KEDDY PORTUGAL - Avis des clients sur la location de voiture

LISBON, PT - Commenté par OLIVIER - 17 Août 2025

" Nothing negative. "

" Good reception service, no waiting. But when we went to pick up the car, the attendant told us that it was still being cleaned. After 45 minutes, still no car. Finally, we were told that the car had been given to someone else. After more than an hour, we were given the keys to a fairly old vehicle with faulty suspension. So we were not satisfied. "

Rapport qualité-prix: 6
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 8
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 06 Juin 2025

" xxxx "

" xxxx "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par AHMET - 01 Juin 2025

" Plutôt bonne. "

" Je recommanderais probablement cette compagnie. Cependant, je conseillerais de prendre garde aux arnaques que l'on vous propose avec des suppléments pour une voiture plus grande ou prendre des assurances déjà prises en avance. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GÉRARD - 11 Juillet 2024

" Toujours satisfait "

" Bonne expérience , trés bonne équipe "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

FARO, PT - Commenté par JACQUES - 25 Avril 2024

" ce n'est pas la première fois et je compte bien renouveler l'expérience "

" parfait :mise à disposition d'une peugeot 205 neuve ( moins de 1500 km) à temps , parfaitement nettoyée et disposant d'un gps que l'agent a paramétré en français de sa propre initiative "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par YVES - 20 Avril 2024

" Top "

" Positive, un peu long au "car return" "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 15 Décembre 2023

" Réservation simple et efficace, mais pas de service ou aide par après. "

" Europcar (Keddy) était mon loueur de voitures préféré jusqu'à présent. Malheureusement, j'ai eu une expérience négative à la prise en charge du véhicule. On m'a OBLIGÉ à payer sur le champ une somme pour les péages électroniques alors que je n'avais pas souscrit à ce 'service' et que j'ai insisté que je ne souhaitais pas le prendre !!! Aucune indication concernant cette 'obligation' n'était reprise sur mon contrat établi par votre intermédiaire. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 13 Février 2023

" J'ai déjà fait le même commentaire plusieurs fois : processus de réservation très bien. Mais quand j'ai eu un souci avec un loueur Auto Europe n'était pas là... "

" Très bien "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par GAUTIER - 11 Février 2022

" Nul. Blabla et aucun suivi ni compréhension du client. "

" C'est Autoeurope qui ne tient pas compte des mesures sanitaires au Portugal et qui se moque de ses clients. C'est peut-être la dernière fois que je loue par vous. J'ai déjà trouvé moins cher et aussi bien "

Rapport qualité-prix: 1
Efficacité de l'équipe: 1
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par OLIVIER - 22 Octobre 2021

" Très satisfait du mode de réservation en ligne. Bravo. "

" Parfait du début à la fin. Très bon service. Excellent véhicule. "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FUNCHAL, PT - Commenté par JEAN - 24 Juin 2021

" Bon prix mais véhicule avec pneus en mauvais état "

" Le véhicule n'était pas vraiment en bon état mecanique "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par SERGIO - 20 Février 2021

" bonne "

" rapide et efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

LISBON, PT - Commenté par ROGER - 23 Novembre 2020

" Rien de spécial à signaler "

" En réalité, Keddy était représenté par Europcar. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PORTO, PT - Commenté par FRANCISCO - 08 Octobre 2020

" Très bien "

" Satisfait mais véhicule avec trop de km et pas assez neuf "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par STEPHANE - 06 Octobre 2020

" Aucun problème "

" Bon choix "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 8

LISBON, PT - Commenté par MARIA DE LURDES - 28 Février 2020

" satisfait "

" Très satisfait 10 / 10 "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

MADEIRA, PT - Commenté par NORA - 18 Février 2020

" facile et efficace "

" facile et efficace "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

PORTO, PT - Commenté par GASTON - 28 Janvier 2020

" Bon "

" Bon "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 5

PORTO, PT - Commenté par EUGENIA - 28 Octobre 2019

" Je réserve des voitures par votre intermédiaire depuis très longtemps. Le processus de réservation est simple et efficace. Par contre, quand j'ai eu un problème avec un loueur non sérieux, Auto Europe n'est pas intervenu. J'ai pris la décision de ne plus louer avec cette compagnie (qui est toujours reprise dans vos propositions), mais j'ai subi la perte injustifiée sans aucune contestation de la part d'Auto Europe. "

" Il y avait personne pour accueillir les gens au guichet de l'aéroport. Ils avaient simplement laissé un mot écrit, que la plupart des gens n'ont pas remarqué. Il fallait donc se diriger directement à l'extérieur pour prendre la navette, mais ce n'était pas du tout clair au départ. En arrivant au bureau, les gens sont confrontés avec un système bizarre de 'ticket d'ordre d'arrivée', où il faut introduire le n° de réservation. Compliqué et pas du tout efficace. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 7
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 7

PORTO, PT - Commenté par ANTONIO - 20 Octobre 2019

" Depuis "x" années je passe mes réservations par Autoeurope,...., toujours sans soucis. "

" Depuis 12 ans j'ai réservé dans différentes loueurs. Chez KEDDY c'est ma 2ème location. (Portugal - aéroport Porto). Personnelle très aimable - Service remise/reprise véhicules rapide. Véhicules techniquement OK, même si +- 20000km au compteur "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par GIUSEPPE - 13 Octobre 2019

" Pas de regrets "

" Excelente "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

FARO, PT - Commenté par MAURIZIO - 27 Septembre 2019

" Dommage que lors de la restitution du vehicule il n'y ai personne "

" Voiture en ordre "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 7

FUNCHAL, PT - Commenté par MIGUEL - 11 Août 2019

" sans "

" Problème d'ouverture intempestive du coffre "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 7

ARMACAO DE PERA, PT - Commenté par ANTONIO - 04 Juin 2019

" Sérieux et efficace "

" Viable et sérieux "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ALBUFEIRA, PT - Commenté par VINCENT - 15 Octobre 2018

" Dommage qu'il à fallu vous téléphoner pour que je recoive le document de confirmation de ma réservation "

" Lors de ma réservation, j'ai bien stipulé que je ne voulais pas d'assurance complémentaire. Ils ont tout essayé pour que j'en prenne une, presque à me faire peur quant aux responsabilités que je prenait ( plus d'un client avant moi s'est fait ''avoir''). Ils ont aussi essayé par tous les moyens de me vendre un accès pour les autoroutes alors qu'il n'était pas question que je les prenne. Ils ont dù réencoder toutes mes données alors que je l'avait déjà fait lors de la réservation. Ayant fait une réservation, comment comprendre qu'il à fallu 1H30 avant de prendre possession du véhicule. "

SETUBAL, PT - Commenté par JOAO CRISTOVAO - 13 Octobre 2018

" service impecable "

" RAS "