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ENTERPRISE ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture
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MILAN, IT - Commenté par OLIVIER - 17 Mai 2023
" Pas de problème avec Auto Europe. Mais les sous-traitants (sociétés de location) ne sont pas toujours correctes ! "
" En Italie, Enterprise est dirigé par Locauto. Il était convenu que je ramène la voiture sans problème à 22h30. Le bureau est fermé, mais je peux déposer la voiture sur le parking et mettre les clés dans la boîte. Ce que j'ai fait. Résultat : une surfacturation de 55,35 € car Locauto considère que j'ai rendu la voiture à 8h00 le lendemain matin ! Aucune compréhension du service clientèle. Décevant ! "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 1 État du véhicule: 8
OLBIA, IT - Commenté par BRUNO - 20 Juillet 2019
" Très professionnel "
" Très bien, sans surprises "
Note générale: 9 Efficacité de l'équipe: 9 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10
MILAN, IT - Commenté par SARAH - 25 Avril 2019
" Mail de plainte envoyé, pour l'instant j'en connais pas l'issue. "
" Des frais d'assistance dépannage m'ont été facturés. J'ai dit que je n'étais pas d'accord et le monsieur au comptoir a dit qu'il ne pouvait pas me louer le véhicule si je n'acceptais pas les frais, j'ai donc été contrainte de payer ce supplément alors que je pensais avoir déjà tout réglé. "
Note générale: 1 Efficacité de l'équipe: 1 Restitution du véhicule: 10 État du véhicule: 10