THRIFTY ITALIE - Avis des clients sur la location de voiture

MILAN, IT - Commenté par JOSEPH - 02 Août 2025

" The amount we paid in our voucher did not match the final amount of Thrifty - I'll raise a seperate inquiry on this "

" - upon arrival, office manager highlighted we were lucky to still have a car as there was still a delay of circa 1 hour of our flight - the only reason why it was still there is due to our long duration rental - car was damaged but could not report it to anyone upon exit - we did it per mail without any acknowlegement - we returned the car earlier and requested the procedure through e-mail to the rental agency but did not reply back - windshield was damaged which I see as a risk given with the high temperatures in Italy in July "

Rapport qualité-prix: 7
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 7
État du véhicule: 3

FLORENCE, IT - Commenté par THIERRY - 21 Juillet 2025

" Parfait et site très fiable "

" Personnel très professionnel et upgrade offert au guichet Voiture quasi neuve Seul bémol , elle n'a pas eu le temps d'être lavée "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CATANIA, IT - Commenté par THIERRY - 27 Octobre 2024

" OK, à chaque location, sauf l'incident signalé ci-dessus "

" Voiture reçue pleine de griffes non renseignées sur le document de livraison (nb : livraison après les heures de présence au parking 22h45). J'ai pris et envoyé par mail des photos de chaque griffes importantes. Pour ce mail, J'ai du réclamer un accusé de réception, que j'ai alors reçu. J'ai rendu le véhicule à 5h du matin le 24. Très mauvaise surprise : je reçois un mail réclamant des frais pour une des griffes que j'avais pourtant signalée, photo à l'appui ! J'ai signalé l'erreur par mail et après 4 jours, je n'ai toujours pas eu de décompte corrigé ! Je ne trouve pas cela sérieux vis à vis du client pour une double erreur de Thrifty : griffes non mentionnées à l'enlèvement, et n'avoir pas tenu compte de ce que je leur avait envoyé ( je ne trouve pas normal non plus que le client doive signaler plusieurs griffes au véhicule qu'il prend en charge) Que puis-je faire si Thrifty Catane ne modifie pas son décompte ? "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 1
État du véhicule: 2

BARI, IT - Commenté par PATRICK - 21 Mai 2024

" J'ai trouvé la plate forme de réservation facile. "

" C'est la première fois que je réserve chez eux. J'ai reçu un véhicule avec des coups partout sur la carrosserie, un intérieur qui ne sentait pas bon. Au moment de la réception, je n'ai pas eu le véhicule réservé (Opel Mokka) mais une autre marque (chinoise). Au check IN, la dame m'a dit d'aller consulter les photos du véhicule envoyées sur mon mail et ensuite, je pouvais partir !!! "

Rapport qualité-prix: 3
Efficacité de l'équipe: 5
Restitution du véhicule: 4
État du véhicule: 2

PESCARA, IT - Commenté par YVAN - 29 Mars 2024

" Très content "

" Parfait "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

ROME, IT - Commenté par GIAMPIERO - 23 Juillet 2022

" LA SEULE CRITIQUE il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "

" TOUT EST FAIT PAR HERTZ et il n'y a aucun desk à l'aéroport de Roma Ciampino dans le terminal depuis plus de 10 ans contrairement à ce qui est écrit dans votre voucher il faut prendre un bus à l'extérieur ce qui n'a pas été évident !!! avec les bagages et les difficultés de déplacement avec béquilles de mon épouse "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

BERGAMO, IT - Commenté par FABRIZIO - 30 Septembre 2020

" Tutto bene "

" Un servizio e una gentilezza del personale immenso! Ancora grazie! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par ADALBERTO - 29 Septembre 2020

" Les locations de voiture en italie sont vraiment beaucoup trop chères par rapport à l Espagne par exemple. "

" Les locations de voiture en italie sont vraiment trop chères ! "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

CAGLIARI, IT - Commenté par FREDERIC - 22 Août 2020

" J'ai voulu modifier l'heure d'arrivée du vol suite à un changement d'horaire. Suite à l'impossibilité de le faire on line, j'ai contacté vos services le dimanche 2 août vers midi. On m'a répondu que je devais annuler ma réservation et refaire une nouvelle réservation, ce qui allait occasionner un surcoût de plus de 3000€ !! J'ai finalement contacté le loueur directement et me suis arrangé avec eux. Le réceptioniste n'était pas du tout agréable et j'ai vraiment eu le sentiment d'une belle arnaque ! Très mauvaise expérience donc. "

" Voiture restituée en dehors des heures de bureau, aucun retour de Thrifty pour nous informer que tout était en ordre. "

Rapport qualité-prix: 8
Efficacité de l'équipe: 8
Restitution du véhicule: 5
État du véhicule: 8

PISA, IT - Commenté par BERNARD - 07 Décembre 2019

" tout ok "

" tout ok "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 9

TREVISO, IT - Commenté par CLAUDIO - 18 Septembre 2019

" Client depuis des années et toujours satisfait. Je recommande fortement "

" Service impeccable "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par MICHEL - 12 Septembre 2019

" Toujours le meilleur rapport qualité/prix "

" Voiture un peu usagée mais aucun problème et le tarif le justifiait. De ce fait, ils n'ont pas passé 1 heure à vérifier l'état du véhicule qui était, il est vrai, déjà bien griffé. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 8

BRINDISI, IT - Commenté par MARC - 28 Juillet 2019

" Qualité/prix au top! "

" Tout c'est bien passé, rien de spécial à signaler. "

Rapport qualité-prix: 9
Efficacité de l'équipe: 9
Restitution du véhicule: 9
État du véhicule: 10

PISA, IT - Commenté par MARC - 22 Juillet 2019

" sans "

" sans "

Rapport qualité-prix: 10
Efficacité de l'équipe: 10
Restitution du véhicule: 10
État du véhicule: 10

PESCARA, IT - Commenté par PIETRO - 18 Janvier 2019

" Toujours parfait "

" Personnel aimable et compétent "

OLBIA, IT - Commenté par NATHALIE - 30 Août 2018

" Jamais eu de problèmes, toujours de bonnes réservations "

" Comme à chaque fois, les vendeurs au comptoir essaient de vous vendre toutes sortes d'assurances, même si on est couvert par autoeurope... "