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HERTZ PORTUGAL AVIS DES CLIENTS
- 7.9
- 7.8
- 8.5
- 9.2
- Rapport qualité-prix
- Efficacité de l'équipe
- État du véhicule
- Restitution du véhicule
HERTZ PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture
Moyenne des évaluations pour Hertz :
SETUBAL, PT - Commenté par MARIA DE FATIMA - 25 Août 2025
" La voiture "réservée" n'est pas identique à celle que l'on reçoit, seulement la 'catégorie'. L'agence peut donc nous donner plus ou moins n'importe quelle voiture. Cette information ne m'a pas semblée évidente. Résumé: cela ne sert à rien de réserver une BMW pour recevoir in fine une VW our FIAT... "
" L'état de propreté du véhicule était déplorable. Cheveux, poils, sable, miettes et j'en passe... J'ai dû aller chercher moi même le véhicule à sa localisation (10 minutes à pied), l'employé a trouvé que c'était plus simple que j'y aille moi-même (sinon il devait laisser son bureau sans attendance), de ce fait il 'na pas vu l'état du véhicule. J'ai donc dû retourner à l'agence l'après midi pour lui faire constater le problème de saleté du véhicule. Ce qu'il a validé sans discussion. Il a donc fait un geste commercial en ne me comptant pas le réservoir d'essence. Résumé:, si chacun des employés fait la moitié de son travail, c'est toute la qualité du service qui s'en trouve affectée. "
Rapport qualité-prix: 4 Efficacité de l'équipe: 4 Restitution du véhicule: 9 État du véhicule: 1
MADEIRA, PT - Commenté par PATRICK - 03 Juillet 2023
" Aucun souci, mais pourquoi proposer un véhicule avec des jantes alu et une garde au sol réduite "
" Très rapide au niveau de la prise et de la remise du véhicule "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
AVEIRO, PT - Commenté par MARIA DA GLÓRIA - 21 Novembre 2022
" Tout était parfait "
" Super contente "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
PORTO, PT - Commenté par JEAN-CLAUDE - 13 Septembre 2021
" Connais depuis longtemps, normalement bon rapport qualité prix "
" Forte insistance pour assurances complémentaires "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 8 Restitution du véhicule: 8 État du véhicule: 4
PORTO, PT - Commenté par ERIC - 13 Septembre 2021
" Tout OK "
" Attente trop longue de la navette vers aéroport - +/-30 minutes "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 7 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
PORTO, PT - Commenté par LUDOVIC - 24 Août 2021
" Chaque fois impeccable "
" Attente très longue pour la réception du véhicule. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par CARLOS - 11 Octobre 2019
" satisfait "
" passable "
Rapport qualité-prix: 6 Efficacité de l'équipe: 5 Restitution du véhicule: 7 État du véhicule: 9
FARO, PT - Commenté par RENE - 26 Septembre 2019
" Fine "
" At pick-up we had to wait for the car for 30 min after signature, no alternative was offered despite several queries (and Hertz Club Gold membership). "
Rapport qualité-prix: 7 Efficacité de l'équipe: 6 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par ANTÓNIO MANUEL - 04 Août 2019
" Je suis très satisfait avec le service d'auto europe. "
" Bonne expérience. "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
LISBON, PT - Commenté par THIERRY - 27 Juin 2019
" Le moins cher et la meilleure qualité. J'espère que cela continuera! Déjà dans les favoris pour ma prochaine location. L'avantage est qu'on peut choisir sa compagnie de location et en même temps obtenir le meilleur prix avec autoeurope. J'ai fait une simulation directement sur le site de Hertz et c'était plus cher "
" Rien a redire. J'ai obtenu upgrade sans rien demander pour le même prix. Voiture toute neuve d'à peine 700 km "
Rapport qualité-prix: 10 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
FUNCHAL, PT - Commenté par FRÉDÉRIQUE - 18 Mai 2019
" Dommage qu'il y ait eu une difference entre les assurances. "
" Juste un bemol. L'assurance que nous avions choisi n'etait pas la meme. Nous avions pris une sans franchise et celle qui nous a ete imposée etait avec une franchise de 1.250 € heureusement que nous n'avons eu aucun soucis. "
Rapport qualité-prix: 8 Efficacité de l'équipe: 10 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10