferai de nouveau appel à Auto europe pour chacun de mes déplacements "
" très satisfaite "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par LAURENT - 04 Novembre 2023
" Parfait "
" Parfait "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 9
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 08 Octobre 2023
" Toujours très bonne. J y loue des voitures plusieurs fois par an "
" Les employers essayent trop de vous faire acheter des assurances supplémentaires "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par VERONIQUE - 31 Mai 2023
" A la prise du véhicule ils nous expliquent que cette assurance ne vaut rien chez eux et que donc il faut en reprendre une autre ou laisser un lourd montant sur la carte de crédit. A quoi bon avoir pris cette assurance alors ... encore une arnaque ? Plus jamais non plus "
" Ce sont clairement des arnaqueurs. Ils facturent au retour des dommages qui étaient déjà existants à la prise du véhicule, photos prises par mes soins, j'ai heureusement pu le prouver .... Mais quand on voit la pluie de plaintes existantes sur le web à ce propos, cela semble pratique courante chez eux. Plus jamais! "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par AMILCAR - 08 Avril 2023
" Très bien , comme d habitude "
" Ok "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JULIO FERNANDO - 07 Avril 2023
" Parfait "
" Très bien "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROGER - 28 Mars 2023
" Expérience normale. "
" Bon prix. Véhicule avec plus de 85.000 km et beaucoup de petits dégâts. Embrayage usé, difficile de démarrer en côte. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 5
LISBON, PT - Commenté par MICHEL - 03 Décembre 2022
" Voilà dix ans que je loue mes voitures sur le site de Auto Europe..un client satisfait est un client fidèle ! "
" Déjà une vingtaine de locations avec Goldcar Lisboa airport et je n'ai jamais eu de problème ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PEDRO - 22 Novembre 2022
" Très bonne expérience et utilisateur depuis plus de 10 ans avec Autoeurope. Suite à une annulation de vol j'ai pu annulé ma réservation et en reprendre une autre (tarif plus avantageux) sans aucun soucis (48h avant). La réservation initiale a été remboursé très rapidement. Bref a recommander ! "
" Le véhicule attribué avait un dysfonctionnement au niveau de la porte conducteur. Le loueur a vite réagit et remplacé le véhicule heureusement. Sinon pas de soucis. La restitution du véhicule est rapide. Toutefois le remboursement de la garantie est un peu long 3 jours après le remboursement n'a pas encore été reçu. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par THOMAS - 24 Août 2022
" Nul "
" Nul "
Rapport qualité-prix: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 1
PORTO, PT - Commenté par STEVE - 12 Juin 2022
" Tout à été parfait pour ce qui concerne auto Europe. "
" Des dégâts non répertoriés étaient présents à la prise du véhicule et pas d'antenne sur le toit (j'ai dû la demander), je n'ai jamais reçu l'email promis répertoriant les dégâts initiaux. A la remise, le personnel voulait que je dépose la clé dans la boîte aux lettres (supplément facturé- cf conditions générales) et j'ai refusé. Ils n'ont pas voulu inspecter le véhicule avec moi pour attester que je le rendais dans l'état initial et ma caution, 20 jours après restitution, n'a tjs pas été libérée sur ma carte de crédit ! ( il me reste à espérer qu'ils sont honnêtes car s'ils retirent un quelconque montant je ne sais comment je pourrais m'y opposer... même si j'ai pris des photos au moment de la prise du véhicule) "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 4 État du véhicule: 8
LISBON, PT - Commenté par JOSÉ DOS REIS - 16 Mai 2022
" Cela fait des années que nous utilisons autoeurope et nous en sommes particulièrement satisfaits! Jamais de soucis jusqu'à présent. Encore merci pour cela! "
" Pas de soucis jusqu'à présent ! "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par PETEN DE PINA PRATA - 13 Février 2022
" Je ne veux que vous et vous recommande a mes connaissances et amis "
" Facile et courtoise "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FARO, PT - Commenté par ROGER - 17 Décembre 2021
" Pas de problème "
" Véhicule usagé, mal nettoyé à l'intérieur. "
Rapport qualité-prix: 5 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 3
PORTO, PT - Commenté par MANUEL LUIS - 15 Octobre 2021
" Bien "
" Mme Monica, poussait trop pour la vente d'assurances et me dirigais pour une location d'un autre voiture a un prix très chère. J'ai attendu trop de temps pour avoir le veicule a ma disposition. Je ne suis pas de tout satisfait. "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par JORGE - 11 Octobre 2021
" Je n'ai jamais eu de soucis. "
" En général toujours assez satisfait. "
Rapport qualité-prix: 9 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8
FARO, PT - Commenté par FRANCOISE - 18 Août 2021
" Voir les commentaires au dessus à propos de l'assurance "
" Au moment de la réservation j'ai choisi le niveau d'assurance le plus haut. Mais au moment de prendre la voiture on m'a dit que non et j'ai été presque forcé à ajouter une assurance pour un montant de 125,00. J'étais très mécontente . De plus pas d'explication sur ma voiture . Et enfin les feux de route ne fonctionnaient pas . Donc tres dangereux de rouler la nuit "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 8