INTERRENT FRANCE - Avis des clients sur la location de voiture

NICE, FR - Commenté par FRANCIS - 30 Juillet 2019

" Pas de remarque, les problèmes mentionnés plus haut viennent du loueur INTERRENT. "

" Le véhicule que l'on nous a proposé était sale et venait d'être refusé par d'autres personnes nous précédent, pour la même raison. Malgré cela le préposé INTERENT a essayè de nous le donner. Il a fallut un certain temps pour que nous puissions avoir un autre véhicule (2 postes au lieu des 4 portes comme nous avions réservés). On a aussi essayer de nous faire souscrire une assurance, en prétendant que la super cover souscrite à la réservation ne couvrait rien. Mais cela est habituel des loueurs. "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 6
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 3

TOULOUSE, FR - Commenté par FRANCIS - 15 Juillet 2019

" Je suis TRES content de via services. "

" La voiture que j,ai reserve n,etait pas disponible et j,ai du payer un supplement important pour la categorie superieure "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par DOMINIQUE - 21 Juin 2019

" Excellente aussi "

" Excellente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

TOULOUSE, FR - Commenté par PHILIPPE - 01 Juin 2019

" rien a redire tout se passe bien "

" tout est parfait "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

MARSEILLE, FR - Commenté par XAVIER - 16 Avril 2019

" La nouvelles versions du site nous semble moins pratique. "

" A fuir! Le loueur nous a facturé 15 euros parce que l'on était "en retard" et que nous avions réservé via une plateforme et pas en direct chez eux. Lors du retour, de faux dégâts à la voiture ont été constatés. Heureusement que nous avions pris des dizaines de photos avant pour nous justifier... Après avoir loué, on comprend pourquoi ils ont un vigile à l'entrée! "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 2
Restitution du véhicule: 3
État du véhicule: 3

BORDEAUX, FR - Commenté par GEOFFROY - 14 Février 2019

" Toujours très bonne. "

" Franchise très cher Assurance omium très cher supplément conducteur supplémentaire très cher. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MARSEILLE, FR - Commenté par JOEL - 14 Février 2019

" Le jeudi 31 janvier à 15h30 env., dès le début de notre entretien avec l'employé d'INTERRENT à Marseille lors de la prise du véhicule, nous avons contacté AUTO EUROPE Belgique (Liège) afin de nous aider dans le litige qui nous opposait avec Interrent (la carte MASTERCARD de belfius qui était présentée à l'employé étant considérée "par son ordinateur"comme une carte de débit et non de crédit comme exigé - depuis lors Belfius a certifié par écrit que notre c. était bien une carte de crédit valable dans le monde entier) . Votre employée au téléphone a soutenu que notre carte MASTERCARD n'était pas une carte de crédit et a donc refusé son aide. Nous avons dû débourser un supplément de 228,95 € pour pouvoir prendre le véhicule, nous voulions annuler le contrat mais l'employé a laissé sous-entendre que nous aurions sans doute des frais supplémentaires comme la caution réservoir plein de 158€ qui "était déjà encodée avec notre numéro de carte présentée". Votre employée a scandaleusement soutenu Interrent et ne nous a apporté aucune aide. "

" Nous avons introduit une plainte auprès de votre société le 12 février, après avoir reçu toutes les preuves nécessaires à notre réclamation. Veuillez en prendre connaissance - bon de réservation EU15594017 "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 6
État du véhicule: 10

NICE, FR - Commenté par AXEL - 22 Décembre 2018

" J'ai pris un assurance supplémentaire SUPER COVER censé rembourser la franchise, mais je ne comprends pas dès lors pourquoi l'employé d'Interrent a essayé de me proposer de prendre une autre assurance similaire. Donc, soit il n'était pas au courant de mon assurance Super Cover, mais s'il l'était, il a essayé de me vendre abusivement deux fois le même produit. Pouvez-vous faire en sorte que ces données soient communiquées au loueur? "

" (1) Le temps pour prendre possession du véhicule est extrêmement lent, comparé à d'autres sociétés de location. (2) La fiche de prise en charge du véhicule ne mentionnait AUCUNS dégâts, alors que le véhicule était truffé de coups et griffes sur chaque flanc ! Et c'était pareil pour les autres clients qui revenaient chacuns faire constater les dégâts. (3) La réception a été très désagréable avec l'employé qui a traité un véhicule arrivé après (derrière) moi avant de s'occuper de moi, sous le prétexte que j'étais resté dans mon véhicule, alors que je l'attendais sagement, là où il m'avait indiquer de m'arrêter. "

NICE, FR - Commenté par ROGER - 04 Novembre 2018

" Ma location s'est bien déroulée. Cependant, je ne savais pas que ma location INTERRENT était devenue une location GOLDCAR, que je préfère éviter. Auparavant, INTERRENT appartenait à EUROPCAR ; maintenant, cela appartient à GOLDCAR! "

" Un montant de 132 ? est bloqué sur la carte de crédit pour le plein d'essence, alors que c'est une réservation full-full. C'est une garantie au cas où le plein ne serait pas fait au retour, mais cela ne se trouve pas dans le contrat de location! "

MARSEILLE, FR - Commenté par JOOST - 05 Octobre 2018

" Réservation sans le minder problème - desk Interrent difficile à trouver - voiture avec beaucoup de dégâts mais pas de problème pour moi. "

BORDEAUX, FR - Commenté par WILLY - 28 Septembre 2018

" j'ai eu le plaisir de me voir assignerune 208 avec moins de 10000km au compteur-un regret : une poignée au dessus du siège avant passager serait utile pour des occupants seniors - sinon tout était.OK JE RECOMMANDE l'option "remboursement de fraqnchise :j'ai pu en faire l'expérience lors de ma précédente location de voiture à Bordeaux : une grffte de198? m'a été remboursée dans le mois "

" bon accueil -bon reprise du véhicule qui est récent et propre (le nettoyage du pare=brise interne pourrait être mieux soigné) EQUIPEMENT : une poignée au dessus du siège avant passager est utile pour un pasager "senior" (n'existe peut être pas dans la gamme "peugeot 208) "